讓顧客重復(fù)消費(fèi)的10種營銷策略(干貨)_第1頁
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文檔簡介

1、讓顧客重復(fù)消費(fèi)的10種營銷策略(干貨)現(xiàn)在讓我們一起看一下營銷的一些策略,追銷是做后端非常重要的因素,如果我們要把后端做實(shí)了,做得比較豐富、比較強(qiáng)大,必須要學(xué)會(huì)一系列的追銷思路,怎么能夠很輕松地實(shí)現(xiàn)追銷,非常簡單,就是怎么能夠讓客戶第一次成交完了之后再繼續(xù)第二次、第三次成交。關(guān)于追銷,有十大策略第一:再銷再銷很簡單,就是你買了一個(gè)產(chǎn)品,我再賣你同樣的產(chǎn)品,這對于重復(fù)類的,消耗類的產(chǎn)品是非常有效的因?yàn)楫a(chǎn)品你需要不斷地用,比如說美容產(chǎn)品,食品等。進(jìn)行再銷,就是再一次銷售同樣的產(chǎn)品第二:增銷增銷是什么概念,就是他買了一款產(chǎn)品,我向他賣一個(gè)級別更高一點(diǎn)的產(chǎn)品,他想買一個(gè)32G的iPhone7然后我試圖

2、賣給他64G的,賣給他128G的,就是升級版、至尊版、豪華版,給他更多選擇,一般30%的人會(huì)選擇豪華版,因?yàn)榭傆幸恍┤怂馁徺I哲學(xué)是買最好的而不是最便宜的,所以同一款產(chǎn)品,如果有兩個(gè)版本,一定一部分人會(huì)買高級別的產(chǎn)品,這樣你的利潤就非常的好比如說在一個(gè)西服店,如果他買了一件西服,在他準(zhǔn)備付款的時(shí)候,我可以說;先生看來你喜歡意大利這個(gè)品牌的西服,你知道嗎,就同樣的款式,我們還有一個(gè)全英格蘭羊毛版的,比這個(gè)感覺挺多了、帥多了你要不要試一試價(jià)格只高出2000塊錢,那一部分人可能就會(huì)選擇,那這2000塊錢就是他的利潤,所以在客戶選擇低價(jià)的版本然后試圖賣出一個(gè)高價(jià)的產(chǎn)品,這叫增銷第三:減銷減銷就是你賣他

3、一個(gè)高價(jià)的版本,他不喜歡,然后你試圖賣他一個(gè)低價(jià)的版本,他買這Phone64G他不喜歡或者覺得太貴負(fù)擔(dān)不起,沒關(guān)系可以讓他買32G的,可以買16G的然后試圖降低成交的門檻,希望促成成交,這個(gè)有時(shí)候會(huì)將成交變得更加容易,特別是因?yàn)殄X的因素他沒有買相對高級的版本第四:跨銷跨銷就是客戶買了A類的產(chǎn)品,你再試圖賣他B類產(chǎn)品比如說同樣的西服,我買了一件意大利的品牌然后服務(wù)員說先生你喜歡意大利的西服,你知道嗎,就是同樣的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的我們也有很多襯衫跟這個(gè)西服搭配非常的合適,我覺得穿在你身上一定很漂亮,要不要試試這個(gè)襯衫,所以本來是買西服的,他賣了我襯衫我買了襯衫的時(shí)候,他可以說同樣設(shè)計(jì)師我們還設(shè)計(jì)了幾款領(lǐng)

4、帶很漂亮,要不要購買,然后再賣給我領(lǐng)帶完了之后他說這個(gè)意大利皮鞋也很漂亮,這就是典型的跨銷,就是圍繞著客戶的整體需求來進(jìn)行跨產(chǎn)品種類的銷售那我們每一個(gè)人都有這樣的機(jī)會(huì),我們也要去尋求這種機(jī)會(huì)第五:搭銷jI辭*搭銷就是客戶買了A類產(chǎn)品,然后再勸說他低價(jià)去購買B產(chǎn)品比如說,我買了一件意大利西服,導(dǎo)購說:先生你知道我們今天有個(gè)促銷,因?yàn)槟阗I了這件西服,襯衫就可以半價(jià)購買,如果不買這件西服那襯衫只能全價(jià)購這就是典型的搭銷,因?yàn)槟阗I了A,所以B可以減價(jià),可以減多少錢,可以打多少折,這就是典型的促銷,這個(gè)方法、思路非常的巧妙,很有效果第六:贈(zèng)銷你買了A產(chǎn)品,B產(chǎn)品可以免費(fèi)送給你,但是你不要認(rèn)為B產(chǎn)品是免費(fèi)

5、贈(zèng)的因?yàn)槊赓M(fèi)贈(zèng)是有價(jià)值的,B產(chǎn)品的利潤實(shí)際上在A產(chǎn)品上就體現(xiàn)出來了,買了A可以免費(fèi)送B和純粹的買A,這是兩個(gè)不同的主張第七:捆銷捆銷是什么概念呢?就是A和B捆在一起多少錢,A和B不可以單獨(dú)購買,只能捆在一起這個(gè)有時(shí)候會(huì)非常吸引人,這就是套裝或者套餐,現(xiàn)在有很多套裝銷售的方案,非常的有吸引力,中國移動(dòng)和中國聯(lián)通就是典型賣套餐的第八:鎖銷如果客戶購買了一次之后,我們能夠鎖定他一年兩年甚至十年以后的銷售是最好中國移動(dòng)和中國聯(lián)通也是最后鎖銷的,手機(jī)可以免費(fèi)送,只要你簽多長時(shí)間的合同,當(dāng)然這一段時(shí)間你就不能換了鎖銷釆用的方法也許你今天買了一次,然后鎖一年,或者鎖更長的時(shí)間,給你的貨是漸漸的發(fā)雜志的銷售就

6、是典型的鎖銷,你今年交了240塊錢,我給你送12期雜志,我是陸續(xù)送的,但是你一定被鎖銷了,在一年之內(nèi)你是不可能換雜志也有可能是充值卡,打折卡,你交了1000塊錢買一個(gè)打折卡,然后你就享受9折優(yōu)惠,這也是鎖銷的一種,充值卡也是,你充完之后,下一次消費(fèi)就從這里劃款我覺得鎖銷是推銷的終極目標(biāo),如果能夠把一個(gè)客戶鎖住,能夠讓他未來的銷售一直從你這里購買可以享受6折、7折,覺得鎖銷是推銷的終極目標(biāo),如果能夠把一個(gè)客戶鎖住,能夠讓他未來的銷售一直從你這里購買可以享受6折、7折,美容院最會(huì)做這個(gè)事情,另外一種,就是你現(xiàn)在交錢,我陸續(xù)給你送貨那是最好的,我們每一個(gè)人都應(yīng)該琢磨一下如何進(jìn)行鎖第九:緊急追緊急追銷

7、就是他剛買了一個(gè)產(chǎn)品,轉(zhuǎn)身就去賣他另外一個(gè)產(chǎn)品,其實(shí)這個(gè)有很多的機(jī)會(huì),我覺得一下讓別人把錢夾拿出來是很難的,一旦拿出來之后劃多少,劃一筆款還是劃兩筆,難度就沒有這么大所以這個(gè)理論很簡單你的第一次的營銷己經(jīng)讓他把錢夾拿出來了,劃一筆、劃兩筆就是你折扣力度的問題A產(chǎn)品己經(jīng)吸引他了,讓他己經(jīng)決定購買了,這時(shí)候你可以緊急追銷他另外一個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)上非常容易實(shí)現(xiàn)的,結(jié)算之前可以再賣你一個(gè)東西,在現(xiàn)場也非常簡單我曾經(jīng)在上海的一家意大利服裝店,去買了一件西服,他想賣我一件襯衫,然后這個(gè)時(shí)機(jī)掌握的非常好我試穿了好多套西服,最后決定要購買了,這時(shí)候我走到他的收款臺把卡交給他的時(shí)候他拿著我的卡說,張先生,你知道嗎?你

8、今天很幸運(yùn),我們有一系列的意大利的襯衫,各種顏色,各種款式跟你現(xiàn)在要買的西服配合非常的漂亮,然后也可以打5折,然后要不要看一看,這時(shí)候我說可以,然后就看了他為什么要在拿到我的卡之后再向我推銷呢?我己經(jīng)決定了購買這個(gè)西服,要付款了即使他推銷讓我感覺不舒服,我也不好說,把卡給我,我不想買了但是如果我沒有給他卡,他推銷讓我不爽了,我真的不想買了,所以推薦時(shí)機(jī)的選擇很重要,反正西服肯定是買定了,對他萬無一失緊急追銷就是要講宄時(shí)機(jī),每一個(gè)銷售都可以變成一個(gè)緊急追銷的機(jī)會(huì)第十:連環(huán)追銷連環(huán)追銷就是客戶買了A,然后你可以賣B,B他說要,然后你再推c,他說還要你再推D,就是一直推下午,也許你會(huì)覺得可笑在美國真

9、有這樣的銷售,你知道在美國電視購物網(wǎng)曾經(jīng)賣的東西都是大概在1000塊錢左右的產(chǎn)品美國電視購物訓(xùn)練了一批電話銷售的高手,就是一直往下連環(huán)推銷,因?yàn)槭?0塊錢,所以呼入的量非常的大電話銷售的高手,連環(huán)追銷的功夫很厲害,所以比專門賣一個(gè)400塊錢的還賺錢至少客戶量增加了很多,這種連環(huán)追銷在美國非常的普遍,在中國我不建議超過3個(gè),實(shí)在是讓人心煩曾經(jīng)我朋友在美國買一個(gè)域名,域名很便宜,只需要9塊錢一年,我覺得挺賺的,但是你把信用卡號往里一輸他說,等一等,還沒有結(jié)束,然后還有這款域名,帶寬很小的你要不要加大,你說行,加大,然后會(huì)繼續(xù)問你,這個(gè)服務(wù)器不是豪華的服務(wù)器要不要換豪華的服務(wù)器,你說0K然后說你看你

10、買的這是一年的,你要不要變成三年,你說0K,最后還問,這個(gè)只能綁定一個(gè)域名,要不要綁定三個(gè)這種銷售哲學(xué),我覺得做兩次、三次就可以的,連環(huán)追銷超過了三次,一定會(huì)讓人很煩的輕松行銷賣產(chǎn)品賺錢的營銷法則中,存在著很多關(guān)鍵點(diǎn),這些點(diǎn)用好之后會(huì)對我們的利潤產(chǎn)生巨大的影響,那么這些利潤關(guān)鍵點(diǎn)在什么地方呢?一共有8個(gè),今天先分享兩個(gè),點(diǎn)擊關(guān)注有機(jī)會(huì)精品課程繼續(xù)給大家分享我們一起來看一下:第一個(gè):聚焦產(chǎn)生利潤第一,聚焦、聚焦、再聚焦,每一次只選擇一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場,很多人做營銷,覺得市場越大越好,但實(shí)際上銷售的難度會(huì)越來越大世界上沒有任何一款產(chǎn)品適合所有的人,但是我們的發(fā)明家、我們的營銷人、我們的老板傾向于認(rèn)

11、為我們的產(chǎn)品每個(gè)人都需要。曾經(jīng)我?guī)椭粋€(gè)做記憶力培訓(xùn)的學(xué)員,我問他目標(biāo)客戶是誰,他說我們的目標(biāo)客戶是所有人所有人都需要提高記憶力我說不對,所有人都希望提高記憶力,但并不是所有人都愿意花錢買提高記憶力,你同意嗎?經(jīng)過分析,需要提高記憶力的大概有這三種人群:一種是學(xué)生,因?yàn)樽鳂I(yè)實(shí)在太多,要背的東西太多,要提高記憶力才能夠考好試,才能夠考高分,他的需求是非常硬性的,是強(qiáng)需求尋記憶:記不住鑰匙在哪里,所那另外一群人還有一群人就是中層的管理人員,每天處理的信息太多了,又要做報(bào)告又要匯報(bào)這個(gè)匯報(bào)那個(gè),做PPT,記不住,所以要提高記憶力。這三群人都需要提高記憶力,都愿意花錢買記憶力。但我認(rèn)為老年人花很多錢買

12、記憶力提升的可能性不大,所以你只剩下學(xué)生和管理人員管理人員有薪水,工資高,可能他愿意花更高的價(jià)格學(xué)生因?yàn)橘I單的是爸爸媽媽,然后提高成績是一個(gè)硬性的需求,是一個(gè)強(qiáng)需求,可能會(huì)有相對的高價(jià)所以,如果你把你的記憶力市場聚焦在這兩群人,先抓住一個(gè)人群,集中攻一下細(xì)分市場,然后再進(jìn)攻另外一個(gè)細(xì)分市場,比你遍地撒網(wǎng),賣給所有人要容易得多。我們?nèi)魏我豢町a(chǎn)品、任何一種產(chǎn)品服務(wù),只能夠讓一小群人,最渴望我們這個(gè)產(chǎn)品的人,最享受我們產(chǎn)品帶來的價(jià)值這群人以我們想要的價(jià)格購買,所以我們必須瞄準(zhǔn)這群人進(jìn)行營銷任何一款產(chǎn)品都有這么一個(gè)小的受眾,我們一定要聚焦,千萬不要遍地撒網(wǎng)如果你告訴我,你的產(chǎn)品所有人都需要,對不起,你

13、一定是沒有聚焦市場,你沒有仔細(xì)思考宄竟焦,千萬不要遍地撒網(wǎng)如果你告訴我,你的產(chǎn)品所有人都需要,對不起,你一定是沒有聚焦市場,你沒有仔細(xì)思考宄竟誰需要你的產(chǎn)品?如果我們選擇了一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場,在這個(gè)細(xì)分市場中我們的利潤就會(huì)更好,我們的營銷效率就會(huì)更高,差異化就會(huì)更好,所以一定是選中細(xì)分市場第二個(gè),使用贈(zèng)法拒絕的引流主張f引潛在客戶主動(dòng)與你聯(lián)絡(luò)我們矢一個(gè)跟他聯(lián)絡(luò),那是非常麻煩的,最好的方法是什么?,潛在客戶在別人的魚塘里,如果我們?nèi)ヒ粋€(gè)如果我們認(rèn)為北京火車站,匆匆忙忙來來往往的人群當(dāng)中有我們想要的客戶,我們不是站在北京火車站的門前,看見一個(gè)人就走上去跟他說幾句,那最高效的辦法是什么呢?我們找準(zhǔn)了

14、我們的目標(biāo)客戶,這群人當(dāng)中我們最想要的客戶,他們最想要的是什么,把它變成一句話如果不行,再看哪個(gè)人像潛在客戶,然后走上去跟他說幾句,這樣效率一定非常低然后我們選擇在車站上找一個(gè)比較高的地方,站在那里說,誰想要這個(gè)?假如說誰想在一星期內(nèi)減掉50斤?那如果這個(gè)人群確實(shí)想要,就會(huì)說我想要,至少他會(huì)停下來聽你說什么我們的引流過程不是追著客戶跑,是了解了客戶的需求是什么之后提出一個(gè)非常有吸引力的引流主張,然后在我們目標(biāo)人群的魚塘里把它抓出來不管是通過廣告還是其他的方式,讓我們的目標(biāo)客戶可以看到,讓他們?nèi)ロ憫?yīng),讓他們來找我們,而不是我們?nèi)フ宜麄円鞯倪^程是舉起一個(gè)有誘惑力的主張,讓別人響應(yīng)的過程一定不要一

15、個(gè)一個(gè)地去追,要讓他們來找你。你的目的是了解他們的需求,知道怎么樣能夠讓他輕松地采取第一個(gè)動(dòng)作,這就是引流的作用就像打電話,如果我們打一個(gè)陌生電話給別人,和我們登了一個(gè)廣告,他看廣告之后打電話找我們,這是兩種不同的狀態(tài)。我們打電話給他的時(shí)候可能不是最佳時(shí)機(jī),然后他也不一定有需求,所以他的狀態(tài)不在當(dāng)他打電話給你的時(shí)候,他認(rèn)為在他的心目中你是專家,你更能夠影響他引流是讓別人來響應(yīng),讓別人打電話給我們、到我們的商店,而不是追著他,讓他成交所以你的營銷一定是把對他們有誘惑力的東西,通過廣告或者各種方式把它散播出去,讓他來找你,這樣效率會(huì)非常非常的高孫子兵法講的打仗也是這樣,里面很重要的是追求主動(dòng),主動(dòng)

16、是取勝的關(guān)鍵,主動(dòng)調(diào)動(dòng)別人很重要的就是“誘其必應(yīng),引誘他他一定要回應(yīng),那這個(gè)引誘是非常有效的。如果誘他他不響應(yīng),那說明沒有找到他最核心的痛點(diǎn)所以在孫子兵法當(dāng)中說“誘其必應(yīng),誘是一定要誘他最需要地和他最害怕的。那我們在營銷當(dāng)中,引流就是引誘,引誘客戶做出響應(yīng)如果他不做出響應(yīng),就說明你的主張沒有聚焦在點(diǎn)上,不是他的核心欲望,不是他最核心的恐懼如果你抓到了他一定會(huì)響應(yīng),這個(gè)跟打仗沒有任何區(qū)別。如果他害怕糧倉被燒,你現(xiàn)在要去燒他的糧倉,他是不可能不響應(yīng)的。孫子兵法講宄“誘其必應(yīng),攻其必救,如果攻其不救那說明你沒有攻住他的要害我們的引流,他一定要有響應(yīng)才行,如果沒有響應(yīng),我們還再聚焦找到真正能夠讓他釆取

17、行動(dòng)的如果實(shí)在不能,也許你的目標(biāo)客戶不對,那根本不是你想要的客戶,或者是你想要的客戶,你沒有聚焦到他的核心需求點(diǎn)上那我們到底分享什么?一切有價(jià)值的東西都可以拿來分享,吸引粉絲!把一切有價(jià)值的東西通過你的改編變成虛擬信息產(chǎn)品送給你的客戶,是分享創(chuàng)造財(cái)富的鐵律!無論你如何努力,不可能讓全天下的人都認(rèn)可你的產(chǎn)品,認(rèn)可你這個(gè)人,你只要進(jìn)行分享,自然會(huì)有一些從你這里受益,愿意付出,有愛心,同頻的人跟隨你,和你一起走一段路程用戶規(guī)模,而是通聚焦服務(wù)你根本不需要;戶,讓他們生活變得更好就可以了當(dāng)你真正理解分享這兩個(gè)字,你就知道,賺錢不單單要學(xué)一些套路,更要上升到利他”的層面去思考你能真正幫助別人什么,一旦掌握,你就擁有了一種莫名的能量場,會(huì)吸引別人主動(dòng)找你購買營銷的最高境界,是沒有營銷,沒有套路,通過分

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