2022年10總承包項(xiàng)目管理手冊(cè)-項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝XXXX有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總承包項(xiàng)目治理手冊(cè)項(xiàng)目質(zhì)量治理（征求看法稿）XXXX有限公司2022 年 5 月精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝錄目1質(zhì)量治理主要崗位職責(zé) . 1 1.1 項(xiàng)目經(jīng)理 . 1 1.2 質(zhì)量經(jīng)理 /工程師 . 1 1.3 設(shè)計(jì)經(jīng)理 . 2 1.4 選購(gòu)經(jīng)理 . 2 1.5 施工經(jīng)理 /專業(yè)工程師 . 2 1.6 試運(yùn)行經(jīng)理 . 2 2項(xiàng)目質(zhì)量策劃和質(zhì)量方案 . 3 2.1 項(xiàng)目質(zhì)量策劃 . 3 2.2 項(xiàng)目質(zhì)量方案 . 3 2.3 質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量要求 . 5 3項(xiàng)目質(zhì)量掌握 . 5 3.1 一般規(guī)定 . 5

2、3.2 項(xiàng)目質(zhì)量掌握活動(dòng)內(nèi)容 3.3 項(xiàng)目各階段質(zhì)量掌握任務(wù) . 5 . 6 3.4 過(guò)程質(zhì)量掌握 . 7 3.5 主要接口關(guān)系中質(zhì)量掌握重點(diǎn) . 10 3.6 項(xiàng)目質(zhì)量保證 . 11 4項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn) . 12 4.1 治理體系審核 . 12 4.2 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程質(zhì)量改進(jìn) . 12 4.3 顧客中意程度評(píng)判 . 13 5 總承包項(xiàng)目質(zhì)量治理配套程序：精品文檔 . 13 資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝形成總承包項(xiàng)目質(zhì)量治理體系,規(guī)范總承包項(xiàng)目部依據(jù)公司質(zhì)量治理體系的要求,總承包項(xiàng)目的質(zhì)量治理,項(xiàng)目質(zhì)量治理應(yīng)貫穿項(xiàng)目治理的全部過(guò)程,堅(jiān)持“ 方案、實(shí)施、檢查、處理” （PDCA）循環(huán)工作方

3、法,連續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量掌握；總承包項(xiàng)目部設(shè)置專職質(zhì)量治理人員,要程序：1） 明確總承包項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)；2） 建立項(xiàng)目質(zhì)量治理體系；負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量治理, 總承包項(xiàng)目質(zhì)量治理主3） 組織編制項(xiàng)目總策劃、項(xiàng)目質(zhì)量方案；4） 實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量方案；5） 監(jiān)督檢查項(xiàng)目質(zhì)量方案的執(zhí)行情形；6） 收集、分析、反饋質(zhì)量信息,并制定預(yù)防和改進(jìn)措施；1質(zhì)量治理主要崗位職責(zé) 1.1 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)是包涵于項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)之中,其主要的質(zhì)量職責(zé)有：1）以合同為依據(jù),對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；2）領(lǐng)導(dǎo)總承包項(xiàng)目部成員實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)；3）保證工程檔案的完整性,并對(duì)項(xiàng)目函件、變更、紀(jì)要、圖紙、資料準(zhǔn)時(shí)處理和 有效利

4、用；4）指導(dǎo)編制并批準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量方案；5）猜測(cè)項(xiàng)目實(shí)施中可能顯現(xiàn)的問(wèn)題,并提出預(yù)防措施；6）監(jiān)督、檢查工程質(zhì)量,組織質(zhì)量問(wèn)題的討論和處理；7）組織工程資料的整理入庫(kù)和移交工作；8）組織項(xiàng)目的質(zhì)量工作總結(jié)和回訪工作；1.2 質(zhì)量經(jīng)理 /工程師 依據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、 治理模式等不同, 總承包項(xiàng)目部可以設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量經(jīng)理 / 工程師,也可由其他崗位人員兼任質(zhì)量工程師；質(zhì)量工程師對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督檢查,不能代替項(xiàng)目實(shí)施各專業(yè)崗位的質(zhì)量掌握,項(xiàng)目實(shí)施各專業(yè)崗位的工作質(zhì)量和實(shí)體產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量工程師主要質(zhì)量職責(zé)有：精品文檔QC）,仍由各專業(yè)崗位責(zé)任者負(fù)責(zé)；資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝1）編制項(xiàng)目質(zhì)量方案；

5、2）負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核、評(píng)判項(xiàng)目質(zhì)量方案的執(zhí)行情形,驗(yàn)證明施成效；3）負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各部門、各崗位貫徹執(zhí)行公司治理體系文件的情形,以及在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中顯現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題；4）有權(quán)檢查、監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施人員貫徹執(zhí)行公司治理體系文件情形,有權(quán)向項(xiàng)目經(jīng) 理、項(xiàng)目治理中心或者公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題；1.3 設(shè)計(jì)經(jīng)理 1）設(shè)計(jì)經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)治理中心雙重領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)；2）對(duì)設(shè)計(jì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量治理,監(jiān)督檢查設(shè)計(jì)各專業(yè)執(zhí)行公司治理體系文件和項(xiàng)目質(zhì)量方案,確保設(shè)計(jì)產(chǎn)品和滿意合同規(guī)定的質(zhì)量要求；3）依據(jù)項(xiàng)目方案、項(xiàng)目質(zhì)量方案和設(shè)計(jì)方案,對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行掌握；4）對(duì)設(shè)計(jì)關(guān)鍵掌握點(diǎn)進(jìn)行檢

6、查,親自組織或檢查對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量有重大影響的活動(dòng)和 設(shè)計(jì)文件；5）負(fù)責(zé)與選購(gòu)、施工、試運(yùn)行和諧和協(xié)作,以保證全面滿意合同規(guī)定的質(zhì)量要求；1.4 選購(gòu)經(jīng)理 1）選購(gòu)經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理和物資供應(yīng)中心雙重領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)選購(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)；2）依據(jù)項(xiàng)目方案、質(zhì)量方案和選購(gòu)方案,對(duì)選購(gòu)全過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行掌握；3）負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的售后服務(wù)工作；4）負(fù)責(zé)督促、檢查、收集、整理選購(gòu)全過(guò)程的質(zhì)量記錄,并按規(guī)定儲(chǔ)存和歸檔；1.5 施工經(jīng)理 /專業(yè)工程師 1）在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)；2）依據(jù)項(xiàng)目方案、質(zhì)量方案和施工方案,對(duì)施工全過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行掌握；3）領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量治理人員對(duì)分包商實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；4）組織收集、整理

7、和治理施工過(guò)程的質(zhì)量記錄,并按規(guī)定儲(chǔ)存和歸檔；1.6 試運(yùn)行經(jīng)理 1）試運(yùn)行經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)試運(yùn)行質(zhì)量負(fù)責(zé)；2）依據(jù)項(xiàng)目方案、質(zhì)量方案和試運(yùn)行方案,對(duì)試運(yùn)行過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行掌握；3）組織收集、整理和治理試運(yùn)行過(guò)程的質(zhì)量記錄,并按規(guī)定儲(chǔ)存和歸檔；精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝2項(xiàng)目質(zhì)量策劃和質(zhì)量方案 項(xiàng)目質(zhì)量策劃主要是確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)及為達(dá)到這些目標(biāo)所應(yīng)開(kāi)展的活動(dòng),并編制項(xiàng)目質(zhì)量方案；2.1 項(xiàng)目質(zhì)量策劃 在項(xiàng)目策劃階段, 項(xiàng)目經(jīng)理組織總承包項(xiàng)目部主要人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì) 量策劃,同時(shí)要明確總承包項(xiàng)目部全部人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限,項(xiàng)目質(zhì)量是全體人員共同參與、盡職和有

8、效協(xié)作的結(jié)果,不單是質(zhì)量治理人員的事；項(xiàng)目質(zhì)量策劃主要應(yīng)考慮：1）涉及質(zhì)量治理和掌握的人力資源、經(jīng)費(fèi)和質(zhì)量職責(zé)的安排；2）必要的設(shè)備、資源、技能的確定和獵取；3）規(guī)定所挑選的過(guò)程及所采納的程序和作業(yè)指導(dǎo)書；4）確定質(zhì)量治理及掌握所需的輸入（如：業(yè)主要求、社會(huì)要求和公司要求等）和 接口（如：與業(yè)主及其他受益者之間,與公司職能部門之間,總承包項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的組織接口和技術(shù)接口等）治理；5）判定項(xiàng)目質(zhì)量治理目標(biāo)和指標(biāo),確認(rèn)采納的標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收準(zhǔn)就,確定適當(dāng)?shù)尿?yàn)證 活動(dòng)；6）確定項(xiàng)目質(zhì)量記錄掌握要求；7）編制質(zhì)量方案；總承包項(xiàng)目部應(yīng)建立質(zhì)量責(zé)任制和考核方法；2.2 項(xiàng)目質(zhì)量方案 在項(xiàng)目策劃過(guò)程中, 質(zhì)量經(jīng)理負(fù)

9、責(zé)組織編制質(zhì)量方案,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布,質(zhì)量 方案是項(xiàng)目方案的一部分, 一般應(yīng)單獨(dú)編制, 小型項(xiàng)目的質(zhì)量方案可與項(xiàng)目方案或開(kāi)工報(bào)告合并,項(xiàng)目質(zhì)量方案要適合實(shí)際運(yùn)行的需要,要便于檢查和適應(yīng)其他治理要求；項(xiàng)目質(zhì)量方案應(yīng)表達(dá)從資源投入到完成工程交付的全過(guò)程質(zhì)量治理和掌握,是對(duì)公司治理體系文件的補(bǔ)充,是對(duì)外質(zhì)量保證和對(duì)內(nèi)質(zhì)量掌握的依據(jù)；1）在項(xiàng)目初始階段,專業(yè)工程師、質(zhì)量工程師在項(xiàng)目經(jīng)理組織和指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)編 制項(xiàng)目質(zhì)量方案,質(zhì)量經(jīng)理審核,項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施；2）項(xiàng)目質(zhì)量方案要規(guī)定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量要求,確定公司治理體 系在項(xiàng)目中如何實(shí)施；精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝

10、3）編制質(zhì)量方案的目的在于：確定項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及為達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)所必需的作業(yè)過(guò)程、工作方案和資源支配,使項(xiàng)目滿意質(zhì)量要求,并以此作為質(zhì)量監(jiān) 督的依據(jù),質(zhì)量經(jīng)理應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),負(fù)責(zé)質(zhì)量方案的編寫、實(shí)施和保護(hù)；4）項(xiàng)目質(zhì)量方案應(yīng)表達(dá)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)全過(guò)程質(zhì)量管 理與掌握要求,其編制依據(jù)應(yīng)包括：（1）合同中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性（即質(zhì)量要求） ,產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn)；（2）項(xiàng)目實(shí)施方案；（3）相關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（4）公司治理體系文件及其要求；5）質(zhì)量方案編制原就（1）質(zhì)量方案是針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)及合同要求,對(duì)質(zhì)量治理體系文件的必要補(bǔ)充,體 系文件

11、已有規(guī)定的盡量引用, 要著重對(duì)具體項(xiàng)目及合同需要新增加的特別質(zhì)量措施,做出具體規(guī)定；（2）質(zhì)量方案應(yīng)把質(zhì)量目標(biāo)和要求分派到有關(guān)人員,明確質(zhì)量職責(zé),做到全過(guò)程 質(zhì)量掌握,確保項(xiàng)目質(zhì)量；（3）質(zhì)量方案編制應(yīng)簡(jiǎn)明,便于使用與掌握；6）項(xiàng)目質(zhì)量方案應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：（1）項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量要求；（2）以公司的治理體系為基礎(chǔ),依據(jù)合同項(xiàng)目的工作范疇和要求,確定項(xiàng)目的組 織結(jié)構(gòu),明確職責(zé)分工；（3）項(xiàng)目質(zhì)量治理所需要的過(guò)程、文件和資源；（4）項(xiàng)目的質(zhì)量保證與和諧程序,如：規(guī)定的工作程序、特定程序、工作方法、內(nèi)外部接口治理和貫徹公司質(zhì)量方針、執(zhí)行公司治理體系文件的有關(guān)規(guī)定,本項(xiàng)目所需制定的治理

12、文件或暫時(shí)作業(yè)指導(dǎo)書等；（5）項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程；（6）實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求必需實(shí)行的措施；質(zhì)量方案可以引用公司治理體系文件和作業(yè)指導(dǎo)書及其他涉及質(zhì)量治理工作的文 件；精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝2.3 質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量要求 1）質(zhì)量目標(biāo)：是以滿意合同質(zhì)量要求而制定的；總承包項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)是項(xiàng)目經(jīng)理確定的有關(guān)項(xiàng)目的需要滿意的產(chǎn)品要求和社會(huì)要 求,可分解為：設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)、選購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)、施工治理質(zhì)量目標(biāo)等；2）質(zhì)量指標(biāo)：是質(zhì)量目標(biāo)的細(xì)化；指標(biāo)一般應(yīng)量化,且是可測(cè)量的,即：規(guī)定產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)及其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)達(dá)到的安全、職業(yè)健康、環(huán)保方面的各種指標(biāo)；

13、3）質(zhì)量要求：可以是隱含的要求及法律、法規(guī)要求；一般指法律和法規(guī)規(guī)定的要求, 但要留意在市政供熱項(xiàng)目的投標(biāo)過(guò)程中對(duì)隱含的要 求的識(shí)別和處置；3項(xiàng)目質(zhì)量掌握總承包項(xiàng)目質(zhì)量掌握應(yīng)貫穿項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中,即包括設(shè)計(jì)質(zhì)量掌握、 選購(gòu)質(zhì)量掌握、施工質(zhì)量掌握、試運(yùn)行質(zhì)量掌握等,只有采納全過(guò)程的質(zhì)量治理,才能掌握總 承包項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),取得良好的質(zhì)量成效；項(xiàng)目質(zhì)量掌握對(duì)項(xiàng)目全部輸入的信息、要求和資源的有效性進(jìn)行掌握；3.1 一般規(guī)定總承包項(xiàng)目部應(yīng)確定項(xiàng)目輸入的掌握程序或有關(guān)規(guī)定,應(yīng)規(guī)定對(duì)輸入的有效性評(píng)審的要求和職責(zé),以及輸入在總承包項(xiàng)目部?jī)?nèi)部傳遞、使用和轉(zhuǎn)換的程序；3.2 項(xiàng)目質(zhì)量掌握活動(dòng)內(nèi)容 1）依據(jù)項(xiàng)

14、目質(zhì)量方案對(duì)設(shè)計(jì)、選購(gòu)、施工和試運(yùn)行接口的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)掌握,2）監(jiān)督和掌握在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中始終貫徹執(zhí)行公司治理體系文件,以適應(yīng)項(xiàng)目的 質(zhì)量要求；3）培訓(xùn)項(xiàng)目的參與者正確運(yùn)用項(xiàng)目治理文件和規(guī)定；4）通過(guò)設(shè)計(jì)校核、審核,設(shè)備材料選購(gòu)的檢驗(yàn),以及現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量監(jiān)督,以達(dá)到項(xiàng)目的質(zhì)量要求；5）對(duì)不合格品的進(jìn)行掌握,以確保項(xiàng)目的質(zhì)量要求；6）依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量方案對(duì)分包項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行掌握,以滿意分包合同要求；7）按規(guī)定對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中形成的質(zhì)量記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)、收集、儲(chǔ)存、歸檔；8）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核、評(píng)判項(xiàng)目質(zhì)量方案執(zhí)行情形,驗(yàn)證明施成效精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝并形成報(bào)告,對(duì)顯

15、現(xiàn)的問(wèn)題、缺陷或不合格,召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議,制定整改措施；3.3 項(xiàng)目各階段質(zhì)量掌握任務(wù)總承包項(xiàng)目的全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段、實(shí)施階段和運(yùn)營(yíng)階段, 而總承包項(xiàng)目一般只涉及策劃階段、實(shí)施階段,包括設(shè)計(jì)預(yù)備階段、設(shè)計(jì)階段、選購(gòu)階段、施工階 段、啟動(dòng)預(yù)備階段和保修階段,在每一個(gè)階段主要的工作任務(wù)的重點(diǎn)是不相同的,設(shè)計(jì)預(yù)備階段的主要任務(wù)是編制設(shè)計(jì)任務(wù)書、報(bào)價(jià)和簽訂合同, 設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和施工前的預(yù)備,施工階段的主要任務(wù)是通過(guò)全過(guò)程、全 方位的施工治理,以及協(xié)作監(jiān)理等機(jī)構(gòu)的監(jiān)督治理,保證最終能交付符合施工合同、設(shè)計(jì)文件和法律法規(guī)要求的建設(shè)工程產(chǎn)品,啟動(dòng)預(yù)備階段的主要

16、任務(wù)是整套啟動(dòng)試運(yùn)行前質(zhì)量監(jiān)督檢查和竣工驗(yàn)收,保修階段的主要任務(wù)是保修；每個(gè)工作階段的質(zhì)量掌握的任務(wù)如下：1）設(shè)計(jì)預(yù)備階段的質(zhì)量掌握任務(wù)（1）懂得業(yè)主的要求,分析和論證項(xiàng)目的功能；（2）幫助業(yè)主確定項(xiàng)目的質(zhì)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）分析質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)并編制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)治理的初步方案；（4）編制項(xiàng)目的功能描述書；（5）編制設(shè)計(jì)任務(wù)書；2）設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量掌握任務(wù)（1）依據(jù)業(yè)主確定項(xiàng)目質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn),審核并滿意質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的 要求后,作為質(zhì)量掌握的目標(biāo)值,并據(jù)此編制具體的設(shè)計(jì)要求文件；（2）對(duì)圖紙、技術(shù)說(shuō)明、運(yùn)算書和設(shè)計(jì)變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理性分析,凡對(duì)投資 及進(jìn)度帶來(lái)重大影響的變更,需會(huì)同業(yè)

17、主核簽；（3）審核圖紙、技術(shù)說(shuō)明、運(yùn)算書和設(shè)計(jì)變更是否符合國(guó)家有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范、有關(guān) 質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)；（4）審核圖紙、技術(shù)說(shuō)明、運(yùn)算書和設(shè)計(jì)變更是否符合業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求,并提出是否修改的看法；（5）審核圖紙、技術(shù)說(shuō)明、運(yùn)算書和設(shè)計(jì)變更中的結(jié)構(gòu)方案,確定結(jié)構(gòu)的牢靠性 和施工的可行性,以進(jìn)一步降低建造成本；（6）幫助協(xié)作單位的配套設(shè)計(jì),并對(duì)總體設(shè)計(jì)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析；精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝（7）審核其他專業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否相符合有關(guān)市政工程規(guī)范、市政條件、消防工 程規(guī)范的要求,確保獲得有關(guān)部門審查通過(guò)；（8）審核施工圖設(shè)計(jì)是否有足夠的深度,是否滿意可施工性的要求,以確保施

18、工 進(jìn)度方案的順當(dāng)進(jìn)行；（9）對(duì)材料和設(shè)備的選用提出詢問(wèn)報(bào)告,在滿意功能要求的條件下,盡可能降低 工程成本；（10）接受業(yè)主對(duì)圖紙、技術(shù)說(shuō)明、運(yùn)算書和設(shè)計(jì)變更等設(shè)計(jì)文件的審核；3）施工階段的質(zhì)量掌握任務(wù)（1）協(xié)作業(yè)主完成施工前的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審工作；（2）依據(jù)業(yè)主確定項(xiàng)目質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn),編制施工質(zhì)量方案,施工質(zhì)量方案的 基本內(nèi)容一般應(yīng)包括：工程特點(diǎn)及施工條件分析；質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo)；質(zhì)量治理組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、 人員及資源配置方案； 確定施工工藝與操作方法的技術(shù)方案和施工任 務(wù)的流程組織方案；施工材料、物資的質(zhì)量治理及掌握措施；施工質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測(cè)、試驗(yàn)工作的方案支配及其實(shí)施方法與接收準(zhǔn)就；

19、求；質(zhì)量記錄的要求；施工質(zhì)量掌握點(diǎn)及其跟蹤掌握的方式與要（3）質(zhì)量方案的執(zhí)行,重點(diǎn)加強(qiáng)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)的掌握；加強(qiáng)施工質(zhì)量 掌握點(diǎn)的動(dòng)態(tài)設(shè)置和動(dòng)態(tài)跟蹤治理；加強(qiáng)施工作業(yè)質(zhì)量的自主掌握；（4）質(zhì)量文件,包括施工圖紙、質(zhì)量方案、作業(yè)指導(dǎo)書、材料質(zhì)保書、檢驗(yàn)試驗(yàn) 及檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量驗(yàn)收記錄等的編制與整理,做到準(zhǔn)時(shí)、精確、完整、有效,并具有可 追塑性；4）啟動(dòng)預(yù)備階段的質(zhì)量掌握任務(wù)（1）依據(jù)合同等文件規(guī)定的施工范疇和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成工程實(shí)體的質(zhì)量自檢和工 程檔案資料的整理編制工作；（2）協(xié)作監(jiān)理機(jī)構(gòu)、建設(shè)單位完成建設(shè)項(xiàng)目的竣工初步驗(yàn)收和竣工正式驗(yàn)收；（3）協(xié)作建設(shè)單位接受政府質(zhì)量監(jiān)督部門的啟動(dòng)前質(zhì)量

20、監(jiān)督檢查；3.4 過(guò)程質(zhì)量掌握總承包項(xiàng)目質(zhì)量掌握應(yīng)貫穿項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中,即包括設(shè)計(jì)質(zhì)量掌握、 選購(gòu)質(zhì)量掌握、施工質(zhì)量掌握、試運(yùn)行質(zhì)量掌握等,只有采納全過(guò)程的質(zhì)量治理,才能掌握總 承包項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),取得良好的質(zhì)量成效；精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝（1）設(shè)計(jì)質(zhì)量掌握設(shè)計(jì)治理中心是設(shè)計(jì)質(zhì)量掌握的主管部門,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)的各個(gè)階段進(jìn)行掌握,包括設(shè)計(jì)策劃、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)等,并編制各種程序文件來(lái)規(guī)范設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程；（2）選購(gòu)質(zhì)量掌握物資供應(yīng)中心是選購(gòu)質(zhì)量的治理和掌握部門,的貨物符合選購(gòu)要求；1）選購(gòu)前期應(yīng)編制物資選購(gòu)掌握程序來(lái)確保選購(gòu)a應(yīng)依據(jù)不同的選購(gòu)

21、產(chǎn)品對(duì)總承包商項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程的影響,以及對(duì)最終產(chǎn)品的影 響,將物資分類；b應(yīng)依據(jù)物資的重要性,物資供應(yīng)中心組織評(píng)判,擬定合格的供應(yīng)商,然后依據(jù) 合同商定,由業(yè)主或者自行確定供應(yīng)商； 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)判和挑選應(yīng)考察供應(yīng)商單位資質(zhì)、體會(huì)、履約才能、售后服務(wù)才能等, 并應(yīng)保持連續(xù)的跟蹤評(píng)判, 削減因選購(gòu)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；c物資供應(yīng)中心負(fù)責(zé)確定選購(gòu)要求,在與供應(yīng)商溝通之前,確保規(guī)定的選購(gòu)要求 是充分和相宜的；2）物資加工制作過(guò)程 a要求供應(yīng)商依據(jù)選購(gòu)貨物的特點(diǎn)建立并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量治理體系,物資供應(yīng)中心 依據(jù)有關(guān)條款對(duì)各供應(yīng)商的質(zhì)量治理體系進(jìn)行審核；b對(duì)于供應(yīng)商承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé),物資供應(yīng)中心要在與供應(yīng)商達(dá)成的選購(gòu)合同中

22、給 予明確；c物資供應(yīng)中心托付駐廠監(jiān)造,并授予監(jiān)造人員肯定的權(quán)益,以利于監(jiān)督工作的 正常開(kāi)展,監(jiān)造人員要針對(duì)加工制造的物資或設(shè)備,制定監(jiān)造方案、監(jiān)造實(shí)施細(xì)就并編制相應(yīng)的程序以規(guī)范工作；3）選購(gòu)物資的驗(yàn)證 a在選購(gòu)合同中應(yīng)明確物資驗(yàn)證方法,驗(yàn)證工作由物資供應(yīng)中心組織；b依據(jù)國(guó)家、地方、行業(yè)對(duì)各種物資的規(guī)定、物資重要性的不同,確定對(duì)物資的 抽樣方法、檢驗(yàn)方式、驗(yàn)證記錄等；c對(duì)驗(yàn)證中發(fā)覺(jué)不合格品,應(yīng)編制不合格品掌握規(guī)定進(jìn)行規(guī)定處理；（3）施工質(zhì)量掌握精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝（1）施工預(yù)備治理 a建立完善的質(zhì)量組織機(jī)構(gòu),規(guī)定有關(guān)人員的質(zhì)量職責(zé)；b對(duì)施工過(guò)程中可能影響質(zhì)量的各因素

23、包括各崗位人員才能、設(shè)備、外表、材料、施工機(jī)械、施工方案、技術(shù)等因素進(jìn)行治理；c對(duì)施工工作環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等進(jìn)行質(zhì)量掌握；（2）施工過(guò)程中治理 a總承包項(xiàng)目部應(yīng)編制產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性治理規(guī)定對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各種材料、成 品、半成品及自制產(chǎn)品,應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)；b進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的各種材料、成品、半成品必需經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)人員按物資檢驗(yàn)規(guī)程 進(jìn)行檢驗(yàn)合格后才可使用,總承包項(xiàng)目部應(yīng)編制產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量掌握程序進(jìn)行規(guī)定；c在施工過(guò)程中發(fā)覺(jué)的不合格品,其評(píng)審處置應(yīng)按不合格品掌握規(guī)定執(zhí)行；d編制監(jiān)視和測(cè)量裝置掌握程序,對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行有效掌握,確保 其處于受控狀態(tài)；e對(duì)參與項(xiàng)目的人員進(jìn)行考核、對(duì)施工機(jī)械、設(shè)備進(jìn)

24、行檢查、修理,確保能夠符 合施工要求；f 在施工過(guò)程中,對(duì)施工過(guò)程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,包括各個(gè)工序、工序之間 交接、隱藏工程、并對(duì)質(zhì)量關(guān)鍵掌握點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控；g對(duì)于施工過(guò)程中顯現(xiàn)的變更應(yīng)制定相關(guān)的處理程序；h應(yīng)編制施工質(zhì)量事故處理規(guī)定對(duì)發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行處理；5）試運(yùn)行質(zhì)量掌握 a逐項(xiàng)審核試運(yùn)行所需原材料、人員素養(yǎng)以及其他資源的質(zhì)量和供應(yīng)情形,確認(rèn) 其符合試運(yùn)行的要求；b檢查、確認(rèn)試運(yùn)行預(yù)備工作已經(jīng)完成并達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；c在試運(yùn)行過(guò)程中,前一工序試運(yùn)行不合格,不得進(jìn)行下一工序的試運(yùn)行；d應(yīng)當(dāng)編制有關(guān)試運(yùn)行過(guò)程中顯現(xiàn)質(zhì)量事故的處理程序文件；d應(yīng)實(shí)施試運(yùn)行全過(guò)程的質(zhì)量掌握,監(jiān)督每項(xiàng)試運(yùn)行工作按試

25、運(yùn)行方案實(shí)施并確 認(rèn)其試運(yùn)行結(jié)果,凡影響質(zhì)量的每個(gè)環(huán)節(jié)都必需處于受控狀態(tài)；f 對(duì)試運(yùn)行質(zhì)量記錄應(yīng)按“ 記錄掌握程序” 的有關(guān)規(guī)定收集、整理、編目和組織 歸檔,并提交試運(yùn)行質(zhì)量報(bào)告；精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝3.5 主要接口關(guān)系中質(zhì)量掌握重點(diǎn) 3.5.1 設(shè)計(jì)與選購(gòu)接口 1）請(qǐng)購(gòu)文件的質(zhì)量：請(qǐng)購(gòu)文件由設(shè)計(jì)向選購(gòu)提交,按設(shè)計(jì)文件的校審程序進(jìn)行校 審,并經(jīng)設(shè)計(jì)經(jīng)理確認(rèn)；2）報(bào)價(jià)技術(shù)評(píng)標(biāo)的結(jié)論：報(bào)價(jià)技術(shù)評(píng)標(biāo)工作由設(shè)計(jì)經(jīng)理組織有關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人 進(jìn)行,評(píng)審結(jié)論中應(yīng)明確提出評(píng)審看法；3）供貨廠商圖紙的審查、確認(rèn)：供貨廠商的圖紙（包括先期確認(rèn)圖及最終確認(rèn)圖 等）由選購(gòu)人員負(fù)責(zé)催交并傳遞

26、到有關(guān)專業(yè),設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)審查、確認(rèn)；對(duì)主要的關(guān)鍵設(shè)備必要時(shí)召開(kāi)制造廠和諧會(huì)議,問(wèn)題；設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)落實(shí)技術(shù)問(wèn)題, 選購(gòu)人員負(fù)責(zé)落實(shí)商務(wù)4）選購(gòu)變更：如遇客觀緣由需變更,選購(gòu)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與設(shè)計(jì)溝通,重新按以上程序?qū)?施；3.5.2 設(shè)計(jì)與施工接口1）施工要求與可施工性分析的和諧一樣性：在設(shè)計(jì)階段,設(shè)計(jì)應(yīng)滿意施工提出的 要求,以確保工程質(zhì)量和施工的順當(dāng)進(jìn)行,施工經(jīng)理在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上,向設(shè)計(jì)經(jīng)理提出重大施工方案設(shè)想,保證設(shè)計(jì)與施工的和諧一樣；2）設(shè)計(jì)交底或圖紙會(huì)審的組織與成效：設(shè)計(jì)經(jīng)理組織設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,建 設(shè)方組織圖紙會(huì)審,以保證工程的質(zhì)量和施工的順當(dāng)進(jìn)行；3）現(xiàn)場(chǎng)提出的有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題的處理對(duì)

27、施工質(zhì)量的影響：無(wú)論是否在現(xiàn)場(chǎng)派駐設(shè)計(jì) 代表,設(shè)計(jì)人員均應(yīng)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)提出的有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題及參與施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題或事故處理；4）設(shè)計(jì)變更對(duì)施工質(zhì)量的影響：全部設(shè)計(jì)變更,均應(yīng)按變更掌握程序辦理,設(shè)計(jì)經(jīng)理和施工經(jīng)理應(yīng)將變更分別歸檔；3.5.3 設(shè)計(jì)與試運(yùn)行接口 1）設(shè)計(jì)應(yīng)滿意試運(yùn)行的要求,設(shè)計(jì)應(yīng)考慮試運(yùn)行經(jīng)理提出的合理要求；2）試運(yùn)行操作指導(dǎo)手冊(cè)及試運(yùn)行方案的質(zhì)量,設(shè)計(jì)組應(yīng)幫助試運(yùn)行組工作；3）設(shè)計(jì)對(duì)試運(yùn)行的指導(dǎo)與服務(wù)的質(zhì)量,設(shè)計(jì)經(jīng)理幫助試運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)試運(yùn)行的技 術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)；3.5.4 選購(gòu)與施工接口精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝1）全部設(shè)備材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度與狀況對(duì)施工

28、質(zhì)量的影響：選購(gòu)人員對(duì)全部設(shè)備 材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度與質(zhì)量進(jìn)行跟蹤與掌握,以滿意施工的要求；2）現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱檢驗(yàn)的組織與成效：施工需參與由選購(gòu)人員組織的設(shè)備材料現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱 檢驗(yàn)及交接；3）與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)問(wèn)題的處理對(duì)施工質(zhì)量的影響：施工過(guò)程中顯現(xiàn)的與設(shè)備 材料質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題,選購(gòu)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與供貨商聯(lián)系,找出緣由,實(shí)行措施；3.5.5 選購(gòu)與試運(yùn)行的接口 1）試運(yùn)行所需材料及備件的確認(rèn),選購(gòu)過(guò)程中,試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)會(huì)同選購(gòu)經(jīng)理對(duì)試 運(yùn)行所需設(shè)備材料及備品備件的規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行確認(rèn),以保證試運(yùn)行順當(dāng)進(jìn)行；2）試運(yùn)行過(guò)程中顯現(xiàn)的與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)問(wèn)題的處理對(duì)試運(yùn)行結(jié)果的影響,試運(yùn)行過(guò)程中顯現(xiàn)的與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)

29、的問(wèn)題,選購(gòu)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與供貨商聯(lián)系,找出原因,實(shí)行措施；3.5.6 施工與試運(yùn)行的接口 1）施工方案與試運(yùn)行方案的和諧一樣性,試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)向施工經(jīng)理提交試運(yùn)行計(jì) 劃,以使施工方案與試運(yùn)行方案和諧一樣；2）機(jī)械設(shè)備的試運(yùn)行及缺陷修復(fù)的質(zhì)量,施工經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)械設(shè)備安裝及缺陷 修復(fù)后的單機(jī)試運(yùn)行；3）試運(yùn)行過(guò)程中顯現(xiàn)的施工問(wèn)題的處理對(duì)試運(yùn)行結(jié)果的影響,施工經(jīng)理依據(jù)試運(yùn) 行方案組織人力,協(xié)作試運(yùn)行工作,準(zhǔn)時(shí)對(duì)試運(yùn)行中顯現(xiàn)的施工問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理,排 除由于施工的質(zhì)量問(wèn)題而引起的對(duì)試運(yùn)行不利的因素；3.6 項(xiàng)目質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是指為使業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)確信總承包項(xiàng)目質(zhì)量能滿意規(guī)定的質(zhì)量要求的必要的有方案、

30、有系統(tǒng)的全部活動(dòng)；3.6.1 項(xiàng)目質(zhì)量保證主要內(nèi)容 項(xiàng)目質(zhì)量保證工作在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由質(zhì)量工程師組織實(shí)施,其主要內(nèi)容：1）通過(guò)檢查能證明文件的校、審、批準(zhǔn)手續(xù)及授權(quán)權(quán)限符合要求；2）明確質(zhì)量記錄的實(shí)施和治理要求,并妥當(dāng)儲(chǔ)存,可隨時(shí)備查；3）有方案地進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查,以確信符合治理體系要求；4）通過(guò)認(rèn)證審核,確認(rèn)公司治理體系或項(xiàng)目治理體系的完善程度,指出全部有關(guān)精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站 刪除 感謝方面是否遵守治理體系, 確認(rèn)各專業(yè)之間的接口是否處于受控狀態(tài),發(fā)覺(jué)治理體系本身的缺陷和不符合治理體系的現(xiàn)象,準(zhǔn)時(shí)記錄和報(bào)告,并跟蹤訂正措施的實(shí)施；3.6.2 項(xiàng)目質(zhì)量考核原就和主要內(nèi)容

31、 1）考核原就（1）以項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程或檢查、抽查結(jié)果為依據(jù)之一；（2）治理體系文件和總承包治理手冊(cè)執(zhí)行情形為依據(jù)之；2）主要內(nèi)容（1）質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情形；（2）治理過(guò)程資料完整性；（3）竣工驗(yàn)收；（4）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情形；（5）各種檢查、抽查評(píng)判；4項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)要從收集信息、發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析緣由、提出計(jì)策到實(shí)施、檢查成效,進(jìn)入新的改進(jìn)循環(huán)方式；4.1 治理體系審核 總承包項(xiàng)目部要主動(dòng)積極接受公司支配的治理體系內(nèi)部或外部審核,項(xiàng)目專業(yè)工程師可用內(nèi)部審核的方法, 對(duì)項(xiàng)目的某些質(zhì)量治理過(guò)程或活動(dòng)進(jìn)行類似的審查,并提出審查報(bào)告,這種審查也是公司內(nèi)部審核的一部分,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分利用治理體系審核中發(fā)現(xiàn)或

32、發(fā)生的一些不足,提出改進(jìn)看法,并組織實(shí)施；4.2 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程質(zhì)量改進(jìn) 總承包項(xiàng)目部在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,收集和反饋?lái)?xiàng)目的各種質(zhì)量信息,并依據(jù)設(shè)計(jì)、選購(gòu)、施工、試運(yùn)行反饋信息,仔細(xì)做好項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量分析和改進(jìn)工作,主要 有：1）定期對(duì)收集的質(zhì)量信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,準(zhǔn)時(shí)組織項(xiàng)目質(zhì)量分析會(huì),找出影響質(zhì) 量的緣由,總結(jié)體會(huì),實(shí)行訂正措施,改進(jìn)質(zhì)量治理工作,定期評(píng)判其有效性,準(zhǔn)時(shí)反 饋公司,確保已經(jīng)發(fā)生過(guò)的質(zhì)量問(wèn)題以后不再發(fā)生；2）加強(qiáng)質(zhì)量訓(xùn)練,利用各種機(jī)會(huì)不斷提高質(zhì)量意識(shí)；3）準(zhǔn)時(shí)將質(zhì)量信息反饋到項(xiàng)目經(jīng)理或質(zhì)量治理部門,對(duì)任何不符合質(zhì)量要求的環(huán)精品文檔資料收集于網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除感謝節(jié)實(shí)行訂正措施；4）對(duì)不能滿意需要的工作流程進(jìn)行分析和改進(jìn),以提高工作有效性；5）需要時(shí)可組織開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)小組活動(dòng)；4.3 顧客中意程度評(píng)判 總承包項(xiàng)目部應(yīng)建立收集和監(jiān)控顧客中意程度信息和數(shù)據(jù)的要求,項(xiàng)目總結(jié)和工程 回訪是收集和監(jiān)控顧客中意程度信息和數(shù)據(jù)的重要方法；1）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在項(xiàng)目主要階段終止時(shí),組織有關(guān)人員進(jìn)行階段性總結(jié),項(xiàng)目終止 時(shí)應(yīng)寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,總結(jié)的重點(diǎn)是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在