“優(yōu)質(zhì)服務(wù)齊共建供水便民進(jìn)萬家”主題團(tuán)日活動策劃

1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁“優(yōu)質(zhì)服務(wù)齊共建，供水便民進(jìn)萬家”主題團(tuán)日活動策劃“優(yōu)質(zhì)服務(wù)齊共建，供水便民進(jìn)萬家”主題團(tuán)日活動策劃一、活動主題結(jié)合佛山水業(yè)市區(qū)客服前臺班創(chuàng)建廣東省“青年文明號”活動，以團(tuán)員青年為主力軍，學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)新時代雷鋒精神，充分發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)和青春活力，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)齊共建”通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、梳理業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化培訓(xùn)考核等提升員工服務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建省級青年文明號；“供水便民進(jìn)萬家”通過創(chuàng)新創(chuàng)效、勞動競賽、志愿服務(wù)等活動體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)文明，深入群眾服務(wù)群眾。二、活動目的為響應(yīng)黨的群眾路線實(shí)踐教育活動，通過創(chuàng)建省級“青年文明號”，更好地扎實(shí)開展各項(xiàng)本職工作，努力提升服務(wù)

2、技能的整體水平，更好地深入群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會，不斷擴(kuò)大企業(yè)品牌的社會影響力，進(jìn)一步動員和帶領(lǐng)廣大青年員工為促進(jìn)社會發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。三、活動時間2022年1月12月。四、參加人員及服務(wù)對象參加人員：團(tuán)支部、青年文明號成員。服務(wù)對象：廣大市民群眾。五、活動內(nèi)容1、2022年1月2月，宣傳發(fā)動，營造氛圍通過成立創(chuàng)建小組、召開創(chuàng)建省級“青年文明號”動員大會、完善青年文明號標(biāo)識、開展創(chuàng)建主題口號征集活動等，在員工當(dāng)中充分宣傳、積極發(fā)動，營造活躍氛圍。2、2022年2月5月，簡化業(yè)務(wù)流程，推出便民措施加強(qiáng)內(nèi)部管理、梳理業(yè)務(wù)流程，充分挖掘?qū)ν獯翱谵k理業(yè)務(wù)的能力，提升工作效率，提升用戶體驗(yàn)及滿意度；通

3、過網(wǎng)上服務(wù)等拓展形式推出便民措施，減少用戶來回奔波，節(jié)約用戶寶貴時間。3、2022年3月12月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬家，開展形式多樣的便民志愿服務(wù)以3月份“學(xué)雷鋒”活動月為開端，開展一系列形式多樣的便民志愿活動：（1）開展“312”植樹節(jié)植樹造林保護(hù)水源地活動；（2）開展23次水廠開放日活動，為市民講解水處理原理，帶領(lǐng)市民參觀自來水廠；（3）開展12次“節(jié)水宣傳進(jìn)校園”活動，把水資源和節(jié)水知識帶到學(xué)校中，讓節(jié)水意識從小深埋在學(xué)生的心中；（4）每月開展“供水便民進(jìn)社區(qū)”活動，到各個居委、社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳水價、用水知識，為居民群眾解答疑難，受理報漏，免費(fèi)上門為用戶更換節(jié)水龍頭等；（5）定期開展扶貧救助志愿活動，上門為特困戶檢查、維修、更換管道、閥門，排查隱患，傾聽群眾心聲。4、2022年8月12月，強(qiáng)化培訓(xùn)考核，以實(shí)際行動促創(chuàng)建（1）通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、拓展、技能考核等活動，進(jìn)一步完善班組管理制度，提升崗位服務(wù)素質(zhì)；（2）通過設(shè)立讀書角、開展“我與