裝飾公司總經(jīng)理工作計劃

1、文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 、業(yè)務(wù)部作為裝飾公司先頭部門的主要工作目的是：1文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.裝飾公司總經(jīng)理工作計劃篇一：裝飾公司總經(jīng)理工作計劃書一、公司各部門的組建與崗位設(shè)計公司重點部門：設(shè)計部、客服部、業(yè)務(wù)部、工程部、財務(wù)部；讓各個部門緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵

2、，是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程。、設(shè)計部設(shè)計部工作目的、現(xiàn)場測量；、前期方案溝通；、方案制作；、方案洽談與修改；、工程量擬定；、施工現(xiàn)場交底及工藝指導(dǎo)。、客服部客服部工作目的、對公司收集的小區(qū)業(yè)主，進行電話營銷，預(yù)約客戶；、對到店的客戶進行接待。如：端茶倒水的服務(wù)、解答客戶疑問，介紹公司，推薦設(shè)計師等；、店面的日常清潔與維護。（三）業(yè)務(wù)部、客戶資源拓展；、客戶資源維護。同時，業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品牌樹立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。2、業(yè)務(wù)部的拓展范圍包括：一手、二手樓盤銷售、寫字樓、公寓、住宅、別墅的租賃方；物業(yè)工作人員；開發(fā)商工作人員；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作人員；招求租需求人

3、員；建材及其相關(guān)銷售人員（壁紙、地板、潔具、燈具、涂料、木門、五金、空調(diào)等一切與建筑、裝修、建材、房地產(chǎn)相關(guān)人員） ； 建委發(fā)放的招投標(biāo)信息； 網(wǎng)絡(luò)推廣； 房地產(chǎn)論壇發(fā)帖；等。3、業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容：a、百度競價排名；b、網(wǎng)絡(luò)推廣類，建設(shè)公司官方網(wǎng)站。通過網(wǎng)絡(luò)免費信息發(fā)布、博客、當(dāng)?shù)卣搲N吧等； d 、淘寶網(wǎng)店與實體店相結(jié)合的b2b營銷模式；e、打小區(qū)。通過對即將入住的小區(qū)（普通住宅）進行進駐接活等；對高、中端別墅客戶。則通過售樓處買名單或其它相關(guān)代理介紹等； f 、 招求租、 售類。通過網(wǎng)絡(luò)搜尋相關(guān)需求人員為期牽線搭橋后與之合作等；g、購買信息公司大量相關(guān)建筑信息進行廣泛投標(biāo)、項目跟進。 h

4、、為各大企事業(yè)單位政府機關(guān)軍隊賓館飯店等提供價格公道快捷的維修服務(wù)；i 、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢?，做好周邊廣告投放， 及業(yè)務(wù)宣傳， 在周邊市場營造強勢的品牌氛圍，打響公司品牌； j 、底商類。通過馬路信息挖出相關(guān)租售人員與之合作等；k、建委招投標(biāo)類。通過參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作； l 、報紙廣告類。 m 、高端雜志廣告類。n 、高端社區(qū)固定廣告海報等；o、dm直投；p 、定位中高端家裝客戶，800 平以上集成家居建材展廳，設(shè)計加服務(wù)集成模式。 q 、品牌鎖店唯一裝修服務(wù)商；r 、 開發(fā)商唯一裝修服務(wù)商，以商檔社區(qū)會所、 售樓處、樣板間設(shè)計施工為主。、工程部工程部工作目的

5、、施工隊組建；、施工隊管理；、成本控制；、施工過程中問題發(fā)現(xiàn)處理并解決。、財務(wù)部二、公司各部門崗位職責(zé)及工作流程設(shè)計師崗位說明書直接上級：總經(jīng)理本職工作：設(shè)計師在設(shè)計部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計及方案效果圖設(shè)計、工程施工圖設(shè)計、工程設(shè)計交底工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：、充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國家標(biāo)準(zhǔn)進行制圖；2、按時、保量的完成公司交給的每一項工作任務(wù)，確保公司的工程進度及公司的利益；3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；4、根據(jù)客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計；5、設(shè)計方案時要考慮產(chǎn)品、工藝、裝修要求及原材料利

6、用率；6、設(shè)計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給上級主管部門； 7、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達效果，工程人員向設(shè)計師提供簽字認(rèn)可后的交底單 （交底人員包括客戶、 設(shè)計師及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）8、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖（立面圖） ；9、認(rèn)真核對測量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯率；10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級交給的各項臨時任務(wù)。 任職資格：1 、大專以上學(xué)歷，設(shè)計類專業(yè)， 1 年以上室內(nèi)設(shè)計工作經(jīng)驗；2、有一定的設(shè)計能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強，有責(zé)任感，親和力好，對材料和工藝熟悉；3 、能獨立完成整

7、套3d 效果圖及 autocad 施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。 客服部崗位說明書直接上級：總經(jīng)理本職工作：主要采用電話營銷的方法邀約客戶；到訪客戶的接待工作；工作內(nèi)容和目標(biāo)：、負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料；2、按時、按質(zhì)、按量打印完成各種文字和圖片任務(wù)，做到打印文本規(guī)范、美觀，杜絕錯別字；3、負(fù)責(zé)辦公易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作；4 、 前期對客戶進行電話邀約， 后期做好售后回訪工作，發(fā)現(xiàn)及時向總經(jīng)理反映；5、做好客戶檔案資料管理工作；6、編

8、寫月度工作報告；、做好店面來訪客戶的接待工作； （客服有接待、解答等與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)性工作，因此有整店提成）、 做好店內(nèi)、 主材的清潔工作， 保持適宜的工作環(huán)境；8、跟進處理突發(fā)事件；9、其他后勤服務(wù)工作；10 、完成臨時交辦的其他任務(wù)。任職資格：高中以上學(xué)歷；一年以上服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識 , 親和力強。較強的組織、計劃、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；性格開朗、氣質(zhì)大方。工程監(jiān)理崗位說明書直接上級：總經(jīng)理本職工作：在總經(jīng)理指導(dǎo)下進行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗工作

9、。工作內(nèi)容和目標(biāo)：、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作；3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；5、及時向總經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助總經(jīng)理對施工單位進行管理；6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時向總經(jīng)理報告，并提出處理意見；7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；8、積極配合其他部門的工作。任職資格 :高中以上學(xué)歷，一年以上同崗位工作經(jīng)歷；對材料了解、熟知施工工藝操作流程及施工

10、工藝標(biāo)準(zhǔn)，為人正直，責(zé)任心強，具備吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)部主管崗位說明書直接上級：總經(jīng)理本職工作：全面開拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場；2、協(xié)調(diào)設(shè)計部、工程部；3、負(fù)責(zé)公司市場的開拓與客戶信息的收集管理；4、對市場進行調(diào)研，制定開發(fā)方案并安排實施；5、完成公司定期下達的經(jīng)營指標(biāo)；6、對公司日常業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)督、指導(dǎo)；7、鞏固已開發(fā)客戶群，同時開發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；8、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系；9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案，及時反饋給公司；10 、協(xié)助其他部門同客戶洽談，擴大整體業(yè)績；11、定期向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)務(wù)部工

11、作；12 、積極配合其他部門人員工作。任職資格：有三年以上大型裝飾公司管理、銷售、設(shè)計經(jīng)驗，善于溝通，責(zé)任心強；具備極佳的溝通能力和市場調(diào)研、資源整合能力。三、公司各部門人員招聘與甄選、網(wǎng)絡(luò)招聘：通過58 同城、趕集網(wǎng)、南陽 e 動人才網(wǎng)、百度鎮(zhèn)平貼吧、鎮(zhèn)平論壇等招聘渠道發(fā)布招聘信息；2、小區(qū)招聘：通過小區(qū)報刊欄張貼帶有企業(yè)宣傳性質(zhì)的招聘海報，既能起到擴大企業(yè)知名度的效果，又能將求賢若渴的招聘信息正面的傳達出去，體現(xiàn)出企業(yè)的規(guī)模與實力。3、實體店面招聘：居住附近的上班族，可以直接看到公司的實力與工作環(huán)境，因此直接來實體店應(yīng)聘的人，大多是居住較近，工作穩(wěn)定的員工。是面試成功率與員工穩(wěn)定性都較高的

12、一種招聘方式。4、為家裝的業(yè)務(wù)人員還可以從群眾中去挖掘。我們招文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 . 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持募一些有意愿、有社會關(guān)系的人作為兼職客戶經(jīng)理，根據(jù)介紹的業(yè)務(wù)金額，給予相應(yīng)的業(yè)務(wù)提成，鼓勵更多兼職人員的參與，既能降低公司的人力成本，又能擴大

13、公司的影響力，同時帶動業(yè)務(wù)量； （提成率可以與客戶經(jīng)理同級） ，無底薪，不享受公司福利待遇。四、制定完善的規(guī)章制度（有法可依，言出法隨；體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理，為企業(yè)的基業(yè)長青、人才儲備打好堅實的基礎(chǔ)）1 、公司組織結(jié)構(gòu)表2、獎罰管理制度3、考勤管理制度4 、薪酬福利管理制度5、勞動關(guān)系管理制度（ 入職 / 離職管理 ）6、績效考核管理制度7、晉升與淘汰管理制度8、培訓(xùn)管理制度9、人事管理制度、工程施工管理制度11、預(yù)算管理制度、財務(wù)管理制度、合同管理制度、合理化建議實施細(xì)則、會議管理制度、員工檔案管理制度、保密制度、印信管理規(guī)定、文件收發(fā)管理規(guī)定20、固定資產(chǎn)、低值易耗品采購管理辦法21 、辦

14、公室管理制度22、客戶接待管理制度23、店面管理制度24、新員工入職須知（附：遵紀(jì)廉潔從業(yè)承諾書）25、各部門工作銜接中，需要使用的各種單據(jù)表格的設(shè)計與制作五、業(yè)績與薪酬設(shè)計補助：個人月任務(wù)達成5 萬以上才有補助。工作一年以上有工齡工資，初始每年每月 50 元；逐年累計，五年封頂。 （鼓勵員工長期、穩(wěn)定的工作）全勤獎：當(dāng)月無遲到，無早退，無請假。 （提升員工工作積極性）每個項目安全竣工，監(jiān)理獎勵 100 元，且工地發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并處理，一項給予 10 元獎勵。 工資案例：另： 當(dāng)月未簽單者底薪降至 800， 連續(xù)三個月未簽單自動離職； 業(yè)務(wù)部提成發(fā)放按照： 簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā) 80 提成，

15、工程結(jié)束按照決算價計算發(fā)剩余20 提成。設(shè)計師提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā) 50 提成，工程結(jié)束按照決算價計算發(fā)剩余50 提成 招聘信息可以這樣寫：鎮(zhèn)平錦泰裝飾公司（萬盛店） ，現(xiàn)像社會公開招聘：業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理、設(shè)計師數(shù)名； 要求：年齡1835 歲之間； 男女不限； 底薪+提成+補助 （話費補助+車費補助）業(yè)務(wù)、客戶經(jīng)理：底薪 10001500 ； 設(shè)計師：底薪1500XX；提成2%； 補助400（含話補+車補）完成任務(wù)50%以上，均有補助。公司平土U工資 XX4000元。另， 招聘兼職業(yè)務(wù)， 只要給公司推薦的業(yè)務(wù)成功簽約，就可按簽單額拿提成。如有意向可隨時與我們聯(lián)系。公司將采用以崗

16、定人的用人原則，對各崗位人員進行配置和考核?？头浚?2 人） 崗位職責(zé)：1 、 店面客戶接待。 2 、 新客戶開發(fā)。3 、 保持辦公環(huán)境的干凈整潔，維護店面形象。 工作流程：1 、 來訪客戶接待：1）主動起身，快步迎向客戶，保持1 米距離站定，左腳跟貼于右腳踝處，微笑迎接，左手輕握住右手四指，貼于腹部， 下巴略低， 身體前傾微躬， 輕聲詢問客戶的來意： “您好，請問有什么可以幫您！ ” ; 2） 若是裝修客戶，則手勢引導(dǎo)客戶跟隨，與客戶共同行走時，身體位于客戶斜前方（不文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下

17、載支持.文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持要擋住客戶的視線） ，保持 2 米的行走距離。 3） 帶至相關(guān)工作人員處后， 先向客戶介紹工作人員 （以示對客戶的尊重） ，然后再向工作人員介紹客戶來意; 4 ）給客戶倒水，然后回到原崗位上。5 ） 客戶臨走時， 起身目送 “您好！” “請慢走！” 2 、 新客戶開發(fā)：） 根據(jù)公司提供的電話名單，收集更詳細(xì)的客戶信息，并做好記錄（如： 小區(qū)、 戶型、 面積、 計劃裝修時間、 裝修風(fēng)格、預(yù)算等 ）; 2） 做好電話拜訪邀約記錄。 3 ） 準(zhǔn)備拜訪話術(shù)。篇二：裝飾公

18、司總經(jīng)理工作計劃書一、公司各部門的組建與崗位設(shè)計公司重點部門：設(shè)計部、客服部、業(yè)務(wù)部、工程部、財務(wù)部；讓各個部門緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵，是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程。、設(shè)計部設(shè)計部工作目的、現(xiàn)場測量；、前期方案溝通；、方案制作；、方案洽談與修改；、工程量擬定；、施工現(xiàn)場交底及工藝指導(dǎo)。、客服部客服部工作目的、 對公司收集的小區(qū)業(yè)主， 進行電話營銷， 預(yù)約客戶；、對到店的客戶進行接待。如：端茶倒水的服務(wù)、解答客戶疑問，介紹公司，推薦設(shè)計師等；、店面的日常清潔與維護。（三）業(yè)務(wù)部1、業(yè)務(wù)部作為裝飾公司先頭部門的主要工作目的是：、客戶資源拓展；、客戶資源維護。同時，業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品

19、牌樹立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。2、業(yè)務(wù)部的拓展范圍包括：一手、二手樓盤銷售、寫字樓、公寓、住宅、別墅的租賃方；物業(yè)工作人員；開發(fā)商工作人員；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作人員；招求租需求人員；建材及其相關(guān)銷售人員（壁紙、地板、潔具、燈具、涂料、木門、五金、空調(diào)等一切與建筑、裝修、建材、房地產(chǎn)相關(guān)人等。3、：員） ； 建委發(fā)放的招投標(biāo)信息； 網(wǎng)絡(luò)推廣； 房地產(chǎn)論壇發(fā)帖；A、；業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容：百度競價排名；B、網(wǎng)絡(luò)推廣類，建設(shè)公司官方網(wǎng)站。通過網(wǎng)絡(luò)免費信 息發(fā)布、博客、當(dāng)?shù)卣搲N吧等；C、打造裝飾微信業(yè)務(wù)平臺；D、淘寶網(wǎng)店與實體店相結(jié)合的B2B營銷模式；E、打小區(qū)。通過對即將入住的小區(qū)（普通住

20、宅）進行進駐接活等；對高、中端別墅客戶。則通過售樓處買名單或其它相關(guān)代理介紹等； F 、招求租、售類。通過網(wǎng)絡(luò)搜尋相關(guān)需求人員為期牽線搭橋后與之合作等；G購買信息公司大量相關(guān)建筑信息進行廣泛投標(biāo)、項目跟進。 H 、為各大企事業(yè)單位政府機關(guān)軍隊賓館飯店等提供價格公道快捷的維修服務(wù)；I 、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢茫龊弥苓厪V告投放， 及業(yè)務(wù)宣傳， 在周邊市場營造強勢的品牌氛圍，打響公司品牌； J 、底商類。通過馬路信息挖出相關(guān)租售人員與之合作等；K、建委招投標(biāo)類。通過參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作； L 、報紙廣告類。研高端雜志廣告類。N、高端社區(qū)固定廣告海報等；。DM直投；P、定

21、位中高端家裝客戶，800平以上集成家居建材展 廳，設(shè)計加服務(wù)集成模式。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持Q、品牌鎖店唯一裝修服務(wù)商；R、 開發(fā)商唯一裝修服務(wù)商，以商檔社區(qū)會所、 售樓處、樣板間設(shè)計施工為主。、工程部工程部工作目的、施工隊組建；、施工隊管理；、成本控制；、施工過程中問題發(fā)現(xiàn)處理并解決。、財務(wù)部二、公司各部門崗位職責(zé)及工作流程設(shè)計師崗位說明書直接上級：總經(jīng)理本職工作：

22、設(shè)計師在設(shè)計部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計及方案效果圖設(shè)計、工程施工圖設(shè)計、工程設(shè)計交底工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：、充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國家標(biāo)準(zhǔn)進行制圖；2、按時、保量的完成公司交給的每一項工作任務(wù)，確保公司的工程進度及公司的利益；3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；4、根據(jù)客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計；5、設(shè)計方案時要考慮產(chǎn)品、工藝、裝修要求及原材料利用率；6、設(shè)計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給上級主管部門；7、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達效果，工程人員向設(shè)計師提供

23、簽字認(rèn)可后的交底單（交底人員包括客戶、設(shè)計師及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人） ；8、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖（立面圖） ；9、認(rèn)真核對測量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯率；10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級交給的各項臨時任務(wù)。 任職資格：、大專以上學(xué)歷，設(shè)計類專業(yè)， 1 年以上室內(nèi)設(shè)計工作經(jīng)驗；2、有一定的設(shè)計能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強，有責(zé)任感，親和力好，對材料和工藝熟悉；3、能獨立完成整套3D效果圖及AUTOCA施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。客服部崗位說明書直接上級：總經(jīng)理文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持

24、 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.本職工作：主要采用電話營銷的方法邀約客戶；到訪客戶的接待工作；工作內(nèi)容和目標(biāo)：1 、負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料；篇三：裝修公司個人工作計劃總經(jīng)理XX年總結(jié)與10年計劃XX年，我以總經(jīng)理 的身份 工作，主要負(fù)責(zé)以下工作：一、受總經(jīng)理委托，協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)的重

25、大經(jīng)營問題進行決策及日常管理，協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門之間的工作。二、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理和公司負(fù)責(zé)。三、負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)公司年度計劃產(chǎn)值的完成及各部門任務(wù)的完成。 XX 年底，公司制訂了 09 年產(chǎn)值計劃目標(biāo)，根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)各部門又進行了細(xì)部計劃的安排。公司制訂總部任務(wù)700 萬元。在孟總正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下，經(jīng)過全體員工一年的共同努力，我們雖然取得了一定的成績，但與預(yù)期計劃產(chǎn)值還有一定距離。 回望 XX 年的家裝市場應(yīng)該說是風(fēng)云變幻。它既讓我們體味到了什么是真正的幸福，同時又讓我們體味了急速下滑的無耐與困惑！ 09 年留給我們很多的思考。 08 年底，受全球金融危機的影

26、響，直接導(dǎo)致樓市低迷，而樓市低迷引發(fā)了多米諾效應(yīng)，持續(xù)紅火了近十年的家裝行業(yè)在 09 年普遍不被看好。相對于 XX 年底的悲觀預(yù)期，XX 年上半年的公司的業(yè)績產(chǎn)值不僅沒有萎縮，反而節(jié)節(jié)攀高，一路飄紅，公司 09 年前兩個季度完成業(yè)績近400 萬元，比去年同期（ 306 萬）增長%，在徐州家裝市場高唱凱歌。但是09 年下半年，與樓市聯(lián)系緊密的裝飾建材遭遇到了一個前所未有不同常態(tài)的“冷冬” ，金融危機的多米諾效應(yīng)真正的波及到了徐州家裝行業(yè)，市場的快速下滑，讓我們知道了什么是冰火兩重天的滋味，面對日益惡劣、持續(xù)低迷的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。在嚴(yán)峻的現(xiàn)實面前，我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化

27、為動力，各部門齊心協(xié)力，想辦法，找對策，共渡難關(guān)。同時公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質(zhì)，引進了 5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程體系、設(shè)計院三位一體式的設(shè)計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持. 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編

28、輯.歡迎下載支持舉措都為XX 年的市場作足了充分的準(zhǔn)備。XX 年全年公司共完成萬元，其中市場部完成萬元的成績。以下為設(shè)營部員工任務(wù)完成情況的匯總： 設(shè)計部：第一名 ： 元 簽約合同數(shù)： 25 戶 占總簽單額% 第二名 ： 元 簽約合同數(shù)： 18 戶 占總簽單額% 第三名 ：元簽約合同數(shù)：16戶?？头浚旱谝幻?： 簽約合同數(shù)： 22 戶 占總簽單額% 第二名 ：簽約合同數(shù)： 16 戶 占總簽單額26% 第三名 元 簽約合同數(shù)： 16 戶 占總簽單額% 第四名元簽約合同數(shù)： 13 戶 占總簽單額 20%。五、圍繞公司宣傳和市場營銷，負(fù)責(zé)公司各種活動的指揮、企劃工作。協(xié)助孟總?cè)讨笓]、策劃并參與了

29、以下工作：第 3 屆裝飾狂歡節(jié) 12 戶 、日 第4 屆裝飾狂歡節(jié) 、第 5 屆裝飾狂歡節(jié) 6 戶 、 5 周年慶典大型簽約特供會12 戶 、 夏季裝飾狂歡節(jié) 5s 標(biāo)準(zhǔn)樣板工程簽約洽談會 秋季裝飾狂歡節(jié) 跨年度工程征集簽約洽談會等 20 場活動。六、對公司品牌、形象進行有效的營銷、媒介宣傳。1 、多期 都市晨報 彭城晚報報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告；多屆大型活動及會議營銷活動的平面宣傳、 完全家裝手冊 、 快樂裝修導(dǎo)報印刷品及廣告噴繪的制作工作。八、及時組織完成總經(jīng)理，公司所需部分文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。九、問題與不足 曾經(jīng)有一句話，對我影響很深，叫做事先做人。但我站在企業(yè)管理者的角度上，深

30、刻地體會到另外一點：那就是做事就不要做人，做人就不要做事。更多的人衡量得失只是問你：結(jié)果怎么樣？！不要怕得罪人，只要是為了工作，為了公司。做事情一定要有魄力，要有執(zhí)行力。更多時候需要做的只是不停地努力工作，不停的默默表現(xiàn)爭取成功。所以XX 年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個質(zhì)的改變。二十一世紀(jì)工作生存法則就是：建立個人品牌，把你的名字變成錢。由于自身在專業(yè)知識上的限制，雖然比去年有所進步，但掌握仍然不夠，特別是對設(shè)營部員工的培訓(xùn)、 教育、 學(xué)習(xí)指導(dǎo)力度還不夠。XX 年計劃：抓住XX，決戰(zhàn)XX一、XX年部門計劃完成產(chǎn)值XX年的市場預(yù)期應(yīng)該不錯， 09 年的樓市持續(xù)火爆，金融危機的影響已經(jīng)遠(yuǎn)去

31、，據(jù)不完全統(tǒng)計，XX 年上房的小區(qū)將達到40 多個， 所以公司針對 XX 年的市場預(yù)期制訂以下任務(wù)量： 公司全年計劃產(chǎn)值保底1000 萬。 市場部 萬 單位：萬元我們在新的一年里一定要堅定信心，迎難而上，創(chuàng)造新業(yè)績，譜寫新輝煌。 二、 XX 年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們的工作：、根據(jù)市場形勢變化及時加強市場推廣、宣傳力度，并在XX 年上半年加強投放有效媒體廣告的力度，尤其是電視和廣播媒體的硬廣，進一步加強紅地球裝飾品牌的市場知名度。、市場營銷要有新的突破。以“5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程”為核心營銷亮點、圍繞它開發(fā)新的思路。尤其是客服部代表在小區(qū)駐點時可以結(jié)合我們公司在各小區(qū)的 5s 標(biāo)準(zhǔn)化

32、樣板工程進行洽談客戶， 這樣會更有說服力， 會更有效， 更直接。、加強與物業(yè)、工會的前期合作，配合會議營銷，開展“家裝課堂”進小區(qū)活動。、在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強會議營銷，運用各種有效促銷方式，確保市場的占有率，有目的的策劃活動?，F(xiàn)把XX 年會議營銷活動策劃方案 （ 草案 ） 具體時間及安排情況匯總?cè)缦拢?1 月 23 日 虎虎生威之新年團裝盛宴3 月 6 日 第 2屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會 3 月 27 日 第 3 屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會 4 月 25 日 周年慶典簽約特供會 5 月 1 日 紅地球五一七天樂促銷活動 6 月日 第 6 屆裝飾狂歡節(jié)暨簽約洽談會 7 月 3

33、日 第屆裝飾狂歡節(jié)暨夏季簽約洽談會 8 月 1 日 第 8 屆裝飾狂歡節(jié)暨8 大裝修風(fēng)格解析會 9 月 5 日 第 9 屆金秋裝飾狂歡節(jié) 10 月 1 日 十一七天樂促銷活動可在10月 1 日前做專場 11 月 6 日 第 11 屆冬季裝飾狂歡節(jié)12 月 12 日 聯(lián)合廣播電臺 跨年度樣板工程征集特供會 以上活動具體時間和密度視實際情況而定，整體嚴(yán)格控制在1214 次。裝飾狂歡節(jié)是設(shè)營部集中客戶簽約的舞臺，但XX年不論是裝飾狂歡節(jié)還是數(shù)次家裝文化節(jié)等大型展會活動有效客戶數(shù)量和質(zhì)量都比XX年同期有所下降。（）在XX年3月、五一、十一，可能會有市裝飾協(xié)會等單位或媒2 月 27 日 第 1 屆裝飾狂

34、歡節(jié)暨新年簽約洽談會篇二：裝飾公司 XX 年度工作計劃文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.XX年度工作計劃時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了XX年底。嶄新的一頁即將翻開，綜合公司現(xiàn)況，特制定各部門工作計劃如下：一：市場部只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：注重企

35、業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生） ，市場部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽） 。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場部下發(fā)任務(wù)，三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準(zhǔn)客戶信息到公司。有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋） ，可由設(shè)計部人員配合共同完成。與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電

36、話等詳細(xì)信息。由市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。二：設(shè)計部設(shè)計是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計部將做出以下調(diào)整：設(shè)計團隊的充實。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名，若在市場部充實，客戶量穩(wěn)定增長的情況下，目前的設(shè)計力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計部計劃招聘設(shè)計師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗） ，實習(xí)設(shè)計師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生） 。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識、設(shè)

37、計師談單技巧外，還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開展。由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習(xí)設(shè)計師、設(shè)計師配合市場部到小區(qū)開展工作，加大工作力度，提高工作文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持.績效。據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人， 熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個因素，設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計劃第一個月將

38、市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計部簽單數(shù)為三個；由于上門客戶具備主觀意識強，意向明確，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢，設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢更大，除去不可控因素，設(shè)計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設(shè)計部簽單數(shù)為六個，設(shè)計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。 三：工程部工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé), 將工作任務(wù)和責(zé)任落實到個人。招聘三個施工隊，其中至少要有一到兩個外地的施工隊。 并和施工隊簽訂長期的合作合同，

39、 利于公司管理。制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度， 統(tǒng)一施工隊伍著裝，注重隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨特的企業(yè)文化和施工理念。四：公司內(nèi)部管理整改方案：行政人員工作調(diào)整。除日常考勤，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場部、設(shè)計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。在公司內(nèi)，除設(shè)計部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個引導(dǎo)作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員 xxx ，請您稍等片刻，我會安排公司設(shè)計部專業(yè)的

40、設(shè)計師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請在會客區(qū)稍等片刻。公司會安排專業(yè)的設(shè)計師來接待您。之后的工作交給設(shè)計師來處理即可。公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動。公司內(nèi)部的每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外，禁用“哥” ， “姐”之類的稱呼， 稱呼只有兩種： 工作職稱或姓名。 部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅守自己的崗位， 上班時間禁止串崗， 擅自離開自己的工作區(qū)域。有關(guān)公司的施工管理手冊，材料供應(yīng)商資料，工長資料，聯(lián)系電話等，全部交由工程部保存管理。公司內(nèi)部實行業(yè)務(wù)獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者， 無論施工人員或

41、是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必要做出整改。 xxxx 裝飾 XX 年 12 月 15 日篇三：裝飾公司總經(jīng)理工作計劃書一、公司各部門的組建與崗位設(shè)計 公司重點部門：設(shè)計部、客服部、業(yè)務(wù)部、工程部、財務(wù)部；讓各個部門緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵，是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程。、設(shè)計部設(shè)計部工作目的、現(xiàn)場測量；、前期方案溝通；、方案制作；、方案洽談與修改；、工程量擬定；、施工現(xiàn)場交底及工藝指導(dǎo)。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.w