班組長管理技能提升培訓(xùn)(六)

1、打造(dzo)你的卓越團(tuán)隊共三十八頁 在非洲草原，如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果你見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命，那么(n me)，一定是螞蟻軍團(tuán)來了。共三十八頁團(tuán)隊的力量(l ling)一人拼命，百夫(bi f)難當(dāng)，萬人必死，橫行天下 管子共三十八頁關(guān)于(guny)團(tuán)隊的基本概念 團(tuán)隊是由優(yōu)勢互補(bǔ)的特定人員組成的一個(y )共同體，它利用每一個(y )人員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，以達(dá)到共同的目標(biāo)。共三十八頁關(guān)于(guny)團(tuán)隊的5大要素1目標(biāo)(Purpose) 團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這

2、個團(tuán)隊就沒有存在的價值。 團(tuán)隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個團(tuán)隊成員身上，大家合力(hl)實現(xiàn)這個共同的目標(biāo)。同時，目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵所有的人為這個目標(biāo)去工作。 共三十八頁關(guān)于(guny)團(tuán)隊的5大要素2人(People) 人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。2個(包含2個)以上的人就可以(ky)構(gòu)成團(tuán)隊。目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊中非常重要的一個部分。在一個團(tuán)隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督

3、團(tuán)隊工作的進(jìn)展，評價團(tuán)隊最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗如何。 共三十八頁關(guān)于(guny)團(tuán)隊的5大要素3團(tuán)隊的定位(Place) 團(tuán)隊的定位包含兩層意思(y s)： 團(tuán)隊的定位，團(tuán)隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊采取什么方式激勵下屬? 個體的定位，作為成員在團(tuán)隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估? 共三十八頁關(guān)于(guny)團(tuán)隊的5大要素4權(quán)限(Power) 團(tuán)隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有(yngyu)的權(quán)力相應(yīng)越小，

4、在團(tuán)隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。團(tuán)隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面： (1)整個團(tuán)隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 (2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 共三十八頁關(guān)于(guny)團(tuán)隊的5大要素5.計劃(Plan) 計劃的兩層面含義： (1)目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動(xngdng)方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。 (2)提前按計劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊的順利進(jìn)度。只有在計劃的操作下團(tuán)隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。 共三十八頁關(guān)于(guny)團(tuán)隊的基本

5、診斷1、認(rèn)知(rn zh)你自己游戲一：我的自畫像1）請各位找一件最和自己的性格特征有關(guān)的小東西，比如：一根棍子，象征直率，通情達(dá)理等。在五分鐘內(nèi)回到教室。2）請說出你找這件東西的理由，它有什么特點，他的這些特點在你身上有哪些體現(xiàn)？3）你們認(rèn)為他說得對嗎？共三十八頁認(rèn)知(rn zh)你自己 思考一下1、關(guān)于您自己您是否曾有過深入的思考？2、您能否確定你屬于那種性格的人？3、您認(rèn)為您最大的長處是什么？您致命的弱點(rudin)是什么？4、是什么在影響著您的人生歷程？5、您該怎么辦？共三十八頁認(rèn)知(rn zh)你的團(tuán)隊游戲一： 請一些人出列，在最短的時間里拿到杯子，然后倒?jié)M水，送到你想送去的任何(

6、rnh)隊友面前。共三十八頁認(rèn)知(rn zh)你的團(tuán)隊1、你所在的團(tuán)隊是否在任何時候都是井然有序的？2、隊友之間是否在意基本的尊重和禮節(jié)？3、你是否想到過感恩？4、你的團(tuán)隊是否有暢通的協(xié)作？5、是什么讓你們(n men)之間失去了信任？共三十八頁第二章 團(tuán)隊建設(shè)(jinsh) 因為(yn wi)個性，因為(yn wi)意識，因為(yn wi)背景，因為(yn wi)經(jīng)歷，我們總是需要一個長期的磨合過程，才能形成有效的團(tuán)隊協(xié)作。共三十八頁團(tuán)隊建設(shè)(jinsh)的第一大障礙 信任缺失，相互戒備共三十八頁小游戲1：風(fēng)中勁草思考(sko)：從這個游戲中你能得到什么啟發(fā)？共三十八頁 對他人的信任，是一種

7、智慧，你對他人的信任，換來的是別人對你的信任，你對他人的成全，得到的是他人對你的成就。只有信任你的隊友，你才能夠(nnggu)全身心的投入的這個團(tuán)隊里面，完成你們共同的目標(biāo)。共三十八頁團(tuán)隊建設(shè)的第二大障礙(zhng i)懼怕沖突，一團(tuán)和氣 共三十八頁他想干什么共三十八頁 目標(biāo)一致之后，一切沖突都是可以解決的，必要的沖突會促使(csh)團(tuán)隊成員之間的進(jìn)一步溝通和合作，取長補(bǔ)短，強(qiáng)強(qiáng)組合，從而達(dá)到個人無法達(dá)到的更高績效。共三十八頁 團(tuán)隊建設(shè)的第三大障礙 欠缺投入(tur)，模棱兩可 共三十八頁 齊眉棍共三十八頁 沒有明確的目標(biāo)和指揮，只把目標(biāo)當(dāng)做任務(wù)去做，缺少真正的投入，模棱兩可的去認(rèn)識工作，并按

8、照(nzho)自我意識做出行動，是團(tuán)隊工作的大忌。共三十八頁 團(tuán)隊建設(shè)(jinsh)的第四大障礙 逃避責(zé)任 共三十八頁四角(s jio)鼎共三十八頁 一個個體的失敗，很可能會導(dǎo)致整個團(tuán)隊的失敗。你在團(tuán)隊中承擔(dān)著什么(shn me)責(zé)任，就擁有著什么(shn me)權(quán)利。團(tuán)隊成員“事不關(guān)己，高高掛起”，發(fā)現(xiàn)不了在任務(wù)執(zhí)行過程中同事有損集體利益的行為或者發(fā)現(xiàn)后猶豫不決，不去予以指出或制止，或者將自己對團(tuán)隊利益的損壞行為隱藏，不敢承擔(dān)失敗的責(zé)任，這就是責(zé)任逃避，是缺少團(tuán)隊榮譽(yù)感、歸屬感和主人翁意識的表現(xiàn)，它對整個團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)是極大的阻礙。共三十八頁團(tuán)隊建設(shè)的第五大障礙無視(wsh)結(jié)果 共三十八頁

9、超低空飛行(fixng)共三十八頁 在任何時候，我們都應(yīng)該首先尊重團(tuán)隊的整體目標(biāo)，沒有完美(wnmi)的個人，但卻存在卓越的團(tuán)隊。當(dāng)團(tuán)隊的整體利益得不到保證的時候，個體的利益也就無從談起。所以，將個體利益置身于集體利益之上，不能夠為他人和集體利益負(fù)責(zé)，這就是無視結(jié)果的表現(xiàn)，這種行為最終會導(dǎo)致個體和集體利益的雙向受損。共三十八頁 西游記團(tuán)隊角色(ju s)分析共三十八頁西游記團(tuán)隊角色(ju s)分析角色構(gòu)成：觀音菩薩出資人代表、 董事長唐 僧團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理悟 空業(yè)務(wù)(yw)骨干八戒沙僧普通業(yè)務(wù)員共三十八頁西游記團(tuán)隊角色(ju s)分析唐僧：掌握核心業(yè)務(wù)(yw)熟知游戲規(guī)則能控制業(yè)務(wù)骨干有后臺

10、共三十八頁西游記團(tuán)隊角色(ju s)分析悟空：業(yè)務(wù)能力強(qiáng)交際(jioj)廣，神通光大喜歡單打獨斗牢騷滿腹共三十八頁西游記團(tuán)隊角色(ju s)分析八戒(b ji)：好吃懶做、好色、貪財打小報告肚大能容糗事尊重領(lǐng)導(dǎo)，娛樂同事共三十八頁西游記團(tuán)隊角色(ju s)分析沙僧：認(rèn)真細(xì)致，吃苦耐勞艱苦樸素(jin k p s)，不計得失為人和善，作風(fēng)正派遵守規(guī)章制度，不搞小動作共三十八頁西游記團(tuán)隊總結(jié)(zngji) 德者位尊唐僧 能者在前悟空(w kn) 癡者侍側(cè)八戒 勞者無怨沙僧共三十八頁啟示(qsh)與總結(jié)每一種角色對團(tuán)隊度很重要沒有完美的個人，擔(dān)憂完美的團(tuán)隊團(tuán)隊中每個角色的優(yōu)點都市相伴而生的，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短尊重團(tuán)隊角色的差異(chy)合作才能彌補(bǔ)不足共三十八頁內(nèi)容摘要打造你的卓越團(tuán)隊。2個(包含2個)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊。只有在計劃的操作下團(tuán)隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)