物業(yè)周工作總結(jié)

1、Word 物業(yè)周工作總結(jié)篇：物業(yè)周工作 篇1：物業(yè)公司周工作總結(jié) * 年月第周工作方案 篇2：物業(yè)管理部第7周工作匯報 物業(yè)管理部第周工 篇3：物業(yè)公司工作總結(jié)及方案 2022年度總結(jié)及方案 2022年的工作已接近尾聲，在這一年來，我主要在公司收費管理崗位工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，仔細(xì)履行工作職責(zé)，為物業(yè)公司付出自己微薄的力氣。 回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，

2、我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握工作方法，積累工作閱歷。在水電費收繳實際工作中，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高工作力量，通過觀看、摸索和實踐熬煉， 通過在233小區(qū)、恒豐小區(qū)和華天望族苑等進(jìn)行收費等工作的熬煉使我能夠較快地進(jìn)入了實際工作中， 另一方面，自己通過問書本、問同事，不斷豐富物業(yè)學(xué)問，把握工作實際工作技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、關(guān)心完成收繳服務(wù)費的工作 依據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo), 結(jié)合各個小區(qū)的實際

3、狀況，在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上。在各個小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)和客服的帶領(lǐng)下和支持下，樂觀開展對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。 能源費的收繳工作 如期完成233小區(qū)每月入戶水表數(shù)據(jù)錄入，并形成月報，同時對233及恒豐小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費用進(jìn)行收繳工作。 四、2022年工作方案 2022年在貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例的前提下，通過對物業(yè)管理有關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，增加自身工作的樂觀性以及綜合素養(yǎng)力量。重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，各項服務(wù)工作要有序開展，業(yè)主滿足率同比去年有顯著提高。 （一）連續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿足。

4、良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱忱周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些負(fù)面心情,為物業(yè)管理費的收取工作帶來樂觀效應(yīng)。 （二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平。 加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，在物業(yè)收費過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。 （三）搞好辦公室等部門工作。 能夠準(zhǔn)時、妥當(dāng)處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務(wù)方面的看法、建議準(zhǔn)時上報。 王小琴 2022年1月21日 第2篇：物業(yè)周工作總結(jié) 物業(yè)周工作總結(jié)范文 敬重的業(yè)戶： 您好！*陪伴您的時間又多了一周啦。在這一周里，我們始

5、終秉承一切工作以處理業(yè)戶訴求、服務(wù)業(yè)戶為第一要務(wù)，只為把服務(wù)做到極致。 接下來，我將對過去一周的工作做一個簡短匯報，誠邀您提出珍貴的建議。以下是上周工作內(nèi)容： 1、服務(wù)中心 1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求，并做好跟進(jìn)工作； 2、洋房大堂張貼家政服務(wù)宣揚及公告欄投放海報； 3、轄區(qū)內(nèi)樓宇、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)督巡查、管理以及空置、裝修物業(yè)的監(jiān)控管理； 4、宣揚文明養(yǎng)寵事宜； 5、組織培訓(xùn)。 2、物管部 1、*標(biāo)鐵皮圍擋的跟進(jìn)； 2、*郡*棟裝修垃圾的清理； 3、物管部相關(guān)培訓(xùn)； 4、門崗查卡查證嚴(yán)格要求防止第三方突防； 5、跟進(jìn)苑區(qū)裝修單位的管控。 3、綠化環(huán)境部 1、清洗會所后面景觀

6、池； 2、跟進(jìn)洋房死角衛(wèi)生； 3、修剪洋房后草坪； 4、鳴翠谷草坪修剪； 5、做好日常養(yǎng)護(hù)； 6、組織培訓(xùn)。 4、工程部 1、放消防聯(lián)動掌握線門崗； 2、修理洋房*棟前人行道破損地磚； 3、處理秀水灣主污水堵塞狀況； 4、疏通洋房*棟*單元廚房污水管道； 5、處理日常報修工單。 為了提高服務(wù)品質(zhì)，我們始終在努力！您的5分滿足是我們的不懈動力，*物業(yè)全體員工竭誠為您服務(wù)，只為能給您一個五星級家的體驗！ 歡迎各位家人們對我們的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和看法提出，我們將不斷進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到您心目中的期望！ 第3篇：物業(yè)周工作總結(jié) 篇1：物業(yè)公司周工作總結(jié) * 年月第周工作方案 篇2：物業(yè)管理部第7周工作匯報

7、物業(yè)管理部第周工 篇3：物業(yè)公司工作總結(jié)及方案 2022年度總結(jié)及方案 2022年的工作已接近尾聲，在這一年來，我主要在公司收費管理崗位工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，仔細(xì)履行工作職責(zé)，為物業(yè)公司付出自己微薄的力氣。 回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握工作方法，積累工作閱歷。

8、在水電費收繳實際工作中，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高工作力量，通過觀看、摸索和實踐熬煉， 通過在233小區(qū)、恒豐小區(qū)和華天望族苑等進(jìn)行收費等工作的熬煉使我能夠較快地進(jìn)入了實際工作中， 另一方面，自己通過問書本、問同事，不斷豐富物業(yè)學(xué)問，把握工作實際工作技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、關(guān)心完成收繳服務(wù)費的工作 依據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo), 結(jié)合各個小區(qū)的實際狀況，在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上。在各個小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)和客服的帶領(lǐng)下和支持下，樂觀開展對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)

9、費的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。三、能源費的收繳工作 如期完成233小區(qū)每月入戶水表數(shù)據(jù)錄入，并形成月報，同時對233及恒豐小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費用進(jìn)行收繳工作。 四、2022年工作方案 2022年在貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例的前提下，通過對物業(yè)管理有關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，增加自身工作的樂觀性以及綜合素養(yǎng)力量。重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，各項服務(wù)工作要有序開展，業(yè)主滿足率同比去年有顯著提高。 （一）連續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿足。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱忱周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些負(fù)面心情,為物業(yè)管理費的收取工作