大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)教案第11講：求職與簡歷

1、第六模塊 行動：進入職場第11講：求職與簡歷【教學(xué)目標】：認識到傳統(tǒng)求職方法的不足，有意識的使用更有效的求職方法，認識到人脈關(guān)系建立的重要性，并愿意開始行動，了解簡歷的真正目的，掌握更有效的求職方法，學(xué)會從哪些途徑建立人脈網(wǎng)絡(luò)，掌握簡歷、求職信的寫作方法與注意事項?！窘虒W(xué)重點和難點】：注意讓學(xué)生把握住求職與簡歷的核心理念，使學(xué)生能夠?qū)⑶懊嫠鶎W(xué)和所探索的內(nèi)容整合到求職過程和簡歷中，使求職和簡歷真正個性化。 有些學(xué)生會對建立人脈關(guān)系有負面感受，在講授此部分時，注意澄清理念：人是社會性動物，人與人之間良好的連接會促進一個人的幸福感，也更容易獲得和給與幫助。 【教學(xué)時間】：約90 分鐘【學(xué)生課前準備】

2、：無【教具準備】：1. 按學(xué)生人數(shù)準備電話求職策略、簡歷資料、求職信 2. 準備兩份簡歷，每個小組一套 3. 大白紙一張 【教學(xué)過程】：一、澄清工作理念（15 分鐘）1.討論：在你知道的人中，你最欣賞誰的求職方法，為什么？ 1) 三人一組討論，并請幾同學(xué)和大家分享 2) 總結(jié)學(xué)生提出的方法，引出尋找工作的方法和理念。 2.講解：尋找工作的方法和理念 1) 尋找就業(yè)機會是最具挑戰(zhàn)性的工作之一。重要的是找到“你的”工作，而不是“一個”工作。2) 最佳和最糟的求職方法。二、尋找工作機會（10 分鐘）1.頭腦風(fēng)暴：我們可以從什么地方尋找職位？ 2.講解：尋找前的準備 1) 足夠的時間。對于找工作的準備

3、永遠沒有太早的說法。 2) 支持： i.經(jīng)濟支持：簡歷、路費、必要的服裝等 ii. 精神支持：總是面對“不”時，誰始終是你的認同者？ 3.講解：傳統(tǒng)求職方法 【參考資料】： 1) 機構(gòu)提供的服務(wù)：例如學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心。 2) 人才招聘會。 3) 報紙和雜志上的招聘廣告 雇主登廣告是為了尋找合適的應(yīng)聘者。甚至即使你沒有符合全部的要求，但是只要你感覺你能夠勝任這項工作，你就應(yīng)該申請。也許你就是最合適這個職位的人。但是，如果你不符合嚴格的資格標準，那就不要浪費他們和你自己的時間。 定期閱讀廣告，即使你沒有打算以這種方式找工作。這樣的做法有助于你及時掌握什么樣的條件是經(jīng)常被提及的，招聘大多集中在什么職

4、位上以及你的簡歷和求職信應(yīng)使用什么語言。 4) 網(wǎng)絡(luò)上的招聘廣告 不管是贏利單位還是非贏利單位，都使用因特網(wǎng)進行招聘工作。因為較報紙而言，網(wǎng)上招聘的成本較低。 當(dāng)你瀏覽了工作描述后，要特別注意上面提及的最重要的資格要求。這些將是你在簡歷中要包括的關(guān)鍵詞。 在使用網(wǎng)絡(luò)申請工作后，如果可能，盡量與人事經(jīng)理和人力資源部門負責(zé)任進行進一步的電話交談，深入你的申請工作。陳述你的興趣、了解招聘過程、期限等。 網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和網(wǎng)址： 招聘、前程無憂、sohu招聘頻道等。資料結(jié)束4. 講解：使用新方法尋找潛在的工作機會。 【參考資料】： 以上都是傳統(tǒng)的求職方法，據(jù)統(tǒng)計，求職者當(dāng)中有90%左右的人使用以上方法

5、，求職成功者有20%使用以上方法。下面介紹的是一些有效但不常用的方法。 一個公司在決定發(fā)布招聘廣告之前會經(jīng)歷幾個階段。對你來說找到最有效的方法在廣告發(fā)布之前（也許根本就不會發(fā)布）聯(lián)系工作。這些工作就是我們提到的潛在的就業(yè)市場中的一部分。眾所周知，大約80到90的工作在一段指定時間內(nèi)是不會發(fā)表廣告的。相應(yīng)地，你應(yīng)該花整個找工作的80的時間尋找可以使你成功找到這之類工作的新方法。閱讀工作的商業(yè)計劃報告、擴張、變化和新近增加的部門。在這部分中可以增加一些工作職務(wù)。你需要對你向雇用這些職位的負責(zé)人遞交你的申請。記住，經(jīng)理們通常都在尋找優(yōu)秀的人員即使沒有現(xiàn)成的空缺。 1) 親自向人事經(jīng)理申請 這可能是最

6、有效的方法。但是遇見人事負責(zé)人現(xiàn)在越來越困難，因為他們他們的工作量越來越大，越來越多的求職者都想與他們進行交談。盡管如此，還是準備好你的簡歷，然后出發(fā)。走進公司然后詢問你所向往部門的負責(zé)人能否與你交談，這樣的方法是很有效的。讓一個人走開比拿掉一份簡歷要難得多。人力資源部門尤其關(guān)注即將來臨的工作職務(wù)，特別是當(dāng)經(jīng)理們用光了他們的私人資源時。即使你沒能和經(jīng)理進行交談，可能還有其他人可以給你提供額外的背景信息幫助你的求職。 2) 通過電話（參見附錄一電話求職策略） 3) 創(chuàng)造你自己的工作 你能確認你有能力解決問題嗎？想象自己是一個企業(yè)家或者一個獨立的承包人。很多公司會很高興為一個能為他們節(jié)省時間和資金

7、的人創(chuàng)造一個職位。 資料結(jié)束三、了解職位（10 分鐘）頭腦風(fēng)暴：如果了解一個職位是否適合你，需要了解哪些信息？ 參考資料： 了解職位時可能關(guān)注的信息： 雇主和公司發(fā)展歷史和發(fā)展?jié)摿?；產(chǎn)品和服務(wù)；地點；與行業(yè)趨勢相比，過去幾年的年銷售額；主要競爭者；組織的所有權(quán)，家族所有權(quán)對潛在進步的影響；管理風(fēng)格、組織文化；員工數(shù)量；組織結(jié)構(gòu)、工作氛圍、工作量；下屬參與決策活動的數(shù)量；培訓(xùn)和發(fā)展計劃；典型的職業(yè)軌道；升職政策；技術(shù)使用，儀器的數(shù)量和類型；如果是一個非贏利組織，它的目的、資金來源、客戶和功能是什么等。資料結(jié)束四、建立你的人際關(guān)系網(wǎng)（10 分鐘）1. 講解：建立人際關(guān)心網(wǎng)的意義 據(jù)估計，大約659

8、0的工作是通過關(guān)系網(wǎng)找到的。然而，除非你明確了你想要的工作類型，否則不能使用這種找工作的方式。2. 頭腦風(fēng)暴：有哪些人可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)？ 參考資料：可能進入網(wǎng)絡(luò)的人： 朋友；親戚；鄰居（目前的和過去的）；同學(xué)（包括短期培訓(xùn)的）；熟人（運動時認識的、俱樂部認識的、其他社交活動認識的等等）；校友；老師；同事；以前的雇主；商業(yè)人士 (銀行經(jīng)理、保險代理人等)；專業(yè)人士 (醫(yī)生、律師、牙科醫(yī)生等)；在會議、展銷會等結(jié)識的人；商業(yè)領(lǐng)域里的職員。另外，記住與你在任何地方遇到的人交談（例如，在等電影開始前、運動會等）。當(dāng)你排隊交款時，記住至少與2 個新結(jié)識的人交談。從單獨排隊的人開始。也許他們也希望能更容易地與

9、人交往。 資料結(jié)束3. 講解：克服不愿保持連絡(luò)的特性 【考資料】1) 一些幫你建立自信的方法： 做志愿者，目的在于發(fā)展與別人的關(guān)系和讓別人了解你和你的才能。明確寫出你不喜歡關(guān)系的什么方面，發(fā)展一份適合你的關(guān)系行動計劃。例如，如果電話不適合你，也許寫一份自我介紹信會更好。從事人際聯(lián)系活動時，要讓你的精力處于最旺盛的時候。例如，如果你是清晨的時候精力最好，那么就在造成做這些事情。 2) 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的謬誤 謬誤1：當(dāng)一個職位已刊登廣告時不需要關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。發(fā)一份簡歷就夠了。 現(xiàn)實：你需要采取其他的行動使你與其他申請人區(qū)別開來。登門拜訪或打電話有助于你的應(yīng)聘。謬誤2：把關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嚴格地當(dāng)作找工作的工具。 現(xiàn)實

10、：那些不雇傭你的人同樣有有價值的信息可以分享。在你求職之后也要與聯(lián)系人保持聯(lián)系。為將來打下良好基礎(chǔ)。可能的話嘗試幫助你的聯(lián)系人。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是雙向的！謬誤3：加入很多團體，在會面時盡可能多地分發(fā)簡歷。 現(xiàn)實：加入1 到2 個你感興趣的團體就夠了。向其他人展現(xiàn)你能做什么，你具有那些在簡歷上寫明的技能。一旦這些人看到了你的才能，他們會更有可能向其他人推薦你。 資料結(jié)束五、如何寫簡歷（35 分鐘）1.活動：簡歷評議 1) 學(xué)生三人一組，發(fā)給每組兩份簡歷，對這兩份簡歷做點評。 2) 請幾組學(xué)生發(fā)言并總結(jié)，引出寫簡歷的要點。 【考資料】 1)一些關(guān)于簡歷的數(shù)字（摘自美國勞工部對雇主的調(diào)查統(tǒng)計） a) 雇主們

11、在每份簡歷上所花的平均時間為15秒； b) 每245份簡歷中有1份獲得面試機會； c) 有的大公司每年會收到超過100，000份簡歷； d) 雇主們在報紙上登出一個招聘職位，通常會收到200份左右的簡歷； e) 在所有簡歷中約有85%-95%最終的結(jié)局都是被扔進了垃圾桶。 2)寫簡歷的準備 a) 回顧你的自我評估和所調(diào)查的工作信息； b) 對你的資歷進行必要的修整以適合你的想申請的工作； c) 確定你已收集到的信息（參見附錄二簡歷資料） 3)簡歷的書寫（參見附錄三簡歷的書寫） 資料結(jié)束六、如何寫求職信（10 分鐘）1. 講解：求職信的注意事項 【參考資料】：1) 如果你還不知道你應(yīng)該寫信給他的

12、人的名字和職位及其正確拼寫，要設(shè)法得到。 2) 給女性的信使用“女士”稱呼。3) 信件寄給正確的人而不是一個部門。 4) 你給雇主的信件應(yīng)圍繞你能為他做什么而展開，不是你想他們?yōu)槟阕鍪裁础?5) 對信函來說一頁紙足夠了。 6) 要充分顯示出你的熱情。在讀者結(jié)束閱讀之前，你不能失去讀者對它的興趣。 7) 過分使用“我”、散漫、單調(diào)的文風(fēng)會讓你信件沒有質(zhì)量。 8) 控制段落長度，最多不超過4句或5句，一個句子最多兩行。一段中的第一句話要先介紹這段的主題。 9) 發(fā)送原創(chuàng)的信件，而不是大眾化的復(fù)本信件。 10)保留你的通信底稿。在合適的時間跟進，因為你寫信寄給他的人也許不會聯(lián)絡(luò)你。 資料結(jié)束2. 說

13、明信（Cover letters）與廣播信函（Broadcast Letters） 參見附錄四求職信 【作業(yè)】：1. 寫一份簡歷和求職信 2. 根據(jù)自己的意向職位準備面試 【相關(guān)資料】：1. 理查德尼爾森鮑利斯，你的降落傘是什么顏色，中信出版社。 2. 戴安薩克尼克等，職業(yè)指導(dǎo)，中國勞動社會保障出版社。 附錄【附錄一】：電話求職策略 除了與人面談，你還可以利用電話向那些可以給你提供有關(guān)工作是什么或?qū)⑹鞘裁?、潛在的工作市場和雇傭資格建議的人那里收集信息。最初你可能不愿意使用電話，其結(jié)果是與你通電話的人會對你有種缺乏自信的感覺。準備是關(guān)鍵。你說的每個字事先需要仔細考慮。你的聲音有必要在開始通話前先

14、作些練習(xí)。 你的信息的大部分意義是通過電話這種方式進行交流的，而不是你所使用的實際字句。用錄音機自己錄下35 分鐘的陳述。你的聲調(diào)令人愉快嗎？你的語速對收聽者來說恰當(dāng)嗎？你說的全部話清楚嗎？能聽到嗎？你能在那些重要的話上加強語氣以引起收聽者的注意嗎？你注意到有些習(xí)慣會使收聽者心煩意亂嗎？你有一些類似嗯、啊、可能、你知道之類的口頭語嗎？你是頓一下，留點時間想一下嗎？相反，你應(yīng)該在你思考的時候保持沉默。即使不是在問一個問題，你也會在說完一句話的時候使用升調(diào)嗎？盡管收聽者看不見你的肢體語言，你也還是小心的好，就像你們正在進行面對面的會談。微笑會幫助你放松，并能反映出更積極的態(tài)度。要表現(xiàn)得熱情、有禮。

15、 從對你最不重要的人開始打電話，這樣當(dāng)你給最重要的人打時，你就會變得有經(jīng)驗而且有自信。打你選擇好要打電話的人時，用筆寫出你準備要問的問題。確定你不會問那些從公開可得的來源如目錄或網(wǎng)頁就可以得到的信息。先與目前正與潛在雇主工作的聯(lián)系人打電話，而不是人事經(jīng)理，但那個人正在人事處（或公司其他部門）工作，這樣，你就可以得到很多有用的詳情，便于你的申請更加適合雇主的需要。 當(dāng)你給別人打電話的時候，要講清楚你自己的身份，同時講明你是怎樣找到該公司的。因為你需要占用一些他們的時間請他們回答問題，問清楚他們是否現(xiàn)在有空或者更樂意你稍后再打。不用提你現(xiàn)在正在找工作。那樣的話，他們很容易就把你打發(fā)掉，“目前不缺人

16、?！比绻娴陌l(fā)生了，你可以回答，“很遺憾聽到目前沒有工作機會，但是，我仍然很希望了解你和你的部門所作的工作。”首先你要做的是確認你和該公司是否合適。對非機密性的信息問開放式的問題。如果你感到適合，你可以請求得到雇請人的名字和頭銜。確保你得到的是正確的拼寫。如果你不知道它是男性的名字還是女性的名字，要問清楚。既然你正在詢問通常的工作領(lǐng)域和特定的公司，你也可以問是否還有其他人可以談?wù)?，以便找到你想要的工作機會。 你需要對你得到的信息和交談中提到的其他人的名字做好記錄，還有任何用來描述工作的術(shù)語和詞匯也要記錄下來。記下你打電話的日期和你需要繼續(xù)追蹤的問題。如果你需要再次聯(lián)系某人，交談時要先喚起他對上

17、次交談的回憶。 當(dāng)你嘗試接觸聯(lián)系人時，如果要進行語音留言，要清楚你想說的話。做好準備。你留下的信息要足夠使他們想要與你交談。如果你想要他們回電話給你，讓他們知道聯(lián)絡(luò)你的最佳時間。末尾要重復(fù)你的電話號碼，這樣他們就不用到回去找你的電話。但是，也可能你接不到期待的電話鈴。你可以說如果你沒有在某個特定的時間接到他們的電話，你會再次打給他們。然后你可以一直嘗試知道打通。 【附錄二】：簡歷資料 個人資料姓名學(xué)號年級免冠照片電話E mail個人網(wǎng)頁當(dāng)?shù)刈≈酚谰米≈纺壳暗墓ぷ髂繕伺c目標有關(guān)的特定技能和品質(zhì)技能分析計算機等級語言所獲獎勵教育背景與你目標有關(guān)的專業(yè) 與目標有關(guān)的在班級中做過的最成功的工作例子（例

18、如，團隊或個人項目）其他重要的事實（例如，榮譽、獎勵、證書、成就等）工作經(jīng)驗雇主工作時間 職位成就 如果相關(guān)，成功工作的例子志愿者工作、參與的社會工作、協(xié)會成員組織參加時間 角色 成就 如果相關(guān)，成功工作的例子發(fā)表的文章、演講和報告活動和興趣課余活動你承擔(dān)的責(zé)任運動方面的成績 大體的興趣范圍【附錄三】：簡歷的書寫 1.外觀與風(fēng)格：不管是電子版本的還是打印出來的版本，你的簡歷都應(yīng)給人留下良好的第一印象：有調(diào)理的材料組織、容易閱讀的字體、正確的書寫、最新的信息。打印的簡歷紙張顏色質(zhì)量要很好，或是彩色紙張，沒有手寫的修改字跡。 積極呈現(xiàn)你的技能、品質(zhì)和經(jīng)驗。不要害羞！如果你都不相信你自己，怎么讓潛在

19、的雇主相信呢？另一方面，簡歷必須是一份誠實的評估。不要撒謊或夸大事實。不切實際的陳述最終會反過來令你難堪。不是在面試中，就是在工作過程中。 沒有一份正確的簡歷。你的目標就是創(chuàng)造一份能展示你的能力的簡歷，這可以從內(nèi)容和書寫風(fēng)格兩方面加以體現(xiàn)。要熱情、自信和有重點。 2.內(nèi)容：這里有一個標準順序，你可以按照這個順序?qū)懩愕暮啔v。但是，你也可以根據(jù)需要調(diào)整次序。例如，如果你有相關(guān)的工作經(jīng)驗，這部分就可以放在你的教育背景前來寫。如果你的工作經(jīng)驗不多，而教育背景與你的目標關(guān)系較密切，那么你就可以把教育背景這部分放在工作經(jīng)驗之前來寫。 1）個人信息：姓名、地址、電話、電子郵箱、個人網(wǎng)頁。沒有其他必需的個人信

20、息。如果你要搬家，而你的簡歷還在傳遞之中的時候，寫明何時（如，直到20 xx年4月18日）。 如果你有個人網(wǎng)頁，確定它是專業(yè)的、處于有條不紊的狀況。你的個人網(wǎng)頁應(yīng)包括你的簡歷、工作的示例。 2）工作目標或事業(yè)目標 “事業(yè)目標“這個詞指得是一個長久組織內(nèi)的渴望職位。而”工作目標“指得是一個短期內(nèi)的或者更加暫時性的角色類型。寫簡歷的時候，事業(yè)目標可寫可不寫。 根據(jù)你能為雇主做什么陳述你的目標，而不是你想雇主能為你作什么；避免這樣的表達，如“我能在崗位使用我的知識和技能來發(fā)展我的專長”。 根據(jù)你現(xiàn)在希望的工作措辭，通過工作職位名稱（例如計算機程序設(shè)計師）或者領(lǐng)域（如，通信、公共關(guān)系、健康教育）表達你

21、的意思。 3）資歷概述/技能概述 這部分提供的是與你的目標有關(guān)的資歷概述。這是你想要雇主開始對你感興趣的、給你帶來競爭優(yōu)勢的部分。使用4 到6 個要點來說明與你想要的工作之間關(guān)系最密切的能力。包括： a與你的工作目標相關(guān)的經(jīng)歷簡介（例如，從事過一年的版面設(shè)計建職工作）；b對你曾擔(dān)任職位的多種工作內(nèi)容描述（如，組織大型活動,寫報告, 項目策劃）；c對你所掌握的各種有效的工作技能的概括描述（例如，問題解決技能、溝通技能、時間管理技能）；d任何能補充你實踐經(jīng)驗的背景；e對你想要的工作來說必不可少的個人特性和態(tài)度(例如，可靠，能承受較大壓力、有創(chuàng)造性、注意細節(jié)、靈活、熱情；f根據(jù)持續(xù)時間、范圍、所取得

22、的成就等描述你的實踐經(jīng)驗；g專業(yè)培訓(xùn)；h相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗，如計算機是否精通、科學(xué)儀器等。4）教育：可能的選項 大學(xué)名稱；地點；學(xué)歷；取得學(xué)位的時間；主修科目（你可以選擇創(chuàng)造這個部分作為子標題或教育部分的著重部分，擇與你的目標相關(guān)的三到六門課程；如果課程名稱不能充分反映你所希望傳達的信息，詳細描述以展示這門課的適用性）；論文（你可以選擇創(chuàng)造這個部分作為子標題或教育部分的著重部分。任何你準備好的相關(guān)項目、報告、論文等等這些都可以寫進去，通過清晰的題目或者一段文字來展示它的重要性或者它與雇主之間的聯(lián)系）。 5）工作經(jīng)歷 【附錄四】：求職信 求職信有說明信和廣播信函兩種。它們和你的簡歷一樣，都是將自己作

23、為有知識、有能力的申請者向預(yù)期的雇主推薦你自己。說明信用于申請?zhí)囟ǖ?、明確的職位。廣播信函用來發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部的機會。 1策略 信函的質(zhì)量決定了雇主對你的第一印象。所以要做好調(diào)查以便你能夠清晰明確地說出你的競爭優(yōu)勢。只說那些與應(yīng)征工作相關(guān)的信息，特別是你的經(jīng)驗部分（不管是有償?shù)倪€是義務(wù)的）、教育背景、成就和這項工作必須具備的技能。簡歷要全面，但信函要強調(diào)最重要的信息。 要強調(diào)你能給公司做出什么貢獻，強調(diào)你所取得的成就以及它們可以怎樣被遷移到你要應(yīng)聘的工作中。注意你的調(diào)查材料或廣告中，雇主是否使用這樣的字眼如“要求、必須具有、很需要、精通”，如果有，要特別注意指出你在這些領(lǐng)域中的強勢。使用行為動詞，

24、但是不要每個字都與你的簡歷重復(fù)。避免使用消極詞匯或提及消極的想法。強調(diào)你對應(yīng)征工作的資格，而不要談及你不具備的東西。避免諸如“雖然、然而”這樣的詞，因為這樣你就表達了一個消極的陳述。 在廣播信函中，對你的工作目標措辭要謹慎。如果你的目標狹窄，某些職位可能不會考慮你，但是如果你的目標太大，你又可能會被認為沒有特定的目標或是不明確的，任何一個工作都可以。當(dāng)把信送到“隱藏”的工作市場時，不要送給太多人，因為這樣你就不可能做必要的調(diào)查。最初集中在1520 個人，然后再擴大到下一個1520 的群體。 2重要的細節(jié) 9 使用高質(zhì)量的紙張 9 保證外觀干凈、整潔 9 校訂草稿，保證信函清楚、協(xié)調(diào)、準確、無書寫、標點和排版錯誤 9 把信函和簡歷裝進一個大信封，不要折疊，寄出去 3說明信與廣播信函的相同之處 說明信和廣播信函很相似，兩者都應(yīng)該包括以下要素： 重點都在于你的強項上，以雇主能清晰地看出它們與其公司之間聯(lián)系的方式強調(diào)這些強項。使用具體的例子來顯示你對自己能力的評估是正確的。 4說明信與廣播信函的不同之處說明信 a) 將信寄給明確職位負責(zé)人