（優(yōu)質）電子商務基礎考試習題與答案

1、電子商務基礎考試習題一、判斷題，共40題。（期末考試考10題，1分/題）1電子商務產生的原動力是信息技術的進步和社會商業(yè)的發(fā)展。 判斷題 *對錯2C2C電子商務模式，是指企業(yè)與消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產品、服務及信息的交換的電子商務模式。 判斷題 *對錯3網(wǎng)絡僅僅是指互聯(lián)網(wǎng)。 判斷題 *對錯4網(wǎng)上銀行可以提供24小時實時服務，是網(wǎng)上資金結算的中心。 判斷題 *對錯5A類IP地址適合用于小型網(wǎng)絡。 判斷題 *對錯6能夠編輯HTML語言的軟件只能是文本文檔。 判斷題 *對錯7微商不僅只利用微信一個社交平臺，微博都可以是推廣途徑。 判斷題 *對錯8一個身份證只能擁有一家淘寶店鋪。 判斷題 *對錯9I

2、P地址是用二進制數(shù)字表示。 判斷題 *對錯10 域名中的英文字母小寫和大寫是不一樣的。 判斷題 *對錯11.B2C電子商務模式，是指政府與消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產品、服務 單選題 *及信息的交換的電子商務模式。(錯)12.電子商務的內容就是商務活動。 判斷題 *對錯13.電子郵箱的地址正確寫法是用戶名郵箱域名。 判斷題 *對錯14.A類IP地址適合用于小型網(wǎng)絡。 判斷題 *對錯15.快捷支付是快速付款，存在較大的安全隱患。 判斷題 *對錯16.電子商務改變了人們的工作環(huán)境和條件，也改變人們的生活方式。 判斷題 *對錯17.傳統(tǒng)交易方式較電子商務交易方式環(huán)節(jié)少，費用低。 判斷題 *對錯18.所

3、有網(wǎng)絡營銷的案例都只是單獨使用了一種營銷模式。 判斷題 *對錯19.網(wǎng)絡營銷是以滿足顧客需求為目標，借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)的商務活動。 判斷題 *對錯20.網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷都是營銷，所以公司只用其中一種營銷方式就足夠了。 判斷題 *對錯21.網(wǎng)絡廣告是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的一種全新的廣告形式。 判斷題 *對錯22.網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意的好壞直接影響著廣告受眾或者普通受眾對網(wǎng)絡廣告的點擊率。 判斷題 *對錯23.網(wǎng)絡廣告設計統(tǒng)一的網(wǎng)頁風格對網(wǎng)絡營銷有負面影響。 判斷題 *對錯24.插頁廣告還指那些在頁面過渡時插入的幾秒廣告，可以全屏顯示，但在帶寬不足時會影響正常瀏覽。 判斷題 *對錯25.

4、搜索引擎營銷就是利用Google、百度、雅虎等搜索引擎進行營銷工作，通過搜索引擎是高網(wǎng)站流量，提高網(wǎng)站知名度。 判斷題 *對錯26.搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結果中排名靠前。 判斷題 *對錯27.微數(shù)據(jù)是新浪微博提供的交費數(shù)據(jù)分析服務。 判斷題 *對錯28.微博營銷很強大，能解決所有的問題。 判斷題 *對錯29.微信公眾平臺可以在PC機上進行注冊和維護，也可以在手機上操作。 判斷題 *對錯30.微信營銷是企業(yè)營銷模式中的一種，它不能作為企業(yè)營銷的全部。 判斷題 *對錯31.在中國，只能使用百度搜索引擎，無法使用其他搜索引擎。 判斷題 *對錯32.目前，困擾電子支付發(fā)展的最關

5、鍵的問題是技術問題。 判斷題 *對錯33.數(shù)字簽名是解決冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴問題的方法。 判斷題 *對錯34.黑客攻擊電子商務系統(tǒng)的手段中，中斷這種手段攻擊的是系統(tǒng)信息的保密性。 判斷題 *對錯35. 設置密碼最好是使用英文字母、數(shù)字、標點符號等自由組合。 判斷題 *對錯36. 移動互聯(lián)網(wǎng)就是將互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩者結合起來的一種新型網(wǎng)絡。 判斷題 *對錯37.)移動通信與互聯(lián)網(wǎng)沒有業(yè)務聯(lián)系。 判斷題 *對錯38.移動電子商務業(yè)務可依據(jù)不同的情境進行運作。 判斷題 *對錯39.我國電子商務的未來發(fā)展趨勢是立足本國，并與國際慣例接軌。 判斷題 *對錯40.電子簽名是指以電子形式存在、依附于電

6、子文件并與其邏輯相關，用來簽訂文件簽署者的身份、表示文件簽署者同意電子文件內容以及確保文件內容不被篡改的一種安全保障措施。 判斷題 *對錯二、單選題，共40題。（期末考試考10題，2分/題）1、電子商務最早產生于（）? 單選題 *A、20世紀50年代B、20世紀60年代C、20世紀70年代D、20世紀80年代2、屬于C2C電子商務模式的網(wǎng)站是（）? 單選題 *A、阿里巴巴B、當當網(wǎng)C、淘寶網(wǎng)D、慧聰網(wǎng)3、電子商務的英文全稱是（）? 單選題 *A、Electronics CommerceB、Electron CommerceC、Electronic CommerceD、Electronic Co

7、ntract4、（）是法律承認并授權的權威機構，負責發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認身份? 單選題 *A、用戶B、商家C、網(wǎng)上銀行D、認證中心5、電子商務崗位中，（）是負責通過旺旺、QQ等即時通信工具來接待客戶咨詢，促成客戶下單? 單選題 *A、網(wǎng)站客服B、網(wǎng)店運營C、美工設計D、產品編輯6、以下哪個屬于新型電子商務模式（）? 單選題 *A、C2CB、O2OC、B2BD、B2G7、以下哪個屬于買方為主導的B2B電子商務模式（）? 單選題 *A、慧聰網(wǎng)B、淘寶網(wǎng)C、海爾招投標網(wǎng)D、易趣網(wǎng)8、以下哪個不屬于垂直B2B電子商務模式的網(wǎng)站（）? 單選題 *A、中國化工網(wǎng)B、農伯網(wǎng)C、魯文

8、建筑服務網(wǎng)D、環(huán)球資源網(wǎng)9、以下哪種不是B2C中無形商品和服務的電子商務模式類型（）? 單選題 *A、電子雜志B、付費電影C、鮮花配送D、游戲裝備10、以下哪個屬于C2C中專業(yè)性拍賣網(wǎng)站類型（）? 單選題 *A、拍拍網(wǎng)B、嘉德在線C、易趣網(wǎng)D、淘寶網(wǎng)11、以下哪個不屬于B2G電子政務模式類型（）? 單選題 *A、個人繳稅B、社會群眾調查C、政府工程招標D、個人簽證12、O2O電子商務模式概念最早來源于（）? 單選題 *A、中國B、美國C、英國D、韓國13、以下哪個網(wǎng)站屬于O2O電子商務模式（）? 單選題 *A、美團網(wǎng)B、前程無憂網(wǎng)C、亞馬遜網(wǎng)D、淘寶閑魚14、IP地址分為（）段? 單選題 *A

9、、3B、4C、5D、615、IP地址屬于（）地址? 單選題 *A、A類B、B類C、C類D、D類16、關于IP地址的說法錯誤的是（）? 單選題 *A、A類IP地址的第一段為網(wǎng)絡號，后面三段為主機號B、B類IP地址適合中型網(wǎng)絡C、D類IP地址適合大型網(wǎng)絡D、IP地址中常用的是B和C兩類17、淘寶開店需要滿足（）周歲? 單選題 *A、 14B、 16C、 18D、 沒有年齡限制18、B2C的中文意思是:（）? 單選題 *A、企業(yè)對消費者的電子商務B、企業(yè)對企業(yè)的電子商務C、企業(yè)對政府的電子商務 ;D、消費者對消費者的電子商務19、在目前電子商務的模式之中，類似于跳騷市場的交易模式是（）? 單選題 *

10、AB-to-C電子商務B G-to-C電子商務CB-to-B電子商務D C-to-C電子商務20、B2B電子商務模式的特點是:在這種網(wǎng)絡交易過程中，導致商品流是（），類似于電子化的批發(fā)商務。? 單選題 *A從企業(yè)到個人消費者B從企業(yè)到企業(yè)C從個人消費者到企業(yè)D從企業(yè)到政府采購21.海爾公司使用的網(wǎng)絡營銷模式是（）? 單選題 *A.微博營銷B.視頻營銷C.事件營銷D.病毒式營銷22.下列成功使用視頻營銷的典型公司是（）? 單選題 *A.耐克B.優(yōu)衣庫C.肯德基D.QQ音樂23.下列成功使用過事件營銷的典型公司是（）? 單選題 *A.麥當勞“金拱門”B.優(yōu)衣庫的郵件C.QQ音樂表白季D.肯德基的小

11、視頻24.橫幅廣告又稱為（） ? 單選題 *A.按鈕廣告B.旗幟廣告C.翻卷廣告D.郵件廣告25.以下選項中屬于衡量網(wǎng)絡廣告效果的選項是（）? 單選題 *A.廣告展示量B.廣告二跳率C.廣告點擊量D.以上都是26.下面不是網(wǎng)絡廣告的制作技巧的是（） ? 單選題 *A.標題和文字設計B.注意網(wǎng)頁間的鏈接設計C.網(wǎng)頁背景的設計D.盡量多使用高清圖片和視頻27.決定網(wǎng)絡廣告成敗的要素不包括以下的（）? 單選題 *A.背景、圖像B.廣告語、字體C.價格、代言人D.色彩、形式28.李偉看電視時聽到一首自己很喜歡的歌曲，于是他想在網(wǎng)絡上找這首歌并下載，以下方法中最好的是（） ? 單選題 *A.訪問新浪等門

12、戶網(wǎng)站進行查找B.訪問各大音樂公司的網(wǎng)站進行查找C.詢問QQ上的好友D.用搜索引擎進行音樂分類搜索29.新浪微博發(fā)布字數(shù)限制（）? 單選題 *A.120字B.130字C.140字D.150 字30.以下現(xiàn)象中，可能由病毒感染引起的是（） ? 單選題 *A.出現(xiàn)亂碼B.磁盤出現(xiàn)壞道C.打印機卡紙D.機箱過熱31.在淘寶網(wǎng)購物收到商品后，確認付款時需輸入（） ? 單選題 *A.支付寶登錄密碼B.支付寶支付密碼C.淘寶網(wǎng)密碼D.銀行卡密碼32.APP的下載安裝方式主要有（）? 單選題 *A.手機銷售商光盤安裝B.電子應用商店下載、掃描相應APP二維碼下載C.移動硬盤安裝D.任何平臺都可以下載33.以

13、下各項屬于“滴滴打車”APP電子商務運營模式的是（） ? 單選題 *A.C2CB.B2CC.020D.B2G34.電子商務的職業(yè)道德規(guī)范不包括（） ? 單選題 *A.堅持原則，忠于職守B.求實務新，勤勞踏實C.謙虛謹慎，秉公辦事D.團結友愛，互幫互助35.我國最新修改的中華人民共和國消費者權益保護法于2013年10月25日經(jīng)第十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過，2014年3月15日起將開始實施。新頒布的此法共有七大亮點，分別是網(wǎng)購平臺承擔先行賠付責任、遭消費欺詐最少也能獲賠500元、霸王條款、內容無效、經(jīng)營者義務被強化、（）、禁止泄露消費者個人信息、消協(xié)幫你“公益訴訟”? 單選題 *A.首

14、犯從輕，累犯從重B.手段多樣，豈止于罰C.消費者享有七日“后悔權”D.完善標準，規(guī)范市場36.以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)的禁售商品?（） ? 單選題 *A.進口雅培B.國產雅培C.三鹿奶粉D.圣元奶粉37.下列哪一項不是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為?（） ? 單選題 *A.惡意評價B.描述不符C.價格過高D.侵犯知識產權38.京東商城的用戶商品評價資格有效期為訂單完成后（），滿意度評價資格有效期為訂單完成后3個月內? 單選題 *A.90日內B.180日內C.30日內D.一個星期內39.以下各項屬于移動支付的模式的是（）? 單選題 *A.信用支付B.美金紙幣支付C.近場支付D.抵押支付40.支付的

15、發(fā)展歷程正確順序為（）?.電子支付階段 .移動支付階段.信用支付階段.實物支付階段 單選題 *AB. C. D.三、多選題，共40題。（期末考試考10題，2分/題）1、電子商務的基本特點有（）? *A、交易虛擬化B、交易透明化C、交易互動化D、交易全球化2、以下哪些屬于搜索引擎（）? *A、baiduB、googleC、sinaD、jd3、以下哪些網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡娛樂領域（）? *A、愛奇藝視頻B、百合網(wǎng)C、多玩游戲D、58同城4、可以制作網(wǎng)頁的軟件是（）? *A、 PhotoshopB、 B、FrontpageC、FlashD、Dreamweaver5、以下哪些不屬于微商平臺（）? *A、拍拍小

16、店B、有贊微商城C、口袋微店D、京東微店6、開展電子商務為企業(yè)帶來的好處有（）? *A開拓新的銷售渠道B減少銷售環(huán)節(jié)C節(jié)約銷售成本D增加銷售環(huán)節(jié)7、以下哪些屬于門戶網(wǎng)站（）? *A、新浪B、B、百度C、易趣D、當當8、 下面哪些不屬于技術型人才崗位（）? *A、電子商務網(wǎng)站設計B、網(wǎng)上國際貿易業(yè)務C、電子商務平臺綜合管理D、企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務9、淘寶店鋪的店招可使用的格式是（）? *A、 PSDB、PNGC、TIFD、BMP10、以下哪些屬于文件傳輸協(xié)議（）? *A、HTTPB、MTP :媒體傳輸協(xié)議C、FTPD、TELNET11、 下面是網(wǎng)頁制作技巧的是（）? *A、標題和文字設計B、注意網(wǎng)頁

17、間鏈接設計C、網(wǎng)頁背景的設計D、盡量多使用高清圖片和視頻12、以下哪些不屬于更改字體格式的標記（）? *A、bgcolorB、uC、bD、font12、 以下哪些不屬于為文字添加下劃線的標記（）? *A、bgcolorB、uC、bD、font14、不是HTML語言中代表網(wǎng)頁標題的標簽是（）? *A、titleB、bodyC、colorD、font15、綠色物流的構成有（） ? *A.綠色商流B.綠色消費C.綠色運輸D.綠色包裝E.綠色流通加工16、公路運輸適用于承擔（）的運輸? *A.短距離B.中長距離C.大宗貨物D.小批量貨物17、以下是國內的快遞公司的是（） ? *A.順豐B.圓通C.TN

18、TD.DHL18、選擇快遞公司應考慮的因素有（） ? *A.公司的背景B.價格C.服務質量D.時效性19.下列屬于網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別的是（）? *A.營銷理念不同B.營銷目標不同C.營銷方式不同D.營銷基礎不同20.下列屬于網(wǎng)絡營銷的基本特征是（）? *A.重交互B.強技術C.大潛能D.個性化21.本書提及的常見網(wǎng)絡營銷模式有（）? *A.病毒式營銷B.威客營銷C.論壇營銷D.即時通信營銷22.常見的網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式有（）? *A.按鈕廣告B.對聯(lián)廣告C.報紙廣告D.郵件廣告23.網(wǎng)絡廣告營銷價值包括（）? *A.品牌推廣B.擴大宣傳版面C.網(wǎng)站推廣D.促進廣告業(yè)務24.常見的網(wǎng)絡廣告

19、設計軟件有（） ? *A.美圖秀秀B.微信C. FlashD.Photoshop25.關于PR值說法正確的是（）? *A.PR值是衡量網(wǎng)站好壞的一個標準B.PR值10級為滿分C.PR值需達到5級以上才是一個不錯的網(wǎng)站D.PR值越高，說明網(wǎng)站在搜索排名中的位置越重要26.搜索引擎優(yōu)化可以從下面哪幾個方面進行?（）? *A.每個網(wǎng)頁均有獨立標題B.網(wǎng)頁標題中含有有效關鍵詞C.有效關鍵詞設計D.專門設計的Meta標簽27.以個人名義注冊的以營銷為目的的個人微博包括（）? *A.CEOB.總監(jiān)C.主管D.員工28.微博添加關注有很多方式，最常見的幾種方式包括（）? *A.通過搜索找到自己的目標微博，添

20、加關注B.在自己微博界面上發(fā)掘帶的用戶，點擊進入添加關注C.通過微群里面的成員添加關注D.通過粉絲可以添加關注29.下面解釋正確的是（）? *A.在任意微博信息右下角均有“評論、轉發(fā)”按鈕，直接點擊進入完成即可B.“轉發(fā)”主要指通過點擊該按鈕傳播博文信息，轉發(fā)時可以加入轉發(fā)的理由C.“評論”主要指其他人的微博進行評論，發(fā)表自己的看法D.私信主要用于一些不便于公開討論的問題，作用等同于悄悄話，只有雙方才看到30.微信目前支持群發(fā)的內容有（）? *A.文B.語音C.圖片D.視頻31.微信公眾平臺能統(tǒng)計到哪些數(shù)據(jù)?（）? *A.用戶分析B.圖文分析C.消息分析D.接口分析32.移動電子商務智能終端A

21、PP的業(yè)務能參與的行業(yè)有（）? *A.餐飲業(yè)B.零售業(yè)C.旅游業(yè)D.航空業(yè)33.網(wǎng)絡購物商品挑選時應注意（）? *A.店鋪信用B.商品銷量C.客戶評價D.店鋪裝修34.下面哪些是商業(yè)銀行提供的基本網(wǎng)上銀行服務?（）? *A.在線查詢賬戶余額B.下載數(shù)據(jù)C.網(wǎng)上支付D.海外投資35.降低網(wǎng)上交易風險的措施有（）? *A.設置安全性高的賬戶密碼B.設置指紋支付密碼C.使用安全性高的網(wǎng)絡D.使用運行速度快的計算機36.支付寶數(shù)字證書有哪些特點?（）? *A.安全性高B.保密性好C.防篡改D.隨計算機或設備更換而更新安裝37.目前我國電子商務安全現(xiàn)狀有哪些?（） ? *A.網(wǎng)絡基礎設施安全問題B.信息

22、安全問題C.交易安全問題D.網(wǎng)上商店圖片問題38.電子商務所涉及的法律問題包括（） ? *A.網(wǎng)上稅收問題B.網(wǎng)上個人隱私問題C.網(wǎng)上電子支付問題D.在線消費者保護問題39.以下哪些屬于淘寶違規(guī)行為?（）? *A.虛假交易B.侵犯知識產權C.成交不賣D.濫發(fā)信息40.淘寶網(wǎng)評價哪幾塊內容?（） ? *A.交易評價B.淘寶網(wǎng)不能進行評價C.售前評價D.售后評價四、填空題，共20空。（期末考試考5空，3分/空）1、狹義的電子商務僅僅是指通過（ ）進行的商務活動? 填空題互聯(lián)網(wǎng)(答案：請設置答案)2、IP協(xié)議，又稱為（ ）協(xié)議，是為計算機網(wǎng)絡相互連接進行通信而設計的協(xié)議? 填空題國際(答案：請設置答

23、案)3、在機房實訓中，我們制作第一份網(wǎng)頁時，把編輯好代碼的文本文檔的 .txt擴展名改成（ ）擴展名，然后用瀏覽器預覽即可看到網(wǎng)頁內容? 填空題.html或.htm(答案：請設置答案)4、電子商務的本質是（ ）? 填空題商務(答案：請設置答案)5、美工設計崗位需要熟悉（ ）等設計軟件? 填空題Photoshop(答案：請設置答案)6、電商綜合管理型人才崗位分為（ ）以及 （ ）? 填空題電子商務平臺綜合管理 以及 企業(yè)電子商務綜合管理(答案：請設置答案)7、比較常用的移動支付方式有（ ）以及（ ）? 填空題支付寶支付 以及 微信支付(答案：請設置答案)8、電子商務中的任何一筆交易，都包含著物流

24、、（ ） 、（ ）和資金流? 填空題商流 、 信息流(答案：請設置答案)9、電子商務物流模式一般包括自營物流、（ ）和（ ）? 填空題物流聯(lián)盟 和 第三方物流(答案：請設置答案)10. 傳統(tǒng)的電子商務模式有（ ）,（ ）,（ ）還有電子政務? 填空題B2B , B2C , C2C(答案：請設置答案)11. 新浪微博發(fā)布字數(shù)限制（ ）? 填空題140字(答案：請設置答案)12. 電子商務崗位中，（ ）是負責通過旺旺、QQ等即時通信工具來接待客戶咨詢，促成客戶下單? 填空題網(wǎng)站客服或網(wǎng)店客服(答案：請設置答案)13. 橫幅廣告又稱為（ ）? 填空題旗幟廣告(答案：請設置答案)14. 常見的網(wǎng)絡廣告

25、的表現(xiàn)形式有按鈕廣告、對聯(lián)廣告以及（ ）? 填空題郵件廣告(答案：請設置答案)五、簡答題（期末考試考5題，5分/題）1、請寫出電子商務崗位網(wǎng)站客服的崗位任務以及崗位要求。 填空題答：崗位任務1. 通過千牛等通信工具接待客戶，促成客戶下單2. 負責處理售后問題，維持客戶關系崗位要求1. 熟練千牛/QQ等網(wǎng)上溝通工具2. 優(yōu)秀的語言表達、溝通、應急能力2、簡述新型電子商務O2O的概念以及舉個例子。 填空題在O2O平臺商業(yè)模式中，整個消費過程由線上及線下兩部分組成。舉例：美團外賣、天貓超市、餓了么3、電子商務的基本特點?（寫至少4個以上） 填空題交易虛擬化、交易低成本、交易高效率、交易透明化、交易互動化、交易全球化4、傳統(tǒng)的電子商務模式有哪些? 填空題B2B,B2C,C2C,電子政務5、用支付寶付款有哪些優(yōu)點? 填空題答：買家使用的好處：（1）收貨滿意后才付錢給賣家，安全放心；（2）方便簡單；快速高效；賣家使用的好處：（1）無需到銀行查賬，支付寶即時告知您買家付款情況，省力、省時；（2）賬目分明，省心；6、物流活動的基本功能。 填空題流通加工、運輸、包裝、裝卸搬運7、舉例說明什么是回收物流和廢棄物物流。 填空題回收物流：質量不過關的產品（即不良品）、能重復使用的包裝、客戶的退貨 廢棄物流：廢渣廢水，就是沒有了使用價值的東西8、電子商務物流的