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1、中國(guó)企業(yè)文化D總結(jié)5PRESENTATIONSFORCREATINGCHANGINGWORLD總結(jié)5企業(yè)文化&含義意義企業(yè)文化企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén),至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。 約翰科特和詹姆斯赫斯克特企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。 特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪大多數(shù)人眼中的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、
2、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化的重要性21世紀(jì)是文化管理時(shí)代,是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化,才能使企業(yè)具有生命的活力,具有真正意義上人格的象征,才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大,為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。1.導(dǎo)向功能 企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用;二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象,企業(yè)
3、文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。 2.約束功能 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力,使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而達(dá)到行為的自我控制。 3.凝聚功能 企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會(huì)成為一種黏合力,從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái),從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控,其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”
4、,如制度、命令等;也有說(shuō)服教育式的“軟調(diào)控”,如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控,它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營(yíng)流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí),這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性,從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅(jiān)定的“集體主義”價(jià)值觀,使得日本大財(cái)團(tuán)三井公司在經(jīng)歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。 4.激勵(lì)功能 企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容,以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿(mǎn)足,并能用它的“軟約束”來(lái)調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈
5、的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力,成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念,他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使,自覺(jué)自愿地發(fā)揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。5.輻射功能 企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,而且也會(huì)通過(guò)各種渠道(宣傳、交往等)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹(shù)立企業(yè)的良好公眾形象,提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。 6.品牌功能 企業(yè)在公眾心目中的品牌形象,是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的
6、作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無(wú)論是世界著名的跨國(guó)公司,如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂(lè)”,還是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán),如“海爾”、“聯(lián)想”等,他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累,也是企業(yè)文化的積累。迅馳之死AND萬(wàn)科之道2順馳集團(tuán)簡(jiǎn)介順馳成立于1994年,起家于天津的一家房地產(chǎn)中介公司1996年,進(jìn)入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)不到10年的時(shí)間,被譽(yù)為“地產(chǎn)戴爾” ,成為行業(yè)的標(biāo)桿在最頂峰的時(shí)刻,迅速走向“死亡”2007年1月,被香港路勁基建有限公司收購(gòu)順馳“死因”企業(yè)快速發(fā)展要有“度”, 并非越快越好順馳的高速擴(kuò)張帶來(lái)的是:高土地成
7、本、高財(cái)務(wù)成本、高人力成本如果你想讓劉翔難堪,那就讓這位雅典奧運(yùn)冠軍以12秒88的速度完成馬拉松。人體是有極限的,企業(yè)也一樣,許多企業(yè)家都希望自己成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)除“速度”之外,另一個(gè)關(guān)鍵要素是“耐力”一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必定是具備社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)順馳在擴(kuò)張的過(guò)程中不注重工程質(zhì)量,最后還是自己“買(mǎi)單”沒(méi)有制度的企業(yè)一定不是一個(gè)成功企業(yè)順馳存在任人唯親、排擠新人等情況,管理無(wú)章法、紀(jì)律不嚴(yán)明順馳“死因”不要和政府“賭博”順馳和政府就是在“玩”一個(gè)對(duì)賭游戲。順馳賭的是國(guó)家會(huì)繼續(xù)支持房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,相對(duì)寬松的金融環(huán)境將持續(xù)一個(gè)時(shí)期順馳模式的風(fēng)險(xiǎn):“現(xiàn)金流土地現(xiàn)金流”不計(jì)成本和利潤(rùn),只追求更快
8、的擴(kuò)張和開(kāi)發(fā)建設(shè)。將土地開(kāi)發(fā)周期從18個(gè)月降到6個(gè)月。加大了風(fēng)險(xiǎn)萬(wàn)科集團(tuán)簡(jiǎn)介成立于1984年5月,是目前中國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)。 2007年,公司總資產(chǎn)超過(guò)1000億元,市值超過(guò)2000億元公司宗旨:建筑無(wú)限生活 對(duì)客戶(hù),意味著了解你的生活,創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間 對(duì)投資者,意味著了解你的期望,回報(bào)一份令人滿(mǎn)意的理想收益 對(duì)員工,意味著了解你的追求,提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái) 對(duì)社會(huì),意味著了解時(shí)代需要,樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象 公司愿景:成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者公司核心價(jià)值觀:創(chuàng)造健康豐盛的人生萬(wàn)科之道優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)愿景 1、不斷鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高國(guó)人的居住水平; 2、永遠(yuǎn)
9、向客戶(hù)提供滿(mǎn)足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù); 3、展現(xiàn)“追求完美”之人文精神,成為實(shí)現(xiàn)理想生活的代表; 4、快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng) 5、提高效率,實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn); 6、樹(shù)立品牌,成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴(lài)的企業(yè); 7、擁有業(yè)內(nèi)最出色的專(zhuān)業(yè)和管理人員,并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇; 8、以誠(chéng)信理性的經(jīng)營(yíng)行為樹(shù)立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象; 9、為投資者提供理想的回報(bào)。萬(wàn)科之道優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)宗旨 1、對(duì)客戶(hù),意味著了解你的生活,創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間; 2、對(duì)投資者,意味著了解你的期望,回報(bào)一份令人滿(mǎn)意的理想收益; 3、對(duì)員工,意味著了解你的追求,提
10、供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái); 4、對(duì)社會(huì),意味著了解時(shí)代需要,樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。萬(wàn)科之道優(yōu)秀的企業(yè)文化核心價(jià)值觀 1、客戶(hù)是萬(wàn)科永遠(yuǎn)的伙伴 2、人才是萬(wàn)科的資本 3、“陽(yáng)光照亮的體制” 4、持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑迅馳之死與萬(wàn)科之道為什么迅馳最終沒(méi)能生存下來(lái)?除了管理無(wú)章法、紀(jì)律不嚴(yán)明之外,缺失的是一份讓人信服的企業(yè)文化。為什么萬(wàn)科總部的控制力如此之強(qiáng)?除了制度的完整嚴(yán)謹(jǐn),更重要的是萬(wàn)科有尊重制度和做事按程序的企業(yè)文化。企業(yè)文化,抉擇著企業(yè)的發(fā)展與存亡。企業(yè)核心價(jià)文化值3中國(guó)企業(yè)文化結(jié)合現(xiàn)代文化4聯(lián)想的“為人民服務(wù)” 服務(wù)客戶(hù)是聯(lián)想的首要價(jià)值觀,因?yàn)槁?lián)想最重要的使命就是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,聯(lián)想將要
11、成為一個(gè)服務(wù)型公司。聯(lián)想和聯(lián)想人的價(jià)值在于擁有客戶(hù),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),讓客戶(hù)獲得超出期望的滿(mǎn)意。聯(lián)想人把技術(shù)、產(chǎn)品和方案作為服務(wù)客戶(hù)的手段,在全員中樹(shù)立一種“客戶(hù)至上”的意識(shí)。“我們的存在取決于我們能否找到自己的客戶(hù),我們的價(jià)值取決于我們能否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”。 華為的“狼性” 所謂“狼性”,用任正非的話(huà)說(shuō),就是“哪兒有肉,隔老遠(yuǎn)就能嗅到,一旦嗅到肉味就奮不顧身”。任正非說(shuō): “我永遠(yuǎn)都不知道誰(shuí)是優(yōu)秀員工,就像我不知道在茫茫荒原上到底誰(shuí)是領(lǐng)頭狼一樣。企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。狼有三大特征:一是敏銳的嗅覺(jué),二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神,三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張,必須有這三要素?!笨偨Y(jié)5Com
12、munity DevelopmentIn order to bring lasting change, wemust first prioritize the things that willbring about the maximum impact Then we must organize schedules andresources that will support the prioritiesFinally, we need to mobilize people to beable to take action and bringabout that changeCommunity
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