基地組織機構(gòu)和職責

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)基地組織機構(gòu)圖各部門工作職責(一)辦公室 辦公室是基地經(jīng)營管理工作運行的中樞機構(gòu)是發(fā)揮公司決策、承上啟下、業(yè)務工作協(xié)調(diào)組織、重點工作落實督辦、各類信息收集和內(nèi)外綜合服務、接待聯(lián)絡的職能部門。部門主要職責: 文秘工作 1、負責基地相關(guān)總結(jié)、計劃、請示、報告、會議決議等各類文件的起草、上報、收集處理工作, 2、負責基地內(nèi)外文、電、部門建議、請示等各類文書的收發(fā)、傳遞、處理與歸檔備案, 3、負責印信管理工作, 4、負責基地文件管理、保密工作, 5、負責對外報送相關(guān)信息, 6、

2、負責基地內(nèi)部聯(lián)絡溝通工作, 7、負責票證簽報工作, 8、負責公司領導、各部門、員工的服務保障工作。 接待工作 負責上級領導和基地接待的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)和安排。負責基地的對外接待及業(yè)務往來單位接待的協(xié)調(diào)工作。負責基地會員卡管理工作。4、負責基地接待用品、辦公用品的采購、發(fā)放、登記、保管和管理工作。5、負責基地門票免票、演出贈票的協(xié)調(diào)管理工作。 各部門綜合協(xié)調(diào)與行政管理1、負責基地內(nèi)、外部協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作。2、負責公司會議的會務組織和聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作。3、負責公司法律顧問管理法律事務咨詢參與重大經(jīng)濟合同的談判、審查工作。4、負責學員投訴的處理與反饋工作。5、負責訂購基地及各部門報紙、報刊。6、負責基地證照管理工

3、作。7、負責文印管理工作。8、負責地方有關(guān)政府部門、周邊社區(qū)、基地的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。司機班管理1、負責公司車輛的管理調(diào)度工作。2、負責對公司車輛進行維修與保養(yǎng)。3、負責對公司司機班進行成本核算車輛行程數(shù)和耗油量記錄。 4、負責對公司車輛進行年檢年審與保險等各項手續(xù)辦理。檔案室管理 1、負責公司檔案室日常管理工作。2、負責公司各類檔案的歸檔整理、存檔保管工作。 監(jiān)控室管理 1、負責監(jiān)控室日常管理工作, 2、負責景區(qū)監(jiān)控設施的使用、管理、維護及保養(yǎng)工作。(二)財務部 財務部主要從事公司經(jīng)營計劃、賬務核算和管理、財物規(guī)劃、資金運作與控制以及各類日常物資采購工作的職能部門。部門主要職責: 1.財務管理工

4、作 1、負責分析基地經(jīng)營狀況為決策層提供依據(jù), 2、負責組織制定基地財務方面的管理制度、規(guī)定并監(jiān)督執(zhí)行, 3、負責制定、維護、改進基地財務管理程序和政策制定年度、季度財務計劃, 4、負責編制和執(zhí)行預算財務收支計劃、信貸計劃擬訂資金籌措和使用方案開辟財源有效使用資金, 5、負責進行公司內(nèi)部成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核督促公司各部門降低消耗節(jié)約費用提高經(jīng)濟效益, 6、負責基地整體資金調(diào)配、成本核算與分析, 7、負責實施企業(yè)資金、資產(chǎn)的規(guī)范管理對可能造成基地經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動進行有效監(jiān)控, 8、負責公司融、投資具體管理工作; 9、負責做好會計憑證、會計帳薄、會計報表以及其它會計資料

5、和財務管理資料的保管與定期存檔工作。 2.資產(chǎn)管理工作 1、負責基地固定資產(chǎn)、辦公家具、庫存物品的賬實登記管理工作, 2、基地宣傳資料、研學紀念品、禮品的庫房管理使用和領取工作。 3、 參與基地重大資產(chǎn)、工程項目建設的預算、議價和招標工作, 4、參與基地各類合同議價、談判、合同審核工作, 5、負責基地門票、演出票等相關(guān)票證管理與使用監(jiān)督, 6、負責本部門員工的行政管理、勞動紀律、思想教育、業(yè)務培訓。 (三)科教研學部要求與職責1、研學講師要對行走路線、各景點熟悉， 對工作任務要月確。2、出發(fā)前，組織學生預習研學旅行教材，布置研學任務。3、帶隊期間，要全程陪同學生，配合導游工作，及時對學生進行指

6、導。4、帶隊老師不得擅自離隊，不能私自組織學生參與學校見定以外的活動。5、及時批改學生研學作業(yè)。6、負責中小學生研學旅行活動的組織實施。7、負責組織目的地的團建活動與項目組織。 8、根據(jù)部門主管要求，完成指定要求工作。 9、策劃研學活動項目方案以及創(chuàng)新活動項目。10、研學后，寫出研學總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為以后研學是供借鑒。(四)市場部 市場推廣部是公司開展品牌戰(zhàn)略實施、品牌傳播、市場分析與活動策劃實施、的業(yè)務部門。 部門主要職責: 品牌管理 1、負責公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的制定及分段落實, 2、負責公司形象識別系統(tǒng),CIS,的建立、推廣、實施及監(jiān)督維護, 3、負責公司各類商標專利技術(shù)等品牌資產(chǎn)的管理

7、與維護, 4、負責收集和分析旅游市場的品牌發(fā)展最新動態(tài)信息, 5、負責公司品牌宣傳媒介管理包括但不限于平面媒體、電視媒體、廣播媒體、網(wǎng)絡媒體、戶外媒體、自身媒體等傳播渠道的選擇、聯(lián)絡、合作和發(fā)布, 6、負責建立健全品牌管理制度規(guī)范品牌管理流程, 7、負責媒體輿情監(jiān)測與危機公關(guān)。 市場分析與活動推廣 1、負責組織搜集相關(guān)行業(yè)與競爭對手信息、客戶資料進行研究與分析。2、負責市場專項調(diào)研、目標市場分析、市場營銷定位包括但不限于基地潛在游客調(diào)研、基地學員滿意度調(diào)研、基地項目體驗調(diào)研并撰寫調(diào)研報告。3、負責產(chǎn)品,項目,設計、產(chǎn)品組合策略的制定。4、負責新媒體,包含微博、微信、官網(wǎng)等,功能的開發(fā)及運營。5

8、、負責基地市場推廣活動的公關(guān)、策劃、執(zhí)行及效果評估。(五)安全保衛(wèi)部 安全保衛(wèi)部是負責景區(qū)內(nèi)外游覽秩序維護和安全預防保障工作的業(yè)務部門。 部門主要職責: 景區(qū)安保與秩序管理 1、負責游覽區(qū)域安全與秩序維護。2、協(xié)助相關(guān)執(zhí)法部門做好朱家樓子沿線秩序維護。3、負責停車場的安全與經(jīng)營管理完成公司下達的經(jīng)營任務。4、負責基地夜間安全管理。5、負責基地突發(fā)事件的預防和處置。 景區(qū)消防安全管理 1、負責消防設備設施定期檢查和維護。2、負責基地消防的日常巡查與險情處置。 3、負責基地大型活動及重要接待的警衛(wèi)安全。業(yè)務對接與關(guān)系協(xié)調(diào) 1、負責與當?shù)毓?、消防、部隊等相關(guān)部門在業(yè)務上進行對接。2、協(xié)調(diào)維護與朱家

9、樓子管理辦、周邊村民的關(guān)系。 3、負責警用裝備等物資的管理與發(fā)放。4、負責本部門員工的行政管理、勞動紀律、思想教育、業(yè)務培訓。 (六)技術(shù)設備中心 技術(shù)設備中心是負責景區(qū)演出機械、特效、燈光、音響、電力等設備的使用管理、技術(shù)維護以及演出劇場保障的業(yè)務部門。 部門主要職責: 演出保障工作 1、負責大型實景活動保障工作。2、負責確保演出期間的機械特效、燈光音響、電力設備的正常運行。3、負責演出設備、基地電器設施的使用管理、維護保養(yǎng)工作及技術(shù)應用創(chuàng)新。4、負責演出設備操作標準、流程的擬定工作。 項目管理 1、負責基地工程項目投資策劃、規(guī)劃, 2、參與制定項目概算、編制項目建議書, 3、參與制定項目可

10、行性研究報告, 4、參與基地工程項目的立項、報批, 5、負責基地工程項目施工圖設計及審核, 6、參與項目預算及招投標管理, 7、參與項目結(jié)算編制工作。 (七)后勤管理部 經(jīng)營管理工作 1、負責策劃、組織基地各部門全面落實年度各項經(jīng)營指標, 2、負責制定并及時調(diào)整基地營銷工作方針和策略建立和拓展營銷網(wǎng)絡爭取客源市場, 3、負責基地的形象宣傳推廣工作, 4、控制基地經(jīng)營成本費用支出積極提升經(jīng)營收入, 5、分析、掌握市場動態(tài)為基地發(fā)展提供決策依據(jù)。 房務管理 1、負責為提供客房住宿及賓客在住宿期間所需的咨詢、娛樂、交通、洗滌等一系列的配套服務。2、加強服務質(zhì)量控制和監(jiān)督負責制定客房服務各項規(guī)章制度、服務標準、服務流程、操作規(guī)范并督導貫徹實施。3、負責與賓客保持密切溝通建立良好的賓客關(guān)系及完善的賓客資料。4、負責密切關(guān)注賓客需求及時妥善解決賓客的各類問題處理賓客的各類投訴及時改進工作上的問題。5、負責所使用設備、設施的清潔、保養(yǎng)工作確保運行良好。餐飲管理 1、負責為酒店賓客提供餐飲服務。2、加強服務質(zhì)量管理與監(jiān)督負責制定餐飲服務各項規(guī)章制度、服務標準、服務流程、操作規(guī)范并督導貫徹實施。3、負責進行市場調(diào)查迎合飲食潮流制定經(jīng)營策略和價格政策提高飲食出品質(zhì)