軟件系統(tǒng)實(shí)施設(shè)計(jì)方案

1、OA項(xiàng)目實(shí)施案書May-20 北京軟件技術(shù)有限公司? 2003 UF Seeyon Co., Ltd.All rights reserved.This document contains information that is proprietary and confidential to UF Seeyon., which shall not be disclosed outside the recipients company or duplicated, used or disclosed in whole or in part by the recipient for any purp

2、ose other than to evaluate this file. Any other use or disclosure in whole or in part of this information without the express written permission of UF Seeyon. is prohibited.Date:2015. 01.06專業(yè)資料 TOC o 1-5 h z .目錄1.第一部分 工作目標(biāo)和圍3建設(shè)目標(biāo)3項(xiàng)目目標(biāo)3項(xiàng)目實(shí)施的功能模塊3.第二部分實(shí)施流程介紹4項(xiàng)目咨詢階段4項(xiàng)目準(zhǔn)備階段4項(xiàng)目建設(shè)階段5項(xiàng)目交付階段5運(yùn)行支持階段5.第三部分項(xiàng)目實(shí)

3、施計(jì)劃6.3.1項(xiàng)目實(shí)施流程63.2項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃6實(shí)施進(jìn)度表6第四部分 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)10概述10項(xiàng)目組織10項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)10東鍋工業(yè)OA項(xiàng)目組織成員11項(xiàng)目實(shí)施成員介紹12表4.2項(xiàng)目實(shí)施成員介紹12組織間的協(xié)調(diào)12項(xiàng)目成員角色和職責(zé)12東鍋工業(yè)項(xiàng)目組12恒弘科技有限公司項(xiàng)目組16.第五部分 項(xiàng)目計(jì)劃和主要工作容18專業(yè)資料 TOC o 1-5 h z 準(zhǔn)備階段-主要工作和預(yù)期成果18項(xiàng)目成員主要工作18預(yù)期成果18項(xiàng)目建設(shè)階段-主要工作和預(yù)期成果18項(xiàng)目成員主要工作18預(yù)期成果19項(xiàng)目交付階段-主要工作和預(yù)期成果19項(xiàng)目成員主要工作19預(yù)期成果20運(yùn)行支持階段-主要工作和預(yù)期成果20項(xiàng)目成

4、員主要工作20預(yù)期成果20.第六部分項(xiàng)目管理規(guī)和過程21 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 溝通式21項(xiàng)目會議安排21項(xiàng)目狀態(tài)定期報(bào)告21部分 項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵成功因素22部分項(xiàng)目驗(yàn)收容和產(chǎn)品功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)23項(xiàng)目驗(yàn)收里程碑23產(chǎn)品功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)23系統(tǒng)管理24協(xié)同工作24公文管理24文檔管理25公共信息26日程/計(jì)劃/會議26常用工具及個人設(shè)置26專業(yè)資料第一部分 工作目標(biāo)和圍建設(shè)目標(biāo)通過在東鍋工業(yè)實(shí)施北京用友致遠(yuǎn) A6協(xié)同工作系統(tǒng)，提供協(xié)同工作、表單管理、公文管理、公共信息、日程 /會議管理、常用工具以及系統(tǒng)管理等應(yīng)用模塊。使單位日常協(xié) 作、公文傳送

5、等信息在各部門、分廠、辦公室、群組、個人之間進(jìn)行及時(shí)高效、有序可控、 全程共享的溝通處理，從而全面提高東鍋工業(yè)的辦公效率和管理應(yīng)用水平。項(xiàng)目目標(biāo).實(shí)現(xiàn)單位管理逐步轉(zhuǎn)變到無紙化辦公。通過北京用友致遠(yuǎn) A6協(xié)同工作系統(tǒng)建立單位部的OA辦公自動化信息通訊平臺，便于單位部協(xié)同工作與溝通交流。.規(guī)單位管理行為。 通過北京用友致遠(yuǎn) A6協(xié)同工作系統(tǒng)的信息流程約束，規(guī)管理過 程，追求理想管理結(jié)果。實(shí)現(xiàn)管理規(guī)化，流程制度化。.提高效率、節(jié)約開支。 通過北京用友致遠(yuǎn) A6協(xié)同工作系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，促進(jìn)使用 者的辦公效率提高，人員溝通實(shí)時(shí)快捷，任務(wù)傳遞高效清晰，及時(shí)了解任務(wù)、工作的進(jìn)度。節(jié)約單位在日常辦公中的紙、消

6、耗品、通訊等費(fèi)用，達(dá)到開源節(jié)支，增產(chǎn)增效的目的。1.3項(xiàng)目實(shí)施的功能模塊本項(xiàng)目實(shí)施的主要功能模塊如下所示:A6協(xié)同企業(yè)版版本號A6協(xié)同企業(yè)版版本號協(xié)同管理2.50sp1系統(tǒng)管理2.50sp1公文管理2.50sp1日程/計(jì)劃/會議2.50sp1公共信息管理2.50sp1常用工具2.50sp1電子文檔管理2.50sp1個人設(shè)置2.50sp1表單應(yīng)用2.50sp1綜合辦公2.50sp1專業(yè)資料第二部分實(shí)施流程介紹恒弘科技有限公司的實(shí)施流程是北京軟件技術(shù)有限公司實(shí)施顧問在多個行業(yè)多個單位多年來實(shí)施 OA項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。如圖 2.1所示:實(shí)施咨詢項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目交付運(yùn)行支持16.調(diào)查分析11.項(xiàng)目組建

7、設(shè)6.系統(tǒng)安裝測試3.最終用戶培訓(xùn)1.現(xiàn)場支持17.制定項(xiàng)目實(shí)施12.業(yè)務(wù)調(diào)研7.項(xiàng)目組培訓(xùn)4.系統(tǒng)權(quán)限設(shè)計(jì)2.遠(yuǎn)程支持建議書13.制定工作任務(wù)書8.業(yè)務(wù)分析與設(shè)計(jì)分配14.培訓(xùn)準(zhǔn)備9.系統(tǒng)配置與測試5.輔助建立客戶15.項(xiàng)目啟動會10.制作客戶化操作內(nèi)部支持體系手冊項(xiàng)目咨詢階段項(xiàng)目咨詢階段的目的是：對現(xiàn)有業(yè)務(wù)和IT現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和初步診斷，明確咨詢與實(shí)施的目標(biāo)與圍，根據(jù)現(xiàn)狀制定具體的行動案。項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的目的是：確定合適的項(xiàng)目經(jīng)理； 建立雙的項(xiàng)目組織， 建立項(xiàng)目組織的高效的決策和解決問題的機(jī) 制，并在項(xiàng)目組織部，對于項(xiàng)目的遠(yuǎn)景達(dá)成共識；對客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)行調(diào)研，確定包含實(shí)施主計(jì)劃

8、的工作任務(wù)書；召開項(xiàng)目啟動會，使客戶的高層以至全體員工， 對因項(xiàng)目實(shí)施帶來的過程和法的變革有 清楚的認(rèn)識，同心協(xié)力，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。專業(yè)資料項(xiàng)目建設(shè)階段項(xiàng)目建設(shè)階段的目的是： 對客戶實(shí)施圍的業(yè)務(wù)進(jìn)行深入全面的分析，澄清客戶的需求,并結(jié)合產(chǎn)品擬定應(yīng)用案。建立一套系統(tǒng)運(yùn)行的良好制度。項(xiàng)目交付階段項(xiàng)目交付階段的目的是：建立一個良好的軟件使用規(guī)、完成大量用戶的操作培訓(xùn)、完成從模擬運(yùn)行階段到正式運(yùn)行的轉(zhuǎn)換。運(yùn)行支持階段運(yùn)行支持階段的目的是：系統(tǒng)上線后的運(yùn)行支持， 對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類并快速解決，項(xiàng)目總結(jié)和驗(yàn)收、項(xiàng)目交接和顧問撤離后的維護(hù)。專業(yè)資料第三部分 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目實(shí)施流程圖用圖形

9、化的式表述了整個項(xiàng)目的進(jìn)展。如下圖所示:1約茹丁I婚則強(qiáng)平支持; 系統(tǒng)管理項(xiàng)目管理L幽日i佳備工項(xiàng)目建設(shè)3.項(xiàng)目交付項(xiàng)目立蔭程圖其具體的步驟請見實(shí)施主計(jì)劃。3.2項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃詳細(xì)的描述了項(xiàng)目的進(jìn)程，并明確了資源配置和項(xiàng)目各階段應(yīng)該完成的容。項(xiàng)目共有五個里程碑：項(xiàng)目組成立，系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)上線，用戶培訓(xùn)，項(xiàng)目驗(yàn)收。實(shí)施進(jìn)度表實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度簡表項(xiàng)目項(xiàng)目準(zhǔn)備需求調(diào)研項(xiàng)目啟 動會產(chǎn)品安裝及項(xiàng)目組培訓(xùn)用戶培訓(xùn)試運(yùn)行及考試輔助運(yùn)行項(xiàng) 目 驗(yàn) 收項(xiàng)目準(zhǔn)備7天專業(yè)資料需求調(diào)研5天項(xiàng)目啟動會1天產(chǎn)品安裝及項(xiàng)目組培訓(xùn)2天用戶培訓(xùn)及考試3天試運(yùn)行7天項(xiàng)目驗(yàn)收1天備注:以上時(shí)間可根據(jù)具體實(shí)際情況再作調(diào)整！

10、東鍋工業(yè)協(xié)同OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃討論表進(jìn)程安排階段任務(wù)交付成果/文檔2006.2.16上午實(shí)施立項(xiàng)、需 求調(diào)研確定用戶OA項(xiàng)目相關(guān)協(xié)調(diào)人員東鍋，業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)研表東鍋工業(yè)實(shí)施計(jì)劃表東鍋工業(yè)系統(tǒng)安裝確認(rèn)書用戶OA系統(tǒng)基本資料調(diào)研通訊、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等輔助設(shè)備到 位情況成立項(xiàng)目小組，領(lǐng)導(dǎo)溝通系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入項(xiàng)目小組會議2006.2.16下午項(xiàng)目小組成 員培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)PPT、培訓(xùn)試題、系統(tǒng)簡 易操作手冊、用戶培訓(xùn)確認(rèn)書培訓(xùn)教材、環(huán)境準(zhǔn)備系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)2006.2.16下午系統(tǒng)流程研 討東鍋工業(yè)應(yīng)用流程調(diào)研2006.2.17東鍋工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)動員啟動會PPT系統(tǒng)操作PPT

11、專業(yè)資料上午項(xiàng)目啟動會項(xiàng)目動員系統(tǒng)操作介紹2006.2.17下午培訓(xùn)環(huán)境 檢查和調(diào)整培訓(xùn)教材、環(huán)境準(zhǔn)備2006.2.182.19員工培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)教材、環(huán)境準(zhǔn)備 系統(tǒng)操作培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)試題、系統(tǒng)簡易操作手冊用戶培訓(xùn)確認(rèn)書2006.2.19中高層干部 培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)教材、環(huán)境準(zhǔn)備 系統(tǒng)操作培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)試題、系統(tǒng)簡易操作手冊用戶培訓(xùn)確認(rèn)書2006.2.202.24高層領(lǐng)導(dǎo)培 訓(xùn)一對一培訓(xùn)2006.2.202006.2.27試運(yùn)行2006.2.28上午二次培訓(xùn)答疑和深化應(yīng)用培訓(xùn)2006.3.1項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目文檔整理項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告系統(tǒng)使用規(guī)客戶檔案登記表對項(xiàng)目

12、實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收與客戶項(xiàng)目進(jìn)行交接，準(zhǔn)備進(jìn)入后 續(xù)實(shí)施和維護(hù)階段以上工作計(jì)劃，為預(yù)計(jì)工作日安排，具體時(shí)間會根據(jù)OA實(shí)施進(jìn)度略微調(diào)整;培訓(xùn)安排：培訓(xùn)環(huán)境：容納100人左右教室，備有高清晰度投影儀，不出噪音的揚(yáng)聲器;培訓(xùn)教室需要可為用戶提供操作的電腦，電腦要求安裝IE6.0 ,取消廣告攔截功能;培訓(xùn)和考核時(shí)間需要預(yù)先確定，避免培訓(xùn)和考核時(shí)間拖延。專業(yè)資料第四部分項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)概述東鍋工業(yè)OA軟件實(shí)施項(xiàng)目將由恒弘科技有限公司和東鍋工業(yè)共同合作完成。在這一部分，將定義各參加項(xiàng)目的主要辦公自動化及其職責(zé)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和人員配備要求等基本情況。項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)整個項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)如圖4.1所示。東鍋工業(yè)OA項(xiàng)

13、目實(shí)施小組配備人員：項(xiàng)目總監(jiān)1人、項(xiàng)目經(jīng)理1人，IT人員1人,辦公自動化管理業(yè)務(wù) 2-3人，OA辦公管理業(yè)務(wù)2 3人。恒弘科技有限公司實(shí)施小組配備的角色：項(xiàng)目總監(jiān)1人、項(xiàng)目經(jīng)理1人，技術(shù)顧問,實(shí)施經(jīng)理1人，實(shí)施工程師2人，支持顧問1人。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目實(shí)施小組專業(yè)資料東鍋工業(yè)OA項(xiàng)目組織成員表4.1東鍋工業(yè)OA項(xiàng)目組成員姓名部門與職務(wù)聯(lián)系式項(xiàng)目組角色黃有全組長曾華副組長一平組員穎明組員靜組員廖義組員K杰組員白海瑛組員專業(yè)資料項(xiàng)目實(shí)施成員介紹表4.2項(xiàng)目實(shí)施成員介紹姓名部門與職務(wù)聯(lián)系式項(xiàng)目組角色途勇西部大區(qū)客戶總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理繼勇西部大區(qū)實(shí)施經(jīng)理實(shí)施工程師曾楠西部大區(qū)客戶經(jīng)理項(xiàng)目支持丹

14、總經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理建忠實(shí)施經(jīng)理實(shí)施工程師勇剛實(shí)施人員實(shí)施工程師組織間的協(xié)調(diào)恒弘科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定整體項(xiàng)目計(jì)劃及明確各的責(zé)任。各的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)明確各自部的人員分工。任重大的事宜及項(xiàng)目任務(wù)的變更需經(jīng)各項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)商并達(dá)成一致意見可實(shí)施。項(xiàng)目成員角色和職責(zé)東鍋工業(yè)項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)小組：由東鍋工業(yè)決策人員和相關(guān)業(yè)務(wù)高級管理人員組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由 擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員 組成。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)主要有：?對項(xiàng)目工作小組提供承諾、支持、指導(dǎo)；專業(yè)資料?為項(xiàng)目的實(shí)施提供人力、財(cái)力、場地等的大力支持；?負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目形成的管理制度、規(guī)程的審批。?決定對與項(xiàng)目相關(guān)部門及責(zé)任人的獎懲。?解決項(xiàng)目工作小組無

15、法解決的重大問題（或擴(kuò)大化問題）；?按照項(xiàng)目實(shí)施的成果組織實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)行和新的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃；?決定辦公自動化管理軟件項(xiàng)目整體策略，把握總體向；?審定項(xiàng)目各項(xiàng)案和項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。?檢查考核項(xiàng)目組織實(shí)施工作。審批和保證項(xiàng)目投資落實(shí)，確保項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃進(jìn)行。?督促各部門與項(xiàng)目組、項(xiàng)目組與技術(shù)支持單位的工作協(xié)調(diào)。?在每個重要階段關(guān)鍵點(diǎn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組驗(yàn)收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運(yùn)行。組織項(xiàng)目階段實(shí)施鑒定。聽取實(shí)施小組、恒弘科技有限公司的工作匯報(bào)，提出指導(dǎo)性意見，解決重大問題，并決定下一階段工作重點(diǎn)和行動計(jì)劃；?對項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施小組給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)；?簽收項(xiàng)目實(shí)施中交付的各種交付件資料。時(shí)間要求：4-8小時(shí)的項(xiàng)目參與時(shí)間

16、。項(xiàng)目經(jīng)理：指派一名專職項(xiàng)目經(jīng)理參加到項(xiàng)目組中與恒弘科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理共同工作，作為恒弘科技有限公司和東鍋工業(yè)之間的聯(lián)系渠道，解決有關(guān)業(yè)務(wù)部門等面的問題。被指派到項(xiàng)目中參與的 OA實(shí)施和調(diào)研員工必須成為項(xiàng)目組的一部分。項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)主要有：?保證能夠在整個項(xiàng)目實(shí)施期間能夠?qū)Ｂ毜卦陧?xiàng)目組中工作；?與恒弘科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員一起檢查工作說明書及附件；?根據(jù)要求，定期向東鍋工業(yè) OA項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展，并在必要時(shí)尋求支持和干專業(yè)資料預(yù)；?指派和管理參加項(xiàng)目組的東鍋工業(yè)員工；?組織安排適當(dāng)?shù)母呒壒芾砣藛T、部用戶、信息技術(shù)人員接受訪談，參加研討會、工作會議；?及時(shí)解答恒弘科技有限公司的實(shí)施

17、咨詢并提供所索取的信息，文檔資料；?與恒弘科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理任由東鍋工業(yè)提出的對項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度或程序的更改；?與恒弘科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理一起采取必要的行動去糾正項(xiàng)目計(jì)劃或工作圍的可能偏差；?根據(jù)變更程序協(xié)助處理變更申請；?進(jìn)行授權(quán)圍的決策；?與恒弘科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員一起決定項(xiàng)目實(shí)施策略和案。時(shí)間要求：專職。對項(xiàng)目經(jīng)理的要求：?有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理和組織技能；?熟悉東鍋工業(yè)整體業(yè)務(wù)流程；?熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件；?深刻理解本項(xiàng)目目標(biāo)，圍、標(biāo)準(zhǔn)，最好有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；?很強(qiáng)的分析技能等。辦公自動化管理軟件項(xiàng)目實(shí)施小組：為了更好的使東鍋工業(yè)辦公自動化管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目的執(zhí)行，

18、要求由相關(guān)辦公自動化管理人員，組成項(xiàng)目實(shí)施小組， 在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，與恒弘科技有限公司項(xiàng)目組一起實(shí)施辦公自動化管理軟件項(xiàng)目。專業(yè)資料項(xiàng)目實(shí)施小組辦公自動化業(yè)務(wù)成員主要職責(zé)：?根據(jù)實(shí)施顧問的要求提供詳細(xì)的需求和信息?收集和確認(rèn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程?隨同恒弘科技有限公司顧問對東鍋工業(yè)目前現(xiàn)狀和將來發(fā)展進(jìn)行評估?協(xié)助進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的調(diào)研?掌握恒弘科技有限公司顧問進(jìn)行培訓(xùn)的知識和技能?進(jìn)行各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理（包括測試數(shù)據(jù)、正式運(yùn)行數(shù)據(jù)）?對辦公自動化管理軟件項(xiàng)目進(jìn)行應(yīng)用測試等?和恒弘科技有限公司顧問一同進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和重整工作?和工作組成員審核項(xiàng)目交付件主要技能要求：?必須深刻了解公司的辦公自動化業(yè)務(wù)流

19、程和需求?很強(qiáng)的分析能力，熟悉常用的一些分析法?良好的計(jì)算機(jī)操作能力（OFFICE、WINDOWS 等）?溝通能力強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施小組IT人員主要職責(zé)：?根據(jù)IT顧問的要求提供詳細(xì)的IT需求和信息?參與OA軟彳IT配置工作主要技能要求：?熟悉公司辦公自動化管理部門的IT狀況專業(yè)資料?具備系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理、數(shù)據(jù)庫管理等能力 ?良好的分析和溝通能力?熟悉 Windows 2000 Server等操作系統(tǒng)、office 等辦公軟件恒弘科技有限公司項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)：?做好項(xiàng)目管理工作，控制項(xiàng)目目標(biāo)與圍，控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，控制客戶期望值，保證項(xiàng)目 質(zhì)量和進(jìn)度。?監(jiān)督完成對實(shí)施項(xiàng)目的前期調(diào)研、需求

20、確認(rèn)；?組織項(xiàng)目小組成員制定項(xiàng)目實(shí)施案、項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃。?負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目實(shí)施工作的具體安排，確保項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃保質(zhì)保量完成，督促、協(xié)調(diào) 和安排項(xiàng)目組成員工作以及與東鍋工業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的日常溝通、工作任務(wù)安排與協(xié)調(diào)。?負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目實(shí)施工作任務(wù)書，并與東鍋工業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)；?負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段成果確認(rèn)和整個項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，提供項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)及驗(yàn)收報(bào)告，并獲 得用戶簽字。并與東鍋工業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，向?qū)嵤┎刻岢鲰?xiàng)目評估申請，完成項(xiàng) 目移交工作；?協(xié)助客戶項(xiàng)目經(jīng)理開展工作；?組織討論、編寫項(xiàng)目實(shí)施案，決定項(xiàng)目實(shí)施案和法；?組織制定培訓(xùn)計(jì)劃；?決定項(xiàng)目組人員分工和具體工作安排；?組織客戶編制客戶

21、化手冊。實(shí)施經(jīng)理主要職責(zé)：?完成對實(shí)施項(xiàng)目的前期調(diào)研，并直接向項(xiàng)目小組報(bào)告；專業(yè)資料?協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理共同制定項(xiàng)目實(shí)施案、項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃和實(shí)施的詳細(xì)計(jì)劃。?負(fù)責(zé)按實(shí)施合同、實(shí)施案界定的工作圍并按項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃確定的時(shí)間進(jìn)度開展實(shí) 施工作，服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，與東鍋工業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)與溝通，保證項(xiàng)目實(shí)施 工作的正常開展；?負(fù)責(zé)實(shí)施過程中各種實(shí)施文檔的提供、整理與確認(rèn)。?負(fù)責(zé)提供經(jīng)雙確認(rèn)的恒弘科技有限公司各模塊初始化及日常操作流程指導(dǎo)性文檔及操 作注意事項(xiàng)說明書。實(shí)施工程師主要職責(zé)：?負(fù)責(zé)本項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫和 OA系統(tǒng)和安裝、調(diào)試。?與技術(shù)支持人員合作，配合解決東鍋工業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)和軟硬件平

22、臺故障引起的系統(tǒng)問題。?負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)層面的培訓(xùn)工作，如：安裝、系統(tǒng)維護(hù)等培訓(xùn)。?按計(jì)劃完成各項(xiàng)實(shí)施任務(wù)并提交相關(guān)報(bào)告。支持顧問職責(zé)：1.為項(xiàng)目維護(hù)提供支持，在項(xiàng)目組工作繁忙或需要時(shí)，隨時(shí)增援項(xiàng)目組工作；專業(yè)資料,第五部分項(xiàng)目計(jì)劃和主要工作容準(zhǔn)備階段-主要工作和預(yù)期成果項(xiàng)目成員主要工作.參加項(xiàng)目啟動大會及例會. 了解項(xiàng)目的管理規(guī)和溝通原則.明確自己的角色與責(zé)任.審核和簽署恒弘科技有限公司提交的項(xiàng)目附件.1.2預(yù)期成果.就項(xiàng)目的目標(biāo)、圍、計(jì)劃和管理規(guī)與東鍋工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目小組達(dá)成共識，確認(rèn)項(xiàng)目 成員的角色、責(zé)任及必要的技能。.這一階段的主要交付件：.項(xiàng)目組成員.項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃5.2項(xiàng)目建設(shè)階段-

23、主要工作和預(yù)期成果項(xiàng)目成員主要工作.參加相關(guān)建設(shè)階段的培訓(xùn).掌握業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)原則和規(guī).收集業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)流和信息流.分析相關(guān)的崗位職責(zé).收集報(bào)告/報(bào)表需求專業(yè)資料6,準(zhǔn)備靜態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入工作.參與系統(tǒng)配置.按照測試計(jì)劃對軟件進(jìn)行測試并熟悉相關(guān)的功能9,完成日常的項(xiàng)目管理工作.審核和簽署恒弘科技有限公司提交的項(xiàng)目交付件2.2預(yù)期成果系統(tǒng)安裝確認(rèn)2,培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)3,應(yīng)用案.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備案表單.測試案例清單、系統(tǒng)測試計(jì)劃、測試問題記錄、測試報(bào)告6,向東鍋工業(yè)OA領(lǐng)導(dǎo)小組的匯報(bào)會，匯報(bào)容為本階段的工作成果5.3項(xiàng)目交付階段-主要工作和預(yù)期成果項(xiàng)目成員主要工作.業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備系統(tǒng)的

24、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù). IT人員參與硬件平臺的配置.參與系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)定與測試.按測試計(jì)劃對系統(tǒng)進(jìn)行測試5,參與對其他用戶的培訓(xùn)教育6,在恒弘科技有限公司實(shí)施顧問的指導(dǎo)下編寫基于崗位和業(yè)務(wù)流程的客戶化操作手冊.學(xué)習(xí)和審定手冊專業(yè)資料.按數(shù)據(jù)規(guī)錄入各項(xiàng)起初數(shù)據(jù).審核和簽署恒弘科技有限公司提交的項(xiàng)目交付件3.2預(yù)期成果.產(chǎn)品環(huán)境安裝確認(rèn)書.培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié).靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃.客戶化標(biāo)準(zhǔn)操作手冊、系統(tǒng)運(yùn)行制度.系統(tǒng)切換計(jì)劃、系統(tǒng)切換報(bào)告5.4運(yùn)行支持階段-主要工作和預(yù)期成果項(xiàng)目成員主要工作.依據(jù)業(yè)務(wù)對系統(tǒng)進(jìn)行操作.審核和簽署恒弘科技有限公司提交的項(xiàng)目交付件.4.2預(yù)期成果項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告專業(yè)資料.第六部分 項(xiàng)目

25、管理規(guī)和過程6.1溝通式.會議.定期匯報(bào).項(xiàng)目交付件確認(rèn).培訓(xùn)：知識轉(zhuǎn)移的主要式.調(diào)研配合.備忘錄、電子等其他式.2項(xiàng)目會議安排.項(xiàng)目啟動會（東鍋工業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主持，全體項(xiàng)目人員和特請人員參與）.向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)會（項(xiàng)目里程碑結(jié)束后，由東鍋工業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，恒弘科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理參與）.項(xiàng)目結(jié)束總結(jié)報(bào)告會 （由東鍋工業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主持，全體項(xiàng)目成員、領(lǐng)導(dǎo)/實(shí)施小組以及項(xiàng)目外的相關(guān)人員參與）.3項(xiàng)目狀態(tài)定期報(bào)告.項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告.項(xiàng)目階段報(bào)告與項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告.會議紀(jì)要、問題記錄專業(yè)資料,第七部分 項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵成功因素要保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，有一些要素必須得到充分重視。項(xiàng)目的成功與否直接取決于項(xiàng)目全過程中，各面

26、對這些要素的重視和承諾。辦公自動化管理軟件項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目的成功取決于以下主要因素，見表7.1 :表7.1項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素表高層管理的支1持和及時(shí)決策高層管理要對項(xiàng)目給予支持承諾，并愿在項(xiàng)目各種重大情況出現(xiàn)時(shí)給予支持。恒弘科技有限公司將定期提供項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告，描述項(xiàng)目里程碑、問題、風(fēng)險(xiǎn)、 變更等。需要高層管理給予決策的問題，將會及時(shí)地逐級上報(bào)給高層管理部門， 以便及時(shí)做出決策。這一逐級上報(bào)將通過客戶的項(xiàng)目經(jīng)理完成。交付文件及時(shí)2批準(zhǔn)客戶檢查和批準(zhǔn)交付件應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間完成（提交后的1-2個工作日），以便恒弘科技有限公司轉(zhuǎn)入下一階段的工作。:3項(xiàng)目人員到位項(xiàng)目組應(yīng)由合適的人員組成，并在工作需要時(shí)到位。

27、頃目定義關(guān)于項(xiàng)目圍和要求必須有一個明確且各同意的基準(zhǔn)定義。該基準(zhǔn)在本文件中定義。5跟蹤和反饋通過會議和及時(shí)的向管理部門的總結(jié)，向項(xiàng)目組進(jìn)行經(jīng)常性的反饋。環(huán)保局和旭光公司都應(yīng)同意利用例會的式來對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和反饋。專業(yè)資料,第八部分 項(xiàng)目驗(yàn)收容和產(chǎn)品功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1項(xiàng)目驗(yàn)收里程碑為保證項(xiàng)目質(zhì)量，將項(xiàng)目進(jìn)程所完成的以下可交付結(jié)果定義為項(xiàng)目里程碑，必須進(jìn)行 驗(yàn)收與批準(zhǔn)。在第一期和第二期的試點(diǎn)工程和擴(kuò)展工程中分別設(shè)有下述里程碑。里程碑1 :項(xiàng)目小組成立交付結(jié)果：項(xiàng)目小組、實(shí)施案里程碑2:系統(tǒng)安裝交付結(jié)果：系統(tǒng)安裝確認(rèn)書里程碑3:系統(tǒng)上線交付結(jié)果：產(chǎn)品安裝盤、用戶手冊（含安裝手冊、管理員手冊、用 戶使

28、用手冊）、需求調(diào)研報(bào)告等里程碑4:用戶培訓(xùn)交付結(jié)果：培訓(xùn)計(jì)劃、系統(tǒng)簡易操作手冊、培訓(xùn)試題、培訓(xùn)總結(jié)里程碑5:項(xiàng)目驗(yàn)收交付結(jié)果：項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告8.2產(chǎn)品功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目驗(yàn)收里程碑：應(yīng)用確認(rèn)、項(xiàng)目驗(yàn)收中，需要參照下面產(chǎn)品功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān) 驗(yàn)收。產(chǎn)品功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：專業(yè)資料系統(tǒng)管理,1可以分別設(shè)置部門、職務(wù)級別、崗位信息，并匹配到每個人員的基本信息中。.2可以對各種工作流程、格式容進(jìn)行自定義。,3可以制定系統(tǒng)模版，并授權(quán)給相應(yīng)的人員使用。,4可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)。協(xié)同工作,5可以發(fā)起和審批流程。,6可以可視化自定義工作流程。,7可以自定義格式。,8可以直接調(diào)用各種 Word、Excel文件并以正文的式發(fā)送處理。,9可以調(diào)用系統(tǒng)模版。,10可以自定義個人模版。,11可以對事務(wù)進(jìn)行繼續(xù)、回退、中止、撤銷等操作。,