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文檔簡介

1、社 交 禮 儀 2.1 稱呼禮儀 2.2 握手禮儀 2.3 相互介紹禮儀 2.4 日常問候禮儀 2.5 名片使用禮儀第二章 日 常 見 面 禮 本章主要內(nèi)容 全姓名稱謂 名稱稱謂 姓加修飾稱謂 稱呼職務(wù) 稱呼職稱 稱呼學(xué)銜 稱呼職業(yè) 稱呼親屬一、稱謂的種類和方法第一節(jié) 稱 呼 禮 儀二、國際稱謂習(xí)慣 涉外交往中稱呼的一般規(guī)則 國際商務(wù)交往中正確稱呼的注意事項社 交 禮 儀三、幾種稱呼的正確使用 同 志 老 師 先 生 師 傅 小 姐社 交 禮 儀四、稱呼的技巧與注意事項 初次見面更要注意稱呼 稱呼對方不要一帶而過 關(guān)系越熟越要注意稱呼 忌以綽號相稱 忌簡化不當(dāng)?shù)姆Q謂 忌生理特征稱謂社 交 禮

2、儀 見面或者道別 祝賀或者慰問 表示尊重第二節(jié) 握 手 禮 儀一、握手的場合二、握手的前后順序 男士與女士握手,女士先伸手 晚輩與長輩握手,長輩先伸手 上級和下級握手,上級先伸手 老師和學(xué)生握手,老師先伸手社 交 禮 儀與人握手誰先伸手更加合乎禮儀? 主人與客人握手的順序 一人與多人握手的順序 由尊及卑 由近及遠 順時針方向社 交 禮 儀三、握手的方法 正確的握手姿態(tài) 握手時,距對方約一步遠,上身稍微前傾,兩足立正,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。一般情況下,手掌垂直于地面。社 交 禮 儀 注意握手的時間和握手的力度 握手要堅定有力,但絕非要捏斷別人的手。一般以2kg的握力為最

3、佳。上下晃動三下即可,時間應(yīng)以35秒為宜。 握手時要寒暄社 交 禮 儀四、握手的禁忌 不要用左手相握 忌交叉握手 忌帶手套握手 忌握手時,左手插在口袋或者拿東西 忌心不在焉,面無表情 忌握住對方的手長時間不放社 交 禮 儀 從禮儀的角度來說 介紹就是向外人說明情況第三節(jié) 相 互 介 紹 禮 儀 自我介紹 介紹他人 集體介紹 業(yè)務(wù)介紹一、介紹的種類社 交 禮 儀二、做介紹時應(yīng)該注意的要點 注意介紹的時機 介紹的主角 介紹的表達方式社 交 禮 儀三、自我介紹(一)什么情況下介紹自己 想了解對方的情況時 想讓別人了解你的情況時 社 交 禮 儀(二)介紹自己的順序位低者先行 主人和客人在一起,主人先做

4、自我介紹 晚輩和長輩在一起,晚輩先做自我介紹 男士和女士在一起,男士先做自我介紹 地位低者和地位高者,地位低者先做自我介紹(三)自我介紹需要輔助工具或輔助人員社 交 禮 儀 (四)自我介紹的時機 對方比較專注時 沒有外人在場時 周圍環(huán)境比較幽靜時 在較為正式場合時社 交 禮 儀(五)自我介紹的內(nèi)容 寒暄式自我介紹 公務(wù)式自我介紹 社交式自我介紹 禮儀式自我介紹社 交 禮 儀四、為他人介紹 (一)誰來當(dāng)介紹人 (二)介紹的順序 晚輩和長輩,應(yīng)將晚輩介紹給長輩 上級和下級,應(yīng)將下級介紹給上級 主人和客人,應(yīng)將主人介紹給客人 男士和女士,應(yīng)將男士介紹給女士社 交 禮 儀五、集體介紹和業(yè)務(wù)介紹 集體介

5、紹 兩個集體之間,把地位低的集體介紹給地位高的 集體和個人之間,把個人介紹給集體 業(yè)務(wù)介紹 要學(xué)會把握時機 要講究方式 不要詆毀他人社 交 禮 儀 點頭禮 舉手禮 脫帽禮 注目禮 拱手禮 鞠躬禮 合十禮 擁抱禮 親吻禮 吻手禮第四節(jié) 日 常 問 候 禮常見的其他見面禮社 交 禮 儀金正昆名言: 名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡第五節(jié) 名片使用禮儀商務(wù)交往中名片的“三不準” 名片不能隨便涂改 名片上不提供私宅電話 名片上不印兩個以上的頭銜社 交 禮 儀 使用的材料 名片的尺寸 名片的色彩社 交 禮 儀一、名片的制作 名片的印制 名片的內(nèi)容 私人社交名片 公務(wù)交往名片社 交 禮 儀社 交 禮

6、 儀社 交 禮 儀二、如何索取別人的名片 交易法 明示法 謙恭法 聯(lián)絡(luò)法社 交 禮 儀三、遞送名片的技巧 尊卑有序 足量攜帶 放置到位 循序漸進社 交 禮 儀 正確的遞送方法 名片的持有者在遞交名片時動作要灑脫、大方,態(tài)度從容、自然,表情要親切、謙恭。遞交名片要用雙手,以示尊重對方。將名片放置手掌中,用拇指夾住名片,其余四指托住名片反面,名片的文字要正向?qū)Ψ?,以便對方觀看。 遞名片時需寒暄社 交 禮 儀四、接受名片的技巧 起身迎接 表示謝意 要回敬對方 接過名片要認真看 要收藏到位接受名片應(yīng)注意哪些問題?社 交 禮 儀1、不是井里沒有水,而是你挖的不夠深。不是成功來得慢,而是你努力的不夠多。2

7、、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀,給來的人一個驚喜,也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你,讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事,所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求,自然苦就少。口里不說多余的話,自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少,自然病就少。思緒中沒有過分欲,自然憂就少。大悲是無淚的,同樣大悟無言。緣來盡量要惜,緣盡就放。人生本來就空,對人家笑笑,對自己笑笑,笑著看天下,看日出日落,花謝花開,豈不自在,哪里來的塵埃!25、你不能拼爹的時候,你就只能去拼命!26、如果人生的旅程上沒有障礙,人還有什么可做的呢。27、我們無法選擇自己的出身,可是我們的未來是自己去改變

8、的。勵志名言:比別人多一點執(zhí)著,你就會創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。29、人生就像一道漫長的階梯,任何人也無法逆向而行,只能在急促而繁忙的進程中,偶爾轉(zhuǎn)過頭來,回望自己留下的蹣跚腳印。30、時間,帶不走真正的朋友;歲月,留不住虛幻的擁有。時光轉(zhuǎn)換,體會到緣分善變;平淡無語,感受了人情冷暖。有心的人,不管你在與不在,都會惦念;無心的情,無論你好與不好,只是漠然。走過一段路,總能有一次領(lǐng)悟;經(jīng)歷一些事,才能看清一些人。31、我們無法選擇自己的出身,可是我們的未來是自己去改變的。32、命好不如習(xí)慣好。養(yǎng)成好習(xí)慣,一輩子受用不盡。33

9、、比別人多一點執(zhí)著,你就會創(chuàng)造奇跡。50、想像力比知識更重要。不是無知,而是對無知的無知,才是知的死亡。51、對于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。52、思想如鉆子,必須集中在一點鉆下去才有力量。53、年少時,夢想在心中激揚迸進,勢不可擋,只是我們還沒學(xué)會去戰(zhàn)斗。經(jīng)過一番努力,我們終于學(xué)會了戰(zhàn)斗,卻已沒有了拼搏的勇氣。因此,我們轉(zhuǎn)向自身,攻擊自己,成為自己最大的敵人。54、最偉大的思想和行動往往需要最微不足道的開始。55、不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里。56、遠大抱負始于高中,輝煌人生起于今日。57、理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。58、抱最大的希望,為最大的努力,做最壞的打算。59

10、、世上除了生死,都是小事。從今天開始,每天微笑吧。60、一勤天下無難事,一懶天下皆難事。61、在清醒中孤獨,總好過于在喧囂人群中寂寞。62、心里的感覺總會是這樣,你越期待的會越行越遠,你越在乎的對你的傷害越大。63、彩虹風(fēng)雨后,成功細節(jié)中。64、有些事你是繞不過去的,你現(xiàn)在逃避,你以后就會話十倍的精力去面對。65、只要有信心,就能在信念中行走。66、每天告訴自己一次,我真的很不錯。67、心中有理想 再累也快樂68、發(fā)光并非太陽的專利,你也可以發(fā)光。69、任何山都可以移動,只要把沙土一卡車一卡車運走即可。70、當(dāng)你的希望一個個落空,你也要堅定,要沉著!71、生命太過短暫,今天放棄了明天不一定能得

11、到。72、只要路是對的,就不怕路遠。73、如果一個人愛你、特別在乎你,有一個表現(xiàn)是他還是有點怕你。74、先知三日,富貴十年。付諸行動,你就會得到力量。75、愛的力量大到可以使人忘記一切,卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。1、這世上,沒有誰活得比誰容易,只是有人在呼天搶地,有人在默默努力。2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣,恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作,兩者保持熱誠,就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么,大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽,拼的不是起點,而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力

12、不止,進步也會不止。4、如果你不相信努力和時光,那么時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去,也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力,而是努力了,才能看到希望。5、人生每天都要笑,生活的下一秒發(fā)生什么,我們誰也不知道。所以,放下心里的糾結(jié),放下腦中的煩惱,放下生活的不愉快,活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂,百般形態(tài),不如在心里全部淡然處之,輕輕一笑,讓心更自在,生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界,只要推動自己就能推動世界。6、人性本善,純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾,把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道,每個人的心靈深處,不管烏云密布還是陰淤蒼茫,但依然有一道彩虹,

13、亮麗于心中某處。7、每個人的心里,都藏著一個了不起的自己,只要你不頹廢,不消極,一直悄悄醞釀著樂觀,培養(yǎng)著豁達,堅持著善良,只要在路上,就沒有到達不了的遠方!8、不要活在別人眼中,更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變,你能做到的只有改變你自己!9、欲戴王冠,必承其重。哪有什么好命天賜,不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻,你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔,一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視,留下的那個空缺永遠都在,偶爾甚至?xí)惓炷睢_m應(yīng)是需要時間的,但牙總是要拔,因為太痛,所以終歸還是要放手,隨它去。11、這個世界其實很公平,

14、你想要比別人強,你就必須去做別人不想做的事,你想要過更好的生活,你就必須去承受更多的困難,承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人,才能算是真正的強者。自古以來的偉人,大多是抱著不屈不撓的精神,從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生,有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運,少抱怨上蒼的不公,把握屬于自己的幸福。你,我,我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強,擦干眼淚;給自己一份自信,不卑不亢;給自己一份灑脫,悠然前行。輕輕品,靜靜藏。為了看陽光,我來到這世上;為了與陽光同行,我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛,怕黑就開燈,想念就聯(lián)系,疲憊就放空,被孤

15、立就討好,脆弱就想家,不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼,終究是要長大,最漆黑的那段路終要自己走完。21、每個人都有潛在的能量,只是很容易:被習(xí)慣所掩蓋,被時間所迷離,被惰性所消磨。22、不論你在什么時候開始,重要的是開始之后就不要輕言放棄。23、恨別人,痛苦的卻是自己。24、每天醒來,敲醒自己的不是鐘聲,而是夢想。25、你不能拼爹的時候,你就只能去拼命!26、如果人生的旅程上沒有障礙,人還有什么可做的呢。27、我們無法選擇自己的出身,可是我們的未來是自己去改變的。勵志名言:比別人多一點執(zhí)著,你就會創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。29、人生就像一道漫長的階

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