企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)資格三級全部試題

1、2005 年5 月企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)資格三級 全部試題第1 頁2005 年5 月 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等 級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項：1， 考生應(yīng)首先將自己的姓名，準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2， 考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3， 本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1-25 小題，為職業(yè)道缽試題；第二部分，26-25 小題，為理論知識試題。4， 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。

2、如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5， 考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6， 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進行填涂，則均屬作答無效。第2 頁第一部分 職業(yè)道德(125 題，共25 道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第116 題)(一)單項選擇題(第18 題)1、以下關(guān)于道德的說法中，你認(rèn)為正確的是( )。(A)就業(yè)成功取決于知識和技術(shù)，道德不十分重要(B)道德是做人的根本，對才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用(C)強調(diào)道德會束縛人們的創(chuàng)新精神(D)道德主要是說教，不具有很大的社會影響力2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有( )。(A)社會功

3、能上的無限性 (B)歷史發(fā)展上的跳躍性(C)職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性 (D)表現(xiàn)形式上的單一性3、企業(yè)文化具有( )。(A)娛樂功能 (B)調(diào)教功能(C)異化功能 (D)導(dǎo)向功能4，對于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊具體要求的做法是( )。(A)著裝簡單、樸素 (B)飾品較少，未充分突出個性(C)男性不蓄胡須，女性不涂指甲 (D)濃妝5、從業(yè)人員的下列幾種做法中，不適當(dāng)?shù)氖? )。(A)對于不能干的工作，向上司如實講清楚(B)對上司有意見，背后找上司交流看法(C)維護上司的威信，一般不越級匯報工作(O)對上司的錯誤批評不予理睬6、對于上司安排的工作，你認(rèn)為下列員 ( )的認(rèn)識是合適的。(A)

4、小張：上司的工作安排不合理，可拒絕(B)小王：工作安#得不合理也要干，員工不能有自己的不同想法(C)小李：員工應(yīng)該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦(D)小趙：在法制社會，工作安排不合理可以直接以法律手段解決7、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這句話是制藥企業(yè)( )的價值觀。(A)同仁堂 (B)九芝堂(C)達仁堂 (D)三奇堂8、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，正確的認(rèn)識是( )。(A)職業(yè)紀(jì)律是用來約束和管制員工的條條框框(B)是否遵守職業(yè)紀(jì)律，關(guān)系到職上的利益第3 頁(C)只要認(rèn)為職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的不合理。職工可以不遵守(D)職業(yè)紀(jì)律由企業(yè)制定，員工無權(quán)質(zhì)疑(二)多項選擇題(第916 題)9，

5、從業(yè)人員之間做到和諧相處，具體要求是( )。(A)努力完成分配給自己的任務(wù)，他人的事情不多過問(B)對感情不融洽的同事，在工作上要積極配合(C)不在大庭廣眾之下，對同事評頭論足(D)對同事故意的誹謗或傷害，要以眼還眼10、關(guān)于職業(yè)道德的作用，下列說法中正確的是職業(yè)道德能夠( )。(A)增強人們的服務(wù)意識，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量(B)提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不利于降低生產(chǎn)成本(C)提高人們的創(chuàng)新意識，促進企業(yè)的技術(shù)進步(D)幫助企業(yè)克服困難，實現(xiàn)階段性的發(fā)展目標(biāo)11、下列做法中，符合誠實守信職業(yè)道德要求的是( )。(A)會計總是按照上司的要求上報統(tǒng)計數(shù)字(B)客戶反映電器質(zhì)量問題，該電器公司為其進行維修或

6、更換(C)員工對企業(yè)上司早請示，晚匯報(D)某汽車公司實施招回制度12、下列做法中，不違背從業(yè)人員辦事公道原則的是( )。(A)某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對部分地區(qū)實行招回制度(B)某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長，給他“開小灶”輔導(dǎo)(C)某百貨公司對年長者實行優(yōu)先購物，但對其他顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定(D)某美容院只給女士提供服務(wù)，不對男土開放13、以下關(guān)于勤勞和節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是( )。(A)勤勞和節(jié)儉應(yīng)該相伴而行(B)市場經(jīng)濟條件下，鼓勵勤勞，反對節(jié)儉(C)勤勞節(jié)儉在知識經(jīng)濟時代不具有存在的合理性(D)節(jié)省了一元錢，欺等于賺了一元錢(根據(jù)下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識，

7、回答第14-16 題)愛迪生曾多次表示，無論是睡眠還是飲食，都應(yīng)該盡量節(jié)約。他希望人們少睡覺多工作。1871 年圣誕節(jié)，是愛迪生和瑪麗小姐結(jié)婚的日子?；槎Y的一切都準(zhǔn)備就緒，但這時愛迪生在一個思考很久的問題上產(chǎn)生了靈感，于是他跑到實驗室工作去了。有人計算過，愛迪生在實驗室里度過的50 年，相當(dāng)于普通人工作了125年。14、關(guān)于愛迪生撒開新娘跑到實驗室工作一事。你不贊同的說法是( )。(A)這個故事不真實，難以置信(B)愛迪生是個只懂工作，不懂愛情的人第4 頁(C)可能愛迪生對瑪麗小姐根本沒有辱情(O)愛迪生對工作非常執(zhí)著15、讀了上述短文，你能贊同的說法是( )。(A)愛迪生希望他人少睡覺多工作

8、，不合情理(B)把精力投入到工作之中，會找到很多樂趣(C)少睡一點覺是勤儉節(jié)約的一種具體體現(xiàn)(D)促使事業(yè)成功，必然不能太多地顧及家庭16、通過上述短文，你認(rèn)為下列說法中正確的是( )。(A)具有天賦的人，同樣需要勤勞才能取得事業(yè)土的成功(B)人有了追求，就會產(chǎn)生源源不斷的精神動力(C)現(xiàn)在倡導(dǎo)以人為本，所以不應(yīng)該總是強調(diào)克制自己，努力奮斗(D)“愛迪生工作50 年相當(dāng)于普通人工作了125 年”的則過于夸張二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1725 題)17、通常情況下，每天起床時。我感到自己的心情( )。(A)沉悶 (B)輕松(C)有點別扭 (D)起伏不大18、在日常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑?/p>

9、( )。(A)非常多 (B)比較多(C)比較少 (D)極少19、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位( )。(A)工資待遇還可以 (B)離家比較近(C)同事們比較有愛心 (D)領(lǐng)導(dǎo)待人好20、你在業(yè)余時間與同事們電話交流的話題更多的是( )。(A)工作 (B)戶外活動(C)家庭瑣事 (D)最近讀過的新書21、每天下班時，我通常會( )。(A)準(zhǔn)時離開 (B)避開下班人流高峰再走(C)把明天的工作想想再離開 (D)整理一下今天的工作再離開22、在日常生活中，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是(A)緊張工作的有效放松方式(B)純粹是浪費時間(C)雖然沒意思，但只能應(yīng)付(D)聊天聚會有必要

10、，但不應(yīng)成為“馬拉松式的第5 頁23、一般情況下，在路上遇到熟人時，我會( )。(A)等對方發(fā)現(xiàn)我的，我再打招呼 (B)一般會低頭走過去(C)點點頭，各走各的路 (D)主動與對方寒喧上幾句24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已00 多歲了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近張奶奶家總是傳來“咔咔的聲音。原來，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張奶奶一個偏方：每晚吃3 棵核桃可解決問題。假如你是小李，你會( )。(A)表達自己的不滿，告訴張奶奶不能影響別人的休息(B)反正就3 棵核桃，忍耐一下吧(C)向張奶奶提議，要她白天砸核桃，晚上吃(D)給她買個核桃夾子。25、最近一個時期，我感到每一天

11、時間過得（ ）。(A)很快 (B)比較快(C)很慢 (D)與往常一樣第6 頁第二部分 理論知識(26125 題，共100 道題，滿分為100 分)一、單項選擇題(2685 題，每題1 分，共60 分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26，勞動法是從( )中分離出來的法律部門。(A)民法 (B)工會法(C)憲法 (D)工廠立法27、下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是( )。(A)某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系(B)勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系(C)兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系(D)某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系28、下列不參與集體談判的是(

12、)。(A)企業(yè)雇主 (B)公司董事會(C)工會代表 (D)單位行政部門29、依照社會保險制度規(guī)定，社會保險不具有( )特征。(A)強制性 (B)社會性(C)經(jīng)濟性 (D)差別性30、處理勞動爭議的程序是( )。(A)調(diào)解、訴訟、仲裁 (B)調(diào)解、仲裁、訴訟(C)仲裁、調(diào)解、訴訟 (D)仲裁、訴訟、調(diào)解31、“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護為( )。(A)全面保護 (B)絕對保護(C)優(yōu)先保護 (D)偏重保護32、社會主義市場經(jīng)濟條件下，不屬于勞動力資源宏觀配置的是( )(A)定期舉辦的各類人力資源招聘會(B)某部門主管調(diào)至子公司任總經(jīng)理(C)用人單位到學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生(D)某勞動者

13、從一單位跳槽到另一單位33、勞動法律關(guān)系的主體是指( )(A)工會代表與用人單位(C)職工代表與用人單位(B)工會與用人單位(D)勞動者與用人單位第7 頁34、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序不包括（ ）(A)用人單位事先擬定勞動規(guī)則細(xì)則(B)職工通過職代會、工會組織等方式參與規(guī)則的制定(C)報送審查和備案，以保證企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的合法性(D)以公開和正式的用人單位行政文件公布企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則35、設(shè)某市勞動適齡人口總量為a，其中喪失勞動能力的人口為b，勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口為c，則該市人力資源的數(shù)量d 為( )。(A)d=a-b-c (B)d=a-b+c(C)d=a+b+c (D)d=

14、a+b-c36、有關(guān)人力投資的敘述不正確的是( )。(A)通過人力投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高(B)用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報(C)投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回(D)從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時。就不會進行人力投資37、統(tǒng)計分析階段是統(tǒng)計認(rèn)識過程中( )階段。(A)定性認(rèn)識 (B)定性認(rèn)識到定量認(rèn)識的過渡(C)定量認(rèn)識 (D)定性認(rèn)識與定量認(rèn)識相結(jié)合38、保證調(diào)查工作質(zhì)量的關(guān)鍵是( )。(A)調(diào)查資料的匯總 (B)調(diào)查資料的搜集(C)調(diào)查資料的審核 (D)調(diào)查資料的分組39、計算機病毒技傳染方式分為( )。(A)拷貝型病毒和

15、網(wǎng)絡(luò)病毒(B)良性病毒和惡性病毒(C)引導(dǎo)型病毒，系統(tǒng)型病毒和應(yīng)用程序型病毒(D)接觸型病毒、輻射性病毒40、Word2000 中需要以打印頁面方式顯示文本時，應(yīng)選擇( )。(A)普通視圖 (B)頁面視圖(C)大綱視圖 (D)Web 版式視圖41、關(guān)于復(fù)句說法錯誤的是( )。(A)復(fù)句是相對于單句而言的(B)一個復(fù)句至少可以拆成兩個主謂單句(C)復(fù)句中各分句都是獨立的句子(D)復(fù)句里的分句可通過 “語序”或“關(guān)聯(lián)詞語”聯(lián)系起來42、下列關(guān)聯(lián)詞不是用于表示因果關(guān)系的是( )。(A)假設(shè)則 (B)因為所以(C)既然就 (D)使得第8 頁43、( )不是行政公文一般格式要求的內(nèi)容。(A)主送機關(guān)和抄

16、送機關(guān)名稱 (B)發(fā)文機關(guān)名稱和發(fā)文日期(C)發(fā)文字號、機密級和閱讀范圍 (D)稱呼和結(jié)束語44、( )是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨 的機會和威脅的一種方法。(A)數(shù)理統(tǒng)計分析 (B)SWOT 分析(C)財務(wù)報表分析 (D)市場預(yù)測分析45、組織設(shè)計的首要內(nèi)容與步翼就是按照企業(yè)計劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的( )， 包括各個管理層次和職能部門的建立。(A)信息渠道 (B)管理體制(C)技術(shù)組織 (D)組織機構(gòu)46、工作崗位信息的收集主要是通過( )實現(xiàn)的。(A)任務(wù)分析 (B)崗位分析(C)抽樣調(diào)查 (D)全面調(diào)查47、在進行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測

17、分析時要考慮( )。(A)人力資源流動情況 (B)社會保障體系健全程度(C)勞動力市場發(fā)育情況 (D)勞動法律法規(guī)政策制度48、工資項目的預(yù)算首先應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的( )對工資預(yù)算的影(A)平均工資標(biāo)準(zhǔn) (B)最高工資標(biāo)準(zhǔn)(C)最低工資標(biāo)準(zhǔn) (D)消費物價指數(shù)49、( )是指為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔，錄用，安置，考核等一系列管理活動過程中所投人的經(jīng)費和人力。(A)人力資源原始成本 (B)人力資源重置成本(C)人力資源直接成本 (D)人力資源間接成本50、一個好的招聘系統(tǒng)，表現(xiàn)在效益上就是用最少的招聘成本獲得( )的過程。(A)短缺人

18、才 (B)最優(yōu)秀人才(C)大量人才 (D)適合崗位所需人才51、“沒有無用之人，只有沒用好之人”體現(xiàn)( )深刻內(nèi)涵。(A)要素有用原理 (B)能位對應(yīng)原理(C)互補增值原理 (D)彈性冗余原理52、對操作員工作進行崗位分析，最適合的工作分析方法是( )。(A)觀察法 (B)工作實踐法(C)面談法 (D)工作日志法第9 頁53、職位分析問卷法(PAQ)是以( )為重點的工作分析方法。(A)薪酬 (B)崗位特征(C)績效 (D)個人特征54、選擇招聘渠道的首要步驟是( )。(A)分析招聘人員的特點 (B)確定適合的招聘來源(C)分析單位的招聘要求 (D)選擇適合的招聘方法55、初步篩選方法是對應(yīng)聘

19、者是否符合職位( )的一種資格審查。(A)基本要求 (B)全面要求(C)根本要求 (D)主要要求56、在情景模擬測試中，要考察-d-人的部門之間協(xié)調(diào)能力。要對其進行( )。(A)事務(wù)處理能力測試 (B)組織能力測試(C)語言表達能力測試 (D)溝通能力測試57、( )是指對招聘中的費用進行調(diào)查核實。并對照預(yù)算進行評價的過程。(A)招聘數(shù)量質(zhì)量評估 (B)招聘信度效度評估(C)招聘成本效益評估 (D)招聘方式方法評估50、在招聘評估中，應(yīng)聘比等于應(yīng)聘人數(shù)與( )之比。(A)錄用人數(shù) (B)計劃招聘人數(shù)(C)選中人數(shù) (D)選拔錄用人數(shù)59、培訓(xùn)管理的首要制度是( )。(A)培訓(xùn)服務(wù)制度 (B)培

20、訓(xùn)考校制度(C)培訓(xùn)激勵制度 (D)培訓(xùn)獎懲制度60、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險，應(yīng)根據(jù)( )原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偂?A)利益獲得 (B)利益補償(C)利益均沾 (D)利益均等61、培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的( )。(A)培訓(xùn)實施計劃 (B)培訓(xùn)制度說明(C)培訓(xùn)項目評估報告 (D)培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算報告62、價值觀調(diào)查是通過( )收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。(A)自我評價 (B)主管評價(C)部門評價 (D)組織評價63、為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進行( )監(jiān)控和評估。(A)重點 (B)全程(C)針對性 (D)參與性第10 頁64、以、對生產(chǎn)、技術(shù)和管理人員應(yīng)分別設(shè)

21、計不同的績效考評方案，這體現(xiàn)了制定績效管理制度的( )原則。(A)可行性 (B)可靠性(C)實用性 (D)全面性65、在績效管理的實施過程中，最直接影響績效考評結(jié)果的是( )。(A)直接主管 (B)一般員工(C)高層領(lǐng)導(dǎo) (D)人力資源部人員66、( )是衡量銷售人員工作質(zhì)量的重要指標(biāo)。(A)月度營業(yè)額 (B)年度銷售量(C)產(chǎn)品廢品宰 (D)顧客投訴率67、晶質(zhì)主導(dǎo)型考評的特點是( )。(A)效度較差 (B)標(biāo)準(zhǔn)易于確定(C)可操作性強 (D)重在工作結(jié)果68、關(guān)于關(guān)鍵事件法敘述不正確的是( )。(A)關(guān)鍵事件對事不對人(B)該方法要考慮行為的情景(C)該方法只注重對行為本身的評價(D)關(guān)鍵

22、事件是指有效和無效的工作行為69、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意( )點處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點薪酮水平。(A)15% (B)25%(C)35% (D)45%70、技術(shù)等級工資制屬于( )。(A)能力工資制 (B)組合工資制(C)工作工資制 (D)績效工資制71、適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了( )原則。(A)對外具有競爭力 (B)對內(nèi)具有公正性(C)對員工具有激勵性 (D)吸引人才72、( )不是影響企業(yè)薪酬的主要外部因素。(A)勞動力市場 (B)工資形式(C)相關(guān)的勞動法規(guī) (D)社會保障水平73、崗位評價的結(jié)果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最關(guān)心的是( )。(A

23、)崗位與職務(wù)的相關(guān)度 (B)崗位等級高低(C)崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系 (D)崗位與續(xù)效的對應(yīng)關(guān)系74、在我們進行崗位評價工作，選取基準(zhǔn)崗位時，一般選取的數(shù)量為( )關(guān)鍵崗位。第11 頁(A)4-6 個 (B)6-8 個(C)8-10 個 (D)10-15 個75、崗位分類法和要素比較法在崗位分析中是常用的方法，它們兩者的共同特點是( )。(A)把崗位細(xì)分為要素 (B)都要確立標(biāo)準(zhǔn)(C)分析結(jié)果相同 (D)沒有共同點76、選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行估值的方法是( )。(A)崗位排列法 (B)崗位分類法(C)要素比較法 (D)要素計點法77、在進行工

24、資獎金調(diào)整方案測算的時候，如果出現(xiàn)員工的薪酬等級降低，同時工資也降低的情況，一般應(yīng)采取( )。(A)按照新的方案執(zhí)行 (B)維持現(xiàn)有工資水平不下降(C)折中的辦法 (D)和員工溝通，執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)78、當(dāng)經(jīng)濟效益或個人業(yè)績表現(xiàn)發(fā)生變化時，企業(yè)所進行的薪資調(diào)整屬于( )。(A)獎勵性的調(diào)整 (B)生活指數(shù)調(diào)整(C)工齡工資調(diào)整 (D)特殊性的調(diào)整79、企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度的制定是( )相結(jié)合的產(chǎn)物。(A)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán) (B)企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán)(C)經(jīng)營權(quán)和勞動權(quán) (D)所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán)80、企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬

25、于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中( )的內(nèi)容。(A)組織規(guī)則 (B)編制定員規(guī)則(C)時間規(guī)則 (D)崗位規(guī)范制定規(guī)則81、( )可以在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定，也可以在勞動合同的履行期間因滿足主客觀情況變化的需要而訂立。(A)專項協(xié)議 (B)集體合同(C)勞務(wù)合同 (D)補充協(xié)議82、有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與用人單位仍存在勞動關(guān)系的，用人單位( )與勞動者續(xù)訂勞動合同。(A)可不 (B)可以(C)無需 (D)應(yīng)當(dāng)83、勞動行政部門在收到集體合同后的( )內(nèi)將審核意見書送達。(A)3 日 (B)7 日(C)15 日 (D)30 日84、( )就是通過一定的方法，了解員工

26、對組織運行的某一方面的主觀心理感覺，對調(diào)查 結(jié)果進行評第12 頁估、分析并提出相關(guān)判斷。(A)領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查 (B)工會滿意度調(diào)查(C)員工滿意度調(diào)查 (D)各行政部門滿意度調(diào)查85、( )不是礦山安全規(guī)程的內(nèi)容。(A)防止有毒有害物質(zhì)危害 (B)礦山設(shè)計的安全要求(C)礦山開采的安全要求 (D)作業(yè)場所的安全要求二、多項選擇題(86125 題，每題1 分，共40 分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、勞動法在勞動力市場的運作中起到的作用是( )(A)平衡各地區(qū)勞動力市場的供求水平(B)使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障(C)使勞動

27、者在勞動力市場上處于供方主體地位(D)規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動者的合法權(quán)益(E)為勞動力作為生產(chǎn)要素在市場上自由流動提供了法律條件87、促進就業(yè)制度包括( )內(nèi)容。(A)國家的就業(yè)方針(B)退役軍人再就業(yè)的促進措施(C)維護農(nóng)民工的正當(dāng)合法權(quán)益(D)政府有關(guān)部門實施失業(yè)保護的措施(E)政府有關(guān)部門提供就業(yè)服務(wù)的措施88、關(guān)于勞動行政法律關(guān)系的敘述正確的是( )。(A)它是通過簽訂勞動合同所形成的(B)企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動行政相對人(C)某公司聘用李某為車間總顧問，這種行為是勞動行政法律關(guān)系的客體(D)小王于2 月初與單位解除了勞動合同，這屬于勞動行政法律關(guān)系的客體(E)職介機構(gòu)

28、被授權(quán)行使某些勞動行政職能時，它屬于勞動行政法律關(guān)系的主體89、下列符合勞動標(biāo)準(zhǔn)制度內(nèi)容的是( )。(A)最短工作時間 (B)勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(C)最低工資標(biāo)準(zhǔn) (D)未成年工的勞動條件(E)最低就業(yè)年齡90、有助于預(yù)防勞動爭議發(fā)生的手段是( )。(A)集體談判制度 (B)完善的勞動立法和執(zhí)法(C)集體合同制度 (D)當(dāng)?shù)貏趧有姓块T干預(yù)(E)職工代表大會第13 頁91、關(guān)于(勞動法，的敘述正確的是( )。(A)核心是調(diào)整勞動關(guān)系 (B)重點是確定勞動標(biāo)準(zhǔn)(C)前提是保證勞資互利 (D)目的是完善勞動力市場(E)基本宗旨是保護勞動者的合法權(quán)益92、對宏觀勞動力供給的基本特征敘述正確的是( )。

29、(A)工資水平越高，勞動力供給越多(B)工資水平越低，勞動力供給越多(C)宏觀勞動力供給就是產(chǎn)業(yè)，部門的勞動力供給(D)宏觀勞動力供給的基本數(shù)量特征與微觀勞動力供給的特征完全一致(E)宏觀勞動力供給狀況從一定意義上講決定了社會就業(yè)的基本格局93、下列失業(yè)類型中，主要是由于個人方面原因造成的是( )。(A)摩擦性失業(yè) (B)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(C)技術(shù)性失業(yè) (D)技能性失業(yè)(E)選擇性失業(yè)94、我國就業(yè)服務(wù)體系的主要內(nèi)容包括( )。(A)職業(yè)介紹 (B)提供就業(yè)訓(xùn)練(C)發(fā)放失業(yè)救濟 (D)組織生產(chǎn)自救(E)農(nóng)村進城勞動力就業(yè)管理95、現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)中對收入差距的衡量指標(biāo)主要指標(biāo)有（ ）。(A)洛倫茨曲線

30、 (B)基尼系數(shù)(C)庫茲涅茨比率 (D)人口眾數(shù)組分布頻率(E)帕累托定律96、應(yīng)用文寫作的主要表達方式有（ ）。(A)敘述 (B)描寫(C)抒情 (D)說明(E)議論97、在下列選項中，office2000 擁有的功能是( )。(A)文字處理(word)和電子表格處理(Excel)(B)網(wǎng)頁制作(Frontpage)和圖形圖象處理(PhotoDraw)(C)演示文稿制作(Powerpoint)和照片圖象處理(Photoshop)(D)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用(Access)和信息組織管理(Outlook)(E)影音文件處理WindowsMedia98、從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，崗位設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足( )要求。

31、(A)不斷提高工作效率 (B)提高服務(wù)與產(chǎn)出水平(C)勞動分工更加合理 (D)工作環(huán)境進一步改善(E)統(tǒng)一指揮分級管理第14 頁99、崗位分析的首要工作是收集和研究該組織的全部資料，為了達到這個目的，分析者常常在開始工作時要根據(jù)( )進行分析。(A)組織機構(gòu)圖 (B)組織功能圖(C)組織職務(wù)圖 (D)組織職能圖(E)產(chǎn)品工序目錄100、在制定企業(yè)人員計劃時，涉及到的變量有( )。(A)報告期期初員工總?cè)藬?shù) (B)計劃期內(nèi)人員補充露求量(C)報告期期末員工總?cè)藬?shù) (D)計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)101、編制人力資源管理費用預(yù)算的基本程序和要求是( )。(A)分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標(biāo)

32、準(zhǔn)對工資預(yù)算的影響(B)分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最高工資標(biāo)準(zhǔn)對工資預(yù)算的影響(C)分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的平均工資標(biāo)準(zhǔn)對工資預(yù)算的影響(D)分析當(dāng)年同比的消費物價指數(shù)是否大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長幅度(E)把當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門發(fā)布的丁資指導(dǎo)線作為編制費用預(yù)算的參考指標(biāo)之一102、在招聘過程中，招募環(huán)節(jié)主要包括( )內(nèi)容。(A)了解合格應(yīng)聘者的來源 (B)招聘信息的發(fā)布(C)吸引合格應(yīng)聘者的方法 (D)接受應(yīng)聘者申請(E)篩選應(yīng)聘看申請103、根據(jù)觀察對象的工作周期和工作突發(fā)性的不同，觀察法可以具體分為( )。(A)工作表演法 (B)階段觀察法(C)直接觀察法 (D)問卷調(diào)查法(E

33、)212 作實踐法104、參加招聘會的主要步翼包括( )。(A)準(zhǔn)備層位 (B)準(zhǔn)備資料和設(shè)備(C)與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系 (D)招聘人員的準(zhǔn)備(E)招聘會的宣傳及會后工作105、情景模擬測試的常用方法有( )。(A)公文處理模擬法 (B)訪談法(C)決策模擬競賽法 (D)案例分析法(E)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法106、招聘成本效用評估主要包括( )。(A)決策成本效用分析 (B)招募成本效用分析(C)錄用成本效用分析 (D)選拔成本效用分析(E)招聘總成本效用分析107、關(guān)于預(yù)測效度，正確的描述是( )。第15 頁(A)多用于知識測試(B)不適用于能力測試(C)是考察選拔方法是否有效的常用指標(biāo)(D)是

34、說明測試用來預(yù)測將來行為的有效性(E)是測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度108、用人單位聘用外國人從事的崗位應(yīng)是( )的崗位。(A)有特殊需要 (B)關(guān)鍵性(C)國內(nèi)暫缺適當(dāng)人選 (D)技術(shù)性(E)不違反國家有關(guān)規(guī)定109、企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則是指（ ）。(A)培訓(xùn)應(yīng)服從企業(yè)的整體發(fā)展 (B)從戰(zhàn)略角度來開展培訓(xùn)工作(C)要用以人為本的理念搞好培訓(xùn) (D)培訓(xùn)的對象應(yīng)包括全體員工(E)培訓(xùn)不能只局限于某一個培訓(xùn)項目110、培訓(xùn)需求信息的主要收集方法有（ ）。(A)面談法 (B)觀察法(C)調(diào)查問卷 (D)重點團隊分析法(E)工作任務(wù)分析法111、培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在( )方面。(

35、A)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境 (B)培訓(xùn)管理人員與教師(C)培訓(xùn)的進度與中間效果 (D)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性(E)受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認(rèn)知程度112、在強調(diào)組織作用的員工發(fā)展計劃制定模式中，( )是必要的程序(A)制定發(fā)展規(guī)劃 (B)對員工進行評價(C)培訓(xùn)反饋與評估 (D)員工進行自我評價(E)員工的上級與員工面談113、制定績效管理制度的基本原則包括( )。(A)公開與開放 (B)反饋與修改(C)定期化與制度化 (D)可靠性與正確性(E)自主性與協(xié)調(diào)性114、在對中層人員進行考評時，反映部門總體績效的指標(biāo)有( )。(A)利潤率 (B)任務(wù)完成率(C)勞動生產(chǎn)率 (D)產(chǎn)品合格率(E)市場占有率

36、115、采用目標(biāo)管理法進行績效考評，在制定績效目標(biāo)時應(yīng)做到( )。(A)目標(biāo)是可量化可測量的 (B)個人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門目標(biāo)(C)由管理者為員工制定個人目標(biāo) (D)設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長期與短期并存(E)目標(biāo)的數(shù)量不宜過多，應(yīng)有針對性116、不計入工資總額的是( )。(A)見習(xí)工資 (B)按工作任務(wù)包干支付給個人的工資(C)講課費 (D)計劃生育獨生子女補貼(E)運動員獎金第16 頁117、合理的工資總額可以用( )的方法來推算。(A)工資總額占附加值比例 (B)盈虧平衡點(C)損益表 (D)資產(chǎn)負(fù)債(E)工資總額與銷售額118、企業(yè)的日常薪酬管理包括( )。(A)薪酬調(diào)查 (B)員工薪酬統(tǒng)計(C)

37、制定薪酮計劃 (D)適時計算(E)薪酬調(diào)整119、崗位評價的工作程序是( )。(A)制定崗位說明書 (B)確定基準(zhǔn)崗位，并進行崗位評價(C)確定薪酬評價方法 (D)檢驗薪酬評價方法的科學(xué)性(E)根據(jù)崗位評價方法對崗位進行評價120、薪酬等級的形式有( )。(A)分層式 (B)直接式(C)寬泛式 (D)間接式(E)績效式121、崗位評價與薪酬比例如下圖所示，曲線A 與曲線B 的關(guān)系為（ ）。(A)A 的激勵作用小 (B)A 比B 的崗位之間薪酬差距大(C)B 的激勵作用小 (D)A 比B 的崗位之間薪酬差距小(E)A 與B 的激勵作用相同122、( )是勞動合同管理制度的主要內(nèi)容。(A)勞動合同

38、管理制度修改程序 (B)勞動合同管理制度廢止程序(C)勞動合同的續(xù)訂辦法 (D)應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法(E)集體合同草案的擬定協(xié)商程序第17 頁123、勞動合同期限是勞動合同規(guī)定的雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的有效時間，它分為( )。限的勞動合同1 勞動合同終止是指勞動合同關(guān)系的泊滅，即勞動關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效。( )屬于勞動合同的自動合同到期的終止條件出現(xiàn)同規(guī)定的工作任務(wù)完咸125、根據(jù)我國工傷保險的有關(guān)規(guī)定，工傷保險待遇分為( )。遇(A)有固定期限的勞動合同 (B)無固定期限的勞動合同(C)長期勞動合同 (D)短期勞動合同(E)以完成一定工作為期24、然終止。(A)定期勞(B)勞動者退休(C)

39、勞動合同約定(D)以完成一定工作為期限的勞動合(E)勞動關(guān)系主體一方消滅(A)福利待遇 (B)工傷津貼(C)工傷醫(yī)療期待遇(D)工傷致殘待(E)勞動保護待遇第18 頁2005 年5 月 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等 級：國家職業(yè)資格三級卷冊二：操作技能注意事項：1， 請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。2， 請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3， 請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。第19 頁一、簡答題(本題共2 題，第1 小題11 分，第2 小題9 分，共20 分)1，簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義。2，簡述企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的含義及其特點。二、計算題(本題共1 題目，共20 分。先根據(jù)題意進行計算，