XX急診科“十三五”規(guī)劃發(fā)展

1、word資料AAXXE院急診科“十三五”發(fā)展規(guī)劃2016-2020年，AAX瘡院急診科將“發(fā)展”作為第一要務(wù)，以新 思路、新舉措來注入我院急診醫(yī)學(xué)事業(yè)新的生機與活力。 加強急診醫(yī) 療管理，提高急診服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急救醫(yī)療隊伍，凝神聚力， 努力建設(shè)成一個裝備齊全、技術(shù)過硬的先鋒科室！一、指導(dǎo)思想在AAXXS院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“十二五”規(guī)劃為 指導(dǎo)，按照全院的發(fā)展規(guī)劃和部署，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗 旨，加強急診科隊伍建設(shè)及學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量、科研水平和教 學(xué)水平，推動科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。二、發(fā)展目標(biāo)：（一）總目標(biāo)醫(yī)療質(zhì)量、科室管理、學(xué)科發(fā)展、經(jīng)濟效益、社會效益邁上

2、新的 臺階。1）不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療質(zhì)量是我科臨床工作重點，提高醫(yī)療質(zhì)量是我科未來五年的首要目標(biāo)；2）提升科室管理水平：科室管理是我科實施各項工作的關(guān)鍵， 完善管理制度和管理程序是提升戰(zhàn)斗力的重要保證；3）加強學(xué)科建設(shè)、加快技術(shù)創(chuàng)新：學(xué)科建設(shè)是發(fā)展的框架，技 術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展的血液；4）進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度：患者滿意度是映射我科各項工作的明 鑒，提升患者滿意度，是我科可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。（二）工作效率目標(biāo)：1、年急診患者人次：達(dá)到30000人次（80人次/天）。2、年危重患者搶救成功率：達(dá)到 90%U上（二甲85%。3、年留觀患者住院診療率：達(dá)到 95%U上（二甲90%。（三）醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)：主要

3、醫(yī)療質(zhì)量努力達(dá)到三級綜合醫(yī)院規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)。診斷符合率A 98%急診危重病人搶救成功率A 85%急診處方合格率A 98%急診病歷書寫合格率A 96%一人一針一管一滅菌 100%平均留院觀察日W 72小時。萬元以上醫(yī)療設(shè)備、儀器完好率 100%基礎(chǔ)護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為 90分）A 90%特級護理、一級護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為 90分）A 90%護理文書合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為 85分）A 90%急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%無重大醫(yī)療過失行為醫(yī)療書寫報告率100%臨床試驗、藥品試驗、醫(yī)療器械試驗、手術(shù)、麻醉、特殊檢查、 特殊治療履行患者告知率100%無醫(yī)療事故（醫(yī)療、醫(yī)技、護理）

4、發(fā)生。（四）學(xué)科建設(shè)目標(biāo)1、建立一個功能齊全、設(shè)施先進(jìn)、技術(shù)全面的急救醫(yī)療中心。2.建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項目申報、學(xué)術(shù) 論文撰寫?yīng)剟钪贫?，鼓勵參加學(xué)術(shù)交流。充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學(xué) 科優(yōu)勢，積極引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，擬每年開展臨床新技術(shù)、新項目1-2項，2年內(nèi)有市級課題，5年內(nèi)有省級課題。每年北大核 心期刊論文1-2篇，5年內(nèi)能夠有SCI論文突破。（五）人才梯隊建設(shè)目標(biāo)抓住醫(yī)院各科室格局?jǐn)U大的機遇，認(rèn)真解決好人才隊伍結(jié)構(gòu)比例 不夠合理和部分專業(yè)人才短缺的問題，形成一支高中初級資歷結(jié)構(gòu)合 理的急診隊伍，急診?？漆t(yī)護比例3年內(nèi)達(dá)到60% 5年內(nèi)達(dá)到80% 抓好技術(shù)隊伍建設(shè)，

5、重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，抓好科室醫(yī)務(wù)人員在 職教育，全面提高急救人員的綜合素質(zhì)和綜合能力， 根據(jù)學(xué)科發(fā)展需 要選送醫(yī)護進(jìn)修深造，引進(jìn)一批高學(xué)歷實用人才。擬每年引進(jìn)本科生 1名，碩士研究生1名。三、保障措施（一）重點抓好急診專業(yè)建設(shè)，確保急診科的可持續(xù)發(fā)展。1、加強急診科的建設(shè)。急診科的建設(shè)經(jīng)過數(shù)年努力，有了一定 的進(jìn)步和發(fā)展，但是與 AA的三甲醫(yī)院還存在一定的差距。我們必須 建設(shè)一個能夠在AA中心區(qū)域承擔(dān)高水準(zhǔn)急診醫(yī)療的急救中心，在設(shè) 施、設(shè)備、人才隊伍、運行機制等方面進(jìn)行整合、革新、提高。目前， 我科急診病房仍在籌備中，搶救室的床位不能滿足廣大患者的急需， 醫(yī)院的發(fā)展將為急診科的建設(shè)提供廣闊

6、的前景。 未來，急診科的工作 重心將傾斜于完善設(shè)備和人力配置、完善優(yōu)化運行和管理機制上，力 爭在五年內(nèi)建成一個AA屬二甲醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)科的先鋒團隊。5年內(nèi) 形成以院前急救、院內(nèi)急診內(nèi)外科為半徑，搶救單元、留觀室、急診 病房、急診手術(shù)室、急診檢驗、急診放射、急診 B超、急診心功能為 一體的急救醫(yī)療體系（EMS。2、激發(fā)開拓創(chuàng)新和勇攀高峰的意識。首先，要對自己的學(xué)科建 設(shè)有個合理定位；其次，要確立高起點的發(fā)展目標(biāo)；再次，充分發(fā)揮 自身優(yōu)勢。一方面，抓好人才隊伍建設(shè)和提高人員配置；另一方面， 加大科研教學(xué)工作的力度。3、加強交流合作，抓好新技術(shù)新項目的開展。交流合作可以開 闊視野，拓寬思路，更新觀念，

7、提高效率。我們要繼續(xù)開展和深化科 -科、科-校、科-院間的交流和合作，建立聯(lián)絡(luò)機制，促進(jìn)優(yōu)勢互補， 資源共享，共同發(fā)展。5年內(nèi)逐步形成“胸痛中心”、“急性心肌梗死、 急性腦卒中溶栓、介入綠色通道”等多學(xué)科 MDTI式。（二）科學(xué)化管理，加大監(jiān)管力度，提高管理效率與質(zhì)量以提高急診醫(yī)療質(zhì)量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎(chǔ) 醫(yī)療和護理質(zhì)量建設(shè)。醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要做到：一是強化職責(zé)意 識、風(fēng)險意識、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識；二是健全醫(yī)療質(zhì)量管理考評和護理質(zhì) 量管理考評體系；三是重點抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的嚴(yán)格 執(zhí)行、抓好醫(yī)療安全責(zé)任制度的嚴(yán)格執(zhí)行；四是著重落實三基訓(xùn)練、 醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期

8、講評三項措施。加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì) 量、終末質(zhì)量的全程監(jiān)控，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改 等綜合措施；加強醫(yī)療護理文書書寫的規(guī)范，強化病案書寫者自我檢 查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控；規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、護 理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范；加強急救能力建設(shè)，提高急危重癥患者的搶 救成功率；加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施；加強處方規(guī)范化管理，加強抗 菌藥物合理使用；加強質(zhì)量和安全教育，積極預(yù)防、妥善化解醫(yī)療糾 紛，積極開展平安科室創(chuàng)建活動。（三）增強服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量1、堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務(wù)理念和意識，改善服 務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，建立多層次、多樣化、規(guī)范化的醫(yī)療護理服 務(wù)，不斷滿足各種類型和不同層次患者的醫(yī)療服務(wù)需求。2、努力創(chuàng)造舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，建立合理、便捷的服務(wù)流 程，充分體現(xiàn)“尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者”的人文 精神。3、不斷探索，建立一個科學(xué)的監(jiān)督、檢查機制，提高監(jiān)督、檢 查和查處效率，尊重和維護患者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。4、對投訴、糾紛發(fā)生情況進(jìn)行定期分析報告，提出改進(jìn)的意見、 建議和處理措施。（四）營造優(yōu)秀的科室文化，打造?？破放茷閷崿F(xiàn)急診科全面發(fā)展注入精神動力。 科室文化是科室內(nèi)涵建設(shè) 的重要組成部分，我們要通過科室文化的創(chuàng)新和建設(shè)，實現(xiàn)科室文化 與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一。通過開展