商業(yè)倫理導論試題歷屆試題答案

1、-PAGE . z TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc255471520全國2004年7月商業(yè)倫理導論試題及答案 PAGEREF _Toc255471520 h 1HYPERLINK l _Toc255471521全國2005年7月商業(yè)倫理導論試題及答案 PAGEREF _Toc255471521 h 8HYPERLINK l _Toc255471522全國2006年7月商業(yè)倫理導論試題及答案 PAGEREF _Toc255471522 h 15HYPERLINK l _Toc255471523全國2007年7月商業(yè)倫理導論試題及答案 PAGEREF _Toc25

2、5471523 h 20HYPERLINK l _Toc255471524全國2021年7月商業(yè)倫理導論試題及答案 PAGEREF _Toc255471524 h 25HYPERLINK l _Toc255471525全國2021年7月商業(yè)倫理導論試題及答案 PAGEREF _Toc255471525 h 302021年7月高等教育自學考試全國2004年7月商業(yè)倫理導論試題及答案課程代碼：00939一、單項選擇題本大題共10小題，每題1分，共10分在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇或未選均無分。00012004.7，單項選擇題，P52，

3、第章1.在經(jīng)濟社會中，人們的經(jīng)濟自由主要表現(xiàn)在A.財產(chǎn)權(quán)的實際占有權(quán) B.財產(chǎn)權(quán)的實際使用權(quán)C.財產(chǎn)權(quán)的自由支配權(quán) D.財產(chǎn)權(quán)的實際收益權(quán)C00022004.7，單項選擇題，P174，第章2.主狹義社會責任論的代表是 A.KR恩卓斯 B.亞當斯密C.弗雷德曼 D.阿馬蒂亞森C00032004.7，單項選擇題，P195，第章3.符合倫理的管理是 A.保持企業(yè)與公眾之間的交流、理解、認可與合作B.一項管理職能，即是管理工作的一局部C.創(chuàng)造良好的部關(guān)系，為企業(yè)經(jīng)濟效益效勞D.提升企業(yè)的道德水準，消除不道德經(jīng)營行為，獲取正當?shù)慕?jīng)濟效益D00042004.7，單項選擇題，P174，第章4.在AB卡羅爾設(shè)

4、計的金字塔型社會責任模型中，第三層是企業(yè)的 A.慈善責任 B.經(jīng)濟責任C.企業(yè)的倫理責任 D.法律責任C00052004.7，單項選擇題，P29，第章5.道德情操論的作者是A.墨子 B.孔子 C.亞當斯密 D.富蘭克林C00062004.7，單項選擇題，P77，第章6.商業(yè)主體道德的本質(zhì)是 A.應(yīng)當如何B.他律C.自律D.自律與他律的統(tǒng)一D00072004.7，單項選擇題，P132，第章7.對企業(yè)擁有所有權(quán)的利益相關(guān)者是指A.在公司取得薪俸的所有員工B.所有持有公司股票者C.企業(yè)外部的債權(quán)人、消費者、經(jīng)銷商和供給商等D.各種與企業(yè)有關(guān)的國家和地區(qū)一級行政管理機關(guān)等特殊群體B00082004.7

5、，單項選擇題，P107，第章8.直接信用的現(xiàn)代表現(xiàn)形式主要是指A.銀行信用 B.商業(yè)信用C.信托信用 D.信用合作社信用B00092004.7，單項選擇題，P2，第章9.倫理關(guān)系是一種 A.獨立于其它社會關(guān)系之外的一種關(guān)系B.人們自行設(shè)計，并經(jīng)人們努力創(chuàng)造的一種客觀事實C.客觀的、必然的社會關(guān)系事實D.僅僅包含在家庭關(guān)系中的社會關(guān)系C00102004.7，單項選擇題，P63，第章10.資本主義契約制度的典型特征是 A.國家對契約嚴加干預(yù) B.實行契約自由原則C.注重形式，程序繁瑣 D.對違約者的懲罰極其嚴格，甚至施以刑罰B二、多項選擇題(本大題共10小題，每題2分，共20分)在每題列出的五個備

6、選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。00112004.7，多項選擇題，P59，第章11.公正的含義可以做如下表述 A.公正可以認為是人與人之間的一種等利或等害交換B.公正的核心是均衡和合理C.公正說到底就是社會成員之間的權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一D.公正是指給予每個人應(yīng)得的利益，對可以等同的人或事物平等對待，對不可等同的人或事物區(qū)別對待E.公正的原則有多種具體表現(xiàn)形式，其中最核心的是分配性公正ABCDE00122004.7，多項選擇題，P256，第章12.當代跨國公司的主要特點是 A.生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)?；疊.價值觀念的一元化C.行為方式的統(tǒng)一化D

7、.投資方式的靈活化E.經(jīng)營業(yè)務(wù)的海外化ADE00132004.7，多項選擇題，P1，第章13.中國古代對倫理的倫字有如下區(qū)分 A.法則、原理 B.輩分、等次C.順序、秩序 D.大道、法理E.倫常、綱常BCE00142004.7，多項選擇題，P75，第章14.法律具有的倫理意義有 A.法律的淵源與原始社會習俗有密切的關(guān)系B.法律的倫理關(guān)系先于法律關(guān)系而存在C.法律認可了有利于統(tǒng)治階級利益的社會倫理D.法律起到調(diào)節(jié)不同社會群體的利益、為社會公共利益效勞的作用E.法律反映了統(tǒng)治階級的意志ABCDE00152004.7，多項選擇題，P140，第章15.產(chǎn)品策略的道德原則問題主要有 A.產(chǎn)品設(shè)計道德化

8、B.品牌管理道德化C.產(chǎn)品整體道德化 D.產(chǎn)品包裝道德化E.主動糾正產(chǎn)品欠缺ABCDE00162004.7，多項選擇題，P191，第章16.決策的倫理分析包括 A.法律法規(guī)分析 B.技術(shù)條件分析C.經(jīng)濟績效分析 D.利益相關(guān)者分析E.倫理核查DE00172004.7，多項選擇題，P186，第章17.在制定企業(yè)的道德規(guī)時應(yīng) A.表達企業(yè)的核心價值觀念 B.表達企業(yè)特色C.表達企業(yè)的經(jīng)濟效益 D.注意道德規(guī)的操作性E.注重實施道德規(guī)的管理ABDE00182004.7，多項選擇題，P243，第章18.當代國際貿(mào)易中存在的倫理問題主要有 A.鼓勵出口中的商品傾銷問題B.綠色壁壘問題C.非關(guān)稅壁壘中的技

9、術(shù)貿(mào)易壁壘問題D.關(guān)于SA8000的社會責任壁壘問題E.國際貿(mào)易中的環(huán)境保護問題ABCDE00192004.7，多項選擇題，P115，第章19.狹義的商業(yè)信用具體表現(xiàn)為 A.賒銷商品 B.委托代銷C.銀行信貸 D.分期付款 E.延期付款A(yù)BDE00202004.7，多項選擇題，P81，第章20.商業(yè)主體品德的構(gòu)造包括 P81A.道德認識 B.道德情感C.道德行為D.道德習慣 E.道德意志ABE三、名詞解釋題本大題共5小題，每題3分，共15分00212004.7，名詞解釋題，P5，第章21.倫理 P5，練習冊P2倫理是指人與人，人與世界關(guān)系的事實與關(guān)系規(guī)律的事實，又從這關(guān)系規(guī)律中引申出來的法則法

10、理、道理及其應(yīng)當如何的行為規(guī)。(3分)00222004.7，名詞解釋題，P66，第章22.公序良俗 P66，練習冊P30所謂公序，指公共秩序，即國家、杜會存在及其開展所必須的一般秩序.良俗指善良風俗，即民間存在的定成俗的一般道德規(guī)，也即我們通常所說的社會公德、(3分)00232004.7，名詞解釋題，P259，第章23.價值觀念的多元性 P259，最好練習冊P141價值觀念的多元性指由于所生存環(huán)境或文化背景不同及個人經(jīng)歷成經(jīng)歷的不同面形成的對事物不同看法和觀點的各種世界觀(3分)00242004.7，名詞解釋題，P124，第章24.信用管理體系 P124，最好練習冊P68信用管理體系是一種社會

11、機制，是由信用立法與執(zhí)法，信用管理行業(yè)運行慣例與約定，社會信用行為與道德規(guī)等多個子體系共同作用，交織形成的社會機制。(3分)00252004.7，名詞解釋題，P131，第章25.利益相關(guān)者 P131，最好練習冊P77利益相關(guān)者指那些對企業(yè)的政策和方法及經(jīng)營效果產(chǎn)生影響的集團.(3分)四、簡答題本大題共5小題，每題4分，共20分00262004.7，簡答題，P78，第章26.商業(yè)主體道德的本質(zhì)是什么. P7826.答案要點:當個人利益與他人利益、社會利益發(fā)生沖突時一個人能夠約束、抑制、甚至犧牲私利，將其限制在正當?shù)膰?，以服從杜會整體自由全面和諧開展的他律要求，為社會整體利益和社會開展承當自己一

12、份責任和義務(wù)。4分)00272004.7，簡答題，P268，第章27.企業(yè)跨國經(jīng)營應(yīng)遵循的根本原則是什么. P26827.答案要點:(1)有助于東道國和企業(yè)所在地方的經(jīng)濟開展；(1分)(2)促進當?shù)厣鐣€(wěn)定；(1分)(3保護企業(yè)所在地環(huán)境(1分)；(4)與當?shù)氐胤秸兔耖g機構(gòu)合作。(1分)00282004.7，簡答題，P162，第章28.倫理導向下的企業(yè)經(jīng)營與管理特征有哪些. P16228.答案要點:(1)有明確的價值觀和倫理觀；(1分)(2)超越法律；(0.5分)(3)強調(diào)自律；(0.5分)(4) 履行道德責任；(1分(5)追求卓越。(1分)00292004.7，簡答題，P112，第章29

13、.商業(yè)信用的主要經(jīng)濟特點有哪些. P11229.答案要點:(1)商業(yè)信用是在以營利為目的的經(jīng)營者之間進展的；(0.5分)(2)商業(yè)信用的規(guī)模和數(shù)量有一定限制.是經(jīng)營者之間對現(xiàn)有商品和資本進展的再分配；(1分)(3)商業(yè)信用有較嚴格的方向性；(1分) (4)商業(yè)信用容易形成社會責任鏈；(0.3分)(5商業(yè)信用只有一定的分散性，且期限較短。1分)00302004.7，簡答題，P64，第章30.怎樣理解契約關(guān)系中的主體自由. P6430.答案要點：(1他們只受法律和公序良俗的制約；(0.5分)(2)他們可以自由地表達自己的意志，反對任何外來強制和壓迫；1分)(3 )他們應(yīng)該具備對市場風險進展獨立理性

14、的分析能力；(1分)(4)他們可以約定自己的權(quán)利和義務(wù)；1分(5)他們的合意不具有法律效力，甚至在任意規(guī)的前提下可以排除法律的效力。(0.5分)五、論述題本大題共2小題，每題10分，共20分00312004.7，論述題，P121，第章31.加快我國信用體系建立的意義與途徑。 P12131.答案要點：意義：(1)信用的開展是根植與現(xiàn)代市場經(jīng)濟開展規(guī)律之中的，絕大多數(shù)國家都會經(jīng)歷從商品經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟再走向信用經(jīng)濟的過程，我國也不例外；(1分)(2)信用制度是市場經(jīng)濟的根本制度，社會主義市場經(jīng)濟要確立社會主義的信用體系，就是建立社會主義信用制度，建立社會主義的誠信環(huán)境和氣氛；(0.5分)(3)如果

15、我國不確立信用體系，信用制度不健全，或信用環(huán)境不良，就會影響我國在國際市場上的競爭力；(0.5分)(4)國家信用的興旺程度是一個國家物質(zhì)精神文明程度與經(jīng)濟杜會開展水平的標志。(1分)途徑：(1)建立起全社會講誠信的濃厚圍；(0.5分)(2)建立與誠信相關(guān)的法律制度；(1分)(3)廣泛開展社會職業(yè)道德建立教育；(1分)(4)重視學校的道德教育和倫理教育。(0.5分)00322004.7，論述題，P211，第章32.商業(yè)倫理導向下的企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。 P21132.答案要點：1消費者關(guān)系簡稱顧客關(guān)系.即企業(yè)與其他產(chǎn)品成效勞的購置者或直接消費者之間的關(guān)系；(2分)2企業(yè)與消費者關(guān)系是企業(yè)公共關(guān)

16、系中最具核心意義的局部；(2分)3企業(yè)在構(gòu)建與消費者關(guān)系時應(yīng)遵循消費者第一消費者是上帝，滿足消費者需要是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿點等原則；(2分)4企業(yè)構(gòu)建與消費者關(guān)系應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品建立顧客關(guān)系為根本保證，以完善的效勞強化顧客滿意，以自家人.理念強化顧客忠誠.并主動作好與消費者的信息交流等。(4分)六、案例分析題此題15分00332004.7，案例分析題，P135，第章33.請運用營銷的道德原則分析下述案例：P135*日，一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是*運輸公司的汽車司機。在我的帳單上多寫點零件，我回公司報銷后有你一份好處，他對店主說。店主聽了他的話拒絕了他的要求，并請他離開。顧客繼續(xù)糾

17、纏道：我的生意不小，而且會常來，你肯定會從這里賺很多錢。但店主依然堅持不承受他的提議。顧客急了說道：誰都會這么干的，我看你是太傻了。店主也火了，他叫這個人馬上離開，到別處去談這種生意。聽到這話，這位顧客反而笑了，他熱情地并滿懷敬意地握住店主的手，說道：我就是這家運輸公司的老板，我一直在努力尋找一個信得過的、固定的維修店，今天到了你這里，我確信找到了。你還讓我到哪里去談這個生意呢。店主先是愕然，然后也會心的笑了。33.答案要點:(1)公平競爭；(3分)(2)互利合作；(4分)(3)優(yōu)質(zhì)效勞；(5分)(4)營銷道德原則的制度化。(3分)全國2005年7月商業(yè)倫理導論試題及答案課程代碼：00939第

18、一局部選擇題共30分一、單項選擇題(本大題共10小題，每題1分，共10分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇或未選均無分。00342005.7，單項選擇題，P4，第章1.倫理區(qū)別于其他社會關(guān)系的特殊性在于 【 】A.它包含了人自身各種潛質(zhì)潛能的全面開展 B.它包含了好壞善惡的價值標準C.它包含了天、人、物的和諧相處D.它包含了人與人、人與世界關(guān)系的事實B00352005.7，單項選擇題，P47，第章2.在市場經(jīng)濟的根本屬性與要求中，構(gòu)成平等交換的先決條件的是 【 】A.生產(chǎn)要素商品化B.追求利益最大化C.產(chǎn)權(quán)關(guān)系獨立化D.企業(yè)行為契約化

19、C00362005.7，單項選擇題，P70，第章3.倫理意義上的權(quán)利與義務(wù)來源于 【 】A.權(quán)力B.權(quán)利C.義務(wù)D. 權(quán)利與義務(wù)A00372005.7，單項選擇題，P80，第章4.一個人的長期行為所表現(xiàn)和形成的穩(wěn)定的、恒久的、整體的心理狀態(tài)是【 】A.主體道德本質(zhì)B.品德C.人格D.道德意志C00382005.7，單項選擇題，P108，第章5.一個國家的人均國民收入到達多少的時候，信用交易將不可防止地成為市場經(jīng)濟的主導經(jīng)濟形式 【 】A.1000美元B.2000美元 C. 3000美元D.4000美元B00392005.7，單項選擇題，P136，第章6.孔子的名言己所不欲，勿施與人之所以流傳至

20、今，是由于它道出了企業(yè)營銷道德的一個原則，即【 】A. 公平競爭B. 互利與合作C. 優(yōu)質(zhì)效勞D. 集體主義B00402005.7，單項選擇題，P163，第章7.企業(yè)價值觀的中心容是【 】A.道德善惡觀B.企業(yè)倫理觀C.社會責任觀D.企業(yè)決策觀B00412005.7，單項選擇題，P200，第章8.樹立共生理念，共建美好家園，這是 【 】A. 部門關(guān)系構(gòu)建的基點B. 直接利益相關(guān)者公共關(guān)系構(gòu)建的基點C. 間接利益相關(guān)者公共關(guān)系構(gòu)建的基點D. 現(xiàn)代公共關(guān)系構(gòu)建的基點C00422005.7，單項選擇題，P234，第章9.世界市場最終完備是在 【 】A.17世紀末到18世紀初 B.18世紀末到19世紀

21、初C.19世紀末到20世紀初D.20世紀末到21世紀初C00432005.7，單項選擇題，P275，第章10.跨國公司以東道國的市場需求為基點，進展一系列的產(chǎn)品推廣、價格制定、渠道擴、廣告促銷等經(jīng)營活動，這一策略屬于【 】A. 利益外鄉(xiāng)化B. 采購?fù)忄l(xiāng)化C. 人員外鄉(xiāng)化D. 營銷外鄉(xiāng)化D二、多項選擇題本大題共10小題，每題2分，共20分在每題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。00442005.7，多項選擇題，P2，第章11.以下表述中正確的結(jié)論是 【 】A.倫理關(guān)系是經(jīng)過人的自覺意識和自我規(guī)定的B.倫理關(guān)系覆蓋了人類生

22、活的全部關(guān)系和過程C.倫理關(guān)系滲透在家庭、社會、國家、全球等各個層面D.倫理關(guān)系是一種主觀意識的關(guān)系E.倫理關(guān)系滲透在一切現(xiàn)實的經(jīng)濟、政治、法律、文化、日常人際交往等各種關(guān)系中ABCE00452005.7，單項選擇題，P49，第章12.完備的市場經(jīng)濟要求市場主體有明確的商業(yè)倫理意識，這些倫理意識包括【 】A. 公平競爭B. 平等互利C. 社會公正D. 合作共生E. 老實信用ABCDE00462005.7，單項選擇題，P75，第章13.下面的倫理關(guān)系中關(guān)乎社會的生存、穩(wěn)定和開展的是【 】A.忠于友誼 B.財產(chǎn)關(guān)系C.家庭關(guān)系D.愛崗敬業(yè)E.企業(yè)競爭BCE00472005.7，單項選擇題，P95，

23、第章14.以下關(guān)于良心的表達，正確的選項是 【 】A. 良心是一個管理學疇B. 良心是知、情、意三種因素的綜合統(tǒng)一體C. 良心是對正當與善的知覺D. 良心是推動人遵守道德的巨大心理力量E. 良心是對義務(wù)與善惡的情感BCDE00482005.7，單項選擇題，P128，第章15.道德觀念體系的構(gòu)成局部是【 】A.道德信念 B.道德認識C.道德情感D.道德意志E.道德水平ABCD00492005.7，單項選擇題，P134，第章16.在各種利益相關(guān)者的主要利益要求中，屬于消費者的要求的是 【 】A. 高投資回報B. 企業(yè)穩(wěn)定開展C. 商品質(zhì)量高D. 效勞好E. 操作使用方便CDE00502005.7，

24、單項選擇題，P191，第章17.決策的倫理分析主要包括 【 】A.利益相關(guān)者分析B.建立倫理標準C.倫理評價 D.倫理核查 E.倫理測試AD00512005.7，單項選擇題，P198，第章18.企業(yè)直接利益相關(guān)者包括【 】A. 競爭者B. 消費者C. 供銷商D. 員工E. 股東BCDE00522005.7，單項選擇題，P244，第章19.商品傾銷產(chǎn)生的影響有【 】A.出口國國消費者受高價消費的損失B.影響和限制商品的進口C.受傾銷國家的消費者，雖能暫時享受壟斷低價的利益，但當國工業(yè)遭受打擊時，消費者也逐步受到外國壟斷者壟斷高價的損害D.進口國的其他國家的商品供給者也要受到損害E.占領(lǐng)世界市場A

25、CD00532005.7，單項選擇題，P272，第章20.跨國企業(yè)部關(guān)系整合的目標是 【 】A. 獲得部公眾的信任、支持與合作B. 形成和諧、默契，既有凝聚力、又有創(chuàng)造力的企業(yè)文化C. 力爭使多元文化所起的各種沖突最小化D. 處理好本國政府與東道國政府的關(guān)系E. 處理好與媒體的關(guān)系A(chǔ)BC第二局部非選擇題共70分三、名詞解釋本大題共5小題，每題3分，共15分00542005.7，名詞解釋題，P64，第章21.契約中的自由P64，具體見練習冊P29解答：在市場經(jīng)濟條件下，契約中的自由是指形成契約關(guān)系的主體是自由的主體，他們只受法律和公序良俗的制約。00552005.7，名詞解釋題，P243，第章2

26、2.商品傾銷P243，練習冊P125解答：指將出口商品以低于國市場的價格，甚至低于商品生產(chǎn)本錢的價格，在國外市場拋售商品，打擊競爭對手以占領(lǐng)市場的削價競價行為。00562005.7，名詞解釋題，P59，第章23.公正P59，具體見練習冊P21解答：所謂公正，就是指給予每個人應(yīng)得的利益，對可以等同的人或事物平等對待，對不可等同的人或事物區(qū)別對待。它的核心是均衡和合理。00572005.7，名詞解釋題，P211，第章24.顧客關(guān)系P211，練習冊P108解答：顧客關(guān)系是指企業(yè)與其產(chǎn)品或效勞的購置者或直接消費者之間的關(guān)系。00582005.7，名詞解釋題，P259，第章25.價值觀念多元性P259，

27、練習冊P141解答：所謂價值觀念的多元性，是指跨國公司的員工來自不同的國度、民族、地域，由于所處的背景文化不同，員工所固有的價值觀念是不同的。四、簡答題本大題共5小題，每題4分，共20分00592005.7，簡答題，P17，第章26.商業(yè)倫理活動過程中自始至終貫穿著哪兩對根本矛盾.P17解答：自利和利他的矛盾2分；經(jīng)濟開展目標與人類社會開展終極目標的矛盾。2分00602005.7，簡答題，P75，第章27.法律對倫理關(guān)系的維系和調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)在哪兩個方面. P75解答：1通過立法手段將重要的倫理關(guān)系確認為法律關(guān)系，并用法律來保護和調(diào)整這種關(guān)系；2分2運用法律意識強化倫理關(guān)系。2分00612005

28、.7，簡答題，P245，第章28.綠色貿(mào)易壁壘具有什么樣的特點. P245解答：具有名義上的合理性、形式上的合法性，2分而且具有保護容的廣泛性、保護方式的巧妙性和隱蔽性、保護技術(shù)的歧視性等特點。2分00622005.7，簡答題，P82，第章29.簡述道德認識、道德情感與道德意志的關(guān)系。 P82解答：1道德認識、道德情感與道德意志是個人主體品德的三個構(gòu)成局部，三者相互關(guān)聯(lián)；1分2道德意志是品德的充分必要條件，是品德的過程因素、最終環(huán)節(jié)，道德意志水平與品德必定完全一致；1分3道德情感是道德行為的動力，是品德的決定性因素；1分4道德認識是道德行為和品德的指導因素，首要環(huán)節(jié)。2分00632005.7，

29、簡答題，P146，第章30.簡述產(chǎn)品包裝中的道德問題。P146解答：1是包裝上產(chǎn)品說明及警告的道德性。要將廠名、廠址、生產(chǎn)日期等明白無誤的告知消費者；1分2是包裝本錢與材料的道德性。1分包裝本錢上的道德界限在于，在保證包裝的根本功能的根底上，美化商品包裝局部的本錢投入要恰當；1分產(chǎn)品道德化包裝的準則是選擇可再循環(huán)和可再利用的包裝材料，以符合環(huán)境保護的要求。1分五、論述題本大題共2小題，每題10分，共20分00642005.7，論述題，P119，第章31.試論述誠信缺失的原因及加快我國誠信機制建立的途徑。P119，P122解答：誠信缺失的原因：1利潤最大化思想的誤導；1分2環(huán)境影響的因素；1分3

30、誠信的保障機制沒有建立起來；1分加快我國誠信機制建立的途徑：1建立起全社會講誠信的濃厚氣氛；2分2建立與誠信相關(guān)的法律和制度；2分3廣泛開展社會職業(yè)道德教育；2分4重視學校的道德教育和倫理教育。1分00652005.7，論述題，P211，第章32.試論商業(yè)倫理導向下企業(yè)與消費者關(guān)系的構(gòu)建。 P211解答：1消費者關(guān)系簡稱顧客關(guān)系，顧客關(guān)系是指企業(yè)與其產(chǎn)品或效勞的購置者或直接消費者之間的關(guān)系。1分建立和維系與顧客的良好關(guān)系，滿足顧客需企業(yè)一切經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿點。1分企業(yè)與消費者關(guān)系是企業(yè)公共關(guān)系中最具有核心意義的局部。1分2構(gòu)建原則：消費者第一；1分消費者是上帝；1分滿足消費者需要是企業(yè)經(jīng)

31、營活動的出發(fā)點和歸宿點。1分3構(gòu)建要點：第一，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是建立顧客關(guān)系的根本保證；1分第二，以完善的效勞強化顧客滿意；1分第三，以自家人理念強化顧客忠誠；1分第四，雙向的信息交流是實現(xiàn)良好顧客關(guān)系的手段。1分六、案例分析題本大題共1小題，共15分00662005.7，案例分析題，P138，第章33.1998年12月16日，云陽縣正在修建的國家二級公路發(fā)生石拱橋垮塌，造成7人死亡。事隔三天，沙坪壩區(qū)龍泉路剛要完工的高架橋，因支架不穩(wěn)，造成垮塌。而令人難以置信的是，1999年新年伊始，茶江縣彩虹橋轟然垮塌，40多人的生命頓成冤魂，此消息震驚全國。一個月，連塌三橋，令人談橋色變。試用營銷組合策略中的

32、道德要求分析此案例。P138，LP84答案：1產(chǎn)品策略中的道德原則要求產(chǎn)品設(shè)計道德化2分，產(chǎn)品主體道德化2分，主動糾正產(chǎn)品欠缺2分。2以上建筑工程中的惡性事故的發(fā)生，不僅是因為工程建立者缺乏責任感2分，利欲熏心，偷工減料2分，使建筑工程這種特殊的產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題所導致2分。潛藏的深層次問題是，道德、良心在這樣人命關(guān)天、百年大計的重大工程上已不見蹤影3分。全國2006年7月商業(yè)倫理導論試題及答案商業(yè)倫理導論試題課程代碼：00939一、單項選擇題(本大題共10小題，每題1分，共10分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇或未選均無分。0

33、0672006.7，單項選擇題，P9，第一章1倫理學的同義詞是 A.商業(yè)哲學B.商業(yè)倫理C.道德哲學D.企業(yè)倫理C00682006.7，單項選擇題，P59，第二章2公正的原則有很多具體的表現(xiàn)形式，其中最核心的是 A.制度公正B.分配性公正C.懲罰公正D.補償性公正B00692006.7，單項選擇題，P70，第三章3權(quán)利與義務(wù)的等量交換就是 A.公正B.公平C.公開D.自由A00702006.7，單項選擇題，P78，第四章4中國歷來有謹乎其外以養(yǎng)乎其這一道德傳統(tǒng)，其中反映的道理是 A.嚴于律己的重要性B.他律與自律的統(tǒng)一C.將自律轉(zhuǎn)化為他律D.將他律轉(zhuǎn)化為自律D00712006.7，單項選擇題，

34、P115，第五章5現(xiàn)代經(jīng)濟交往中各種信用都得到廣泛的開展，其中最根本、最主要的信用形式仍然是 A.消費信用B.商業(yè)信用C.政府信用D.國家信用B00722006.7，單項選擇題，P156，第六章6狹義的綠色營銷也稱 A.倫理營銷B.關(guān)系營銷C.環(huán)境營銷D.觀念營銷C00732006.7，單項選擇題，P174，第七章7在卡羅爾設(shè)計的金字塔型企業(yè)社會責任模型中，最根底層面的責任是企業(yè)的 A.倫理責任B.法律責任C.慈善責任D.經(jīng)濟責任D00742006.7，單項選擇題，P211，第八章8企業(yè)與其產(chǎn)品或效勞的購置者或直接消費者之間的關(guān)系是 A.顧客關(guān)系B.員工關(guān)系C.股東關(guān)系D.客戶關(guān)系A(chǔ)00752

35、006.7，單項選擇題，P253，第九章9全球第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準即 A00762006.7，單項選擇題，P267，第十章10當前，一些人之所以會產(chǎn)生靠我們一家企業(yè)走正道也沒有用，而且走正道還會碰壁，不如隨波逐流的念頭，是因為 A.金錢的誘惑B.地方保護主義C.社會風氣不良D.法制不夠健全C二、多項選擇題(本大題共10小題，每題2分，共20分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。00772006.7，多項選擇題，P16，第一章11商業(yè)倫理是一門應(yīng)用倫理學學科，它宏觀上關(guān)系到 A.企業(yè)文化的建立B.

36、員工的培訓C.國家政府的制度建構(gòu)D.商業(yè)信用體系的建立E.市場法律法規(guī)的制定CDE00782006.7，多項選擇題，P44，第二章12在英國的商品經(jīng)濟開展和市場經(jīng)濟形成過程中，起了重大作用的大事件有 A.殖民貿(mào)易B.跨國貿(mào)易C.圈地運動D.邊關(guān)貿(mào)易E.新大陸的發(fā)現(xiàn)ACE00792006.7，多項選擇題，P76，第三章13可潛移默化地引導人們的倫理取向的法律作用主要包括 A.指引作用B.教育作用C.評價作用D.預(yù)測作用E規(guī)作用ABCD00802006.7，多項選擇題，P81，第四章14構(gòu)成個人主體品德的是 A.道德認識B.道德意志C.道德情感D.品德培養(yǎng)E.道德規(guī)ABC00812006.7，多項

37、選擇題，P，第五章15商業(yè)信用在市場經(jīng)濟活動中的重要意義主要表現(xiàn)在哪些方面 A.節(jié)約交易本錢B.擴大交易的規(guī)模和圍C.規(guī)市場秩序D.為企業(yè)創(chuàng)造額外的收益E.是開展新型交易方式的根底ABCDE00822006.7，多項選擇題，P152，第六章16關(guān)系營銷的本質(zhì)特征是 A.信息溝通的雙向性B.售后效勞的優(yōu)質(zhì)性C.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性D.營銷活動的互利性E.信息反應(yīng)的及時性ACDE00832006.7，多項選擇題，P188，第七章17影響倫理型企業(yè)決策的因素有 A.領(lǐng)導的倫理素質(zhì)B.行業(yè)風氣的影響C.社會環(huán)境的熏D.企業(yè)文化的力量E.偶發(fā)因素的作用ABCDE00842006.7，多項選擇題，P198，第

38、八章18企業(yè)與直接利益相關(guān)者的公共關(guān)系構(gòu)建的原則是 A.睦鄰友好B.團結(jié)合作C.和平共處D.共同開展E.互惠互利BDE00852006.7，多項選擇題，P238，第九章19目前，調(diào)節(jié)世界市場商品交換中的倫理關(guān)系的手段主要有 A.對外貿(mào)易政策B.綠色貿(mào)易原則C.綠色貿(mào)易壁壘D.貿(mào)易條約和協(xié)定E.關(guān)稅ADE00862006.7，多項選擇題，P269，第十章20跨國公司作為跨文化的管理組織與機構(gòu)，在主動實現(xiàn)對多元文化員工的同化時，具有以下哪些特征 A.獨特性B.主動性C.開展性D.層次性E.客觀性ABCD三、名詞解釋(本大題共5小題，每題3分，共15分)00872006.7，名詞解釋題，P115，第

39、五章21商業(yè)信用 P115，最好見練習冊P63解答：商業(yè)信用就交往關(guān)系而言，既是一種行為，也是一種關(guān)系。在商品交換活動中，商業(yè)信用是指一種借貸行為，是不同所有者之間商品和貨幣資金的借貸以及賒銷預(yù)付等行為；在更廣闊的經(jīng)濟領(lǐng)域，商業(yè)信用是指經(jīng)濟交易中形成的關(guān)系。00882006.7，名詞解釋題，P136，第六章22互利與合作 P136，練習冊P79解答：互利與合作是針對企業(yè)的營銷活動的性質(zhì)，提出的交易中的根本信條。00892006.7，名詞解釋題，P1，第一章23道德 P1，練習冊P2解答：道德有兩層含義：一是指倫理關(guān)系中所蘊含的在規(guī)律的法則、道理給人提出的規(guī)要求；二是指人對這種客觀外在的規(guī)要求認

40、識之后，自覺地將其轉(zhuǎn)化為自己心和行為的準則，并形成了個人的品性、品德。00902006.7，名詞解釋題，P94，第四章24商業(yè)良心 P94課本上無明確定義，最好見練習冊P53解答：商業(yè)動機和目的的善惡、行為手段的善惡都表達了商業(yè)主體的良心。作為商業(yè)良心，其容主要包括誠信、先義后利，互利互惠、貴和寬容、仁愛等。00912006.7，名詞解釋題，P231，第八章25聲譽管理 P231，練習冊P116，都無明確名詞解釋，見PPT。解答：聲譽管理是21世紀企業(yè)倫理導向下的公共關(guān)系追求。與公共關(guān)系相比，它突出了對聲譽的追求而不滿足于與公眾之間的相互理解，因此，它是比公共關(guān)系更接近符合倫理的管理。四、簡答

41、題(本大題共5小題，每題4分，共20分)00922006.7，簡答題，P68，第三章26契約關(guān)系的法律屬性表現(xiàn)在哪些方面. P68解答：00932006.7，簡答題，P178，第七章27企業(yè)文化包括哪些容.P178解答：00942006.7，簡答題，P275，第十章28外鄉(xiāng)化的經(jīng)營模式主要有哪些. P275解答：00952006.7，簡答題，P268，第十章29企業(yè)跨國經(jīng)營時應(yīng)承當哪些社會責任. P268解答：00962006.7，簡答題，P86，第四章30動機和效果的關(guān)系如何. P86，練習冊P47解答：五、論述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)00972006.7，論述題，P119

42、，第五章31試論誠信缺失的原因及商業(yè)信用體系建立的途徑。 P119，P121解答：00982006.7，論述題，P218，第八章32試分析商業(yè)倫理導向下的企業(yè)與供給商之間的關(guān)系。 P218解答：六、案例分析題(本大題15分)00992006.7，案例分析題，P135，第六章33請運用營銷的道德原則分析下述案例。P135*啤酒廠對發(fā)酵啤酒罐壁進展防腐瀝青脫落修補處理，由于配料施工處理不當，異味揮發(fā)到啤酒中，質(zhì)檢人員品出啤酒有輕微異味，反映給廠長。廠長卻不以為然，自以為一般人品不出來，摻和些好啤酒銷出去沒問題。結(jié)果招致消費者的不滿。后來幸好總公司果斷采取措施，廠長被就地免職，有異味的啤酒全部倒掉，

43、才不致最后徹底砸了牌子。解答：營銷道德是指企業(yè)在營銷過程中用于調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)的總和，是客觀經(jīng)濟規(guī)律及法制以外約束企業(yè)行為的另一要素。該啤酒廠原廠長一味考慮經(jīng)濟利益，有違產(chǎn)品策略的道德原則，即沒有主動糾正產(chǎn)品欠缺，險些釀成大錯。幸好后來總公司及時彌補，亡羊補牢，確立了對產(chǎn)品高質(zhì)量的認識。高質(zhì)量是一個相對的概念，是相對于效勞的目標市場、價格水平而言，在同樣的效勞對象和價格水平上，盡量提高質(zhì)量水準當然是對顧客、對社會有益的道德性產(chǎn)品策略。此外，產(chǎn)品質(zhì)量的最低界限是產(chǎn)品的平安性，不能危害消費者的安康。全國2007年7月商業(yè)倫理導論試題及答案一、單項選擇題(本大題共10小題，

44、每題1分，共10分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇或未選均無分。01002007.7，單項選擇題，P，第章1.由交易當事人雙方訂立的有關(guān)買賣、抵押、租賃等事項的文書，稱為( )A.契約制度B.契約自由C.契約精神D.契約DLP2701012007.7，單項選擇題，P81，第章2個人主體品德是由哪些方面構(gòu)成的( )A.知、仁、勇B.知、情、意C.仁、義、廉、恥D.仁、義、禮、智、信BP8101022007.7，單項選擇題，P174，第章3.以下哪項是對利己與利他之間的辯證關(guān)系的準確概括( )A.經(jīng)濟人B.社會人C.道德人D.自然人B練

45、習冊P93，課本上P174。01032007.7，單項選擇題，P215，第章4商業(yè)倫理導向下的企業(yè)與員工關(guān)系的構(gòu)建原則是( )A.尊重人、關(guān)心人、理解人B.尊重人、關(guān)心人、幫助人C.尊重人、關(guān)心人、公正地對待人D.尊重人、關(guān)心人、友好地對待人CP21501042007.7，單項選擇題，P243，第章5將出口商品以低于國市場價格，甚至低于商品生產(chǎn)本錢的價格，在國外市場拋售商品以打擊競爭對手的削價競銷行為，被稱為( )A.商品拋售B.商品競銷C.商品削價D.商品傾銷BP24301052007.7，單項選擇題，P269，第章6跨國公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的理論依據(jù)是( )A.整合理論B.同化理論C.整合

46、同化理論D.跨文化管理理論CP26901062007.7，單項選擇題，P8，第章7調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的強制手段和非強制手段主要指的是( )A.政治與法律B.法律與道德C.政治與道德D.法律與文化BP801072007.7，單項選擇題，P152，第章8將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷是一種與消費者、競爭者等等發(fā)生互動作用的過程，這種營銷被視為( )A.道德營銷B.關(guān)系營銷C.綠色營銷D.傳統(tǒng)營銷B7，單項選擇題，P183，第章9企業(yè)倫理守則的根本依據(jù)是( )A.社會法律規(guī)B.社會文明規(guī)C.社會行為規(guī)D.社會倫理規(guī)D7

47、，單項選擇題，P，第章10區(qū)域經(jīng)濟從本質(zhì)上講是( )A.商品經(jīng)濟B.市場經(jīng)濟C.信用經(jīng)濟D.一體化經(jīng)濟B二、多項選擇題(本大題共10小題，每題2分，共20分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。01102007.7，多項選擇題，P17，第章11.商業(yè)活動中的根本倫理矛盾是( )A.經(jīng)濟效用最大化與人的自由全面和諧開展B.個人利益與集體利益C.自利與利他D.個人本位主義與社會本位主義E.自私自利與大公無私A C P1701112007.7，多項選擇題，P88，第章12以下關(guān)于動機和效果的關(guān)系，正確的表達是( )A.動機

48、和效果是道德行為中不可缺少的組成局部，二者不可分割B.在行為過程中力求動機和效果的和諧統(tǒng)一C.只要動機是善的，結(jié)果也是善的D.商業(yè)目的是善的，選擇什么樣的手段都無所謂，都必然也是善的E.在動機和效果不一致的情況下，不能簡單地以動機推斷結(jié)果，或以結(jié)果推斷動機A B EP8801122007.7，多項選擇題，P119，第章13.誠信缺失的原因，主要有( )A.市場經(jīng)濟的影響B(tài).商業(yè)良心的影響C.利潤最大化思想的誤導D.環(huán)境因素的影響E.誠信的保障機制沒有建立起來C D EP11901132007.7，多項選擇題，P192，第章14對企業(yè)決策進展倫理方面的評價，除了對傳統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟分析外，還包括(

49、)A.決策合法嗎B.決策符合社會倡導的倫理規(guī)嗎C.決策能為利益相關(guān)者所承受嗎D.決策符合企業(yè)長遠經(jīng)濟效益嗎E.決策能使決策者感到自豪嗎ABCDEP19201142007.7，多項選擇題，P211，第章15.企業(yè)對利益直接相關(guān)者的公共關(guān)系建立主要包括( )A.企業(yè)與消費者關(guān)系B.企業(yè)與員工關(guān)系C.企業(yè)與供銷商關(guān)系D.企業(yè)與競爭者關(guān)系E.企業(yè)與所有者關(guān)系A(chǔ)BCEP21101152007.7，多項選擇題，P238，第章16調(diào)節(jié)國際市場上倫理關(guān)系的手段主要有( )A.對外貿(mào)易政策B.貿(mào)易條約和協(xié)定C.關(guān)稅D.聯(lián)合國E.世界貿(mào)易組織ABCP23801162007.7，多項選擇題，P139，第章17.價格

50、策略的道德原則是( )A.制止價格欺詐B.政府統(tǒng)一定價C.產(chǎn)品降價銷售D.防止惡性價格戰(zhàn)E.注意價格協(xié)調(diào)ADE7，多項選擇題，P245，第章18以保護人類及動植物生命、安康和保護生態(tài)環(huán)境為名，設(shè)置名目繁多的貿(mào)易壁壘條款，以限制外國產(chǎn)品對本國市場的沖擊，這種壁壘叫( )A.綠色壁壘B.社會責任壁壘C.技術(shù)性貿(mào)易壁壘D.環(huán)境貿(mào)易壁壘E.綠色貿(mào)易壁壘ADEP24501182007.7，多項選擇題，P113，第章19.商業(yè)信用運行的根本原則是( )A.遵約守諾B.禮尚往來C.共生共榮D.買貨付款E.欠債還錢ADEP11301192007.7，多項選擇題，P140，第章20產(chǎn)品

51、策略的道德原則主要包括以下哪些方面( )A.產(chǎn)品設(shè)計道德化B.品牌管理道德化C.產(chǎn)品整體道德化D.產(chǎn)品包裝道德化E.主動糾正產(chǎn)品欠缺ABCDEP140三、名詞解釋本大題共5小題，每題3分，共15分01202007.7，名詞解釋，P，第章21.跨國公司外鄉(xiāng)化練習冊7，名詞解釋，P，第章22.企業(yè)的倫理理性練習冊P9701222007.7，名詞解釋，P，第章23.商業(yè)信用練習冊P6301232007.7，名詞解釋，P67，第章24契約關(guān)系中的法律屬性練習冊P32，課本P67，都不明確，需整理01242007.7，名詞解釋，P，第章25商業(yè)良心練習冊P53四、簡答題本大題共

52、5小題，每題4分，共20分01252007.7，簡答題，P59，第章26怎樣理解交換倫理中功利的正當性公正.P5901262007.7，簡答題，P72，第章27簡述法律的倫理意義及其調(diào)整作用。P72，7501272007.7，簡答題，P91，第章28簡答商業(yè)活動的目的與手段的一致性、正當性。P91，練習冊P4901282007.7，簡答題，P155，第章29簡述綠色營銷的涵及其特點。7，簡答題，P127，第章30簡述商業(yè)信用主體道德建立主要包括的容。P127五、論述題本大題共2小題，每題10分，共20分01302007.7，論述題，P64，第章31試論契約關(guān)系中的倫理

53、屬性，怎樣理解維護公序良俗在契約關(guān)系中的意義。P6401312007.7，論述題，P187，第章32試論倫理型企業(yè)決策的主要特點及影響因素。P187六、案例題本大題共15分01322007.7，案例題，P127，第章33*地自改革開放以來，就以制假販假聞名，假冒產(chǎn)品層出不窮，在那里你可以看到全世界頂級的名牌箱包產(chǎn)品。那里的人也都因此發(fā)了財，過上了富裕日子。入世以后，情況發(fā)生了很大的變化。很多客商要求他們出示企業(yè)的產(chǎn)品標準和企業(yè)的信用記錄，否則不與他們做生意。一時間，地區(qū)經(jīng)濟嚴重滑坡。于是，當?shù)卣疀Q心重建地區(qū)的誠信形象，一些私企老板也都要求政府幫助他們請專家開發(fā)有自有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，摘掉制假販

54、假的帽子。根據(jù)商業(yè)信用主體道德理論分析此案例。參考：商業(yè)信用主體道德建立P127；P84商業(yè)主體道德全國2021年7月商業(yè)倫理導論試題及答案課程代碼：00939一、單項選擇題(本大題共10小題，每題1分，共10分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇或未選均無分。01332021.7，單項選擇題，P177，第七章1.企業(yè)不能只顧自身的利益，必須考慮社會利益，承當社會義務(wù)，這就是企業(yè)的( )A.企業(yè)使命 B.企業(yè)愿景 C.社會責任 D.環(huán)境責任C01342021.7，單項選擇題，P61，第三章2.現(xiàn)代學術(shù)界認為契約就是( )A.契約自由 B

55、.契約平等 C.合意 D.合同D01352021.7，單項選擇題，P59，第二章3.可以認為是人與人之間的一種等利或等害交換的是( )A.自由B.平等C.公正D.均衡C01362021.7，單項選擇題，P83，第四章4.人的品德培養(yǎng)的出發(fā)點和落腳點是( )A.道德認識與道德實踐B.道德認識、道德情感、道德意志與道德實踐C.道德情感與道德意志D.道德認識、道德情感、道德意志與道德教育B01372021.7，單項選擇題，P238，第九章5.由兩個或兩個以上的主權(quán)國家為確定彼此間的經(jīng)濟關(guān)系，特別是貿(mào)易關(guān)系所締結(jié)的書面協(xié)議，叫做( )A.貿(mào)易合作組織B.貿(mào)易條約和協(xié)定C.國際貿(mào)易關(guān)系D.WTOB013

56、82021.7，單項選擇題，P8，第一章6.調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的強制性手段是( )A.道德B.法律C.政府D.社會01392021.7，單項選擇題，P88，第四章7.在商業(yè)行為過程中，從動機到效果，表現(xiàn)為兩者的( )A.一致性B.非一致性C.不一定一致D.其他C01402021.7，單項選擇題，P116，第五章8.以下哪一項為哪一項規(guī)企業(yè)經(jīng)濟行為的道德約束，是商業(yè)道德中的最重要、最核心、最根本的品德標準.( )A.信用B.誠信C.契約D.平等B01412021.7，單項選擇題，P274，第十章9.跨國公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的終極目標是( )A.全球化B.一體化C.外鄉(xiāng)化D.網(wǎng)絡(luò)化C01422021.7

57、，單項選擇題，P8，第一章10.以下哪一項為哪一項社會對其成員最根本的、必須遵守的道德要求，是最低限度的道德.( )A.倫理規(guī)B.法律規(guī)C.社會規(guī)D.文明規(guī)B二、多項選擇題(本大題共10小題，每題2分，共20分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。01432021.7，多項選擇題，P51，第二章11.按照道德自由的開展階段，自由一般分為：( )A.人身自由B.言論自由C.絕對自由D.消極自由E.積極自由DE01442021.7，多項選擇題，P126，第五章12.商業(yè)信用獎懲機制的建立主要包括( )A.信用管理B.信用

58、控制C.信用獎勵D.信用懲罰E.信用體系CD01452021.7，多項選擇題，P198，第八章13.商業(yè)倫理導向下的企業(yè)與直接利益相關(guān)者公共關(guān)系構(gòu)建的原則是( )A.團結(jié)合作B.義利統(tǒng)一C.天人合一D.互惠互利E.共同開展ADE01462021.7，多項選擇題，P251，第九章14.構(gòu)建21世紀新型國際貿(mào)易關(guān)系的總體思路是( )A.維護全人類的共同利益B.貫徹落實社會責任國際標準C.增強國際貿(mào)易競爭意識D.天人關(guān)系和諧統(tǒng)一E.重視環(huán)境保護ABDE01472021.7，多項選擇題，P140，第六章15.在產(chǎn)品策略的道德原則中，要特別關(guān)注的是( )A.對產(chǎn)品高質(zhì)量的認識B.對環(huán)境利益的關(guān)注C.對價

59、格欺詐的關(guān)注D.產(chǎn)品品牌的道德問題E.產(chǎn)品營銷的道德問題ABD01482021.7，多項選擇題，P186，第七章16.制定企業(yè)道德規(guī)一般應(yīng)遵循( )A.道德規(guī)要表達企業(yè)核心價值觀B.道德規(guī)要表達企業(yè)特色C.道德規(guī)要具有可操作性D.實施道德規(guī)要加強管理E.實施道德規(guī)要遵循法規(guī)ABCD01492021.7，多項選擇題，P259，第十章17.企業(yè)跨國經(jīng)營面臨的沖擊和挑戰(zhàn)主要有( )A.企業(yè)經(jīng)營的國際化B.價值觀念的多元化C.行為方式的沖突性D.經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性E.文化認同的過程性BCDE01502021.7，多項選擇題，P112，第五章18.商業(yè)信用的主要社會特征有( )A.商業(yè)信用性質(zhì)的雙重性B.

60、商業(yè)信用維度的多元性C.商業(yè)信用維度的一元性D.商業(yè)信用價值的資本屬性E.商業(yè)信用實現(xiàn)過程的層次性ABDE01512021.7，多項選擇題，P131，第六章19.企業(yè)利益相關(guān)者的類型主要有( )A.個人利益相關(guān)者B.集體利益相關(guān)者C.社會利益相關(guān)者D.直接利益相關(guān)者E.間接利益相關(guān)者DE01522021.7，多項選擇題，P179，第七章20.從宏觀上看，企業(yè)行為中的不道德現(xiàn)象主要有( )A.賄賂B.脅迫行為C.欺騙性信息D.偷竊E.不公平歧視ABCDE三、名詞解釋本大題共5小題，每題3分，共15分01532021.7，名詞解釋，P65，第三章21.契約中的誠信01542021.7，名詞解釋，P