公共關(guān)系-團隊合作

1、 公共關(guān)系 團隊合作1一、什么是團隊團隊的定義：為了共同的目標而在一起工作的一群人團隊的基本要素共同目標互相依賴歸宿感 責任心2對團隊的四種誤解1.把組織等同于團隊2.把與團隊的關(guān)系看成雇傭關(guān)系3.把與團隊的關(guān)系看成依附關(guān)系4.狹隘的集體主義3二、團隊與團隊精神主要包括三方面：吸引力：共同的利益、集體的任務(wù)、共同的價值觀、信念及親密的感情。追隨力：團隊中領(lǐng)導人的活動力，“權(quán)威”的影響力。約束力：指揮權(quán)力、規(guī)章制度、組織紀律。4只要看普通員工的表現(xiàn)，就能了解企業(yè)的性格。團隊精神將帶來面對困難的勇氣和解決困難的智慧。 培 養(yǎng)反 映兵團隊凝 聚傳 承團隊精神5團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力一.授人

2、以漁：打造學習型團隊 二.如何使1+12：打造協(xié)作型團隊 三.沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊 四.物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊 6三、團隊與群體工作群體 工作團隊個人目標個人績效個體化隨機的或不同的團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相互補充的目標責任協(xié)調(diào)配合技能7高效團隊的基本特征（一）有明確的共同愿景工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。團隊成員對愿景的認同度高效的溝通、良好的合作8高效團隊的基本特征（二）高效的領(lǐng)導以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具

3、有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗9四、團隊類型問題解決型團隊自我管理型團隊多功能型團隊10問題解決型團隊5-12名員工組成每周幾個小時碰頭著重改善質(zhì)量/效率/環(huán)境改進程序和工作方法幾乎無權(quán)采取行動？11質(zhì)量圈問題確認決策評估方案問題選擇問題評估推薦方案管理層決定12自我管理型團隊真正獨立自主10-15人組成責任范圍廣泛（決定工作分配/節(jié)奏/休息）挑選隊員13多功能型團隊A部門B部門C部門14五、如何處理團隊沖突處理團隊沖突的五種方式15合作-贏家對贏家強迫-贏家對輸家讓步-輸家對贏家妥協(xié)-沒有贏家和輸家回避-輸家對輸家16六、溝通、溝通、再溝通積極溝通才能有效合作一沒有溝通就沒有效率二如何進行有效

4、溝通 三溝通帶來理解，理解帶來合作17七如何進行有效溝通要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手： 一：是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。 二：是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。 三：是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。 四：是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向

5、誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。能夠進行有效的溝通是一件很難的事。18溝通帶來理解，理解帶來合作一、員工應(yīng)該主動與管理者溝通二、管理者應(yīng)該積極和部屬溝通三、溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除用愛去經(jīng)營，經(jīng)營你的事業(yè)、友誼、明天，你會收獲一個美好的未來。19小結(jié)當今社會，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一