新生代員工管理培訓(xùn)心得

1、溝通式管理新生代員工管理八步法俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通亦如此。作為領(lǐng)導(dǎo)，針對現(xiàn)在 的新生代員工，應(yīng)該迎合他們的理念和思想，針對他們的心態(tài)及成因進行分析，用教練技術(shù) 教導(dǎo)他們。而作為一名員工，我們不能以自我為中心，在工作任務(wù)中，要針對領(lǐng)導(dǎo)要的是什 么做出深刻的體會和思考。現(xiàn)今社會大多工作群體集中在80、90后，在他們的成長中，他們?nèi)鄙僬嬲呐枷瘢瑢W習 壓力大，朋友少，信息多來不及消化；90后更是過著奢侈的生活。他們具有統(tǒng)一的“六高六 低”現(xiàn)象：神。他們渴望實現(xiàn)自我價值，但往往缺乏自信和技能、缺乏吃苦耐勞的精作為管理者，我們要包容、要鼓勵，要用發(fā)展的眼光，對他們有耐心，

2、用心傾聽他們的需求。但是怎么樣才能消除這種代溝呢？定位很重要，同事更要 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值，俗話說“做人要有眼力”，領(lǐng)導(dǎo)想要什么樣的結(jié)果，我們把一定要選對時 機。而作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該能夠迎合員工的思想，不能以自我為中心，應(yīng)加強對話，塑造共同目 標。記得胖東來老總于東來，有次讓員工寫方案，當遞交上來時實際上只有40%的人合格， 可是于總卻100%的通過。助理很不解，于總說“他們都很有自信，這是他們的工作結(jié)果，我 們不應(yīng)該立即給予否認，應(yīng)該加以指導(dǎo)，慢慢走向自己期望的?！蓖瑫r他還有“四必訪”：生 病換休必訪，家屬生病住院畢訪，家有矛盾畢訪，家有紅白喜事畢訪。他說:“經(jīng)營企業(yè)無非 是舍與得的關(guān)系！”這樣一

3、個智者，他的思想是每一個領(lǐng)導(dǎo)人學習的榜樣。在溝通環(huán)節(jié)中，要記得所有的溝通都是有目的。所謂“溝”，即手段，所謂“通”，即目 的。在這里不得不提的是溝通的七步驟：一直要跟對方領(lǐng)導(dǎo)約見，但是領(lǐng)導(dǎo)只一句話：“把方案發(fā)我郵箱吧!”后來王總經(jīng)過打聽，知道對方 跟自己是老鄉(xiāng)，結(jié)果又打一通電話，成功的約見了，并且很快的簽了協(xié)議。此次培訓(xùn)讓我學到好多，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打了一個基礎(chǔ)。篇二：新生代培訓(xùn)新生代培訓(xùn)隨著新生代員工在職場中所占比例的迅速增長，其在職場中發(fā)揮的作用也越來越大。能 否建立有效的溝通渠道并做好員工管理工作是現(xiàn)階段管理者關(guān)心的問題。某醫(yī)藥企業(yè)同樣面臨嚴峻的新生代員工管理問題，通過前期調(diào)研，我提

4、煉出該企業(yè)新生 代員工的代表性行為，以及他們在職場中的27條典型行為，以下是部分描述：年輕的醫(yī)藥代表剛接受工作任務(wù)時，工作態(tài)度積極且干勁十足，但后期就松懈下來。 領(lǐng)導(dǎo)與之談話后，他們就表示壓力太大，想要辭職。平時拜訪客戶經(jīng)常見不到人，周末需要拜訪客戶時，醫(yī)藥代表卻不愿意加班。填寫周報表經(jīng)常遺漏重要事項，與之多次溝通仍不見改善。該企業(yè)的管理者對新生代員工的職場表現(xiàn)也頗有微詞，主要認為他們的執(zhí)行力差、責任 意識差、抗壓能力不足，對自己要求不嚴格、固執(zhí)己見、團隊意識差。因此，做好新生代員 工的管理工作勢在必行。做好需求調(diào)研為了深度把握企業(yè)對參訓(xùn)學員目前的管理狀況，理清管理問題，我設(shè)計了電話訪談、需

5、求調(diào)查表、案例采集三級需求調(diào)研方式（見圖表1）。需求調(diào)研能極大激發(fā)管理者參與課程的積極性，同時提升課程內(nèi)容設(shè)計的針對性。對調(diào) 研表內(nèi)容進行匯總后，此次培訓(xùn)的基本狀況清晰可見：參訓(xùn)人數(shù)：38人人員職級：大區(qū)銷售經(jīng)理問題集中點：近階段在對新生代員工管理工作中的困惑與障礙希望培訓(xùn)中涉及的要點：經(jīng)理人的角色認知80、90后員工職場現(xiàn)狀分析如何強化同80、90后員工的溝通如何成為80、90后員工認同的上司80、90員工有效任務(wù)委派與授權(quán)80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧80、90后員工的激勵技巧80、90后員工績效評估面談方法五線譜式教學思路根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，我將本次培訓(xùn)課程設(shè)置為描述、發(fā)現(xiàn)、分析、解決四大模

6、塊，詳見 圖表4。同時，培訓(xùn)課程以教學五線譜為依托，對每個教學模塊進行整體設(shè)計，如圖表“描 述80、90后新生代員工狀況：第1課時教學五線譜”。為了使培訓(xùn)實施的思路清晰可見，我設(shè)計出“教學內(nèi)容規(guī)劃表”，服務(wù)于教學五線譜中的 “教學方法”項（見圖表6）。圖表6中的“建議行動”項可由教學者提前思考并做總結(jié)，講師最好能先引導(dǎo)學員各抒 己見，把學員的各種意見匯總后再將自己事先總結(jié)的建議行動補充進來。這種做法，一能拓 展學員的思路；二能把學員的想法進行總結(jié)并形成討論成果，直接成為他們訓(xùn)后可采納的行 動列表，讓學員產(chǎn)生成就感。讓學員充分參與教學過程中采用的課堂講授、視頻案例、分組研討、小組競賽等教學手段，

7、在調(diào)動培訓(xùn) 氣氛、引導(dǎo)學員參與方面成效顯著。尤其是情境教學，既能引導(dǎo)學員的充分參與，又能幫助 學員將所學應(yīng)用到實際問題的解決當中。話題組織通過需求調(diào)研，讓每一位學員準備一個核心問題用來探討，并由學員本人在培訓(xùn)過程中 分享，引起大家的思考和討論。現(xiàn)場討論問題提出后，學員開始圍繞工作中的疑難點進行現(xiàn)場討論。先由各小組討論，意見一致 后再進行小組間的pk。不同觀點的辯論與碰撞讓解決方案中的理性因素與可行性更加清晰， 每個人都知道自己應(yīng)該采取的行動。落實行動講師要督促各大區(qū)負責人收集學員的討論成果并跟進落實，行動計劃的跟進如圖表7所 示。為了避免學員“課上聽得懂、課下不會用”的狀況出現(xiàn)，每個知識點講授

8、結(jié)束后，都可 拋出一個實際問題由學員綜合分析、判斷并采取行動。通過實踐，讓學員真正將所學內(nèi)容落 實到行動中，同時，讓他們明白，解決問題的人是自己，而解決問題的辦法就在身邊。篇三: 公司新員工培訓(xùn)心得體會范文一心得體會畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔 西跑地找工作，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍 惜！公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通 過這次培訓(xùn)和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目 發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌

9、節(jié)目，結(jié)合線下活動推 廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷 推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司 是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認為在學校，我們的主 要任務(wù)是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應(yīng)該主動承 當起為服務(wù)社會的責任！所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反 觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報 社會，感恩社會，并

10、實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好， 當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生 目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生， 態(tài)度決定命運！這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓 我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及*老師！希望公司及*老師 能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會！半年過去，在*經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一 些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一

11、言一 行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快 將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功！作為一名xx集團，xxxx航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職 培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、 部門職責以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了， 然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。通過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利 開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在 實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的 教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進行 各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的 扮演好自己的角