2021年護(hù)理部工作總結(jié)-

1、2021年護(hù)理部工作總結(jié)2010年是不平凡的一年。護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、辦事的宗旨， 持續(xù)延伸醫(yī)院年度活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改善工作流程和 住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在 首位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管控，強(qiáng)化護(hù)理監(jiān)督，重視護(hù)理骨干培養(yǎng)，優(yōu)化 護(hù)理隊(duì)伍，和加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)一年來， 在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、 關(guān)心支持和各部門的密切配合下，各項(xiàng)工作圓滿完成?，F(xiàn)將年度護(hù)理工作總結(jié)如下：一是強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格制度執(zhí)行，確保護(hù)理安全1.增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。新護(hù)士 條例頒布后，及時(shí)組織全體護(hù)士進(jìn)行專題培訓(xùn)和講解。5月，選派專人（護(hù)理部2個(gè)急診室）

2、參加衛(wèi)生部在省直機(jī)關(guān)組織的條例培訓(xùn)， 使 護(hù)理人員更好地了解自身權(quán)利義務(wù)， 為更好地履行職責(zé)、依法行醫(yī)提 供依據(jù)，做到知法守法，更好地運(yùn)用法律武器進(jìn)行維護(hù)。2:嚴(yán)格落實(shí)核心制度今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)落實(shí)了五項(xiàng)核心制度， 即檢查制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、 分級(jí)護(hù)理制度。護(hù)理部深入科室進(jìn)行嚴(yán)格考核，進(jìn)行抽查，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 醫(yī)囑檢查和交接，掌握制度落實(shí)情況。經(jīng)過兩周的考察，護(hù)理人員真正理解了核心體系的內(nèi)涵，以及如何用體系指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí) 護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)報(bào)告護(hù)理不良事件， 共享缺陷文化，結(jié)合護(hù)理不良事件典型案例進(jìn)行借鑒， 緊密聯(lián)系工作 實(shí)際，組織

3、討論，找出原因，吸取教訓(xùn)，提出整改措施。今年護(hù)理部 組織召開了 4個(gè)案例的護(hù)理質(zhì)量缺陷研討會(huì)：分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán) 導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書不真實(shí)導(dǎo)致的缺陷、患者變更主輔檢查存在的 缺陷、醫(yī)囑核對(duì)存在的缺陷。全院護(hù)士受益匪淺。3.在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全提升活動(dòng)中，制定安全目標(biāo)和考 核細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行，分層次簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，做到責(zé)任到人，進(jìn) 一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)和安全意識(shí)。二是加強(qiáng)管理，提高護(hù)理質(zhì)量.加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士 長(zhǎng)的主動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開拓思維、勇于創(chuàng)新，使科室管理有特 色。各科室根據(jù)自身特點(diǎn)制定了長(zhǎng)期醫(yī)囑治療、處置和執(zhí)行時(shí)間表， 設(shè)計(jì)了檢

4、驗(yàn)單收發(fā)交接表，責(zé)任護(hù)士設(shè)立筆記本隨身攜帶，在不雅檢 查、治療和溝通過程中發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)做好記錄，使書寫病例不僅.強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、護(hù)士夜巡制度，及時(shí)安 排年度計(jì)劃、月度重點(diǎn)、周安排，并組織實(shí)施。今年在以往護(hù)士長(zhǎng)常規(guī)夜間查房的基礎(chǔ)上，制定了一日查房要點(diǎn)，使重點(diǎn)突出，督促有力， 強(qiáng)化了例會(huì)精神的落實(shí)，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了護(hù)理安全。增加了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)處理的考核，明確了護(hù)士長(zhǎng)的工作流程和考核 標(biāo)準(zhǔn)，確立了她們?cè)诳剖屹|(zhì)量處理中的關(guān)鍵作用， 有效提高了護(hù)士長(zhǎng) 預(yù)測(cè)控制和改進(jìn)工作的能力，同時(shí)精心指導(dǎo)新護(hù)士長(zhǎng)的工作，幫助她 們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)承擔(dān)科室的護(hù)理處理。護(hù)理部深入科室督促指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)

5、合理安排日常工作，堅(jiān)持每天四輪，重點(diǎn)關(guān)注新入院、手術(shù)前后、危 重病。而生活不能自理、存在潛在醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)的患者，應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督檢查， 掌握護(hù)理工作落實(shí)情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。全院上下一盤棋。護(hù)理部圍繞挖掘員工 潛能、發(fā)揮最高效率、創(chuàng)造最大價(jià)值的管理理念，科學(xué)合理地配置人 力資源。工作上嚴(yán)格要求，生活上精心呵護(hù)，人性化管理，指導(dǎo)科室 彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午、夜班等繁忙易疲勞時(shí)段護(hù)理 人力配置，新舊排班協(xié)調(diào)?？紤]到人員的本質(zhì)和技術(shù)水平的合理分配， 充分發(fā)揮兩者的互補(bǔ)性， 對(duì)一些家庭條件特殊、身體不好、待產(chǎn)、哺乳的年輕護(hù)士，實(shí)行輪班 護(hù)理，使其既能

6、工作，又能留在家中。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造和諧的工作氛圍，提升管理效率，有效提升護(hù)理群體素質(zhì)。 上半年我院外科患者較多，下半年內(nèi)科患者持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺。 護(hù)理部協(xié)調(diào)調(diào)配護(hù)理人員10余次，優(yōu)化了有限的人力資源組合，滿 足了臨床工作需要，保障了護(hù)理安全。4,強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)管理理念開源節(jié)流。今年美國(guó)金融危機(jī)波及中國(guó)，醫(yī) 院不可避免地受到?jīng)_擊。護(hù)理部要求護(hù)士長(zhǎng)開闊思路，創(chuàng)新思路，開 源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識(shí)，尋求科室發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心共 渡難關(guān)。三是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量今年，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)護(hù)理管理的應(yīng)急程序進(jìn)行了重新制定和完善。科 室發(fā)布患者安全十大目標(biāo)，組織全院護(hù)理人員

7、學(xué)習(xí)，確保護(hù)理人員有 章可循。.制定了防止住院病人跌倒的制度和防止各種導(dǎo)管脫落的制度。.檢查制度得到完善，打破了過去重形式輕落實(shí)的弊端，重新設(shè)計(jì) 了新的醫(yī)囑檢查登記表，嚴(yán)格做到一日三查、兩次簽字、一日審核， 有效消除了醫(yī)囑抄寫和執(zhí)行過程中的疏漏， 護(hù)理部花了兩周時(shí)間進(jìn)行 檢查落實(shí)。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高護(hù)理質(zhì)量。.提高各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計(jì)院前急救與急診室、急診室與病房、 手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰室的交接記錄，對(duì)危重患者電話預(yù)約，加 強(qiáng)患者轉(zhuǎn)運(yùn)過程中病情觀察和急救護(hù)理， 準(zhǔn)確記錄轉(zhuǎn)運(yùn)過程中患者的 用藥、處置和檢查情況，強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)，降低危重患者轉(zhuǎn) 運(yùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，展現(xiàn)救治處置的連續(xù)性，確保

8、患者病情及時(shí)。.完善護(hù)理會(huì)診制度，充分發(fā)揮各科室之間的協(xié)作互補(bǔ)，調(diào)動(dòng)我院 人才，解決護(hù)理疑難問題，提高護(hù)理質(zhì)量.完善急診護(hù)理人力資源配置計(jì)劃，完善急救體系，提高急救水平.規(guī)范護(hù)理文件的書寫。護(hù)理部指定 9月為護(hù)理文書質(zhì)量控制月， 對(duì)運(yùn)行病歷和歸檔病歷開展護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)， 從各科室抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行為期一周的交叉評(píng)審。在認(rèn) 真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性和個(gè)性問題，召開全院護(hù)士專題會(huì)議, 分析原因，討論，規(guī)范院內(nèi)，達(dá)成共識(shí).規(guī)范床頭卡設(shè)置，統(tǒng)一額外床位數(shù)，在治療臺(tái)設(shè)置與床號(hào)、病歷 夾一致的號(hào)，有利于核對(duì)，有效避免核對(duì)錯(cuò)誤。今年購(gòu)買了腕帶識(shí)別 標(biāo)志。在3起突發(fā)公共事件中

9、，將其應(yīng)用于應(yīng)急處置，快速準(zhǔn)確識(shí)別 患者，確保救治及時(shí)到位。第四，實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)1：年內(nèi)共招收（）名護(hù)理專科畢業(yè)生和（）名本科生，護(hù)理團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建 設(shè)更加合理。我們對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，以年輕護(hù)士全科為指導(dǎo)， 按計(jì)劃進(jìn)行科室輪崗，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和基本操作技術(shù)的提升，使 年輕護(hù)理人員理論聯(lián)系實(shí)際，掌握多學(xué)科知識(shí)，從容應(yīng)對(duì)急診跨科室 人力資源配置。.為適應(yīng)臨床護(hù)理重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)的需要，有計(jì)劃地選派專業(yè)能 力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干外出深造。今年又選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科 5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；多名人次護(hù)理人員參加省級(jí)表外護(hù) 理業(yè)務(wù)及培訓(xùn)，為醫(yī)院注入了先進(jìn)的護(hù)理管理理

10、念， 激勵(lì)了我院護(hù)理 理論和技術(shù)的創(chuàng)新。.重視培養(yǎng)高學(xué)歷青年骨干護(hù)士，自覺培養(yǎng)第二梯隊(duì)，努力練好基 本功，加強(qiáng)護(hù)理理論和技術(shù)操作培訓(xùn)。護(hù)理部通過提問、檢查和評(píng)估 等培養(yǎng)他們觀察和處理問題的能力。，并鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦姓労献鳎?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班后充電，提升業(yè)務(wù)精髓，開拓思維，勇于創(chuàng)新， 將學(xué)術(shù)價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。.根據(jù)計(jì)劃，各級(jí)護(hù)理人員將接受三項(xiàng)基本知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。 全年共組織12次護(hù)理查房和12次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論 知識(shí)、醫(yī)院感染知識(shí)、護(hù)患溝通技巧和專業(yè)知識(shí)。全年對(duì)全院護(hù)士進(jìn) 行了封閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等 15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn)。在加強(qiáng) 三項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練的同時(shí)，強(qiáng)化了急救意識(shí)，

11、提高了救援水平。對(duì)低年資 護(hù)士進(jìn)行急救知識(shí)和技能的專門培訓(xùn)和考核， 并進(jìn)行為期兩周的禮儀 培訓(xùn)，提高了全院護(hù)士的整體急救水平，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。.充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員參與組織、爭(zhēng)創(chuàng)卓越的積極性。5.12隨著國(guó)際護(hù)士節(jié)的臨近，全院開展了護(hù)理理論與技能大賽，選拔優(yōu)秀人才參加 區(qū)里組織的5.12理論知識(shí)大賽和技術(shù)大賽。郝在呂梁區(qū)單操比賽中 獲得三等獎(jiǎng)。我院護(hù)理部被呂梁區(qū)衛(wèi)生局評(píng)為護(hù)理先進(jìn)集體，被呂梁區(qū)婦聯(lián)授予“三八紅旗手”。全院對(duì)10名十佳護(hù)士、15名優(yōu)秀護(hù)士、 理論技術(shù)操作考核前三名護(hù)士進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。.繼續(xù)實(shí)施在職培訓(xùn)和多渠道教育培訓(xùn)，聘請(qǐng)專家到醫(yī)院授課，醫(yī) 院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)，參加各種培訓(xùn)。到今年年底，有的 取得了大專學(xué)歷，有的取得了本科學(xué)歷。11月，我院16名中層護(hù)士 參加高級(jí)職稱考試，15名成績(jī)優(yōu)秀達(dá)標(biāo)。我院護(hù)士扎實(shí)的理論和技術(shù)水平得到了肯定5.創(chuàng)新環(huán)境，更好地推廣不雅工作，提高工作質(zhì)量和便利性.規(guī)范病房管理，建立獎(jiǎng)勵(lì)住院環(huán)境今年急診科和內(nèi)科搬進(jìn)了新裝修的大樓，住院環(huán)境更加優(yōu)雅舒適。好的環(huán)境需要處理好，護(hù)理部要加強(qiáng)對(duì)病區(qū)處理的檢查。全院病房管 理質(zhì)量同步提高。.全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)，為