倉庫績效考核指標ppt(27張)課件

1、目前的水平及制定的效率看板指標對制定效率指標按崗位整合按流程制定效率指標流程分析流程分類流程分類 入倉倉儲 出倉驗收流程盤點流程越庫流程退貨流程反向商品 驗收流程發(fā)貨流程抽查作業(yè)流程 其他貴重商品倉儲流程庫存商品保質期檢查流程流程分析商品驗收、入倉詳細流程對商品進行預檢處理（價格、數(shù)量）電腦員驗貨員放貨員驗貨員憑預檢單進行事物驗收（數(shù)量、規(guī)格、保質期）是否符合驗收標準拒收否數(shù)量、規(guī)格是否與預檢單一致在預檢單上填寫生產(chǎn)日期保質期更改預檢單和送貨單否否放貨員對預檢單上的商品及貨位進行放貨入庫實物是否與預檢的數(shù)量、規(guī)格相符放貨員將商品放入相應的貨位，電腦員電腦員進行電腦驗收（生成驗收單）和入庫(生成

2、入庫單）T(Hour)0 T1 T2 T3 T4預檢驗收放貨電腦入庫庫存商品保質期檢查詳細流程倉管員放貨員T(Hour)0 T1 T2 T3實物檢查移倉隔離電腦員業(yè)務員每月安排對食品在庫商品實物保質期進行覆蓋檢查對實物保質期進行檢查實物保質期是否不足三個月記錄實際保質期、件數(shù)，并上報倉管員對近期商品進行移倉隔離，整理近期商品明細記錄實際保質期進行系統(tǒng)移倉是否可退貨退供應商不可退貨近期商品明細，抄送相關業(yè)務員處理跟進處理商品越庫詳細流程對商品進行驗收（數(shù)量、質量）驗貨員越庫配送根據(jù)標簽進行分貨根據(jù)配送揀貨單進行核對單品數(shù)量根據(jù)分店配送時間，將商品放在分店配送區(qū)內根據(jù)商品分貨打板情況，在單據(jù)上注明

3、板號，做越庫單據(jù)匯總T(Hour)0 T1 T2 T3 驗收分揀核對配送將返向商品放至壞貨區(qū)裝車員驗貨員根據(jù)返向驗收標準進行驗收是否符合驗收標準通知分店并記錄，拒收否數(shù)量是否與退倉單一致返倉商品放貨，在返倉單上寫貨位更改退倉單數(shù)量否否根據(jù)退倉單實際驗收情況，進行退倉單據(jù)審核T(Hour)0 T1 T2 T3 返倉驗收單據(jù)審核返向商品驗收詳細流程電腦員商品（食品、非食品）發(fā)貨詳細流程審核分店要貨單，打印揀貨單，做好登記電腦員倉管員發(fā)貨員倉管員到電腦房拿取揀貨單，根據(jù)分店配送時間和分店要貨數(shù)量分給發(fā)貨員否發(fā)貨員根據(jù)揀貨單發(fā)貨貨位上的商品數(shù)量是否與揀貨單相符叉車司機T(Hour)0 T1 T2 T3

4、 打印單據(jù)分單發(fā)貨否記錄并查找原因發(fā)出商品，做好相關標示，并拉到對應分店待配送區(qū)域，是發(fā)貨員把做好的單據(jù)交接給倉管員盤點詳細流程根據(jù)盤點計劃打印盤點單據(jù)電腦員盤點員倉管員根據(jù)分組進行實盤否對各小組異常商品進行復盤，并匯總單據(jù)轉交電腦員T(Hour)0 T1 T2 T3 單據(jù)打印實物盤點單據(jù)處理根據(jù)實盤數(shù)量填寫對實盤異常商品進行復盤對損溢商品進行移倉、錄入處理商品退廠詳細流程查詢供應商退廠單，分類打印預約員驗貨員倉管員憑退廠單進行退貨是否符合退廠數(shù)量簽名確認審核退廠單與供應商雙方簽名確認否是查看退廠單電腦員T(Hour)0 T1 T2 T3 T4單據(jù)打印退貨單據(jù)審核供應商取走退貨驗單貴重商品倉儲

5、管理詳細流程對商品進行預檢處理（價格、數(shù)量）電腦員驗貨員專人驗貨員憑預檢單進行事物驗收（數(shù)量、規(guī)格、保質期）是否符合驗收標準拒收數(shù)量、規(guī)格是否與預檢單一致在預檢單上填寫生產(chǎn)日期保質期更改預檢單和送貨單否否放貨員對預檢單上的商品及貨位進行放貨入庫T(Hour)0 T1 T2 T3 T4放貨驗收盤點發(fā)貨對已驗收單據(jù)進行入庫處理按盤點計劃打印貴重商品盤點單 實物盤點是否存在盤點異常損溢 處理是打印揀貨單 發(fā)貨單據(jù)匯總是否存在紅沖 商品否是 登記紅沖，落實原因倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)按流程制定效率指標倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁

6、)商品驗收、入倉效率指標崗位預檢（T1）驗收（T2）放貨（T3）電腦入庫（T4）電腦員效率指標品項/人小時=處理品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)品項/人小時=處理品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品種/當期預檢總品項品項差錯率=差錯品種/當期驗收錄入總品項驗貨員效率指標品項/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/驗收小時數(shù)件數(shù)/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品項/當期驗收總品項 金額差錯率=差錯金額/當期驗收總金額放貨員效率指標品項/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/驗收小時數(shù)件數(shù)/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品項/當期放貨總品項 金

7、額差錯率=差錯金額/當期放貨總金額環(huán) 節(jié)指 標倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)商品越庫配送效率指標崗位驗收（T1）分揀（T2）配送（T3）驗貨員效率指標品項/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/驗收小時數(shù)件數(shù)/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品項/當期驗收總品項 金額差錯率=差錯金額/當期驗收總金額分揀員效率指標品項/人小時=處理品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)件數(shù)/人小時=處理件數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品項/當期分貨總品項 金額差錯率=差錯金額/當期分貨總金額件數(shù)差錯率=差錯件數(shù)/當期分貨總件數(shù)環(huán) 節(jié)指 標倉庫績效考核指標

8、(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)返向商品驗收效率指標崗位反倉商品交接（T1）驗收（T2）單據(jù)審核（T3）裝車員效率指標作業(yè)質量指標驗貨員效率指標品項/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/驗收小時數(shù)數(shù)量/人小時=驗收商品數(shù)量/人數(shù)/處理小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品項/當期驗收總品項 金額差錯率=差錯金額/當期驗收總金額電腦員效率指標品項/人小時=處理品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品種/當期反向驗收總品項環(huán) 節(jié)指 標倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)商品（食品、非食品）發(fā)貨效率指標崗位打印單據(jù)（T1）分單（T2）發(fā)貨（T3）電腦員效

9、率指標單/小時=處理單據(jù)數(shù)量/處理小時數(shù)作業(yè)質量指標波次處理差錯率=差錯單數(shù)/當期波次單總數(shù)倉管員效率指標分單合理性作業(yè)質量指標發(fā)貨員效率指標品項/人小時=發(fā)貨品項數(shù)/人數(shù)/發(fā)貨小時數(shù)件數(shù)/人小時=發(fā)貨件數(shù)/人數(shù)/發(fā)貨小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品項數(shù)/當期發(fā)貨品項數(shù)件數(shù)差錯率=差錯件數(shù)/當期發(fā)貨件數(shù)金額差錯率=差錯金額/當期配送金額叉車司機效率指標作業(yè)質量指標環(huán) 節(jié)指 標倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)盤點效率指標崗位單據(jù)打?。═1）實物盤點（T2）單據(jù)處理（T3）電腦員效率指標無效率指標，盤點前需打印完成品項/人小時=處理品項數(shù)/人數(shù)/驗收小時數(shù)作業(yè)質

10、量指標打印差錯率=差錯單數(shù)/當期打印總單數(shù)品項差錯率=差錯品種/當期錄入總品項盤點員效率指標品項/人小時=盤點品項數(shù)/人數(shù)/盤點小時數(shù)數(shù)量/人小時=盤點數(shù)量/人數(shù)/盤點小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品項/當期盤點總品項 金額差錯率=差錯金額/當期盤點總金額倉管員效率指標作業(yè)質量指標環(huán) 節(jié)指 標倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)崗位單據(jù)打?。═1）退貨（T2）單據(jù)審核（T3）驗單（T4）預約員效率指標作業(yè)質量指標驗貨員效率指標品項/人小時=退廠品項數(shù)/人數(shù)/退廠小時數(shù)件數(shù)/人小時=退廠品項數(shù)/人數(shù)/退廠小時數(shù)作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品項/當期退貨總品項 金額

11、差錯率=差錯金額/當期退貨總金額倉管員效率指標作業(yè)質量指標電腦員效率指標品項/人小時作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品種/當期退廠總品項商品退廠效率指標環(huán) 節(jié)指 標倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)商品抽查效率指標崗位抽查（T1）登記（T2）抽查員效率指標件數(shù)/人/小時品項數(shù)/人/小時作業(yè)質量指標抽查差錯率=抽查差錯件數(shù)/抽查件數(shù)抽查品項差錯率=抽查差錯品項數(shù)/抽查品項數(shù)環(huán) 節(jié)指 標倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)貴重商品倉儲管理效率指標崗位驗收（T1）放貨（T2）盤點（T3）發(fā)貨（T4）電腦員效率指標作業(yè)質量指標驗貨員效率指標作業(yè)質量

12、指標貴重商品負責人效率指標件數(shù)/人/小時品項數(shù)/人/小件數(shù)/人/小時品項數(shù)/人/小時件數(shù)/人/小時品項數(shù)/人/小時作業(yè)質量指標品項差錯率=差錯品項數(shù)/當期放貨品項數(shù)金額差錯率=差錯金額數(shù)/當期放貨金額品項差錯率=差錯品項數(shù)/當期盤點品項數(shù)金額差錯率=差錯金額/當期盤點金額品項差錯率=差錯品項數(shù)/當期發(fā)貨品項數(shù)件數(shù)差錯率=差錯件數(shù)/當期發(fā)貨件數(shù)金額差錯率=差錯金額/當期發(fā)貨金額環(huán) 節(jié)指 標倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)對制定效率指標按崗位整合倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)指標指標說明備注效率指標1、預檢、驗收、返倉、退廠： 品項

13、/人小時=處理品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)2、發(fā)貨波次調度：單/小時=處理單據(jù)數(shù)量/處理小時數(shù)作業(yè)質量指標1、預檢、驗收、返倉、退廠：品項差錯率=差錯品種/當期驗收錄入總品項2、發(fā)貨：打印差錯率=差錯單數(shù)/當期打印總單數(shù)電腦員指標指標說明備注效率指標1、入庫商品驗收：品項/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/驗收小時數(shù)件數(shù)/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)2、反向商品驗收作業(yè)質量指標1、入庫商品驗收：品項差錯率=差錯品項/當期驗收總品項 金額差錯率=差錯金額/當期驗收總2、返向商品驗收：打印差錯率=差錯單數(shù)/當期打印總單數(shù)驗貨員倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)搬運工（非發(fā)

14、貨工種）指標指標說明備注效率指標1、放 貨：品項/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/驗收小時數(shù) 件數(shù)/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)2、越庫分揀：品項/人小時=處理品項數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù) 件數(shù)/人小時=處理件數(shù)/人數(shù)/處理小時數(shù)3、反向商品驗收：品項/人小時=驗收品項數(shù)/人數(shù)/驗收小時數(shù) 數(shù)量/人小時=驗收商品數(shù)量/人數(shù)/處理小時數(shù)4、退 廠：品項/人小時=退廠品項數(shù)/人數(shù)/退廠小時數(shù) 件數(shù)/人小時=退廠品項數(shù)/人數(shù)/退廠小時數(shù)5、裝 車：板/人/小時=裝車板數(shù)/人數(shù)/裝車小時數(shù)6、盤 點：品項/人小時=盤點品項數(shù)/人數(shù)/盤點小時數(shù) 數(shù)量/人小時=盤點數(shù)量/人數(shù)/盤點小時數(shù)7、抽 查：件數(shù)/人

15、/小時=抽查件數(shù)/人數(shù)/抽查小時數(shù) 品項數(shù)/人/小時=抽查品項數(shù)/人數(shù)/抽查小時數(shù)入庫量100%倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)搬運工（非發(fā)貨工種）指標指標說明備注作業(yè)質量指標1、放 貨：品項差錯率=差錯品項/當期放貨總品項 金額差錯率=差錯金額/當期放貨總金額2、越庫分揀：品項差錯率=差錯品項/當期分貨總品項 金額差錯率=差錯金額/當期分貨總金額 件數(shù)差錯率=差錯件數(shù)/當期分貨總件數(shù)3、反向商品驗收：品項差錯率=差錯品項/當期驗收總品項 金額差錯率=差錯金額/當期驗收總金額4、退 廠：品項差錯率=差錯品項/當期退貨總品項 金額差錯率=差錯金額/當期退貨總金額5、裝 車：板數(shù)差錯率=差錯板數(shù)/當期裝車板數(shù) 金額差錯率=差錯金額/當期裝車金額6、盤 點：品項差錯率=差錯品項/當期盤點總品項 金額差錯率=差錯金額/當期盤點總金額7、抽 查：抽查差錯率=抽查差錯件數(shù)/抽查件數(shù) 抽查 品項差錯率=抽查差錯品項數(shù)/抽查品項數(shù)倉庫績效考核指標(PPT27頁)倉庫績效考核指標(PPT27頁)搬運工（發(fā)貨工種）指標指標說明備注效率指標1、