物流信息技術(shù)應用(電子教案)課件

1、物流信息技術(shù)應用概述篇技術(shù)篇系統(tǒng)篇物流信息技術(shù)應用書籍章節(jié)第一章 物流信息技術(shù)概述第二章 物流條碼技術(shù)第六章 物流信息系統(tǒng)第三章 無線射頻技術(shù)第四章 物流EDI技術(shù)第五章 GIS與GPS物流與電子商務篇第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)第八章 物流與電子商務第九章物流企業(yè)的電子商務第一章 物流信息技術(shù)概述 庫存資金周轉(zhuǎn)從30天降低到12天呆滯物資降低73.8% 庫存面積減少50% 節(jié)約資金7億元，同比減少67%整合了2336家供貨商，優(yōu)化為840家 物流管理系統(tǒng)實施成果第一章 物流信息技術(shù)概述 物流中心貨區(qū)面積7200平方米 系統(tǒng)是在基于SAP系統(tǒng)基礎上開發(fā)而成的 開發(fā)的系統(tǒng)覆蓋了集團原材料的集中采

2、購、庫存和立體倉庫的管理、19個事業(yè)部的生產(chǎn)計劃、事業(yè)部原料配送等 海爾自動化物流中心案例導入物流中心情況介紹第一章 物流信息技術(shù)概述海爾自動化物流中心案例分析 一流三網(wǎng) “一流”：是指以訂單信息流為中心 “三網(wǎng)”：全球供應鏈資源網(wǎng)絡 全球用戶資源網(wǎng)絡 計算機信息網(wǎng)絡 實現(xiàn)了“零庫存”、“零距離”和“零營運資本” 整合了內(nèi)部，協(xié)同了供貨商，提高了企業(yè)效益和生產(chǎn)力，方便了使用者第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息1物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)2電子商務3物流信息技術(shù)的發(fā)展趨勢4返回物流信息1第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息的概念：指的是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。是物流活動內(nèi)

3、容、形式、過程以及發(fā)展變化的反映。狹義的物流信息：指與物流活動（如運輸、保管、流通加工等）直接有關(guān)的信息。 廣義的物流信息：不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且還包含與其他流通活動有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場信息等。返回物流信息（續(xù)一）1第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息的分類（信息領域）物流活動所產(chǎn)生的物流信息 提供物流使用的其他信息源所產(chǎn)生的信息物流信息的分類（信息作用）計劃信息控制及作業(yè)信息統(tǒng)計信息支持信息返回物流信息（續(xù)二）1第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息的特征信息量大、分布廣 更新、變化快，動態(tài)性強 來源多樣化 物流信息趨于標準化 物流信息的作用反映貨物流動的各種狀態(tài) 幫助企業(yè)對物流

4、活動各個環(huán)節(jié)進行有效的計劃、協(xié)調(diào)與控制返回第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)的概念：現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中的應用，是物流現(xiàn)代化的重要標志現(xiàn)代物流信息技術(shù)主要有： 條形碼、射頻技術(shù) 、電子數(shù)據(jù)交換 、全球定位系統(tǒng) 、地理信息系統(tǒng)以及電子商務等物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)2返回第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息系統(tǒng)概念使用系統(tǒng)的觀點、思想和方法建立起來的，以電子計算機為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信為基本傳輸工具，并且能夠為管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。發(fā)展階段：雛形階段簡單的庫存管理和運輸管理系統(tǒng)自動化設備運用階段條形碼、自動識別、分揀系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)的結(jié)合階段MRP、MRP、RRP、WM

5、S、POS、EOS電子商務下的物流系統(tǒng)物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)（續(xù)一）2返回第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)（續(xù)二）2硬件軟件數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫人員返回第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息系統(tǒng)的種類 倉儲管理系統(tǒng)（WMS） 運輸管理系統(tǒng)(TMS) 電子標簽揀貨系統(tǒng)（CAPS） 無線射頻系統(tǒng)（RF）包含物流信息管理功能的信息管理系統(tǒng)有物料需求計劃系統(tǒng)（MRP） 制造資源計劃系統(tǒng)（MRP） 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP） 物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)（續(xù)三）2返回第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息系統(tǒng)發(fā)展到第四階段便進入了電子商務環(huán)境下的物流信息系統(tǒng)階段電子商務是一種新型的商業(yè)模式。通過使用電子商務，各

6、行業(yè)的企業(yè)均通過網(wǎng)絡連接在一起，使得各種現(xiàn)實與虛擬的合作都成為可能 。從貿(mào)易的角度看，高級形式的電子商務即在網(wǎng)上完成信息流、商流、資金流和部分的物流。電子商務3返回第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)發(fā)展趨勢 數(shù)據(jù)庫的建設越發(fā)重要設備向智能型方向發(fā)展 EDI是提高企業(yè)間的信息系統(tǒng)效率不可缺少的工具RFID、EPC、物聯(lián)網(wǎng)是帶有前瞻性的發(fā)展趨勢物流信息技術(shù)的發(fā)展趨勢4返回第一章 物流信息技術(shù)概述物流信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢 物流信息系統(tǒng)的設計原則是以物的流動為中心，將人、資金、服務和時間相結(jié)合，通過信息的集成，向經(jīng)營活動進行反饋。設計和創(chuàng)造要以綜合的同步流動為基礎，以全體系統(tǒng)的同步為主導的設計理論，是今

7、后物流信息系統(tǒng)設計的發(fā)展方向。物流信息技術(shù)的發(fā)展趨勢（續(xù)）4返回第二章 物流條碼技術(shù)第二章 物流條碼技術(shù)條碼技術(shù)在倉庫的應用案例導入第二章 物流條碼技術(shù)條碼技術(shù)概述1物流條碼標準體系2二維條碼3條碼識讀技術(shù)4物流條碼技術(shù)的應用5返回條碼技術(shù)概述1第二章 物流條碼技術(shù)條碼的概念條碼是由一組規(guī)則排列的條、空以及對應字符組成的標記?！皸l”指對光線反射率較低的部分。“空”指對光線反射率較高的部分。這些條和空組成的數(shù)據(jù)表達一定的信息，并能夠用特定的設備識讀，轉(zhuǎn)換成與計算機兼容的二進制和十進制信息。條碼的構(gòu)成一個完整的條碼的組成次序依次為：靜區(qū)（前）、起始字符、數(shù)據(jù)字符（中間分隔符，主要用于EAN碼）、校

8、驗字符、終止字符、靜區(qū)（后） 靜區(qū)起始字符數(shù)據(jù)字符校驗字符終止字符靜區(qū)返回條碼技術(shù)概述（續(xù)一）1第二章 物流條碼技術(shù)條碼的編碼方式條碼的編碼方法是指條碼中條、空的編碼規(guī)則以及二進制的邏輯表示的設置。條碼的編碼方法有兩種模塊組合法寬度調(diào)節(jié)法返回條碼技術(shù)概述（續(xù)二）1第二章 物流條碼技術(shù)條碼技術(shù)與自動識別技術(shù)自動識別技術(shù)是指能夠?qū)π畔?shù)據(jù)進行自動識讀、自動輸入計算機的方法和手段的統(tǒng)稱，它綜合應用了計算機技術(shù)和通信技術(shù)。 條碼技術(shù)只是自動識別技術(shù)的一種。條碼識別技術(shù)是迄今為止最經(jīng)濟、最實用的一種自動識別技術(shù)。返回第二章 物流條碼技術(shù)物流條碼標準體系2通用商品條碼儲運單元條碼貿(mào)易128條碼返回第二章

9、物流條碼技術(shù)二維條碼二維條碼是指在水平和垂直方向的二維空間存儲信息的條碼。 二維條碼3返回二維條碼的分類線性堆疊式二維碼矩陣式二維碼郵政碼第二章 物流條碼技術(shù)PDF417在物流中的應用：發(fā)貨方將單據(jù)的內(nèi)容編成一張PDF417條碼標簽，打印在送貨單據(jù)上。在各個環(huán)節(jié)中使用二維條碼閱讀器掃描條碼，信息立即錄入到計算機管理系統(tǒng)中，既快速又準確，使得整個物流過程的效率大大提高。二維條碼（續(xù)）3二維條碼的特點（以PDF417為例）：數(shù)據(jù)容量更大（個漢字）準確性更高（千萬分之一）編碼范圍廣（照片、指紋、聲音、簽字等）糾錯能力強（污損）保密防偽性好返回第二章 物流條碼技術(shù)條碼識讀原理由光源發(fā)出的光線經(jīng)過光學系

10、統(tǒng)照射到條碼符號上面。被反射回來的光經(jīng)過光學系統(tǒng)成像在光點轉(zhuǎn)換器上，使之產(chǎn)生電信號。信號經(jīng)過電路放大之后產(chǎn)生一模擬電壓，它與照射到條碼符號上被反射回來的光成正比。再經(jīng)過濾波、整形，形成與模擬信號對應的方波信號，經(jīng)譯碼器解釋為計算機可以直接接受的數(shù)字信號。條碼識讀技術(shù)4返回第二章 物流條碼技術(shù)條碼識讀技術(shù)（續(xù)一）4常用條形碼掃描器的工作方式及性能分析類別 項目工作方式性能分析光筆條碼掃描器在條碼符號上從左到右或從右到左移動光筆掃描器進行讀取對于有彎曲的商品條碼的讀取有困難對條碼有一定的破壞性手持式條碼掃描器將讀取頭（光源）接近即可進行自動讀取耗電省、體積小、價格便宜 閱讀條碼符號的長度受掃描器元

11、件尺寸限制，掃描景深長度也不如激光掃描器 返回第二章 物流條碼技術(shù)條碼識讀技術(shù)（續(xù)二）4常用條形碼掃描器的工作方式及性能分析（續(xù)一）工作方式性能分析臺式條碼自動掃描器在條碼符號上從左到右或從右到左移動光筆掃描器進行讀取對于有彎曲的商品條碼的讀取有困難對條碼有一定的破壞性手持式條碼掃描器固定安裝在某一位置上，用來識讀在某一范圍內(nèi)出現(xiàn)或通過的條碼符號 穩(wěn)定、掃描速度快，目前超級市場POS系統(tǒng)應用最為普遍 激光自動掃描器內(nèi)部的光學系統(tǒng)可以由單束光轉(zhuǎn)變成十字光或米字光，從而保證被測條形碼從各個不同角度進入掃描范圍時都可以被識讀 掃描速度高、可以遠距離掃描且掃描景深 ，可以在百分之一秒時間內(nèi)對某一條形碼

12、標簽掃描閱讀多次 類別 項目第二章 物流條碼技術(shù)條碼識讀技術(shù)（續(xù)三）4常用條形碼掃描器的工作方式及性能分析（續(xù)二）工作方式性能分析卡式條碼閱讀器標有條形代碼的卡式證件或文件在插入滑槽后自動沿軌跡做直線運動，掃描光點將條形碼信息讀入 用于醫(yī)院病例管理、身份驗證、考勤和生產(chǎn)管理等領域 ，具有與計算機傳送數(shù)據(jù)的能力，同時具有聲光提示一證明識別是否正確 便攜式條碼閱讀器將掃描器帶到物體的條碼符號前掃描 ，它由電池供電，與計算機之間的通信不和掃描同時進行它由自己的內(nèi)部存儲器，有一定的編程能力，廣泛應用于倉庫管理、商品盤存等作業(yè)中返回類別 項目第二章 物流條碼技術(shù)條形碼閱讀設備選擇掃描設備的幾個主要技術(shù)參

13、數(shù) ：分辨率掃描景深掃描寬度掃描速度一次識別率誤碼率條碼識讀技術(shù)（續(xù)四）4返回第二章 物流條碼技術(shù)條碼技術(shù)可跟蹤產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全過程（一）：貼有條碼的商品開始會從制造企業(yè)處被運送到物流中心；物流中心驗收人員手持條碼識讀器依次掃描運送過來的貨品，貨品信息自動進入計算機系統(tǒng)，系統(tǒng)指派貨品的存放儲位；貨品被放到入庫的輸送帶上，輸送帶開始端的臺式條碼識讀器掃描貨品條碼，將信息反饋給計算機系統(tǒng)；計算機系統(tǒng)將該貨品存放的儲位信息發(fā)給巷道機，巷道機將該貨品放到指定的儲位上，入庫完畢；超市訂單到達物流中心后，計算機系統(tǒng)將訂單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成揀貨信息并將揀貨指令發(fā)送給巷道機；物流條碼技術(shù)的應用5返回第二章 物流條

14、碼技術(shù)條碼技術(shù)可跟蹤產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全過程（二）：巷道機根據(jù)揀貨信息揀取對應儲位上的貨品，然后將其放到傳送帶上，傳送帶再將貨品送到自動分揀系統(tǒng)的輸送帶上；自動分揀系統(tǒng)入口處的臺式條碼識讀器掃描貨品條碼，并反饋給計算機系統(tǒng)，計算機系統(tǒng)將該貨品的發(fā)貨指令發(fā)送給自動分揀系統(tǒng)，當貨品到達要貨超市的滑道出口時，自動分揀系統(tǒng)將貨品送入該出口，這樣貨品就被分揀出來；配送司機將貨品送到超市后，超市驗收人員用手持條碼識讀器驗收貨品，不在訂單之內(nèi)的貨品，識讀器將會報警；顧客買好商品后，收銀員會將會用手持(或臺式)條碼識讀器掃描所有的貨品，掃描完畢，POS機自動顯示商品總金額，收銀后商品就到了顧客手中。 物流條碼

15、技術(shù)的應用（續(xù)）5返回第三章 無線射頻技術(shù)第三章 無線射頻技術(shù) 2004年全球最大的零售商沃爾瑪?shù)囊豁棝Q議，把無線射頻識別（Radio Frequency Identification，簡稱RFID）這項技術(shù)推到了聚光燈下。 沃爾瑪要求其前100家供應商在2005年1月之前向其配送中心發(fā)送貨盤和包裝箱時使用RFID技術(shù)，2006年1月前在單件商品中使用這項技術(shù)。沃爾瑪?shù)臎Q議案例導入第三章 無線射頻技術(shù)無線射頻技術(shù)概述1無線射頻識別技術(shù)工作原理2RFID標準3在物流業(yè)中的應用和前景4返回第三章 無線射頻技術(shù)RFID的定義及發(fā)展歷史無線射頻技術(shù)RFID（“Radio Frequency Ident

16、ification”的縮寫）射頻識別技術(shù)是一項利用射頻信號通過空間耦合(交變磁場或電磁場)實現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術(shù) 無線射頻技術(shù)概述1返回第三章 無線射頻技術(shù)RFID系統(tǒng)的組成信號發(fā)射機信號接收機發(fā)射接收天線無線射頻技術(shù)概述（續(xù)一）1返回第三章 無線射頻技術(shù)RFID與條形碼的區(qū)別有無寫入信息或更新內(nèi)存的能力。條形碼的內(nèi)存不能更改。射頻標簽不像條形碼，它特有的辨識器不能被復制。標簽的作用不僅僅局限于視野之內(nèi)，因為信息是由無線電波傳輸，而條形碼必須在視野之內(nèi)。由于條形碼成本較低，有完善的標準體系，已在全球散播，所以已經(jīng)被普遍接受，從總體來看，射頻技術(shù)只被局限在有限的市

17、場份額之內(nèi)。無線射頻技術(shù)概述（續(xù)二）1返回第三章 無線射頻技術(shù)RFID的特點快速掃描體積小型化、形狀多樣化抗污染能力和耐久性可重復使用穿透性和無障礙閱讀數(shù)據(jù)的記憶容量大安全性無線射頻技術(shù)概述（續(xù)三）1返回第三章 無線射頻技術(shù)RFID工作原理標簽進入磁場后，如果接收到閱讀器發(fā)出的特殊射頻信號，就能憑借感應電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息(即Passive Tag，無源標簽或被動標簽)，或者主動發(fā)送某一頻率的信號(即Active Tag，有源標簽或主動標簽)，閱讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。無線射頻識別技術(shù)工作原理2返回第三章 無線射頻技術(shù)RFID系統(tǒng)的分類E

18、AS（Electronic Article Surveillance）系統(tǒng)便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)網(wǎng)絡系統(tǒng)定位系統(tǒng)。無線射頻識別技術(shù)工作原理（續(xù)）2返回第三章 無線射頻技術(shù)RFID標準EPC標簽數(shù)據(jù)技術(shù)指標1.0 860MHz-930MHz Class 1射頻識別標簽的射頻和邏輯通信接口規(guī)格說明，V1.01 5美分標簽900MHz Class 0無線射頻識別標簽協(xié)議規(guī)范草案 多頻帶低成本EPC標簽識讀器RFID標準3返回第三章 無線射頻技術(shù)RFID系統(tǒng)的性能載碼體存儲容量數(shù)據(jù)傳輸速率讀寫距離 多對象讀寫特性 工作溫度載碼體天線間的射頻載波頻率RFID系統(tǒng)的連通性RFID標準在中國的發(fā)展 三大因素制約

19、著RFID大規(guī)模應用頻段未劃分標準待確立產(chǎn)業(yè)基礎薄弱RFID標準（續(xù)）3返回第三章 無線射頻技術(shù)在物流業(yè)中的應用高速公路的自動收費系統(tǒng) 交通督導和電子地圖 停車智能化管理系統(tǒng)郵政包裹管理系統(tǒng)鐵路貨運編組調(diào)度系統(tǒng)集裝箱識別系統(tǒng)RFID庫存跟蹤系統(tǒng)在物流業(yè)中的應用和前景4返回第三章 無線射頻技術(shù)在物流業(yè)中的前景RFID方案正在多種行業(yè)內(nèi)啟動，如醫(yī)藥、零售、后勤、加工、電子、政府與運輸?shù)?目前最有價值的應用領域是日常商品的物流管理 RFID技術(shù)將徹底解決物流管理中信息采集的自動化問題 對大規(guī)模推廣來說，RFID標簽和識讀設備的價格仍顯得過高。而價格與規(guī)模又是一對矛盾，生產(chǎn)廠商希望通過擴大規(guī)模以降低成

20、本，而更多的用戶則在等待價格降低后再進入 在物流業(yè)中的應用和前景（續(xù)）4返回第四章 物流EDI技術(shù)第四章 物流EDI技術(shù)案例導入美國通用汽車公司采用EDI后，每生產(chǎn)一輛汽車的成本可減少250美元，以每年生產(chǎn)500萬輛汽車計算，便可節(jié)省12.5億美元。美國通用電氣最近5年的統(tǒng)計表明，應用EDI使其產(chǎn)品零售額上升60%，庫存由30年降到6天。每年僅連鎖店的文件處理費用一項就節(jié)約60萬美元，節(jié)省運輸時間80%。美國IBM公司1991年在其所屬的制造商、供應商中推行EDI后，當年節(jié)約600萬美元，估計今后5年可節(jié)約6000萬美元。北美零售業(yè)1989年應用EDI，使其季節(jié)性商品的降價銷售率減少30%，時

21、裝降價銷售率減少40%，零售額上升20%30%。在美國圖書出版業(yè)，EDI技術(shù)的引入改變了以往通過中間發(fā)行人的習慣做法，出版商和零售商直接通過EDI網(wǎng)絡聯(lián)系，使定貨時間節(jié)省60%，并密切了出版商與書店的關(guān)系，致使書店經(jīng)理們視該網(wǎng)絡系統(tǒng)為“個人生活中所發(fā)生的最美好的事情”。 第四章 物流EDI技術(shù)物流EDI技術(shù)概述1EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2EDI與Internet3EDI在物流行業(yè)中的應用4返回第四章 物流EDI技術(shù)物流EDI的概念是指貨主、承運業(yè)主以及其他相關(guān)的單位之間，通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。物流EDI技術(shù)概述1返回EDI包括以下五個內(nèi)容：是計算機系統(tǒng)之間所

22、進行的電子信息傳輸是標準格式和結(jié)構(gòu)化電子數(shù)據(jù)的交換是由發(fā)送者和接受者達成一致的標準和結(jié)構(gòu)由計算機自動讀取而無需人工干預是為了滿足商業(yè)用途第四章 物流EDI技術(shù)EDI通信方式直接途徑增值網(wǎng)絡（VAN）物流EDI技術(shù)概述（續(xù)一）1點對點一點對多點多點對多點增值網(wǎng)絡（VAN）返回第四章 物流EDI技術(shù)EDI的特點商務消息。EDI主要被用來以電子化方式傳輸重復性的商務消息，包括訂單、發(fā)貨單、貨款批準、報關(guān)單、裝運通知、確認書等。 數(shù)據(jù)格式標準。EDI翻譯器。EDI翻譯器將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃藴矢袷健?避免人工干預，由收送雙方的計算機系統(tǒng)直接傳送，交換資料。 物流EDI技術(shù)概述（續(xù)二）1返回物流EDI和傳統(tǒng)貿(mào)易

23、信息交流比較手工處理、操作人員首先將企業(yè)數(shù)據(jù)庫中存放的數(shù)據(jù)打印出來，形成貿(mào)易單證；、通過郵件或傳真的方式發(fā)給貿(mào)易伙伴；、貿(mào)易伙伴收到單證后，再由錄入人員手工錄入到自己的數(shù)據(jù)庫中，以便各個部門共享。EDI處理、數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)通過一個翻譯器轉(zhuǎn)換成字符的標準貿(mào)易單證；、通過網(wǎng)絡傳遞給貿(mào)易伙伴的計算機；、貿(mào)易伙伴的計算機通過翻譯器將標準貿(mào)易單證轉(zhuǎn)換為本企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)格式，存入數(shù)據(jù)庫。第四章 物流EDI技術(shù)EDI的優(yōu)勢無紙化貿(mào)易，節(jié)省費用；減少重復錄入，減少錯誤，信息傳遞快、可靠性強，數(shù)據(jù)安全保密，增強貿(mào)易機會；縮短付款時間，有效加速資金周轉(zhuǎn)，改善現(xiàn)金流動；提供更快的決策支持信息，并及時得到確認；有助于

24、改善貿(mào)易伙伴各方的關(guān)系，與貿(mào)易伙伴建立更密切的聯(lián)系；提高辦公效率和可靠性，改進質(zhì)量和提升服務；提高文件處理速度，簡化中間環(huán)節(jié)，使內(nèi)部運作更加合理化；提供信息查詢、報文標準格式轉(zhuǎn)換及信息增值服務等。物流EDI技術(shù)概述（續(xù)三）1返回第四章 物流EDI技術(shù)EDI的工作原理用戶將相關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計算機信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計算機信息系統(tǒng)的過程。該過程因用戶應用系統(tǒng)以及外部通信環(huán)境的差異而不同。 由于EDI服務方式不同，平面文件轉(zhuǎn)換和EDI翻譯可在不同位置(用戶端、EDI增值中心或其他網(wǎng)絡服務點)進行。物流EDI技術(shù)概述（續(xù)四）1返回第四章 物流EDI技術(shù)EDI的工作原理物流EDI技術(shù)概述（續(xù)五）1

25、承運業(yè)主貨物業(yè)主協(xié)助單位其他物流相關(guān)單位實際運送交通運輸企業(yè)EDI電子數(shù)據(jù)交換生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商等倉儲業(yè)務、專業(yè)保管者等政府有關(guān)部門、金融保險等獨立的物流承運企業(yè)等鐵路、水運、航運、公路運輸?shù)确祷氐谒恼?物流EDI技術(shù)EDI標準的內(nèi)容主要包括（EDIFACTISO9735）EDI網(wǎng)絡通信標準EDI處理標準EDI聯(lián)系標準EDI語義語法標準等其中語義語法標準是EDI技術(shù)的核心EDI標準的三要素：數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段和標準報文格式 EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2返回第四章 物流EDI技術(shù)構(gòu)成EDI軟件系統(tǒng)的軟件可分為：轉(zhuǎn)換軟件翻譯軟件通信軟件EDI所需的硬件設備大致有：計算機調(diào)制解調(diào)器電話線等EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（續(xù)一）2返回

26、第四章 物流EDI技術(shù)物流EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素：數(shù)據(jù)標準、系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡通過VAN將各個終端連接起來達到文件實時傳送，無須人工干預 EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（續(xù)二）2返回第四章 物流EDI技術(shù)物流EDI系統(tǒng)業(yè)務流程（一）EDI與管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡稱MIS）系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（續(xù)三）2返回第四章 物流EDI技術(shù)物流EDI系統(tǒng)業(yè)務流程（二）EDI的作業(yè)流程EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（續(xù)四）2返回第四章 物流EDI技術(shù)物流EDI系統(tǒng)業(yè)務流程（三）供應商引入EDI后的作業(yè)流程 EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（續(xù)五）2返回第四章 物流EDI技術(shù)Internet對EDI的影響In

27、ternet是全球網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，可以大大擴大參與交易的范圍。 相對于專用網(wǎng)絡和傳統(tǒng)的增值網(wǎng)絡（VAN）而言，通過Internet中小企業(yè)也能方便地建立自己地全球EDI系統(tǒng)，花費很少。 Internet對數(shù)據(jù)交換提供了許多簡單而且易于實現(xiàn)地方法，用戶可以通過Web完成交易。 ISP（Internet Service Provider）提供了多種服務方式，節(jié)省了費用EDI與Internet3返回第四章 物流EDI技術(shù)Internet與EDI的結(jié)合方式Internet Mail方法（最早進入ITTERNET,價格低） Standard IC (特殊的跨行業(yè)的標準)WebEDI（最好的方式，發(fā)展趨勢） X

28、ML/EDI （最適合WEB開發(fā)，是WebEDI 的細化）EDI與Internet （續(xù)一）3第四章 物流EDI技術(shù)配送中心的EDI應用制造商的EDI應用批發(fā)商的EDI應用運輸商的EDI應用EDI在物流行業(yè)中的應用4目的數(shù)據(jù)傳輸改善作業(yè)企業(yè)再造功能維持訂單減少人工輸入降低錯誤降低費用與業(yè)務系統(tǒng)集成縮短作業(yè)時間及早發(fā)現(xiàn)錯誤提高傳輸可靠性提高競爭力參與人員作業(yè)人員業(yè)務主管決策主管初期成本小較小引入時間1個月24個月1年條件計算機管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)返回第四章 物流EDI技術(shù)配送中心的EDI應用配送中心扮演了聯(lián)接供應商與客戶的角色，它對調(diào)節(jié)產(chǎn)品供需、縮短流通渠道、解決不經(jīng)濟的流通規(guī)模及降低流通成

29、本起到了極大的作用 EDI在物流行業(yè)中的應用（續(xù)一）4返回第四章 物流EDI技術(shù)制造商和批發(fā)商的EDI應用制造商通過EDI可以實現(xiàn)與其交易伙伴間的接單、出貨催款及收款作業(yè)，期間往來的數(shù)據(jù)包括采購單、出貨單、催款對賬單及付款憑證等。批發(fā)商引入EDI逐步引入各項單證，并與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成，可以逐步改善接單、出貨、催款的作業(yè)流程，或訂購、驗收、對賬、付款的作業(yè)流程。運輸商的EDI應用運輸商的運作依賴于和運輸各有關(guān)部門之間的信息交換 ，EDI的引入提高了通信速度，減少文件處理費用，更好的供應鏈管理，提高存貨效率，更好的顧客服務。EDI在物流行業(yè)中的應用（續(xù)二）4返回第五章 GIS與GPS第五章 G

30、IS與GPS中國倉儲協(xié)會調(diào)查報告案例導入隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和通信技術(shù)的進步，跨平臺、組件化GIS、GPS技術(shù)的逐步成熟，物流企業(yè)通過無線通信、GIS/GPS能夠精確地獲取運輸車輛的信息，再通過Internet讓企業(yè)內(nèi)部和客戶訪問，從而把整個企業(yè)的操作業(yè)務變得透明，為協(xié)同商務打下基礎使用GIS、GPS我國車輛運營的空載率約45%左右，造成這一狀況的原因：物流企業(yè)無法準確知道運行車輛的具體位置司機只能憑個人經(jīng)驗確定路線實際客戶也不能及時了解貨物配送過程的情況，不能和物流企業(yè)協(xié)調(diào)配合 現(xiàn)狀介紹第五章 GIS與GPSGIS技術(shù)1GPS技術(shù)2返回第五章 GIS與GPSGIS技術(shù)1GIS的概念GIS指在計算

31、機硬、軟件系統(tǒng)支持下，對現(xiàn)實世界(資源與環(huán)境)各類空間數(shù)據(jù)及描述這些空間數(shù)據(jù)特性的屬性進行采集、儲存、管理、運算、分析、顯示和描述的技術(shù)系統(tǒng)，它作為集計算機科學、地理學、測繪遙感學、環(huán)境科學、城市科學、空間科學、信息科學和管理科學為一體的新興邊緣學科而迅速地興起和發(fā)展起來。GIS的組成GIS應用系統(tǒng)由五個主要部分構(gòu)成，即硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和方法。網(wǎng)絡型 基本型返回第五章 GIS與GPSGIS的功能 GIS的基本功能主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)制圖輸出、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)的可視化顯示這幾個方面。GIS技術(shù)（續(xù)一）1返回現(xiàn)實世界建模模型（矢量、柵格）數(shù)字化數(shù)字化后的空間數(shù)據(jù)文件第五

32、章 GIS與GPSGIS的數(shù)據(jù)組織與管理GIS的數(shù)據(jù)存儲方式柵格數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及其編碼 矢量數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及其編碼 圖形數(shù)據(jù)的輸入 手工鍵盤輸入 手持跟蹤數(shù)字化儀輸入 自動掃描輸入 解析測圖儀法空間數(shù)據(jù)輸入 已有數(shù)字形式空間數(shù)據(jù)的輸入 屬性數(shù)據(jù)的輸入 GIS數(shù)據(jù)的編輯 GIS技術(shù)（續(xù)二）1拓撲結(jié)構(gòu)編碼（飛地、洞）第五章 GIS與GPSGIS系統(tǒng)在物流中的應用GIS在物流方面的應用主要通過GIS在智能運輸系統(tǒng)體現(xiàn)出來 車輛和路線最優(yōu)化功能節(jié)點間配送最優(yōu)化功能分配集合功能節(jié)點定位功能GIS技術(shù)（續(xù)三）1返回第五章 GIS與GPSGPS概念：GPS是指利用導航衛(wèi)星進行測時和測距，能夠計算出地球上任何地方的用戶所

33、處的方位的一種衛(wèi)星導航系統(tǒng)GPS系統(tǒng)的特點：定位精度高、觀測時間短執(zhí)行操作簡便 全球、全天候作業(yè) 功能多、應用廣 GPS技術(shù)2返回第五章 GIS與GPSGPS的工作原理GPS系統(tǒng)采用高軌測距體制，以觀測站至GPS衛(wèi)星之間的距離作為基本觀測量。為了獲得距離觀測量，主要采用兩種方法：一是測量GPS衛(wèi)星發(fā)射的測距碼信號到達用戶接收機的傳播時間，即偽距測量二是測量具有載波多普勒頻移的GPS衛(wèi)星載波信號與接收機產(chǎn)生的參考載波信號之間的相位差，即載波相位測量 GPS技術(shù)（續(xù)一）2返回第五章 GIS與GPSGPS在貨物運輸系統(tǒng)中的應用GPS定位技術(shù)的出現(xiàn)給車輛、輪船等交通工具的導航定位提供了具體的、實時的定

34、位能力。 車輛GPS定位管理系統(tǒng)主要是兩個部分：監(jiān)控中心部分車載部分GPS技術(shù)（續(xù)二）2返回第六章 物流信息系統(tǒng)第六章 物流信息系統(tǒng)浙江富日物流信息系統(tǒng)案例導入削減了人力成本 提高了生產(chǎn)力 改善了資源利用率提高了業(yè)務準確性精確實時的控制庫存信息提高了客戶的滿意度有助于形成較好的作業(yè)計劃與管理決策，使商品滿足市場需求物流管理系統(tǒng)實施成果綜合性第三方物流企業(yè)，各客戶操作的商品量達2.5億 ，6萬平方米的倉儲容量，每天儲存的商品量達10億元左右基于B/S 模式 倉儲管理系統(tǒng) 運輸管理系統(tǒng) 物流中心情況介紹第六章 物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)概述1倉儲管理系統(tǒng)2運輸管理系統(tǒng)3計算機輔助揀貨系統(tǒng)4無線射頻信

35、息系統(tǒng)5返回第六章 物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的概念與意義物流信息管理系統(tǒng)是專業(yè)用于企業(yè)的物流管理包括第三方物流的信息管理系統(tǒng)，是物流信息管理的信息化支撐平臺連同有組織的物流信息本身（編碼、數(shù)據(jù)庫）。物流信息系統(tǒng)是具有物流信息的生成、加工、處理、存儲、交換、控制等諸多功能的信息管理系統(tǒng) 。物流中心四大特點現(xiàn)代物流中心是物流信息集散的中心強調(diào)業(yè)務運作的效率具有高度的開放性高度重視自身信譽物流信息系統(tǒng)概述1返回第六章 物流信息系統(tǒng)物流中心四大特點現(xiàn)代物流中心是物流信息集散的中心強調(diào)業(yè)務運作的效率具有高度的開放性高度重視自身信譽物流信息系統(tǒng)特點可得性精確性及時性識別異常情況 靈活性 先進性 可擴展性標

36、準化、模塊化 界面友好規(guī)范 物流信息系統(tǒng)概述（續(xù)）1返回第六章 物流信息系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)(Warehouse Management System，簡稱 WMS) 倉儲管理系統(tǒng)是指用來管理倉庫內(nèi)商品信息的軟件系統(tǒng)，它的功能是單據(jù)打印和商品信息數(shù)據(jù)管理，對貨品進行實時動態(tài)管理，為用戶在制定生產(chǎn)和銷售計劃，及時調(diào)整市場策略等方面提供持續(xù)、綜合的參考信息。倉儲管理的內(nèi)容:倉儲系統(tǒng)的布局設計庫存最優(yōu)控制 倉儲作業(yè)操作 倉儲管理系統(tǒng)2返回第六章 物流信息系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)的應用能夠為企業(yè)帶來如下效益： 無紙化的操作，減少紙張的開銷條碼識別的正確性高，減少人為的錯誤輸入增加庫存的準確率快速、高效的物流環(huán)節(jié)有效

37、的庫存空間利用，降低營運成本各種當前和歷史事務的統(tǒng)計報表為決策者提供準確、有用的信息 數(shù)據(jù)交換接口的連通，增強企業(yè)現(xiàn)有應用系統(tǒng)的管理等倉儲管理系統(tǒng)（續(xù)一）2返回第六章 物流信息系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)（續(xù)二）2硬件架構(gòu)返回第六章 物流信息系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)（續(xù)三）2主業(yè)務圖返回第六章 物流信息系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)（續(xù)四）2體系架構(gòu)C/S架構(gòu)B/S架構(gòu)返回第六章 物流信息系統(tǒng)運輸管理系統(tǒng)（TMS）主要特點運輸管理系統(tǒng)網(wǎng)絡化 具有功能強大的跟蹤服務平臺 集成GPS/GIS系統(tǒng)等運輸管理系統(tǒng)（TMS）常用功能模塊系統(tǒng)管理模塊 基本信息管理 貨運業(yè)務管理 費用管理 查詢統(tǒng)計等運輸管理系統(tǒng)3返回第六章 物流信息系統(tǒng)計

38、算機輔助揀貨系統(tǒng)稱為CAPS（Computer Aided Picking System） CAPS是采用先進電子技術(shù)和通信技術(shù)開發(fā)而成的物流輔助作業(yè)系統(tǒng)，通常使用在現(xiàn)代物流中心貨物分揀環(huán)節(jié)，是一種先進的作業(yè)手段，與倉儲管理系統(tǒng)或其他物流管理系統(tǒng)配合使用效率更高 是一種無紙化操作的輔助揀貨系統(tǒng)，具有效率高、差錯率低的作業(yè)特點 計算機輔助揀貨系統(tǒng)4返回第六章 物流信息系統(tǒng)計算機輔助揀貨系統(tǒng)（續(xù)）4CAPS系統(tǒng)分類摘取式揀貨系統(tǒng)播種式配貨系統(tǒng)返回第六章 物流信息系統(tǒng)RF定義無線射頻（Radio Frequency，簡稱RF）數(shù)據(jù)通信技術(shù)是以無線信道作為傳輸媒體，建網(wǎng)迅速，通信靈活，可以為用戶提供快

39、捷、方便、實時的網(wǎng)絡連接，是實現(xiàn)移動通信的關(guān)鍵技術(shù)之一。 RF系統(tǒng)的組成及原理 RF系統(tǒng)的優(yōu)點系統(tǒng)的軟件設計與實現(xiàn) 無線射頻信息系統(tǒng)5返回第六章 物流信息系統(tǒng)功能架構(gòu)功能模塊RF使用界面無線射頻信息系統(tǒng)（續(xù)）5返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)四川省制動科技案例導入提高了對物資計劃的調(diào)控能力優(yōu)化了物資動態(tài)管理 提高了生產(chǎn)系統(tǒng)的配套能力 為采購部門、制造管理部門提供了及時、準確的物流信息 生產(chǎn)速度明顯加快 物流流速提高 物流管理系統(tǒng)實施成果品種更替快 、品種多、外供不及時、反應遲鈍 采購、銷售、生產(chǎn)、車間條塊分割 物料管理混亂 金蝶K/3 ERP系統(tǒng)計劃管理系統(tǒng)車間制造

40、管理系統(tǒng) 物流中心情況介紹第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)物流相關(guān)管理信息系統(tǒng)概述1物流需求計劃(MRP)系統(tǒng)2制造資源計劃(MRP)系統(tǒng)3企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)4返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)物流相關(guān)管理信息系統(tǒng)概述1信息系統(tǒng)制造資源計劃（MRP）物料需求計劃（MRP）企業(yè)資源計劃（ERP）返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)物流相關(guān)管理信息系統(tǒng)概述（續(xù)一）1MRP/ERP系統(tǒng)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益庫存下降3050 延期交貨減少80 采購提前期縮短50停工待料減少60 制造成本降低12 管理水平提高，管理人員減少10，生產(chǎn)能力提高1015 返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)的發(fā)

41、展20世紀70年代以前，MRP 系統(tǒng)20世紀70年代 ，閉環(huán)MRP方法與準時生產(chǎn)制(JIT)20世紀80年代 ，MRP、MRP/JIT系統(tǒng)20世紀90年代至今，ERP系統(tǒng)物流相關(guān)管理信息系統(tǒng)概述（續(xù)二）1返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)MRP定義物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)就是利用主生產(chǎn)排程（Master Production Schedule, 簡稱MPS）、物料清單（Bills of Materials,簡稱 BOM）、存貨及未交訂單（Open-order）等各項數(shù)據(jù)，經(jīng)由計算而得各種相依性物料的需求狀況，同時提出各種新訂單補充之建議，以及修正各種已開出訂單的實用信息系統(tǒng)。 經(jīng)歷階段：基本的

42、MRP系統(tǒng) 閉環(huán)MRP系統(tǒng) 物流需求計劃(MRP)系統(tǒng)2返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)物流需求計劃(MRP)系統(tǒng)（續(xù)一）2生產(chǎn)作業(yè)計劃用戶訂單需求預測產(chǎn)品設計主生產(chǎn)計劃物料清單(BOM)物料需求計劃（MRP）庫存信息生產(chǎn)任務單采購任務單需要什么？采購計劃有什么？生產(chǎn)什么？MRP基本原理返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)物流需求計劃(MRP)系統(tǒng)（續(xù)二）2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)主生產(chǎn)計劃物料清單訂貨產(chǎn)品相關(guān)零件現(xiàn)有需求量查相關(guān)零件現(xiàn)有庫存相關(guān)零件凈需求外購件訂貨批量決策自制件生產(chǎn)量決策生產(chǎn)速度計劃庫存改變庫存狀況返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)MRPII定義制造資源計劃（MRP），是指企業(yè)對其生產(chǎn)系統(tǒng)和經(jīng)

43、營活動建立一種計劃模型，并通過利用該模型把企業(yè)的制造資源和經(jīng)營任務的需求進行平衡，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。 制造資源計劃(MRP)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3MRP系統(tǒng)層次返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)制造資源計劃(MRP)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（續(xù)）3能力需求計劃生產(chǎn)進度計劃物料需求計劃主生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃大綱返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)定義企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺 ERP的管理思想的核心體現(xiàn)在對整個供應鏈進行管理的思想 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想體現(xiàn)事先計劃和事中控制的思想網(wǎng)絡時代ERP系統(tǒng)

44、的特點數(shù)字化敏捷化網(wǎng)絡化 集成化智能化柔性化行業(yè)化 本地化企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)4返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)基本原理在MRP的基礎上擴展了管理范圍將供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢考慮了企業(yè)為了適應市場需求變化，不僅組織“大批量生產(chǎn)”，還要組織“多品種小批量生產(chǎn)”企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)（續(xù)一）4返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)生產(chǎn)控制管理模塊(主生產(chǎn)，物料，能力，車間，制造)流通物流管理（分銷，庫存，采

45、購）財務管理模塊（會計核算，財務管理）人力資源管理模塊（招聘，工資，工時，差旅）企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)（續(xù)二）4返回第七章 物流相關(guān)信息管理系統(tǒng)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的應用與發(fā)展我國的MRP/ERP的應用和發(fā)展過程啟動期成長期成熟期 未來ERP技術(shù)的發(fā)展方向和趨勢與客戶關(guān)系管理(CRM)的進一步整合 與電子商務、供應鏈SCM、協(xié)同商務、協(xié)同作業(yè)管理等的進一步整合 與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM)的整合 制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)的整合 與工作流管理系統(tǒng)的進一步整合 強數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機分析處理功能 ERP系統(tǒng)動態(tài)可重構(gòu)性 ERP軟件系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)和集成技術(shù)企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)（續(xù)三）4返回第八章 物流與電

46、子商務第八章 物流與電子商務亞馬遜網(wǎng)上書店案例導入物流是企業(yè)競爭的工具為顧客提供free的送貨服務，并且不斷降低free送貨服務的門檻 Free送貨極大地激發(fā)了人們地消費熱情，使亞馬遜地客戶群迅速擴大，由此產(chǎn)生了巨大地經(jīng)濟效益物流拯救了亞馬遜1995年7月開業(yè)2002年底開始贏利 2002年底全球已有220個國家的4000萬網(wǎng)民在亞馬遜書店購買了商品2002年底亞馬遜為消費者提供的商品總數(shù)已達到40多萬種物流中心情況介紹第八章 物流與電子商務電子商務基本知識1物流與電子商務2返回第八章 物流與電子商務電子商務基本知識1電子商務框架返回第八章 物流與電子商務電子商務基本知識（續(xù)一）1信息技術(shù)的進

47、步商務的發(fā)展電子商務社會網(wǎng)絡化經(jīng)濟數(shù)字化競爭全球化貿(mào)易自由化電子商務產(chǎn)生電子商務發(fā)展的兩個階段返回第八章 物流與電子商務電子商務基本知識（續(xù)二）1三種典型電子商務供應商管理庫存管理配送管理渠道管理付款管理溝通個人財務管理購買產(chǎn)品和信息發(fā)標、投標、評標經(jīng)濟政策發(fā)布監(jiān)管、統(tǒng)計企業(yè)間的電子商務消費者與企業(yè)間的電子商務政府與企業(yè)間的電子商務典型電子商務分類返回第八章 物流與電子商務電子商務基本知識（續(xù)三）1理想狀態(tài)下的電子商務整體概貌返回第八章 物流與電子商務電子商務的安全性有效性 機密性 完整性 可靠性 審查能力 電子商務安全解決方案推出了一系列安全交易標準電子商務基本知識（續(xù)四）1返回第八章 物流與電子商務電子商務發(fā)展中的問題對物流理論的研究還不夠系統(tǒng)和深入 物流企業(yè)的基礎設施尚不完善 “無法可依” 商業(yè)環(huán)境相對落后 物流人才嚴重缺乏電子商務的對策加強現(xiàn)代電子商務和物流理論的研究，吸收國外的先進的思想 完善物流行業(yè)的有關(guān)標準化、規(guī)范化 積極發(fā)展網(wǎng)絡化、社會化的物流服務體系 提高全社會對電子商務物流的認識大力加強物流專門人才的培養(yǎng) 加快實現(xiàn)國內(nèi)物流與國外物流的接軌電子商務基本知識（續(xù)五）1返回第八章 物流與電子商務電子商務對物流活動的影響 物流對電子商務的影響 物流與電子商務2商品物流主要活動