如何選 擇分 銷商和大客 戶

1、應(yīng)收賬款回收技巧及全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系建立時(shí)間地點(diǎn)：2009年10月17-18日-（上 海-良 安 大 酒 店）時(shí)間地點(diǎn)：2009年10月24-25日-（深 圳-名 蘭 苑 酒 店）時(shí)間地點(diǎn)：2009年11月28-29日-（上 海-良 安 大 酒 店）時(shí)間地點(diǎn)：2009年12月5-6日 -（深 圳-名 蘭 苑 酒 店）參課對(duì)象：董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營銷人員、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)、商務(wù)經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、私營企業(yè)老板及法律或清欠人員等。標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：2500元/人（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)費(fèi)等）認(rèn)

2、證費(fèi)用：500元人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。說 明：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際職業(yè)資格認(rèn)證中心”國際注冊(cè)信用管理師（信用風(fēng)險(xiǎn)管理方向）職業(yè)資格證書。（國際認(rèn)證全球通行雇主認(rèn)可聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束日內(nèi)快遞給學(xué)員）?！緢?bào) 名 聯(lián) 系 方 式】【廣 州 電 話】 、 【深 圳 電 話】 、 【聯(lián) 系 人】趙 先 生、李 先 生、謝 小 姐課程背景curriculum background 當(dāng)前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供

3、幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來越??；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴(yán)重侵蝕。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營管理上的一項(xiàng)嚴(yán)重缺陷缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管理。信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出問題。如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶的賒銷檔案？如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？ 世界級(jí)企業(yè)的實(shí)際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實(shí)際需要

4、的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。1培訓(xùn)收益training income 清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。幫助您制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評(píng)估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度；掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型；迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實(shí)戰(zhàn)技能；熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；通過研討，解決本企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款管理特殊問題；掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能； 懂得如何運(yùn)用各種信

5、用工具轉(zhuǎn)嫁信用風(fēng)險(xiǎn)； 懂得如何在大量賒銷的同時(shí)有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)； 懂得如何建立一套科學(xué)完善的全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系. 主講專家：王強(qiáng)先生 王強(qiáng)：中國杰出實(shí)戰(zhàn)型信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理顧問、成功的培訓(xùn)專家。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師；中國商業(yè)技師協(xié)會(huì)全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師；中國首批財(cái)商教育專家，原國內(nèi)知名的信用管理顧問公司首席顧問師，高級(jí)咨詢顧問；曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港潤軒首飾有限公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財(cái)務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。作為顧問式培訓(xùn)專家，王先生通過對(duì)數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評(píng)估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常

6、豐富的企業(yè)信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理方面以及個(gè)人理財(cái)和財(cái)商教育方面有著深入的研究。同時(shí)，也參與了各級(jí)政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評(píng)估體系建設(shè)工作。截止2009年6月，王強(qiáng)老師已主講過超過120場應(yīng)收賬催收實(shí)務(wù)及全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系建立專題公開課程,受訓(xùn)人員超過3000余人，滿意率平均97%以上，接受過王先生培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可樂、松下萬寶壓縮機(jī)、三菱電機(jī)、葛蘭素史克（重慶）、日立（中國）、汽巴精化（中國）、揚(yáng)子江乙銑、亞新科工業(yè)集團(tuán)、中國網(wǎng)通上海公司、中石化集團(tuán)，上

7、海吉興裝飾材料、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷、兄弟（中國）商業(yè)、深圳好易通科技、重慶長安鈴木汽車、鄭州宇通重工、圣皮爾、江蘇大生集團(tuán)、大田集團(tuán)、中石化森美、中興通訊等等超過2000家大中型企業(yè)，均受到客戶的一致贊揚(yáng)，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決了應(yīng)收賬催收及全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理難題。課程大綱curriculum introduction一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響1信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生 .成熟信用交易的前提 .中國商業(yè)信用環(huán)境現(xiàn)狀.信用風(fēng)險(xiǎn)的概念2信用風(fēng)險(xiǎn)的影響 .呆壞賬的影響（案例分析） .拖欠貨款的影響（案例分析）3信用管理的目標(biāo) .信用管理如何擴(kuò)大銷售收入 .信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生2二、逾期賬款的催收思路和技

8、巧1企業(yè)債務(wù)的特性 .企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款 .企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2賒銷客戶的分析 .欠款客戶的分類 .客戶欠款的兩大根本要素.客戶拒絕付款的借口3企業(yè)催收政策 .企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng) .企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等4欠款成功回收的因素 .增加催收效果的方法 .怎樣才能令客戶按時(shí)付款5企業(yè)追賬的原則 .四項(xiàng)追賬原則 .商業(yè)追賬的各種手段.企業(yè)追賬的法律手段三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施1應(yīng)收賬款跟蹤管理方法 .發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作 .庫存管理、送貨和發(fā)貨控制.賬單管理系統(tǒng)2應(yīng)收賬款管理具體操作.RPM過程監(jiān)控制度.DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DS

9、O.A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平.A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理3賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào).客戶拖欠十大危險(xiǎn)信號(hào)四、合同管理及票據(jù)管理1如何保障公司債權(quán) .保障公司債權(quán)的各種文書有哪些 .保障公司債權(quán)的三大重要文件2合同管理注意的細(xì)節(jié) .怎么樣的合同才有效 .簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)3票據(jù)管理系統(tǒng) .發(fā)票的管理 .月結(jié)單的管理4授權(quán)委托書的管理 .授權(quán)委托書的作用 .什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書5其他管理工具介紹五、客戶信息的獲得渠道及使用 1預(yù)防商業(yè)欺詐 .常見的商業(yè)欺詐手段 .如何防范商業(yè)欺詐2信用管理客戶的分類 .不同的管

10、理角度對(duì)客戶分類依據(jù)不同 .信用管理客戶分類的依據(jù)3新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn) .體現(xiàn)合法性的信息 .體現(xiàn)資本實(shí)力的信息.體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn) .體現(xiàn)各種變動(dòng)狀況的信息 .體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息.體現(xiàn)交易記錄的信息5核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn) .核心客戶的特點(diǎn) .管理核心客戶的要訣6各種信息的來源和使用 .如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng) .如何有效利用第三方征信資源3六、信用評(píng)估技術(shù)與方法1信用評(píng)估分析框架 .可比性 .信用評(píng)估的三階段十步驟2財(cái)務(wù)分析 .財(cái)務(wù)報(bào)表體系構(gòu)成 .經(jīng)營活動(dòng)在資產(chǎn)負(fù)債表的體現(xiàn).經(jīng)營活動(dòng)在損益表的體現(xiàn) .經(jīng)營活動(dòng)在現(xiàn)金流量表的體現(xiàn) .三張報(bào)表的勾稽關(guān)系 .客

11、戶償債能力分析運(yùn)用 .影響客戶償債能力的因素 .客戶營運(yùn)能力分析運(yùn)用.有效分析客戶營運(yùn)能力的方法 .客戶獲利能力分析運(yùn)用 .有效分析客戶獲利能力的方法3信用評(píng)估的綜合運(yùn)用 .對(duì)賒銷客戶合理分類管理 .營運(yùn)資產(chǎn)評(píng)估模型.營運(yùn)資產(chǎn)評(píng)估模型的用途 .特征分析評(píng)估模型 .特征分析評(píng)估模型的用途.合理信用額度的估算公式 .合理信用期限的考慮因素4信用評(píng)估演練 .信息量化的手段 .客觀評(píng)價(jià)加主觀評(píng)價(jià)的運(yùn)用七、信用管理流程的思路和體系建設(shè)1全程信用管理模式 .企業(yè)信用管理的三大誤區(qū) .信用管理職能的合理設(shè)置2信用管理人員的職責(zé) .信用管理人員的素質(zhì)要求 .信用管理人員的技能要求3信用管理體系的建立 .不同類型企業(yè)信用管理的特點(diǎn) .如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系4信用管理制度制訂的方法 .信用管理制度制訂的方法和步驟 （-報(bào)-名-回-執(zhí)-表-） 報(bào) 名 傳 真： 廣 州：0 2 0 - 3 4 5 4 8 5 9 3 深 圳：0 7 5 5 - 8 1 2 1 4 1 7 6 公司名稱：_ 費(fèi)用總計(jì)：_ 元聯(lián)系人：_ 職位：_ 電話：_傳真：_ 郵箱：_ 人數(shù)：_ 人參會(huì)人1：_ 職位：_ 移動(dòng)電話：_參會(huì)人2：_ 職位：_ 移動(dòng)