國家開放大學(xué)管理系統(tǒng)學(xué)基礎(chǔ)模擬考試一

1、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共30分）題目1滿分2.00題干“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）選擇一項(xiàng)：泰羅法約爾西蒙韋伯反饋正確答案是：西蒙題目2滿分2.00p題干管理的首要職能是（）反饋正確答案是：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率反饋正確答案是：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率選擇一項(xiàng)：計(jì)劃控制協(xié)調(diào)指揮反饋正確答案是：計(jì)劃題目3滿分2.00p題干泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）選擇一項(xiàng)：科學(xué)技術(shù)加強(qiáng)人的管理提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增強(qiáng)責(zé)任感題目 題目 #滿分2.00題干企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。選

2、擇一項(xiàng)：生產(chǎn)管理生產(chǎn)流程作業(yè)管理操作規(guī)程反饋正確答案是：生產(chǎn)流程題目5滿分2.00題干企業(yè)目標(biāo)的容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。反饋正確答案是：管理系統(tǒng)反饋正確答案是：管理系統(tǒng)選擇一項(xiàng)：層次性多重性變動(dòng)性重合性反饋正確答案是：變動(dòng)性題目6滿分2.00p題干目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。選擇一項(xiàng)：管理系統(tǒng)評(píng)估工具指標(biāo)體系激勵(lì)手段題目 #題目 滿分2.00題干戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。選擇一項(xiàng)：全局性綱領(lǐng)性長遠(yuǎn)性客觀性反饋正確答

3、案是：全局性題目8滿分2.00題干經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（）。反饋正確答案是：組織結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：組織結(jié)構(gòu)選擇一項(xiàng)：日常管理決策程序化決策確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策反饋正確答案是：程序化決策題目9滿分2.00p題干在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。選擇一項(xiàng)：人事關(guān)系組織目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)責(zé)權(quán)利關(guān)系題目 題目 選擇一項(xiàng)：選擇一項(xiàng)：滿分2.00題干根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。選擇一項(xiàng)：因人設(shè)職量才使用任人唯賢因事?lián)袢朔答佌_答案是：量才使用題目11滿分2.00p題干有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面

4、培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。反饋正確答案是：消極強(qiáng)化反饋正確答案是：消極強(qiáng)化有計(jì)劃的提升職務(wù)輪換委以助手職務(wù)臨時(shí)提升反饋正確答案是：職務(wù)輪換題目12滿分2.00p題干根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。選擇一項(xiàng)：自然消退懲罰消極強(qiáng)化正強(qiáng)化題目 #題目 選擇一項(xiàng)：選擇一項(xiàng)：滿分2.00題干溝通的深層次目的是()。選擇一項(xiàng)：展示才能和影響力將信息傳遞給別人將工作布置下去激勵(lì)或影響人的行為反饋正確答案是：激勵(lì)或影響人的行為題目14滿分2.00p題干人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的()原因

5、造成的。D.風(fēng)險(xiǎn)滿分2.00p正確答案是：可檢驗(yàn)性情緒信息操控選擇性知覺非語言提示反饋正確答案是：選擇性知覺題目15滿分2.00p題干某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。選擇一項(xiàng)：目的性多元性可檢驗(yàn)性協(xié)調(diào)一致性反饋信息文本多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)有2-4個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題2分，共30分。）題目16滿分2.00p題干下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：企業(yè)家角色干擾應(yīng)對(duì)者角色資源分配者角色談判者角色反饋Thecorrectanswersare:企業(yè)家角色,干擾應(yīng)對(duì)者角色,資源

6、分配者角色,談判者角色題目17題干企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：精神文化制度文化傳統(tǒng)文化物質(zhì)文化反饋Thecorrectanswersare:精神文化,制度文化,物質(zhì)文化題目18滿分2.00p題干以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：收益成本期限反饋Thecorrectanswersare:收益,成本,期限,風(fēng)險(xiǎn)題目19滿分2.00p題干實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：管理效率提高了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立有效的監(jiān)督與控制反饋Thecorrectan

7、swersare:管理效率提高了,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理,職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立,有效的監(jiān)督與控制題目20C.戰(zhàn)術(shù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策題干密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：經(jīng)營目標(biāo)集中管理簡單方便取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)反饋Thecorrectanswersare:經(jīng)營目標(biāo)集中,管理簡單方便,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益題目21滿分2.00p題干由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：職能性決策業(yè)務(wù)性決策題目 #滿分2.00題目 滿分2.00日常管理決策反饋Thecorrectanswersare:業(yè)務(wù)性決策,日常管理決策題目22滿

8、分2.00題干堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位定期更換管理人員實(shí)行職工一專多能多種用工制度反饋Thecorrectanswersare:按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位,定期更換管理人員,實(shí)行職工一專多能,多種用工制度題干從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：有職位的人有知識(shí)的人有能力的人對(duì)組織忠誠的人反饋Thecorrectanswersare:有知識(shí)的人,有能力的人,對(duì)組織忠誠的人題目24滿分2.00p題干俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：關(guān)懷維度定規(guī)維度員工導(dǎo)向題目

9、 滿分2.00題目 #滿分2.00生產(chǎn)導(dǎo)向反饋Thecorrectanswersare:關(guān)懷維度,定規(guī)維度題目25滿分2.00題干下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：地位差異目標(biāo)差異缺乏正式溝通渠道協(xié)調(diào)不夠反饋Thecorrectanswersare:地位差異,目標(biāo)差異,缺乏正式溝通渠道,協(xié)調(diào)不夠題干按照控制對(duì)象的圍，可以將控制分為（）等類型。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：全面控制局部控制官僚控制D.文化控制反饋Thecorrectanswersare:全面控制,局部控制題目27滿分2.00p題干一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：利潤質(zhì)量成本題目29滿分2.

10、00題目29滿分2.00采購反饋Thecorrectanswersare:質(zhì)量,成本,采購題目28滿分2.00題干事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：M型結(jié)構(gòu)多部門結(jié)構(gòu)W型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)反饋Thecorrectanswersare:M型結(jié)構(gòu),多部門結(jié)構(gòu),產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)C.全面績效題干激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。B.有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。促進(jìn)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一反饋Thecorrectanswersare:有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。,有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組

11、織目標(biāo)統(tǒng)一起來,有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。,促進(jìn)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一題目30滿分2.00p題干從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.員工個(gè)人績效B.部門績效D.董事會(huì)績效反饋Thecorrectanswersare:員工個(gè)人績效,部門績效,全面績效信息文本判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打丿，錯(cuò)的打X。每小題2分，共20分）題目31滿分2.00題干控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目32滿分2.00題干梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（

12、）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目33滿分2.00p題干現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目34滿分2.00p題干著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目35滿分2.00題干實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）選擇一項(xiàng)：題目37滿分2.00題目37滿分2.00錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目36滿分2.00題干管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目39題干需要層次理論認(rèn)為，如果管理者

13、真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的極力作用。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”題目38滿分2.00F題干非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。滿分2.00p題干采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目40滿分2.00F題干為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。信息文本（結(jié)合案例回答問題，共20分）題目41滿分20.00題干讓班組做主前

14、進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定

15、的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去?拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的?老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛!問題：1）孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)，4分）為什么?（6分