企業(yè)制度建設(shè)相關(guān)文

1、B2B99.Com收集整理企業(yè)如何進(jìn)行正確的制度建設(shè)企業(yè)如何進(jìn)行正確的制度建設(shè)一個(gè)完善的、合事宜的企業(yè)制度，能規(guī)范員工行為，使各項(xiàng)工作有章可循，提高管理效率與質(zhì)量，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化。制度建設(shè)的重要性已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)，但真正建立起一個(gè)合理的、完善的、有效的制度，卻并是很多。企業(yè)該如何正確的進(jìn)行的制度建設(shè)？下面結(jié)合本人工作實(shí)踐，簡(jiǎn)單的談一下自己的想法。1.明確企業(yè)宗旨。每一個(gè)企業(yè)的誕生，都有它的目標(biāo)與宗旨，企業(yè)只有明確自己的目標(biāo)與宗旨，確定中心主題，所有的管理規(guī)章制度才能緊緊圍繞這個(gè)中心主題去編制、執(zhí)行、維護(hù)，一旦與這個(gè)中心產(chǎn)生沖突都應(yīng)該無(wú)效。2.成立“立法”部門。企業(yè)應(yīng)成立專門負(fù)

2、責(zé)制度管理工作之部門，編制或協(xié)助各個(gè)部門編制各項(xiàng)制度，使之各項(xiàng)制度的編制都建立在企業(yè)的立場(chǎng)上，而非從各個(gè)部門自己的角度出發(fā)?！傲⒎ā辈块T負(fù)責(zé)推行企業(yè)制度建設(shè)工作，3.宣傳、溝通、教育。員工的素質(zhì)良莠不齊，要員工馬上改變以往不良的工作習(xí)慣，這是不切實(shí)際的，“立法”部門與企業(yè)各階層管理人員應(yīng)不斷的對(duì)員工進(jìn)行制度宣傳、教育、溝通，了解員工的心態(tài)，幫助員工積極轉(zhuǎn)變態(tài)度，使員工了解制度建設(shè)的目的，潛意思的形成對(duì)制度的遵守，矯正不良行為。4.編制文件。企業(yè)制度不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)口頭表達(dá)的，也不日定夕改的，必須以文件的形式予以確定，并保持穩(wěn)定。在制度文件編寫的時(shí)候，必須以企業(yè)的角度去思考，以企業(yè)宗旨為中心，不能僅

3、僅從不部門的立場(chǎng)出發(fā)。在涉及多個(gè)部門時(shí)，制度的銜接是非常重要的，“立法”部門應(yīng)與各個(gè)共同商討，以保證制度的有效性與可操作性。當(dāng)然，制度文件也必須符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，不能凌駕或超越國(guó)家法律法規(guī)。5.權(quán)限確定。在制度的建立過程必須明確各階層人員的工作權(quán)限與工作內(nèi)容，制定職務(wù)說明書，避免三個(gè)和尚抬水喝。也只有明確了各自的工作權(quán)限與工作內(nèi)容，各種表單的核準(zhǔn)流程的方向才不會(huì)產(chǎn)生偏離，作業(yè)程序方法與流程才得以合理化、暢通化，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程才可以完善的建立。6.領(lǐng)導(dǎo)重視與參與。領(lǐng)導(dǎo)的各種行為非常容易成為屬下效仿的榜樣，如果各階層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司各項(xiàng)制度不予以重視，或只是敷衍了事，那么員工的心中就會(huì)形成一種印象，

4、會(huì)覺得企業(yè)的各項(xiàng)制度是用來(lái)嚇唬小孩的，給外人看看，沒有任何實(shí)際意義，當(dāng)然也就不會(huì)真正去遵守各項(xiàng)制度，甚至還會(huì)產(chǎn)生破壞。可見領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與是何等之重要，領(lǐng)導(dǎo)只有以身作則，帶頭執(zhí)行，一旦有違反行為，同樣接受處罰，堅(jiān)決不搞特殊化，這樣才能形成下梁正的良好企業(yè)氛圍，制度建設(shè)才能真正得以貫徹實(shí)施與有效，企業(yè)的管理才能真正的提高。7.維護(hù)與矯正。在制度實(shí)施過程中，“立法”應(yīng)對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行維護(hù)，并成立稽核小組，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)制度的執(zhí)行情況，矯正不規(guī)范的行為。同時(shí)進(jìn)行調(diào)查制度的合理性、時(shí)宜性，一旦發(fā)現(xiàn)制度存在缺陷，進(jìn)行矯正，廢除過期制度，以保證制度的有效性、適宜性。正確的制度建設(shè)，可以大大提高企業(yè)的管理效

5、力、決策與實(shí)施的速度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力與生存能力。規(guī)范化的作業(yè)流程與員工工作行為，形成了企業(yè)一個(gè)融洽、競(jìng)爭(zhēng)、有序的工作環(huán)境，良好的企業(yè)文化才能誕生，并維持生存。B2B99.Com收集整理企業(yè)何不轉(zhuǎn)變一下制度化建設(shè)思路企業(yè)何不轉(zhuǎn)變一下制度化建設(shè)思路“我違反公司哪條規(guī)定了？”“公司哪條規(guī)定不讓員工做這個(gè)了？”各位管理者是否遇到過這種情況呢？當(dāng)公司規(guī)章出現(xiàn)漏洞，讓人鉆了空子，卻對(duì)當(dāng)事人無(wú)計(jì)可施時(shí)，管理者只能說，“建立健全規(guī)章制度體系”。如果照此下去，法律永遠(yuǎn)都制定不完，法規(guī)永遠(yuǎn)都會(huì)有漏洞，企業(yè)會(huì)制定出數(shù)以萬(wàn)計(jì)的規(guī)章制度，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)根本就沒有執(zhí)行，成了廢紙一堆。我們的公司是不是也面臨著這樣的境地呢？

6、世界上有兩大法系，一種是大陸法系，另一種是海洋法系。前者是包括中國(guó)在內(nèi)的法、德等大陸國(guó)家普遍采用的一種法律制定與使用的思想體系。其主角是法官，法官根據(jù)已有的法律條文與輕重程度來(lái)斷案、量刑。法律中規(guī)定應(yīng)該做到的，而沒有做到就是違法，做到了就是合法；法律中規(guī)定不能做的，當(dāng)事人做了就是違反，沒有做就是合法；法律中沒有規(guī)定可以做，還是不可以做的，做與不做都不算違法，就算鉆了法律空子也不能算違法。海洋法系是像美國(guó)、英國(guó)這樣的海洋周邊國(guó)家普遍使用的法律制定與使用的思想體系，也叫作普通法系。海洋法系與大陸法系不同，法官只是一個(gè)裁判的角色，判定權(quán)在于陪審團(tuán)，陪審團(tuán)通過投票的方式來(lái)決定當(dāng)事人是否有罪。盡管法律中

7、有規(guī)定，但最終是否判定有罪，得根據(jù)以往案例的判定結(jié)果以及合理性等方面因素綜合判定。也就是說，即使法律上有規(guī)定，違反了不一定被定罪，即使法律上沒有規(guī)定，做了也未必沒有罪，所以自然不存在法律漏洞的問題。中國(guó)之所以出現(xiàn)鉆法律漏洞，損壞他人利益的人逍遙法外，法律對(duì)其無(wú)計(jì)可施的現(xiàn)象，是因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)行法律體系是大陸法體系。在大陸法系下，立法非常麻煩，往往是被人家鉆過的法律漏洞，損壞他人利益的事情司空見慣后，具有一定代表性了，才可能制定相應(yīng)的法律條文來(lái)制止，導(dǎo)致?lián)p害他人利益的人并不能得到法律治裁。事實(shí)上，企業(yè)的立法能力要比國(guó)家差得遠(yuǎn)，普法宣傳力度更無(wú)法與國(guó)家相比。如果企業(yè)也采用這種立法程序的話，就必然會(huì)引致一

8、方面由于規(guī)章制度過多，員工都不知道還有這樣的規(guī)定，會(huì)出現(xiàn)違反規(guī)定卻并不知曉；另一方面，制度的大量出臺(tái)，沒有統(tǒng)籌兼顧，導(dǎo)致前后矛盾，或者是干脆制定得就不合理；第三個(gè)，還有可能出現(xiàn)員工刻意去尋找規(guī)定中的漏洞，讓企業(yè)有苦說不出。其實(shí)，企業(yè)的規(guī)章制度是不可能事無(wú)俱細(xì)，面面俱到的，我們又何必堅(jiān)持這條老路呢？我們是不是可以改變一下立法與法治的思路呢？來(lái)探討一下海洋法系與大陸法系相結(jié)合是否可以在企業(yè)中落實(shí)呢？第一，改變立法原則與立法觀念。我們必須承認(rèn)公司的規(guī)章制度永遠(yuǎn)都做不到面面俱到，規(guī)章制定得越多，企業(yè)管理就越繁鎖。所以，我們只對(duì)特別重要的事務(wù)做細(xì)節(jié)性規(guī)定，對(duì)大部分事務(wù)的規(guī)定都采用原則性規(guī)定，將事務(wù)對(duì)錯(cuò)的

9、判斷權(quán)留給管理者與審議團(tuán)。當(dāng)然，各部門可以根據(jù)總的原則性規(guī)定制定細(xì)節(jié)的規(guī)范，這些規(guī)范屬于部門行為，不是公司法治范圍，只是各部門的管理手段，不具有法律效力。第二，明確判定依據(jù)。依據(jù)有兩點(diǎn)：首先是對(duì)于公司規(guī)章制度中已經(jīng)明確規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)堅(jiān)定不移的遵照?qǐng)?zhí)行，違反者要按照規(guī)定予以處罰。其次是沒有明確規(guī)定的，在原則性規(guī)定的范圍內(nèi)，由審議團(tuán)或者管理者依據(jù)以下三點(diǎn)予以判斷：一是是否符合公司的文化習(xí)慣，遵循廣大員工的習(xí)慣作法；二是是否具有合理性；三是以往有無(wú)這樣的案例可參照判定的。第三，建立判定操作程序。判定者有兩個(gè)。一是公司各級(jí)相關(guān)管理者，其根據(jù)上條判定依據(jù)判斷該事項(xiàng)是否為不當(dāng)行為；二是涉及重大事項(xiàng)或無(wú)法判

10、斷時(shí)，可臨時(shí)組建審議團(tuán)，通過投票的方式來(lái)判定該事項(xiàng)的行為是否不當(dāng)。我們可以根據(jù)企業(yè)的不同狀況規(guī)定相應(yīng)的判定程序，并制定約束判定者行為的明確規(guī)章條文。近些年來(lái)，企業(yè)開展制度化建設(shè)的比比皆是，但真正取得實(shí)質(zhì)性成效的卻少之又少，關(guān)鍵問題是在法治化的思路上。如果我們繼續(xù)堅(jiān)持大陸法系的作法，企業(yè)規(guī)章制度即使堆積成山也與事無(wú)補(bǔ)，不如痛定思痛，轉(zhuǎn)而探討新的法治思路。企業(yè)內(nèi)部制度的建設(shè)與維護(hù)了解更多關(guān)于長(zhǎng)松咨詢的長(zhǎng)松企業(yè)組織系統(tǒng)工具包等請(qǐng)登錄： 免費(fèi)咨詢服務(wù)電話：4006-818-360俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。長(zhǎng)松咨詢認(rèn)為社會(huì)秩序的建立與維護(hù)靠得是法律與道德，企業(yè)內(nèi)部秩序的建立靠得是制度和文化。 這里主

11、要從企業(yè)發(fā)展與內(nèi)部管理的角度談企業(yè)的制度建設(shè)與維護(hù)。 制度建設(shè)與維護(hù)就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度建立、頒布、實(shí)施、修改、梳理直至廢止的全過程。 制度建設(shè)是企業(yè)運(yùn)行的必要保障，制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到懲罰。 一些企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂，與制度的執(zhí)行和落實(shí)有很大的關(guān)系。這些企業(yè)制度不可謂不全，覆蓋的范圍不可謂不廣，但大多數(shù)都是寫在紙上、貼在墻上，沒有得到很好地貫徹，制度形同虛設(shè)，踐踏制度的事件也就屢見不鮮。這些對(duì)制度本身的蔑視也就是企業(yè)走向崩潰的開始。 制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、

12、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，做到在制度面前“人人平等”。 相對(duì)于社會(huì)大環(huán)境而言，企業(yè)是一個(gè)小系統(tǒng)。企業(yè)規(guī)章制度的制定首先以國(guó)家的法律、法規(guī)為基礎(chǔ)，不能與其相違背;其次，規(guī)章制度的制定應(yīng)與企業(yè)的現(xiàn)狀相適應(yīng);再次，規(guī)章制度的制定還應(yīng)與企業(yè)文化相符合。 企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)制度，應(yīng)該說是包羅萬(wàn)象，覆蓋著企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的方方面面。制度建設(shè)也必然會(huì)隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善和逐步繁多。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，適時(shí)制定相應(yīng)的制度跟上時(shí)代的步伐、滿足管理的需要，大多數(shù)企業(yè)基本都能做到，但如何定期對(duì)現(xiàn)存制度進(jìn)行審視和維護(hù)，卻是許多企業(yè)都很欠缺的地方。 為什么要

13、定期對(duì)企業(yè)內(nèi)部制度進(jìn)行審視和維護(hù)呢?這個(gè)答案不言自明，社會(huì)在日新月異的發(fā)展、時(shí)代在突飛猛進(jìn)的前進(jìn)，WTO的加入，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境都在隨時(shí)隨地的發(fā)生著變化，一些舊的制度已不能滿足企業(yè)目前的需要，一些舊的制度已成為企業(yè)發(fā)展的桎梏，不廢除這些不利于企業(yè)運(yùn)行的舊制度，企業(yè)將坐以待斃。同時(shí)，還應(yīng)看到，企業(yè)有些制度的出臺(tái)，是當(dāng)時(shí)特定環(huán)境下的產(chǎn)物，這種制度表面上是解決了已經(jīng)出現(xiàn)的某一方面問題，但它可能會(huì)對(duì)其它方面產(chǎn)生不利的影響，這種影響在制定制度時(shí)并沒有想到，但負(fù)面影響卻是有目共睹。所以，對(duì)這些制度也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。 這里舉兩個(gè)制度之過的例子。其一：湯姆是一家運(yùn)輸公司的

14、老板，也是A汽車公司的忠誠(chéng)客戶，他每年都要從A汽車公司購(gòu)買幾輛汽車。當(dāng)A汽車公司又一種新車面市的時(shí)候，恰逢湯姆又來(lái)買車，營(yíng)銷小姐竭力推薦這種新車型，湯姆被說得心動(dòng)，就決定親自試試這種新車的性能。但這時(shí)營(yíng)銷小姐說，公司制度規(guī)定，只有付了預(yù)付款才能開車，湯姆心里很不愉快。他與這家公司幾年來(lái)建立的關(guān)系也就從此結(jié)束。 湯姆的做法錯(cuò)了嗎?作為客戶，他應(yīng)有這個(gè)權(quán)利，他是不滿A汽車公司的這種做法，才結(jié)束與A汽車公司的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)而投向其它汽車公司。 營(yíng)銷小姐錯(cuò)了嗎?她是公司制度的忠實(shí)執(zhí)行者，它按制度辦事，維護(hù)公司的利益，怎么能說是她錯(cuò)了呢? 要追究錯(cuò)誤，那只能是制度的本身。 其二：某設(shè)備公司長(zhǎng)期向客戶提供一

15、種運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備，該設(shè)備對(duì)操作要求很高，新客戶在起動(dòng)設(shè)備時(shí)，很容易損壞設(shè)備。這家公司基本上都是向老客戶提供這種設(shè)備，這些老客戶基本上都有一批熟練的操作工，所以在實(shí)際操作中沒有出現(xiàn)過問題。但當(dāng)這家設(shè)備公司開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶時(shí)，大部分新客戶因操作不當(dāng)損壞設(shè)備次數(shù)很多。設(shè)備公司因?yàn)槌兄Z“三包”，相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用發(fā)生得很大，且一直居高不下。設(shè)備公司苦無(wú)良策，定了一個(gè)制度-所有購(gòu)買設(shè)備的客戶除交納設(shè)備購(gòu)置款外還要交納一定數(shù)額的培訓(xùn)費(fèi)，到公司接受操作培訓(xùn)。 結(jié)果是不僅市場(chǎng)沒有打開，新客戶不斷減少，而且老客戶也急聚銳減。 出現(xiàn)這種局面，不能不說是制度之過。 舉這些例子，主要是說明制度建設(shè)與維護(hù)的重要性。俗話說“流水不腐，戶樞不蠹”，企業(yè)已成為市場(chǎng)的主體，