ToG行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟實力

1、ToG行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟實力專業(yè)技術(shù)是硬實力，而非專業(yè)素養(yǎng)則是軟實力，軟硬兼?zhèn)洌攀且粋€完整的、合格的TOGT品人。ToG 這個行業(yè)，單單靠對于產(chǎn)品的領(lǐng)悟和設(shè)計這樣的硬實力，很難走遠。想走的更遠，需要培養(yǎng)自己的非專業(yè)素養(yǎng)。這句話并不是我總結(jié)的，最早是我們公司一個資深項目售前在一次聯(lián)合辦公老完成后，講給我聽的。當(dāng)時產(chǎn)品和售前部門合作準(zhǔn)備一個重要的省級項目全系列匯報，甲方領(lǐng)導(dǎo)級別非常高，我們這邊公司大佬們也很重視。但是因為是臨時通知的，這個事情也就轉(zhuǎn)變成了“極其重要而緊急的事情”，其他事情統(tǒng)統(tǒng)給它讓路。那一天，從下午四點接到通知、討論，到方案和匯報材料準(zhǔn)備，再到全部走完產(chǎn)品演示操作方法走完，已是

2、后半夜兩點。其實這時候還沒完全弄完，還有一點收尾工作讓公司的PR回家去弄。等最后一份材料輸出完，丟到釘釘群里，已經(jīng)是第二天凌晨四點半。負責(zé)匯報的售前同學(xué)回家睡了不到四個小時，就匆匆出發(fā)去去客戶顧客現(xiàn)場發(fā)揮去了。最后結(jié)果還算理想，基本上算把坑填上了，沒有給公司丟臉?！皹O其重要而緊急的案子”就像病毒，如果噢你前幾次被病毒打哈哈哈了，那后面在接到這些坑就會產(chǎn)生畏難情緒。但是要是能跨過去，后面就會產(chǎn)生抗體，形成一種“高級生產(chǎn)力”，最后變成純粹的競爭實力。后來在TOG亍業(yè)做了幾年以后發(fā)現(xiàn)，這種“重要而緊急的事情”并不會因為你平時的準(zhǔn)備工作工作做得多扎實、多完備就會憑空消失的，而且崗位離前端海外市場越近，

3、出現(xiàn)明顯的幾率就越大。變動畢竟商機和市場是不斷變化的，只能順便適應(yīng)行業(yè)節(jié)奏?！暗拙€思維”也是在剛剛接觸TOG亍業(yè)不久，聽部門前輩總結(jié)傳授的。最早一次實踐是用在了一個項目的成本核算。部門要求新方案的前兩單都由產(chǎn)品兼任項目經(jīng)理，等標(biāo)準(zhǔn)化以后再把項目管理職責(zé)交出去。所以，整個項目的外采能力選型、技術(shù)談判、對外采購、價格制定、產(chǎn)品交付和驗收，一樣沒逃掉。當(dāng)時是一個新產(chǎn)品解決方案的第一單，外采項目非常多，除了硬件還涉及好幾個產(chǎn)品能力的采購，都是從零開始需要一個一個談的。因為項目項目財政預(yù)算和利潤率的壓制，備選廠商一換再換，當(dāng)時為了項目的順利落地，領(lǐng)導(dǎo)囑咐我們這些新菜鳥，一定要劃了一條不影響甲方產(chǎn)品訴求的

4、需求底線和采購底線，在底線以上做加法，不要把想法變得更加復(fù)雜，底線以上都可以論及，定力以下一點也不能碰。好在最后沒有超預(yù)算，客戶對方案的落地效果不屑一顧還比較滿意。除了項目職責(zé)可能用到“底線思維”以外，當(dāng)銷售遇到競品打壓，需要申請購的時候；或者當(dāng)專屬研發(fā)資源緊張，只能基本完成核心產(chǎn)品能力的時候；再或者霸道甲方不斷無理要求新增產(chǎn)品功能的時候。守住底線，會讓所有復(fù)雜不會的事情變得簡單。公司里有很多很多輕量級產(chǎn)品線，不過銷售也是挑著賣的，好賣的多買一點，不好賣的也懶著去了解，導(dǎo)致公司出現(xiàn)了一大批無銷售問津的“冷門產(chǎn)品”。后來公司為了把一些還有得救、沒品牌撤研發(fā)資源的產(chǎn)品整理在一塊，制定了類似職位優(yōu)化

5、思路模式的“ PIP 制度”。產(chǎn)品調(diào)整期以后，仍然不好賣的直接砍掉產(chǎn)品線，解散產(chǎn)品線人馬。公司為了這個事情，專門成立了實體化團隊，調(diào)整業(yè)務(wù)板塊營銷模式，并制定產(chǎn)品線改善計劃。那些個“冷門產(chǎn)品”其實并不是完全在我看來， PIP 以后發(fā)現(xiàn)，一般有兩種情況：我知道很多產(chǎn)品經(jīng)理心里非?？咕苁袌觯佑|銷售，這些因素是因為和銷售信息不對稱導(dǎo)致的。但TO電個行業(yè)，市場導(dǎo)向的傾向毋庸置疑，做一個偏向末段端的產(chǎn)品經(jīng)理，閉門造車是沒辦法做好一個被市場接受的產(chǎn)品的。在這件事以后，虛擬創(chuàng)業(yè)團隊被保留下來，專門對新產(chǎn)品進行立項輔導(dǎo)，大部分同時規(guī)定所有產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注產(chǎn)品商機，并由產(chǎn)品經(jīng)理真名，建立中后端的商機檔案，各種

6、類型追蹤處理銷售商機，并進行反饋?！笆袌鰧?dǎo)向”可能是即使非常重要的思維模式，在這一行，關(guān)注市場的產(chǎn)品經(jīng)理只能算產(chǎn)品助理。產(chǎn)品設(shè)計部門經(jīng)常產(chǎn)品與服務(wù)被認為是萬能的，產(chǎn)品出BUGT來找PM給客戶做建設(shè)方案也來找PM甚至客戶呈報也是PM我們可以理解產(chǎn)品經(jīng)理是一個產(chǎn)品的中心崗位，肯定會一些和公司其他角色有很多的分野，各個部門自己工作有銜接是正常的，但是產(chǎn)品經(jīng)理不要傻傻的以為這是工作，厘清分工和角色很重要，這最好在新工作接手上新以后就馬上確認分工。我知道很多女性產(chǎn)品經(jīng)理會比較善良，每次看售前、銷售沒時間弄，就默默的接手自己來編出。久而久之，每天有限的工作時間都被原本不屬于你的工作內(nèi)容占據(jù)了，自己的工作成

7、果反而不突出了。分工認知就是要反復(fù)的、并于重申不同部門角色之間的工作邊界，如果你有事忙罪與非罪，事情也比較急，那么需要提前聲明這并不是我的職責(zé)和義務(wù)，我僅僅在幫一個忙補一個位而已。否則，不要去插手任何不屬于產(chǎn)品的工作。我業(yè)務(wù)經(jīng)理見過脾氣很臭的產(chǎn)品經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)團隊里快容不下他了，整個團隊沒有例外全都和他吵過架。最狠的一次是把自己的產(chǎn)品助理給罵跑了，從此以后，這個PM周圍的工位都隔了一個空位。我一再重申，業(yè)務(wù)幾乎能力和個人素養(yǎng)都要加強。融洽的團隊和合作的基礎(chǔ)，工作關(guān)系總不能像夫妻關(guān)系一樣床頭吵床尾和吧。有不合理的可以據(jù)理力爭，但是也不能狡辯。這里需要 cue 一些臭脾氣的產(chǎn)品經(jīng)理，改善一下自己的態(tài)度，只