市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告(10篇)精選VIP

1、市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告(10篇)溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 第1篇：實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷, 它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn), 它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識, 既開闊了視野, 又增長了見識, 為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 也是我們走向工作崗位的第一步。一、實(shí)習(xí)時(shí)間20 xx年x月底至20 xx年x月二、實(shí)習(xí)單位簡介我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是xxx有限公司, 公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主

2、要銷售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版, 標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx, xx, xxx等各個(gè)分公司。三、實(shí)習(xí)資料我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員, 工作資料是銷售xxx公司xx產(chǎn)品, 其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：（一）參加員工入職培訓(xùn), 了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識, 了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù), 分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。（二）進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試期, 在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程, 向老員工

3、學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn), 進(jìn)一步了解自我的工作任務(wù)。（三）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料, 并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通, 向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)資料；學(xué)會客戶回訪和跟單。（四）由老員工陪同, 前往企業(yè), 與意向客戶洽談業(yè)務(wù)資料, 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn), 學(xué)會如何回答客戶提出的問題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取, 了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題, 并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系, 上交款項(xiàng), 領(lǐng)取發(fā)票等。（六）與市場部溝通, 進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng), 學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和

4、回收。（七）與行政部聯(lián)系, 填寫百度業(yè)務(wù)下單表, 進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。（八）與技術(shù)部溝通, 作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁, 完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。（九）與客服部聯(lián)系, 協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程, 及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流, 解決問題, 完成操作流程。（十_屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件, 只能使自我成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才, 是我們教育面臨的迫切問題。首先, 要研究營銷人才的內(nèi)涵, 然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作, 重視就業(yè)率, 就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事, 隨便推薦一個(gè)

5、工作, 例如進(jìn)廠做流水線, 只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了, 但對學(xué)生意味著虛度時(shí)日。市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 第4篇：一、實(shí)習(xí)目的或研究目的本次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通, 進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的本事等, 尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作本事, 以便提高自我的實(shí)踐本事和綜合素質(zhì), 期望能幫忙自我以后更加順利地融入社會, 投入到自我的工作中。一般來說, 學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距, 學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和專業(yè)技能, 社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會的生存要求, 除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識

6、外, 還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐, 經(jīng)過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求, 以培養(yǎng)自我的適應(yīng)本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實(shí)際問題的工作本事。實(shí)習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從學(xué)校走向社會起到了十_屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多, 地點(diǎn)分散, 系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。5.實(shí)習(xí)形式根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求, 采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自我聯(lián)系實(shí)習(xí)單位, 都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位理解實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單

7、位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種, 畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)), 畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生, 其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評價(jià), 131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份, 共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份, 共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告, 共17份。報(bào)告資料包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、本事、紀(jì)律情景

8、和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見, 對自我指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改善意見或提議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績?nèi)亢细?。二、?shí)習(xí)表現(xiàn)與效果到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié), 同學(xué)們對自我、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主, 同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣, 企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體此刻兩方面。1.工作本事。在實(shí)習(xí)過程中, 絕大多數(shù)同學(xué)進(jìn)取肯干, 虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé), 主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)

9、務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作, 同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告, 成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情景證明, 我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)本事, 具備了必須的組織本事和溝通本事, 普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè), 實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化提議, 做了許多實(shí)際工作, 為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生, 指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位, 以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班, 完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí), 努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作

10、本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程, 學(xué)到了實(shí)踐知識, 同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解, 使理論與實(shí)踐知識都有所提高, 圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事, 為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位, 檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作, 協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題, 總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)教師們在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé), 對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作。實(shí)習(xí)開始時(shí), 教師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)

11、單位, 闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃資料, 明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中, 結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情景, 幫忙學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題, 學(xué)會深化專業(yè)知識, 專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐, 指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn), 引導(dǎo)學(xué)生找事做, 挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記, 掌握實(shí)習(xí)情景, 指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后, 教師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評定工作, 參加實(shí)習(xí)交流會, 完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)教師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本到達(dá)了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題, 解決問題, 提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)

12、。不僅僅指導(dǎo)具體工作, 還無私的介紹自我。市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 第8篇：經(jīng)過學(xué)校的安排, 我到一家公司銷售部門工作, 成為一名銷售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn), 提高自我, 以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20 xx年xx月xx日至20 xx年xx月xx日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx縣開發(fā)區(qū)錦城大道xx萬冠鑄造有限公司三、實(shí)習(xí)崗位：銷售助理四、實(shí)習(xí)崗位的資料：（1）負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（2）負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫, 并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情景的質(zhì)詢。（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格, 以及新產(chǎn)品、

13、替代品、客源等信息資料, 提出分析報(bào)告, 為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考。（4）協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí), 及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息, 妥善處理。（5）負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄, 協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。（6）協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。五、實(shí)習(xí)的主要過程我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè), 以產(chǎn)品直接銷售的, 主要的服務(wù)對象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件, 整個(gè)廠大概是五百人。而作為一名大三學(xué)生, 在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí), 但生活的方式卻已完全不一樣于學(xué)校

14、里, 轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一向到午時(shí)5：30下班, 這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的資料是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、理解日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí), 及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息, 妥善處理重要客戶接待等工作, 中間還要完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn), 但很充實(shí), 很有成就感和滿足感。可是除了計(jì)算機(jī)操作外, 課本上學(xué)的理論知識到的很少很少。剛開始去的時(shí)候, 還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂, 幸好有其他工作人員的耐心幫忙, 讓我在實(shí)際操作中掌握了

15、很多東西, 遇到不懂的地方, 自我先想方設(shè)法解決, 實(shí)在不行能夠虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。這次實(shí)踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞, 膽大心細(xì), 不怕被拒絕, 不斷學(xué)習(xí)不斷積累, 對待公司要有高度的職責(zé)心和團(tuán)體榮譽(yù)感, 對待客戶要講誠信, 服務(wù)到位, 有始有終。雖然開始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住, 這是我的失誤, 所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識, 和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽, 雖然我們的長不是很大的一個(gè)工廠, 可是內(nèi)部的人都是十_大家服務(wù)。自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開始, 我就

16、市場總監(jiān)這一個(gè)職責(zé), 這個(gè)職責(zé)主要是對渠道商訂單的響應(yīng), 合同的簽訂, 總結(jié)下一季銷售的貨物量等等, 同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽, 例如CIS, 廣告創(chuàng)意大賽等等, 這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公司市場總監(jiān)的的職責(zé), 這有可能和其它公司有所不一樣。可是, 到了實(shí)際情景, 你處于公司里面的, 就需要幫忙其它人員, 某某人沒有上班, 你就去接手他她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn), 除了會計(jì)的核心工作, 物流, 采購等等各種工作都有經(jīng)歷過, 只是說次數(shù)不多而己。之后, 在輪崗制度后, 我又從市場總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴? 這一轉(zhuǎn)變, 我接觸了更多的外圍機(jī)構(gòu), 如到第三方物流辦理貨物運(yùn)輸手續(xù), 到海關(guān)辦理貨物出口手

17、續(xù)等等。二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目對于我們生產(chǎn)商來說, 我們的項(xiàng)目相對不復(fù)雜, 主要是買賣賺取差價(jià)是其利潤的主要來源, 在綜合仿真實(shí)習(xí)平臺上, 我們十_大賽等等。三、實(shí)習(xí)資料其實(shí)基本的流程十_大家都不清楚完全的流程, 所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn)度, 然后不明白中介機(jī)構(gòu)的位置在哪里, 此刻才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好, 書籍上頭有每個(gè)工作的地方, 書籍上還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 第10篇：一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過程（一）實(shí)習(xí)單位簡介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司, 我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高, 生活質(zhì)量要求越來越高的今日, 裝修

18、污染卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任, 為消費(fèi)者供給有效的空氣治理方案, 以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位, 為消費(fèi)者打造一個(gè)無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作, 其主打產(chǎn)品是光觸媒。（二）我們組的實(shí)習(xí)安排從8月22至8月24日, 我們在學(xué)校內(nèi)部經(jīng)過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽；8月25日我們組開始找實(shí)習(xí)單位, 當(dāng)天我們就選定了一家公司, 但晚上經(jīng)過研究就把它辭了；8月26日, 我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司；8月27日, 休息一天；8月28日, 我們正式上班, 這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料, 對公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識；8月29

19、日, 我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情景；8月30、31日,9月1、2、3日, 我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點(diǎn), 跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營；9月4、5日, 我們休息兩天；9月6、7、8、9日, 根據(jù)教師的安排, 我們在校內(nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告,9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交, 標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)結(jié)束。（三）我們的實(shí)習(xí)資料我們組的實(shí)習(xí)資料主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時(shí), 主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理；在與業(yè)務(wù)員相處時(shí), 主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧；同時(shí), 我們也注意觀察周圍的一切, 進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練, 在這個(gè)過程中, 我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識, 同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點(diǎn)及分析營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量, 這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的