人力資源部部門手冊

1、.PAGE ：.；河北順地實業(yè)人力資源部部門手冊為了明確人力資源部部門職能，細化人力資源部各個崗位的崗位職責，使人力資源部各個崗位都有各自明確的任務方向，保證各項任務有條不紊的進展，充分發(fā)揚人力資源的作用，本著任務中專人專崗、專崗專責的原那么，制定人力資源部的職能體制 。人力資源部部門職能人力資源部是現(xiàn)代企業(yè)職能部門的重要組成部分。隨著知識經(jīng)濟的到來，人力資源作為企業(yè)競爭的中心資源之一，在全球化和高度市場化的資源配置中，要想建立企業(yè)中心競爭力，人力資源部門必需突破傳統(tǒng)意義上的流程性職能，成為企業(yè)的戰(zhàn)略同伴，實施戰(zhàn)略管理職能。現(xiàn)代人力資源管理的本質(zhì)與中心是認識人性、尊重人性、以人為本,最大限制地

2、調(diào)動人的積極性和發(fā)明性。人是現(xiàn)代人力資源管理任務的出發(fā)點和落腳點，以人為本,就是要充分地認識人、尊重人、關懷人、依托人、凝聚人、培育人、培育人,最大限制地滿足人的各種需求,發(fā)揚人的潛能,促進人的全面開展。以人為本，必需樹立正確的人才觀。以人為本就是把人作為開展的目的。人才是第一位的消費要素，因此要建立科學的人才評價體系，要不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，而要把品德、知識、才干作為評價人才的獨一規(guī)范。我公司人力資源部秉承現(xiàn)代企業(yè)管理理念，誓將成為公司開展的動力平臺。人力資源部詳細職能，見下表部門稱號人力資源部主責人賈少偉直接上級總經(jīng)理下設崗位人力資源部經(jīng)理、人資專員平行部門財務部、核算部

3、、市場部、行政后勤部、商超部、終端部、業(yè)務部、售后效力部、儲運部、團購網(wǎng)銷部、新能源汽車運營部部門(實踐應設)崗位構造圖總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理行政專員人事專員培訓師薪酬績效專員部門崗位編制崗位稱號：人人力資源部經(jīng)理1人力資源部專員1合計：2部 門 職 能 概 要制定、修正及執(zhí)行各項 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E7%AE%A1%E7%90%86&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人力資源管理制度。及時招聘選拔優(yōu)秀人才、合理考評培訓現(xiàn)有員工，提升員工

4、才干與素質(zhì)，對組織機構中的一切成員及其任務過程進展有效的監(jiān)視管理，實現(xiàn)內(nèi)部 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人力資源的合理配置與充分開發(fā)，最大限制的發(fā)揚人的個體和群體的任務效能，提高任務效率、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%B4%A8%E9%87%8F&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 任務質(zhì)量、任務

5、業(yè)績。為公司的正常運營提供充足的 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人力資源保證及政策支持。管 理 項 目1、制定 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E8%A7%84%E5%88%92&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人力資源規(guī)劃，開發(fā)及調(diào)配短、中、長期人力資源。2、編制，制

6、定員工日常行為管理規(guī)范。3、制定、完善人力資源規(guī)章制度及部門 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 任務流程體系，使員工任務有章可循。4、進展各部門 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%88%86%E6%9E%90&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 任務分析和 HYPERLINK zhidao.baidu/sea

7、rch?word=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%AF%84%E4%BC%B0&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 崗位評價，編制并整理部門職責和 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 崗位闡明書，明晰各部門的任務聯(lián)絡和業(yè)務關系。5、人才的招聘與貯藏。6、員工的培訓與開發(fā)。7、結合行業(yè)和公司特點，制定和完善薪酬績效 HYPERLINK zhidao.baidu/

8、search?word=%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%88%B6%E5%BA%A6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 管理制度與各項福利方案，保證公司和員工雙方的利益。8、員工考勤制度的建立、實施與監(jiān)視。9、進展 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%91%98%E5%B7%A5%E5%85%B3%E7%B3%BB%E7%AE%A1%E7%90%86&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 員工關系管理和溝通引導，組織各項文體活動，加強 HYPERLINK zhidao.baid

9、u/search?word=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96%E5%BB%BA%E8%AE%BE&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 企業(yè)文化建立，加強員工對公司的 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E8%AE%A4%E5%90%8C%E6%84%9F&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 認同感、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%BD%92%E5%B1%9E%E6%84%9F&fr=qb_search_exp

10、&ie=utf8 t _blank 歸屬感和忠實感。10、定期進展員工稱心度調(diào)查，建立良好的溝通渠道。11、公司員工勞動合同、人事檔案等資料的管理。12、員工離任與勞動糾紛處置。13、人事信息的錄入、更新。14、服從公司整體利益，監(jiān)視指點各部門任務，保證管理環(huán)節(jié)的暢通有序。平行部門財務部、核算部、市場部、行政后勤部、商超部、終端部、業(yè)務部、售后效力部、儲運部、團購網(wǎng)銷部、新能源汽車運營部 平行部門間相互關系各部門間任務要相互配合，人力資源部要及時的滿足各部門用人需求，為各部門提供新入職及在職員工的培訓，組織各部門員工進展積極的文娛活動，同時擔任監(jiān)視公司規(guī)章制度在各部門的貫徹落實情況。人力資源部

11、經(jīng)理崗位職能人力資源部作為公司中心部門，其部門經(jīng)理責任艱苦，詳細任務職能如下：人力資源部經(jīng)理崗位闡明書：崗位稱號人力資源部經(jīng)理主責人賈少偉直接上級總經(jīng)理直接下級人資專員平行職位財務部、核算部、市場部、行政后勤部、商超部、終端部、業(yè)務部、售后效力部、儲運部、團購網(wǎng)銷部、新能源汽車運營部等各部門經(jīng)理部門方案崗位構造圖總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理行政專員人事專員培訓師薪酬績效專員崗位職能公司人力資源規(guī)劃實施與監(jiān)視平行部門財務部、核算部、市場部、行政后勤部、商超部、終端部、業(yè)務部、售后效力部、儲運部、團購網(wǎng)銷部、新能源汽車運營部 平行部門間相互關系各部門間任務要相互配合，人力資源部要及時的滿足各部門用人需求，

12、為各部門提供新入職及在職員工的培訓，組織各部門員工進展積極的文娛活動，同時擔任監(jiān)視公司規(guī)章制度在各部門的貫徹落實情況。任務權限部門用人需求的審核權對違反公司制度的部門或個人的處分權公司各部門任務紀律的監(jiān)視權員工崗位調(diào)動及職務任免的建議權公司規(guī)章制度的解釋權公司員工績效考核的建議權任務時間5月1日-9月30日：上午8:30-12:00 下午13:30-18:0010月1日-次年4月30日：上午8:30-12:00 下午13:00-17:30任職資歷學歷本科及以上 專業(yè)人力資源專業(yè)優(yōu)先培訓閱歷人力資源管理師任務閱歷人力資源行業(yè)5年以上任務閱歷，2年以上人力資源經(jīng)理工作閱歷專業(yè)技藝1、可遷移才干：方

13、案、組織、溝通、協(xié)調(diào)、處理問題、優(yōu)秀的判別才干、有較強的言語表達才干、熟練運用辦公軟件及網(wǎng)絡運用；2、自我管理技藝：公平、注重細節(jié)、既嚴厲管理又講究任務方法、擅長與人交流、有較強責任感、敬業(yè)、有親和力、自我學習才干；3、專業(yè)：對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方式有系統(tǒng)了解；對人力資源管理各個模塊均有深化認識，可以指點招聘、薪酬福利、績效考核、培訓等模塊任務；實現(xiàn)人力資源管理的專業(yè)才干包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設計、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)與培訓、人事制度管理才干、企業(yè)文化建立行政管理、財務、企業(yè)管理等相關專業(yè)知識；熟習國家相關政策、法律法規(guī)；了解電動車行業(yè)相關的專

14、業(yè)知識。其它要求具備人力資源管理師二級證書績效考核和提升機制薪酬體系：試用期：根本薪金+績效考核= +績效考核轉正： 根本薪金+保險補助+績效考核= + +績效考核績效考核：績效考核根據(jù)助理任務完成率，錯誤率，及時率按比例計算?？冃Э己嗽敿氁?guī)范考核目的內(nèi)容計算根據(jù)目的值實踐值權數(shù)實踐考核值目的實踐提供部門公司整體量化目的公司當月銷量招標完成率60%時 按公司達成率*權數(shù)，60%以下不得分100%0.1核算部公司整體利潤目的公司當月銷量招標完成率60%時 按公司達成率*權數(shù)，60%以下不得分100%0.1核算部主要任務工程人力資源規(guī)劃部署招聘方案員工培訓績效考核員工入職離任勞動關系管理薪酬福利管

15、理主持部門任務總經(jīng)理交代其他事情制度支持公司通用規(guī)章制度；任務責任金管理規(guī)定；員工保險費及保險補貼核算規(guī)范；員工離任解雇管理規(guī)定；考核工資和銷售提成核算規(guī)范；售后效力部外勤人員工時補貼規(guī)范工資工程核算規(guī)范儲運部遠途運輸補助規(guī)范小車司機效力提成規(guī)定財務管理相關規(guī)定；銷售與效力管理相關規(guī)定。涉及表單員工應聘表、人員需求表、獎懲單、入職懇求表、離任懇求表、解約證明、培訓安排表、考勤表、培訓調(diào)查表、在職員工統(tǒng)計表、員工績效考核表、員工休假懇求表、崗位提升懇求表、費用報銷明細單。 人力資源部經(jīng)理職能除崗位闡明書中的內(nèi)容外，詳細任務職能如下：一擔任根據(jù)公司整體 HYPERLINK zhidao.baidu

16、/search?word=%E6%88%98%E7%95%A5%E7%9B%AE%E6%A0%87&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 戰(zhàn)略目的制定短、中、長期 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E8%A7%84%E5%88%92&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人力資源規(guī)劃，合理引進、調(diào)配人力資源。1、每年年中、年末，各部門經(jīng)理協(xié)同人力資源經(jīng)理根據(jù)公司半年度、年度戰(zhàn)略開展決策提出各部門年度用人需求，為制定半年度、年度

17、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%91%98%E7%BC%96%E5%88%B6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人員編制方案提供根據(jù)。 2、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E9%83%A8&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人力資源部經(jīng)理對每個部門的進展匯總，編寫公司半年度、年度人員編制方案，由 HYPERLINK zhidao.baidu/sea

18、rch?word=%E6%80%BB%E7%BB%8F%E7%90%86&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 總經(jīng)理及各主管副總審批，修正后構成半年度、年度 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%91%98%E7%BC%96%E5%88%B6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人員編制方案。 3、由于突發(fā)緣由構成的編制外人員短缺，由部門經(jīng)理填寫，報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理審批經(jīng)過后，由人力資源部經(jīng)理組織招聘，詳細任務的完成由人力資源專員全權擔任。確保各部門任務正常運轉。招聘方

19、案制定任務流程圖示一提出年度人員需求 招聘需求分析 編制招聘方案書 執(zhí)行招聘方案開場年中、年末，各部門提出各部門半年度、年度用人需求人力資源部接到需求信息，匯總人員需求人力資源部組織招聘專員進展需求與職位分析各職能部門配合招聘專員確定招聘對象的任務職權和資歷要求確定招聘需求人力資源部經(jīng)理根據(jù)匯總情況及分析結果編制招聘方案書成立招聘任務小組確定招聘日期、時間進展招聘費用預算總經(jīng)理審批執(zhí)行招聘方案書終了人員需求懇求表表一部 門職位稱號招聘信息招聘人數(shù)招聘目的期望到崗時間普通招聘周期1個月，敬請盡早告知需求根本要求性 別年 齡學 歷專業(yè)要求從事行業(yè)或任務閱歷要求補充闡明職位描畫可附頁：職位要求如是必

20、備或可選要求請注明：用人部門人力資源部總經(jīng)理二擔任制定、完善人力資源規(guī)章制度及部門 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 任務流程體系、管理制度，組織、監(jiān)視、協(xié)調(diào)人事制度和流程的落實，使部門和員工任務有章可循。三擔任結合部門 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%B5%81&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 任務流

21、程及管理制度，組織各部門 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%88%86%E6%9E%90&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 任務分析和 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%AF%84%E4%BC%B0&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 崗位評價，整理及修訂部門職責和 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B2%97%E4%BD%8D

22、%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 崗位闡明書，明晰各部門的任務聯(lián)絡和業(yè)務關系。監(jiān)視指點各部門任務，保證管理環(huán)節(jié)的暢通有序。1、各部門必需積極配合人力資源部進展此項任務。2、各部門根據(jù)本人的崗位分布情況、各項任務的實施情況，總結出各部門的職能體制，交到人力資源部。3、職能體質(zhì)內(nèi)容要包括：部門稱號、直接上級、部門內(nèi)部下設崗位、部門管理工程、制度支持、部門根本職能以及本部門所涉及的帳、表、單、票據(jù)。4、總結各部門中各個崗位的崗位職責，包括：崗位稱號、本職任務、任務責任、任務程序、任務規(guī)范。5、人力資源部匯總各部

23、門職能體制，進展匯編后交于總經(jīng)理處。召開部門指點會議，共同商討并最終確定。四制定、編排與實施 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AE%A1%E5%88%92&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 培訓方案，組織、規(guī)劃和監(jiān)視執(zhí)行新員工 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%85%A5%E8%81%8C%E5%9F%B9%E8%AE%AD&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 入職培訓、在職人員業(yè)務及素質(zhì)培訓。做好員工培

24、訓的組織與過程管理任務，并對培訓效果進展評價培訓效果評價低于60%無該部分績效，未到達80%扣除50%該部分績效。 1、人力資源部經(jīng)理根據(jù)公司情況，安排新員工的入職培訓，在新員工的入職培訓中，要著重強調(diào)公司的企業(yè)文化，加強員工對企業(yè)文化學習的注重程度，使企業(yè)文化深化人心，思想理念落地生根。培訓方案安排表表二新員工培訓階段時間培訓內(nèi)容公司整體培訓人力資源部入職后前7天1公司的企業(yè)文化，開展史，愿景、公司的組織構造及主要業(yè)務2人事制度：作息時間、休假、請假、提升、培訓、獎懲及為員工提供的其他福利等3總務制度：主要有公司進出任務牌、考勤機運用、宿舍管理、任務午餐、車輛停放等4行為規(guī)范和禮儀知識：包括

25、保守商業(yè)、任務紀律、員工儀表、禮儀等知識5產(chǎn)品知識及根本技藝由售后效力部經(jīng)理協(xié)助完成部門崗位培訓部門經(jīng)理到職后第1天1本部門的概略引見：人員的引見、本部門承當公司的主要任務，帶著員工現(xiàn)場觀賞2任務流程引見：包括工中程序劃分、技藝要求3部門制度：包括任務安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求4平安、衛(wèi)生和5S任務：包括平安常識、防護知識、留意要點、典型案例教育，如何做好5S任務等到職后第5天1一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進展非正式說話，重申任務職責，議論任務中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問2對新員工一周的表現(xiàn)做出評價，并確定一些短期的績效目的3設定下次績效考核的時間到職后第30天部門經(jīng)理與新員工面談，

26、討論試用期一個月以來的表現(xiàn)，填寫評價表崗位實地訓練不定期1知識培訓：講解本崗位的實際知識2技藝培訓：確定培訓指點人、學習期限、技藝要求、培訓進度等員工培訓懇求表表三懇求人姓名所在崗位所屬部門直接上級入職時間培訓目的培訓費用預算培訓內(nèi)容期望培訓方式期望培訓時間部門經(jīng)理審核 簽字： 日期：人力資源部審核 簽字： 日期： 五詳細的培訓流程：1、人力資源專員每個月都要組織培訓需求調(diào)查。 2、將調(diào)查結果反映給人力資源經(jīng)理，人力資源經(jīng)理根據(jù)調(diào)查情況會同各部門經(jīng)理，確定培訓方案。 3、人力資源經(jīng)理做出上報總經(jīng)理，總經(jīng)理審批后，人力資源專員根據(jù)在年內(nèi)組織開展詳細的培訓。 4、每次培訓終了將由各部門經(jīng)理配合人力

27、資源部對參訓人員進展各種類型的培訓考核，衡量 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%91%98%E5%B7%A5%E5%9F%B9%E8%AE%AD&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 員工培訓后的實踐收效。 5、每次培訓終了后由各部門經(jīng)理配合人力資源部組織參訓員工填寫，衡量培訓效果。 6、培訓終了后由人力資源專員將培訓過程中發(fā)生的一切資料進展歸檔。 7、員工因各種緣由產(chǎn)生了 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E9%9C%80%E6%B1%82&fr

28、=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 培訓需求時，到人力資源專員處領取并填寫，提交部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理審核。審核經(jīng)過后由人力資源專員組織實施相應的培訓。不經(jīng)過那么人力資源專員將在此期間發(fā)生的各項資料進展歸檔。 8、培訓開場前，列出詳細并送交相關人員需求部門，以便部門經(jīng)理安排出培訓時間。9、培訓要勞逸結合，幽默風趣，使員工積極參與進來，最終目的是使培訓的知識可以運用到任務中去，去教條化，去行政化，去方式主義，真實的以任務實踐為根本立足點。10、效果評價根本要求：培訓終了后，采用柯氏四級培訓評價見表三方式進展評價?？率纤募壟嘤栐u價方式(Kirkpa

29、trickModel)由國際著名學者威斯康辛大學WisconsinUniversity教授唐納德.L.柯克帕特里克Donald.L.Kirkpatrick于1959年提出，是世界上運用最廣泛的培訓評價工具，在培訓評價領域具有難以撼動的位置。培訓方案制定流程圖示二培訓需求搜集與分析 培訓需求確定 制定培訓方案人力資源部根據(jù)企業(yè)開展要求，對匯總的培訓需求進展分析人力資源部匯總培訓需求人資部組織培訓需求調(diào)查開場人力資源部同相關部門確定培訓需求終了培訓方案實施人力資源部根據(jù)培訓需求分析的結果并結合企業(yè)實踐來制定企業(yè)員工培訓方案培訓實施管理流程圖示三培訓需求分析培訓方案制定與實施培訓效果評價人力資源部根

30、據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃與各部門提出的培訓需求匯總年度培訓需求確定培訓目的開場培訓中心任務人員確定培訓工程人力資源部根據(jù)培訓方案組織培訓實施任務將制定的培訓方案提交人力資源部經(jīng)理及其他相關指點審核人力資源部制定培訓方案終了培訓評價反響人力資源部組織培訓評價任務培訓方案通知單表四 根據(jù)培訓懇求，茲安排培訓活動如下。請安排培訓學員準時參與。請涉及培訓的部門經(jīng)理做好預備任務。特此通知。 人力資源部部培訓內(nèi)容課時安排培訓師姓名學員應帶學慣器具和資料培訓地點培訓通知單回執(zhí) 序號為 的培訓通知單已收悉，屆時將組織學員到場培訓。 懇求培訓部門經(jīng)理： 年 月 日柯氏四級培訓評價表表五評價層面稱號評價內(nèi)容實施方法第一

31、層面反響層評價學員的反響主要是總體的印象，對培訓內(nèi)容、講師、教學方法、資料、設備、場地、報名程序等的評價問卷調(diào)查、小組座談常運用四分法極好、好、普通、差、五分法極好、很好、好、普通、差進展衡量第二層面學習層評價學習的效果學員掌握知識和技藝的多少，及對課程的了解程度在反響層根底上，要求運用所學的知識解答試題；進展現(xiàn)場操作；對于專業(yè)性的職位課程，要求學員提出改善方案并執(zhí)行第三層面行為層評價學員行為的改動培訓后的跟進過程，學員培訓后任務行為和在職表現(xiàn)方面的變化察看法主管、同事、下屬、客戶對學員的評價，及學員的自我評價。這些評價需求借助一些評價表第四層面績效層評價培訓產(chǎn)生的效果上述三級變化對組織開展帶

32、來的可見的、積極的作用；培訓能否對企業(yè)的運營結果產(chǎn)生了直接的影響，如次品率下降在多大程度上歸功于操作技藝的培訓經(jīng)過一些企業(yè)組織目的來衡量，如事故率、次品率、消費率、員工流動率以及客戶贊揚率培訓意見調(diào)查表表六員工姓名部門及職位培訓課程稱號培訓講師需評價的工程評分規(guī)范要點得分非常好很好好普通差您對本課程教學總體評價講師預備能否充分，課堂講述能否精彩，培訓能否易于接受 5 4 3 2 1您對教學內(nèi)容的評價內(nèi)容與培訓需求有無針對性，培訓主題聯(lián)絡能否嚴密，層次能否明晰 5 4 3 2 1您對課程預備充分程度的評價預備能否充分，對課程能否熟習，能否具有系統(tǒng)性、有條理 5 4 3 2 1您對講師儀表及精神容

33、顏的評價精神容顏能否良好，對參與培訓人員能否有積極影響 5 4 3 2 1您對講師言語表達才干的評價口齒能否明晰，言語能否流利，有無輔助性身體言語 5 4 3 2 1您對課堂精彩程度的評價課堂講述能否精彩，能否欠缺培訓技巧，有無吸引力 5 4 3 2 1您對教學課件的評價內(nèi)容與主題關聯(lián)性，文字能否明晰 5 4 3 2 1您對培訓課程可接受程度的評價能否有所收獲，對課程能否清楚，培訓需求能否得到滿足 5 4 3 2 1您對培訓時間安排與頻度安排的評價時間安排能否緊湊、頻度能否合理 5 4 3 2 1您對培訓預備任務的評價培訓設備、資料預備能否充分 5 4 3 2 1您學完本課程最大的收獲對本人任

34、務上的協(xié)助 您對培訓內(nèi)容的意見和建議您以為此類培訓有哪些地方需求改良您以后還需求哪些方面的培訓對本次培訓的組織任務評價六培訓終了后新員工試用期及轉正、提升1、 新員工培訓終了后填寫見表七，進入公司試用期，到崗后，由部門經(jīng)理安排任務，試用期滿進展試用期測評。根據(jù)測評結果對符合崗位要求的員工進展正式錄用。新員工試用表表七根本信息姓 名應聘職位入職日期所屬部門年齡學歷任務閱歷相關 年，非相關 年，共 年試用方案試用職位試用期限督導人員督導方式察看 培訓擬安排任務試用薪酬試用結果調(diào)查試用時間 年 月 日至 年 月 日安排任務及培訓工程任務情況稱心 尚可 差出勤情況遲到 次，早退 次，病假 次，事假 次

35、評 語正式任用 擬予解雇正式薪酬部門經(jīng)理人資經(jīng)理總經(jīng)理員工錄用任務流程圖示四下達錄用通知 辦理入職手續(xù) 試用期管理 正式錄用是否人資部引導新員工到相關部門報到開場合格終了人資部向面試合格者發(fā)出錄用通知新員工接到錄用通知，按照錄用通知做好入職預備新員工到公司入職人力資源部為新員工辦理入職手續(xù)部門擔任人對新員工進展業(yè)務培訓部門擔任人對新員工進展試用期管理部門擔任人配合人力資源部對新員工進展試用期考核人力資源部為新員工辦理轉正手續(xù)人力資源部辦理員工解雇手續(xù)注：新員工試用表要仔細填報，用人部門要積極配合人力資源部任務，仔細填報新員工試用表，并安排業(yè)務過硬的任務人員作為新員工任務的督導人員，督導人員要盡

36、職盡著的將企業(yè)文化傳播給新員工，逐漸強大我們的員工隊伍。 2、在新員工入職時，凡是不配合人力資源部任務的部門，扣除部門經(jīng)理績效的10%；假設是人力資源部任務不積極自動或是有怠慢景象出現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除人力資源部經(jīng)理績效的20% 。員工試用期鑒定表表八姓名性別年齡籍貫學歷閱歷試用部門職 務試用期_年_月_日至_年_月_日工資_元補助_元試用結果考核意見試用期稱心，請照原工資辦理聘用手續(xù) 月 日起需繼續(xù)試用試用不合格，請另行安排附鑒定報告一份試用部門考核人部門意見贊同考核意見，擬準以試用擬不予任用延伸試用期 天經(jīng)理指示人力資源部意見擬照運用單位意見自 月 日起以工資 元正式任用運用不合格，除發(fā)給試用

37、期間的工資外，擬自 月 日起解雇人資專員人力資源經(jīng)理七員工試用期滿，視試用期情況給予能否轉正，轉正時填寫轉正懇求表試用終了后，填寫見表八要嚴厲按照用工流程，對于符合規(guī)范的員工才可以填寫見表九。員工到人力資源部領取，仔細填寫員工轉正審批表并交部門經(jīng)理簽字，部門經(jīng)理轉正由主管副總直接簽字；簽字后，附一份轉正懇求書打印版，預備齊全之后，交于人力資源部；由人力資源部經(jīng)理審核后，員工將簽字后的轉正審批表交于主管副總審批。轉正審批經(jīng)過后，由人資部門下發(fā)該員工轉正后薪資績效通知給核算專員，作為轉正后工資的規(guī)范。轉正后開場簽署勞動合同，并組檔。必需具備的組檔資料有：入職人員根本情況登記表1份，身份證復印件1張

38、，員工轉正審批表1份，員工轉正懇求書1份，員工勞動合同1份，員工一年內(nèi)不上保險闡明1份。違規(guī)操作的一概不得批復。轉正懇求表表九轉正審批表姓名性別入職時間所在部門崗位考試成果自我評價附試用期間學習內(nèi)容總結即轉正懇求書一份部門經(jīng)理評定及轉正意見1、員工根本素質(zhì)程度 及格 不及格對員工評價，崗位安排意見簽字2、根本技藝程度評價 及格 不及格3、考評結果 合格 不合格 轉正執(zhí)行時間建議人力資源部意見 簽字：主管副總/總經(jīng)理審核意見 簽字：備注此表與本人的考試卷，書面轉正懇求，由人力資源部一致歸檔。要求：本人懇求書、書卷、轉正神品表要仔細填寫，要干凈、整潔、無破損。八對各部門員工的任務進展日常的監(jiān)視管理

39、。需求各個平行部門間積極配合九結合行業(yè)和公司特點，制定和完善薪酬績效 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%88%B6%E5%BA%A6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 管理制度與各項福利方案，保證公司和員工雙方的利益。 擔任按月度、季度開展本部門員工業(yè)績考評，將考評結果和二次分配結果及時反響給部門員工，協(xié)助 員工更好地任務。員工的績效管理就是在企業(yè)中對員工實行績效考核，是針對企業(yè)中每個職工所承當?shù)娜蝿?，運用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實踐效果及其對企業(yè)的奉獻或價值進展考

40、核和評價。 HYPERLINK baike.baidu/view/120341.htm t _blank 績效考核本身是一種績效控制的手段，經(jīng)過對員工任務業(yè)績的評定與認可，從而鼓勵員工任務，使員工體驗到任務成就感，加強斗志；同時 HYPERLINK baike.baidu/view/120341.htm t _blank 績效考核也是懲戒的根據(jù)之一，有效地懲戒也是提高任務效率和 HYPERLINK baike.baidu/view/522660.htm t _blank 任務質(zhì)量的有效手段。績效考核和薪資管理也有親密聯(lián)絡，考核結果將直接影響員工的報酬， HYPERLINK baike.baid

41、u/view/120341.htm t _blank 績效考核結果可以作為員工升遷、淘汰的重要規(guī)范。 HYPERLINK baike.baidu/view/120341.htm t _blank 績效考核也是企業(yè)管理決策的重要參考。經(jīng)過考核結果可以發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點與缺乏，從而對 HYPERLINK baike.baidu/view/130645.htm t _blank 企業(yè)培訓任務提供方向。同時，考核結果也可以提供應企業(yè)中其他職能部門作為決策的參考。員工績效管理流程圖示圖示五確定績效考核目的 績效考核實施績效管理體系運用與完善直接主管經(jīng)過繼續(xù)指點和檢查督促員工到達預期績效方案決策層、各部門經(jīng)過

42、雙向溝通確認各級績效目的和行動方案部門經(jīng)理指點員工將部門目的分解為員工績效考核目的人力資源部會同部門經(jīng)理將企業(yè)績效目的分解為部門目的人力資源部協(xié)助決策層確定企業(yè)績效考核目的開場人力資源部進展績效考核結果運用，包括發(fā)放薪酬、制定培訓方案等人資部進展績效溝通面談人資部評價考核結果終了人力資源部對績效考核流程和制度進展調(diào)整人力資源部對績效考核各類資料進展整理歸檔人力資源部匯總績效考核結果人力資源部會同各部門根據(jù)績效考核制度對績效完成情況進展考核評價月度績效考核任務流程圖示六制定績效方案和目的 實施績效考核 績效考核結果運用開場各部門制定本月任務方案主管副總審核任務方案總經(jīng)理簽字確認任務方案人力資源部

43、根據(jù)任務方案制定績效方案是人力資源副總審核績效方案合格否人力資源部將績效方案下發(fā)給各部門人力資源部匯總各部門方案完成情況和考勤情況考核者對照績效方案和目的對被考核者進展考核人力資源部匯總初步考核結果人力資源部會同各部門評價、溝通、修正考核結果是人力資源副總審核考核結果合格否人力資源部下發(fā)考核結果財務部核發(fā)工資人力資源部對考核結果存檔終了人力資源部要嚴厲按照員工績效管理任務流程對公司的績效進展管理。嚴厲按照各個部門的各個崗位的績效考核規(guī)范執(zhí)行績效考核，考核時不得因私費公，徇私舞弊，不得因各種緣由私自降低考核規(guī)范。各個部門要積極配合，大力支持人力資源部績效考核任務，有抵抗者扣除全部績效，情節(jié)嚴重者

44、直接開除。十員工考勤制度的建立、組織實施與監(jiān)視做到公平、公正、公開。十一根據(jù)國家及行業(yè)的開展結合本企業(yè)實踐情況，不定期做出員工薪資福利與獎勵的調(diào)整方案，并上報總經(jīng)理，同時做好審批經(jīng)過后的組織實施及監(jiān)視任務。十二在各部門協(xié)助下不定期進展員工稱心度調(diào)查，建立良好的溝通機制與渠道。另附稱心度調(diào)查詢卷十三擔任進展 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%91%98%E5%B7%A5%E5%85%B3%E7%B3%BB%E7%AE%A1%E7%90%86&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 員工關系管理和溝通引導，組織各項文娛活動，編

45、制月度公司 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%86%85%E5%88%8A&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 內(nèi)刊，加強 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96%E5%BB%BA%E8%AE%BE&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 企業(yè)文化建立，加強員工對公司的 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E8%AE%A4%E5%90%8C%E6%84%

46、9F&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 認同感、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%BD%92%E5%B1%9E%E6%84%9F&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 歸屬感和忠實度。組織活動要本著經(jīng)濟實惠，可全員參與的根本原那么。編制司刊時要全體員工積極參與，凡是正能量的人和事均可在司刊中發(fā)表。十四擔任協(xié)調(diào)、處置員工勞動人事糾紛，在公司實踐情況允許的范圍內(nèi)努力改善員工的任務環(huán)境和條件，不斷加強員工的凝聚力。勞動糾紛處置流程圖示七糾紛情況了解糾紛情況調(diào)查糾紛處置人力資源管理人員對勞動糾

47、紛進展協(xié)調(diào)并了解情況開場糾紛處理調(diào)解委員會對發(fā)生糾紛的雙方調(diào)查取證，并進展深化分析、研討人力資源管理人員對勞動糾紛調(diào)解無效，由企業(yè)內(nèi)部調(diào)解委員會進展實地了解情況糾紛雙方如對處置結果不稱心可以向仲裁機關懇求仲裁調(diào)解委員會經(jīng)過研討，給出詳細的處置意見終了調(diào)解委員會將相關資料存檔管理十五全面主持本部門任務，每月26日召開部門 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BE%8B%E4%BC%9A&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 例會，安排并監(jiān)視本部門員工完成職責范圍內(nèi)的各項任務義務。進展部門 HYPERLINK zhidao.b

48、aidu/search?word=%E4%BA%BA%E6%89%8D%E5%9F%B9%E8%AE%AD&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人才培訓與培育，提高人員業(yè)務及綜合素質(zhì)。員工會議管理流程圖示八會前預備會議過程控制傳達會議精神人事行政人員擔任在會前進展會場布置人事行政人員擔任發(fā)布會議通知會議召集人提出召開會議懇求開場會議主持人做好會議進程控制人事行政人員擔任做好會議簽到、會場效力任務與會人員按照通知要求到達會場人事行政人員做好會議記錄任務會議召集人根據(jù)會議決議構成會議文件并傳到達相關責任人人事行政人員在會后做好會場及會議資料的整理任務終了十六總經(jīng)理交

49、代的其他任務。三、 人力資源專員崗位職能人力資源專員主要是在人力資源部經(jīng)理指點下共同完成公司的人力資源部任務，人力資源專員崗位闡明書如下： 崗位稱號 人力資源專員主責人張英所在部門人力資源部 直接上級人力資源經(jīng)理崗位職能在部門經(jīng)理指點下，完成招聘、員工入職登記、培訓組織、檔案管理、考勤管理任務任務權限1、面試初試裁定權2、人力資源檔案管理權3、行政制度實施監(jiān)視權4、各類文件管理權5、流程優(yōu)化建議權6、考勤情況問詢權任務時間5月1日-9月30日：上午8:30-12:00 下午13:30-18:0010月1日-次年4月30日：上午8:30-12:00 下午13:00-17:30任職資歷學歷?？?專

50、業(yè)人力資源或文秘相關專業(yè)優(yōu)先培訓閱歷任務閱歷一年以上文秘或人力資源任務閱歷專業(yè)知識熟習國家等法律法規(guī)，了解人力資源任務的普通流程專業(yè)技藝熟習招聘任務各個環(huán)節(jié)其它要求擁有國家人力資源管理師三級證書任務規(guī)范公司規(guī)章制度、人力資源部門管理規(guī)定績效考核和提升機制薪酬體系：試用期：根本薪金+2天工資補助 =1500+轉正： 根本薪金+保險補助+績效考核+2天工資補助=1500+450+績效考核+2天工資補助績效考核考核目的內(nèi)容計算根據(jù)目的值實踐值權數(shù)實踐考核值目的實踐提供部門公司整體量化目的公司當月銷量目的完成率60%時，按公司達成率*權數(shù)，60%以下不得分100%0.2核算部公司整體利潤目的公司當月利

51、潤目的完成率60%時 按公司達成率*權數(shù)，60%以下不得分100%0.1核算部招聘義務完成可以按時完成公司下達的招聘義務，招聘時限起始日，以人員需求懇求表上的懇求日期為主。假設是某一崗位一個月內(nèi)，未能補上員工，扣除0.1分0.3上級指點培訓協(xié)助組織完成提早通知需求培訓的員工與講師，培訓時人員根本到位，培訓的簽到等任務有條不紊，未到人員不得多于2個，未到人員每添加2人扣0.1分0.3上級指點企業(yè)文化宣貫完成要求企業(yè)文化考試的評分任務，準確，客觀，公正。并及時將結果提交給財務部0.1上級指點合計1.0主要任務工程招聘任務的詳細實施培訓的組織考勤的執(zhí)行檔案管理勞動合同的簽署與管理6、 部門經(jīng)理交代的

52、其他事情制度支持公司通用部分規(guī)章制度人力資源專員詳細職能如下：一協(xié)助部門經(jīng)理編制員工手冊，制定員工日常行為管理規(guī)范。二擔任監(jiān)視執(zhí)行各項 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E7%AE%A1%E7%90%86&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人力資源管理制度和各部門 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%B5%81&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blan

53、k 任務流程及管理制度，對不合理的管理制度流程有建議修正權。三擔任根據(jù)公司年度用人需求方案和部門暫時用人需求，結合 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 崗位闡明書中 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BB%BB%E8%81%8C%E8%B5%84%E6%A0%BC&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 任職資歷、招聘條件等，經(jīng)過各

54、種 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E6%8B%9B%E8%81%98%E6%B8%A0%E9%81%93&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 招聘渠道，完成應聘通知、筆試考核、面試安排、錄用回復等招聘活動，保證各部門缺、需崗位人員的及時到位。搜集人才市場及 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E7%BD%91%E7%BB%9C%E4%BA%BA&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 網(wǎng)絡人才信息，建立各專業(yè)各層次的人才信息貯藏。 詳細招聘流程：1、每年年末

55、，各部門經(jīng)理協(xié)同人力資源經(jīng)理根據(jù)公司下一年度戰(zhàn)略開展決策提出各部門年度用人需求，為制定年度 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%91%98%E7%BC%96%E5%88%B6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人員編制方案提供根據(jù)。 2、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E9%83%A8&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人力資源部經(jīng)理對每個部門的進展匯總，

56、編寫，由 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E6%80%BB%E7%BB%8F%E7%90%86&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 總經(jīng)理及各主管副總審批，修正后構成下一年度 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E5%91%98%E7%BC%96%E5%88%B6&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人員編制方案。 3、屬于年度人員編制方案內(nèi)招聘，由人力資源專員根據(jù)需求和 HYPERLINK zhidao.baidu/search?wor

57、d=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%81%8C%E8%B4%A3&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 崗位職責闡明書要求組織招聘；屬于方案外暫時招聘，由部門經(jīng)理填寫報總經(jīng)理審批，經(jīng)過后由人力資源經(jīng)理組織改編崗位職責闡明書，并組織招聘任務根據(jù)各部門申報的招聘需求，在招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，同時搜索符合要求的簡歷。4、對收到的或者搜索到的簡歷進展挑選，對符合崗位要求的應聘者發(fā)出面試約請。5、要求來參見面試的應聘者，先填寫公司的應聘懇求表，由人資專員根據(jù)面試懇求表的內(nèi)容對面試者進展初步了解。6、優(yōu)秀的應聘者，安排人資經(jīng)理正式面試遇到人資經(jīng)理休憩時，由人資專

58、員給予初試，另行安排復試。7、對于特殊或高級管理及技術類職位的應聘者可由用人部門經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理直接對其技術才干進展復試，人力資源助理安排 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E7%BB%A7%E5%90%8E&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 繼后事宜。8、面試終了后，3天內(nèi)給予面試者面試結果通知，普通崗位，特別是急需的崗位，可以酌情在當天通知面試結果。9、經(jīng)過面試且安排上班的人員，假設未按時到崗，人資專員問詢，并做好登記；經(jīng)過面試但不來上班的，人資專員進展回訪時，問明緣由并做好記錄，為未來的人資規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。1

59、0、新員工入職后，進展為期三天的跟進，對其在任務中遇到的困難提供協(xié)助 ，使其更快的融入團隊中。招聘方案制定任務流程圖示九提出人員需求 招聘需求分析 招聘預算 編制招聘方案開場人力資源部根據(jù)公司開展戰(zhàn)略或各職能部門根據(jù)業(yè)務開展情況提出人員需求人力資源部接到需求信息，匯總人員需求成立招聘任務小組編寫招聘方案書各職能部門配合招聘專員確定招聘對象的任務職權和資歷要求人力資源部組織招聘專員進展需求與職位分析確定招聘需求確定招聘日期、時間進展招聘費用預算招聘專員根據(jù)確定的招聘需求來選擇招聘方式和渠道編寫招聘方案書終了招聘任務流程圖示十制定招聘方案 發(fā)布招聘信息 挑選簡歷 組織面試 員工錄用人力資源部根據(jù)人

60、員需求情況制定招聘任務方案開場人力資源部根據(jù)招聘任務方案選擇適宜的媒體，發(fā)布招聘信息人力資源部通知求職者參與面試人資部根據(jù)崗位要求挑選適宜的求職者簡歷求職者據(jù)招聘信息發(fā)送求職簡歷人資部收到求職者簡歷否是對求職者進展背景調(diào)查合格對求職者復試對求職者初試人力資源部組織相關部門擔任人參與面試新員工錄用終了四招聘過程中的人才測評與人員甄選。五擔任根據(jù)公司 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E4%BA%BA%E6%89%8D%E6%B5%8B%E8%AF%84&fr=qb_search_exp&ie=utf8 t _blank 人才測評與考核 HYPERLINK z