大學(xué)承諾辦實(shí)事制度

1、大學(xué)承諾辦實(shí)事制度實(shí)行承諾辦實(shí)事制度，是在開展保持員先進(jìn)性教育活動(dòng) 中聽取群眾意見和反映，落實(shí)整改措施的一種成功經(jīng)驗(yàn)，也 是落實(shí)立為公、執(zhí)政為民理念，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、好事的 實(shí)際行動(dòng)。為了長期堅(jiān)持和認(rèn)真實(shí)施承諾辦實(shí)事制度，把好 事辦好，把實(shí)事辦實(shí)，進(jìn)一步密切員同群眾的血肉聯(lián)系，結(jié) 合學(xué)校實(shí)際，特制訂本制度。1、本制度適用于各級(jí)組織及校、系對(duì)職工群眾承諾辦實(shí) 事。2、各級(jí)組織以及員領(lǐng)干和普通員，是承諾辦實(shí)事的主體; 應(yīng)結(jié)合分管工作，部門的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，認(rèn)認(rèn)真真地、實(shí)事求 是地落實(shí)好委、校系對(duì)職工群眾的莊嚴(yán)承諾。二、基本要求1、深入調(diào)研，找準(zhǔn)問題。各級(jí)組織和校系要抽出一定時(shí) 間和精力到基層廣泛開展

2、調(diào)查研究，摸清基層和群眾的所需 所盼，了解廣大群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為承諾辦事 提供第一手材料，力求承諾內(nèi)容選得準(zhǔn)、合民心。2、求真務(wù)實(shí)，取信于民。要把務(wù)求實(shí)效貫穿承諾辦實(shí)事 全過程，一言一行都要向和負(fù)責(zé)，堅(jiān)持量力而行的原那么，能 馬上辦到的事要及時(shí)快辦；暫時(shí)不能辦到的事情，要努力創(chuàng) 造條件辦；辦不到的不要承諾。堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假、形主， 只說不做、有諾不踐；努力做到承諾清清楚楚，措施明明白 白，效果實(shí)實(shí)在在，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。3、發(fā)揚(yáng)民主，聯(lián)系群眾。承諾辦實(shí)事過程，既是各級(jí)組 織和校系服務(wù)職工群眾的過程，也是依靠基層組織和職工群 眾的智慧和力量解決問題的過程。因此，必須充分地相信群 眾

3、、依靠群眾，遇事同群眾商量，廣泛聽取群眾意見和反映， 并誠懇接受群眾的批評(píng)和監(jiān)督，使承諾內(nèi)容真正成為“群眾 滿意工程”。4、堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)推進(jìn)。對(duì)于本級(jí)、本部門能夠解 決的問題，要組織力量抓緊辦理；對(duì)于涉及面大，靠本部門 難以解決的問題，要及時(shí)向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門匯報(bào), 主管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織專門力量, 上下聯(lián)動(dòng)，合力解決。三、方法步驟為群眾承諾辦實(shí)事活動(dòng)在校委的統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由各級(jí) 組織、校系職能部門具體領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，做到一級(jí)抓一級(jí), 層層抓落實(shí)。在時(shí)間安排上，一般以一年為一個(gè)活動(dòng)周期。 在具體活動(dòng)中，可按以下步驟進(jìn)行：1、確定要承諾辦理的實(shí)事。年初，各級(jí)組織、

4、校系領(lǐng)導(dǎo) 要根據(jù)調(diào)查研究的情況，制訂出當(dāng)年為群眾承諾辦的實(shí)事， 然后采取發(fā)放征求意見表、設(shè)置征求意見箱、召開座談會(huì)、 下訪談心等形式，廣泛征求群眾意見建議。在此基礎(chǔ)上，對(duì) 群眾意見建議進(jìn)行歸納梳理，尊重多數(shù)群眾意愿，確定出承 諾辦實(shí)事的具體目標(biāo)，經(jīng)公示后，按管理權(quán)限報(bào)委備案；校 委每年可承諾辦理10件以上實(shí)事，系部組織可根據(jù)實(shí)際需 要和可能，確定本級(jí)辦實(shí)事的目標(biāo)。承諾實(shí)事確定后要根據(jù) 目標(biāo)制定出具體的實(shí)施措施，逐項(xiàng)明確責(zé)任人和完成期限, 一并向群眾公示。要做好各年目標(biāo)的銜接，既著眼當(dāng)前，又 兼顧長遠(yuǎn)，確保活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。2、催促檢查。每學(xué)期結(jié)束前，各基層組織對(duì)年初所承諾 的擬辦實(shí)事情況進(jìn)行一次認(rèn)

5、真的自查，并接受校委考核組對(duì) 基層部門年初承諾的實(shí)事落實(shí)的檢查。重點(diǎn)檢查辦實(shí)事的質(zhì) 量，履行承諾的措施和方法，開展的工程、要辦的實(shí)事、要 解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)等問題是否按計(jì)劃推進(jìn)，制定的措施是否落 實(shí)到位。檢查結(jié)果匯總后，在相應(yīng)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，讓群眾 掌握所辦理實(shí)事的完成進(jìn)度，催促各級(jí)組織和校系按時(shí)按質(zhì) 按量完成全年目標(biāo)任務(wù)。3、考核驗(yàn)收。一是年底召開通報(bào)會(huì)：將承諾辦實(shí)事情況 向群眾通報(bào)，公開承諾辦實(shí)事結(jié)果；對(duì)未能辦理所承諾事項(xiàng) 要作出詳細(xì)說明，對(duì)因客觀原因在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理不完的事 項(xiàng)，以適當(dāng)方式向群眾做出解釋，并積極創(chuàng)造條件，加快工 作進(jìn)度，把實(shí)事辦成、辦好。二是進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)：以 隨機(jī)抽樣的

6、方法、采取無記名投票方式進(jìn)行，群眾滿意度不 能達(dá)標(biāo)的，要召開專題會(huì)議研究制定整改措施，并限期進(jìn)行 整改；制定整改措施和進(jìn)行整改的情況，要在一定范圍內(nèi)公 布，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督。三是將公開承 諾辦實(shí)事工作納入各級(jí)組織年度目標(biāo)考核，作為領(lǐng)干實(shí)績?cè)u(píng) 定、干部任用、評(píng)選評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。、組織領(lǐng)導(dǎo)1、明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)：確立各級(jí)政一把手為第一責(zé)任 人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。建立目標(biāo)責(zé)任體系，層層落實(shí) 責(zé)任分工，確保所承諾的實(shí)事，事事有著落，件件有回音。2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，示范表率：員領(lǐng)干在承諾辦實(shí)事時(shí)，要帶 頭調(diào)查研究，問計(jì)于基層，求教于群眾，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和 責(zé)任感解決實(shí)際問題，以扎實(shí)的工作作風(fēng)推動(dòng)承諾辦實(shí)事活 動(dòng)的扎實(shí)開展。3、搞好宣傳，營造氣氛：委宣傳部門要制定切實(shí)可行的 宣傳方案，充分運(yùn)用廣播、板報(bào)、校報(bào)、簡報(bào)、宣傳欄等陣 地，努力營造各級(jí)組織高度重視、廣大員主動(dòng)參與、群眾積 極支持的良好輿論氣氛。辦實(shí)事的結(jié)果要適時(shí)進(jìn)行