資訊管理的環(huán)境與經(jīng)濟(jì)面觀點(diǎn)

1、第三章 資訊管理的環(huán)境與經(jīng)濟(jì)面觀點(diǎn)編輯ppt本章大綱第一節(jié) 數(shù)位化的網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系第二節(jié) 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的主要促動(dòng)力量第三節(jié) 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境第四節(jié) 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的新經(jīng)濟(jì)法則第五節(jié) 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的新成本結(jié)構(gòu)第六節(jié) 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的新產(chǎn)品特性第七節(jié) 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的新定價(jià)策略第八節(jié) 網(wǎng)路的外部性效果第九節(jié) 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的新競(jìng)爭(zhēng)法則：正回饋法則第十節(jié) 資訊化產(chǎn)品的套牢現(xiàn)象與轉(zhuǎn)換成本編輯ppt圖3-1 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系影響關(guān)係架構(gòu)圖編輯ppt數(shù)位化的網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的主要特色網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的各種不同定義與特色編輯ppt表3-1 工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系與網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系比較表編輯ppt表3-2 各種新時(shí)

2、代名稱的描述比較表編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的各種不同定義與特色在新觀念的描述方面：網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的六大面向數(shù)位化其強(qiáng)調(diào)的是：在新經(jīng)濟(jì)體系下，許多的產(chǎn)品與服務(wù)都將由原來(lái)的實(shí)體形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)位化的形式，例如：數(shù)位化的產(chǎn)品數(shù)位化的服務(wù)資訊化所謂的電腦化。簡(jiǎn)單的說(shuō)，其強(qiáng)調(diào)的焦點(diǎn)是：人類將逐漸以電腦來(lái)取代大部分的人工作業(yè)。編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的各種不同定義與特色（續(xù)）電子化即所謂的e化，強(qiáng)調(diào)的是：由Internet促成的全球性線上互動(dòng)交流的商業(yè)環(huán)境，例如由Internet所形成的電子商務(wù)環(huán)境。虛擬化地理、空間限制的解除，亦即組織可利用網(wǎng)路及IT，而由原來(lái)的實(shí)體組織演變?yōu)樘摂M式組織。知識(shí)化未來(lái)知識(shí)將逐漸取

3、代勞力、土地、資本、設(shè)備而成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最重要的資源。亦即未來(lái)產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值是由知識(shí)的創(chuàng)造、分享、利用產(chǎn)生出來(lái)的，而不是由工廠製造出來(lái)的。編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的各種不同定義與特色（續(xù)1）網(wǎng)路化其強(qiáng)調(diào)的是：各個(gè)組織間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，透過(guò)Internet來(lái)進(jìn)行各種的連結(jié)、溝通、協(xié)調(diào)、商務(wù)交易與社群形成所形成的一個(gè)全球化的經(jīng)濟(jì)體系；而與傳統(tǒng)的單打獨(dú)鬥，有地理、空間保護(hù)與限制的經(jīng)營(yíng)體系完全不同。網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的六大特徵：(a)產(chǎn)品數(shù)位化；(b)處理資訊化；(c)經(jīng)營(yíng)電子化；(d)空間虛擬化；(e)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)化與(f)全球連結(jié)網(wǎng)路化。編輯ppt表3-3 各種新觀念的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)與典範(fàn)轉(zhuǎn)移的比較表編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體

4、系的各種不同定義與特色（續(xù)2）一個(gè)整合性的定義所謂網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系，指的是：一個(gè)以資訊化的處理、數(shù)位化的產(chǎn)品服務(wù)、網(wǎng)路化的全球連結(jié)、虛擬化的經(jīng)營(yíng)空間、知識(shí)化的競(jìng)爭(zhēng)及電子化的商務(wù)與企業(yè)為主，所形成足以與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)體系相抗衡的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)體系。這個(gè)經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)有不同於傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)法則、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與組織經(jīng)營(yíng)模式。編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的主要促動(dòng)力量根據(jù)名科技學(xué)者Kelly(1998)認(rèn)為其是由下列三大因素所組成的：網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系節(jié)點(diǎn)連結(jié)內(nèi)容編輯ppt表3-4 形成網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系所應(yīng)具備的促動(dòng)力量及條件編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的主要促動(dòng)力量（續(xù)）節(jié)點(diǎn)：電腦平臺(tái)科技的進(jìn)步與普及化連結(jié)：網(wǎng)路科技的進(jìn)步與普及化

5、內(nèi)容：內(nèi)容與服務(wù)的數(shù)位化與數(shù)位產(chǎn)業(yè)合流主要衝擊的產(chǎn)業(yè)編輯ppt節(jié)點(diǎn)：電腦平臺(tái)科技的進(jìn)步與普及化此方面的進(jìn)步，可由下列兩個(gè)IT界的定律來(lái)描述摩爾定律在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，每18個(gè)月，晶片的密度（也就等同運(yùn)算能力），在價(jià)格不變的情況下，會(huì)呈現(xiàn)加倍的情況。這個(gè)現(xiàn)象就是IT產(chǎn)品在極快的速度下變得更快、更小、更便宜。編輯ppt節(jié)點(diǎn)：電腦平臺(tái)科技的進(jìn)步與普及化（續(xù)）貝爾定律每10年，資訊科技平臺(tái)，都會(huì)有一個(gè)典範(fàn)轉(zhuǎn)移的大突破，且新一代的電腦平臺(tái)所使用的科技，亦將有突破性、更好的效能，因此其儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)路、介面都不一樣，其效能、價(jià)格都勝過(guò)上一代10倍以上。由六年代的大型主機(jī)，七年代的迷你電腦，八年代的PC與工作站，

6、九年代的Web、Palm及網(wǎng)路電腦都證實(shí)了其預(yù)言。編輯ppt連結(jié)：網(wǎng)路科技的進(jìn)步與普及化全球化標(biāo)準(zhǔn)的連結(jié)：Internet / WebInternet / Web透過(guò)其標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)定，形成了一個(gè)全球約有6000萬(wàn)臺(tái)電腦連網(wǎng)的的超級(jí)龐大網(wǎng)路。頻寬的快速擴(kuò)大與價(jià)格的下降：吉爾德定律網(wǎng)路要普及化與全球化，必須有幾個(gè)基本條件：(1)頻寬要大(2)價(jià)格要低(3)標(biāo)準(zhǔn)相容。Geoge Gilder的預(yù)測(cè)：在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，通訊網(wǎng)路系統(tǒng)的頻寬會(huì)以每12個(gè)月進(jìn)步3倍的速度成長(zhǎng)，而且消費(fèi)者每bit的變動(dòng)通訊成本會(huì)逐漸趨向零（不包含固定的月租費(fèi)）。編輯ppt連結(jié)：網(wǎng)路科技的進(jìn)步與普及化（續(xù)）Internet提供了全球

7、標(biāo)準(zhǔn)化的通訊協(xié)定，再加上由吉爾德定律說(shuō)明了網(wǎng)路頻寬的進(jìn)步與價(jià)格的快速下降，這三大力量的結(jié)合，大大地促進(jìn)了消費(fèi)者與企業(yè)對(duì)網(wǎng)路連結(jié)與利用的動(dòng)機(jī)及意圖。網(wǎng)路外部性的效用擴(kuò)大效果：梅特卡夫定律在需求面上亦需要有足夠的使用者，才能產(chǎn)生網(wǎng)路使用的價(jià)值，而在此方面的說(shuō)明就是所謂的梅特卡夫定律。梅特卡夫定律：網(wǎng)路的效用性會(huì)與使用者數(shù)目的平方(n2)成正比。梅特卡夫定律的背後理論基礎(chǔ)，是所謂的網(wǎng)路外部性或網(wǎng)路效應(yīng)，其是網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系第二個(gè)重要的促動(dòng)力量。編輯ppt圖3-3 梅特卡夫定律編輯ppt內(nèi)容：內(nèi)容與服務(wù)的數(shù)位化與數(shù)位產(chǎn)業(yè)合流產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)位化普及，便成為了網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的第三個(gè)促動(dòng)力量，這方面的說(shuō)明，亦即所謂

8、數(shù)位產(chǎn)業(yè)合流的現(xiàn)象，其主要包括下列三種合流：數(shù)位內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)合流主要包括：出版、印刷、電影、唱片、藝術(shù)、報(bào)紙、雜誌等。數(shù)位化革命後，上述所有的內(nèi)容形式皆是以數(shù)位化來(lái)呈現(xiàn)，因此其所使用的技術(shù)便趨於一致。編輯ppt內(nèi)容：內(nèi)容與服務(wù)的數(shù)位化與數(shù)位產(chǎn)業(yè)合流（續(xù)）服務(wù)提供的數(shù)位化例如：線上的汽車仲介、證券買賣、航空定位、旅遊仲介、銀行服務(wù)、專業(yè)諮詢、遠(yuǎn)距醫(yī)療、教育訓(xùn)練等。3C產(chǎn)業(yè)的數(shù)位化合流硬體方面的各種載具，包括電腦業(yè)、通訊業(yè)、消費(fèi)性電子業(yè)亦產(chǎn)生合流的現(xiàn)象，例如現(xiàn)代的手機(jī)（通訊業(yè)） 、電腦業(yè)的PDA 。編輯ppt圖3-4 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系主要的促動(dòng)力量及背後形成因素編輯ppt主要衝擊的產(chǎn)業(yè)不同的衝擊程度。由

9、於各產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品服務(wù)的形式與提供的方式不同，因此資訊科技對(duì)其衝擊的方式與程度的大小亦有所不同。合流產(chǎn)業(yè)：指的是產(chǎn)品與服務(wù)以資訊為基礎(chǔ)，受到最直接的衝擊。主要包括數(shù)位內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、電腦產(chǎn)業(yè)、通訊產(chǎn)業(yè)、家電業(yè)。編輯ppt主要衝擊的產(chǎn)業(yè)（續(xù)）從屬產(chǎn)業(yè)：此種產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，其產(chǎn)品與服務(wù)基本上以資訊為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)模式可以完全或大部分被IT重新改造，例如上述可提供e化服務(wù)的銀行、仲介商、顧問(wèn)公司、教育單位。其他產(chǎn)業(yè)：此種產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，包括一般製造業(yè)及農(nóng)、工、礦等一級(jí)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品與服務(wù)具有物理特性，不會(huì)被資訊所取代，但資訊科技仍會(huì)對(duì)其產(chǎn)業(yè)價(jià)值與管理方式產(chǎn)生相當(dāng)程度的衝擊。編輯ppt圖3-6 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與其主

10、要現(xiàn)象編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的全球化需求面的全球化競(jìng)爭(zhēng)：產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有地點(diǎn)、空間的保護(hù)，而形成全球化競(jìng)爭(zhēng)。供給面的全球化布局例如Dell、Nike、HP等。編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（續(xù)）競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)化此方面可用下列兩點(diǎn)來(lái)說(shuō)明：智慧資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有形資產(chǎn)在現(xiàn)在全球資源可充分流動(dòng)及生產(chǎn)能量過(guò)剩的情況下，已不具備有差異化、難以模仿的特性。無(wú)形資產(chǎn)或謂智慧資本，因其具有無(wú)形、內(nèi)隱、牽涉到很多人際間的互動(dòng)、需長(zhǎng)時(shí)間累積培養(yǎng)的特質(zhì)，且具有獨(dú)特性，因此，其取代了過(guò)去的有形資產(chǎn)，變成了網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系最重要的策略資源。編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（續(xù)1）知識(shí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型由於知識(shí)比有形

11、資產(chǎn)能創(chuàng)造更大的價(jià)值，因此傳統(tǒng)製造導(dǎo)向的企業(yè)，例如IBM、GE、HP紛紛從製造業(yè)轉(zhuǎn)型為知識(shí)密集的企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)的速度化此包括下列兩點(diǎn)：先占優(yōu)勢(shì)未來(lái)許多產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)以上市時(shí)間的先占優(yōu)勢(shì)取代傳統(tǒng)的慢工出細(xì)活的品質(zhì)、服務(wù)與性能的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品生命週期的縮短編輯ppt圖3-7 微笑曲線上的價(jià)值創(chuàng)造編輯ppt圖3-8 傳統(tǒng)產(chǎn)品與電子產(chǎn)品的生命週期比較編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（續(xù)2）競(jìng)爭(zhēng)的虛擬化虛擬的經(jīng)營(yíng)模式(ECEB)Internet所引發(fā)的EC與EB革命，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)，不只在實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式上，更在Web上一爭(zhēng)高下。虛擬整合的聯(lián)盟現(xiàn)在企業(yè)都以IT（例如EDI、SCM、B2B、Extranet）來(lái)連

12、結(jié)多家獨(dú)立的策略聯(lián)盟夥伴或供應(yīng)鏈夥伴，而形成所謂的虛擬整合。編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的新經(jīng)濟(jì)法則所謂經(jīng)濟(jì)法則指的是：研究與企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的成本、利潤(rùn)、價(jià)格均衡、消費(fèi)者效用、生產(chǎn)者及市場(chǎng)供需結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的一門(mén)學(xué)問(wèn)。因此這些經(jīng)濟(jì)法則是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的基本遊戲規(guī)則，任何企業(yè)主要的策略活動(dòng)，其背後都有一定的經(jīng)濟(jì)法則可以來(lái)解釋。但在網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下，由於產(chǎn)品的數(shù)位化、市場(chǎng)的虛擬化、網(wǎng)路的全球化，這些新產(chǎn)品提供的現(xiàn)象，有許多是過(guò)去所謂的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論所無(wú)法解釋的。編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的新經(jīng)濟(jì)法則（續(xù)）在改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)法則中，最主要的改變來(lái)自於下列兩點(diǎn)：數(shù)位化產(chǎn)品邊際成本趨近於零的成本結(jié)構(gòu)。網(wǎng)路化資訊科

13、技所產(chǎn)生的外部性效果。編輯ppt圖3-9 數(shù)位化影響產(chǎn)品成本的結(jié)構(gòu)圖編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的新成本結(jié)構(gòu)邊際成本趨近於零例如微軟的Windows XP作業(yè)系統(tǒng)，研發(fā)花了10億美元，但其每增加一個(gè)產(chǎn)品光碟的邊際成本，幾乎等於零。此種特性並不只適用於數(shù)位內(nèi)容產(chǎn)品，以電信業(yè)為例，網(wǎng)路光纖一旦埋設(shè)完成後，在容量許可內(nèi)，接下來(lái)的訊號(hào)傳遞幾乎不費(fèi)分文，直到容量滿載。編輯ppt圖3-10 傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)品與資訊化產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)比較圖編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的新成本結(jié)構(gòu)（續(xù)）固定成本很昂貴，而且是一種沈沒(méi)成本一個(gè)作業(yè)軟體、資料庫(kù)軟體，上市失敗後，原來(lái)投入龐大的固定（研發(fā)）成本都變成沈沒(méi)成本，完全沒(méi)有價(jià)值。資訊產(chǎn)品

14、產(chǎn)量可無(wú)限制地?cái)U(kuò)張例如音樂(lè)CD就能以極低的單位成本，幾乎無(wú)限制的情況下製造出100萬(wàn)片甚或1000萬(wàn)片同樣的CD。產(chǎn)品的運(yùn)送成本極低產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)成本極低產(chǎn)品價(jià)格的改變成本極低產(chǎn)品價(jià)格改變的成本，亦即所謂的菜單成本。編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的新產(chǎn)品特性產(chǎn)品服務(wù)的提供產(chǎn)品服務(wù)的行銷與銷售編輯ppt產(chǎn)品服務(wù)的提供數(shù)位化後的產(chǎn)品，由於其內(nèi)容很容易從事資訊化的處理，包括內(nèi)容的重新整合、分解、重組、連結(jié)等，因此，其形式的改變不需要有太高的額外成本，而有了極大的彈性。產(chǎn)品個(gè)人化大量客製化產(chǎn)品服務(wù)廣度與深度的兼?zhèn)淅缂涡爬碡?cái)不僅在網(wǎng)站上提供給顧客非常豐富、深入的理財(cái)資訊，包括對(duì)客戶理財(cái)規(guī)劃、金融產(chǎn)品的選擇與評(píng)估

15、、各種深入的投資分析報(bào)告等。同時(shí)其也可以支援?dāng)?shù)百萬(wàn)以上的客戶。編輯ppt圖3-11 新IT對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的深度與廣度的影響編輯ppt產(chǎn)品服務(wù)的行銷與銷售產(chǎn)品的目標(biāo)行銷亦即針對(duì)不同的客戶群促銷不同的產(chǎn)品，或更進(jìn)一步地達(dá)到一對(duì)一行銷。產(chǎn)品的交叉銷售例如許多旅館、航空公司、觀光景點(diǎn)、球賽門(mén)票等，便可在各自網(wǎng)站上進(jìn)行相互連結(jié)或以折扣的方式進(jìn)行套裝整合，以達(dá)到產(chǎn)品交叉銷售的效果。產(chǎn)品的搭配銷售編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下的新定價(jià)策略成本導(dǎo)向的定價(jià)法則 vs. 價(jià)值導(dǎo)向的定價(jià)法則差別定價(jià)法產(chǎn)品定價(jià)的分解：微定價(jià)法產(chǎn)品定價(jià)的聚合：搭配銷售編輯ppt成本導(dǎo)向的定價(jià)法則 vs. 價(jià)值導(dǎo)向的定價(jià)法則傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)上價(jià)格邊際成

16、本(PMC)的定價(jià)法則，一般的企業(yè)最常使用的定價(jià)法則稱之為加成法。由於數(shù)位化的來(lái)臨使得邊際成本趨近於零，所以這類產(chǎn)品常是以對(duì)不同的消費(fèi)者提供時(shí)可以產(chǎn)生多大的價(jià)值來(lái)決定產(chǎn)品的定價(jià)，在此方面即產(chǎn)生了所謂的差別定價(jià)法。編輯ppt差別定價(jià)法資訊產(chǎn)品本身由於：1容易在線上蒐集顧客的偏好資訊； 2容易客製化；3容易改變價(jià)格，因此常會(huì)對(duì)不同的顧客採(cǎi)取差別的定價(jià)。差別定價(jià)法的經(jīng)濟(jì)理論差別定價(jià)法的基本法則是指由於每個(gè)消費(fèi)者對(duì)於特定產(chǎn)品的需求與偏好程度高低不同，因此其所願(yuàn)意付出的價(jià)格亦不同，如果能按照其偏好程度給予不同的價(jià)格，則比只用一個(gè)固定價(jià)格，對(duì)其營(yíng)收的利潤(rùn)會(huì)最大 。編輯ppt圖3-12 固定定價(jià)與消費(fèi)者剩餘

17、編輯ppt差別定價(jià)法（續(xù)）第一級(jí)的差別定價(jià)：完全差別定價(jià)法第一級(jí)的差別定價(jià)又稱為完全差別定價(jià)，其定義是：對(duì)於一個(gè)相同（例如一片流行歌曲CD）的產(chǎn)品，廠商可按照每一個(gè)消費(fèi)者不同的偏好程度而給予不同的定價(jià)。第二級(jí)的差別定價(jià)：分版定價(jià)法第二級(jí)的差別定價(jià)又稱之為分版定價(jià)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，其指的是：利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的特性不同的需求，而對(duì)某一產(chǎn)品設(shè)計(jì)出不同的的產(chǎn)品版本，並根據(jù)不同的版本訂出不同的價(jià)格。編輯ppt差別定價(jià)法（續(xù)1）許多廠商便利用提供不同程度的操作速度、性能高低、功能多寡、售後技術(shù)支援等多種產(chǎn)品屬性來(lái)作為不同版本優(yōu)劣的依據(jù)，而實(shí)施不同的定價(jià)。第三級(jí)的差別定價(jià)：團(tuán)體定價(jià)法廠商常常會(huì)以一個(gè)團(tuán)體的特性來(lái)決

18、定其價(jià)格的敏感度，而採(cǎi)取不同團(tuán)體不同價(jià)格的所謂第三級(jí)的差別定價(jià)，又稱團(tuán)體定價(jià)法。例如對(duì)於老人的團(tuán)體、學(xué)生的團(tuán)體，軟體資訊產(chǎn)品常常會(huì)有很大的折扣。編輯ppt產(chǎn)品定價(jià)的分解：微定價(jià)法例如許多線上的期刊雜誌，根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，可以個(gè)人化地以較低價(jià)格來(lái)下載期刊內(nèi)的某一篇特定文章，或下載CD專輯的某一首歌。此方法的主要目的，亦是以低成本的方式改變產(chǎn)品的不同組合，而吸引更多各種不同需求的顧客。編輯ppt產(chǎn)品定價(jià)的聚合：搭配銷售由於資訊化產(chǎn)品很容易聚合或外加其他資訊產(chǎn)品，因此為了讓產(chǎn)品有異質(zhì)化，且為了降低不同消費(fèi)者對(duì)於不同產(chǎn)品偏好的分散程度，廠商常常將相關(guān)或互補(bǔ)的產(chǎn)品搭配銷售，例如微軟就將文字處理、試算

19、表、資料庫(kù)與簡(jiǎn)報(bào)工具搭配起來(lái)成為Office來(lái)搭售。編輯ppt圖3-13 資訊化產(chǎn)品新的銷售與定價(jià)特性編輯ppt網(wǎng)路的外部性效果外部性效果的經(jīng)濟(jì)意義網(wǎng)路的外部性網(wǎng)路外部性與網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系編輯ppt外部性效果的經(jīng)濟(jì)意義在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)上，有個(gè)基本假設(shè)，意即買方與賣方的交易活動(dòng)，雙方都理性地追求自己最大的利益，與第三者的利益完全無(wú)關(guān)。但在某些特殊的情況下，買賣雙方的活動(dòng)，會(huì)影響到無(wú)關(guān)的第三者，此現(xiàn)象稱之為外部性效果。負(fù)的外部性正的外部性編輯ppt網(wǎng)路的外部性網(wǎng)路外部性又稱為網(wǎng)路效應(yīng)，或稱為需求面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。其基本概念是產(chǎn)品的價(jià)值是使用者數(shù)量的函數(shù)，意即產(chǎn)品的價(jià)值，會(huì)隨著使用者數(shù)量的增減而變動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)

20、上，其又分為直接的網(wǎng)路外部性與間接的網(wǎng)路外部性。直接的網(wǎng)路外部性：當(dāng)使用者之間彼此有互動(dòng)連結(jié)關(guān)係時(shí)，透過(guò)使用數(shù)量的增加，會(huì)增加所有使用者的整體效益。此效應(yīng)又可分為實(shí)體與虛擬兩種：編輯ppt網(wǎng)路的外部性（續(xù)）實(shí)體的網(wǎng)路效應(yīng)：使用者間有實(shí)體連結(jié)形式的網(wǎng)路，例如包括火車、電話及傳真機(jī)、電子郵件、網(wǎng)際網(wǎng)路、ATM、數(shù)據(jù)機(jī)等實(shí)體網(wǎng)路。此種網(wǎng)路所產(chǎn)生的效應(yīng)是最強(qiáng)的一種。虛擬的網(wǎng)路效應(yīng)：網(wǎng)路內(nèi)的使用者並沒(méi)有實(shí)際的連結(jié)，但由於彼此之間對(duì)於產(chǎn)品有互相分享、交換、交易的價(jià)值存在，而形成的網(wǎng)路效應(yīng)。例如eBay拍賣網(wǎng)站內(nèi)，；又如微軟Windows的使用者愈多，可互相交換資料的對(duì)象愈多。編輯ppt網(wǎng)路的外部性（續(xù)1）

21、間接的網(wǎng)路外部性此又稱為交叉產(chǎn)品的網(wǎng)路外部性，指當(dāng)某個(gè)主產(chǎn)品，其互補(bǔ)產(chǎn)品的供給愈充裕且價(jià)格愈低時(shí)，則此主產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)愈高，需求也會(huì)愈大。例如八年代，IBM的PC與蘋(píng)果的麥金塔電腦競(jìng)爭(zhēng)。編輯ppt網(wǎng)路外部性與網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系由於網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)的重要產(chǎn)業(yè)，包括通信產(chǎn)業(yè)、資訊產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)等，其顧客彼此之間常常會(huì)有互相連結(jié)、溝通、交換資訊等直接的網(wǎng)路外部性效應(yīng)，且上述各產(chǎn)業(yè)彼此之間也常常有產(chǎn)品互補(bǔ)的關(guān)係。例如作業(yè)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)，都存在間接的網(wǎng)路外部性，因此，網(wǎng)路外部性便成為解釋網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)各種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的重要原因。編輯ppt網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系的新競(jìng)爭(zhēng)法則：正回饋法則正回饋法則的基本概念正回饋的產(chǎn)生模式

22、正回饋的主要促動(dòng)力量報(bào)酬率遞增法則編輯ppt正回饋法則的基本概念所謂正回饋法則，簡(jiǎn)單的說(shuō)，即是強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱的現(xiàn)象，意即透過(guò)網(wǎng)路效應(yīng)，一個(gè)越過(guò)關(guān)鍵多數(shù)門(mén)檻的產(chǎn)品，會(huì)由於網(wǎng)路外部性的因素，而使得產(chǎn)品的價(jià)值愈來(lái)愈大，進(jìn)而吸引更多的使用者；如此不斷地良性循環(huán)，終至形成獨(dú)占與全勝的結(jié)果。這種現(xiàn)象在資訊科技產(chǎn)業(yè)上有許多著名的例子，例如：IBM的PC vs. 蘋(píng)果的麥金塔。美國(guó)線上(AOL)的ISP vs. Compuserve。VHS錄影帶 vs. Sony的Beta。微軟的IE vs. 網(wǎng)景的Netscape。編輯ppt圖3-14 正回饋使用者成員人數(shù)與價(jià)值循環(huán)圖編輯ppt圖3-15 正回饋的輸贏

23、曲線編輯ppt圖3-16 正回饋的三階段S形曲線編輯ppt圖3-17 正回饋的主要促動(dòng)力量編輯ppt報(bào)酬率遞增法則在資訊產(chǎn)品特殊的成本結(jié)構(gòu)及正回饋的效應(yīng)下，廠商供給愈多，形成網(wǎng)路效應(yīng)，需求會(huì)愈大，再加上許多產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，及邊際成本趨近於零(MC0)，因此產(chǎn)生了供給愈多，成本愈低，賣得愈多，利潤(rùn)愈大的所謂報(bào)酬率遞增的特色。微軟銷售Windows產(chǎn)品，其毛利率高達(dá)92%，就是一個(gè)典型的例子。編輯ppt資訊化產(chǎn)品的套牢現(xiàn)象與轉(zhuǎn)換成本套牢現(xiàn)象與轉(zhuǎn)換成本套牢現(xiàn)象的主要分類套牢現(xiàn)象與正回饋法則編輯ppt套牢現(xiàn)象與轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)品的水平分化競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)化的競(jìng)爭(zhēng)指的是：由於產(chǎn)品的水平分化，廠商間為了要完整地提供一個(gè)產(chǎn)品（例如PC）的價(jià)值，必須與上下游廠商充分地協(xié)同合作；亦即你的產(chǎn)品如果無(wú)法與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或上下游產(chǎn)品相容，則你無(wú)法生存 。編輯ppt套牢現(xiàn)象與轉(zhuǎn)換成本（續(xù)）在零組件連結(jié)方面硬