跨境電子商務(wù)進(jìn)口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)客戶(hù)端軟件使用手冊(cè)

1、附件2跨境電子商務(wù)進(jìn)口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)客戶(hù)端軟件使用手冊(cè)目錄 TOC o 1-5 h z u HYPERLINK l _Toc463854779 1文檔概述 PAGEREF _Toc463854779 h 4 HYPERLINK l _Toc463854780 1.1編寫(xiě)目的 PAGEREF _Toc463854780 h 4 HYPERLINK l _Toc463854781 1.2用戶(hù)對(duì)象 PAGEREF _Toc463854781 h 4 HYPERLINK l _Toc463854782 1.3系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc463854782 h 4 HYPERLINK l _To

2、c463854783 1.4術(shù)語(yǔ)定義 PAGEREF _Toc463854783 h 4 HYPERLINK l _Toc463854784 2運(yùn)行環(huán)境 PAGEREF _Toc463854784 h 5 HYPERLINK l _Toc463854785 3軟件安裝說(shuō)明 PAGEREF _Toc463854785 h 5 HYPERLINK l _Toc463854786 3.1Windows下安裝 PAGEREF _Toc463854786 h 5 HYPERLINK l _Toc463854787 3.1.1基礎(chǔ)安裝 PAGEREF _Toc463854787 h 5 HYPERLINK

3、 l _Toc463854788 3.1.1.1解壓客戶(hù)端壓縮包 PAGEREF _Toc463854788 h 5 HYPERLINK l _Toc463854789 3.1.1.2啟動(dòng)客戶(hù)端 PAGEREF _Toc463854789 h 6 HYPERLINK l _Toc463854790 3.1.2注冊(cè)服務(wù) PAGEREF _Toc463854790 h 7 HYPERLINK l _Toc463854791 3.2Linux下安裝 PAGEREF _Toc463854791 h 8 HYPERLINK l _Toc463854792 3.2.1基礎(chǔ)安裝 PAGEREF _Toc46

4、3854792 h 8 HYPERLINK l _Toc463854793 3.2.1.1解壓客戶(hù)端壓縮包 PAGEREF _Toc463854793 h 8 HYPERLINK l _Toc463854794 3.2.1.2啟動(dòng)客戶(hù)端 PAGEREF _Toc463854794 h 8 HYPERLINK l _Toc463854795 3.2.2注冊(cè)服務(wù) PAGEREF _Toc463854795 h 10 HYPERLINK l _Toc463854796 4企業(yè)接入準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc463854796 h 10 HYPERLINK l _Toc463854797 5系統(tǒng)登錄

5、指南 PAGEREF _Toc463854797 h 10 HYPERLINK l _Toc463854798 6系統(tǒng)操作指南 PAGEREF _Toc463854798 h 11 HYPERLINK l _Toc463854799 6.1系統(tǒng)監(jiān)控 PAGEREF _Toc463854799 h 11 HYPERLINK l _Toc463854800 6.2配置管理 PAGEREF _Toc463854800 h 12 HYPERLINK l _Toc463854801 6.2.1基本信息管理 PAGEREF _Toc463854801 h 12 HYPERLINK l _Toc463854

6、802 6.2.1.1企業(yè)對(duì)接配置 PAGEREF _Toc463854802 h 13 HYPERLINK l _Toc463854803 6.2.1.2連接協(xié)議配置 PAGEREF _Toc463854803 h 14 HYPERLINK l _Toc463854804 6.2.1.3傳輸安全配置 PAGEREF _Toc463854804 h 16 HYPERLINK l _Toc463854805 6.2.2對(duì)接配置管理 PAGEREF _Toc463854805 h 18 HYPERLINK l _Toc463854806 6.2.3數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù) PAGEREF _Toc463854

7、806 h 18 HYPERLINK l _Toc463854807 6.3運(yùn)維管理 PAGEREF _Toc463854807 h 20 HYPERLINK l _Toc463854808 6.3.1數(shù)據(jù)落地管理 PAGEREF _Toc463854808 h 20 HYPERLINK l _Toc463854809 6.3.2報(bào)文異常管理 PAGEREF _Toc463854809 h 21 HYPERLINK l _Toc463854810 6.3.3報(bào)文阻塞管理 PAGEREF _Toc463854810 h 22 HYPERLINK l _Toc463854811 7運(yùn)行與維護(hù) PA

8、GEREF _Toc463854811 h 23 HYPERLINK l _Toc463854812 7.1日常維護(hù) PAGEREF _Toc463854812 h 23 HYPERLINK l _Toc463854813 7.2常見(jiàn)問(wèn)題處理 PAGEREF _Toc463854813 h 23文檔概述編寫(xiě)目的主要為跨境電商相關(guān)企業(yè)提供跨境電子商務(wù)進(jìn)口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)客戶(hù)端軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)客戶(hù)端軟件）正確的安裝說(shuō)明以及系統(tǒng)操作說(shuō)明。 用戶(hù)對(duì)象跨境電商相關(guān)企業(yè)用戶(hù)，如電商平臺(tái)、電商企業(yè)、物流企業(yè)、支付企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、報(bào)關(guān)企業(yè)等。系統(tǒng)概述客戶(hù)端軟件輔助跨境電商相關(guān)企業(yè)按照跨境電子商務(wù)進(jìn)口統(tǒng)一版信息化

9、系統(tǒng)企業(yè)對(duì)接報(bào)文規(guī)范（試行）與跨境電子商務(wù)進(jìn)口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)現(xiàn)訂單、運(yùn)單、支付單、清單等單證信息自動(dòng)化處理或通過(guò)EXCEL格式文件半自動(dòng)化處理?？蛻?hù)端可在企業(yè)授權(quán)的情況下進(jìn)行報(bào)文的加簽自動(dòng)化處理。并提供數(shù)據(jù)發(fā)送和接收查詢(xún)功能。術(shù)語(yǔ)定義序號(hào)縮略語(yǔ)名稱(chēng)術(shù)語(yǔ)全稱(chēng)定義說(shuō)明1應(yīng)用傳輸協(xié)議應(yīng)用傳輸協(xié)議（Communications Protocol）是指計(jì)算機(jī)通信的共同語(yǔ)言。本文中泛指AS2（上行）+AS3（下行），IBMMQ，Toprow MQ(華盛信泰消息中間件)，RabbitMQ多種方式傳輸協(xié)議的統(tǒng)稱(chēng)。2數(shù)據(jù)傳輸報(bào)文數(shù)據(jù)傳輸報(bào)文數(shù)據(jù)傳輸是指在數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)宿之間傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程，也稱(chēng)數(shù)

10、據(jù)通信。數(shù)據(jù)是指能夠由計(jì)算機(jī)處理的數(shù)字、字母和符號(hào)等，它是信息的一種載體，數(shù)據(jù)是信息傳輸?shù)囊环N形式，主要指與計(jì)算機(jī)有關(guān)的信息傳輸。數(shù)據(jù)傳輸報(bào)文在本文是指用于存放數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)的載體文件的泛稱(chēng)。3數(shù)據(jù)格式數(shù)據(jù)格式本文指數(shù)據(jù)傳輸報(bào)文的文件類(lèi)型，主要指XML、EXCEL等數(shù)據(jù)格式。4數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換從一種數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成另外一種數(shù)據(jù)格式的過(guò)程。5節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲?，網(wǎng)絡(luò)任何支路的終端或網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)或更多支中的互連公共點(diǎn)。運(yùn)行環(huán)境類(lèi)別最低配置推薦配置應(yīng)用服務(wù)器CPU2.0GHZ*4核3.0GHZ *8核內(nèi)存4G以上8G以上硬盤(pán)500G500G以上RAID其他百兆帶寬百兆帶寬以上軟件操作系統(tǒng)Linu

11、x/Unix/Windows server2003及以上版本軟件安裝說(shuō)明Windows下安裝基礎(chǔ)安裝解壓客戶(hù)端壓縮包將跨境電子商務(wù)進(jìn)口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)客戶(hù)端軟件安裝壓縮包：“WINDOWS_IMPORTS_CLIENT_V1.0.0.zip”解壓至跨境電商相關(guān)企業(yè)服務(wù)器的某硬盤(pán)路徑下，具體路徑跨境電商相關(guān)企業(yè)可自行定義，例如：C:Data。如下圖所示：?jiǎn)?dòng)客戶(hù)端進(jìn)入Client目錄，執(zhí)行startup.bat文件，如下圖所示：2、系統(tǒng)自動(dòng)在/Client/Config/ASEUser.xml文件中生成授權(quán)申請(qǐng)碼，授權(quán)碼位于A(yíng)SEUser.xml文件節(jié)點(diǎn)中，如下圖所示：3、跨境電商相關(guān)企業(yè)【郵箱

12、地址】（郵箱地址），郵件主題為XXX企業(yè)客戶(hù)端授權(quán)申請(qǐng)，郵件正文錄入格式如下圖所示：郵件內(nèi)容審核通過(guò)后管理員將ASE_License.ase（授權(quán)文件）發(fā)送給跨境電商相關(guān)企業(yè)，跨境電商相關(guān)企業(yè)收到ASE_License.ase （授權(quán)文件）文件后，將該文件放置在Client所在根目錄下，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行授權(quán)認(rèn)證并完成程序啟動(dòng)。如下圖所示：注冊(cè)服務(wù)以管理員方式運(yùn)行installService.bat文件。如下圖所示：Linux下安裝基礎(chǔ)安裝解壓客戶(hù)端壓縮包將客戶(hù)端軟件安裝壓縮包“LINUX_IMPORTS_CLIENT_V1.0.0.zip”解壓至用戶(hù)自身home目錄路徑下，例如：#tar zxvf

13、 / LINUX_IMPORTS_CLIENT_V1.0.0.zip -C /Data 啟動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)入Client目錄下，執(zhí)行startup.sh文件，如下圖所示：2、系統(tǒng)自動(dòng)在/Client/Config/ASEUser.xml文件中生成授權(quán)申請(qǐng)碼，授權(quán)碼位于A(yíng)SEUser.xml文件節(jié)點(diǎn)中，如下圖所示：3、跨境電商相關(guān)企業(yè)【郵箱地址】（郵箱地址），郵件主題為XXX企業(yè)客戶(hù)端授權(quán)申請(qǐng)，郵件正文錄入格式如下圖所示：審核通過(guò)后，管理員將ASE_License.ase（授權(quán)文件）發(fā)送給跨境電商相關(guān)企業(yè)，跨境電商相關(guān)企業(yè)收到ASE_License.ase（授權(quán)文件） 文件后，將該文件放置在Clien

14、t目錄下，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行授權(quán)認(rèn)證并完成程序啟動(dòng)。如下圖所示：注冊(cè)服務(wù)以管理員方式運(yùn)行registInstall.sh文件，進(jìn)行注冊(cè)服務(wù)。企業(yè)接入準(zhǔn)備企業(yè)傳輸編號(hào)（DXPID）向?qū)俚睾ｊP(guān)數(shù)據(jù)分中心申請(qǐng)傳輸協(xié)議配置信息企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)量情況向?qū)俚睾ｊP(guān)數(shù)據(jù)分中心申請(qǐng)適合的接入配置（MQ或AS2/AS3相關(guān)配置信息）IC卡或Ukey申請(qǐng)向?qū)俚睾ｊP(guān)數(shù)據(jù)分中心申請(qǐng)系統(tǒng)登錄指南功能介紹用戶(hù)在使用系統(tǒng)前需要先登錄系統(tǒng)。操作流程1、在瀏覽器(Chrome或Firefox)中輸入系統(tǒng)地址【網(wǎng)址】，輸入正確密碼（默認(rèn)密碼88888888），點(diǎn)擊登錄進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁(yè)面系統(tǒng)操作指南系統(tǒng)監(jiān)控功能介紹跨境電商相關(guān)企業(yè)在系統(tǒng)監(jiān)控

15、查看到當(dāng)前接收數(shù)據(jù)數(shù)量、發(fā)送數(shù)據(jù)數(shù)量、接收數(shù)據(jù)容量、發(fā)送數(shù)據(jù)容量、當(dāng)前數(shù)據(jù)監(jiān)控、流量監(jiān)控以及系統(tǒng)監(jiān)控。操作流程1、用戶(hù)在主菜單欄中選擇系統(tǒng)監(jiān)控即可進(jìn)入系統(tǒng)監(jiān)控界面，如下圖所示：配置管理基本信息管理功能介紹基本信息管理包括企業(yè)對(duì)接配置、連接協(xié)議配置、傳輸安全配置三個(gè)模塊。為跨境電商相關(guān)企業(yè)提供錄入對(duì)接配置基本信息、連接配置協(xié)議信息以及傳輸安全配置信息。操作流程1、用戶(hù)在主菜單欄中選擇配置管理下的基本信息管理，即可進(jìn)入基本信息管理界面，如下圖所示： 企業(yè)對(duì)接配置功能介紹跨境電商相關(guān)企業(yè)能夠進(jìn)行對(duì)接配置基本信息錄入，可進(jìn)行高級(jí)選項(xiàng)錄入包括傳輸接收編號(hào)、報(bào)文發(fā)送路徑、報(bào)文接收路徑、異?；貓?zhí)路徑等內(nèi)容。

16、操作流程1、用戶(hù)在主菜單欄中選擇配置管理下的基本信息管理，即可進(jìn)入基本信息管理界面，在基本信息管理界面錄入跨境電商相關(guān)企業(yè)對(duì)接配置信息，如下圖所示：2、跨境電商相關(guān)企業(yè)錄入完成跨境電商相關(guān)企業(yè)對(duì)接配置信息后，點(diǎn)擊高級(jí)按鈕進(jìn)行信息錄入,如下圖所示：連接協(xié)議配置功能介紹連接協(xié)議配置包括Rabbit MQ協(xié)議配置、IBM MQ或Toprow MQ協(xié)議配置和AS2/AS3等協(xié)議配置模塊，企業(yè)用戶(hù)根據(jù)需要自行選擇要使用的協(xié)議進(jìn)行配置。操作流程1、用戶(hù)在主菜單欄中選擇配置管理下的基本信息管理，即可進(jìn)入基本信息管理界面，在基本信息管理界面選擇要使用的連接協(xié)議配置進(jìn)行配置，如下圖所示：Rabbit MQ協(xié)議配

17、置（推薦量級(jí)：5000票/天；100票/分；5000票/天；100票/分；4096KB/票）AS2/AS3協(xié)議配置（推薦量級(jí)：5000票/天；100票/分；1024KB/票）傳輸安全配置功能介紹傳輸安全配置用于IC卡/USBKEY設(shè)備的配置，用戶(hù)需同意并授權(quán)客戶(hù)端使用安全設(shè)備服務(wù)后才可以進(jìn)行加簽操作。操作流程1、用戶(hù)在主菜單欄中選擇配置管理下的基本信息管理，即可進(jìn)入基本信息管理界面，在基本信息管理界面選擇要使用的安全配置進(jìn)行配置，如下圖所示：IC卡/USBKey安全配置1、用戶(hù)在錄入完UKEY密碼后，在選擇加簽選項(xiàng)時(shí)（加業(yè)務(wù)簽、加傳輸簽），系統(tǒng)會(huì)提示用戶(hù)是否同意授權(quán)客戶(hù)端使用安全設(shè)備服務(wù)，用戶(hù)

18、點(diǎn)擊同意按鈕，客戶(hù)端進(jìn)行加簽處理，用戶(hù)點(diǎn)擊取消按鈕，客戶(hù)端取消當(dāng)前加簽操作。如下圖所示。2、跨境電商相關(guān)企業(yè)錄入完成全部基本信息后，點(diǎn)擊右下角保存按鈕，系統(tǒng)將保存已填寫(xiě)好的基本信息。對(duì)接配置管理功能介紹用于跨境電商相關(guān)企業(yè)當(dāng)前已配置資源查詢(xún)并可啟動(dòng)或停止當(dāng)前監(jiān)聽(tīng)資源。操作流程1、用戶(hù)在主菜單欄中選擇配置管理下的對(duì)接配置管理，即可進(jìn)入對(duì)接配置管理界面，系統(tǒng)根據(jù)查詢(xún)條件顯示監(jiān)聽(tīng)資源配置信息，如下圖所示：2、用戶(hù)能夠選擇具體資源配置信息，點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕，啟動(dòng)當(dāng)前配置資源，或點(diǎn)擊全部開(kāi)始按鈕，全部啟動(dòng)當(dāng)前配置資源。3、用戶(hù)能夠選擇具體資源配置信息，點(diǎn)擊停止按鈕，停止當(dāng)前配置資源，或點(diǎn)擊全部停止按鈕，全部

19、停止當(dāng)前配置資源數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)功能介紹將跨境電商相關(guān)企業(yè)需發(fā)送的EXCLE文件轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)報(bào)文進(jìn)行傳輸,同時(shí)提供EXCLE模板下載。操作流程1、用戶(hù)在主菜單欄中選擇配置管理下的數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)，即可進(jìn)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)界面，如下圖所示：2、在數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)界面選擇下載EXCLE模板，將EXCLE模板下載至本地。用戶(hù)將EXCLE模板進(jìn)行解壓操作，如下圖所示：4、用戶(hù)填寫(xiě)完成EXCLE文件，點(diǎn)擊上傳按鈕，將填寫(xiě)完成的EXCLE文件上傳至系統(tǒng)。用戶(hù)上傳完成EXCLE文件，系統(tǒng)將跨境電商相關(guān)企業(yè)上傳的EXCLE文件轉(zhuǎn)換成XML文件進(jìn)行傳輸。如下圖所示：運(yùn)維管理數(shù)據(jù)落地管理功能介紹在數(shù)據(jù)落地查詢(xún)模塊下，能對(duì)落地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)

20、行查詢(xún)操作。企業(yè)可以根據(jù)發(fā)送時(shí)間，接收時(shí)間，報(bào)文編號(hào)，報(bào)文名稱(chēng)等條件，清晰查看到系統(tǒng)傳輸報(bào)文。并能對(duì)正?；虍惓?shù)據(jù)報(bào)文進(jìn)行重發(fā)操作。操作流程1、用戶(hù)在主菜單欄中選擇運(yùn)維管理下的數(shù)據(jù)落地管理，即可進(jìn)入數(shù)據(jù)落地管理界面，如下圖所示：2、用戶(hù)可選擇正?；虍惓?shù)據(jù)報(bào)文點(diǎn)擊重發(fā)按鈕進(jìn)行重發(fā)操作報(bào)文異常管理功能介紹系統(tǒng)異常管理分為系統(tǒng)異常和阻塞異常，系統(tǒng)管理員可以根據(jù)異常時(shí)間范圍，線(xiàn)程名稱(chēng)，和異常信息等條件進(jìn)行檢索查詢(xún)，即可清晰了解到當(dāng)前系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題的原因。操作流程1、用戶(hù)在主菜單欄中選擇運(yùn)維管理下的報(bào)文異常管理，即可進(jìn)入報(bào)文異常管理界面，如下圖所示：報(bào)文阻塞管理功能介紹系統(tǒng)異常管理分為系統(tǒng)異常和阻塞異常，系統(tǒng)管理員可以根據(jù)異常時(shí)間范圍，線(xiàn)程名稱(chēng)，和異常信息等條件進(jìn)行檢索查詢(xún)