團(tuán)隊的力量培訓(xùn)教學(xué)課件(48張)

1、團(tuán)隊的力量主講：劉 彥 - 與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者分享第1頁，共49頁。目 錄第一講：團(tuán)隊建設(shè)第二講：第2頁，共49頁。第一講：團(tuán)隊建設(shè)一、序 言二、什么叫團(tuán)隊？三、團(tuán)隊與群體四、團(tuán)隊的演變五、高效團(tuán)隊的建設(shè)六、團(tuán)隊建設(shè)的基本原則七、如何管理好一個團(tuán)隊八、案例分析：唐僧與劉備的團(tuán)隊差異九、總 結(jié)第3頁，共49頁。第一講：團(tuán)隊建設(shè)-序言 現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況： 說起來，團(tuán)隊重要， 做起來，都是自己重要； 說起來，都想建設(shè)團(tuán)隊， 做起來，都是別人的不是； 各吹各的號，各唱各的調(diào)， 名為一個團(tuán)隊，實為一盤散沙。第4頁，共49頁。我們以前經(jīng)常聽說下面的話“一個中國人是一條龍，一群中國人是一堆蟲。”第5頁，共49

2、頁。“一個日本人是一條蟲，一群日本人是一條龍?！钡?頁，共49頁。歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣； （頂住上家 卡死下家 看住對家 你就是大贏家）武漢人斗地主，玩的是勾心斗角！有一種說法這樣講：第7頁，共49頁。 一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫！ 成功20%靠自己，80%靠別人！ 成功的目的 幸福需要合作！ 單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復(fù)返了，也許還有，但很少了！第8頁，共49頁。二、什么叫團(tuán)隊？ 團(tuán)= 口 + 才 隊= 耳 + 人 團(tuán)隊= 口 + 才 + 耳 + 人 口= 溝通 耳= 聆聽 才= 知識 人= 基本因素第9頁，

3、共49頁。三、團(tuán)隊與群體群體： 群體是指由于相同的目標(biāo)聚集起來的一群人，沒有組織概念，更沒有團(tuán)隊精神。團(tuán)隊的內(nèi)涵： 由兩個或兩個以上的人組成的 一個 共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。案例：網(wǎng)中鳥與雁陣的啟示團(tuán)隊的功能： 集眾人之長，發(fā)揮一加一大于二的功效，合理高效的解決問題第10頁，共49頁。四、團(tuán)隊的演變根據(jù)團(tuán)隊演變成“高效團(tuán)隊”的發(fā)育程度，將團(tuán)隊分為：工作群體：簡單的將人員集中在一起，不要求顯著 提高績效，目的是共享信息或其他資源偽團(tuán)隊：沒有共同目標(biāo)，或其他預(yù)期效果，無實際 作用，是團(tuán)隊類型中最弱的一種。準(zhǔn)團(tuán)隊：在生產(chǎn)過程中，就某一問題建立

4、團(tuán)隊，對 團(tuán)隊企業(yè)績效有顯著影響，無明確職責(zé)。真團(tuán)隊：團(tuán)隊成員平等承擔(dān)共同目標(biāo)、任務(wù)或結(jié)果 的團(tuán)隊。高效團(tuán)隊：具備真團(tuán)隊的條件，部分團(tuán)隊成員擔(dān)負(fù) 著培育其他成員的職業(yè)發(fā)展和成功的責(zé)任第11頁，共49頁。根據(jù)成員關(guān)系對團(tuán)隊的整體效能有以下情況：矛盾激化，互相排斥 1+10 雙方斗氣，躺倒不干 1+1=0 貌合神離，問題成堆 01+12 相安無事，彬彬有禮 1+1=2 發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短 1+12 第12頁，共49頁。案例：西游記中的唐僧團(tuán)隊 這個團(tuán)隊最大好處是 互補性， 領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)威有目標(biāo)但能力差 員工有能力自我約束力差，目標(biāo)不夠明確， 有時還會開個小差 總之，團(tuán)隊是一個非常成功的團(tuán)隊，經(jīng)歷了9

5、9八十一難，最終修成正果。第13頁，共49頁。一個理想的 團(tuán)隊基本上有四種人 :德者：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊能者：攻克難關(guān)智者：出謀劃策勞者：執(zhí)行有力第14頁，共49頁。唐僧 德者居上（唐僧是一個目標(biāo)堅定、品德高尚的人，受唐王之命，去西天取經(jīng)，以普度眾生，廣播善緣） 唐僧的三大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：目標(biāo)明確，善定愿景手握金箍，以權(quán)制人以情感人，以德化人第15頁，共49頁。孫悟空能者居前（職業(yè)經(jīng)理人 ，能力很強，但也有缺點，有想法，有個性，執(zhí)行力很強，人第16頁，共49頁。豬八戒智者在側(cè)： 豬八戒雖然開小差，吃的多，做的少，事事不忘香食美女，但是在大是大非上立場還是比較堅定的！生活能給隨遇而安，有的吃就行，它是西天取經(jīng)的

6、開心果，對唐僧非常尊敬，敢于直言不諱，從不好的地方，經(jīng)常搬弄是非，愛打小報告。 做過統(tǒng)計現(xiàn)代女性最想找的是豬八戒型的 ，唐僧太古板，沒情調(diào)，孫悟空太機靈，沒用安全感，只要八戒有情調(diào)，而且實際，所以是最理想的。第17頁，共49頁。勞者其下：沙 僧沙和尚是個很好的管家，任勞任怨 適合做行政、客戶服務(wù)、質(zhì)量管理等第18頁，共49頁。團(tuán)隊的冰山法則：團(tuán)隊猶如一個冰山愿景目標(biāo)戰(zhàn)略文化知識激勵學(xué)習(xí)員工的知識技能、管理制度態(tài)度、個性、內(nèi)驅(qū)力以及釋放工作的能力第19頁，共49頁。五、高效團(tuán)隊的建設(shè)第一步：合理的數(shù)量 也許很多管理者嘗試把眾多的員工塑造成一個團(tuán)隊，但是，這種嘗試無疑都會以失敗告終。在目前的經(jīng)濟(jì)條

7、件下，不可能建立一個擁有眾多員工的高效團(tuán)隊。而團(tuán)隊的合適成員應(yīng)在30人以下。 因而，以項目或者階段任務(wù)來構(gòu)建團(tuán)隊是最有效的方法。 第20頁，共49頁。五、高效團(tuán)隊的建設(shè)第二步：能力互補 一個團(tuán)隊，他們之間是緊密合作的關(guān)系。與傳統(tǒng)組織相比，它不但強調(diào)信息共享，也強調(diào)集體的效績。因而，他們之間的技能應(yīng)該是互補的。 在組建團(tuán)隊的過程中，英明的企業(yè)管理者就會讓團(tuán)隊成員之間的能力互補，年齡和經(jīng)驗互補，甚至性格和行為方式也要互補。 成員關(guān)系：決定團(tuán)隊的整體效能 發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：112 相安無事，彬彬有禮：112 貌合神離，問題成堆：0112 雙方斗氣，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆臺：110第21

8、頁，共49頁。五、高效團(tuán)隊的建設(shè)第三步：責(zé)任明確 與傳統(tǒng)的組織不同，團(tuán)隊的責(zé)任不僅強調(diào)個人責(zé)任，更強調(diào)集體責(zé)任。團(tuán)隊有總的責(zé)任，也有明確的分工。每一個團(tuán)隊成員并非是簡單地做完自己本職的工作，還需要擔(dān)當(dāng)對團(tuán)隊成員的責(zé)任和集體的責(zé)任。 如果團(tuán)隊的目標(biāo)沒有達(dá)到，每個團(tuán)隊成員所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任基本是相等的。 第22頁，共49頁。五、高效團(tuán)隊的建設(shè)第四步：目標(biāo)清晰 團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有清晰的目標(biāo)。這個目標(biāo)即團(tuán)隊存在的理由。每個團(tuán)隊成員，都需要對這一團(tuán)隊目標(biāo)做出承諾。這個目標(biāo)應(yīng)該是非常具體的目標(biāo)。 這個目標(biāo)不但要規(guī)定出具體的任務(wù)，也需要規(guī)定出完成任務(wù)的具體時間。它甚至應(yīng)該深入到團(tuán)隊成員的日常生活之中。 第23頁，共49頁

9、。五、高效團(tuán)隊的建設(shè)第五步：淡化領(lǐng)導(dǎo) 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)最害怕和諧，因而他也許會在祥和的時候制造矛盾。但是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)卻是要建立和諧的成員關(guān)系。它更強調(diào)指導(dǎo)，而非領(lǐng)導(dǎo)。在團(tuán)隊中，不宜設(shè)置一些諸如行政類的管理機構(gòu)，而應(yīng)該讓最有能力的人擔(dān)當(dāng)管理的角色。 這個管理者應(yīng)該建立自我指揮的工作團(tuán)隊、保持團(tuán)隊對目標(biāo)的忠誠、對團(tuán)隊技術(shù)保持警覺、對外部保持警覺、善于溝通外部的關(guān)系。 如果能真正做到這五步，每個管理者都可以構(gòu)建出高效團(tuán)隊。尤其是在“知識密集型企業(yè)”中，構(gòu)建出這樣的團(tuán)隊更是會使企業(yè)目標(biāo)高效完成。 第24頁，共49頁。六、團(tuán)隊建設(shè)的基本原則1 溝 通 溝通說起來簡單，實踐起來困難。好的傾聽， 是關(guān)注對方表達(dá)的含

10、義，而不是對方表達(dá)的方式，爭論的焦點在于觀點的內(nèi)容，而不是對方如何的用詞，堅持的原則重在觀點的意義，而不是自己的面子，甚至變成教導(dǎo)對方如何使用中文。 女媧畢竟給我們每個人一個嘴巴，兩個耳朵。第25頁，共49頁。六、團(tuán)隊建設(shè)的基本原則 團(tuán)隊是集體，當(dāng)然應(yīng)該有游戲規(guī)則，這可以幫助團(tuán)隊成員很好的界定自己應(yīng)該如何的表現(xiàn)，團(tuán)隊的利益要高于個體的利益。這點也是很不容易讓人接受的一點。 所以作為團(tuán)隊的leaderli:d , 掌握好團(tuán)隊和個體的平衡，需要的是大智慧。規(guī)則制定是為了明確團(tuán)隊中每個成員的角色，每個人都做自己最擅長的工作。 2 制 定游戲規(guī)則第26頁，共49頁。六、團(tuán)隊建設(shè)的基本原則3 尊 重 尊

11、重是一種認(rèn)可，尊重包括批評和自我批評，但是團(tuán)隊中最容易發(fā)生的一個陷阱，卻是對領(lǐng)袖的個人崇拜。中國是個喜歡偶像的國度，沒有偶像，都要創(chuàng)造出偶像。 因為每人的經(jīng)驗和閱歷的不同，各自的偶像當(dāng)然就不一樣，于是團(tuán)隊中很容易形成不同的派別和小團(tuán)體，這不是說不許每個人保持各自的喜好，而是不讓自己的感覺蒙蔽你的雙眼。 尊重和偶像的建立是無緣的。 團(tuán)隊需要尊重不需要偶像第27頁，共49頁。六、團(tuán)隊建設(shè)的基本原則4 獨立思考和學(xué)習(xí) 團(tuán)隊提供了很多機會給每個個體，保持獨立思考和學(xué)習(xí)是非常重要的，一個有效的團(tuán)隊，至少包含著這樣一個元素：個體和團(tuán)隊共同成長，共同分享。 個 體 和團(tuán)隊 共 同 成 長 共 同 分 享 第

12、28頁，共49頁。七、如何管理好一個團(tuán)隊（領(lǐng)導(dǎo)的作用） 要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中，影響到每一位團(tuán)隊中的成員，要有海闊天空的胸襟，用真誠去打動每一位成員。 一 首 先 管 理 好 自 已第29頁，共49頁。七、如何管理好一個團(tuán)隊（領(lǐng)導(dǎo)的作用） 把公司的文化和工作技能,自己善長的工作技能在實際工作中，傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的企業(yè)文化和知識技能培訓(xùn)，也是留住團(tuán)隊成員的最好方法。 二要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作第30頁，共49頁。七、如何管理好一個團(tuán)隊（領(lǐng)導(dǎo)的作用）三、在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好

13、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 要讓每一個成員明白: 來公司是工作的不是來玩的！第31頁，共49頁。七、如何管理好一個團(tuán)隊（領(lǐng)導(dǎo)的作用） 工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。四人性化的管理第32頁，共49頁。七、如何管理好一個團(tuán)隊（領(lǐng)導(dǎo)的作用）五、要讓每個成員明白團(tuán)隊工作的目標(biāo) 掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。 第33頁，共49頁。七、如何管理好一個團(tuán)隊（領(lǐng)導(dǎo)的作用） 成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形

14、成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。 六做好團(tuán)隊的幕后總指揮第34頁，共49頁。七、如何管理好一個團(tuán)隊（領(lǐng)導(dǎo)的作用） 把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)好給每一位自己的成員，讓團(tuán)隊至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，目標(biāo)一致，圓滿完成公司的目標(biāo)。七協(xié)調(diào)好上層關(guān)系第35頁，共49頁。八、案例分析：唐僧與劉備的團(tuán)隊差異劉備的團(tuán)隊是家族化管理，靠情感維系，情大于法，并且不重視管理梯隊的培養(yǎng)。 劉備團(tuán)隊幾項致命的失誤（或問題）如下： 1華容道關(guān)羽徇私放走曹操 事前諸葛亮已有預(yù)見，可劉備

15、任人唯親，而且事后關(guān)羽未受任何懲罰。 2龐統(tǒng)陣亡 直接原因是缺乏團(tuán)隊精神，個人英雄主義。 第36頁，共49頁。八、案例分析：唐僧與劉備的團(tuán)隊差異3關(guān)羽大意失荊州 嚴(yán)重的個人英雄主義，沒有嚴(yán)格貫徹組織的戰(zhàn)略方（聯(lián)吳抗曹）。 4進(jìn)攻東吳，火燒連營，白帝城托孤 將個人、家庭利益置于組織利益之上，為私仇而興舉國之兵。關(guān)鍵時候越級管理獨攬大權(quán)。雖然劉備一直很信任諸葛亮，但令人不可思議的是伐吳之戰(zhàn)竟是劉備親自出征。劉備是一個有不少優(yōu)點的總裁，但決不是一個能征善戰(zhàn)的經(jīng)理。沒有完善的危機處理機制，在變故來臨時完全喪失理智第37頁，共49頁。八、案例分析：唐僧與劉備的團(tuán)隊差異5失街亭 典型的任人唯親，用人不當(dāng)。

16、而且反映出缺乏合理全面考評人才的機制，對馬謖的評價嚴(yán)重失真6完全沒有培養(yǎng)人才梯隊 劉備之后的劉禪自不必說，諸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武將方面，自五虎上將之后能拿得出手的就只有嚴(yán)顏和魏延了。不僅后繼無人，而且片面依靠個別的人才，導(dǎo)致其他人積極性嚴(yán)重受挫，要不魏延怎么要造反呢。 第38頁，共49頁。八、案例分析：唐僧與劉備的團(tuán)隊差異 西游記的唐僧團(tuán)隊基本上是一個制度化的團(tuán)隊，雖說不算很完善，存在問題也極多，但基本能保證組織目標(biāo)的達(dá)成，符合滿意原則. 1 組織目標(biāo)十分明確： 取 經(jīng)第39頁，共49頁。八、案例分析：唐僧與劉備的團(tuán)隊差異 唐僧沒什么本事，但能把握大局，而且執(zhí)著；孫悟空忠心

17、耿耿，能征善戰(zhàn)，適合打頭陣；沙僧老實巴交，最適合搞基礎(chǔ)工作；八戒看似一無是處，但能討領(lǐng)導(dǎo)歡心，能調(diào)節(jié)氣氛，這種人有時也不可少，何況他能在日常生活中照顧領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵時候也能搭把手；白龍馬稍欠一點，其實潛力還是蠻大的，可惜除了馱唐僧外只發(fā)揮了一次作用。 2人才搭配使用合理第40頁，共49頁。八、案例分析：唐僧與劉備的團(tuán)隊差異3 制度雖不完善，不盡合理，但卻很嚴(yán)格 孫悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老實，自我管理就行；八戒難成大事，只要讓孫悟空管束住他就行了。這種制度體系嚴(yán)重壓制創(chuàng)新意識，但是對于取經(jīng)這樣一個特定的任務(wù)而言反而是一種比較好的選擇。 4 充分利用社會資源、人際網(wǎng)絡(luò) 動不動就搬

18、個什么菩薩過來幫幫忙。 第41頁，共49頁。八、案例分析：唐僧與劉備的團(tuán)隊差異 兩個故事的啟示二是：唐僧的故事，師徒 四人，西天取經(jīng)，最后成功了。也許你和我一樣明白了一個道理：唐僧的團(tuán)隊，是師徒性質(zhì)的，講規(guī)矩。 劉備的團(tuán)隊，是朋友性質(zhì)的,談感情。 一是：劉備兄弟三人，朋友數(shù)人，三分天下，最后敗了。第42頁，共49頁。九、團(tuán)隊建設(shè)的總結(jié) 團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要推動力，在對團(tuán)隊的理解上，我們多數(shù)人都有各自的看法，今天和大家分享了團(tuán)隊建設(shè)的一些知識，從中不了解到一個好的團(tuán)隊需要具備特征，還教了大家如何建立好自己的團(tuán)隊，如何管理好自己的團(tuán)隊，最后提出一個關(guān)鍵的問題-如何在工作中節(jié)制你的友情和善用唐僧

19、的師徒管理法。 改善一個壞的團(tuán)隊，不是去責(zé)怪別人，而是要反觀自身，從“我”做起。第43頁，共49頁。第44頁，共49頁。第45頁，共49頁。第46頁，共49頁。第47頁，共49頁。第48頁，共49頁。46凡事不要說我不會或不可能，因為你根本還沒有去做！47成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實踐48只有在天空最暗的時候，才可以看到天上的星星49上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r50現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。51寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子52為成功找方法，不為失敗找借口53不斷反思自己的弱點，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。54垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！57成功是動詞，不是名詞！28、年輕是我們拼搏的籌碼，不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也； 立身行道，揚名於后世，以顯父母，孝之終也。孝經(jīng)61