物業(yè)管理與社區(qū)經濟

1、物業(yè)管理與社區(qū)(sh q)經濟授課(shuk)教師：翁國強共十六頁 增收節(jié)支轉型(zhun xn)升級 突破創(chuàng)新轉型升級以物聯網、云計算、大數據為代表的信息化，沖擊著傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，現代服務業(yè)的發(fā)展，倒逼著物業(yè)企業(yè)必須轉型升級。一、背景(bijng)6-7年收入支出利潤共十六頁 狹義(xiy)物業(yè)管理概念根據產權定義：“物業(yè)產權人對物業(yè)負責區(qū)域內共同利益進行維護的行為?！?摘自房地產業(yè)基本術語標準（建設部，2003 年）根據服務內容定義：“物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照(nzho)物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物

2、業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動?！?摘自物業(yè)管理條例（國務院令，2007年修訂） 二、狹義物業(yè)管理共十六頁 物業(yè)管理的本質(bnzh)內涵 物 建筑與設施設備管理 專業(yè)管理 （房屋管家）業(yè)主 使用需求 服務(fw) （生活管家） 業(yè) 置業(yè) 資產管理 （資產管家） 三、廣義物業(yè)管理共十六頁1、 希爾的管理團隊是既不屬于業(yè)主也不屬于政府的獨立機構 ，符合第三方 的身份。2、 從運作的方式上來看 ，物業(yè)管理方收取租金 ，每年將房屋價值 5%用于 投資者（ 業(yè)主）的回報，超過5 %以上部分，為管理方的成本和房屋維 修基金。3、 從結果上看 ，希爾的做法達到甚至超過了我們通常的物業(yè)管理的目的。

3、一方面，通過改造和加強管理，使房屋的功能得以擴展，實現了資產的 保值增值 ，創(chuàng)建了良好的社會(shhu)形象；在對人的服務方面，她們的團隊幫 助承租戶尤其是婦女和兒童解決很多實際問題 ，與承租戶建立了良好的 關系。三、廣義(gungy)物業(yè)管理 物業(yè)管理的雛形和特征 奧克維婭希爾共十六頁 歐美對設施(shsh)管理的定義 設施管理是一個涵蓋多個學科的專業(yè)整合，以確保建筑的環(huán)境對人、地點、過程和技術的功能。 美國國際設施管理協(xié)會 設施管理是指一個機構內部(nib)以保持及發(fā)展商定的服務來支持及改善主要業(yè)務的效益的進程。 歐盟標準化委員會 設施管理是支持一個組織的核心業(yè)務的所有管理服務。 英國皇家

4、特許測量師學會三、 廣義物業(yè)管理共十六頁現代服務業(yè)傳統(tǒng)服務業(yè)信息技術 行業(yè)轉型升級不是少數物業(yè)企業(yè)(qy)的改革成功，應當帶動中間部分大多數企業(yè)(qy)共同成長，這才是行業(yè)轉型升級的標志。 四、轉型(zhun xn)升級共十六頁云物業(yè)管理平臺整 合 四、轉型(zhun xn)升級共十六頁 TO 五、社區(qū)(sh q)經濟線上- - 線下- - - 100m共十六頁幸福驛站第五食堂七點半社區(qū)服務案例(n l)萬科物業(yè)萬科電商(din shn) 六、案例共十六頁四點半學校頤樂學堂學院式養(yǎng)老園區(qū)生活服務體系案例(n l)綠城物業(yè)O2O 六、案例(n l)共十六頁虛擬養(yǎng)老院專業(yè)家政服務蘭州民生早餐食品有

5、限公司案例(n l)民召物業(yè)96965 六、案例(n l)共十六頁巨人網絡(wnglu)松江園區(qū)案例(n l)戴德梁行 六、案例共十六頁 有人說物業(yè)管理應該叫物業(yè)服務，我一直認為物業(yè)管理涵蓋的服務職能、管理職能和經營職能一個都不能少。服務是我們的生命線，管理是行業(yè)不可替代的專業(yè)價值，經營是企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的支撐和保證。 -謝家瑾七、結束語共十六頁謝謝(xi xie)共十六頁內容摘要物業(yè)管理與社區(qū)經濟。增收節(jié)支轉型升級。突破創(chuàng)新轉型升級?！拔飿I(yè)產權人對物業(yè)負責區(qū)域內共同利益進行維護的行為。1、 希爾的管理團隊是既不屬于業(yè)主也不屬于政府的獨立機構 ，符合第三方。在對人的服務方面，她們的團隊幫。物業(yè)管理的雛形和特征 奧克維婭希爾。設施管理是指一個機構內部以保持及發(fā)展商定的服務來支持及改善主要業(yè)務的