保利物業(yè)悠悅薈上線推廣方案

1、保利悠悅薈上線推廣方案保利置業(yè)集團品牌營銷部8月30日保利悠悅薈APP全面上線，其上線標志著公司綜合服務水平邁向一個新臺階，踐行著保利物業(yè)“讓生活更美好”的服務宗旨。同時，保利悠悅薈O2O物業(yè)服務平臺上線，契合保利置業(yè)2016年“智慧保利，互聯(lián)社區(qū)”的理念，不僅是物業(yè)服務升級，更是保利置業(yè)品牌的一次升級。背景目的一線銷售推廣網(wǎng)絡整合宣傳品牌活動結合悠悅薈 物業(yè)業(yè)主提升APP使用率服務品牌升級銷售物業(yè)聯(lián)動區(qū)域公司意向客戶已入住業(yè)主宣傳品牌發(fā)聲壹悠悅萬家 智慧社區(qū)保利悠悅薈APP 社區(qū)O2O物業(yè)服務平臺結合保利置業(yè)2016年“智慧保利，互聯(lián)社區(qū)”的理念衍生出“文化地產(chǎn)智慧升級”概念，為品牌附加值添

2、精彩，“悠悅薈”從品牌層面推出：品牌主形象營銷線推廣貳微信H5海報服務升級老帶新活動物業(yè)社區(qū)線推廣叁智慧生活美好家園保利悠悅薈APP 社區(qū)O2O云服務平臺在保利集團16年建設“智慧保利“以及悠悅薈品牌發(fā)聲“悠悅萬家 智慧社區(qū)”基礎上結合保利物業(yè)以“讓生活更美好”為目的，全方位服務升級面對已入住業(yè)主，進行社區(qū)推廣：遠程服務一鍵服務一鍵服務一鍵服務一鍵服務H5海報物業(yè)營銷聯(lián)動肆1、APP銷售廣告植入保利悠悅薈-廣告申請 刊登流程1、保利置業(yè)各區(qū)域公司如需在“保利悠悅薈”刊登全國性廣告，需提前一周報至保利置業(yè)集團品牌營銷部，由品牌營銷部統(tǒng)一與物業(yè)公司對接；2、如需在“保利悠悅薈”上刊登區(qū)域性廣告，可

3、直接對接各區(qū)域的保利物業(yè)公司；3、廣告刊登有效期以一周為時間單位，原則上不超過2-3個單位時間；4、“保利悠悅薈”上共計5個板塊25個廣告位，需明確刊登陣地，如已占有需協(xié)商。2、車位銷售增加板塊交房推廣伍業(yè)主智慧卡推進新業(yè)主對“悠悅薈”的使用率，營銷案場把交房通知書轉換成卡片形式。業(yè)主根據(jù)卡片內(nèi)容登錄“悠悅薈”，才能收到交房流程，完成交房手續(xù)。保利悠悅薈介紹陸“保利悠悅薈APP”介紹 做智慧型項目的軟件支撐跨界的時代 需要動用你的智慧前言我們發(fā)現(xiàn)這是一個跨界的時代，跨界需要整合，產(chǎn)品與服務需要整合，營銷與物業(yè)需要整合，社區(qū)與商圈需要整合，各行業(yè)服務創(chuàng)新需要整合，跨界的時代需要動用你的智慧，因為

4、在這個變革的時代，互聯(lián)網(wǎng)已不再是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)，是“移動互聯(lián)網(wǎng)”，移動互聯(lián)網(wǎng)+客戶體驗將成為高端產(chǎn)品與服務的核心，也能夠充分體現(xiàn)我們的實力與品牌。保利悠悅薈APP功能物業(yè)服務費用查繳在線報修訪客通行投訴建議資訊服務通知公告熱點新聞項目活動保利刊物在線置業(yè)在售項目房屋租售項目電商周邊商家推薦商家打折團購保利特供便民服務常用電話常用查詢常用服務聯(lián)系我們智能安防一鍵開門周界報警項目監(jiān)控智能停車跳蚤市場智能家居智能窗簾智能燈光智能家電智能探測居家視頻服務工作工作檢查考核檢查報修/投訴裝修申請設備保養(yǎng)設備維修巡檢管理承接查驗物料領料物料盤點儀表抄表物業(yè)員工APP業(yè)主APP基本功能智能開關“保利悠悅薈

5、APP”是：1、為業(yè)主提供便捷增值體驗的服務平臺；2、開展線下多種服務與業(yè)戶對接的線上平臺；3、為地產(chǎn)打造智慧社區(qū)與業(yè)戶的對接平臺；4、開展線上商品交易的運營平臺；5、進一步維系悠悅薈會員提增值服務的平臺。一、為客戶提供便捷、增加體驗：（一）、通知公告（二）、在線繳費（三）、在線查詢繳費情況（四）、預繳物業(yè)費（五）、在線報修（六）、便民電話通知公告點擊APP上“通知公告”圖標，可以顯示當前所選擇小區(qū)的通知公告信息，點擊列表中對應標題可以彈出詳細內(nèi)容。隨時推送小區(qū)的各類消息，比如便民服務、文化活動、節(jié)日祝福、停水通知等等，方便業(yè)主及時了解小區(qū)動態(tài)。費用查繳點擊APP上“費用查繳”圖標，顯示當前登

6、錄用戶（已綁定客戶號）對應房間的欠費信息，在線通過支付寶進行費用繳納，并在保利物業(yè)信息化業(yè)務系統(tǒng)中自動生成收費單據(jù)。能顯示對應的客戶號的所有房間應繳費用以及費用詳情，每條費用都和后臺數(shù)據(jù)庫內(nèi)的記錄相對應。業(yè)戶可以查詢自己的繳費歷史，避免重復繳費。預繳物業(yè)費點擊APP上“預繳服務費”圖標，可以為當前登錄用戶（已綁定客戶號）的房間預繳相關費用（包括物業(yè)費、電費、水費等），在線通過支付寶進行費用繳納，并在保利物業(yè)信息化業(yè)務系統(tǒng)中自動生成預收單據(jù)。用戶可以在個人信息欄里查看預繳金額，以及查看各種服務訂單等等。在線報修點擊APP上“在線報修” 圖標，可以為當前登錄用戶（已綁定客戶號）的房間進行在線報修或

7、特約服務，在保利物業(yè)信息化業(yè)務系統(tǒng)中自動生成報修單據(jù)。用戶可以自行填寫報修內(nèi)容，預約報修時間，并附上相關照片。便民電話點擊APP上“便民電話” 圖標，可以為當前業(yè)戶提供附近所有的便民電話，包括醫(yī)院、學校、水電煤繳費、街道辦等等。二、開展線下的多種服務，線上對接客戶：（一）、家政服務（二）、保潔服務（三）、綠植服務（四）、活動報名（五）、快遞查詢（六）、投訴建議社區(qū)活動點擊APP上“社區(qū)活動”圖標，可以顯示當前所選擇小區(qū)的社區(qū)活動信息，點擊列表中對應標題可以彈出詳細內(nèi)容，并可以在線報名，在個人信息查詢中可以查看個人社區(qū)活動報名情況。業(yè)主可以根據(jù)自己感興趣的內(nèi)容隨時在線上進行報名，物業(yè)人員可以在后

8、臺查看各項活動的報名人數(shù)。便民服務點擊APP上“便民服務”圖標，可以為當前登錄用戶（已綁定客戶號）提供快遞查詢（物業(yè)代收快遞）、便民電話、聯(lián)系我們（物業(yè)公司電話信息）服務。業(yè)主可以通過APP查看快遞信息，了解自己是否有快遞未取。投訴、建議點擊APP上“投訴”或“建議”圖標，可以為當前登錄用戶（已綁定客戶號）提供在線投訴、建議，在保利物業(yè)信息化業(yè)務系統(tǒng)中自動生成投訴、建議單據(jù)。三、為地產(chǎn)打造智慧社區(qū)與客戶對接的平臺：（一）、在售項目（二）、房屋租售（三）、訪客通行（四）、智能家居（五）、智能樓宇在售項目點擊APP上“在售項目”圖標，可以顯示保利置業(yè)集團所有地區(qū)在售項目。房屋租售點擊APP上“房屋

9、租售”圖標，可以顯示當前所在小區(qū)的房屋租售信息，點擊列表中對應標題可以彈出詳細內(nèi)容，并在當前頁面直接點擊撥打電話聯(lián)系租售人員。業(yè)戶可以自行選擇出租或是出售來查看房屋信息。業(yè)戶查看到滿意房源后可以直接撥打電話與相關人員取得聯(lián)系。訪客通行點擊APP上“訪客通行”圖標，可以為當前登錄用戶（已綁定客戶號）將訪客信息生成二維碼并通過QQ、微信提供給訪客，訪客拜訪只需展示二維碼并掃描通過即可進入小區(qū)。四、開展線上的商品交易運營功能：（一）、保利特供（二）、垂直電商（三）、周邊商家（四）、跳蚤市場保利特供點擊APP上“保利特供”圖標，顯示當前小區(qū)保利自營的所有商品，根據(jù)對應商品分類選擇不同商品（商品類別、品

10、牌由總部統(tǒng)一定義），注冊用戶（已綁定客戶號）在線提交購買商品、通過支付寶付款及評價。商城里的物品均進行了詳細的分類，客戶可以通過目錄查看物品；同時提供搜索功能，可以幫助客戶迅速找到所需物品。垂直電商點擊APP上“垂直電商”圖標，顯示當前小區(qū)對應所有的保利合作商家，點擊商家名稱可以查看商家提供商品信息，注冊用戶（已綁定客戶號）在線提交購買商品、通過支付寶付款及評價，整個購物流程同保利特供。通過“垂直電商”保利物業(yè)與商家進行合作，物業(yè)可以通過該平臺獲取收益。周邊商家點擊APP上“周邊商家”圖標，顯示當前小區(qū)附近的商家（已后臺錄入），點擊分類（由物業(yè)總部統(tǒng)一制定）可以查看不同類別的商家列表，點擊商家名稱查看商家的電話、地址、特色、介紹等信息?！爸苓吷碳摇眱H提供商戶信息，類似于便民電話，保利物