杭州師范大學(xué)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)合同

1、PAGE PAGE 8杭州師范大學(xué)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)合同甲方（需方）：杭州師范大學(xué)乙方（供方）：合同編號(hào)：標(biāo)書(shū)編號(hào)： 經(jīng)費(fèi)來(lái)源：簽約地點(diǎn)：文本確認(rèn)日期：根據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法、中華人民共和國(guó)合同法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，杭州師范大學(xué)(甲方)經(jīng)過(guò) ，確定 （乙方）為供貨單位。經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下條款：一、項(xiàng)目名稱(chēng)： 二、項(xiàng)目標(biāo)的技術(shù)的內(nèi)容、范圍、形式和要求（一）項(xiàng)目?jī)?nèi)容序號(hào)系 統(tǒng) 名 稱(chēng)數(shù) 量單 價(jià)12合計(jì)（大寫(xiě)人民幣）： （二）項(xiàng)目需求1.在本合同簽訂后的 10 個(gè)工作日內(nèi)，乙方將根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)要求及范圍，開(kāi)展針對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)及整體運(yùn)行環(huán)境的需求調(diào)研，并向甲方提交軟件開(kāi)發(fā)需求分析說(shuō)明書(shū)。經(jīng)甲乙雙方項(xiàng)目負(fù)

2、責(zé)人簽字確認(rèn)的軟件開(kāi)發(fā)需求分析說(shuō)明書(shū)為本項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)。2.若乙方提供的需求分析說(shuō)明書(shū)達(dá)不到項(xiàng)目標(biāo)書(shū)要求的，甲方有權(quán)終止本合同并要求乙方退回相關(guān)款項(xiàng)，同時(shí)甲方不再履行合同中的各項(xiàng)義務(wù)，由此造成的一切損失由乙方承擔(dān)。（三）系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)1.在本期項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)后，乙方對(duì)系統(tǒng)提供 壹 年免費(fèi)糾錯(cuò)性維護(hù)和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的日常技術(shù)支持。乙方對(duì)該系統(tǒng)提供的系統(tǒng)維護(hù)方式如下：乙方提供7*24小時(shí)熱線遠(yuǎn)程技術(shù)支持；軟件故障報(bào)修在 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，緊急問(wèn)題在 4 小時(shí)內(nèi)通過(guò)遠(yuǎn)程方式處理，一般問(wèn)題在 10 小時(shí)內(nèi)通過(guò)遠(yuǎn)程方式處理，若無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程方式解決的，在 24 小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題； 免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，提

3、供免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)及文檔更新服務(wù)；乙方對(duì)甲方系統(tǒng)每季度進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)巡訪，深入了解用戶的系統(tǒng)使用情況，為用戶解決系統(tǒng)的相關(guān)問(wèn)題。2.在系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)服務(wù)期后，乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)其后續(xù)系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)服務(wù)，并給予甲方優(yōu)惠的服務(wù)費(fèi)率，具體費(fèi)用由雙方根據(jù)乙方的實(shí)際工作內(nèi)容和工作量酌情協(xié)商確定，并另行簽訂系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同，但每年的服務(wù)費(fèi)總額不得超過(guò)本合同總價(jià)的5%。收取服務(wù)費(fèi)后，乙方服務(wù)人員上門(mén)為甲方安裝調(diào)試軟件，不得以任何借口向甲方索取勞務(wù)費(fèi)和加班費(fèi)。三、項(xiàng)目履行的計(jì)劃、進(jìn)度、期限和方式1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及提交計(jì)劃如下：序號(hào)主要工作計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度安排1需求調(diào)研階段2設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)測(cè)試階段3現(xiàn)場(chǎng)部署測(cè)試階段4試運(yùn)行階段5系統(tǒng)驗(yàn)收階

4、段2雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話：經(jīng)以上雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代表各方簽署的本合同，約定項(xiàng)目有關(guān)的商務(wù)、技術(shù)、實(shí)施文檔等具有法律效力，若一方需變更聯(lián)系人，應(yīng)提前通知另一方。四、需求變更1甲方任何對(duì)項(xiàng)目需求的變更，均須由甲方技術(shù)負(fù)責(zé)人以書(shū)面形式（填寫(xiě)杭州師范大學(xué)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求變更登記表）通知乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。乙方須在 5 個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)，回應(yīng)內(nèi)容包括乙方建議的具體更改方案，如果變更會(huì)影響日程安排及人力投入，乙方可要求對(duì)開(kāi)發(fā)日程安排及開(kāi)發(fā)費(fèi)用總金額作出相應(yīng)調(diào)整。甲方對(duì)乙方提出的調(diào)整須在 5 個(gè)工作日內(nèi)正式回應(yīng)。甲乙雙方對(duì)變更而導(dǎo)致的各種調(diào)整均無(wú)異議后，變更才告

5、有效。如雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)，乙方按既定方案繼續(xù)工作。 2乙方任何對(duì)項(xiàng)目需求的變更，均須由乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以書(shū)面形式通知甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，其中還應(yīng)包括變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和工程造價(jià)的影響。甲方須在 5 個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)。如果變更會(huì)影響日程安排及人力投入，甲方可要求乙方對(duì)開(kāi)發(fā)日程安排及開(kāi)發(fā)費(fèi)用總金額作出相應(yīng)調(diào)整。乙方對(duì)甲方提出調(diào)整須在 5 個(gè)工作日內(nèi)作出正式回應(yīng)。甲乙雙方對(duì)變更而導(dǎo)致的各種調(diào)整均無(wú)異議后，變更才告有效。如雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)，甲方有權(quán)要求乙方按既定方案繼續(xù)工作。五、系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行與培訓(xùn)1乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求編寫(xiě)相關(guān)操作文檔、測(cè)試方案，經(jīng)甲方審定后，由乙方組織實(shí)施，甲方協(xié)助

6、和提供配合。系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束后，乙方應(yīng)提交系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，甲方對(duì)系統(tǒng)測(cè)試情況進(jìn)行審定，必要情況下甲方可進(jìn)行復(fù)核測(cè)試。2通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試后，經(jīng)乙方申請(qǐng)甲方審定，系統(tǒng)進(jìn)入為期 個(gè)月的試運(yùn)行階段。在試運(yùn)行階段，乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行雙方達(dá)成的開(kāi)發(fā)內(nèi)容范圍內(nèi)的功能性修改和完善，如出現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)故障時(shí)，乙方需派出項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持。因系統(tǒng)故障或嚴(yán)重缺陷等原因，甲方可要求延長(zhǎng)試運(yùn)行時(shí)間。試運(yùn)行結(jié)束后，乙方應(yīng)提交試運(yùn)行報(bào)告，甲方對(duì)試運(yùn)行情況進(jìn)行審定。3乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需求與甲方的合理要求，及時(shí)安排對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為受訓(xùn)者能夠完成其操作對(duì)象，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功

7、能。在系統(tǒng)測(cè)試與試運(yùn)行階段，乙方應(yīng)編制相應(yīng)的操作手冊(cè)并對(duì)甲方有關(guān)人員分別進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，包括但不僅限于：系統(tǒng)管理人員技術(shù)指導(dǎo)：系統(tǒng)架構(gòu)、常見(jiàn)故障診斷和排除技術(shù)。系統(tǒng)維護(hù)人員：系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想和功能現(xiàn)狀日常維護(hù)管理相關(guān)注意事項(xiàng)、操作步驟和維護(hù)過(guò)程中遇到的系統(tǒng)故障的判斷和解決方法。系統(tǒng)使用人員：相關(guān)系統(tǒng)操作、簡(jiǎn)單維護(hù)、常見(jiàn)錯(cuò)誤處理。六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法 1甲、乙雙方簽字確認(rèn)的軟件開(kāi)發(fā)需求分析說(shuō)明書(shū)及經(jīng)雙方確認(rèn)之需求變更等文件為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)。2在試運(yùn)行結(jié)束后，乙方須提交系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告及系統(tǒng)驗(yàn)收所需的符合功能和技術(shù)指標(biāo)的可運(yùn)行系統(tǒng)、技術(shù)文檔等合同所要求的內(nèi)容。以上內(nèi)容以書(shū)面文檔、介質(zhì)

8、或軟件系統(tǒng)實(shí)體等形式提交。甲方審查確認(rèn)無(wú)誤后，由甲方組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)的雙方在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字。經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告為系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)的標(biāo)志。 3如果在建設(shè)過(guò)程中合同所列系統(tǒng)需要重新開(kāi)發(fā)或因甲方原因造成不具備集成條件，該業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的集成內(nèi)容不作為本次合同規(guī)定的試運(yùn)行和驗(yàn)收范圍，甲方有權(quán)扣除該業(yè)務(wù)系統(tǒng)相應(yīng)的集成費(fèi)用，同時(shí)雙方簽訂備忘錄，該備忘錄與本合同具有同等法律效力。 七、系統(tǒng)交付系統(tǒng)通過(guò)甲方驗(yàn)收是系統(tǒng)交付的前提。1正式交付時(shí)間本項(xiàng)目約定系統(tǒng)交付日期為自合同生效 個(gè)月內(nèi)，因項(xiàng)目需求變更、甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作等情況的，按雙方書(shū)面約定的時(shí)間給予順延。2文檔交

9、付內(nèi)容文檔交付是系統(tǒng)交付不可分割的一部分，應(yīng)按系統(tǒng)交付約定的內(nèi)容和時(shí)間一并進(jìn)行。按照計(jì)算機(jī)軟件工程規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分階段交付系統(tǒng)完整的技術(shù)文檔，包括但不限于項(xiàng)目實(shí)施方案、需求分析說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)方案、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告、試運(yùn)行報(bào)告、系統(tǒng)部署、對(duì)接及有關(guān)配置參數(shù)、用戶操作手冊(cè)、管理與維護(hù)手冊(cè)、安裝手冊(cè)、故障診斷與排除手冊(cè)，所交付的文檔與文件應(yīng)同時(shí)提供電子版本。八、保密事項(xiàng)1甲方有責(zé)任對(duì)獲知的乙方技術(shù)或商業(yè)秘密保守機(jī)密。2乙方有責(zé)任對(duì)獲知的甲方技術(shù)或商業(yè)秘密保守機(jī)密，并對(duì)系統(tǒng)中涉及甲方業(yè)務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（主要包括但不僅限于管理信息、業(yè)務(wù)流程、學(xué)校各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔

10、等）保守機(jī)密。九、技術(shù)成果的歸屬 （一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)除甲、乙雙方在合同簽署日前已經(jīng)擁有或者已經(jīng)登記的軟件著作權(quán)外，在該項(xiàng)目中形成的技術(shù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方所有，非經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)，雙方均不得就該項(xiàng)目中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行商業(yè)推廣。（二）技術(shù)秘密的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的技術(shù)成果，甲方有權(quán)在杭州師范大學(xué)范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。對(duì)本項(xiàng)目形成的技術(shù)資料，用于學(xué)校范圍內(nèi)的項(xiàng)目，甲方單獨(dú)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2乙方擁有使用相同技術(shù)和界面風(fēng)格開(kāi)發(fā)其它系統(tǒng)的權(quán)力。3甲方提供的有關(guān)需求的資料歸甲方所有，乙方不得向任何第三方披露。十、責(zé)任和義務(wù)（一）甲方責(zé)任和義務(wù)1甲方應(yīng)明確參與本項(xiàng)目的人員，并在時(shí)間和工作安排上保證配合乙方開(kāi)發(fā)的進(jìn)度

11、要求。2對(duì)于乙方向甲方提交的任何工程文檔及商務(wù)文檔，甲方應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)或者提出修改建議。3甲方應(yīng)確保本合同內(nèi)容所必需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及系統(tǒng)軟件應(yīng)符合項(xiàng)目建設(shè)要求。4甲方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方（原有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)廠商）與甲方及乙方簽訂三方協(xié)議，并協(xié)調(diào)第三方配合乙方完成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)接口集成。5甲方提供乙方人員在甲方開(kāi)發(fā)調(diào)試的工作場(chǎng)地。6在乙方工作滿足要求的前提下，甲方保證驗(yàn)收按本合同規(guī)定的相應(yīng)時(shí)間進(jìn)行。7甲方應(yīng)遵守雙方約定的付款方式。（二）乙方責(zé)任和義務(wù)1乙方應(yīng)遵守項(xiàng)目進(jìn)度要求，確保甲方需求的實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)投入運(yùn)行后能達(dá)到預(yù)定的功能要求和技術(shù)指標(biāo)。2乙方在開(kāi)發(fā)的不同階段，應(yīng)及時(shí)和甲方溝通，如有需求變更，經(jīng)雙方確

12、認(rèn)后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行開(kāi)發(fā)內(nèi)容的調(diào)整。3在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，乙方必須遵守甲方的所有安全管理規(guī)定，如有違反則責(zé)任由乙方承擔(dān)。4乙方項(xiàng)目組主要成員不得變動(dòng)，如因特殊原因，項(xiàng)目組人員確需調(diào)整變動(dòng)的，需提前10個(gè)工作日書(shū)面通知甲方，并征得甲方書(shū)面同意。替換的人員資歷和級(jí)別不低于被替換人員。十一、質(zhì)量保證金乙方在簽訂合同時(shí)必須向甲方交納中標(biāo)總額5%（計(jì)￥： 元）的履約保證金。項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，履約保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)無(wú)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題和維護(hù)問(wèn)題，憑乙方開(kāi)具的正規(guī)收據(jù)全額無(wú)息退還。十二、價(jià)款及其支付方式（一）合同總價(jià)經(jīng)過(guò)甲乙雙方的確認(rèn)，本項(xiàng)目的合同總價(jià)為人民幣（大寫(xiě)） （￥ ）

13、。（二）支付方式1預(yù)付款合同生效后，經(jīng)乙方申請(qǐng)甲方預(yù)先支付合同款的30 %（計(jì)￥ 元）給乙方作為預(yù)付款。預(yù)付款與合同履行同步進(jìn)行，預(yù)付款支付進(jìn)程不得影響合同的履行。2貨款支付乙方按照甲方要求完成系統(tǒng)安裝、實(shí)施和培訓(xùn)，項(xiàng)目完畢并驗(yàn)收合格后，乙方向甲方開(kāi)具符合法律、法規(guī)規(guī)范及行業(yè)要求的真實(shí)、有效的增值稅專(zhuān)用發(fā)票。甲方憑供貨發(fā)票、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等支付憑證辦理相關(guān)支付手續(xù)，向乙方支付合同余款（計(jì)￥： 元）。十三、違約與賠償責(zé)任1乙方無(wú)正當(dāng)理由逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日償付合同總價(jià)款0.05 %（計(jì)￥： 元）的違約金。2甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期支付貨款的，自逾期之日起，向乙方每日償付合同總價(jià)款0.05

14、%（計(jì)￥： 元）的違約金。3如乙方在合同生效后未能按合同約定的交貨時(shí)間供貨或未能如期履行合同規(guī)定的其他內(nèi)容，甲方有權(quán)沒(méi)收乙方所交納的5履約保證金。4乙方應(yīng)保證甲方所采購(gòu)的貨物及其任何一部分，在使用時(shí)不受第三方提出侵犯其專(zhuān)利權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其他權(quán)利的起訴。一旦出現(xiàn)侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。5乙方在貨物交付驗(yàn)收合格之日起壹年內(nèi)違反本合同有關(guān)質(zhì)量保證及售后服務(wù)的，甲方有權(quán)沒(méi)收乙方所交的質(zhì)量保證金，作為違約金。如本違約金不足以賠償甲方損失的，由乙方另行承擔(dān)。6. 任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)的10%，或按照受損失一方的實(shí)際損失包括受損失的利潤(rùn)支付違約金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對(duì)方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務(wù)是獨(dú)立于其它違約義務(wù)的。十四、爭(zhēng)議解決本合同在發(fā)生項(xiàng)目質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題時(shí)，各使用方有權(quán)直接向乙方索賠，并簽訂必要的書(shū)面處理協(xié)議。如協(xié)商不成，可向合同簽約地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或直接向合同簽約地人民法院提起訴訟。十五、合同生效1本合同經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)委托人簽字并加蓋雙方公章后，乙方提交5的履約保證金之日起生效。2本合同一式 陸 份，甲方執(zhí) 肆 份，乙方執(zhí) 兩 份。3與本合同有關(guān)的招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、詢價(jià)紀(jì)要、澄清回復(fù)、補(bǔ)充協(xié)議等與本合同同樣具有法律效力。甲方（公章）：杭州師范大學(xué)法定代表人或授權(quán)委托人：地址