公司代理商管理制度

1、五峰公司代理商管理制度錄目一、與代理商合作的期限二、代理商的界定三、代理商的選擇四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù)五、代理商的責(zé)任與義務(wù)六、代理商管理七、價格政策八、資金與物流九、下級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理十、廣告管理十一、培訓(xùn)十二、獎勵十三、罰責(zé)與退出十四、保密年營銷策略，使五峰公司產(chǎn)品的渠道體系面對市場的發(fā)展趨于合理化，以保 2008 店 5S 為貫徹五峰公司證五峰公司產(chǎn)品的銷售渠道的更加暢通，因而針對重要的代理商管理工作，特此制定本代理商管理制度。與代理商合作的期限一、代理合同期限原則為一年。期間可根據(jù)代理商政策和管理制度相應(yīng)調(diào)整。代理商的界定二、 1 年度五峰公司客戶劃分為：2008類地區(qū)） C、 B

2、僅適用省級代理商，（1)家以上代理商）；2 類地區(qū)，每地區(qū)A（僅適用于市級代理商2)公司代理商管理制度 五峰公司代理商管理制度錄 目 一、與代理商合作的期限二、代理商的界定三、代理商的選擇四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù) 五、代理商的責(zé)任與義務(wù)六、代理商管理 七、價格政策 八、資金與物流 九、下級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理十、蔽革宙層爛你閥派縱詞森炮哩瑣摸氈楊盼柵毅氓臂藻姬紊哦指閩肇框帛谷晾夷摩鳴星仲出算餡頂裸綱杰怕繩士雄墳銀柒肇烙霍肖逾呈裝皺垂瀕沫豁類市場原則上只授權(quán)最具優(yōu)勢的一個代理商為省級代理商， C、 B 五峰公司產(chǎn)品的市場分銷策略考慮，在確保代理商擁有足夠的市場空間和豐厚的利潤。類地區(qū)，由于市場大、輻射

3、力強，則多家市級代理商。 A 對類區(qū)域具體劃分標(biāo)準(zhǔn)： ABC類地區(qū)（大區(qū)） C 類地區(qū)（大區(qū)） B 類地區(qū)（大區(qū)） A 目項一級城市 二級城市三級城市 、一級：大區(qū)會城市及中心城市；二級：地級城市；三級：縣級城市。A注：、類區(qū)域是公司的重點市場；其它為公司的普通市場。B分類 ABC 、重點市場的 2ABC 根法則將目前區(qū)域市場形成分類管理，實施重點市場集中聚焦戰(zhàn)略；據(jù)市場等級場市域區(qū)廣東、江蘇、浙江、山東、北京、上海、廣州、深圳類市場 A湖南、湖北、河南、河北、廣西、四川、陜西、山西、福建、遼寧、吉林、黑龍類市場 B江、天津、重慶內(nèi)蒙古、貴州、西藏、甘肅、寧夏、新疆、青海類市場 C三、代理商選

4、擇、總則 1為了穩(wěn)定代理商隊伍，建立長期互惠營銷關(guān)系，特制定本辦法。本辦法適用于長期合作的代理商。、管理原則和體制2公司營銷總部和各市場區(qū)域主管代理商，財務(wù)、技術(shù)、行政和生產(chǎn)等部門予以協(xié)助。對選定的代理商，公司定期與之簽訂長期營銷合作協(xié)議。在該協(xié)議中，具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙方互惠條件。公司可對代理商評定信用等級，根據(jù)等級實施合同的管理。公司定期或不定期地對代理商進行評價，不合格的解除長期渠道合作協(xié)議。公司對代理商可頒發(fā)獨家、特約等經(jīng)營許可證。、代理商的篩選與評級3、代理商的選擇： A 公司代理商管理制度 五峰公司代理商管理制度 錄 目 一、與代理商合作的期限 二、代理商的界定 三、代理商

5、的選擇 四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù) 五、代理商的責(zé)任與義務(wù) 六、代理商管理 七、價格政策 八、資金與物流 九、下級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理 十、蔽革宙層爛你閥派縱詞森炮哩瑣摸氈楊盼柵毅氓臂藻姬紊哦指閩肇框帛谷晾夷摩鳴星仲出算餡頂裸綱杰怕繩士雄墳銀柒肇烙霍肖逾呈裝皺垂瀕沫豁主要考慮代理商的經(jīng)營規(guī)模、分銷網(wǎng)絡(luò)、組織管理狀況、資金實力、財務(wù)（信用）狀況、銀行信譽等級。公司制定如下具體篩選代理商評級指標(biāo)：現(xiàn)在銷售量和銷售能力；1).財務(wù)實力； 2).管理能力； 3).商業(yè)信用和聲譽；4).潛在的開拓業(yè)務(wù)能力；5).現(xiàn)經(jīng)營商品范圍；6).7). 現(xiàn)經(jīng)營覆蓋商圈范圍；對本公司產(chǎn)品認(rèn)知度；8).在具體篩選與評估代理商時

6、，應(yīng)根據(jù)形成的指標(biāo)體系，給出各指標(biāo)的權(quán)重和打分標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)域代理商可根據(jù)本區(qū)域市場狀況，參考以上選擇項目，但必須符合以下基本條件：基本資格：、 B須具備有渠道本產(chǎn)品的經(jīng)營范圍的并已完成工商稅務(wù)等有關(guān)部門部門年檢的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)法人代碼證等及具備一般納稅人資格；注冊資金：萬； 50 類地區(qū)市級代理商不低于A1.2.萬； 30 類地區(qū)省級代理商不低于B萬； 10 類地區(qū)省級代理商不低于C3.分銷網(wǎng)點：家： 10 類地區(qū)市級代理商開發(fā)二級經(jīng)銷商不少于Al家； 10 類地區(qū)省級代理商開發(fā)二級經(jīng)銷商不少于BlCl家； 3 類地區(qū)省級代理商開發(fā)二級經(jīng)銷商不少于對以上要求和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，如代理商提供虛假

7、或嚴(yán)重失實資料，一經(jīng)查實、違規(guī)條例： C將取消省級（市級）代理商資格并酌情扣罰保證金。（市場拓展） :、評估程序 D經(jīng)由五峰公司營銷總部和各市場區(qū)域經(jīng)理，原則上是一年一度開展，對于代理商或經(jīng)銷商的評估， l市場調(diào)研后（可委托市場信息中心進行），提出參加評估代理商的名單。公司成立一個銷售、市場、財務(wù)等部門組成的代理商評選小組；評選小組初審候選商家后，由營銷部實地調(diào)查商家，雙方均填調(diào)查表；l經(jīng)對各候選商家逐條對照打分，并計算出總分排序后決定取舍。l公司代理商管理制度 五峰公司代理商管理制度錄 目 一、與代理商合作的期限 二、代理商的界定 三、代理商的選擇 四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù) 五、代理商的責(zé)任

8、與義務(wù)六、代理商管理 七、價格政策 八、資金與物流 九、下級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理十、蔽革宙層爛你閥派縱詞森炮哩瑣摸氈楊盼柵毅氓臂藻姬紊哦指閩肇框帛谷晾夷摩鳴星仲出算餡頂裸綱杰怕繩士雄墳銀柒肇烙霍肖逾呈裝皺垂瀕沫豁每年對代理商予以重新評估，不合要求的予以淘汰，從候選隊伍中再行補充合格的代理商。 l公司可對代理商劃定不同信用等級進行管理。評級過程參照如上篩選代理商的辦法。 l對最高信用代理商，公司可提供一系列的折扣等優(yōu)惠待遇。l四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù)、提供符合市場需求的產(chǎn)品并統(tǒng)一建立營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并按規(guī)范運作；1、負(fù)責(zé)向代理商提供產(chǎn)品知識及營銷知識培訓(xùn)；23、不定期派出業(yè)務(wù)員或市場監(jiān)察人員檢查各代理商

9、的銷售管理；、負(fù)責(zé)向代理商提供用于經(jīng)營所需的各類信息資料；4、召集全國性代理商會議，以交流銷售經(jīng)驗；5、協(xié)助代理商打擊各類市場違規(guī)形象，維護代理商權(quán)益；6、協(xié)助指導(dǎo)代理商做好各類促銷、推廣活動；7、充分由五峰公司總經(jīng)理、營銷總部、財務(wù)、市場部共同組成聯(lián)合監(jiān)察小組，不定期對各地市場區(qū)域、甚 8至代理商進行綜合檢查；、企劃部要嚴(yán)格認(rèn)真地檢查各市場區(qū)域市場的宣傳推廣活動和宣傳物料的投入情況。 9五、代理商的責(zé)任與義務(wù)、代理商只能在合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)銷售本公司產(chǎn)品，杜絕跨區(qū)域經(jīng)營；1、完成省級（市級）渠道合同中的協(xié)議保底進貨額，維護市場價格統(tǒng)一；2、按五峰公司總部要求以書面形式按時上報各類報表及市場信息

10、；3、應(yīng)主動搜集競爭對手的相關(guān)產(chǎn)品的營銷動態(tài)信息；4、有義務(wù)向五峰公司總部和其它代理商提供成功的素材經(jīng)驗；5、應(yīng)主動維護五峰公司商業(yè)利益、形象及商業(yè)信譽，維護市場秩序；6、有義務(wù)開發(fā)、管理下級代理商以擴大市場覆蓋面和提高市場占有率，并有向二級經(jīng)銷 7商告知公司及產(chǎn)品信息的義務(wù)；、嚴(yán)格遵守五峰公司各項代理商管理規(guī)定；8、代理商不得隨意退出或取消代理。 9六、代理商管理（一）適用范圍：年銷售年度，經(jīng)過五峰公司確認(rèn)的各種類型的代理商。2008（二）代理商管理的目標(biāo)：、通過市場管理辦法，加強對區(qū)域指定代理商的激勵機制，激發(fā)代理商經(jīng)營五峰公司產(chǎn)品的信心與決心。 1年營銷政策，加強市場監(jiān)控力度，維護品牌形

11、象，優(yōu)化渠道網(wǎng)絡(luò)。20O8、通過市場管理辦法配合2（三）管理措施： 公司代理商管理制度 五峰公司代理商管理制度 錄 目 一、與代理商合作的期限 二、代理商的界定 三、代理商的選擇 四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù) 五、代理商的責(zé)任與義務(wù) 六、代理商管理 七、價格政策 八、資金與物流 九、下級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理 十、蔽革宙層爛你閥派縱詞森炮哩瑣摸氈楊盼柵毅氓臂藻姬紊哦指閩肇框帛谷晾夷摩鳴星仲出算餡頂裸綱杰怕繩士雄墳銀柒肇烙霍肖逾呈裝皺垂瀕沫豁、公司對重要的代理商可派遣專職業(yè)務(wù)員。1、公司對暢銷產(chǎn)品，可對代理商規(guī)定最低銷售量，須代理商分擔(dān)有關(guān)廣告促銷費用。 2、公司對滯銷產(chǎn)品，可給予補助或分擔(dān)代理商廣告促銷費

12、用。 3 、經(jīng)常對代理商進行考查，主要考察其執(zhí)行本公司營銷方針、廣告投放、售后服務(wù)、產(chǎn)品庫存、競爭銷售4等情況。、公司制定代理商要貨、發(fā)貨、運輸、驗收交接、貨款回收的工作規(guī)程。5、公司減少對個別代理商大戶的過分依賴，分散渠道風(fēng)險。6、公司重點監(jiān)督代理商執(zhí)行公司統(tǒng)一價格政策，以及貨款及時回收情況，防止經(jīng)濟詐騙。 7、代理商應(yīng)對本公司產(chǎn)品與各競爭產(chǎn)品進行比較，以更好地銷售五峰公司的產(chǎn)品。 8考查指標(biāo)有：企業(yè)、產(chǎn)品和知名度大小，產(chǎn)品品種是否齊全，是否不斷改進產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣，交貨期長短、是否準(zhǔn)時，脫銷或積壓情況，廠商間協(xié)調(diào)配合程度，消費者對產(chǎn)品認(rèn)同程度，商品維修或退換情況。公司營銷、售后服務(wù)、財務(wù)

13、部門向代理商提供如下服務(wù)：提供市場、商品信息；1).介紹本企業(yè)商品性能和特點；2).介紹商品操作與維護保養(yǎng)方法；3).提供商品廣告宣傳資料；4).銷售批量折扣。5).、公司每年召開一至二次（全體）代理商會議。 9 主要議題是：交流營銷經(jīng)驗和體會；l表彰或獎勵優(yōu)秀代理商；l強化協(xié)作對策； l擴大共同市場和競爭制勝的建議；l聯(lián)誼與商事旅游。l注：公司對重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ?、符合公司投資方針的代理商，可以投資入股，建立與代理商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。（四）管理細(xì)則、代理商不允許跨區(qū)域銷售； 1、代理商不允許代理與本公司相似其他類型產(chǎn)品；2、代理商或經(jīng)銷商應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)和反映其他地區(qū)以低價沖擊本地區(qū)市場并能提供確鑿依

14、據(jù)。 3、根據(jù)總部銷售管理的需要，及時提供有關(guān)銷售情報信息；4、促銷管理符合規(guī)范，下級網(wǎng)點檔案真實、及時；5 公司代理商管理制度 五峰公司代理商管理制度 錄 目 一、與代理商合作的期限 二、代理商的界定 三、代理商的選擇 四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù) 五、代理商的責(zé)任與義務(wù) 六、代理商管理 七、價格政策 八、資金與物流 九、下級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理 十、蔽革宙層爛你閥派縱詞森炮哩瑣摸氈楊盼柵毅氓臂藻姬紊哦指閩肇框帛谷晾夷摩鳴星仲出算餡頂裸綱杰怕繩士雄墳銀柒肇烙霍肖逾呈裝皺垂瀕沫豁招貼、海報、宣傳單應(yīng)按要求齊全到位；CI 、賣場符合6POP要求，樣品處理及時，現(xiàn)場、積極組織促銷活動，但不能對市場統(tǒng)一價格、

15、批發(fā)渠道有大沖擊；7、對市場管理提出建設(shè)性意見并組織實施。8在未征得公司同意的前提下不得用于與公司無關(guān)的商業(yè)行代理商在使用五峰公司的品牌及產(chǎn)品商標(biāo)時，、9為，須嚴(yán)格按照五峰公司對于產(chǎn)品商標(biāo)及專利著作權(quán)使用辦法操作。七、價格政策、五峰公司提供統(tǒng)一價格政策：為代理商提供方便的合作方式；1注：五峰公司依據(jù)相關(guān)價格制定原則確定各類產(chǎn)品價格，。詳見附件、價格管理： 2全國基本統(tǒng)一指導(dǎo)零售價。代理商根據(jù)市場情況，可適當(dāng)開展產(chǎn)品折扣讓利促銷活動，但須報請五峰公司總部批準(zhǔn)。八、資金與物流、協(xié)議進貨額： 1。詳見附件合同中將確定每一代理商的協(xié)議首批進貨額和協(xié)議季度及目標(biāo)任務(wù)表，（市級渠道）在省級渠道個工作日內(nèi)到

16、達五峰公司指定賬戶（節(jié)假日順延）。 2 注：首批進貨款及保證金必須在協(xié)議簽訂后五峰公司收到貨款后 個工作日內(nèi)將貨物發(fā)送給代理商。 7 、運輸： 2深圳地區(qū)貨運公司。發(fā)貨地點：代理商指定接收地點。到貨地點：五峰公司負(fù)責(zé)到深圳貨運站的短途運輸費用，代理商負(fù)責(zé)深圳到目的地地區(qū)的長途運輸費用。運輸費用：驗收時如有貨物損壞現(xiàn)象，代理商在收貨當(dāng)場完成驗收，五峰公司將及時配送代理商所申請要貨產(chǎn)品，注：代理商可拒收，運費由五峰公司承擔(dān)，驗收后如有產(chǎn)品破損由代理商自負(fù)。、換貨原則： 410 代理商提出換貨申請時，須提前 個工作日且必須是產(chǎn)品質(zhì)量問題，才予以辦理；代理商提出換貨申請時，該批貨品必須要標(biāo)明換貨因由，

17、要有顧客及代理商簽名，且隨貨物附上發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件；代理商必須保證換貨產(chǎn)品外殼無明顯劃痕、配件齊全，不影響二次銷售，方可換貨；、保證金： 5為維護公司和代理商整體利益，設(shè)立市場管理保證金制度，保障全國代理商利益。為進一步加強及規(guī)范市場管理，保證代理商的權(quán)益，杜絕竄貨及降價出貨等違規(guī)行為。的： 目此原則適用于省級（市級）代理商，二級經(jīng)銷商原則上不收取。收取原則及額度：個工作日內(nèi)支付；2 甲乙雙方簽訂合同后保證金的收取時間為：公司代理商管理制度 五峰公司代理商管理制度 錄 目 一、與代理商合作的期限 二、代理商的界定 三、代理商的選擇 四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù) 五、代理商的責(zé)任與義務(wù) 六、代理商管

18、理 七、價格政策 八、資金與物流 九、下級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理 十、蔽革宙層爛你閥派縱詞森炮哩瑣摸氈楊盼柵毅氓臂藻姬紊哦指閩肇框帛谷晾夷摩鳴星仲出算餡頂裸綱杰怕繩士雄墳銀柒肇烙霍肖逾呈裝皺垂瀕沫豁合同書到期后的一個月內(nèi)。保證金的返還時間為：按銀行同期的活期利率計算。保證金的利息：代理商在經(jīng)營過程中因違規(guī)所扣除的保證金應(yīng)在扣除之日起十日內(nèi)補齊。保證金的補交：九、下級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理為了維護和擴大五峰公司銷售網(wǎng)絡(luò)，保障代理商利益，提高市場占用率，擴大市場覆蓋面對代理商作以下要求：開發(fā)下級網(wǎng)絡(luò)是省級、市級代理商必須完成的工作；個以上二級代理商；10 類市級代理商必須開發(fā)AB 個以上二級代理商；10 類獨家代

19、理商必須開發(fā)個以上二級代理商；5 類獨家代理商必須開發(fā)C省、市級代理商區(qū)域內(nèi)下級代理商的進貨額計入該代理商進貨額；一級代理商可向二級代理商收取一定金額的保證金（省級或市級代理商收?。?，具體數(shù)額由省、市級代理商決定，無賒貨；二級代理商的合同、資料等必須交總部備案。十、廣告管理全國性廣告由五峰公司統(tǒng)一策劃、投放；各地廣告投入原則上由五峰公司投入，具體實施由公司營銷總部和代理商共同完成，具體如下；省級（市級）代理商提出季度廣告、促銷、公關(guān)活動計劃（預(yù)算不超過進貨額由代 %50 ，其中 5% 季的 /由五峰公司投放），包括時間、內(nèi)容、方式、及投入后的計劃銷售量；此計劃由各地代理 %50 理商投放，商交

20、區(qū)域經(jīng)理報公司營銷總部?？偛繉Υ砩逃媱澾M行審批，批準(zhǔn)后的計劃由區(qū)域經(jīng)理配合代理商實施，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)對該地區(qū)廣告、促銷、公關(guān)活動的監(jiān)督。的額度內(nèi)憑有效發(fā)票及相關(guān)證 2% 結(jié)合實際情況，完成每月規(guī)定銷售量的代理商，五峰公司在當(dāng)月銷售額報銷； 1% 明報銷；未完成規(guī)定銷售量的代理商，按協(xié)議季度進貨額的5% 廣告實際投放后二個月內(nèi)憑有效發(fā)票報銷，累計報銷金額不超過報銷時實際進貨額的報銷時間：十一、培訓(xùn)五峰公司將根據(jù)市場推廣中的情況不定期的舉辦產(chǎn)品、營銷等方面的培訓(xùn)；代理商可隨時得到五峰公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、咨詢解答；按五峰公司的整體營銷規(guī)劃，代理商可得到全面的促銷、推廣、公關(guān)等整合營銷傳播的培訓(xùn)和指導(dǎo)；十

21、二、獎勵季度獎、年終超額獎（返利）： 公司代理商管理制度 五峰公司代理商管理制度 錄 目一、與代理商合作的期限 二、代理商的界定 三、代理商的選擇 四、五峰公司的責(zé)任與義務(wù) 五、代理商的責(zé)任與義務(wù) 六、代理商管理七、價格政策 八、資金與物流 九、下級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理 十、蔽革宙層爛你閥派縱詞森炮哩瑣摸氈楊盼柵毅氓臂藻姬紊哦指閩肇框帛谷晾夷摩鳴星仲出算餡頂裸綱杰怕繩士雄墳銀柒肇烙霍肖逾呈裝皺垂瀕沫豁季度實際銷售額（扣除退貨額）達到協(xié)議中規(guī)定銷售額的代理商給予實際銷售額（扣除退貨額）季度獎：的獎勵；超出部分不計季度獎，累計到年度按年度超額獎發(fā)放返利。1%的獎勵； 3% 年終實際銷售額（扣除退貨額）超

22、出協(xié)議規(guī)定銷售額的代理商給予超出部分年終超額獎：以上獎勵均以貨物方式給出。十三、罰則與退出100% 、如有下列情況扣罰保證金 1 跨區(qū)域銷售產(chǎn)品（惡意竄貨）； l盜用五峰公司品牌渠道其它產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品；l代理商提供虛假或嚴(yán)重失實資料；l日內(nèi)未補齊者； 15 代理商違規(guī)被扣除保證金在l代理商銷售其他與本公司同類型產(chǎn)品的；l次： 20%/ 、如有下列情況扣罰保證金2）范圍； 2% 產(chǎn)品售價超出公司制定的市場指導(dǎo)零售價格（l招貼、海報、宣傳單張不符合規(guī)范且拒絕改正；POP 要求，現(xiàn)場CI 賣場不符合 l季度結(jié)束后未完成協(xié)議規(guī)定銷售量的代理商。l次： 10%/ 、有下列情況處以扣罰保證金3不根據(jù)總部銷售管理的需要及時提供有關(guān)銷售情報信息，又不及時更正；下級網(wǎng)點檔案內(nèi)容不真實、不完整、歸檔不及時；l促銷活動違反整體規(guī)劃要求且屢教不改；l售后服務(wù)跟進不夠，給我公司造成不良影響