1-6采購績效管理學習筆記

1、.：.；1-6章 10/10【學習筆記】采購績效管理第1章采購與供應績效管理導論 1.1企業(yè)中績效管理的重要性一、方案通常從使命陳說missionstatement或者愿景陳說visionstatement開場，然后制定一套長期管理企業(yè)的方案無論組織的規(guī)模有多大，勝利與否是根據(jù)整個組織的績效進展評判的二、效能是在一定時間內(nèi)，經(jīng)過對利益相關者或者客戶的需求的滿足程度進展丈量效率是在給定的利益相關者或者客戶的稱心度程度，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟性來丈量被選擇的績效目的成為關鍵績效目的keyperformence indicators,KPI三、在企業(yè)戰(zhàn)略中采購績效管理的關鍵步驟：1、企業(yè)使命陳說和開

2、展戰(zhàn)略2、確定采購的戰(zhàn)略目的3、采購團隊接受挑戰(zhàn)4、采購團隊制定方法和目的5、制定實施方案，繪制過程要素6、決議角色和責任：誰做什么？決策點7、執(zhí)行方案8、改善管理流程：采購職能績效、供應商績效和采購人員績效9、交付關鍵績效目的10、結果的管理和溝通11、管理繼續(xù)改良KPI1.2普通績效管理、采購與供應績效管理引見供應鏈管理supplychain management覆蓋了整個貨物和效力的管理過程供應鏈管理可以對公司的績效和利潤呵斥直接的影響。供應鏈管理的功能與外部環(huán)境、內(nèi)部管理和業(yè)務流程接口：進貨供應問題；貨品在倉庫的管理問題；貨品/效力的支付，向利益相關者或客戶的交付問題1.3組織的本錢管

3、理及其與采購績效的關系一、私營部門組織把運用資本收益率returnon capitalemployed,ROCE作為關鍵財務目的；公共部門組織有嚴厲的預算制度，通常把丈量效力程度作為績效目的。一切組織都需求為了到達他們的戰(zhàn)略目的而對本錢進展管理二、構成商業(yè)本錢模型的主要成分有：勞動力、原資料、管理費用和利潤。三、采購人員需求了解本錢的詳細構成，如何計算本錢以及如何制定價錢經(jīng)過更詳細的本錢分析，采購人員可以給績效管理提供更好的信息1.4公司的繼續(xù)改良及其與采購績效管理的關系一、繼續(xù)改良continuousimprovement型組織注重產(chǎn)質(zhì)量量的提高，同時降低本錢。繼續(xù)改良的里程碑：從產(chǎn)品的價錢

4、標簽到總本錢理念的轉變(Damming,1982)；質(zhì)量小組qualitycircles和繼續(xù)改良原理(Ishikawa,1985)；經(jīng)過統(tǒng)計過程控制進展改良(Taguchi,1986)日本的繼續(xù)改良理念作為準時制JIT消費和近期的精益供應文化的一部分而得到開展。后來還運用了消費環(huán)境和學習曲線原理二、關注采購績效管理可以給更廣泛流程的繼續(xù)改良做出奉獻采購可以確保改良供應鏈的一切階段：1、管理供應商進貨的質(zhì)量和效力程度2、經(jīng)過最正確的采購實際戰(zhàn)術確保企業(yè)供應的繼續(xù)性3、保證為企業(yè)選擇最好的供應商4、檢查采購買賣過程即許多買賣發(fā)生在供應鏈內(nèi)5、保證在適宜的地方持有充足的庫存6、使采購過程最有效7、

5、當供應商經(jīng)過學習曲線節(jié)約時，管理降低的本錢8、把供應商績效等級評定的結果反響給現(xiàn)有供應商9、保證出貨流程和效力滿足客戶需求1.5供應延續(xù)性及其與采購績效丈量的聯(lián)絡一、采購對組織最重要的作用之一是保證供應延續(xù)性continuityof supply，即在組織需求的時候提供適宜的資料和效力。 二、采購中心義務1、顯示本組織是一個有吸引力的買賣同伴2、確保組織供應的延續(xù)性3、采購實際、創(chuàng)新和產(chǎn)品研討4、供應市場中的脆弱性最小化5、得到證明的采購績效目的：本錢和效力三、采購的作用是使供應平穩(wěn)有規(guī)律，不斷滿足企業(yè)的需求。要對這個中心義務進展丈量，就必需提供一個有意義的采購績效目的。四、供應延續(xù)性的丈量結

6、果應該強調(diào)1、客戶效力/產(chǎn)品交付績效2、由于不能供應而呵斥的消費線暫行的次數(shù)3、為確保供應而持有的庫存的本錢4、由于供應中斷呵斥的本錢5、獲得供應的購置本錢1.6在公共和私營組織中丈量采購和供應績效的重要性一、采購行動是在制定方案和政策之后進展的，當經(jīng)過供應、供應商和采購人員來管理丈量績效后，接下來的步驟是溝通結果，然后銜接到公司內(nèi)的繼續(xù)改良流程繼續(xù)改良的道路，瞄準有效能和有效率的采購績效丈量方法二、采購對于一切組織具有直接影響的丈量方法私營企業(yè)：公司利潤、ROCE、資金價值、本錢的降低，庫存的減少，客戶效力公共部門/非營利性組織：對用戶的效力、資金的利用率、利潤率、效力呼應時間、庫存有效性三

7、、與采購有關的可丈量的改良目的進展分類1、降低本錢2、提高效力質(zhì)量3、繼續(xù)改良成果4、改善/降低庫存5、提高產(chǎn)出質(zhì)量6、改善交付質(zhì)量/時間方案7、改善過程控制/系統(tǒng)8、減少買賣本錢9、提供供應商的根底管理程度10、增進溝通11、丈量組織的特殊性 第2章為企業(yè)添加價值采購經(jīng)理的義務：1、建立一個有競爭性的本錢2、經(jīng)過良好的采購/商業(yè)管理使企業(yè)獲得利潤或使消費過程增值2.1在公司運營中增值績效管理：普通管理一、增值added value就是實現(xiàn)等價的財務節(jié)約或收益，但并非僅基于單位價錢的變動二、Michael Porter的價值鏈原理value chain:發(fā)明并堅持最正確績效采購是作為一個支持性

8、活動，是為主要增值過程提供效力，最后產(chǎn)生企業(yè)利潤采購可以經(jīng)過對主要增值活動中的各種功能呵斥直接影響，從而直接影響企業(yè)利潤2.2增值時機一、采購帶來的節(jié)約可以為公司的增值鏈作奉獻1、消除或改動最終用戶或客戶制定的初始需求2、改動產(chǎn)品/效力規(guī)格或規(guī)范3、取代低本錢工程與價值分析技術有關4、延期支付條款5、延伸質(zhì)量保證條款6、減少庫存或運用寄銷庫存設備7、改良運作效率與學習曲線實際有關8、降低管理本錢9、降低買賣本錢二、可以運用下述內(nèi)容概述績效目的1、對于一樣的貨物或效力，獲得較低的本錢2、對于一樣的本錢，獲得更高的貨物或效力質(zhì)量3、既降低本錢，又提升貨物或效力的質(zhì)量終極目的2.3丈量采購和供應所獲

9、得的增值績效一、設置、獲得、報告和不斷修正采購和供應績效丈量方法，有助于采購部門提高在組織中的戰(zhàn)略位置1、剛成立，重點是降低本錢，縮減合理化供應商根底和效力程度2、成熟，績效丈量方法也成熟，可以在采購組織與關鍵供應商之間進展更好的關系管理二、采購人員：為了滿足企業(yè)需求，履行從貨品尋源、制定價錢到下達訂單等功能的個人責任就是向潛在供應商訊問信息和價錢并與之簽署供應合同可以用不同的方法丈量采購的效率和效能，以采購人員為例：效率采購過程的實踐本錢；每張訂單的本錢；購置本錢；實現(xiàn)的節(jié)約；獲得的增值；周期網(wǎng)絡流動；信息技術的運用；組織構造；供應商管理；勞動力評價效能客戶效力程度；貨物/效力的預算；質(zhì)量程

10、度；貨物/效力的準時送達客戶；效力交付給客戶；關系的改良；對資本效率、資產(chǎn)管理和利潤的影響保證采購績效丈量方法反映組織的目的2.4經(jīng)過降低庫存本錢、管理費用以及運用寄銷庫存來增值庫存是資產(chǎn)。庫存過剩會占用大量現(xiàn)金并且降低了資金流動性。庫存缺乏那么降低了效力程度。財務本錢。從營運資本中產(chǎn)生的持有庫存的財務本錢時機本錢?？茨囊环矫婵梢杂懈玫臅r機使資金運用的效率最大化寄銷庫存consignment stock來減少存貨本錢。庫存的貨品作為存放物2.5談判的增值時機：改良采購并改善與供應商簽署的合同條款一、協(xié)議的質(zhì)量可以為增值做出奉獻。協(xié)議的條款和條件將對價錢產(chǎn)生影響總購置本錢total cost

11、of acquisition一切權本錢total cost of ownership總一切權本錢=采購價錢+獲取本錢+運作本錢+處置本錢二、談判的結果：1、客觀的和數(shù)量上的減少：價錢、時間、貿(mào)易折扣的百分比和清算折扣2、客觀性的改善和價值：更好的質(zhì)量、改善的效力或延伸的質(zhì)量保證時間3、其他可以從減少采購的買賣本錢中得到：更少的訂單；框架協(xié)議；采購卡的運用；減少買賣時間、采用流水線處置/系統(tǒng)降低管理本錢2.6經(jīng)過提高運作效率增值一、采購活動本身產(chǎn)生的本錢：采購人員的工資；辦公室本錢和支持本錢；信息系統(tǒng)本錢，包括有紙化辦公或信息技術和信息系統(tǒng)IT/IS二、運作效率基于：1、人力資源要素：采購人員個

12、人才干或?qū)I(yè)才干2、系統(tǒng)和流程要素：采購流程、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、買賣、關系、商務信息技術系統(tǒng)和交流三、丈量根據(jù)：1、采購任務的數(shù)量：一段時間下訂單的數(shù)量；承當物品/效力的數(shù)量；處置訊問的數(shù)量采購流程任務進展得如何？2、采購任務的價值：訂單的資金價值；買賣本錢，包括詢價、評價、談判等；與預算相比所帶來的節(jié)約第3章績效丈量的類型 3.1采購和供應經(jīng)理如何實現(xiàn)公司管理層制定的KPI目的績效丈量對于把一切部門與整體目的聯(lián)絡在一同并制定出方案非常重要一、選擇績效丈量的類型時，重要的是要從結果的效能和效率兩個方面思索以下問題：1、為何我們要丈量績效2、我們希望獲得什么3、我們的中心產(chǎn)品和效力是什么4、誰是我們內(nèi)

13、部的外部的關鍵客戶5、誰是我們的關鍵供應商6、我們?nèi)绾?、何時獲得和公布績效KPI的結果7、我們有健全的業(yè)務流程來支持中心業(yè)務嗎8、我們有通暢的信息和溝通渠道嗎？二、有以下六點指點來協(xié)助 選擇績效丈量的類型1、可靠的。根底數(shù)據(jù)于健全、可靠和穩(wěn)定的信息源2、有意義的。KPI是適宜的丈量目的，對他和其他人有價值和意義3、有針對性。丈量目的該當關注中心業(yè)務或運作性問題。4、公平和平衡的。反映運作的各個方面。5、可以變化和改良。6、對目的進展管理。在規(guī)定的時間內(nèi)改善結果。三、判別目的的質(zhì)量的管理工具是SMART規(guī)范，用它來選擇績效丈量的類型special詳細的measurable可丈量的achievab

14、le可到達的relevant相關的：與中心業(yè)務相關timed有時限的：應該具有商定的時間表3.2采購和供應經(jīng)理如何為他們的中心公司運營選擇和制定KPI績效丈量的種類采購業(yè)務方案典型的采購業(yè)務方案義務通常的采購績效KPI目的戰(zhàn)略：與主要的利益相關者/運用者一同任務；管理主要的供應商；開展內(nèi)部和外部的關系；建立長期協(xié)議/協(xié)作同伴管理供應商根底；管理長期關系；管理削減本錢方案；進展采購調(diào)研戰(zhàn)術：獲得/評價報價，建議和招標；管理普通的供應商；與運作部門一同任務方案中期的供應/效力交付；管理當前的供應商關系；銜接客戶需求與供應市場買賣：獲得并核對價錢；管理庫存訂單和非庫存訂單；管理數(shù)據(jù)的輸入程序每周/月

15、處置的訂單數(shù)量；每周的詢價次數(shù)3.3采購對改善效力和提高底線利潤的奉獻采購對本錢擔任，本錢直接影響企業(yè)的利潤和客戶效力程度采購是本錢管理和相關績效團隊中的關鍵成員資料本錢的節(jié)約對采購人員有許多節(jié)約的時機和技術，我們可以在供應市場中適當?shù)倪\用他們。說到績效丈量，重要的是建立根本價錢，跟蹤市場的變化，購買物品，然后丈量他們的差別。對利潤率的影響3.4選擇KPI來丈量部門的采購流程管理和供應鏈本錢與采購流程相關的部分采購在組織中的作用采購過程采購周期采購政策與職業(yè)品德采購中的五個適宜評價供應商的報價/價錢分析供應商關系這個流程圖的根本的最正確實際的測試包括：1、能否清楚的了解了采購的角色2、能否具有

16、告知采購人員如何任務的采購手冊或流程圖3、采購手冊能否明晰地描畫了應該遵照的任務步驟4、能否在公司商業(yè)方案中制定了采購政策和品德規(guī)范5、能否了解采購的根本要素適宜的時間、地點、價錢、數(shù)量、質(zhì)量6、采購人員能否知道并了解標書評價和授予合同的規(guī)范7、我們能否管理內(nèi)部和外部的客戶8、我們能否擁有完備的IT系統(tǒng)3.5在組織中選擇與采購構造相關的KPI采購組織方式1、中央采購部門2、分散采購完全授權給運作分部或輔助部門3、總部指點的行動網(wǎng)絡centre-ledaction networks,CLAN，是總公司指點的管理層與分公司的分類采購授權相結合4、分類采購專門采購特定種類的貨物或效力的采購人員5、社

17、團采購consortiumpurchasing主要是為類似的非競爭性效力的公眾效力，如大學或當?shù)卣鐖F6、協(xié)作采購在具有類似需求的團體之間進展協(xié)作采購設定和啟動一個采購構造是中期到長期的決策3.6采購的才干及其與業(yè)務目的的關系才干可以經(jīng)過幾個要素進展丈量：技巧、閱歷、知識和態(tài)度，與資歷相結合將產(chǎn)生最正確效果管理的關鍵是看需求的才干，然后評價差距，培訓員工。丈量方法：客觀的根據(jù)一套規(guī)定的才干程度，需求彌補多少差距對于個人、團隊或部署來說，到達某種才干程度的時間是多少有可丈量的提高嗎客觀的這個人干得如何知道或培訓后的提高如何團隊協(xié)作或業(yè)務關系有所改良嗎 第4章本錢和定價方法供需法那么law of

18、 supply anddemand，價錢是供應的函數(shù)4.1大環(huán)境：本錢和市場力決議價錢本錢是制造產(chǎn)品和提供效力所耗費的各種本錢的綜合價錢是產(chǎn)品和效力在市場上銷售的金額，她幾乎不能夠是本錢商業(yè)定價戰(zhàn)略檢查清單經(jīng)濟和市場壓力管理與本錢會計信息和決策選擇采購績效可以經(jīng)過市場中相關的本錢/價錢的變化進展丈量4.2根本本錢分析：在一個商業(yè)組織中，本錢是如何分攤和計算的采購經(jīng)理的任務涉及兩個層面：1、為本錢會計提供用于制定產(chǎn)品和效力銷售價錢的本錢信息2、要求供應商提供本錢信息運用本錢價錢分析cost priceanalysis,CPA，可以按本錢中心種類進展本錢分解固定本錢可變本錢邊沿本錢4.3本錢價錢分

19、析的引見：如何管理可變本錢直接本錢或可變本錢是關于某個特定產(chǎn)品和效力的實踐銷售/消費本錢的本錢中心數(shù)據(jù)。主要要素是實踐的勞動力、原資料和任何耗費的直接納理費用本錢的分攤戰(zhàn)略丈量的價值：能做出信息更充分的采購決策；可以管理和丈量一段時間內(nèi)任何價錢和費率更準確的變化確保任何添加價錢的談判是在標桿限制以內(nèi)，標桿可以是政府行業(yè)勞動力指數(shù)分析，或是公布的原資料根本本錢的價錢變動4.4運用本錢分析法并丈量他的采購績效獲取本錢信息作為制定銷售價錢的一部分，這給采購管理者帶來了幾個增值時機。管理的時機本錢是可以丈量的，它可以作為采購管理者對利潤奉獻的一部分而被丈量。根據(jù)這個原理，他們把采購部門作為利潤中心。丈

20、量規(guī)范是制定一個公開價錢或目的價錢，然后去實現(xiàn)它或提高它。了解根本的本錢信息、價錢數(shù)據(jù)以及長期的比率的變化。然后運用這些資料進展檢查。4.5固定本錢如何管理管理本錢overheadcosts固定管理費用可以從單一的中央本錢中心進展分攤，對于一切的作業(yè)在銷售價錢里分攤同樣的本錢。還可以運用作業(yè)本錢法activity-basedcosting,ABC,這種方法認識到不是一切的作業(yè)和過程都耗費或運用同樣數(shù)量的資源的。假設干個本錢中心列出在處置供應商要求提高價錢時應思索的問題。丈量什么內(nèi)容？如何丈量采購績效？1、根據(jù)運用的本錢價錢分析檢查采購流程2、確保關鍵供應商和產(chǎn)品都有本錢價錢分析信息3、計算他本

21、人期望的添加值4、保證他的要求只是可變/直接本錢要素5、挑戰(zhàn)和檢測供應商的要求6、尋覓可替代的供應商來獲得添加：訂單折扣、學習曲線效果、價值分析減少、無本錢的效力或質(zhì)量改善7、無論如何都要進展談判以到達目的8、目的是等于或小于他多計算的添加指數(shù)：也就是維持競爭優(yōu)勢9、丈量他相對于預定目的的結果第5章庫存管理丈量 目的是在滿足運作要求和本錢效益的條件下，將持有庫存量降到最低，同時制定相應的績效目的。包含三個方面要素：1、經(jīng)濟性：持有庫存方面的增值/資金價值VFM2、效率：我們庫存管理的程度3、效能：我們?yōu)橛脩籼峁┑膸齑娴摹靶ЯΤ潭仍跐M足客戶需求的效力程度下，降低庫存并最大限制的減少庫存的資金占用

22、。5.1庫存：在商業(yè)運營中的位置和價值庫存分類表第一產(chǎn)業(yè)：原資料和資源：MRO庫存保養(yǎng)、維修、配件的庫存；大宗貨庫存第二產(chǎn)業(yè)：增值的企業(yè)：采購的原資料和配件庫存；增值半廢品庫存；MRO庫存第三產(chǎn)業(yè)：零售、零售和效力：采購進來的商業(yè)庫存零售/零售；用于管理和效力的庫存；用于分銷的庫存5.2持有庫存的本錢企業(yè)持有庫存會產(chǎn)生一些本錢中心，最重要的兩個是：總時機本錢totalopportunitycost：資金的時機本錢(購買資料所產(chǎn)生的本錢或其他的需求支付的方面)、實物的時機本錢倉庫、建筑物、堆場的本錢；堅持貨品良好的相關費用，包括照明、采暖和維修費、運營倉庫所需求的人力資源5.3建立持有庫存本錢根

23、底并確定它和績效管理的聯(lián)絡收貨存放與存儲包裝與揀選發(fā)貨持有存貨、庫房保管5.4倉儲和庫存績效管理的關鍵目的一、財務的關鍵績效目的和經(jīng)濟性相關的1、采購本錢2、計算并跟蹤庫存持有本錢所占總本錢的比率3、更詳細的倉儲本錢分析、分解成運營本錢和人力本錢4、庫存的周轉率5、平均的庫存價值6、庫存的損失：貶值、淘汰等二、運作的關鍵績效目的和效率相關的1、要保管多少庫存2、庫存的方式和管理的方法3、帕累托的80/20法那么或者ABC分析法三、庫存/庫存交付效力和效能相關的1、標桿：高低中2、庫存貨品的損壞或淘汰的比率3、員工分撿率或處置率4、維修的比率5、在改良效力程度方面的本錢收益分析這里的根本原那么是

24、要識別哪些丈量目的是有用的，然后跟蹤他們隨著時間的變化而變化的情況，這樣就能繼續(xù)改良供應鏈在這方面的問題。帕累托法那么指出由20%的庫存品項占80%的庫存價值根據(jù)這種方法，我們可以分析各個庫存品項在12個月中的總價值例如每年的運用頻率*采購價錢，并由高到低陳列。ABC分析是根據(jù)儲存物品的年周轉或運用率而不是根據(jù)價值來將庫存分成三類或者更多的類別。庫存的周轉率普通是以一年為限，用總的庫存周轉額除以平均的庫存價值得出的的贈者代表著一切庫存管理環(huán)節(jié)的效率提升。5.5在更廣泛的供應鏈中管理庫存的關鍵績效目的關鍵的問題是如何運用KPI來管理本錢、倉儲效力和庫存目的一、設計一個客戶調(diào)查詢卷來評價一個商店的

25、庫存效力績效等級1、范圍：能否有足夠種類的商品2、深度：能否保證充足的供應3、效力：效力能否滿足需求4、本錢：是不是超越預算或預期5、繼續(xù)的改良在實踐的需求和可接受的價錢之間到達客戶或效力的平衡二、起草一份報告來反映企業(yè)的庫存管理績效1、如今的結果2、對結果的長時間跟蹤3、未來趨勢的分析4、對變化采取的行動5、改良的時機所在6、關于流程的評論7、應該采取的措施 第6章信息技術和數(shù)據(jù)管理 丈量采購和供應職能的績效；丈量供應商的績效；丈量采購人員的績效運用信息系統(tǒng)和流程來搜集并分析哪些與管理相關的信息，經(jīng)過這些信息我們可以丈量上面的績效6.1商業(yè)信息系統(tǒng)與供應鏈系統(tǒng)的聯(lián)絡以及如何運用于績效丈量智能

26、企業(yè)intelligententerprise經(jīng)過信息技術的協(xié)助 不斷提升其提供效力的才干5個步驟：運作、穩(wěn)定、整合、優(yōu)化、創(chuàng)新區(qū)分什么是數(shù)據(jù)，什么是信息從本質(zhì)來看，數(shù)據(jù)僅僅是一系列的現(xiàn)實和買賣，而信息報告的技巧那么是要將這些數(shù)據(jù)分類整理并整理出有用的一部分資料。最有效的方法是運用日常任務中輸入的買賣資源進展信息分析。庫存數(shù)據(jù)庫、供應商數(shù)據(jù)庫、采購訂單文件數(shù)據(jù)庫6.2采購信息系統(tǒng)的關鍵要素采購系統(tǒng)的根本目的是：1、接受和識別客戶需求2、識別特定的供應源3、保證審計流程和權威性4、使采購方可以贊同并確認供應的價錢和條款5、從供應商系統(tǒng)可以生成交付訂單或合同6、保證按訂單要求交付貨物7、生成訂單和合同作為支付流程的根底文件8、生成采購報告假設需求晉級系統(tǒng)，就需求思索一些其他的本錢和丈量目的：9、IT軟件答應費10、數(shù)據(jù)庫集成費用建立或者和原來的系統(tǒng)進展整合11、安