物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇1為了確保項(xiàng)目在服務(wù)過(guò)程中安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，確保物業(yè)管理服務(wù)期間無(wú)安全事故發(fā)生，確保物業(yè)管理處員工的安全和健康，順利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的，提高物業(yè)管理處安全生產(chǎn)規(guī)范管理工作，貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”，特制定如下安全生產(chǎn)檢查制度。一、安全生產(chǎn)檢查的目的建立與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專職安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)保障體系，配備具有相應(yīng)管理能力和足夠數(shù)量的專職安全生產(chǎn)管理人員并建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，制定和確定安全生產(chǎn)考核指標(biāo)，完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲辦法及操作規(guī)程。二、安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容1、查行政措施。內(nèi)容主要包括：查領(lǐng)導(dǎo)、查制

2、度、查隱患、查組織、查教育培訓(xùn)、查事故處理。2、查安全設(shè)施。內(nèi)容主要包括：查安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、勞保用品使用情況。3、在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患，開(kāi)具隱患整改通知單，限期整改，并在限期內(nèi)書(shū)面寫(xiě)出整改措施和結(jié)果報(bào)物業(yè)管理處。對(duì)于無(wú)視隱患存在及對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患不進(jìn)行整改的部門(mén)給予相關(guān)處罰。4、物業(yè)管理處安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門(mén)將對(duì)隱患整改結(jié)果實(shí)地進(jìn)行復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)未按期整改或整改不徹底，仍然存在隱患，將對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，直至完全消除不安全因素。5、各部門(mén)經(jīng)理制定完善本部門(mén)的安全生產(chǎn)管理體系，按有關(guān)規(guī)定配備兼職安全管理人員，落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任，并組織監(jiān)督、搜檢安全管理事情實(shí)施情況，認(rèn)真做好搜檢記錄。三

3、、安全生產(chǎn)搜檢的方式1、定期安全生產(chǎn)搜檢由物業(yè)管理處總經(jīng)理負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門(mén)，每季度組織一次全面的安全生產(chǎn)搜檢。2、常常性和節(jié)假日安全生產(chǎn)搜檢常常性的搜檢包括各部門(mén)自行組織的搜檢、部門(mén)安全員進(jìn)行巡回安全生產(chǎn)以及節(jié)假日前安全生產(chǎn)搜檢。3、專業(yè)性安全生產(chǎn)搜檢專業(yè)安全生產(chǎn)搜檢內(nèi)容：包括用電安全、消防安全、以及升降機(jī)、吊蘭等各種機(jī)械設(shè)備的安全，普遍性安全問(wèn)題進(jìn)行單項(xiàng)專業(yè)搜檢。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇2一、24小時(shí)值班制度1、安全管理員分早（7：0019：00）、晚（19：00第二天7：00）三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。2、安全管理員上崗必須穿著同一降服，佩帶規(guī)定

4、裝備和事情牌。3、上崗時(shí)要認(rèn)真搜檢設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）事情，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。4、熟悉本崗位任務(wù)和事情程序，執(zhí)勤過(guò)程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。5、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。6、堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)

5、向班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。9、積極向業(yè)主或租客宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識(shí)。二、車輛管理1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。2、凡無(wú)私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。4、外來(lái)車輛，按零停收取停車費(fèi)。5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。6、車輛停放后，駕駛員必須自覺(jué)鎖好車門(mén)，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。7、車管員必須嚴(yán)格執(zhí)行

6、車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班事情，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。三、消防管理1、按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防安全事情負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、采取有效措施，認(rèn)真搜檢、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面搜檢消防設(shè)施設(shè)備一次。3、貫徹消防法規(guī)，落實(shí)消防措施，加強(qiáng)消防監(jiān)督，宣傳消防知識(shí)，組織消防演習(xí)，管好消防設(shè)施（備），增強(qiáng)全體人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。4、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員事情、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識(shí)

7、。5、制定重大事情打算，開(kāi)展大型活動(dòng)，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。6、定期搜檢轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。7、及時(shí)消除并處理火險(xiǎn)隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，協(xié)調(diào)滅火事情。四、應(yīng)急管理（一）發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見(jiàn)滅火應(yīng)急規(guī)程。（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理在執(zhí)勤中遇到有公開(kāi)使用暴力或其他手段，強(qiáng)行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財(cái)物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安全管理職責(zé)，立即進(jìn)行處理。1、迅速制止犯罪。要保持平靜，設(shè)法降服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，調(diào)集附近的安全管理員或群眾支援。2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶

8、劫，應(yīng)立即通知關(guān)閉大門(mén)。若罪犯逃跑，又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標(biāo)志等，并及時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)，可撥“110”報(bào)警。3、有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；若在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中作案，沒(méi)有固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理。切不可將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。4、訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘探現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘探終了之前，不能離開(kāi)。5、事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。（三）發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或

9、精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班安全管理員的處置方法是：1、勸說(shuō)或阻攔，讓其盡快離開(kāi)安全管理目標(biāo)范圍。2、采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或事情單位，讓他們派人領(lǐng)回。3、酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門(mén)處理。（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色張皇、行動(dòng)詭秘的可疑人員時(shí)，應(yīng)采取如下措施：1、報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號(hào)。特殊情況還需向公安部門(mén)報(bào)告。2、嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。3、發(fā)現(xiàn)

10、與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤(pán)詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客斗毆時(shí)的處置當(dāng)班安全管理員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施：1、心勸導(dǎo)雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，緩解沖突。確能認(rèn)定屬于違反治安管理?xiàng)l例行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。3、勸說(shuō)圍觀群眾離開(kāi)，確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。4、協(xié)助公安人員勘探打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。（六）業(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置1、值班安全管理員應(yīng)迅速報(bào)告

11、安全管理班長(zhǎng)和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司安全部，業(yè)主或租客、訪客投購(gòu)保險(xiǎn)的還應(yīng)（提醒業(yè)主或租客、訪客）通知承保的保險(xiǎn)公司。2、當(dāng)班安全管理員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響證據(jù)的收集。3、抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾相識(shí)案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過(guò)，收集群眾的反映和議論，相識(shí)更多的情況并認(rèn)真做好記錄。4、向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真報(bào)告案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇31）消防搜檢包括對(duì)消防器材、設(shè)備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改變的搜檢，也包括用電、用氣安全和動(dòng)火作業(yè)的搜檢。2）各項(xiàng)目的消防責(zé)任人同時(shí)為消

12、防搜檢人。同時(shí)，消防責(zé)任人的事情必須隨時(shí)接受相關(guān)部門(mén)與公司領(lǐng)導(dǎo)的搜檢。3）搜檢項(xiàng)目見(jiàn)消防系統(tǒng)搜檢項(xiàng)目。4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排保安班或機(jī)電班對(duì)滅火器每季度進(jìn)行一次搜檢，并按規(guī)定時(shí)間更換或補(bǔ)充，不允許過(guò)期存放。5）根據(jù)消防系統(tǒng)搜檢項(xiàng)目的規(guī)定進(jìn)行搜檢，搜檢時(shí)必須作好詳細(xì)記錄，對(duì)于不符合要求的，應(yīng)盡快整改。6）對(duì)物業(yè)區(qū)域（物業(yè)區(qū)域）內(nèi)的公共地方的用電、設(shè)備、線路應(yīng)每月搜檢一次，并作好詳細(xì)記錄。對(duì)存在隱患的地方，要及時(shí)維修或通知有關(guān)部門(mén)處理。7）對(duì)任何私拉亂接管線的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予制止，并發(fā)出違章整改通知書(shū)，限期整改，對(duì)拒不整改者，按有關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行和處罰。8）嚴(yán)格執(zhí)行裝修審批制度，凡是動(dòng)火作業(yè)，須得到

13、消防機(jī)關(guān)和物業(yè)公司批準(zhǔn)方可施工，物業(yè)公司應(yīng)做好登記和全過(guò)程的監(jiān)督事情。9）積極配合有關(guān)供氣、供電、消防機(jī)關(guān)做好消防搜檢事情。10）值班人員應(yīng)每天對(duì)公共通道進(jìn)行搜檢，及時(shí)清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場(chǎng)、地下室等重點(diǎn)防火部位應(yīng)增加巡查次數(shù)。對(duì)把房屋改變?cè)猛镜?，?zé)令業(yè)主恢復(fù)原批準(zhǔn)用途。11）秩序維護(hù)員應(yīng)按規(guī)定制止人員攜帶易燃易爆物品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇4第一條為了加強(qiáng)城市社區(qū)消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)富和公民財(cái)富的安全，創(chuàng)造良好的社區(qū)消防安全環(huán)境，根據(jù)中華群眾共和國(guó)消防法、河北省實(shí)施%26lt；消防法%2

14、6gt；辦法等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。第二條城市街道辦事處、公安派出所、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)在當(dāng)?shù)厝罕娬活I(lǐng)導(dǎo)和公安消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下，按照本規(guī)定負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全事情。第三條社區(qū)消防安全事情應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)有社區(qū)組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮管理和服務(wù)功能，發(fā)動(dòng)和依靠群眾，實(shí)行群防群治。第四條社區(qū)消防安全事情實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。街道辦事處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理范圍內(nèi)的消防安全事情負(fù)總責(zé)，并肯定專人具體負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全事情。第五條街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立由辦事處負(fù)責(zé)人任主任、綜合治理辦公室、公安派出所、社區(qū)居委會(huì)、駐社區(qū)有關(guān)單位人員組成的消防安全委員會(huì)，負(fù)責(zé)本

15、轄區(qū)社區(qū)消防安全事情的組織、指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)。第六條社區(qū)居委會(huì)建立由居委會(huì)主任、居民小組長(zhǎng)、社區(qū)巡邏隊(duì)、社會(huì)治安意愿者、樓院長(zhǎng)組成的社區(qū)消防事情小組。第七條街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公安消防機(jī)構(gòu)和公安派出所列管重點(diǎn)單位之外的其他單位和社區(qū)居委會(huì)的消防安全事情。第八條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居民住宅的消防安全事情。第九條街道辦事處在社區(qū)消防安全事情中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：(一)將社區(qū)消防安全事情作為轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，制定消防事情打算，定期召開(kāi)社區(qū)消防事情會(huì)議，組織、督促、協(xié)調(diào)社區(qū)消防事情的開(kāi)展；(二)督促指導(dǎo)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)定期開(kāi)展社區(qū)消防安全搜檢，消除火災(zāi)隱患，受理群眾舉

16、報(bào)，開(kāi)展消防咨詢服務(wù)；(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位的消防安全管理，定期開(kāi)展消防安全搜檢；(四)組織開(kāi)展社區(qū)消防宣傳教育，提高社區(qū)居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力；(五)負(fù)責(zé)社區(qū)消防宣傳陣地的建設(shè)和公用消防器材的維護(hù)和管理；(六)建立消防安全責(zé)任制，與轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位和物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)簽訂年度消防安全責(zé)任書(shū)，并組織年度考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施；(七)建立健全社區(qū)各項(xiàng)消防管理制度，完善社區(qū)消防檔案；(八)參與組織轄區(qū)火災(zāi)撲救，維持火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防機(jī)構(gòu)查詢拜訪火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。第十條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：(一)按照街道辦事處的同一部署

17、和安排，做好轄區(qū)的消防安全事情，維護(hù)轄區(qū)消防安全；(二)對(duì)居民住宅樓院的消防安全進(jìn)行搜檢、巡邏，疏散消防通道，整治清理居民樓道可燃物，發(fā)現(xiàn)和糾正消防違章行為；(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)，確保完整好用；(四)健全消防安全制度，完善消防檔案；(五)制定居民防火公約，開(kāi)展消防安全教育，定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，為轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù)；(六)轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織疏散周圍群眾，撥打119火警電話報(bào)警，組織人員撲救初期火災(zāi)。火災(zāi)撲滅后，應(yīng)協(xié)助消防部門(mén)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，查詢拜訪火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。(七)為開(kāi)展消防宣傳教育和公共消防設(shè)施、器材維修更換提供經(jīng)費(fèi)保障。第

18、十一條公安派出所在社區(qū)消防安全事情中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：(一)負(fù)責(zé)轄區(qū)列管消防安全重點(diǎn)單位的消防監(jiān)督事情；(二)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)消防安全事情的監(jiān)督搜檢和消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)；(三)配合公安消防機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)消防管理人員進(jìn)行消防專業(yè)培訓(xùn)；(四)幫助社區(qū)消防組織建立健全各項(xiàng)消防規(guī)章制度，完善消防業(yè)務(wù)檔案；(五)指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)和推廣社區(qū)消防安全事情經(jīng)驗(yàn)；(六)把社區(qū)消防安全事情列為社區(qū)民警職責(zé)，作為評(píng)比考核內(nèi)容。第十二條街道辦事處每季度應(yīng)當(dāng)對(duì)管理單位至少進(jìn)行一次防火搜檢，防火搜檢的主要內(nèi)容：(一)火災(zāi)隱患的整改及防范措施的落實(shí)情況；(二)單位、部位或場(chǎng)所施工、使用或開(kāi)業(yè)前，有關(guān)消防審核、驗(yàn)收或者搜檢

19、手續(xù)是否完備；(三)單位消防安全管理制度的制定和落實(shí)情況；(四)單位員工的消防宣傳教育和消防培訓(xùn)情況；(五)滅火器材的配備和維護(hù)保養(yǎng)情況；(六)燃?xì)?、火源、電源的管理情況。防火搜檢要填寫(xiě)搜檢記錄，搜檢人員和被搜檢單位負(fù)責(zé)人要在搜檢記錄上簽名，搜檢時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)督促單位整改，較大火災(zāi)隱患或解決不了的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)轄區(qū)公安派出所或公安消防機(jī)構(gòu)查處。第十三條物業(yè)管理單位對(duì)轄區(qū)的消防搜檢每月不少于一次；對(duì)居民住宅的樓院、通道的消防搜檢，每周不少于一次；對(duì)居民家庭隨時(shí)進(jìn)行防火提示。實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)建立消防巡邏制度。巡查的.內(nèi)容包括：(一)用火、用電、用氣有無(wú)違章情況；(二)小區(qū)消防設(shè)施、

20、器材是否完好；(三)小區(qū)消防車道或住宅樓通道是否暢通；(四)消除火災(zāi)險(xiǎn)情，發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)報(bào)警，利用現(xiàn)有滅火器材，實(shí)施有效處置。巡查要填寫(xiě)巡查記錄，巡查人員要記錄巡查的內(nèi)容、部位、頻次及搜檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理措施，并在巡查記錄上簽名。對(duì)搜檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)督促糾正，較大火災(zāi)隱患要及時(shí)報(bào)告責(zé)任區(qū)民警查處。第十四條街道辦事處建立社區(qū)消防宣傳陣地，通過(guò)在社區(qū)內(nèi)設(shè)立消防公益廣告牌、消防宣傳欄、消防宣傳櫥窗，在居民樓道設(shè)置消防警示牌等形式，營(yíng)造社區(qū)消防安全氛圍。第十五條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消防安全宣傳活動(dòng)，對(duì)有關(guān)單位的從業(yè)人員進(jìn)行消防宣傳教育，按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的119

21、消防宣傳日活動(dòng)。第十六條社區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展多種形式的消防安全教育活動(dòng)；要針對(duì)轄區(qū)的老弱病殘人員，加強(qiáng)防火和逃生自救常識(shí)的宣傳；學(xué)生放假時(shí)代，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生的消防安全教育；定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)。第十七條城市消防站應(yīng)當(dāng)定期向社區(qū)開(kāi)放，流動(dòng)消防宣傳車應(yīng)當(dāng)深入社區(qū)，開(kāi)展流動(dòng)消防宣傳事情。第十八條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期組織群眾到消防站參觀，開(kāi)展火場(chǎng)逃生演練，提高群眾的消防素質(zhì)。第十九條街道辦事處應(yīng)當(dāng)督促轄區(qū)單位主要負(fù)責(zé)人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓(xùn)。第二十條街道辦事處應(yīng)當(dāng)設(shè)立消防事情室，消防事情室內(nèi)應(yīng)當(dāng)懸掛張貼街道辦事處的社區(qū)

22、消防建設(shè)示意圖、社區(qū)消防組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)圖及社區(qū)消防管理制度。第二十一條街道辦事處消防事情室應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：(一)社區(qū)基本情況檔案；(二)轄區(qū)重點(diǎn)單位名冊(cè)和基本情況檔案；(三)火災(zāi)隱患檔案；(四)火災(zāi)統(tǒng)計(jì)檔案；(五)防火搜檢檔案；(六)消防宣傳教育檔案；(七)消防會(huì)議記錄；(八)消防培訓(xùn)檔案；(九)街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)委員會(huì)簽訂的消防安全責(zé)任書(shū)檔案；(十)其他有關(guān)檔案。第二十二條社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：(一)社區(qū)居委會(huì)基本情況檔案；(二)轄區(qū)特護(hù)人員及家庭基本情況檔案；(三)防火搜檢檔案；(四)消防巡查檔案；(五)消防器材配備及維護(hù)檔案；(六)居委會(huì)與各居民簽訂的居民防

23、火公約檔案；(七)消防宣傳活動(dòng)檔案；(八)消防會(huì)議記錄；(九)其他有關(guān)檔案。第二十三條社區(qū)消防安全事情應(yīng)當(dāng)作為社區(qū)年度綜合搜檢、考核、評(píng)比的內(nèi)容。第二十四條對(duì)在社區(qū)消防安全事情中成績(jī)突出的單位和個(gè)人，由轄區(qū)群眾政府或公安消防機(jī)構(gòu)按規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因社區(qū)消防安全事情失職造成重、特大火災(zāi)事故的，依法給予直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二十五條本規(guī)定自20 xx年1月1日起施行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇5第一節(jié) 消防安全教育、培訓(xùn)制度1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各

24、項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。3、各部門(mén)應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。6、因事情需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。第二節(jié) 防火巡查、搜檢制度1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查搜檢制度。2、消防事情歸口管理職能部門(mén)每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火搜檢并復(fù)查追蹤改善。3、搜檢中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，搜檢人員應(yīng)填寫(xiě)防火搜檢記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。4、搜檢部門(mén)應(yīng)將搜檢情況及時(shí)通知受檢部門(mén)，

25、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全搜檢情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。5、對(duì)搜檢中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。第三節(jié) 安全疏散設(shè)施管理制度1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)度規(guī)定的消防安全疏散唆使標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3、應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散唆使標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織搜檢、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。4、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或事情時(shí)代將安全出口上鎖。5、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或事情時(shí)代將安全疏散唆使標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。第四節(jié) 消防控制

26、中心管理制度1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。5、非事情所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。第五節(jié) 消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度1、消防設(shè)施日常使用管理由

27、專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日搜檢消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防事情歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)搜檢相識(shí)消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽(tīng)取值班人員意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：(1)煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防事情歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次，搜檢其是否完整好用。(3)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇6為了貫徹“安全第一、

28、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)雷電災(zāi)害防御事情，防止因雷擊造成的人員傷亡和財(cái)富損失，結(jié)合公司實(shí)際制定以下制度。一、成立防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：工程采購(gòu)總監(jiān)，副組長(zhǎng)：工程維修部經(jīng)理，成員：工程維修部全體維修人員、物資供給部經(jīng)理、工程材料采購(gòu)員。二、由防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定雷電災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生雷電災(zāi)害時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，必須在最短時(shí)間內(nèi)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、技術(shù)指導(dǎo)到位、物資供給到位、救援人員到位，確保高效妥善處理災(zāi)情。三、建立健全雷電災(zāi)害報(bào)告制度，在遭受雷電災(zāi)害后由防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)及時(shí)向總經(jīng)理、董事會(huì)和市氣象局防雷辦公室報(bào)告災(zāi)情，并協(xié)助防雷辦公室組織做好雷電災(zāi)害的查詢拜訪、鑒定事情，分析雷電災(zāi)害事故

29、原因，提出解決方案和措施。四、由工程維修部電工班長(zhǎng)負(fù)責(zé)關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)出的雷暴預(yù)報(bào)，并及時(shí)告知防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)。五、為確保防雷設(shè)施安全有效，工程維修部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)防雷設(shè)施的搜檢維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)防雷設(shè)施損壞的，應(yīng)及時(shí)告知防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和市氣象局防雷辦公室，盡快排除防雷安全隱患。在搜檢報(bào)告，合格證失效前十五個(gè)事情日提前由工程維修部經(jīng)理向市防雷辦公室提出檢測(cè)申請(qǐng)，并積極配合做好防雷設(shè)施定期檢測(cè)事情。六、要加強(qiáng)防雷知識(shí)的宣傳教育，提高公司員工防雷安全意識(shí)和自我保護(hù)技能，制定相應(yīng)的防范措施。七、對(duì)違反法律法規(guī)導(dǎo)致雷擊責(zé)任事故的，要依法追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇7在

30、“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針指導(dǎo)下，為加強(qiáng)企業(yè)員工的安全防范意識(shí)，提高企業(yè)預(yù)防交通事故的整體能力，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本制度。第一條安全培訓(xùn)教育的目的：提高企業(yè)員工安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。第二條本制度適用于本公司員工、租賃承包經(jīng)營(yíng)者、駕駛員、售票員的培訓(xùn)教育。第三條安全培訓(xùn)教育原則“根據(jù)上級(jí)要求和公司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，注重針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性的培訓(xùn)教育原則，開(kāi)展對(duì)員工的安全培訓(xùn)教育。第四條職責(zé)由公司各科室負(fù)責(zé)人組成員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育事情領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司員工的安全培訓(xùn)教育。安全管理科負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員、乘務(wù)員的安全培訓(xùn)教育。第五條員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的形式和內(nèi)容公司級(jí)

31、安全培訓(xùn)教育。其重點(diǎn)是進(jìn)行安全思想教育和法紀(jì)教育，安全生產(chǎn)方針，管理技能培訓(xùn)，國(guó)度有關(guān)的政策法令、法規(guī)、公司安全管理規(guī)定和崗位職能培訓(xùn)等。各科室安全培訓(xùn)教育，其重點(diǎn)是安全生產(chǎn)管理技能培訓(xùn)和防火、防盜知識(shí)培訓(xùn)，崗位責(zé)任制培訓(xùn)及學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)管理制度。各科室在公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，每月對(duì)所屬安全生產(chǎn)人員進(jìn)行一次培訓(xùn)。駕乘人員安全培訓(xùn)教育，重點(diǎn)是教育駕乘人員遵章守紀(jì)，牢記安全行車守則，講解安全行車操作要領(lǐng)，車輛設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及對(duì)事故安全進(jìn)行分析，如何采取預(yù)防事故措施和做好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。每月由安全管理科結(jié)合安全學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，對(duì)駕乘人員進(jìn)行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)。第六條常常性的安全培

32、訓(xùn)教育，對(duì)象是全司員工，由公司或各部門(mén)負(fù)責(zé)常常性的安全培訓(xùn)教育，主要培訓(xùn)教育方式：安全活動(dòng)日、安全會(huì)議、板報(bào)、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、安全圖片展覽、組織看安全電視片、電影、打口頭安全招呼等。第七條勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)教育，對(duì)象是生產(chǎn)工人、管理人員，由公司各部門(mén)定期組織學(xué)習(xí)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)文件、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)等。要常常教育員工自覺(jué)遵守勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，講究勞動(dòng)衛(wèi)生，注重保護(hù)身體安全健康，預(yù)防工傷、職業(yè)病的發(fā)生。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇8一、目的為貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,不斷提高職工的安全知識(shí)和安全技能,保護(hù)職工在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康,實(shí)現(xiàn)“橫向到邊,縱向到位”的全員安全生產(chǎn)責(zé)任制

33、,確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),特制定此制度;二、范圍生產(chǎn)部全體員工;三、時(shí)間、地點(diǎn)例會(huì)時(shí)間于每周三下午2:30,例會(huì)地點(diǎn)在生產(chǎn)班辦公室;四、內(nèi)容1、傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)部門(mén)的文件精神及對(duì)安全生產(chǎn)的具體要求;2、學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)度安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全環(huán)保專業(yè)知識(shí)及本公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;3、各班組報(bào)告一周的安全生產(chǎn)情況;4、分析安全生產(chǎn)形勢(shì),交流經(jīng)驗(yàn)、溝通事情信息;5、結(jié)合事情實(shí)際,提出下一步安全工生產(chǎn)點(diǎn);五、會(huì)議要求1、所有與會(huì)人員不得缺席、遲到、早退;2、主持人須在會(huì)議前和相關(guān)人員擬定好會(huì)議議程等,不能毫無(wú)準(zhǔn)備的召開(kāi)會(huì)議;3、每一次會(huì)議內(nèi)容要進(jìn)行會(huì)議記錄,會(huì)議紀(jì)要包含:會(huì)議時(shí)間、議題、主持人、記錄

34、員、與會(huì)人員、缺勤人員、詳細(xì)會(huì)議內(nèi)容、商議結(jié)果等;所有參加會(huì)議的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài)下;六、處罰1、參加會(huì)議人員無(wú)故遲到、早退懲罰50元/次;2、參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假而無(wú)故缺勤者懲罰100元/次;3、不嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律者懲罰20元/次;4會(huì)議時(shí)代發(fā)生爭(zhēng)吵不聽(tīng)勸阻者懲罰100元/次,情節(jié)嚴(yán)的上報(bào)公司;物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇91、安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立的依據(jù)1）安全生產(chǎn)規(guī)章制度是以安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國(guó)度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方政府的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。2）安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建立，其核心就是危險(xiǎn)有害因素的辨識(shí)和控制。3）以國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理方法為依據(jù)2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立的原則1）

35、必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則2）主要負(fù)責(zé)人原則：建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織制訂本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，是主要負(fù)責(zé)人的職責(zé)。3）系統(tǒng)性原則：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建立，應(yīng)按照安全系統(tǒng)工程的原理，涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程、全員、全方位。4）規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化原則：規(guī)章制度的建立應(yīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，以確保安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立的嚴(yán)密性、整體性、有序性。3、規(guī)章制度體系的建立1）綜合安全管理制度（安全生產(chǎn)管理目標(biāo)、指標(biāo)和總體原則；安全生產(chǎn)責(zé)任制；安全管理定期例行事情制度；承包與發(fā)包工程安全管理制度；重大危險(xiǎn)源管理制度；危險(xiǎn)物品使用管理制度）2）人員安全管理制度（安

36、全教育培訓(xùn)制度；勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放使用和管理制度；安全工具的使用管理制度；特種作業(yè)及特種危險(xiǎn)作業(yè)管理制度；崗位安全規(guī)范；職業(yè)健康搜檢制度；現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管理制度）3）設(shè)備設(shè)施安全管理制度（三同時(shí)制度；定期巡查搜檢制度；定期維護(hù)檢修制度；定期檢測(cè)、檢驗(yàn)制度；安全操作規(guī)程）4）環(huán)境安全管理制度（安全標(biāo)志管理制度；作業(yè)環(huán)境管理制度；職業(yè)衛(wèi)生管理制度）4、規(guī)章制度建立的管理1）起草。根據(jù)本單位生產(chǎn)責(zé)任制，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理部門(mén)或相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)起草2）會(huì)簽或公開(kāi)征求意見(jiàn)。起草規(guī)章制度，應(yīng)通過(guò)正式途徑征得相關(guān)職能部門(mén)或員工的意見(jiàn)和建議，以利于規(guī)章制度頒布后的貫徹落實(shí)。3）審核。規(guī)章制度簽發(fā)前，應(yīng)進(jìn)行審核。由負(fù)

37、責(zé)法律事務(wù)的部門(mén)進(jìn)行合規(guī)性審查；應(yīng)約請(qǐng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)性專家進(jìn)行審核。4）簽發(fā)。技術(shù)規(guī)程、安全操作規(guī)程等技術(shù)性較強(qiáng)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，一般由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)或總工程師簽發(fā)；涉及全局性的綜合管理制度應(yīng)由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)。5）發(fā)布。生產(chǎn)敬仰單位的規(guī)章制度，應(yīng)采用固定的方式進(jìn)行發(fā)布，如紅頭文件形式、內(nèi)部辦公網(wǎng)等；發(fā)布的范圍應(yīng)涵蓋執(zhí)行的部門(mén)、人員；有些特殊的制度還正式送達(dá)相關(guān)人員、并由接收人員具名。6）培訓(xùn)。新頒布的安全生產(chǎn)制度、修訂的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，應(yīng)組織進(jìn)行培訓(xùn)，安全操作規(guī)程類規(guī)章制度還應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行考試。7）反饋。定期搜檢安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問(wèn)題，或建立信息反饋此

38、道，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行效果。8）持續(xù)改進(jìn)。單位應(yīng)每年制定規(guī)章制度的制定、修訂打算，并應(yīng)公布現(xiàn)行有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度清單。對(duì)安全操作規(guī)程類規(guī)章制度，除每年進(jìn)行審查和修訂外，每3-5年應(yīng)進(jìn)行一次全面修訂，并重新發(fā)布，確保規(guī)章制度的建立和管理有序進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇10一、收費(fèi)站安全管理目標(biāo)：收費(fèi)站安全管理目標(biāo)可以簡(jiǎn)單地概括為“四無(wú)”，即無(wú)責(zé)任事故、無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)職工違法犯罪、無(wú)經(jīng)濟(jì)損失事故。二、收費(fèi)站安全管理內(nèi)容：收費(fèi)站安全管理按照區(qū)域劃分可以分為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、上下班途中安全管理和收費(fèi)站辦公區(qū)、宿舍區(qū)安全管理三個(gè)方面內(nèi)容：1、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理：包括防火、防盜、防

39、搶、防雷電、防意交際通事故等內(nèi)容；2、上下班途中安全管理：包括防搶、防意交際通事故；3、收費(fèi)站辦公區(qū)、宿舍區(qū)安全管理：包括防火、防盜、用電管理、食物衛(wèi)生、職工外出、外來(lái)人員管理、票管室的安全、“黃、賭、毒”的禁止，以及公務(wù)車的管理等內(nèi)容。三、收費(fèi)站安全管理辦法：要搞好收費(fèi)站的安全管理問(wèn)題，其實(shí)就是要解決如何對(duì)收費(fèi)所的物和人實(shí)施有效管理的問(wèn)題。對(duì)收費(fèi)站的安全管理我們應(yīng)該采取“人防為主、物防為輔”的八字方針，具體做法是：1、因地制宜，利用板報(bào)、觀注重安全事故錄像等形式做好職工的安全教育事情，及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和各級(jí)安議精神，不斷加強(qiáng)職工的安全意識(shí)，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的思想，積

40、極營(yíng)造一個(gè)“人人講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的良好氛圍；2、常常性對(duì)職工開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括消防器材的正確使用，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)性事件及其預(yù)案的相識(shí)和掌握，防搶、防火的基本常識(shí)等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以不斷提高職工的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力，保護(hù)好職工生命財(cái)富安全和國(guó)度財(cái)富安全；3、對(duì)收費(fèi)站各種安全設(shè)施，如防盜門(mén)、防盜網(wǎng)、防盜鎖、煤氣安全閥、應(yīng)急燈、滅火器、保險(xiǎn)柜、電工房等設(shè)施定期進(jìn)行搜檢，及時(shí)掌握各種安全設(shè)施的性能和使用情況，做好安全設(shè)施的保管和維護(hù)，及時(shí)消除安全事故隱患，避免事故發(fā)生；4、常常性組織人員搜檢安全管理責(zé)任制的落實(shí)情況、安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況、事故防范措施的落實(shí)情況，

41、搜檢事情要嚴(yán)格、細(xì)致。對(duì)搜檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不論小，都要及時(shí)找出原因，及時(shí)進(jìn)行整改，及時(shí)對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或嚴(yán)肅處理；5、加對(duì)收費(fèi)站重點(diǎn)人或物的管理。對(duì)收費(fèi)站個(gè)別職工存在的某些不正常現(xiàn)象，要引起高度正視，對(duì)這些職工，要采取跟蹤管理，隨時(shí)掌握去向，相識(shí)情況，并采取相應(yīng)的管理辦法；6、建立收費(fèi)站安全管理檔案。對(duì)于如何搞好收費(fèi)站安全管理這個(gè)話題，是“仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智”，所采取的管理方法也因管理者和各收費(fèi)站的實(shí)際情況不同而異，然而不論采取什么樣的方法，我們的管理目標(biāo)卻是一致的，那就是：看好自己的門(mén)，管好自己的人，確保收費(fèi)站的一方平安。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇11第一條為了保護(hù)通信自由

42、和通信秘密，保護(hù)用戶合法權(quán)益，根據(jù)中華群眾共和國(guó)郵及相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條郵政企業(yè)寄遞的無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件和其他郵件的保管、處理及銷毀等適用本辦法，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第三條郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。郵件無(wú)法投遞的情形包括：（一）收件人地址書(shū)寫(xiě)不詳或者錯(cuò)誤；（二）原書(shū)地址無(wú)該收件人；（三）收件人遷移新址不明；（四）收件人是已經(jīng)撤銷的單位，且無(wú)代收單位或個(gè)人；（五）收件人死亡，且無(wú)承繼人或代收人；（六）收件人拒收郵件或者拒付應(yīng)付的費(fèi)用；（七）郵件保管期滿收件人仍未領(lǐng)??；（八）其他原因?qū)е锣]件無(wú)法投遞。第四條郵件無(wú)法投遞，且具有下列情形之一的，作為無(wú)法投遞又無(wú)法退回

43、郵件處理：（一）寄件人地址不詳；（二）寄件人聲明拋棄；（三）郵件退回后寄件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用；（四）郵件保管期滿寄件人仍未領(lǐng)取。第五條國(guó)度郵政局負(fù)責(zé)監(jiān)督本辦法在全國(guó)范圍內(nèi)的施行。各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局（以下簡(jiǎn)稱省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)）在國(guó)度郵政局的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督本辦法在本地域的施行。第六條各省、自治區(qū)、直轄市郵政公司（以下簡(jiǎn)稱省級(jí)郵政企業(yè)）應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定具體處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件事情的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，執(zhí)行本地域無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的保管、核實(shí)和處理事情。省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)將無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件處理的內(nèi)部機(jī)構(gòu)報(bào)省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)備案。第七條省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)過(guò)確認(rèn)的無(wú)法投遞又無(wú)法退回

44、郵件按照時(shí)間順序予以分類登記保管。無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的保管期限分別為：（一）平常信件和給據(jù)國(guó)際信件自登記保管之日起不少于六個(gè)月；（二）平常印刷品自登記保管之日起不少于十日；（三）給據(jù)國(guó)內(nèi)信件自登記保管之日起不少于六個(gè)月且自用戶交寄之日起不少于一年；（四）其他給據(jù)國(guó)內(nèi)郵件自用戶交寄之日起不少于一年；（五）其他給據(jù)國(guó)際郵件自用戶交寄之日起不少于一百八十日。對(duì)于不宜長(zhǎng)期保存或發(fā)生泄漏造成污染的無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件，省級(jí)郵政企業(yè)在登記注明后可視實(shí)際情況處理。第八條省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專門(mén)的場(chǎng)地對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件進(jìn)行保管，并應(yīng)將場(chǎng)地地點(diǎn)、面積等信息報(bào)省級(jí)郵政管理部門(mén)備案。第九條無(wú)法投遞又無(wú)法

45、退回郵件在保管期限內(nèi)，且在法定郵件查詢期限內(nèi)的，遇用戶出具相關(guān)交寄郵件證明查詢給據(jù)郵件，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以投交或退回，相關(guān)資費(fèi)按物價(jià)管理部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；已按照本辦法第七條規(guī)定提前處理的除外，但應(yīng)向用戶提供書(shū)面說(shuō)明。法定郵件查詢期限屆滿的無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件，可不再接受用戶查詢。第十條無(wú)法投遞又無(wú)法退回的郵件在保管期限內(nèi)，郵政企業(yè)應(yīng)妥善保管，不得泄露用戶的通信秘密；不得抽拿、隱匿；不得私自開(kāi)拆處理和銷毀。第十一條無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，自省級(jí)郵政企業(yè)確認(rèn)超過(guò)保管期限又無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，由省級(jí)郵政企業(yè)在省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下銷毀。省級(jí)郵政企業(yè)擬銷毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的，應(yīng)當(dāng)提前十個(gè)事情日向省

46、級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)報(bào)送關(guān)于銷毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的申請(qǐng)書(shū)，申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)注明擬銷毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的數(shù)量、保管時(shí)間，以及預(yù)定的銷毀時(shí)間、銷毀地點(diǎn)、銷毀費(fèi)用等內(nèi)容，并附擬銷毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的登記保管時(shí)間的證明資料。第十二條省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)收到省級(jí)郵政企業(yè)關(guān)于銷毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的申請(qǐng)書(shū)后，應(yīng)當(dāng)審查申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容及其所附擬銷毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的登記保管時(shí)間的證明資料是否完備。申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容及其所附擬銷毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的登記保管時(shí)間的證明資料完備的，省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照審定的銷毀時(shí)間，派員到場(chǎng)監(jiān)督銷毀。監(jiān)督銷毀人員不得少于二人。省級(jí)郵政企業(yè)不得在沒(méi)有省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)

47、監(jiān)督的情況下銷毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件。申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容及其所附擬銷毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的登記保管時(shí)間的證明資料不完備的，省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起五個(gè)事情日內(nèi)通知省級(jí)郵政企業(yè)補(bǔ)報(bào)相關(guān)資料。省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)及其受理、審查、監(jiān)督銷毀人員，不得泄露用戶的通信秘密。第十三條省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)托具有保密資質(zhì)的單位銷毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件。接受托的單位，應(yīng)書(shū)面承諾保守因銷毀事情而接觸到的有關(guān)商業(yè)秘密和用戶的通信秘密。第十四條省級(jí)郵政企業(yè)對(duì)確認(rèn)超過(guò)保管期限的無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件，應(yīng)當(dāng)由兩名以上事情人員共同開(kāi)拆處理，逐項(xiàng)登記處理情況。省級(jí)郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件的處理情況，應(yīng)當(dāng)按

48、季度報(bào)省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)備案。備案信息應(yīng)當(dāng)包括本季度處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件的詳細(xì)清單、各件郵件的處理情況、處理結(jié)果、處理費(fèi)用和處理人員等內(nèi)容。第十五條省級(jí)郵政企業(yè)對(duì)從無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件中開(kāi)拆出的貨幣和物品，按下列規(guī)定處理：（一）群眾幣現(xiàn)金，金銀飾品和外幣兌換的群眾幣現(xiàn)金，國(guó)內(nèi)現(xiàn)行有效郵票銷售所得價(jià)款，以及其他各類可變賣物品交當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)收購(gòu)（變賣）所得價(jià)款，扣除無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的處理費(fèi)用和應(yīng)付郵資后，按照政府非稅收入管理和國(guó)庫(kù)集中收繳管理有關(guān)規(guī)定，上繳國(guó)庫(kù)。（二）存款單、存折、銀行票據(jù)憑證應(yīng)以給據(jù)郵件形式寄往簽發(fā)該單證的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法人機(jī)構(gòu)或外資銀行的境內(nèi)主報(bào)告行處

49、理。（三）戶口遷移證、護(hù)照、居民身份證和其他證書(shū)、證件應(yīng)以給據(jù)郵件形式寄往證件制作機(jī)構(gòu)或證件簽發(fā)機(jī)構(gòu)處理。（四）其他不能變賣的物品，以及第（二）、第（三）項(xiàng)中因簽發(fā)該單證或證書(shū)的機(jī)構(gòu)撤銷、調(diào)整而無(wú)法寄達(dá)的單證或者證書(shū)，根據(jù)具體情況依法處理。第十六條無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的處理費(fèi)用包括保管費(fèi)用、銷毀費(fèi)用、變賣交易費(fèi)用等。第十七條省級(jí)郵政企業(yè)開(kāi)拆處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件的內(nèi)件以及轉(zhuǎn)送相關(guān)機(jī)構(gòu)處理時(shí)，應(yīng)做好記錄和交接事情。第十八條無(wú)法投遞又無(wú)法退回的進(jìn)境國(guó)際郵遞物品交海關(guān)依照中華群眾共和國(guó)海關(guān)法的規(guī)定處理。第十九條省級(jí)郵政企業(yè)集中處理本地域無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件事情確有困難的，經(jīng)省級(jí)郵政管理

50、機(jī)構(gòu)書(shū)面同意，市（地）級(jí)郵政企業(yè)可以在市（地）級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，參照本辦法開(kāi)展本市（地）無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的保管、處理及銷毀事情。第二十條中國(guó)郵政集團(tuán)公司和省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的內(nèi)部管理。無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的處理情況，應(yīng)當(dāng)納入向郵政管理機(jī)構(gòu)提交的年度自查結(jié)果。第二十一條國(guó)度郵政局和省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)郵政企業(yè)保管、核實(shí)和處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的情況加強(qiáng)日常監(jiān)督搜檢，搜檢結(jié)果納入郵政普遍服務(wù)年度羈系報(bào)告。第二十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度 篇12第一章總則第一條為了加強(qiáng)快遞管理，保障快遞安全，保護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)快遞行業(yè)健康

51、發(fā)展，根據(jù)中華群眾共和國(guó)郵、江蘇省郵政條例等法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)從事快遞業(yè)務(wù)以及相關(guān)保障、服務(wù)、安全和監(jiān)督管理，適用本辦法。第三條快遞服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。市、市（縣）、區(qū)群眾政府應(yīng)當(dāng)制定、完善快遞業(yè)發(fā)展政策，引導(dǎo)、扶持快遞業(yè)發(fā)展，提升快遞服務(wù)水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要。第四條市郵政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理事情。市郵政管理部門(mén)可以托市（縣）相關(guān)部門(mén)，具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理事情。發(fā)展和、經(jīng)濟(jì)和信息化、商務(wù)、國(guó)度安全、工商、國(guó)土資源、建設(shè)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、住房保障和房產(chǎn)管理、交通運(yùn)輸、海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)，應(yīng)當(dāng)

52、按照各自職責(zé)，共同做好快遞業(yè)務(wù)管理的相關(guān)事情。第五條鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代信息、自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，開(kāi)展技術(shù)改造和創(chuàng)新，高效利用交通運(yùn)輸資源，降低能源消耗，發(fā)展低碳快遞。第六條快遞行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)及其章程規(guī)定，制定快遞行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律，為經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供信息、培訓(xùn)等服務(wù)，促進(jìn)快遞行業(yè)的健康發(fā)展。第二章促進(jìn)與保障第七條市、市（縣）、區(qū)群眾政府應(yīng)當(dāng)將快遞業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，將快遞服務(wù)設(shè)施布局納入土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃和綜合交通運(yùn)輸體系規(guī)劃，保障快遞業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。市郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)編制快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并會(huì)同城鄉(xiāng)規(guī)劃、國(guó)土資源等部門(mén)編制包括

53、快遞園區(qū)、快件處理場(chǎng)所、城鄉(xiāng)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等在內(nèi)的快遞服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃；快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃、快遞服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃經(jīng)本級(jí)群眾政府批準(zhǔn)后實(shí)施。第八條市群眾政府設(shè)立的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，應(yīng)當(dāng)為快遞業(yè)發(fā)展提供支持。第九條市、市（縣）、區(qū)群眾政府應(yīng)當(dāng)支持快遞服務(wù)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌考慮快遞投資項(xiàng)目用地需求，合理安排用地指標(biāo)。鼓勵(lì)將工業(yè)舊廠房、倉(cāng)庫(kù)和存量土地資源用于快遞業(yè)發(fā)展，涉及原劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓或者用途改變的，經(jīng)批準(zhǔn)可以采取協(xié)議出讓方式辦理用地手續(xù)。第十條鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)總部或者區(qū)域總部落戶本市；符合條件的，按照規(guī)定享受本市總部經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策。第十一條蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園等快遞園區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)園區(qū)規(guī)劃，建立健全

54、運(yùn)行管理機(jī)制，完善園區(qū)功能，推動(dòng)快遞產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。第十二條鼓勵(lì)有條件的工業(yè)園區(qū)、住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)為設(shè)置快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供便利。鼓勵(lì)利用城市配送網(wǎng)絡(luò)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、村郵站、城市社區(qū)事情站、農(nóng)村服務(wù)中心、便利店等提供快遞服務(wù)。引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)利用城鄉(xiāng)客運(yùn)班車、客運(yùn)場(chǎng)站等開(kāi)展快遞下鄉(xiāng)便民服務(wù)。第十三條機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置快件羈系中心，建立快速安檢、配載、裝卸、交接、運(yùn)輸通道，為快件快速通行、通關(guān)提供便利。第十四條新建住宅區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置與其規(guī)模相適應(yīng)的快遞服務(wù)場(chǎng)所。舊住宅區(qū)整治改造時(shí)具備條件的，應(yīng)當(dāng)將快遞服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置納入提升性項(xiàng)目，滿足居民對(duì)快遞服務(wù)的需求。第十五條鼓勵(lì)在機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、高等院校、車站、機(jī)場(chǎng)、住

55、宅區(qū)、商業(yè)區(qū)等場(chǎng)所設(shè)置符合國(guó)度智能快件箱標(biāo)準(zhǔn)的公共智能快件箱。市、市（縣）、區(qū)群眾政府應(yīng)當(dāng)支持公共智能快件箱的投放，并提供必要的便利和安全保障。第十六條交通管理、城市管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在確保安全和不影響通行的前提下，為快遞服務(wù)車輛通行、?？康忍峁┍憷?；經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得利用快遞服務(wù)車輛從事快件運(yùn)遞以外的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。市郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)參照省有關(guān)規(guī)定制定快遞服務(wù)車輛管理辦法。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收投快件使用的非機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)按照市郵政管理部門(mén)的要求同一標(biāo)識(shí)。第十七條機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、學(xué)校以及其他封閉管理的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)為快遞服務(wù)提供通行、臨時(shí)停車、派送等便利?？爝f收派員

56、無(wú)法按址當(dāng)面投交快件，經(jīng)收件人同意交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者單位收發(fā)室代收的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者單位收發(fā)室應(yīng)當(dāng)代收、代轉(zhuǎn)。第三章快遞服務(wù)第十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)，加強(qiáng)快遞服務(wù)質(zhì)量管理，完善安全保障措施，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的快遞服務(wù)。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供的快遞服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合快遞服務(wù)國(guó)度標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)提供高于國(guó)度標(biāo)準(zhǔn)的快遞服務(wù)。第十九條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示服務(wù)種類、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)；服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布提示通告。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供上門(mén)取件服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在承諾或者約定的時(shí)限內(nèi)完成；不能按照約定時(shí)限上門(mén)

57、取件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知用戶。第二十條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在收寄快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）指導(dǎo)寄件人如實(shí)填寫(xiě)快遞運(yùn)單；（二）提示寄件人是否選擇保價(jià)或者保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；（三）當(dāng)場(chǎng)核對(duì)內(nèi)件物品性質(zhì)等運(yùn)單信息；（四）告知寄件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、賠償方式以及其他注意事項(xiàng)；（五）準(zhǔn)確標(biāo)注內(nèi)件物品重量、資費(fèi)等內(nèi)容。第二十一條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀快件，不得在露天場(chǎng)地堆放、分揀快件，不得野蠻分揀快件。第二十二條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)將快件投遞到約定的收件地址和收件人，收件人本人無(wú)法簽收的，經(jīng)收件人同意，可以由收件人指定的其他人代為簽收。因收件人或者代收人原因，經(jīng)兩次免費(fèi)投遞后尚未投交的快

58、件，仍需投遞的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以收取額外費(fèi)用，但應(yīng)當(dāng)事先告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二十三條收件人或者代收人應(yīng)當(dāng)對(duì)包裝完好、重量相符的快件予以簽收。快件注明為易碎品以及外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，收件人或者代收人有權(quán)要求當(dāng)面開(kāi)拆驗(yàn)收。對(duì)內(nèi)件短少、損毀或者與運(yùn)單不符的快件，快遞收派員應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上注明情況，并由收件人或者代收人和快遞收派員共同具名；收件人或者代收人拒絕具名的，快遞收派員應(yīng)當(dāng)予以注明。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人另有約定的，從其約定。第二十四條代收貨款的快件，收件人可以先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收付款；驗(yàn)收時(shí)，可以搜檢內(nèi)件外觀，清點(diǎn)內(nèi)件數(shù)量，但不能對(duì)內(nèi)件進(jìn)行試用。第二十五條快件發(fā)生延誤、丟失、損

59、毀或者內(nèi)件與運(yùn)單不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定依法予以賠償。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與用戶對(duì)賠償事項(xiàng)未約定的，對(duì)購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，按照保價(jià)金額賠償；對(duì)未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，按照中華群眾共和國(guó)郵、中華群眾共和國(guó)合同法等法律規(guī)定賠償。第二十六條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)于無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件管理規(guī)定理。第二十七條快遞收派員在收寄、投遞過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)穿著具有企業(yè)同一標(biāo)識(shí)的服裝，并佩戴工號(hào)牌、胸卡或者其他能夠證明其事情身份的有效證件。第二十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)許可期內(nèi)不得擅自停止提供快遞服務(wù)。臨時(shí)停止或者暫停提供快遞服務(wù)的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)

60、當(dāng)向市郵政管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)報(bào)告，妥善處理未投遞的快件，并及時(shí)向社會(huì)通告。第二十九條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善應(yīng)對(duì)快遞業(yè)務(wù)高峰期，制定快遞業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，做好業(yè)務(wù)量監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌調(diào)度，避免造成快件積壓，并及時(shí)向社會(huì)發(fā)布服務(wù)提示，處理用戶投訴。第三十條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照市郵政管理部門(mén)規(guī)定的項(xiàng)目收集、統(tǒng)計(jì)、分析運(yùn)營(yíng)信息，確保有關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整，并按時(shí)向市郵政管理部門(mén)報(bào)送。第三十一條提供快件代收、代轉(zhuǎn)等快遞末端公共服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備與其服務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所、人員以及設(shè)備，并接受市郵政管理部門(mén)的監(jiān)督管理。第四章安全管理第三十二條郵政管理、國(guó)度安全、海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全快