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1、公共部門人力資源管理期末復(fù)習(xí)課（09秋）1考試基本情況考試時(shí)間：以考試通知單為準(zhǔn)考試長度：90分鐘考核形式：閉 卷題型設(shè)置：不定項(xiàng)選擇題10%（5），判斷題20%（10），名詞解釋20%（4），簡答題30（3），論述題20%（1）。課程性質(zhì)：統(tǒng)設(shè)必修、學(xué)位課2答題要求多項(xiàng)選擇題：在熟悉題意的情況下，要做全，不要漏選。判斷題：只判斷不改錯(cuò)。名詞解釋：屬于識記題，但不要求和教材所述完全一樣，只要答對意思，用自己的話敘述也可以。簡答題：一般情況下只要答對要點(diǎn)就可以了，不用作具體展開。論述題：在答出要點(diǎn)的情況下做適當(dāng)展開，要對每個(gè)要點(diǎn)理解，最好用自己的話去敘述。但是有一點(diǎn)必須注意：要點(diǎn)一定要寫全。說明

2、：本次考試題型有變化，增加了判斷題的分值，將原來的選擇填空題去掉了。3三、名詞解釋1.人力資源2.人力資源管理3.公共部門人力資源開發(fā)與管理：是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過程的總和。 4.公共部門人力資本： 指的是公共部門工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的目標(biāo)，后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的知識、技術(shù)、能力和健康等因素之整和。 5.公共部門人力資源規(guī)劃：指的是公共部門根據(jù)一定時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測

3、的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過程。6.調(diào)任7.轉(zhuǎn)任48.掛職鍛煉：是指機(jī)關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有計(jì)劃地選派公務(wù)員在一定時(shí)間內(nèi)到上級、下級或者其他地區(qū)的機(jī)關(guān)，以及國有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗(yàn)，增長才干的人事交流活動(dòng)。9.公共部門的工作分析：10.職位分類：11.文件筐作業(yè)：又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報(bào)告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。 12.管理游戲：亦稱商業(yè)游戲，是評價(jià)中心常用的方法之一，以游戲或共同完

4、成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。13.角色扮演：即讓候選人成對地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問題，主要是用以測評人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。在這種活動(dòng)中，評價(jià)者設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評價(jià)者通過對候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。 514.委任制：15.降職：16.績效評估： 又稱績效考核或績效評價(jià)，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務(wù)員對職位所規(guī)定的職責(zé)的旅行程度，已確定其工作成績的管理方法。17.薪酬：指的

5、是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括工資，獎(jiǎng)金，津貼以及其他各種福利保健收入。 18.公共部門人力資源福利：6四、簡答題1.公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理具有哪些不同？A、人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；B、人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；C、人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；D、人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。2.發(fā)達(dá)國家公共部門人事制度具有哪些特點(diǎn)？73.各國公共人事

6、制度共同的發(fā)展趨向是什么？A、在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績制；B、在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制。各國在發(fā)展路徑上的差別只在于其在這條發(fā)展道路上的位置不同而已；C、在對公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡。專業(yè)化的要求日趨強(qiáng)烈，尤其是對科技專才的需求，已成為各國發(fā)展的關(guān)鍵之所在；D、在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚θ说钠降葍r(jià)值觀過渡。4.我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？5.公共部門人力資本與一般人力資本有哪些不同？A、公共部門人力資本具有社會(huì)延展性；B、公共部門人力資本具有成本差異性；C、公共部門人力資本具有績效測定的困

7、難性；D、公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對等性；E、公共部門人力資本具有市場交易不充分性。86.公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？A、維持政治穩(wěn)定；B、促進(jìn)行政發(fā)展；C、提高人力資本使用效率；D、實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)科學(xué)化；E、幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。7.在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？8.公共部門人力資源流動(dòng)的意義是什么？A、合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力； B、合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；C、合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一；D、合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系；E、公共部門人力資源的流動(dòng)，還有利于解決公職人員的實(shí)際生活困

8、難，如長期兩地分居、上班路途遙遠(yuǎn)等，體現(xiàn)組織對公職人員的關(guān)心和愛護(hù)，具有穩(wěn)定公職人員隊(duì)伍的作用。 99.公共部門人力資源流動(dòng)需要遵循哪些原則？A、用人所長的原則； B、人事相宜的原則； C、依法流動(dòng)的原則； D、個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合的原則。10.公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？A、公共部門人力資源培訓(xùn)是提高公職人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基本途徑和重要保怔。公職人員在進(jìn)人公共部門之前已經(jīng)具備一些基本的素質(zhì)，進(jìn)人公共部門后，還需通過實(shí)際工作和進(jìn)一步的培訓(xùn)去發(fā)展和提高。盡管在進(jìn)人公共部門之前，工作人員已具備一定的學(xué)識并具有一定的智力水平，但他們還需掌握和熟悉處理某項(xiàng)工作的特殊技能?；诖?，

9、對部門新錄用人員的培訓(xùn)就顯得十分重要。B、隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，公職人員所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容和處理方法也處在不斷更新和變化之中。一些新的理論和科學(xué)技術(shù)越來越多地滲透到公共管理中，如系統(tǒng)論、控制論和信息論等現(xiàn)代管理理論日益為管理部門所用，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)以及辦公自動(dòng)化設(shè)備也廣泛地應(yīng)用于公共部門。這些變遷給公職人員提出了挑戰(zhàn)，要求他們更新知識結(jié)構(gòu)，通過快速的學(xué)習(xí)，運(yùn)用新的方法從事公共管理活動(dòng)，以跟上社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的潮流。C、公共部門人力資源培訓(xùn)是充分開發(fā)人才資源的重要渠道，是公職人員自身職業(yè)發(fā)展的重要臺階。人的品德、智力、知識、技能和體力具有很大的可塑性和發(fā)掘的潛力，培訓(xùn)便是發(fā)

10、掘人的潛能和塑造人才的有效途徑。高質(zhì)量的人才資源不是自然形成的，它是開發(fā)的結(jié)果。對公職人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，有助于開闊其視野，提高其工作情趣，激勵(lì)其進(jìn)取精神，提高其領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃與協(xié)調(diào)能力，從而為公職人員職務(wù)的晉升和未來的發(fā)展創(chuàng)造條件。D、公共部門人力資源培訓(xùn)是公共部門管理職能調(diào)整和轉(zhuǎn)變的要求。21世紀(jì)以未，各國政府的職能不斷擴(kuò)大，政府的活動(dòng)幾乎遍及社會(huì)生活的方方面面。伴隨著政府職能的擴(kuò)大和加強(qiáng)，政府管理的內(nèi)容也發(fā)生了巨大的變化。作為政府管理的主體。政府的公職人員承擔(dān)著繁重的管理職責(zé)。為此，及時(shí)對公職人員進(jìn)行培訓(xùn)，使之認(rèn)清形勢，做到稱職合格，便勢在必行。 1011.簡述雙因素理論在人力資源管理中的運(yùn)用

11、。A、管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；B、管理者首先要注意滿足員工的保健因素；C、管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；D、管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；E、管理者要要注意正確運(yùn)用表揚(yáng)激勵(lì)。12.與工商界的績效特征相比較，公共部門的績效具有哪些特征？1113.我國公務(wù)員考核制度存在哪些問題？ A、不同等級的公務(wù)員一起考核；B、重視年度考核，忽視平時(shí)考核；C、考核過程中出現(xiàn)論資排輩評優(yōu)秀的現(xiàn)象；。D、按比例分配名額。14.造成我國公務(wù)員考核制度現(xiàn)存問題的原因是什么？15.我國公共部門福利制度面臨的問題是什么？A、福利項(xiàng)目設(shè)置不合理，制度老化；B

12、、福利待遇差距大，標(biāo)準(zhǔn)懸殊；C、福利形式過于社會(huì)化；D、福利資金提取和使用混亂，“小金庫”盛行，濫發(fā)補(bǔ)貼和實(shí)物的現(xiàn)象突出，缺乏有效監(jiān)督。1216.與西方國家相比較，我國公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)有什么特點(diǎn)？A、在我國，公職人員在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下工作，“黨管干部”是我國對公職人員管理的基本原則。所以，共產(chǎn)黨對公職人員的監(jiān)控與約束是實(shí)施黨的領(lǐng)導(dǎo)的手段和必然要求；B、在西方各國，工會(huì)在監(jiān)督政府人事管理活動(dòng)、保障公務(wù)員的合法權(quán)益方面具有重要的作用。而我國的公職人員不是特殊的利益集團(tuán)，不存在工會(huì)對人事的監(jiān)控；C、根據(jù)我國憲法中人民主權(quán)的原則，我國的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過各種人民團(tuán)體對政府的監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)，而西方不存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控；D、我國的行政監(jiān)察部門隸屬于政府