什么是ERP系統(tǒng)-

1、Word文檔 什么是ERP系統(tǒng)? 13年前，當美國Gartner Group從理論上定義ERP這樣一種信息管理系統(tǒng)之后，誰也沒有想到，它會在全球范圍內(nèi)引起那么大的反響，成千上萬的企業(yè)和人物將其拿來反復(fù)敲打;誰也沒有想到，這個由三個簡潔英文字母組合起來的名詞會在專業(yè)和公眾領(lǐng)域引起那么大的爭議。 自1998年前后ERP概念在中國首次大規(guī)模轟炸之后，圈內(nèi)外的概念之爭從未停止過。但是，反觀ERP概念的起源與當前的進展態(tài)勢，我們不得不正視這樣兩個問題。 一方面，Gartner Group最初基于制造業(yè)延長出來的定義，與實際應(yīng)用領(lǐng)域中各類（ERP系統(tǒng)）有著較大的差距;另一方面，市場上我們稱之為魔道的力氣不

2、斷地肆意扭曲ERP的真義。其實，ERP就是一種信息系統(tǒng)。 ERP的英文直譯企業(yè)資源方案也是引起麻煩的一個問題點，特殊是資源一詞實際是一種令初學(xué)者丈二和尚摸不頭腦。 什么是企業(yè)資源? 人力、物力、信息和時間都是企業(yè)資源，既然是企業(yè)資源方案，你ERP系統(tǒng)能不能將這些企業(yè)資源按方案都管起來。答案明顯是否定的，作為一種信息管理工具，ERP系統(tǒng)本身能夠直接調(diào)整的對象就是企業(yè)的信息資源，盡管調(diào)整信息資源會影響或間接調(diào)整人力與物質(zhì)等其他資源 ，但ERP畢競不能直接管人和物。而且方案這個概念也并不精確。 企業(yè)資源方案這種詞不答意的表達方式其實與ERP的進展史有關(guān)。眾所周知，ERP是在1960年月中期問世的物料

3、需求方案MRP和1980年月初期問世的制造資源方案MRP兩種信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進展起來，是MRP的下一代。從MRP到ERP，無論是從信息集成范圍，還是管理變革思路與方法上講都是一個質(zhì)的飛躍，因此，Gartner Group在最初命名的時候理所當然的認為，制造資源這個概念要擴展到企業(yè)資源。盡管在當時的專業(yè)人士眼里，這明顯是一個精確而且具有前瞻性的定義。 但問題是，從今以后，誰也沒有想到ERP這個概念吸引了這么多的留意力。一旦一個概念從專業(yè)領(lǐng)域走向公眾領(lǐng)域，其概念本身的定義就面臨巨大的挑戰(zhàn)。因此，隨著ERP的進展和廣泛應(yīng)用，既要清晰表明它的專業(yè)實質(zhì)，又要讓人通俗易懂，這就是目前ERP理論定義上所迫切

4、面臨的一個問題。 除了專業(yè)因素，也就是非典型沖突因素之外，另外一種導(dǎo)致ERP定義簡單化的因素來自商業(yè)利益的驅(qū)使，也就是典型沖突的扭曲，這實際上一種更可怕的力氣。這兩類沖突主體中的不正道的因素集合在一起就構(gòu)成了ERP領(lǐng)域的魔道力氣。 盡管Gartner Group給ERP的名稱與定義沒有完全走出專業(yè)領(lǐng)域，但是Gartner Group從最初到后來的報告中，都始終強調(diào)使用了一套專業(yè)的標準來區(qū)分ERP與MRP等系統(tǒng)的差別。但是在中國的狀況是，一下涌現(xiàn)了400多家ERP軟件商，其中一大批軟件供應(yīng)商在產(chǎn)品性能還沒有完全達到Gartner Group定義的行業(yè)標準時大多基本上還是MRP，為了商業(yè)目的改頭換

5、面稱其為ERP，嚴格意義講就是掛羊頭賣狗肉。 但是，為了自圓其說，這些學(xué)問型的魔道高手也進展了他們的ERP理論，并融合超群的商業(yè)技巧推廣他們的ERP理念。 圈內(nèi)有這樣的故事，一位魔道高手向一位客戶老總耳語道:ERP其實沒有那么簡單，也不是什么神話，實際上就是一個（進銷存）+財務(wù)系統(tǒng)。 這樣一來，聽了各路ERP神仙三番五次布道之后的一把手，就更是一頭霧水:究竟什么是ERP系統(tǒng)，我應(yīng)當買誰的軟件?實際上在做出打算之前還是似懂非懂。 應(yīng)當說，這些魔道高手說對了前半句，后半句就是他們獨創(chuàng)的理論了。然而，不行否認的事實是，類似的魔道手法在中國市場往往可以達到事半功倍的商業(yè)效果，一些正道力氣占主流的ERP

6、廠商反而可能在打單的過程中敗下陣來。這當然與國內(nèi)特有的商業(yè)文化有關(guān)，也與客戶的真實需求有關(guān)，有時候軟件商與企業(yè)客戶的都是明眼人，周瑜打黃蓋，許多企業(yè)信息集成的需求使用進銷存+財務(wù)也能湊和著用，軟件商是歪打正著;另一種狀況是做ERP是假，美化形象和業(yè)績是真。 ERP正道是滄桑的非典型沖突 當然，這種現(xiàn)象是一個特別簡單的問題，我們分析的重點是，為什么會消失ERP正道是滄桑的非典型沖突(非商業(yè)因素)? 使用最簡潔明白的方式對沒有任何IT背景的經(jīng)理人說清晰ERP，Gartner Group和一些業(yè)內(nèi)專家這些年來也始終在努力。早在1993年，Gartner Group就使用簡潔的方式指出:ERP是一種基

7、于供應(yīng)鏈管理思想的信息化管理系統(tǒng)。但是，這樣定義也存在局限，首先，盡管它強化了ERP系統(tǒng)所體現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理思想，但是從一種思想的解度很難一言以蔽之;而且，這種定義還是沒有將ERP和經(jīng)理人手頭上的工作聯(lián)系起來。當然，對于專業(yè)人士來說，這樣ERP的定義毫無疑問已經(jīng)非常清晰了，由于它背后隱含的許多東西專業(yè)人士都是心知肚明的。 另外一種流行的觀點是:ERP是一種管理思想。采訪聯(lián)想集團CIO王曉巖時，她大談ERP是一種管理思想，我也見到一些知名管理詢問公司的顧問做演講時也持這種觀點。將ERP本身等同于一種管理思想明顯又是一個新問題。我們可以說ERP系統(tǒng)融合或者包涵了某種管理思想，但決不能等同起來。由于無論是管理學(xué)科領(lǐng)域，還是這實際工作中對管理思想的通俗理解，都是指管理學(xué)問的進一步升華，是可以在管理實際工作中直接應(yīng)用的學(xué)問。而EEP所體現(xiàn)的管理思想只有在實施和使用這種系統(tǒng)的過程中才能顯現(xiàn)出來，系統(tǒng)本