IT運維工作年度分析報告模板

1、IT運維工作年度報告模板作者:日期:IT運維服務(wù)年度報告河南運維公司信息技術(shù)有限公司2015年1月12日目錄 TOC o 1-5 h z 第一部分概述3第二部分運維網(wǎng)絡(luò)介紹和拓撲圖 32. 1運維數(shù)據(jù)中心42.2運維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心 42.3運維網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)段劃分52.4運維數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)5第三部分 維護設(shè)備一覽表7第四部分各個系統(tǒng)設(shè)備運行情況 8ERP數(shù)據(jù)中心平臺8數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 舊M P720小型機 8應(yīng)用服務(wù)器 舊M x3850 x5 9備份服務(wù)器 舊M X3650M4和昆騰磁帶庫I500 10中存儲 EMC VNX5300 12光纖交換機 EMC DS300B光纖交換機 12網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備整體運

2、行 13核心交換機 9306主交換機 13核心交換機 9306備交換機 14西區(qū)匯聚交換機 9303交換機 15東區(qū)匯聚交換機 S5700 16配電系統(tǒng)22精密空調(diào)系統(tǒng) 23.環(huán)境蚱控系統(tǒng)24門禁系統(tǒng)24第五部分 問題反饋25.數(shù)據(jù)中心精密空調(diào) 25.數(shù)據(jù)中心應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)面板 10g燈報黃色警報 26數(shù)據(jù)中心上網(wǎng)行為是深信服 AC120026運維無線捽制器星深信服 WAC310026第六部分 優(yōu)化建議27運維無專業(yè)的殺毒軟件，建議上專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。 27運維服務(wù)器和 PC不是正版系統(tǒng)，建議購買正版系統(tǒng)。 27運維辦公點和學(xué)生公寓的無線覆蓋 27東區(qū)調(diào)度樓機房增加 UPS,西區(qū)學(xué)生公寓地

3、下機房增加UPS和空調(diào)。27西區(qū)學(xué)生網(wǎng)更換金山防火墻，增加上網(wǎng)行為設(shè)備。 27建議電腦購買品牌機，電腦有報廢年限。28建議增加聯(lián)通寬帶的帶寬。 28第七部分附件28IBMserver log報警解決方案 28深信服上網(wǎng)行為設(shè)備開啟策略 CPU達100%31第一部分概述本文檔中內(nèi)容為運維公司信息技術(shù)有限公司向運維科化提供IT運維服務(wù)的年度總結(jié)性報告。通過本報告能夠反映 2014年度等整體維護工作、系 統(tǒng)運行狀況、故障統(tǒng)計分析、技術(shù)協(xié)助與支持等幾個方面的內(nèi)容。此報告旨在對該年度的運維工作及故障情況進行總結(jié)與趨勢分析，并提出優(yōu)化建議，以供客戶進行參考，進而優(yōu)化IT運行環(huán)境、提高運維服務(wù)質(zhì)量。第二部分

4、運維網(wǎng)絡(luò)介紹和拓撲圖運維化工網(wǎng)絡(luò)由運維東區(qū)、運維西區(qū)、洛陽、欒川、鞏義、駐外單位，運 維東區(qū)、運維西區(qū)及樓宇之間使用光纖，洛陽、欒川、鞏義、駐外單位訪問公司 服務(wù)器使用SSL VPNJ問。前進科化第團訂算機網(wǎng)絡(luò)拓撲圖1運維數(shù)據(jù)中心在運維東區(qū)辦公樓五樓，使用光纖連接到運維辦公樓三樓機房、運 維賓館、調(diào)度樓四樓機房、東區(qū)社區(qū)辦，從調(diào)度樓四樓機房使用光纖到 生產(chǎn)車間、運輸公司、體育場、工程公司、理化室、小車班、白山庫區(qū)、 東區(qū)門崗、紙箱庫，約300個PC東區(qū)辦公網(wǎng)絡(luò)拓撲圖運維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心運維數(shù)據(jù)中心使用光纖連接到運維西區(qū)學(xué)院樓地下室機房，經(jīng)學(xué)院樓到服務(wù)樓、石村總庫、西區(qū)大院、基礎(chǔ)雷管車間、電管車間、

5、西區(qū)醫(yī)院、 煙花辦公室、煙花生產(chǎn)區(qū)、計量室、文化活動中心、工程公司、社區(qū)辦、 基建、庫管、俱樂部、農(nóng)業(yè)科技、試驗站，約260個PC.集團西區(qū)辦公網(wǎng)絡(luò)拓撲圖A $ L *運維網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)段劃分序號網(wǎng)段描述網(wǎng)關(guān)子網(wǎng)掩碼IP范圍1前進西區(qū)54-532辦公樓一樓292-13辦公樓二樓26925-254辦公樓三樓929229-905辦公樓四樓549293-536財務(wù)54-537東區(qū)其他54-538辦公幡無線54-509辦公幡無線54-5010服務(wù)器區(qū)54-5411安全區(qū)54-5412管理區(qū)52-52運維數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)運維辦公系統(tǒng)版使用的用友 NC和NC協(xié)同辦公系統(tǒng)，使用B/S架構(gòu)。數(shù)據(jù)中心設(shè)備及系統(tǒng)版本在耳J

6、丁 p設(shè)備名稱品牌型號系統(tǒng)單位數(shù)量1 J數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1IBM P72O、型機 一AIX7.1臺22應(yīng)用服務(wù)器IBM x3850 x5Windows 2008 Sp2臺23備份服務(wù)器IBM X3650M4Windows 2008 Sp2臺14 1服務(wù)器負載均衡;信安世紀(jì)NSAE150O臺25光纖交換機EMC DS300BEMC DS300B臺26 1主存儲EMC VNX53001EMC VNX5300臺17磁帶庫昆騰I500昆騰I500臺18備份軟件Symantec NBU 7.5Symantec NBU 7.5套1101數(shù)據(jù)庫OracleOracle 11G套111VPN深信服VPN2150深

7、彳t服VPN2150臺1121NCNC631NC631.數(shù)據(jù)中心拓撲圖-/應(yīng)用區(qū)/應(yīng)用發(fā)勢載取W斷/1陶m達50春/在甘梨、諭13Q孑 一：二、-/一一L 安全區(qū)數(shù)據(jù)區(qū)/ 、-/ 、/數(shù)盤喊世整附 tM，聲IIHM第為雎外器11 二） k5 口 a 1rl1 琥產(chǎn) */ X一i * /X懺:*昆m汕U/，際V3X55M5刁=N *-（分支機施用戶 1司W(wǎng)電卜電、宜 t*二、 /1溫沏1也1電 0內(nèi)部用盧圖示 光器 田岐戰(zhàn)I.AK . 廣域網(wǎng)第三部分維護設(shè)備一覽表ER嚶?lián)行钠?臺在舁 廳P設(shè)備名稱品牌型號單位數(shù)量1:數(shù)據(jù)庫服務(wù)器IBM P720小型機臺22應(yīng)用服務(wù)器IBM x3850 x5臺2

8、3備份服務(wù)器IBM x3650M4臺14服務(wù)器負載均 衡信安世紀(jì)NSAE1500臺25光纖交換機EMC DS300B臺26主存儲EMC VNX5300臺P 17麗庫昆騰I500臺P 18備份軟件Symantec NBU 7.5套110數(shù)據(jù)庫1Oracle套P 111機柜IBM T42套P 212液晶套件IBM TF3套1網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全 設(shè)備1r核心交換機 1華為S9306臺22核心路由器華為AR3260臺P 1西區(qū)匯聚交換 機華為S9303臺13:接入交換機華為 S5700-24TP-SI臺P 204光纖模塊華為個735無線控制器深信服WAC-3100臺16無線AP深信服AP-240臺207鏈

9、路負載均衡深信服AD1600臺18防火墻綠盟 NFNX3-G4000L.002臺29入侵防護綠盟 NIPSNX3-N1000A臺P 110VPN深信服VPN2150臺111上網(wǎng)行為管理深信服AC1200臺1ups1UPS 機三進三出30KVA山特臺r 12電池沈陽松下原裝，12V100AH節(jié)40精密空調(diào)1精密空調(diào)海瑞D片 HAUC0201臺1環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)1;專業(yè)監(jiān)控主機研祥IPC820套 12半球彩色攝像 機?？低暎珼S-2CC572P臺33硬盤錄像機?？担?路視頻DS-7804HF塊 14電量儀維博 WB-1867套15OF模塊BTR D86個106微控器博達通控BDAM-7520臺二 2

10、7漏水報警控制 器瑞侃 TTSIM-1套18溫濕度傳感器博達通控TH11 （吸頂安裝）臺二 49微控器博達通控BDAM-7053用于消套1防_I10電話語音卡BDTK-gx塊111短信模塊BDTK-sms塊1121500M定位控制器瑞侃 TTSIM-1臺11指紋法卡機道爾臺12二門控制主機道爾臺13:電源箱體 一道爾臺14鎖道爾臺15門禁管理軟件道爾臺16感應(yīng)卡道爾臺107出門按鈕道爾臺1門禁系統(tǒng)8道爾臺11七氟丙烷滅火 劑寧化 HFC-227ea公斤1182七氟丙烷滅火 裝置寧化120L套13感煙火災(zāi)探測 器海灣 JTY-GD-G3只74感溫火災(zāi)探測 器海灣 JTW-GT-G3N只12消防系

11、統(tǒng)5探測器通用底 座海灣DZ-02只196火災(zāi)聲光警報 器海灣 HX-100B只17緊急啟/停按鈕海灣 GST-LD-8318只18氣體控制盤海灣 GSTQKP02個19聯(lián)動控制盤海灣GST100 16個點個110電源箱海灣個111放氣指示燈海灣只1第四部分各個系統(tǒng)設(shè)備運行情況ERPR據(jù)中心平臺ERP數(shù)據(jù)中心平臺整體穩(wěn)定運行，無設(shè)備自動重啟、掉線、無法訪問現(xiàn) 象，保證了用戶穩(wěn)定、安全、暢通的使用系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 舊M p720小型機數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 舊M p720小型機，無自動重啟、掉線、無法訪問現(xiàn)象, 設(shè)備面板各指示燈正常，正常了數(shù)據(jù)的穩(wěn)定安全正常。Liz4.1.2應(yīng)用服務(wù)器 舊M x3850

12、 x5應(yīng)用服務(wù)器舊M x3850 x5,無自動重啟、掉線、無法訪問現(xiàn)象，設(shè)備面 板各指示燈正常，保證了用戶用戶穩(wěn)定、安全、暢通的使用系統(tǒng)。4.1.3備份服務(wù)器 EM x3650M4和昆騰磁帶庫I500備份服務(wù)器 舊M X3650M4和昆騰磁帶庫I500,無自動重啟、掉線、無法 訪問現(xiàn)象，設(shè)備面板各指示燈正常，備份軟件 Symantec NBU 75,備份使用 正常。. E_. 一 _ .一 一 一MF+k#naIHJ看。|現(xiàn)即風(fēng))|0才*簿in* w,r),-tt1*傳。1*二1十步尚5- Vi ueeF.hIjl4m 2uli37科忤I二！ 1 Hfl. :j ri?W F l：! fi?

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20、B設(shè)備無自動重啟、掉線、無法訪問現(xiàn)象，設(shè)備面板各指示 燈正常，保證數(shù)據(jù)穩(wěn)定安全的傳輸。無法訪問無法訪問現(xiàn)象13設(shè)備面板各指示燈正常，保證整個公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定暢通的運行網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備整體運行穩(wěn)定，設(shè)備無自動重啟現(xiàn)象，設(shè)備面板各指示燈正常，保證公司整個網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定4.2.1核心交換機9306主交換機d1s devi ce S93OC 1 s Devicti status;onlinpPtTLFFRpg-srpr41 armPri manySlotsub1LEtG24iApr esentpoweronKt?g seeredNormalNA2LEOOG4STFAOOPresentPoweronsrer

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25、v200rC01EOO. 001. weU. 3-p300,142 kb torai (400,0h6 kb free)4.2.2核心交換機 9306備交換機核心交換機9306備交換機，無自動重啟、掉線、無法訪問現(xiàn)象，設(shè)備 面板各指示燈正常。S93Q6s Device status: slot Sub Typeonline PwerRegisteral arrPri mary12 7 8rwRlPWR3 - CM ui -FAN1 -FAN2 - LEJI S24SAPt eert.LEDGJBTFAOOPresentLE3M5RUAPresertLE3MSRUAPresentPresertP

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33、alNAdis verHuawei versatile Routirg Platform softwareVRP (R) software； Version 5.110 (sflBOO V2OOROO1CO0SPC3OO)Copyright (c) 2300-2012 HUAWEI TECH CO., LTDQuiaway 59303 Terabit rqutjng switch uptime is 2 weeks, 6 days , 1 hour, 11 m-nutEMekp 0 version information：pceversion:leozbaknver. asupportPOE:

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46、量供應(yīng)，UPS系統(tǒng)保證了在市電斷開情況下，數(shù)據(jù)中心設(shè)備不間斷運行。222014/8/26 15:50UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障P 2014/8/26 15:50UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警:電池供電12014/11/24 8:56UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2014/11/24 8:56UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2014/11/24 9:25UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2014/11/24 9:25UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2014/11/24 18:07UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障

47、2014/11/24 18:08UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警:電池供電2014/11/24 20:49UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2014/11/24 20:49UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2014/11/25 5:29UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2014/11/25 5:29UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2014/11/25 19:05UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2014/11/25 19:05UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2014/11/26 5:09UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)

48、故障2014/11/26 5:09UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2014/11/26 12:22UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2014/11/26 12:22UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2014/12/20 13:00UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2014/12/20 13:00UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2014/12/20 14:14UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2014/12/20 14:14UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警1;電池供電r 2015/1/2 16:05UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1

49、)報警:系統(tǒng)故障12015/1/2 16:05UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2015/1/4 12:29UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2015/1/4 12:29UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電2015/1/4 14:51UPS系統(tǒng)故障報警開關(guān)量真值(1)報警系統(tǒng)故障2015/1/4 14:51UPS電池供電開關(guān)量真值(1)報警電池供電1精密空調(diào)系統(tǒng)精密空調(diào)系統(tǒng)，保證了數(shù)據(jù)中心溫濕度的正常范圍值，為數(shù)據(jù)中心設(shè)備 的運行提供了安全穩(wěn)定的支持。.環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)準(zhǔn)確地監(jiān)控到數(shù)據(jù)中心市電、ups、空調(diào)、溫度、濕度、漏水、煙感等情況。參數(shù)輸入越j(luò)EUa 2

50、26,7V輸出電壓 建|輸入頻率50.0Hz一|負載率斤配,天就措俁 電也社電玉JFS故障JPS關(guān)閉碧珞言勃 刎忒狀態(tài) 芭池洪電JFS脫線壯士:凡板 不行顯更超i嶷艮等電贊m-用他;一方I :田-膽答氣界出警口坦方怩些虱肩過載審警用“第警設(shè)年.皂度回風(fēng)溫度 ? ?七J%二民濕度三增機2運載抿*:&甜上馬正業(yè).警吟葡器廬.扇過烹水潞鵬誓囹以林灣昌以爛高用雪 溫度新低帽警門禁系統(tǒng)門禁系統(tǒng)正確地記錄出入數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)記錄qi+-i1工號1?日加1m|帝 |1曬麻ru*n anQ 期*用T)翔Be機房天門-凄門二串尋1r泄?fàn)t：帚可F用砌4DENZbMI4I 卬53011- 1-14 B E?-3H 字

51、函三Rtfrrr-jjtnE 布用r謝6a01+-1| -l4 06 2fl M幅1nl修大門-刀門口 取干胃肚祝m相:百隹己Wit-Hr，儂： X Network = PXE Configuratjon二-選擇 Port xr-xx-xx- xx*xx-nx4.將 En2QJe PXE J PXE電設(shè)H為Disabled533薛 Save Changes. 踏鳴.Cn*f Imrv I hr ISCEiBhoilim PbrIMCj-rar It bl lJte*rart 0 *1 口九 Xhi l m 7】齷/F0bil4r MAm，EM - J*ENABLE/DISABLE onboard DeviceDevicesIhiB LiHR盧1Portsftwrillpcni-fll i nu HtadEI il