保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格考試主要知識(shí)點(diǎn)梳理

1、保險(xiǎn)從業(yè)資格考試知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的流程：全書通覽聽老師講解知識(shí)點(diǎn)翻書做習(xí)題上機(jī)模擬測(cè)試再?gòu)?fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)。第一章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 6%1風(fēng)險(xiǎn)的含義廣義：盈利的不確定性、損失發(fā)生的不確定性。狹義：保險(xiǎn)標(biāo)的損失發(fā)生的不確定性。2風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素 = 1 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)因素：有形風(fēng)險(xiǎn)（實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素）、人的因素年齡無(wú)形風(fēng)險(xiǎn)（道德風(fēng)險(xiǎn)因素、心理風(fēng)險(xiǎn)因素） = 2 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)事故：風(fēng)險(xiǎn)事件 = 3 * GB3 損失：直接損失（實(shí)質(zhì)損失）、間接損失（額外費(fèi)用損失、收入損失、責(zé)任損失） = 4 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)因素引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故導(dǎo)致?lián)p失P33風(fēng)險(xiǎn)的種類P4 = 1 * GB3 按產(chǎn)生的原因：自然風(fēng)險(xiǎn)（不可控

2、性、周期性、共粘性）、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（盜竊、玩忽職守）、政治風(fēng)險(xiǎn)（投資和貿(mào)易）、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)（生產(chǎn)和銷售）； = 2 * GB3 按風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)：財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)（直接損失、間接損失）、人身風(fēng)險(xiǎn)（收入能力損失、額外費(fèi)用損失）、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)（疏忽和過(guò)失）、信用風(fēng)險(xiǎn)（經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易）； = 3 * GB3 按風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)：純粹風(fēng)險(xiǎn)（只有損失沒(méi)有獲利的可能）、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)（有損失又有獲利的可能）； = 4 * GB3 產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)環(huán)境：靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)（自然力不規(guī)則變化或人們的過(guò)失，如雷電、地震、火災(zāi)、爆炸）、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)（社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治技術(shù)的變動(dòng)，如人口增加、資本增加） = 5 * GB3 產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的行為：基本風(fēng)險(xiǎn)（非個(gè)人行為引起，如地震、洪水、經(jīng)

3、濟(jì)衰退）、特定風(fēng)險(xiǎn)（個(gè)人行為引起，如火災(zāi)、爆炸）4風(fēng)險(xiǎn)的特征 = 1 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)的不確定性：是否發(fā)生、何時(shí)發(fā)生、產(chǎn)生結(jié)果。（總體的必然性、個(gè)體偶然性） = 2 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)的客觀性：不以人的意志 轉(zhuǎn)移。 = 3 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)的普遍性：風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。 = 4 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)的可測(cè)性：概率與統(tǒng)計(jì)。 = 5 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展性：風(fēng)險(xiǎn)隨社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。5風(fēng)險(xiǎn)管理的含義 = 1 * GB3 含義：是一個(gè)組織或個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的消極結(jié)果的決策過(guò)程。 = 2 * GB3 對(duì)象（風(fēng)險(xiǎn)）、主體（個(gè)人、家庭、組織）、 = 3 * GB3 基本目標(biāo)：最小的成本獲取最大的安全保障，（

4、損失前目標(biāo)、損失后目標(biāo)） = 4 * GB3 演變：最有影響力的形式是企業(yè)向保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)、20世紀(jì)70年代進(jìn)入國(guó)際化階段、突出變化是購(gòu)買保險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)管理的融合。 = 5 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)單位：一次事故損失的范圍。6風(fēng)險(xiǎn)管理的程序P8 = 1 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)判斷歸類、鑒定，（感知風(fēng)險(xiǎn)和分析風(fēng)險(xiǎn)） = 2 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)：在風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)分析、定量化、提供科學(xué)依據(jù)。 = 3 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：在風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，全面考慮、評(píng)估比較、決定采取相應(yīng)措施。 = 4 * GB3 選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的環(huán)節(jié)。 = 5 * GB3 評(píng)估

5、風(fēng)險(xiǎn)管理效果：技術(shù)適用性與收益性的分析、檢查、評(píng)估。7風(fēng)險(xiǎn)管理的方法（技術(shù)） = 1 * GB3 控制型風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)P9 事故發(fā)生前：降低事故發(fā)生的頻率；事故發(fā)生時(shí)：將損失減少到最底限度；A避免（特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和程度相當(dāng)高或處理的風(fēng)險(xiǎn)的成本大于效益時(shí)的采用、最徹底、最簡(jiǎn)單的方法但很消極）（惡劣天氣主動(dòng)停止運(yùn)輸業(yè)務(wù)）B預(yù)防（定期體檢）C抑制（處理風(fēng)險(xiǎn)的有效技術(shù)、安裝自動(dòng)防火設(shè)備） = 2 * GB3 財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)P10A自留風(fēng)險(xiǎn)：主動(dòng)自留、被動(dòng)自留B轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：財(cái)務(wù)非保險(xiǎn)型轉(zhuǎn)移（保證互助、基金制度），財(cái)務(wù)保險(xiǎn)型轉(zhuǎn)移。第二章 保險(xiǎn)概述 5%1保險(xiǎn)的定義 = 1 * GB3 法律角度：

6、一種合同行為； = 2 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)管理角度：風(fēng)險(xiǎn)管理方法、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制； = 3 * GB3 經(jīng)濟(jì)角度：意外事故損失和經(jīng)濟(jì)保障的有效的財(cái)務(wù)安排。2保險(xiǎn)的要素 = 1 * GB3 可保風(fēng)險(xiǎn)的存在純粹風(fēng)險(xiǎn)，意外的，大量保險(xiǎn)標(biāo)均遭受損失的可能，遭受重大損失的可能，大多數(shù)保險(xiǎn)標(biāo)不能同時(shí)遭受損失，現(xiàn)實(shí)可測(cè)性（計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失的概率）。 = 2 * GB3 大量同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散風(fēng)險(xiǎn)的大量性：風(fēng)險(xiǎn)分散的要求，概率論和大數(shù)法則的原理在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用。風(fēng)險(xiǎn)的同質(zhì)性：同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，種類、品質(zhì)、性能、價(jià)值大致相近。 = 3 * GB3 保險(xiǎn)費(fèi)率厘定：公平性（保險(xiǎn)費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)狀況相適應(yīng)）、合理性（保險(xiǎn)公司

7、利潤(rùn)不能太高）、適度性（保險(xiǎn)費(fèi)能抵補(bǔ)損失和費(fèi)用）、穩(wěn)定性（短期內(nèi)相當(dāng)穩(wěn)定）、彈性原則（長(zhǎng)期根據(jù)實(shí)際狀況適當(dāng)調(diào)整）保險(xiǎn)法規(guī)定保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)報(bào)保監(jiān)會(huì)審批。 = 4 * GB3 保險(xiǎn)準(zhǔn)備金：保險(xiǎn)公司保證履行賠付和給付義務(wù)，根據(jù)法律和業(yè)務(wù)需要，提取一定數(shù)量的基金。P14未到期責(zé)任準(zhǔn)備金（1年以內(nèi)的責(zé)任）、未決賠款準(zhǔn)備金（理賠費(fèi)用）、總準(zhǔn)備金（風(fēng)險(xiǎn)損失超過(guò)期望以上部分）、壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金（保險(xiǎn)費(fèi)和利息積累起來(lái)，將來(lái)給付或退保提取的資金）3保險(xiǎn)特征P15互助性、法律性、經(jīng)濟(jì)性（經(jīng)濟(jì)保障活動(dòng)，貨幣）、商品性（等價(jià)交換，直接表現(xiàn)個(gè)別保險(xiǎn)人和個(gè)別投保人的關(guān)系，間接表現(xiàn)全部保險(xiǎn)人和全部投保人的關(guān)系）、科學(xué)性（處理風(fēng)險(xiǎn)的

8、科學(xué)有效措施）4保險(xiǎn)與相似制度 = 1 * GB3 保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)A共同點(diǎn)：同以風(fēng)險(xiǎn)存在、人的對(duì)象、數(shù)理基礎(chǔ)、建立保險(xiǎn)基金B(yǎng)區(qū)別：經(jīng)營(yíng)主體、行為依據(jù)、實(shí)施方式、適用原則、保障功能、保費(fèi)負(fù)擔(dān) = 2 * GB3 保險(xiǎn)與救濟(jì)。區(qū)別救濟(jì)是社會(huì)行為。保障主體、資金來(lái)源、可靠性、保障水平。 = 3 * GB3 保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄。區(qū)別保險(xiǎn)是互助行為。消費(fèi)者、技術(shù)要求、受益期間、行為性質(zhì)、消費(fèi)目的。5保險(xiǎn)的分類 = 1 * GB3 實(shí)施方式：強(qiáng)制保險(xiǎn)（全面性、統(tǒng)一性）、自愿保險(xiǎn) = 2 * GB3 保險(xiǎn)標(biāo)：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（財(cái)產(chǎn)損失、責(zé)任、信用）、人身保險(xiǎn)（人壽、健康、意外傷害） = 3 * GB3 承保方式：原保險(xiǎn)、再

9、保險(xiǎn)（保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)公司）、共同保險(xiǎn)、重復(fù)保險(xiǎn) P206保險(xiǎn)的功能 = 1 * GB3 保險(xiǎn)保障功能：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)補(bǔ)償功能、人身保險(xiǎn)給付功能。（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能是基本功能） = 2 * GB3 資金融通功能：資金運(yùn)用（保費(fèi)收取和給付的時(shí)間差） = 3 * GB3 社會(huì)管理功能：社會(huì)保障管理（保障、提供就業(yè)、社會(huì)減震器）、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理（防范控制風(fēng)險(xiǎn)和減少風(fēng)險(xiǎn)損失）、社會(huì)關(guān)系管理（社會(huì)潤(rùn)滑器）、社會(huì)信用。7保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展P25 = 1 * GB3 中國(guó)是最早發(fā)明風(fēng)險(xiǎn)分散基本原理的國(guó)家。（倉(cāng)儲(chǔ)制度是重要標(biāo)志、鏢局是我國(guó)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的原始形式）漢模拉比法是一部有關(guān)保險(xiǎn)的最早法規(guī)。 = 2 * GB3 起源最

10、早、歷史最長(zhǎng)的是海上保險(xiǎn)。（共同海損制度是萌芽，體現(xiàn)損失分擔(dān)原理）船舶抵押借款制度是海上保險(xiǎn)的雛形?，F(xiàn)代海上保險(xiǎn)發(fā)源于意大利。（勞合社最初組織），形成于英國(guó)。 = 3 * GB3 “黑瑞浦”制度和基爾特制度是火災(zāi)保險(xiǎn)的原始形態(tài)。（相互保險(xiǎn)制度）現(xiàn)代火災(zāi)保險(xiǎn)來(lái)自倫敦（差別費(fèi)率），巴蓬是現(xiàn)代保險(xiǎn)之父。 = 4 * GB3 人身保險(xiǎn)是基爾特制度、公典制度和年金制度匯集而來(lái)。哈雷編制生命表是人壽保險(xiǎn)發(fā)展的里程碑。 = 5 * GB3 責(zé)任保險(xiǎn)始于19世紀(jì)的歐美國(guó)家，1855年英國(guó)開辦鐵路承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。 = 6 * GB3 信用保險(xiǎn)信用保險(xiǎn)是隨著資本主義商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)和道德危險(xiǎn)的頻繁發(fā)生而發(fā)展起來(lái)的 =

11、 7 * GB3 我國(guó)第一家保險(xiǎn)公司“仁濟(jì)和”水火保險(xiǎn)公司。華人保險(xiǎn)最早是張寶順行。我國(guó)保險(xiǎn)法1985年頒布。 = 8 * GB3 保險(xiǎn)深度：反映保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的地位。保費(fèi)收入/ 國(guó)民收入保險(xiǎn)密度：保險(xiǎn)普及程度和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平。（人均保費(fèi)）第三章 保險(xiǎn)合同 8%1保險(xiǎn)合同的含義含義：保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議收取保險(xiǎn)費(fèi)是保險(xiǎn)人的基本權(quán)利，賠償或給付保險(xiǎn)金時(shí)保險(xiǎn)人的基本義務(wù)交付保險(xiǎn)費(fèi)是投保人的基本義務(wù)，請(qǐng)求賠償或給付保險(xiǎn)金是被保險(xiǎn)人的基本權(quán)利2保險(xiǎn)合同的特征 = 1 * GB3 有償合同：必須支付保費(fèi)。 = 2 * GB3 保障合同：投保人的經(jīng)濟(jì)利益受到保險(xiǎn)人的保障。

12、= 3 * GB3 雙務(wù)合同：相互享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的合同。 = 4 * GB3 附合合同：一方事先擬定，另一方只能取舍決定，無(wú)權(quán)擬訂。 = 5 * GB3 射幸合同：保險(xiǎn)公司并不必然履行賠付義務(wù)，取決于偶然的、不確定的保險(xiǎn)事故是否發(fā)生。 = 6 * GB3 最大誠(chéng)信合同：當(dāng)事人以誠(chéng)信為基礎(chǔ)。3保險(xiǎn)合同的種類 = 1 * GB3 按合同性質(zhì)：補(bǔ)償性保險(xiǎn)合同（財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身險(xiǎn)合同中疾病津貼、醫(yī)療費(fèi)用合同）給付性保險(xiǎn)合同（各類壽險(xiǎn)合同）。 = 2 * GB3 按標(biāo)的價(jià)值是否確定：定值保險(xiǎn)合同（農(nóng)作物保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、畫古玩保險(xiǎn)，均按保額賠付）不定值保險(xiǎn)合同（大多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)） = 3 * GB3

13、按承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任：?jiǎn)我伙L(fēng)險(xiǎn)合同（農(nóng)作物雹災(zāi)保險(xiǎn)合同）、綜合風(fēng)險(xiǎn)合同、一切險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)合同。 = 4 * GB3 按保險(xiǎn)金額和實(shí)際價(jià)值的對(duì)比：1足額保險(xiǎn)，按實(shí)際損失賠償；2不足額保險(xiǎn)，按照保險(xiǎn)金額與實(shí)際損失的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，最多保險(xiǎn)金額。3超額保險(xiǎn)，超過(guò)部分無(wú)效，按實(shí)際損失賠償。 = 5 * GB3 按保險(xiǎn)標(biāo)：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同、人身保險(xiǎn)合同。 = 6 * GB3 按承保方式：原保險(xiǎn)合同、再保險(xiǎn)合同。（共同保險(xiǎn)、重復(fù)保險(xiǎn)屬于原保險(xiǎn)合同，再保險(xiǎn)合同的對(duì)象是原保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)人，再保險(xiǎn)合同是二次風(fēng)險(xiǎn)縱向轉(zhuǎn)嫁）4保險(xiǎn)合同的要素 = 1 * GB3 主體當(dāng)事人、關(guān)系人當(dāng)事人：保險(xiǎn)人（保險(xiǎn)公司股份有限公司和相互保險(xiǎn)公司

14、，提供損失賠償）、投保人（交保費(fèi)的人、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益）關(guān)系人：被保險(xiǎn)人（保哪個(gè)的、接受損失賠償）、受益人（指由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人，投保人指定受益人必須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意，未確定收益人，被保險(xiǎn)人法定繼承人） = 2 * GB3 客體保險(xiǎn)利益保險(xiǎn)利益是保險(xiǎn)合同的客體、保險(xiǎn)標(biāo)是保險(xiǎn)利益的載體 = 3 * GB3 內(nèi)容A保險(xiǎn)條款：按性質(zhì)分類（基本條款、附加條款）、按當(dāng)事人約束程度（法定條款、任意條款）B具體內(nèi)容：1保險(xiǎn)合同當(dāng)事人和關(guān)系人的名稱和住所2保險(xiǎn)標(biāo)的：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的是指物、責(zé)任利益，人身保險(xiǎn)合同指人的壽命和身體。3保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除責(zé)任免除主要包括法定的和

15、約定的責(zé)任免除條件一般分為四種類型：不承保風(fēng)險(xiǎn)、不承擔(dān)賠償責(zé)任的損失、不承保的標(biāo)的和投保人或者被保險(xiǎn)人未履行合同規(guī)定義務(wù)的責(zé)任免除。（責(zé)任免除的生效條件是保險(xiǎn)合同中明確說(shuō)明）4保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間5保險(xiǎn)價(jià)值：投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)享有保險(xiǎn)利益在經(jīng)濟(jì)上用貨幣估算的價(jià)值。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值一般就是財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值，人身保險(xiǎn)不存在保險(xiǎn)價(jià)值。6保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)公司計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的依據(jù)，承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。不同保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額確定方式不同。保險(xiǎn)人實(shí)際賠償或給付的保險(xiǎn)金數(shù)額只能小于或等于保險(xiǎn)金額，不能大于保險(xiǎn)金額。7保險(xiǎn)費(fèi)及其支付方法投保人支付保險(xiǎn)費(fèi)的多少由保險(xiǎn)金額的大小和保險(xiǎn)費(fèi)率的高低以及保險(xiǎn)期

16、限等因素決定的。保險(xiǎn)費(fèi)率一般由純費(fèi)率和附加費(fèi)率組成。8保險(xiǎn)金賠償或給付辦法9違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理：爭(zhēng)議處理的方式一般有協(xié)商、仲裁、訴訟等10訂立保險(xiǎn)合同的年、月、日5保險(xiǎn)合同的訂立、形式與構(gòu)成A訂立：達(dá)成協(xié)議的法律行為。要約和承諾（保險(xiǎn)合同是格式合同）（提出保險(xiǎn)要求的行為是保險(xiǎn)要約）（保險(xiǎn)合同最終承諾人保險(xiǎn)人）B形式：保險(xiǎn)單（正式書面的憑證）、暫保單（我國(guó)有效期30天）、保險(xiǎn)憑證（與保險(xiǎn)單同等法律效力，簡(jiǎn)化的保單） 保險(xiǎn)協(xié)議書是其他形式中，最重要的書面形式。C構(gòu)成：投保單（要保單，重要法律文件、表格形式）、批單（背書、協(xié)商修改變更保險(xiǎn)單的單證，效力優(yōu)于原保險(xiǎn)單的同類條款）。6保險(xiǎn)合同的效力A成立

17、：保險(xiǎn)公司同意承保，就合同達(dá)成的協(xié)議。（不意味保險(xiǎn)責(zé)任的開始）B生效：對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生約束力。（我國(guó)零時(shí)起保制合同成立的次日零時(shí)、約定未來(lái)某一日零時(shí)）（生效條件交納保險(xiǎn)費(fèi)）C有效：受國(guó)家法律保護(hù)。（主體資格、主體合意、客體合法、合同內(nèi)容合法）D無(wú)效：不受國(guó)家法律保護(hù)，（當(dāng)事人意思表示不真實(shí)，投保人代被保險(xiǎn)人簽名，合同無(wú)效）（有人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)）（全部無(wú)效和部分無(wú)效）7保險(xiǎn)合同的履行 = 1 * GB3 投保人義務(wù)的履行：A如實(shí)告之（我國(guó)詢問(wèn)告之）、B交納保費(fèi)（基本的義務(wù)、合同生效的前提）、C防災(zāi)防損、D危險(xiǎn)增加的通知義務(wù)（不通知，危險(xiǎn)增加造成的事故損失不承擔(dān)賠償責(zé)任）E事故發(fā)生后及時(shí)通知

18、的義務(wù)F損失實(shí)救的義務(wù)、G提供單證的義務(wù)（材料）H協(xié)助追嘗的義務(wù)（第三者行為造成的損失，保險(xiǎn)公司有對(duì)第三者請(qǐng)求追償?shù)臋?quán)利） = 2 * GB3 保險(xiǎn)人義務(wù)的履行：承擔(dān)賠償和給付保險(xiǎn)金的義務(wù)、說(shuō)明合同內(nèi)容的義務(wù)、及時(shí)簽單的義務(wù)、為投保人或被保險(xiǎn)人保密的義務(wù)。8保險(xiǎn)合同的變更、中止P52 = 1 * GB3 保險(xiǎn)合同主體變更：保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人以及收益人的變更。（當(dāng)事人、關(guān)系人的變更） = 2 * GB3 保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更：地址、職業(yè)、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)價(jià)值等 = 3 * GB3 保險(xiǎn)合同的中止：保險(xiǎn)合同的效力暫時(shí)失效。（中止兩年后沒(méi)有恢復(fù)終止） = 4 * GB3 保險(xiǎn)合同的終止：合同確定權(quán)利

19、義務(wù)關(guān)系不再繼續(xù)。A自然終止（合同期滿、最普遍）、B 完全履行責(zé)任而終止、C合同主體行使終止權(quán)而終止（遇到特殊情況）D保險(xiǎn)標(biāo)的全部滅失而終止（非保險(xiǎn)事故發(fā)生造成保險(xiǎn)標(biāo)的滅失而終止）E因解除而終止（約定、協(xié)商、行政、裁決）、只有投保人有權(quán)解除。（貨物運(yùn)輸和運(yùn)輸工具航程保險(xiǎn)，合同雙方都不得解除）9保險(xiǎn)合同條款的解釋與爭(zhēng)議的處理 = 1 * GB3 解釋原則A文義解釋原則（文字含義、上下文解釋）B意圖解釋原則（尊重簽訂時(shí)雙方的真實(shí)意圖）C有利于被保險(xiǎn)人和受益人原則D批注優(yōu)于正文E補(bǔ)充解釋原則 = 2 * GB3 解釋效力A有權(quán)解釋：具有法律約束力的解釋，立法解釋（全國(guó)人大常委會(huì)）、司法解釋（最高人民

20、法院）、行政解釋（保監(jiān)會(huì)）、仲裁解釋（仲裁機(jī)構(gòu)）B無(wú)權(quán)解釋：不具有法律約束力的解釋，（專家學(xué)者無(wú)權(quán)解釋）。最高人民法院對(duì)保險(xiǎn)法的具體應(yīng)用做司法解釋責(zé)任保險(xiǎn)的訴訟費(fèi)和仲裁費(fèi)有保險(xiǎn)人承擔(dān)。 = 3 * GB3 爭(zhēng)議的處理方式：協(xié)商、仲裁、訴訟第四章 保險(xiǎn)的基本原則 6%1最大誠(chéng)信原則 = 1 * GB3 告之：披露和陳述投保人告之（無(wú)限告之、詢問(wèn)告之），我國(guó)是詢問(wèn)告之。保險(xiǎn)人告之（明確列明、明確告之） = 2 * GB3 保證：承諾和擔(dān)保。明示保證（分為確認(rèn)保證、承諾保證），（確認(rèn)保證是對(duì)過(guò)于和現(xiàn)在、承諾保證是現(xiàn)在和將來(lái)）默示保證（未在保單中列明、具有和明示保證同等效力）（海上保險(xiǎn)船舶的適航保證、

21、不改變行道的保證和航行合法） = 3 * GB3 棄權(quán)和禁止反言：棄權(quán)保險(xiǎn)人放棄其在保險(xiǎn)合同中可以主張的某種權(quán)利。（保險(xiǎn)人放棄合同解釋權(quán)與抗辯權(quán)）禁止反言（禁止抗辯）保險(xiǎn)人已放棄某種權(quán)利，將來(lái)不得再向被保險(xiǎn)人主張這種權(quán)利。主要約束保險(xiǎn)人。 = 4 * GB3 違反最大誠(chéng)信原則的表現(xiàn)形式誤告告之不實(shí)、漏報(bào)告之不實(shí)、隱瞞有意不報(bào)、欺詐虛假告之 = 5 * GB3 違反最大誠(chéng)信原則的法律后果P62投保人故意不告之（不賠不退保費(fèi)），投保人過(guò)失不履行告之（不賠但可退保費(fèi)）。故意不告之，保險(xiǎn)公司處罰5-30萬(wàn)罰款，工作人員2-10萬(wàn)罰款。 = 6 * GB3 規(guī)定最大誠(chéng)信原則的原因，A保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中信息的不對(duì)

22、稱性；保險(xiǎn)人只能根據(jù)投保人的告知與陳述來(lái)決定是否承保、如何承保以及確定費(fèi)率。 對(duì)投保人而言，保險(xiǎn)合同條款具有專業(yè)性和復(fù)雜性。B保險(xiǎn)合同是附合性、射幸性。2保險(xiǎn)利益原則 = 1 * GB3 保險(xiǎn)利益確定條件：合法的利益、確定的利益（現(xiàn)有利益和期待利益）、經(jīng)濟(jì)的利益（貨幣） = 2 * GB3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益確立：財(cái)產(chǎn)所有人、經(jīng)營(yíng)管理人、財(cái)產(chǎn)抵押人、財(cái)產(chǎn)保管人、貨物承運(yùn)人、各種承保人、承租人，經(jīng)營(yíng)者對(duì)合法的預(yù)期利益具有保險(xiǎn)利益 = 3 * GB3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)效：保險(xiǎn)利益必須在訂立到損失發(fā)生時(shí)的全過(guò)程都存在。損失發(fā)生時(shí)必須存在保險(xiǎn)利益。 投保人失去保險(xiǎn)利益，保險(xiǎn)合同失效，但人身保險(xiǎn)除外。 = 4

23、 * GB3 人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益確立：為自己投保、為他人投保 親密的血緣關(guān)系；特例法律上的利害關(guān)系，經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系（債權(quán)人對(duì)債務(wù)人的保險(xiǎn)利益） = 5 * GB3 人身保險(xiǎn)時(shí)效：保險(xiǎn)利益必須在訂立存在，在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)是否具有保險(xiǎn)利益并不重要。3損失補(bǔ)償原則 = 1 * GB3 含義：質(zhì)的規(guī)定（必須有損失）、量的規(guī)定（以實(shí)際損失為限） = 2 * GB3 影響保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)囊蛩兀簩?shí)際損失、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)利益、賠償方法（限額責(zé)任賠償方法、免賠額（率） = 3 * GB3 賠償方法，絕對(duì)免賠額（率）：賠償金額保險(xiǎn)金額（損失率-免賠率）相對(duì)免賠額（率）：賠償金額保險(xiǎn)金額損失率 = 4 * GB3 損失

24、分?jǐn)傇瓌t：即在重復(fù)保險(xiǎn)情況下，被保險(xiǎn)人所能得到的賠償金由各保險(xiǎn)人采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行分?jǐn)偅瑥亩玫目傎r償金額不得超過(guò)實(shí)際損失額。 = 5 * GB3 損失分?jǐn)偟姆椒ǎ罕壤?zé)任法（我國(guó)采用）、限額責(zé)任法、順序責(zé)任法，案例P 75頁(yè)。重復(fù)保險(xiǎn)按比率分擔(dān)。 = 6 * GB3 例外情況：A定值保險(xiǎn)：發(fā)生全部損失時(shí)，按合同約定的保險(xiǎn)金額賠償。B重置成本保險(xiǎn)（又稱舊保險(xiǎn)或恢復(fù)保險(xiǎn)）：按重置成本確定損失額。C人壽保險(xiǎn)：按約定的保險(xiǎn)金額給付。3.1損失補(bǔ)償原則的派生原則保險(xiǎn)代位 = 1 * GB3 定義：保險(xiǎn)人取代投保人對(duì)第三者的求償權(quán)（又稱“追償權(quán)）或?qū)?biāo)的的所有權(quán)。 = 2 * GB3 前提條件：保險(xiǎn)標(biāo)

25、的損失的原因是保險(xiǎn)事故，同時(shí)又是由于第三者的行為所致。被保險(xiǎn)未放棄向第三者的賠償請(qǐng)求權(quán)。（民事責(zé)任）保險(xiǎn)人取得代位求償權(quán)是在按照保險(xiǎn)合同履行了賠償責(zé)任之后 = 3 * GB3 行使對(duì)象：在實(shí)踐中，保險(xiǎn)人不得向被保險(xiǎn)人本人及其一定范圍的親屬或雇員行使代位求償權(quán)。 = 4 * GB3 行使范圍：代位求償權(quán)一般不適用于人身保險(xiǎn)，但是人身保險(xiǎn)中的醫(yī)療保險(xiǎn)和意外傷害可以行使代位求償權(quán)。（追償?shù)目铐?xiàng)大于賠付款項(xiàng)，超過(guò)部分歸保險(xiǎn)人。）（財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，受損財(cái)產(chǎn)有一定殘值時(shí)，保險(xiǎn)人部分賠償，則受損財(cái)產(chǎn)折價(jià)給被保險(xiǎn)人充抵賠償金額）3.2損失補(bǔ)償原則的派生原則物上代位權(quán) = 1 * GB3 定義：指保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的因遭受

26、保險(xiǎn)事故而發(fā)生全損時(shí)，保險(xiǎn)人在支付全額支付保險(xiǎn)賠償金之后，依法擁有對(duì)該保險(xiǎn)標(biāo)的物的所有權(quán)。 = 2 * GB3 物上代位的取得一般是通過(guò)委付實(shí)現(xiàn)的。（委付是被保險(xiǎn)人放棄物權(quán)的法律行為，是一種經(jīng)常用于海上保險(xiǎn)的賠償制度）。 = 3 * GB3 物上代位是一種所有權(quán)的代位，物上的權(quán)利，物項(xiàng)下的義務(wù)。6近因原則 = 1 * GB3 含義：造成損失的最直接、最有效，起主導(dǎo)作用的原因。 = 2 * GB3 近因的認(rèn)定與保險(xiǎn)責(zé)任的確定（案例P79頁(yè)）A單一原因造成屬于保險(xiǎn)責(zé)任賠付。B多種原因同時(shí)發(fā)生：1.多種原因均屬被保風(fēng)險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任賠付、2.既有被保風(fēng)險(xiǎn)又有除外風(fēng)險(xiǎn)或未保風(fēng)險(xiǎn) 可劃分：負(fù)責(zé)被保風(fēng)險(xiǎn)所致

27、損失的賠償 無(wú)法劃分：保險(xiǎn)人不承擔(dān)責(zé)任，有時(shí)傾向于與被保險(xiǎn)人協(xié)商解決，對(duì)損失按比例分?jǐn)侰多項(xiàng)原因連續(xù)發(fā)生：看前因是否是被保風(fēng)險(xiǎn)。D多項(xiàng)原因間斷發(fā)生：看新原因是否是被保風(fēng)險(xiǎn)。第五章 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主要環(huán)節(jié) 5%保險(xiǎn)銷售保險(xiǎn)承保保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)客戶服務(wù)1保險(xiǎn)銷售的環(huán)節(jié) 準(zhǔn)保戶開拓（首要環(huán)節(jié)）、調(diào)查并確認(rèn)準(zhǔn)保戶的保險(xiǎn)需求、設(shè)計(jì)并介紹保險(xiǎn)方案、疑問(wèn)解答并促成簽約。準(zhǔn)保戶的條件：有保險(xiǎn)需求、有交費(fèi)能力、符合核保標(biāo)準(zhǔn)、容易接近。準(zhǔn)保戶風(fēng)險(xiǎn)：必保和非必保風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)并介紹保險(xiǎn)方案：高額損失優(yōu)先原則，頻率雖然不高，但損失嚴(yán)重優(yōu)先投保。2保險(xiǎn)銷售渠道直接銷售渠道：直接人員銷售、直接郵寄銷售、電話銷售（撥出與撥入銷

28、售）、網(wǎng)絡(luò)銷售。間接銷售渠道：保險(xiǎn)代理人銷售、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售。3保險(xiǎn)承保 = 1 * GB3 定義：是指保險(xiǎn)人對(duì)愿意購(gòu)買保險(xiǎn)的單位或個(gè)人（既投保人）所提出的投保申請(qǐng)進(jìn)行審核，作出是否同意接受或如何接受的決定的過(guò)程。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的要約、承諾、核查、訂費(fèi)的全過(guò)程。（投保人向保險(xiǎn)人要約的證明是投保單） = 2 * GB3 環(huán)節(jié)：核保（核心）、作出承保決定、繕制單證、復(fù)核簽章、收取保費(fèi)。 = 3 * GB3 保險(xiǎn)核保的主要目標(biāo)：辨別投保標(biāo)的危險(xiǎn)程度。 = 4 * GB3 保險(xiǎn)核保信息的來(lái)源：投保人填寫的投保單、銷售人員和投保人提供的情況、通過(guò)實(shí)際查勘獲取的信息 = 5 * GB3 承保決定：正常承保：優(yōu)惠

29、承保；有條件地承保（免賠額和加費(fèi)、除外責(zé)任）、拒保。4財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保 = 1 * GB3 核保要素A保險(xiǎn)標(biāo)的物所處的環(huán)境：（救火水源、消防隊(duì)距離）B保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的占用性質(zhì)。C投保標(biāo)的物的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患和關(guān)鍵防護(hù)部位及防護(hù)措施狀況。（易燃易爆物品、電壓穩(wěn)定、墻體牢固、放火設(shè)施、報(bào)警系統(tǒng)）D有無(wú)處于危險(xiǎn)狀態(tài)中的財(cái)產(chǎn)E檢查各種安全管理制度的制定和實(shí)施情況F檢查被保險(xiǎn)人以往的事故記錄G調(diào)查被保險(xiǎn)人的道德情況 = 2 * GB3 劃分風(fēng)險(xiǎn)單位：按地段、標(biāo)、投保單位。5人壽保險(xiǎn)的核保要素 = 1 * GB3 核保要素：死亡率要素和非死亡率要素 = 2 * GB3 死亡率要素：年齡（人壽保險(xiǎn)的重要因素之一）和性別

30、、體格及身體、個(gè)人病史和家族病史、職業(yè)、習(xí)慣嗜好及生存環(huán)境 = 3 * GB3 風(fēng)險(xiǎn)類別劃分：標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)、弱體風(fēng)險(xiǎn)、不可保風(fēng)險(xiǎn)（體檢是醫(yī)生提供體檢報(bào)告是一種核保查勘結(jié)果）6保險(xiǎn)理賠 = 1 * GB3 含義：是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后，對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人提出的索賠要求進(jìn)行處理的行為。（保險(xiǎn)理賠并不等于支付賠款）。屬于責(zé)任但不能確定索賠，保險(xiǎn)理賠具體期限是60天。 = 2 * GB3 保險(xiǎn)理賠的基本原則：重合同、守信用，主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理，實(shí)事求是。 = 3 * GB3 壽險(xiǎn)理賠的流程。接案：保險(xiǎn)人接受客戶的報(bào)案和索賠申請(qǐng)的過(guò)程。（五年內(nèi)不行使而失效）立案（正式處理的過(guò)程）、

31、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案、歸檔。壽險(xiǎn)立案的條件責(zé)任范圍內(nèi)，保險(xiǎn)事故是否發(fā)生。壽險(xiǎn)理賠計(jì)算的編制單證理賠計(jì)算書理賠案件處理審批表壽險(xiǎn)合同寬限期出險(xiǎn)，理培扣除所欠保費(fèi)后，給付保險(xiǎn)金。 = 4 * GB3 非壽險(xiǎn)的理賠流程：損失通知、審核保險(xiǎn)責(zé)任、進(jìn)行損失調(diào)查、賠償保險(xiǎn)金、損余處理、代位求償。（保險(xiǎn)合同沒(méi)有指定受益人時(shí)，且被保險(xiǎn)人的法定繼承人系無(wú)民事行為能力，保險(xiǎn)人身故保險(xiǎn)金給付權(quán)歸，繼承人的法定監(jiān)護(hù)人）。（審核保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)蛋是否有效）7保險(xiǎn)客戶服務(wù)A內(nèi)容：提供咨詢服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與服務(wù)管理、接報(bào)案、查勘與定損服務(wù)、核賠服務(wù)、客戶投訴處理服務(wù)B財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客戶服務(wù)：制定方案、重點(diǎn)落實(shí)、特殊服務(wù)（

32、氣象信息、防災(zāi)防御）C人壽保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容：壽險(xiǎn)契約保全服務(wù)D合同內(nèi)容變更、行駛合同權(quán)益、續(xù)收保費(fèi)、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、生存給付。8“孤兒”保單服務(wù)A孤兒保單是指因?yàn)樵瓲I(yíng)銷人員離職而需要安排人員跟進(jìn)服務(wù)的保單。B包括：孤兒”保單保全服務(wù)、“孤兒”保單收展服務(wù)、全面收展服務(wù)。第六章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 10%1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概述 = 1 * GB3 定義廣義：以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益和損害賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。狹義：以物質(zhì)財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，有形財(cái)產(chǎn)中的一部分。 = 2 * GB3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的特征（一）財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的特殊性風(fēng)險(xiǎn)事故、損失多種多樣（二）保險(xiǎn)標(biāo)的的特殊性包括有形財(cái)產(chǎn)、無(wú)形財(cái)產(chǎn)和有關(guān)利益，必須用

33、貨幣衡量。（三）保險(xiǎn)利益的特殊性 產(chǎn)生： 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（人與物的關(guān)系）、人身保險(xiǎn)（人與人的關(guān)系）量的限定：有沒(méi)有保險(xiǎn)利益、保險(xiǎn)利益的額度大小。時(shí)效：保險(xiǎn)利益必須在訂立到損失發(fā)生時(shí)的全過(guò)程都存在。損失發(fā)生時(shí)必須存在保險(xiǎn)利益。 投保人失去保險(xiǎn)利益，保險(xiǎn)合同失效，但人身保險(xiǎn)除外。（四）保險(xiǎn)金額確定的特殊性依據(jù)為保險(xiǎn)價(jià)值，客觀依據(jù)（五）保險(xiǎn)期限的特殊性時(shí)間、空間、航程（P104） 工程保險(xiǎn)工程期，海上運(yùn)輸保險(xiǎn)倉(cāng)至倉(cāng)條款，遠(yuǎn)洋船舶航程保險(xiǎn)起運(yùn)港到目的港。（六）保險(xiǎn)合同的特殊性損失補(bǔ)償、重復(fù)保險(xiǎn)、比例賠付、代位追償 = 3 * GB3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的分類財(cái)產(chǎn)損失、責(zé)任保險(xiǎn)、信用（保證）保險(xiǎn)2. 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一、企

34、業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的范圍（P157） = 1 * GB3 標(biāo)的：投保人存放在固定地點(diǎn)的財(cái)產(chǎn)和物資 = 2 * GB3 險(xiǎn)別：基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn) = 3 * GB3 財(cái)產(chǎn)分類：（一）可保財(cái)產(chǎn)1、會(huì)計(jì)科目反映例如固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、專項(xiàng)資產(chǎn)、代保管財(cái)產(chǎn)等2、企業(yè)財(cái)產(chǎn)項(xiàng)目類別反映例如房屋、機(jī)器設(shè)備、工具、設(shè)備、原材料等（二）特約可保財(cái)產(chǎn)1不提高費(fèi)率的特約可保財(cái)產(chǎn)金銀、珠寶、古玩、堤堰、橋梁、碼頭等2需提高費(fèi)率的特約可保財(cái)產(chǎn)礦井、礦坑的地下建筑物、設(shè)備和礦下物資等（三）不可保財(cái)產(chǎn)非一般性生產(chǎn)資料的財(cái)產(chǎn)、很難鑒定價(jià)值的財(cái)產(chǎn)、違法、暫時(shí)無(wú)法承保、應(yīng)當(dāng)投其他險(xiǎn)癥種的財(cái)產(chǎn)。 = 4 * GB3 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的責(zé)任

35、范圍（一）保險(xiǎn)責(zé)任1基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任：火災(zāi)、雷擊、爆炸、飛行物體及空中運(yùn)行物體墜落2綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任 ：基本險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任+洪水、臺(tái)風(fēng)、冰凌、地面突然塌陷等自然災(zāi)害3基本險(xiǎn)綜合險(xiǎn)均可承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任 ：停電、停水、停氣的損失；為搶救標(biāo)的或防止蔓延，造成標(biāo)的的損失；必要和合理的費(fèi)用（二）責(zé)任免除地震、電器使用時(shí)間太長(zhǎng)著火，本身的損失不賠。（三）特約責(zé)任，責(zé)任免除中不保的責(zé)任，雙方協(xié)定附加。 = 5 * GB3 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值（P161）（一）固定資產(chǎn)保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)價(jià)值的確定保險(xiǎn)金額：按照帳面原值確定，按照帳面原值加成數(shù)確定，按照重置、重建價(jià)值確定保險(xiǎn)價(jià)值：按出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值確定（二）

36、流動(dòng)資產(chǎn)的保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)價(jià)值保險(xiǎn)金額：（1）按最近12個(gè)月任意月份的帳面余額確定（2）由被保險(xiǎn)人自行確定保險(xiǎn)價(jià)值：按出險(xiǎn)時(shí)的帳面余額確定（三）賬外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)價(jià)值保險(xiǎn)金額：由被保險(xiǎn)人自行估價(jià)或按重置價(jià)值確定保險(xiǎn)價(jià)值：按出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或帳面余額確定 = 6 * GB3 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率與保險(xiǎn)期限（P162）（一）保險(xiǎn)費(fèi)率主要影響因素：建筑結(jié)構(gòu)、占用性質(zhì)、危險(xiǎn)種類、安全設(shè)施、防火設(shè)備等（二）保險(xiǎn)期限通常為1年 = 7 * GB3 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償處理（P163）（一）賠償金額的計(jì)算全部損失：保險(xiǎn)金額 保險(xiǎn)價(jià)值(不超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值為限)，保險(xiǎn)金額 保險(xiǎn)價(jià)值（按保險(xiǎn)金額）。部

37、分損失：保險(xiǎn)金額 保險(xiǎn)價(jià)值（按實(shí)際損失），保險(xiǎn)金額 保險(xiǎn)價(jià)值（按保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比率）。（二）施救費(fèi)用的賠償，（損失全部賠償?shù)?，以外另行?jì)算，最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額），（保險(xiǎn)標(biāo)按比率賠償?shù)模嗤嚷寿r償）（三）殘值處理（損失后殘余部分，協(xié)議作價(jià)歸保險(xiǎn)人、按合同約定，按保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值具體情況，比率扣除）（四）代位求償權(quán)的行使（五）對(duì)原保單的批改（賠償后，保險(xiǎn)金額相應(yīng)減少，如恢復(fù)保險(xiǎn)金額，應(yīng)補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人出具批單批注）（六）重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)偅ㄎ覈?guó)按比例承擔(dān)）3. 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) = 1 * GB3 含義家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以城鄉(xiāng)居民的有形財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。類型：普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)

38、（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，到期還本保險(xiǎn)儲(chǔ)金、保費(fèi)交納方式）投資保障型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（保障和投資功能）、個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn) = 2 * GB3 保險(xiǎn)標(biāo)的范圍（一）一般可保財(cái)產(chǎn) 1、普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的（固定裝置設(shè)備、室內(nèi)裝潢、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)） 2、投資保障型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的（固定裝置設(shè)備、室內(nèi)裝潢、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)，金銀珠寶） 3、個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的 （固定裝置設(shè)備、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)） （二）特約可保財(cái)產(chǎn)（代管財(cái)產(chǎn)、家中農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)產(chǎn)品等）（三）不可保財(cái)產(chǎn)（金銀珠寶、貨幣票證、無(wú)線通訊工具） = 3 * GB3 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的責(zé)任范圍（P167）（一）保險(xiǎn)責(zé)任（共有6條）（二）責(zé)任免除（共有10條、故意行為

39、）（三）特約責(zé)任包括盜搶責(zé)任、管道破裂及水滯責(zé)任以及第三者責(zé)任、家電安全責(zé)任等 = 4 * GB3 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值（P169）1、房屋及附屬設(shè)備、裝潢保險(xiǎn)金額：被保險(xiǎn)人根據(jù)購(gòu)置價(jià)或市場(chǎng)價(jià)自行確定保險(xiǎn)價(jià)值：出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值2、個(gè)人貸款抵押房屋：保險(xiǎn)金額（成本價(jià)、購(gòu)置價(jià)、市價(jià)、評(píng)估價(jià)、借款額及其他方式由被保險(xiǎn)人自行確定）3、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)：保險(xiǎn)金額（分項(xiàng)目確定或按大類財(cái)產(chǎn)在保險(xiǎn)金額中占比）4、特約財(cái)產(chǎn)：保險(xiǎn)金額（被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方約定） = 5 * GB3 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)費(fèi)率（P169）期限：保險(xiǎn)單約定其保日零時(shí)起至期滿24日止。一般家財(cái)險(xiǎn)多為1年、3年、5年個(gè)人貸款抵

40、押房屋保險(xiǎn)最長(zhǎng)期限為20年， 2、保險(xiǎn)費(fèi)率：一般家財(cái)險(xiǎn)（考慮時(shí)間、地理位置、財(cái)產(chǎn)性質(zhì)制定相應(yīng)的費(fèi)率表）個(gè)人貸款抵押房屋（5、6-10、11-20年分別計(jì)算） = 6 * GB3 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償處理（P170）（一）房屋及附屬設(shè)備、裝潢：比例賠償方式。全部損失：保險(xiǎn)金額 保險(xiǎn)價(jià)值(不超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值為限)，保險(xiǎn)金額 保險(xiǎn)價(jià)值（按保險(xiǎn)金額）。部分損失：保險(xiǎn)金額 保險(xiǎn)價(jià)值（按實(shí)際損失），保險(xiǎn)金額 保險(xiǎn)價(jià)值（按保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比率）。（二）室內(nèi)財(cái)產(chǎn)：第一危險(xiǎn)賠償方式，按第一危險(xiǎn)責(zé)任造成的實(shí)際損失賠償，不考慮保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比率。（三）施救費(fèi)用的賠償：同財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（四）殘值處理：同財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（五）代

41、位追償權(quán)的行使：同財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（六）賠償后對(duì)原保單的處理：同財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（七）重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)偅和?cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 4.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn) = 1 * GB3 概念定義：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是以機(jī)動(dòng)車輛本身及機(jī)動(dòng)車輛的第三者責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)最大的險(xiǎn)種。（分為基本和附加險(xiǎn)），火車、自行車不保。車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的：各種機(jī)動(dòng)車輛。第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的：保險(xiǎn)車輛因意外事故致使他人遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任。 = 2 * GB3 機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)（P173）（一）機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任（7條）（二）機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)的責(zé)任免除 1、風(fēng)險(xiǎn)免除（8條） 2、損失免除（12條）（三）機(jī)動(dòng)

42、車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額 1、新車購(gòu)置價(jià)（保險(xiǎn)合同簽定地同類型新車的價(jià)格，含稅。） 2、實(shí)際價(jià)值（同類型新車的價(jià)格減去折舊金哦的價(jià)格，最高折舊不超過(guò)新車購(gòu)置價(jià)） 3、新車購(gòu)置價(jià)協(xié)商確定（四）機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)的賠償處理 1、免賠的規(guī)定（保險(xiǎn)公司10日內(nèi)結(jié)案） （1）規(guī)定免賠額（率） 相對(duì)免賠超過(guò)免賠額（率）時(shí)，全賠不做任何扣除。絕對(duì)免賠超過(guò)免賠額（率）時(shí)，賠付要扣除免賠額（率）部分。 （2）按責(zé)免賠：20%（全部責(zé)任、單方責(zé)任）、15%（主要責(zé)任）、10%（同等責(zé)任）、5%（次要責(zé)任） （3）事故累進(jìn)免賠：二次事故5%免賠；三次事故開始，每次增加10%，最高不超過(guò)25%。 2、賠償處理：全部損失和部分

43、損失P122。 3、施救費(fèi)用的分?jǐn)?4、殘值處理 5、代位求償權(quán)的行使 = 3 * GB3 機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)（P180）（一）保險(xiǎn)責(zé)任：第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀、仲裁或訴訟費(fèi)用（不超過(guò)一定比率）（二）責(zé)任免除 1、傷害對(duì)象的限制（3條） 2、損失原因的免除（9條） 3、不予承擔(dān)的費(fèi)用和損失（6條）（三）賠償限額 為每次事故的賠償限額 （四）賠償處理為連續(xù)責(zé)任制P125 = 4 * GB3 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)（P184）附加險(xiǎn)為投?；倦U(xiǎn)的基礎(chǔ)上可以選擇的附加責(zé)任。（一）車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)（7種）（二）第三者責(zé)任的附加險(xiǎn)（4種）（三）車損、第三者責(zé)任、車上人員責(zé)任的共同附加險(xiǎn)（四）車

44、損、全車盜搶險(xiǎn)的共同附加險(xiǎn)（五）所有基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)的附加險(xiǎn) = 5 * GB3 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的無(wú)賠款優(yōu)待（P187）（一）享受“無(wú)賠款優(yōu)待”的條件 1、保險(xiǎn)期限必須滿1年 2、保險(xiǎn)期限內(nèi)無(wú)賠款 3、按期續(xù)保（二）享受“無(wú)賠款優(yōu)待”的標(biāo)準(zhǔn)：比率10%，上年已經(jīng)享受，再增加10%，最高不超過(guò)30%。（三）確定“無(wú)賠款優(yōu)待”時(shí)需要注意的問(wèn)題：多輛車，分別計(jì)算；案件未訣不享受；1年期內(nèi)所有權(quán)轉(zhuǎn)移，不享受。5. 國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) = 1 * GB3 定義：以各種運(yùn)輸工具運(yùn)輸過(guò)程中的貨物作為保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)人承保因自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致運(yùn)輸過(guò)程中的貨物遭受損失的一種保險(xiǎn)。 = 2 * GB3 特征：1.保障

45、對(duì)象具有多變性、2.承保標(biāo)的具有流動(dòng)性 3.承保的風(fēng)險(xiǎn)具有綜合性（性質(zhì)財(cái)產(chǎn)和責(zé)任上，范圍海上、陸地、空中，種類主客觀，形式靜止、流動(dòng)）4.合同變更具有自由性 5.保險(xiǎn)期限具有空間性 6.保險(xiǎn)的國(guó)際性 = 3 * GB3 國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額（P192）保險(xiǎn)金額確定采用定值保險(xiǎn)方式，一般可按三種方式確定保險(xiǎn)金額： 1.離岸價(jià)（大多數(shù)保險(xiǎn)公司采用） 2.到岸價(jià) 3.目的地市價(jià) = 4 * GB3 國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限與保險(xiǎn)費(fèi)率（P192）（一）保險(xiǎn)期限 起：簽發(fā)保單和運(yùn)離發(fā)貨人最后一個(gè)倉(cāng)庫(kù)或存儲(chǔ)處所 止：目的地收貨人第一個(gè)倉(cāng)庫(kù)或存儲(chǔ)處所；收貨人接到收貨通知單后15天為限 。（二）保險(xiǎn)費(fèi)

46、率，主要考慮因素： 1運(yùn)輸方式：直達(dá)運(yùn)輸、聯(lián)運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸 2運(yùn)輸工具：陸運(yùn)、水運(yùn)、空運(yùn) 3貨物的性質(zhì)：一般貨物、一般易損貨物、易損貨物、特別易損貨物。 = 5 * GB3 國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的賠償處理（P193）具體賠償處理方式1、賠償計(jì)算：起貨價(jià)加運(yùn)雜費(fèi)按保險(xiǎn)金額確定方式計(jì)算賠償；2、貨物損失和施救保護(hù)費(fèi)用：分別、比例賠償3、向第三者索賠及代位追償4、扣除殘值：5、索賠時(shí)限：180天6.責(zé)任保險(xiǎn) = 1 * GB3 定義：以被保險(xiǎn)人依法或契約應(yīng)對(duì)第三者承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)。 = 2 * GB3 特征：（一）責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是被保險(xiǎn)人在法律上應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任（二）責(zé)任

47、保險(xiǎn)的承保基礎(chǔ) 1、期內(nèi)發(fā)生式（以損失發(fā)生的時(shí)間為承?；A(chǔ)） 2、期內(nèi)索賠式（以索賠提出的時(shí)間為承?；A(chǔ)） （三）責(zé)任保險(xiǎn)的承保方式 1、單獨(dú)責(zé)任險(xiǎn) 2、其他險(xiǎn)的組成部分或作為附加險(xiǎn)（四）責(zé)任保險(xiǎn)的賠償對(duì)象 直接：被保險(xiǎn)人 間接：第三者（五）責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍 1對(duì)第三者的人身傷害和財(cái)產(chǎn)的直接損失 2相關(guān)的訴訟、爭(zhēng)議處理費(fèi)用（六）責(zé)任保險(xiǎn)的賠償限額 1每次責(zé)任事故或同一原因引起的一系列責(zé)任事故的賠償限額：財(cái)產(chǎn)損失賠償限額和人身傷害賠償限額。 2保險(xiǎn)期內(nèi)累計(jì)的賠償限額：累計(jì)的財(cái)產(chǎn)損失賠償限額和人身傷害賠償限額。 3財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害合并賠償限額。 4免賠額：絕對(duì)免賠額。 （七）責(zé)任保險(xiǎn)的賠償，保

48、險(xiǎn)人擁有處理責(zé)任事故的參與權(quán)，賠償條件不僅要看事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，而且取決被保險(xiǎn)人是否受到第三者的賠償請(qǐng)求。 = 3 * GB3 責(zé)任保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種（P198）主要險(xiǎn)種公眾責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的第三者在公眾活動(dòng)的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害侵權(quán)責(zé)任生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品缺陷致使消費(fèi)者、使用者財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害， 員工經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任專業(yè)技術(shù)人員因工作的疏忽或過(guò)失合同責(zé)任適用范圍場(chǎng)所、承包人、個(gè)人無(wú)論消費(fèi)者有無(wú)合同關(guān)系死亡、傷殘、疾病職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)分類投保人投保人可以是被保險(xiǎn)人生產(chǎn)者、銷售者雇主專業(yè)技術(shù)服務(wù)單位被保險(xiǎn)人被保險(xiǎn)人不一定是投保人專業(yè)技術(shù)人員承保基礎(chǔ)期內(nèi)發(fā)生式期內(nèi)索賠式

49、賠償每次事故、累計(jì)、免賠額每次事故、累計(jì)，人身財(cái)產(chǎn)分項(xiàng)死亡、傷殘累計(jì)賠償限額其他事項(xiàng)與勞動(dòng)保險(xiǎn)去區(qū)別附加責(zé)任醫(yī)療費(fèi)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)第三者賠償金額超過(guò)賠償限額，法律訴訟按比率分?jǐn)偂?. 信用（保證）保險(xiǎn) = 1 * GB3 定義：信用（保證）保險(xiǎn)是以各種信用行為為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)信用保險(xiǎn)：保險(xiǎn)人應(yīng)權(quán)利人要求擔(dān)保義務(wù)人信用的保險(xiǎn)保證保險(xiǎn)：義務(wù)人應(yīng)權(quán)利人的要求向保險(xiǎn)人投保自己信用的保險(xiǎn) = 2 * GB3 特征： （一）承保風(fēng)險(xiǎn)具有特殊性： 1、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 2、政治風(fēng)險(xiǎn) （二）強(qiáng)調(diào)損失共擔(dān)：保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人 （三）風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查困難 = 3 * GB3 信用保險(xiǎn)的主要種類（P204）（一）一般商業(yè)信用保險(xiǎn)（

50、承保批發(fā)業(yè)務(wù)，36個(gè)月短期商業(yè)信用） 1賒銷信用保險(xiǎn)（國(guó)際貿(mào)易的延期付款或分期付款） 2貸款信用保險(xiǎn) （企業(yè)與銀行之間的借貸合同） 3個(gè)人貸款信用保險(xiǎn) （金融機(jī)構(gòu)對(duì)自然人的貸款）（二）出口信用保險(xiǎn)（進(jìn)口商的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)口國(guó)的政治風(fēng)險(xiǎn)） 1、短期出口信用保險(xiǎn) （信用期180天內(nèi)，貨物為初級(jí)產(chǎn)品和消費(fèi)品） 2、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)（信用期超過(guò)2年， 資本性或半資本性貨物、沒(méi)有固定格式的合同） = 4 * GB3 保證保險(xiǎn)的種類（P206）（一）合同保證保險(xiǎn) 是指因?yàn)楸槐ＷC人不履行合同義務(wù)而造成權(quán)利人經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，由保險(xiǎn)人代替被保證人進(jìn)行賠償?shù)囊环N保險(xiǎn)。 1、供應(yīng)保證保險(xiǎn) 2、投標(biāo)保證保險(xiǎn) 3、履約保證

51、保險(xiǎn) 4、預(yù)付款保證保險(xiǎn) 5、維修保證保險(xiǎn)（二）忠誠(chéng)保證保險(xiǎn) 承保雇主因雇員的不誠(chéng)實(shí)行為，如盜竊、貪污、侵占、非法挪用、故意誤用、偽造、欺騙等而受到的經(jīng)濟(jì)損失。 由雇主投保，以雇員的誠(chéng)實(shí)信用為保險(xiǎn)標(biāo)的。（三）產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn) 因被保險(xiǎn)人制造或銷售喪失或不能達(dá)到合同規(guī)定效能的產(chǎn)品給使用者造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，由保險(xiǎn)人對(duì)有缺陷的產(chǎn)品本身以及由此引起的有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失和費(fèi)用承擔(dān)賠償責(zé)任的一種保險(xiǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)與產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的區(qū)別產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的不同產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任民事?lián)p害賠償責(zé)任業(yè)務(wù)性質(zhì)不同產(chǎn)品質(zhì)量違約的擔(dān)保產(chǎn)品責(zé)任方造成受害方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任范圍不同產(chǎn)品本身產(chǎn)品導(dǎo)致用戶的財(cái)產(chǎn)損失和人身

52、傷害， 一、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) = 1 * GB3 定義： 承保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者在種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中因自然災(zāi)害和意外事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失的一種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。（兩業(yè)保險(xiǎn)） = 2 * GB3 特點(diǎn)：（一）地域性 （二）季節(jié)性 （三）連續(xù)性 （四）政策性 = 3 * GB3 種植業(yè)保險(xiǎn) 1、農(nóng)作物保險(xiǎn) （1）生長(zhǎng)期農(nóng)作物保險(xiǎn)：齊苗到收獲前，我國(guó)有小麥、水稻、玉米、棉花、煙葉、甘蔗種植保險(xiǎn) （2）收獲期農(nóng)作物保險(xiǎn)：收獲后，麥場(chǎng)夏糧火災(zāi)保險(xiǎn)、烤煙水災(zāi)保險(xiǎn)。 2、林木保險(xiǎn) （1）林木保險(xiǎn)：我國(guó)只?；馂?zāi)、保險(xiǎn)期限生長(zhǎng)期或1年定期、保險(xiǎn)金額按造林成本、按若干檔次。 （2）果木保險(xiǎn)：病蟲害不保，產(chǎn)量（只保盛果期）、

53、死亡（坐果期到成熟期、期限為一年） = 4 * GB3 養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn) 1、畜禽養(yǎng)殖保險(xiǎn) （1）牲畜保險(xiǎn) （2）家禽保險(xiǎn) 2、水產(chǎn)養(yǎng)殖保險(xiǎn) （1）淡水養(yǎng)殖保險(xiǎn)：疾病死亡不保 （2）海水養(yǎng)殖保險(xiǎn)：疾病死亡特約第七章 人身保險(xiǎn) 20%一、人身保險(xiǎn)的概念1、人身保險(xiǎn)的定義保險(xiǎn)標(biāo)的：人的生命或身體保險(xiǎn)事故：生、老、病、死、殘2.人身保險(xiǎn)的特征 = 1 * GB3 人身風(fēng)險(xiǎn)的特殊性：死亡率穩(wěn)定（相對(duì)穩(wěn)定性）、巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)小 = 2 * GB3 保險(xiǎn)標(biāo)的的特殊性：生命無(wú)價(jià)、保險(xiǎn)標(biāo)的有標(biāo)準(zhǔn)體和非標(biāo)準(zhǔn)體之分（次標(biāo)準(zhǔn)體） = 3 * GB3 保險(xiǎn)利益的特殊性：保險(xiǎn)利益產(chǎn)生于人與人、一般無(wú)量的規(guī)定、（投保人在投保時(shí)存在保

54、險(xiǎn)利益即可）。（特殊情況，經(jīng)債務(wù)人同意，債權(quán)人以債務(wù)人為被保險(xiǎn)人投保死亡險(xiǎn)、以債權(quán)金額為限） = 4 * GB3 保險(xiǎn)金額確定的特殊性：人身無(wú)價(jià)，雙方約定。依據(jù) ：A、保險(xiǎn)需求程度 B、投保人交費(fèi)能力 = 5 * GB3 保險(xiǎn)合同性質(zhì)的特殊性：定額給付性合同 = 6 * GB3 保險(xiǎn)合同的儲(chǔ)蓄性：均衡費(fèi)率 = 7 * GB3 保險(xiǎn)期限的特殊性：A.利率 B.通貨膨脹 C.預(yù)測(cè)偏差4人身保險(xiǎn)的種類 = 1 * GB3 人壽保險(xiǎn)：生存和死亡為給付條件，占主導(dǎo)地位 = 2 * GB3 人身意外傷害保險(xiǎn)：以意外傷害而致身故或殘疾為給付條件 = 3 * GB3 健康保險(xiǎn)：疾病或意外事故傷害發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)或

55、收入損失獲得補(bǔ)償二人壽保險(xiǎn)的種類（一）普通型人壽保險(xiǎn)A死亡保險(xiǎn)：不定期死亡保險(xiǎn)是終身壽險(xiǎn)，定期壽險(xiǎn)低廉保費(fèi)大保障。（普通、限期、躉交）B生存保險(xiǎn)（相同條款費(fèi)率最低）C兩全保險(xiǎn)：定期死亡保險(xiǎn)和生存保險(xiǎn)，儲(chǔ)蓄性最強(qiáng)。純保費(fèi)有危險(xiǎn)保費(fèi)+儲(chǔ)蓄保費(fèi)組成（二）年金保險(xiǎn)A按交費(fèi)方式：躉交、年交B按被保險(xiǎn)人數(shù)：個(gè)人、聯(lián)合（兩個(gè)以上）、最后生存者（兩個(gè)以上至少一個(gè)生存，給付額不變化） 、聯(lián)合及生存者（兩個(gè)以上至少一個(gè)生存，給付額隨人數(shù)減少而調(diào)整） C按給付額是否變動(dòng)：定額、變額（按收益水平）D按給付開始日期：即期（合同成立后按期給付）、延期（合同成立后，經(jīng)過(guò)一定時(shí)期給付）E按給付方式：終身（給付到死亡）、最低保

56、證（未領(lǐng)死亡退還）、定期生存年金最低保證：給付年金（無(wú)論被保險(xiǎn)生存與否）和退還年金（少于總額，死亡返還）。（三）簡(jiǎn)易人壽保險(xiǎn)：（保費(fèi)略高于普通人壽，失效率高） 特點(diǎn)：等、低、短，免體檢， 保險(xiǎn)金額最高限制。 防止逆選擇，規(guī)定等待期或削減給付。 （四）團(tuán)體人壽保險(xiǎn) = 1 * GB3 定義： 投保人為“團(tuán)體組織”；被保險(xiǎn)人為“在職人員” 。 = 2 * GB3 特征： A風(fēng)險(xiǎn)選擇對(duì)象-團(tuán)體（性質(zhì)、職工、人數(shù)、保額）（企業(yè)和員工共同承擔(dān)75%人數(shù)參加） B使用團(tuán)單- 1張總保單，每個(gè)被保險(xiǎn)人1張保險(xiǎn)證（共享保險(xiǎn)的證據(jù)） C成本低-手續(xù)簡(jiǎn)、節(jié)約傭金、免體檢、避免逆選擇 D計(jì)劃靈活-條款及內(nèi)容可以和保

57、險(xiǎn)人協(xié)商（限制絕對(duì)數(shù)和參保比率要求） E采用經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率-理賠記錄決定費(fèi)率（上一年度該團(tuán)體的理賠記錄） （保險(xiǎn)金額采取統(tǒng)一的規(guī)定確定，目的消除逆選擇）（非確定性計(jì)算保費(fèi)的方法）（考慮因素，團(tuán)體的地理分布，職業(yè)特點(diǎn)，以往的理賠記錄） （五）分紅保險(xiǎn) 157 A定義：實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果、優(yōu)于定價(jià)假設(shè)盈余、按一定比例、向保單持有人分配。分設(shè)帳戶、獨(dú)立核算，較傳統(tǒng)保險(xiǎn)價(jià)格高。 B主要特征：保單持有人享受經(jīng)營(yíng)成果；客戶承擔(dān)一定投資風(fēng)險(xiǎn)；定價(jià)的精算假設(shè)比較保守；（預(yù)定死亡率、預(yù)定利率、預(yù)定費(fèi)用率），（減少預(yù)定利率、價(jià)格較高）保險(xiǎn)給付、退保金中含有紅利 C分紅保險(xiǎn)保單紅利 利源：利差、死差、費(fèi)差紅利分配：公平性、可持

58、續(xù)性；不低于可分配盈余70%；有現(xiàn)金紅利和增額紅利兩類。（固定死亡率-分紅帳戶是生存金，盈余是保單資產(chǎn)高于費(fèi)用率的那部分價(jià)值）風(fēng)險(xiǎn)有投保人承擔(dān) （六）投資連結(jié)保險(xiǎn) 158 A定義：包含保障功能；并至少在一個(gè)投資賬戶擁有資產(chǎn)價(jià)值；人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。B主要特征：投資賬戶設(shè)置-單獨(dú)的投資賬戶、轉(zhuǎn)換為投資單位 保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)金額-必須包含一項(xiàng)或多項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任； 死亡給付：方法A-保險(xiǎn)金額與投資賬戶價(jià)值較大者 方法B-保險(xiǎn)金額與投資賬戶價(jià)值之和 保險(xiǎn)費(fèi)-交費(fèi)靈活（特殊規(guī)定保險(xiǎn)費(fèi)假期） 費(fèi)用收取-初始費(fèi)用、買入賣出差價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、 保單管理費(fèi)、資產(chǎn)管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、退保費(fèi)用 相當(dāng)透明。 C主要特點(diǎn)： 1、必須包

59、含一項(xiàng)或多項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任（基本責(zé)任死亡、殘疾、生存保險(xiǎn)金，其他豁免保險(xiǎn)費(fèi)、失能、重大疾?。?2、至少連接到一個(gè)投資賬戶上 3、保障風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān) 4、投資賬戶的資產(chǎn)單獨(dú)管理 5、保單價(jià)值根據(jù)該保單在每一投資賬戶中占有的單位數(shù)及其單位價(jià)值確定 6、投資賬戶對(duì)應(yīng)保單資產(chǎn)產(chǎn)生的所有投資凈收益或損失，都?xì)w該保單 7、每年至少確定一次保單保險(xiǎn)保障 8、每月至少確定一次保單價(jià)值（七）萬(wàn)能保險(xiǎn) 159 A、定義-交費(fèi)靈活、保額可調(diào)、非約束性（經(jīng)營(yíng)管理的透明性） B、主要特征-死亡給付模式-A方式：均衡給付（給付額因定）規(guī)定最低風(fēng)險(xiǎn)保額。B方式：隨現(xiàn)金價(jià)值變化 保費(fèi)交納-在規(guī)定幅度內(nèi)交費(fèi)任意 結(jié)算利

60、率-最低保證利率 費(fèi)用收取-初始費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、保單管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、退保費(fèi)用。 （交費(fèi)靈活的自由：前提是現(xiàn)金價(jià)值足以支付保單的相關(guān)費(fèi)用） （收入減去分?jǐn)傎M(fèi)用的累積是現(xiàn)金價(jià)值）（較高的退保費(fèi)，避免保單過(guò)早終止）三、人壽保險(xiǎn)合同的常用條款（一）不可爭(zhēng)條款：又叫“不可抗辯條款” 2年以后，保險(xiǎn)人不得因被保險(xiǎn)人和投保人，投保時(shí)違反告之義務(wù)為理由，而主張合同無(wú)效或拒絕給付保險(xiǎn)金。適用：僅適用于年齡誤告的情況。（目的是最大誠(chéng)信原則和主張合同無(wú)效權(quán)利限制在一定時(shí)期內(nèi)） （二）年齡誤告條款 1、真實(shí)年齡不符合合同約定的年齡限制： （1）2年內(nèi)-解除合同，扣手續(xù)費(fèi)，退保險(xiǎn)費(fèi) （2）超過(guò)2年-不得解除合同2、真