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文檔簡介

1、東方(Dngfng)國際管理學(xué)學(xué)(yxu)課件園 共十八頁 護士(h shi)的著裝 讀出心境(xnjng)顯現(xiàn)素養(yǎng) 折射層次透過著裝醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁 護士的禮儀(ly)舉止 贏得信任顯現(xiàn)修養(yǎng) 折射(zhsh)品牌醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁 名人名言 不學(xué)禮,無以立 -孔子 禮貌象氣墊,里面什么都沒有,但能奇妙地減少(jinsho)顛簸 -莎士比亞醫(yī)學(xué)(yxu)課件園 共十八頁護士的著裝護士的姿態(tài)護理操作(cozu)美 端治療盤 持病歷牌 推治療車 蹲下取物護士的職業(yè)(zhy)形象美醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁第三節(jié) 護理職業(yè)形象美的基本(jbn)內(nèi)容相貌美 護士容貌的自然美

2、與修飾 護士真誠、親切、友好(yuho)的微笑與表情儀表美 護士的衣著打扮醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁 護士(h shi)的眼神 一旦學(xué)會了眼睛語言,表情的變化將是無窮無盡的。 -泰戈爾 眼睛是心靈的窗戶,是非語言交流的途徑之一。護患交流時,護士的眼神應(yīng)平視(pngsh)、和藹、親切,而不能居高臨下,漫不經(jīng)心。醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁 第三節(jié) 護理職業(yè)形象美的基本(jbn)內(nèi)容語言美 稱呼(chng hu)美 文明禮貌美 語氣語調(diào)美 內(nèi)容美行為美 護士的姿態(tài)與儀態(tài)美 護理操作美 醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁 語言(yyn)交流技巧詞 匯 語 速語 調(diào) 幽 默清 晰 切 題感 情 保 密稱 謂 通 俗禮 貌 規(guī) 范

3、 非語言交流技巧(jqio)(體態(tài)語言) 儀 表 姿 勢 微 笑 眼 神 面部表情 皮膚觸摸 護患溝通技巧醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁溝通(gutng)語言(yyn)溝通非語言溝通有聲語言溝通無聲語言溝通 表情體態(tài)人體觸摸空間環(huán)境行為舉止醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁禮貌用語(yngy) 介紹用語(yngy) 電話用語 安慰用語 治療用語 迎送用語 常用(chn yn)護理用語醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁發(fā)怒(f n)病人哭泣病人抑郁病人感覺缺陷危重病人特殊(tsh)患者的溝通醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁第三節(jié) 護理職業(yè)形象(xngxing)美的基本內(nèi)容心靈美 1、體現(xiàn)(txin)在護士對病人及護理事業(yè)的忠誠,即注重培養(yǎng)和樹立

4、高尚的職業(yè)道德。 2、高尚的情感與情操是護士心靈美的最佳體現(xiàn)。人格美 -人格又稱個性醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁第三節(jié) 護理職業(yè)形象(xngxing)美的要求內(nèi)在美是塑造護理職業(yè)形象(xngxing)美的基礎(chǔ)外在美是塑造護理職業(yè)形象美的表現(xiàn)內(nèi)在美與外在美的有機結(jié)合 -塑造護理職業(yè)形象美的最佳體現(xiàn)醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁第三節(jié) 護理職業(yè)形象(xngxing)美的要求 護 士 外在美 內(nèi)在美端莊 穩(wěn)重 健康 負責 仔細(zx) 理解 職業(yè)形象 品德修養(yǎng)增加信任感 增加安全感 樹立抗病信心 護患良好合作醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁第四節(jié) 塑造護理職業(yè)形象(xngxing)美的途徑正確的人生觀和價值觀加強品德修養(yǎng),樹立高尚的職業(yè)情感與情操 1、“慎獨”修養(yǎng) 2、廣博的知識和寬容的美德 3、培養(yǎng)情感體驗不斷提高審美能力,樹立美好(miho)的職業(yè)形象醫(yī)學(xué)課件園 共十八頁 思考題如何塑造(szo)護理職業(yè)形象美?護患之間有效溝通的技巧?醫(yī)學(xué)(yxu)課件園 共十八頁內(nèi)容摘要東方國際管理學(xué)院。醫(yī)學(xué)課件園 。顯現(xiàn)修養(yǎng) 折射品牌。一旦學(xué)會了眼睛語言,表情(bioqng)的變化將是無窮無盡的。眼睛是心靈的窗戶,是非語言交流的途徑之一。禮 貌 規(guī) 范。治療用語 迎送用語。1、體現(xiàn)在護士對病人及護理事業(yè)的忠誠,即注重培養(yǎng)和樹立高尚的職

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