設(shè)計(jì)事理學(xué)理論方法與實(shí)踐

1、學(xué) 科： 設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)研 究 生： 唐林濤指導(dǎo)教師： 柳冠中教授設(shè)計(jì)事理學(xué)理論、方法與實(shí)踐11.1 課題源起?科學(xué)的方法的分析的邏輯的理性的藝術(shù)的經(jīng)驗(yàn)的直覺的形象的感性的 笛卡兒的余蔭依然籠罩著設(shè)計(jì)，在“非此即彼”觀念的作祟下，設(shè)計(jì)成為了“漂浮”的概念，受不同時(shí)代、地域文化與時(shí)尚知識(shí)的影響，并因此而總是徘徊在獨(dú)立的學(xué)科的門外。觀念的雜亂、研究對(duì)象的不明確與方法的不夠體系化等，使設(shè)計(jì)學(xué)科不斷的被邊緣化。 2實(shí)踐領(lǐng)域：國(guó)內(nèi)的企業(yè)更“務(wù)實(shí)”，他們把設(shè)計(jì)看作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段，是刺激消費(fèi)的工具，服務(wù)于資本的增殖。設(shè)計(jì)活動(dòng)的目的被異化，方法被理解為捷徑。在copy與paste時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)方法表現(xiàn)為拼貼

2、、移植、模仿。1.2 研究背景學(xué)術(shù)界：出現(xiàn)了各種新的理論、觀念，或“思潮”。綠色設(shè)計(jì)(ecology design)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)(innovation design)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)（experience design）、可持續(xù)設(shè)計(jì)(sustainable design)、人性化設(shè)計(jì)(human-centered design)、整合設(shè)計(jì)(integral design)、情感設(shè)計(jì)（emotion design）-設(shè)計(jì)的“本體”被來自于外部的時(shí)尚知識(shí)給侵蝕、瓦解，變的模糊不清了。 設(shè)計(jì)教育：大多院校的課程集中在基礎(chǔ)、技法、知識(shí)上。如此情況下培養(yǎng)的畢業(yè)生，既缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，又無系統(tǒng)而合理的方法論指導(dǎo)，當(dāng)

3、面對(duì)實(shí)際設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)，既不能擺脫“知識(shí)”的桎梏，又不能跨越“技法”的藩籬。 31.3 研究方法多學(xué)科融貫“融”是指橫向的，設(shè)計(jì)要借鑒心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、人類學(xué)、傳播學(xué)、符號(hào)學(xué)、系統(tǒng)論、自組織理論、語(yǔ)言學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué) 等等多學(xué)科的理論與方法。這可以使我們更深入的理解人、人為事物以及他們之間的“現(xiàn)實(shí)關(guān)系”與“可能關(guān)系”。這是系統(tǒng)論的觀點(diǎn)-不認(rèn)識(shí)整體也就不能認(rèn)識(shí)局部。要研究設(shè)計(jì)，就應(yīng)該先站到設(shè)計(jì)之外?！柏灐笔强v向的，是指在多學(xué)科背景下，以“設(shè)計(jì)方法論”的主題為線索，將相關(guān)理論串起來，跨越那存在了多年的學(xué)科間鴻溝，從其他學(xué)科汲取營(yíng)養(yǎng)，并有機(jī)的貫入設(shè)計(jì)的方法論體系。“融貫”等于是立體性的思維

4、。任何一門學(xué)問其實(shí)都是綜合性的、整體性的。 41.4 論文框架5第二章 相關(guān)概念辨析人們并不被事物所擾亂，而是被他們對(duì)事物的看法所擾亂。-愛克斯泰比6 設(shè)計(jì)的抽象理解 歷史的角度-理論的流變與支配的邏輯 設(shè)計(jì)-科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù) 文化、人為“事”“物” 設(shè)計(jì)科學(xué)2.1 設(shè)計(jì)的概念設(shè)計(jì)“科學(xué)”的一面，即研究設(shè)計(jì)作為一種人類活動(dòng)的規(guī)律性，以及“系統(tǒng)化的相關(guān)知識(shí)”。設(shè)計(jì)是創(chuàng)造人為“事”“物”的科學(xué)，還關(guān)涉到人的意義與價(jià)值觀念層面，這是設(shè)計(jì)“文化”的一面。7方法與方法論方法是關(guān)于人們認(rèn)識(shí)世界與改造世界的目的、途徑、策略、工具與操作技能這五個(gè)層次有機(jī)組合的一個(gè)選擇性系統(tǒng)。方法論是“關(guān)于方法的規(guī)律的理論”。

5、就是對(duì)方法的合理性、有效性、效率與效果進(jìn)行系統(tǒng)的研究、討論、分析。方法論的意義在于，它不但使你明白什么時(shí)候用和如何用錘子或螺絲刀，它還指導(dǎo)你在面對(duì)新的難題時(shí)，如何創(chuàng)造新的工具。方法是被選擇的，方法上的一元論與絕對(duì)論是錯(cuò)誤的，面對(duì)復(fù)雜的問題，方法沒有普適的，也不是費(fèi)耶阿本德的“怎么都行”，那等于說方法無規(guī)律可循。本文提倡的是在掌握規(guī)律前提下的多元方法，針對(duì)不同問題有不同的方法。因此，本文所謂的設(shè)計(jì)方法論即“關(guān)于設(shè)計(jì)的方法的規(guī)律”。庖丁釋刀曰：“臣之所好者道也，進(jìn)乎技矣?！?.2 方法知識(shí)82.3 哲學(xué)基礎(chǔ)社會(huì)科學(xué)方法論：自然科學(xué)在于關(guān)注事實(shí)，揭示規(guī)律，是解釋性、因果邏輯的；人文學(xué)科涉及的是現(xiàn)象以

6、及背后的“價(jià)值、意義”等人的觀念性的規(guī)律，是理解性的，非因果邏輯的。設(shè)計(jì)師不太需要知道藍(lán)色在光譜中的具體頻率或“市場(chǎng)上59.7%的人購(gòu)買藍(lán)色電腦”這樣的事實(shí)性知識(shí)。設(shè)計(jì)師需要去理解為什么“人們喜歡藍(lán)色的電腦”，藍(lán)色觸及了人們?cè)鯓拥膬r(jià)值與意義系統(tǒng)，勾起了什么樣的情感或回憶。這樣的分析不可能是尋求因果邏輯的實(shí)驗(yàn)科學(xué)，而只能是一種探詢意義的解釋科學(xué)，當(dāng)然要沿著社會(huì)科學(xué)的方法路徑去探詢?，F(xiàn)象學(xué)與主體間性：一千個(gè)人眼中就有一千個(gè)哈姆雷特，這是說我們對(duì)同樣的事物有不同的看法。一件產(chǎn)品、一個(gè)招貼、一尊雕塑，可能有人認(rèn)為現(xiàn)代也有人認(rèn)為古典；有人覺得優(yōu)雅有人覺得粗俗。人都是主觀的，所以韋伯說每個(gè)人看到的都是心中

7、之物。如同是成見、偏見、傾向性，人對(duì)任何事物的理解必然包含著先在的結(jié)構(gòu)與形式。一切理解本質(zhì)上都包含著傾見性。設(shè)計(jì)是為你的目標(biāo)用戶創(chuàng)造事物，那就該把價(jià)值判斷的權(quán)利讓渡給用戶。設(shè)計(jì)者的“主體性”向設(shè)計(jì)師與用戶之間的“主體間性”轉(zhuǎn)移。92.3 哲學(xué)基礎(chǔ)復(fù)雜性范式下的系統(tǒng)論：復(fù)雜性范式下的系統(tǒng)論告訴我們，世界是個(gè)普遍聯(lián)系的世界，系統(tǒng)因關(guān)系的眾多、關(guān)系的不確定（隨機(jī)耦合）而復(fù)雜。結(jié)構(gòu)主義、格式塔也都可以說是“關(guān)系主義”的理論-整體性質(zhì)主要來自于結(jié)構(gòu)（關(guān)系）而非組成的各部分。 決定事物屬性的因素更多的來自于關(guān)系，而不是元素。如果一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部元素眾多，但元素間并不發(fā)生關(guān)系或關(guān)系單一，這樣的系統(tǒng)并不構(gòu)成復(fù)雜系

8、統(tǒng)。復(fù)雜性并不體現(xiàn)于個(gè)體，而是群體的相互作用；不在要素層，而是系統(tǒng)層上。也就是說復(fù)雜并不體現(xiàn)為數(shù)目的多少，而是“關(guān)系”的多少。 “復(fù)雜性”是今天所有學(xué)科所共同面臨的“科學(xué)范式”。復(fù)雜是我們?nèi)祟惿鐣?huì)的發(fā)展由簡(jiǎn)單到秩序之間的必然階段。設(shè)計(jì)面對(duì)的也是一個(gè)復(fù)雜的關(guān)系系統(tǒng)。10第三章 當(dāng)設(shè)計(jì)遇到方法我象太陽(yáng)一樣看著你們，既沒有悲哀也沒有行李。-舒可文11設(shè)計(jì)過程的管理(The management of Design Process)：1962-1967。由于60年代初系統(tǒng)論與控制論的發(fā)展，帶來了對(duì)設(shè)計(jì)過程的系統(tǒng)管理思想。此階段試圖建構(gòu)一套通用的以問題解決、過程管理、操作性研究等為特點(diǎn)的方法與技巧。目的

9、是指定一個(gè)理想的設(shè)計(jì)過程，是機(jī)械化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。J.Christopher.Jones，John.Luckman， Christopher.Alexander，L.Bruce.Archer 設(shè)計(jì)問題的結(jié)構(gòu)(The Structure of Design Problem)：1966-1973，越來越多的研究表明設(shè)計(jì)問題并不嚴(yán)格服從系統(tǒng)規(guī)則。此階段主要試圖解決壞結(jié)構(gòu)（ill-structure）的設(shè)計(jì)問題，發(fā)現(xiàn)“設(shè)計(jì)問題”（Design Problem）的內(nèi)在本質(zhì)。Peter H.Levin ，Christopher Alexander and Barry Poyner ，Horst W.J.R

10、ittel and Melvin M.Webber ，Herbert A.Simon 3.1 歷史回顧12設(shè)計(jì)活動(dòng)的本質(zhì)(The Nature of Design Activity)：1970-1979間，設(shè)計(jì)方法論轉(zhuǎn)向?qū)υO(shè)計(jì)師行為的研究，試圖發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們面對(duì)復(fù)雜的設(shè)計(jì)問題時(shí)的策略以及思考方式。此階段的研究聚焦在觀察實(shí)際的設(shè)計(jì)活動(dòng)上。Jane Darke, Omer Akin, Bryan R. Lawson, John C. Thomas and John M. Carroll 設(shè)計(jì)方法的哲學(xué)(The Philosophy of Design Method）：1972-1982，經(jīng)過前三個(gè)階段

11、的發(fā)展，設(shè)計(jì)方法論的研究回歸到最基本的設(shè)計(jì)哲學(xué)問題上，表現(xiàn)為對(duì)設(shè)計(jì)的概念本質(zhì)的反思。Bill Hillier, John Musgrove, Pat OSullivan ，Lionel March ，Geoffrey Broadbent ，Janet Daley 3.1 歷史回顧133.1 歷史回顧第一代第二代 設(shè)計(jì)過程遵循“分析-綜合-評(píng)估”這樣的線性邏輯順序，按階段，從頭至尾單向進(jìn)行，嚴(yán)格管理，按計(jì)劃行事三階段循環(huán)往復(fù)的（螺旋式上升）；各個(gè)階段相互融合，分析中也有解決，解決中也有分析；爭(zhēng)論式設(shè)計(jì)問題笛卡兒式的還原思想，將整體分解為部分、因子、子問題、子系統(tǒng)等壞結(jié)構(gòu)問題的結(jié)構(gòu)不可能通過分解被

12、認(rèn)清，設(shè)計(jì)應(yīng)該是方案聚焦 預(yù)設(shè)觀念先理解再解決，分析問題時(shí)清除予設(shè)觀念予設(shè)觀念與予想方案在最初就介入，假設(shè)、猜想然后分析，理解與解決同步 支配邏輯理性的、推理邏輯的分析過程，甚至引入數(shù)理演算，量化的，追求“精確性”、準(zhǔn)確性經(jīng)驗(yàn)、直覺、非推理性的、不明推論式的邏輯 知識(shí)來源專家知識(shí)，專家比大眾更了解他們需要什么，精英意識(shí)大眾知識(shí)，讓大眾在設(shè)計(jì)中有更多的發(fā)言權(quán)，平民意識(shí)兩代方法論的比較 非此即彼二元對(duì)立14設(shè)計(jì)實(shí)踐領(lǐng)域：大公司的方法- Philips ；專業(yè)公司的方法-IDEO 設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域：Elizabeth Sander -文化人類學(xué)民族志（ethnography）Patrick Whitne

13、y -行為聚焦（activity-focused） Tuuli Mattelmaki -移情設(shè)計(jì)（empathy design） Bill Gaver, Tony Dunne -文化探察（Culture Probe）原田昭-感知量化 3.2 當(dāng)前理論15 設(shè)計(jì)研究的中心集中在用戶個(gè)體上(User Centered) 聚焦于“不確定性”(Uncertainty)因素的研究，不追求精確的研究結(jié)果 方法論的社會(huì)科學(xué)轉(zhuǎn)向（Social Science Direction） 設(shè)計(jì)研究與設(shè)計(jì)實(shí)踐的分化與融合(Research and Practice) 多學(xué)科研究，團(tuán)隊(duì)工作（Multi-disciplin

14、ary Research，Team Work） 3.2 當(dāng)前理論隨著技術(shù)與社會(huì)的發(fā)展，豐裕社會(huì)到來，人們的需求層次攀升到馬斯洛所說的認(rèn)知、美與自我實(shí)現(xiàn)等“高級(jí)需要”，人群開始分化，生活方式的“類型”日趨多元。在這樣的背景下，人們的需求開始“差異化”、“個(gè)性化”。與此同時(shí)，技術(shù)問題、生產(chǎn)問題已經(jīng)完全解決了，問題是生產(chǎn)什么和技術(shù)應(yīng)用到哪里。設(shè)計(jì)開始關(guān)注用戶的目的、動(dòng)機(jī)、情感、價(jià)值、意義等軟性因素，正是這些看不見的、復(fù)雜的、相互糾纏在一起的、模糊的、不確定的因素才是設(shè)計(jì)方法論的核心難點(diǎn)。 16第四章 設(shè)計(jì)的復(fù)雜性所有的事物都既是結(jié)果又是原因，既是受到作用者又是施加作用者，既是通過中介而存在的又是直接

15、存在的。我認(rèn)為不認(rèn)識(shí)整體就不可能認(rèn)識(shí)部分，同樣的，不特別的認(rèn)識(shí)各個(gè)部分也不可能認(rèn)識(shí)整體。-帕斯卡爾 174.1 物的復(fù)雜性復(fù)雜的物體系： 單一物種的多樣性復(fù)雜-少女用的手機(jī)，兒童用的牙膏，老人喝的牛奶。人與人之間的差異被轉(zhuǎn)譯為物的差異，個(gè)人（群體）的豐富性被轉(zhuǎn)化為物的豐富性。人群的分類體系投射于物質(zhì)的分類體系。人們?cè)谧非笾缕?、不同、或自我的外化，物是這些需求最好的載體 ； 系統(tǒng)性復(fù)雜-人工物歷史發(fā)展的結(jié)果是“效率”的提高與“系統(tǒng)”的復(fù)雜化，作為手段的人工物在科技的催化下迅速的繁衍，迅速的系統(tǒng)化。一輛火車的運(yùn)輸效率自然比馬車高許多，但也需要鐵軌、信號(hào)燈、車站、扳道工、精確的管理。現(xiàn)在單一的物已

16、經(jīng)很難具有完整的功能了，而必須是由物、信息、服務(wù)、管理等等組成的系統(tǒng)下才會(huì)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。 184.1 物的復(fù)雜性物設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)師復(fù)雜性市場(chǎng)Me-too產(chǎn)品外觀、形式創(chuàng)新形式的供應(yīng)商形式、視覺的復(fù)雜，產(chǎn)品種類不增加技術(shù)創(chuàng)新性產(chǎn)品或發(fā)明R&D合作開發(fā)為技術(shù)尋找目的，功能與形式的整合技術(shù)、產(chǎn)品或系統(tǒng)層次的復(fù)雜，產(chǎn)品種類增加需求概念性產(chǎn)品選擇技術(shù)、組織系統(tǒng)、知識(shí)創(chuàng)新研究、發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造、組織物、服務(wù)或信息的系統(tǒng)系統(tǒng)層次的復(fù)雜，重新組織了產(chǎn)品、服務(wù)與信息的綜合系統(tǒng)什么因素催生了物 ：市場(chǎng)、技術(shù)、需求194.1 物的復(fù)雜性產(chǎn) 品商 品用 品廢 品概念來源市場(chǎng)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)人類學(xué)環(huán)境與資源科學(xué)價(jià)值體現(xiàn)制造

17、價(jià)值交換價(jià)值使用價(jià)值材料價(jià)值支配邏輯技術(shù)、工藝邏輯經(jīng)濟(jì)邏輯（資本）功用邏輯自然的邏輯發(fā)生領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)流通領(lǐng)域日常生活領(lǐng)域自然環(huán)境領(lǐng)域關(guān)系人群生產(chǎn)者購(gòu)買者使用者人類全體物的生命歷程：產(chǎn)品、商品、用品、廢品204.1 物的復(fù)雜性物生物滅：自然系統(tǒng)與人工物系統(tǒng) 214.1 物的復(fù)雜性物品在使用價(jià)值與交換價(jià)值之外，還被人為的賦予了“符號(hào)”價(jià)值。符號(hào)價(jià)值表達(dá)了物的擁有者的社會(huì)地位，或他所存在的階級(jí)，或他獨(dú)特另類的生活方式。社會(huì)差異被“物化”，或說“物化”了的社會(huì)關(guān)系。在奔馳車、捷達(dá)車與公交車之間，在五星酒店、星巴客與街頭的早點(diǎn)鋪之間，在別墅、高尚社區(qū)與廉租房之間，在勞力士、皮爾卡丹、杰尼亞與服裝攤之

18、間，物的等級(jí)體系正是社會(huì)等級(jí)體系的投射。人只有通過物來告訴別人他/她的存在狀態(tài)，物就進(jìn)入了社會(huì)結(jié)構(gòu)的“表意體系”，告訴你誰(shuí)屬于上流社會(huì)，誰(shuí)是雅皮士，誰(shuí)是平民。如果我們想了解一個(gè)人是如何生活的，最好的辦法就是去看圍繞在他/她周圍的物。學(xué)者的書架，經(jīng)理人的筆記本電腦，白領(lǐng)麗人的優(yōu)雅提包，物在訴說著我們是誰(shuí)，我們?nèi)绾紊?，以及我們之間的不同。物一直都是人類精神的投射。物的世界是人的身體與精神的一個(gè)面向，人在物中認(rèn)出了他們自己。他們?cè)谄嚒⒏弑Ｕ嬉繇?、家庭影院、高尚住宅、廚房設(shè)備、手表、領(lǐng)帶、PDA電子記事薄中找到了他們的靈魂。 物的信息：人工物的社會(huì)學(xué)意涵22 理性與私利的經(jīng)濟(jì)人 文化人-人類學(xué)（A

19、nthropology）的視角 社會(huì)人-群體中的個(gè)體 生理與心理-人的身與心4.2 人的復(fù)雜性設(shè)計(jì)還沒能勾勒出本學(xué)科內(nèi)“人”的概念輪廓，我們只有在多維的視野中才能完整的把握“人”的概念。因此，本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等幾個(gè)側(cè)面簡(jiǎn)要的分析“人”的復(fù)雜本性。 23在設(shè)計(jì)的天空下，我們將人的知識(shí)劃分為“類、群、個(gè)”三個(gè)層次，分別對(duì)應(yīng)了人的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)與精神科學(xué)。類的層次是指不管黑人或白人，成人或兒童，精神病患者或思想的精英，大家都有類似的意識(shí)、感知、記憶、認(rèn)知結(jié)構(gòu)，都遵循心理發(fā)展的規(guī)律或格式塔原則，這個(gè)層次上的心理學(xué)知識(shí)與生理學(xué)接壤，是人的自然科學(xué)，是上億年“人類”進(jìn)化的結(jié)

20、果。群的層次是指在特定社會(huì)文化下的群體心理結(jié)構(gòu)，集體無意識(shí)與原型，表現(xiàn)為外部環(huán)境對(duì)人思維與行為的塑造，是人的社會(huì)科學(xué)，是人類文化、歷史積淀的產(chǎn)物。個(gè)體心理則指作為生命單位的人格、個(gè)性、氣質(zhì)類型、自我與本我，意識(shí)與潛意識(shí)。這是個(gè)體的精神世界，是個(gè)體成長(zhǎng)環(huán)境、經(jīng)歷、教育等造成的。 4.2 人的復(fù)雜性24 我們應(yīng)該考慮與人相關(guān)的所有因素-生理的，心理上的，社會(huì)的，文化的等等，這些因素影響人與其外部世界的互動(dòng)關(guān)系，揭示人類的需求與愿望。與人相關(guān)生理特性是相當(dāng)容易界定與測(cè)量的，并且有一套完整的理論、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)支持。但是，僅僅是生理上的人與物的協(xié)調(diào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人們還需要在精神上與物體有所交流和溝通，這是

21、人在精神上、思想意識(shí)上與物體的潛在關(guān)系。如同人們需要一個(gè)物質(zhì)上的把手才能拿起煎鍋一樣，人們同樣需要精神上對(duì)把手的認(rèn)知將人的思想意識(shí)與煎鍋相連，也就是“精神上的把手”。這也是為什么漂亮的椅子看起來比丑陋的椅子舒適的原因。象征性，價(jià)值的傳達(dá)，心理上的使用方式，文化脈絡(luò)，人有多個(gè)側(cè)面，多種層次，分屬不同的群體，在不同的情境下有不同的身份、角色、需求。設(shè)計(jì)，看起來是在塑造物，其實(shí)是在塑造人的精神。 4.2 人的復(fù)雜性設(shè)計(jì)需要的是一個(gè)綜合的人的概念。多學(xué)科的分類豐富了我們對(duì)人不同側(cè)面的理解，但也割裂了人的整體性。在設(shè)計(jì)的視界內(nèi)，“融匯”各學(xué)科對(duì)人的解釋性知識(shí)，在具體的問題情景內(nèi)去發(fā)現(xiàn)“系統(tǒng)的、綜合的、整

22、體性”的人，去了解人們?nèi)绾蜗胂?、理解與應(yīng)用外部事物，才能真正創(chuàng)造人性化的事物。254.3 設(shè)計(jì)的象內(nèi)象外設(shè)計(jì)活動(dòng)存在于這樣一個(gè)界面上：在它的外部是不斷變化的、不同人的目的與環(huán)境的“要求”，稱為“外部因素”；在它的內(nèi)部是“可組織”的元素及關(guān)系，稱為“內(nèi)部因素”。一個(gè)設(shè)計(jì)問題可以表述為“通過內(nèi)部環(huán)境的組織來適應(yīng)外部環(huán)境的變化”。內(nèi)部環(huán)境代表了可能性，是一些可變通的元素及其組合；外部環(huán)境代表了限定性，是一組變化的參數(shù)。設(shè)計(jì)潛水表就是考慮如何在變化的外部環(huán)境（深水）下組織內(nèi)部因素（結(jié)構(gòu)、材料等），達(dá)到計(jì)時(shí)準(zhǔn)確的最終目的。26外因決定內(nèi)因：在大部分時(shí)間里，是外因的變化驅(qū)動(dòng)著設(shè)計(jì)師、工匠去組織、安排內(nèi)因，

23、創(chuàng)造出新的人工物、服務(wù)、空間、信息或這些東西組成的一個(gè)系統(tǒng)。大部分日常生活用品、器具的進(jìn)化就體現(xiàn)了這種“外部因素內(nèi)在化”的過程。是人們先渴望著登山，然后才有了登山表。4.3 設(shè)計(jì)的象內(nèi)象外內(nèi)因決定外因：也有可能新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)，促使設(shè)計(jì)由內(nèi)部出發(fā)，向外尋找人們的需求或使用環(huán)境。比如激光技術(shù)、電磁技術(shù)出現(xiàn)多年后才找到了應(yīng)用領(lǐng)域。至今還有許多IT或通訊類的技術(shù)型公司還是按“先技術(shù)，后市場(chǎng)”的做法研發(fā)，設(shè)計(jì)不過是為技術(shù)進(jìn)行包裝而已。二者共同驅(qū)動(dòng)：比如iMac的機(jī)殼材料是GE與蘋果公司共同研制的，是典型的內(nèi)、外因素共同作用下誕生的設(shè)計(jì)。工業(yè)設(shè)計(jì)的誕生實(shí)際也是一種新的生產(chǎn)工藝-標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模

24、生產(chǎn)（內(nèi)因）與人們的審美需求（外因）相互作用的結(jié)果。因此，在設(shè)計(jì)中，內(nèi)、外之間是互動(dòng)關(guān)系，很難說誰(shuí)主誰(shuí)次，誰(shuí)決定了誰(shuí)。 外部因素與內(nèi)部因素的作用關(guān)系274.3 設(shè)計(jì)的象內(nèi)象外設(shè)計(jì)活動(dòng)就包含兩部分內(nèi)容：明確外部的限定因素；組織內(nèi)部的構(gòu)成因素，進(jìn)一步化約為“明確目標(biāo)-構(gòu)筑手段”。不管是手段在先，還是目的在先，二者的相互適應(yīng)最重要。這種適應(yīng)是雙向展開的，我們可以通過前期的調(diào)查研究來明確目標(biāo)是什么，然后選擇合適的手段來達(dá)到目標(biāo)；也可以通過靈活的手段如柔性制造、大規(guī)模定制，來應(yīng)對(duì)模糊的、多樣變化的目標(biāo)。我們最好不要硬性的分割二者，任何一個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該是二者相適應(yīng)的結(jié)果。當(dāng)設(shè)計(jì)師選擇一種材料時(shí)，他既想到了生

25、產(chǎn)的可行性與成本、環(huán)境資源的限制，又想到了材質(zhì)帶給人的心理感受，內(nèi)外系統(tǒng)是有機(jī)聯(lián)系著的。因此，在內(nèi)、外之間找到一個(gè)契合點(diǎn)，人為事物就誕生在那個(gè)點(diǎn)上。設(shè)計(jì)就是內(nèi)外互動(dòng)的介質(zhì)，是彼此溝通的橋梁，是相互聯(lián)系的紐帶，是人的系統(tǒng)與物的系統(tǒng)的融合。 28內(nèi)因系統(tǒng)的“全相關(guān)性”：如果改變內(nèi)因系統(tǒng)中的任何一個(gè)元素，其他元素必然會(huì)相應(yīng)的改變。假設(shè)設(shè)計(jì)師從美學(xué)的角度出發(fā)而改變一條工藝縫的位置，則可能導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)與模具、生產(chǎn)等的一系列復(fù)雜改變；如果出于成本考慮而更換一種材料，那么生產(chǎn)工藝、包裝等也會(huì)改變。4.3 設(shè)計(jì)的象內(nèi)象外外因系統(tǒng)的不確定性（目標(biāo)不明確）：外因的核心是人，人的動(dòng)態(tài)、開放性以及非理性因素是使得設(shè)計(jì)

26、目標(biāo)不明確的根源。如果一個(gè)醫(yī)生不能確診病人到底是什么病，就不敢亂開處方?，F(xiàn)在的設(shè)計(jì)師遇到了同樣的尷尬。量化的市場(chǎng)學(xué)調(diào)研只能得到客觀的、理性的數(shù)據(jù)，卻不能告訴設(shè)計(jì)師用戶的價(jià)值、情感、意義等感性的信息。內(nèi)外關(guān)系的關(guān)聯(lián)互動(dòng)性：外因與內(nèi)因之間是一種非線形關(guān)系，不能說誰(shuí)是變量而誰(shuí)是常量。形態(tài)、色彩、材料聯(lián)結(jié)著人的使用、心理、生理與生產(chǎn)、成本、結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)經(jīng)常是在手段與目的的分解中逐步展開的：如設(shè)計(jì)一個(gè)手柄，為了結(jié)構(gòu)強(qiáng)度（內(nèi)因），我們選擇了金屬材料，為了手感舒適（外因），我們用軟橡膠做了外套，為了拿起來防滑，我們?cè)谏厦骅T造些突起，為了營(yíng)造一種精致感，我們調(diào)整突起的大小與間距的比例。設(shè) 計(jì) 的 復(fù) 雜 性29

27、“物”是“人”目的性的投射。鐘表是為了“準(zhǔn)確計(jì)時(shí)”的，窗簾是為了遮蔽光線或視線的，洗衣機(jī)是為了干凈衣服的。但人的目的往往并非如此單一。除了準(zhǔn)確計(jì)時(shí)外，表還可能是為了準(zhǔn)時(shí)起床或測(cè)算速度，或是表明社會(huì)地位的象征物，或是與服裝搭配的裝飾物，不同的人有不同的“目的”。今天我們的生活正在復(fù)雜化的進(jìn)程上高歌猛進(jìn)。生活的圖景正從黑白世界轉(zhuǎn)向多級(jí)灰的世界。人們的需求開始“差異化”、“個(gè)性化”。在50年代人們吃窩頭是為了充饑；而到了今天，人們吃它的意義就不同了：有的是為了保健，有的是為了減肥，有的是為了回憶，當(dāng)然有的仍是為了吃飽。不同的人在不同的情境下有不同的目的。吃不再僅僅是個(gè)生理需求的滿足過程，還可能是心理

28、的滿足過程。在不同的時(shí)代，人們對(duì)同樣的事物賦予了不同的意義，行為背后的“目的”更加多元了，這就是設(shè)計(jì)的核心難點(diǎn)-外部因素的不明確導(dǎo)致了設(shè)計(jì)目標(biāo)的模糊，設(shè)計(jì)活動(dòng)如同茫茫大海中的航行卻沒有羅盤，只有不斷的“試錯(cuò)”。 4.3 設(shè)計(jì)的象內(nèi)象外？30外部因素不明確的根源來自兩個(gè)方面：一是用戶的差異化、個(gè)性化趨勢(shì)增加；一是設(shè)計(jì)者與用戶的分離。這樣兩個(gè)方面的原因共同導(dǎo)致了如下的結(jié)果：用莊子的話說是“子非魚焉知魚之樂”；用Rittel的話說是設(shè)計(jì)者與使用者、專家與平民之間“無知的對(duì)等性”；文化人類學(xué)叫文化主位與文化客位的鴻溝；符號(hào)學(xué)是意義制作與意義解讀的差距。用戶與設(shè)計(jì)師、使用者與創(chuàng)造者都是獨(dú)立的行為主體，有

29、著不同的個(gè)性、需求、愛好、審美標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀、意義體系。設(shè)計(jì)師創(chuàng)造物要表達(dá)的是“別人”，因此作為“意義制作”者、位于“客位”的設(shè)計(jì)師與作為“意義解釋”者、位于“主位”的用戶之間有多大程度的相合呢？4.3 設(shè)計(jì)的象內(nèi)象外設(shè)計(jì)方法論的核心問題當(dāng)代的設(shè)計(jì)方法，不管是人類學(xué)的還是心理學(xué)的，不管是定量的還是定性的，移情的、行為聚焦的，設(shè)計(jì)方法正轉(zhuǎn)向?qū)τ脩舨淮_定性因素的研究，其實(shí)也就是對(duì)“不明確的外因”的研究，建立與用戶的“主體間性”，達(dá)成“視域的融合”。 31第五章 設(shè)計(jì)事理學(xué)大知閑閑，小知間間。-莊子.齊物論32第三章內(nèi)容是從“歷史”的角度，梳理了設(shè)計(jì)方法論的發(fā)展脈絡(luò)，總結(jié)了當(dāng)代的趨勢(shì)：設(shè)計(jì)開始關(guān)注不同

30、的人在不同時(shí)間空間內(nèi)的不同需求，這些內(nèi)容涉及了用戶的目的、動(dòng)機(jī)、情感、價(jià)值、意義等軟性因素，而這些因素是看不見的、模糊的、復(fù)雜的、相互糾纏在一起的、不確定的，但也正是決定性的、核心的、需要我們深刻理解的內(nèi)容。第四章內(nèi)容在融貫其他學(xué)科相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，從“抽象”的角度剖析了設(shè)計(jì)的復(fù)雜性和方法論的難點(diǎn)核心。從前兩章的論述中可以看出，設(shè)計(jì)是要在限定條件下達(dá)到某種目的，同時(shí)還要處理、協(xié)調(diào)許許多多的“關(guān)系”，而這些所謂的目的、限制、關(guān)系本身又都是模糊的、混沌的、變化的、不明確的。這些因素交織在一起，構(gòu)成了決定了設(shè)計(jì)對(duì)象“應(yīng)當(dāng)如何”的外部因素。外部因素不明確，設(shè)計(jì)就失去了方向，而盲目的試錯(cuò)效率低下。因此，

31、設(shè)計(jì)需要發(fā)展自己的一套方法體系，去探求外部因素，明確設(shè)計(jì)目標(biāo)，這正是本文設(shè)計(jì)方法論的核心內(nèi)容?！霸O(shè)計(jì)事理學(xué)”的方法論體系，就是研究如何科學(xué)的、系統(tǒng)的去分析設(shè)計(jì)的外部因素，探求用戶需求，明確設(shè)計(jì)的目標(biāo)。 335.1 事的概念 本文的“事”特指在某一特定時(shí)空下，人與人或物之間發(fā)生的行為互動(dòng)或信息交換。在此過程中，人的意識(shí)中有一定的“意義”生成，而物發(fā)生了狀態(tài)的“變化”?！笆隆钡慕Y(jié)構(gòu)包括：時(shí)間、空間、人、物、信息、行為、意義?！袄怼奔匆?guī)律。通過研究事之理，可以明確在具體的“情境”中，人與物之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，以及行為主體意識(shí)中產(chǎn)生的價(jià)值、情感、意義。34時(shí)間：客觀性與主觀性；內(nèi)在時(shí)間與外在時(shí)間；任何一件

32、事都是在過去-現(xiàn)在-未來的“時(shí)間流”中才具有確定意義。過去通過未來影響著現(xiàn)在。我們?cè)谒伎肌⑵谕?、預(yù)想著未來，而這些思考、期望、預(yù)想所依據(jù)的卻是過去。在時(shí)間的“context”中，設(shè)計(jì)的本質(zhì)是“發(fā)現(xiàn)過去，塑造未來”。（Discovery the past, to shape the future）傳統(tǒng)、慣習(xí)、風(fēng)俗、文化、歷史、記憶、經(jīng)驗(yàn)，都是我們?cè)?jīng)的過去，但設(shè)計(jì)師不理解、認(rèn)識(shí)和尊重這些東西，失敗總難免。在主體的意識(shí)、設(shè)計(jì)文脈與“事”的時(shí)間結(jié)構(gòu)上有著驚人的相似性-過去、現(xiàn)在與未來的統(tǒng)一。5.2 時(shí)間空間空間：空間亦非僅僅是“事”發(fā)生的物理場(chǎng)所。一間房子加上黑板、講臺(tái)和幾把桌椅，這樣的空間被稱為教

33、室；茶館、飯店、劇院、公園、商場(chǎng)、辦公室，車站、廣場(chǎng)、教堂、市井、咖啡館、博物館，空間被人有目的的賦予了功能、形式與意義。在不同的空間下上演不同的人間戲劇，人們的角色、行為亦被空間所塑造?？臻g與其說是個(gè)物理的場(chǎng)域，還不如說是個(gè)心理、社會(huì)的場(chǎng)域。四合院是日常生活的空間，也是尊卑長(zhǎng)幼、孝悌倫理、綱常道德的社會(huì)場(chǎng)；空間如磁場(chǎng)，我們的行為、心理與意識(shí)被磁化?！皶r(shí)間流”與“空間場(chǎng)”是事與物存在的兩個(gè)緯度，是“事”發(fā)生的背景 。 35行為：agency-目的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下的動(dòng)作、反應(yīng)5.3 行為假設(shè)我座在搖椅上讀書。天色漸暗（外部世界的變化），我覺得需要更多的光亮（目標(biāo)：更多光亮）。然后我的目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為一個(gè)“

34、意圖”-打開電燈。然后我命令自己移動(dòng)身體，站起來走近電源開關(guān)，伸出手指按下開關(guān)（執(zhí)行行為系列）。然后我感覺是否房間更亮了一些（感覺外部世界的狀態(tài)變化）；如果是，我把它轉(zhuǎn)義為燈正常工作，最后評(píng)估是否實(shí)現(xiàn)了最初目標(biāo)。如果不是，我將尋找燈不正常工作的原因-是否停電或燈泡壞了等。由此可見，行為不僅僅是狹隘的、看的見“動(dòng)作”，還應(yīng)該包括在人的大腦中發(fā)生的那些內(nèi)部思維的操作，那也是行為的一部分，而且是最重要的部分。是看不見的內(nèi)部操作決定了看的見的外部動(dòng)作。 365.4 信息“天色漸暗”的外部“信息”被我的“感受器”所感知；處理器將感受到的信息符號(hào)化為“缺少亮度”的內(nèi)部指稱；然后從記憶中提取“亮度缺乏”與“

35、開燈”之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系（也許山區(qū)的農(nóng)民的記憶中不存在這樣的結(jié)構(gòu)）；然后命令效應(yīng)器做出行為，然后再次感知關(guān)于亮度的“信息”，再?zèng)Q定下一步行為。在開燈與缺乏亮度之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系是后天習(xí)得的，是以前操作性知識(shí)的存儲(chǔ)。在我們的記憶中存儲(chǔ)了許多這樣的“條件-行為”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，比如“如果預(yù)報(bào)下雨-帶上雨傘”。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，在內(nèi)部世界與外部世界之間存在著一種對(duì)應(yīng)關(guān)系，人腦內(nèi)部是以符號(hào)、符號(hào)結(jié)構(gòu)以及符號(hào)操作來表征、解釋外部世界的。符號(hào)是信息的載體，因此，這些心理表征(mental representation)就代表了外部世界存貯在頭腦中的信息。內(nèi)、外兩個(gè)世界不斷的進(jìn)行著信息的交換，這樣的結(jié)構(gòu)就解釋了人與外部環(huán)

36、境之間的“信息交換”的關(guān)系本質(zhì)。 信息加工系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu) 37我們每個(gè)人都是一個(gè)“復(fù)雜的、開放的巨系統(tǒng)”，是一個(gè)知識(shí)、記憶與幻想的綜合體，是一本書，是環(huán)境磁場(chǎng)中的一粒小鐵屑，是操作手冊(cè)，是經(jīng)驗(yàn)清單的混合，是一個(gè)世界。在我們的日常生活中，沿時(shí)間軸從我們眼前流動(dòng)而過的外部世界是一系列人、物、事件、話語(yǔ)、行為、意義等。“意識(shí)里的世界”與“環(huán)境中的世界”每一時(shí)刻都進(jìn)行著信息的交換、打散、重組、混合，而我們每一時(shí)刻都在進(jìn)行著適應(yīng)性的選擇、決策、行動(dòng)。在“事”的結(jié)構(gòu)內(nèi)，行為與信息被看做是聯(lián)結(jié)人與物、人與外部環(huán)境之間的紐帶，主體內(nèi)在的意識(shí)世界通過“行為”影響、改變外部世界，外部環(huán)境世界通過“信息”進(jìn)入人的意

37、識(shí)世界。我們正是通過“行為互動(dòng)”與“信息交流”才與物、他人或外部環(huán)境發(fā)生特定“關(guān)系”。 5.5 兩個(gè)世界“意識(shí)里的世界”與“環(huán)境中的世界”38上面的開燈例子只是一個(gè)簡(jiǎn)單的人類行為，在我們的日常生活中它可能每天都發(fā)生。此外，還有更為復(fù)雜的行為，比如駕駛汽車或飛機(jī)，夫妻間的戰(zhàn)爭(zhēng)，醫(yī)生做手術(shù)，消費(fèi)者在商場(chǎng)里的購(gòu)買決策行為等等。設(shè)計(jì)活動(dòng)本身也是一種復(fù)雜的人類行為。這些行為都包括一系列的動(dòng)作、信息的接收、認(rèn)知與反饋等過程。任何具體的行為都是可見的、外顯的，這僅僅是行為的一部分，我們還必須要了解行為的意義。比如一個(gè)人眨眼可能是純粹的生理行為，但也可能是個(gè)文化行為-眉目傳情；一個(gè)人戰(zhàn)抖可能是無意識(shí)的生理反應(yīng)

38、（冷）也有可能是緊張或恐懼的心理原因；紅燈等待已經(jīng)成為了我們的習(xí)慣性行為，我們視其為理所應(yīng)當(dāng)，但這樣的行為也許是社會(huì)的建構(gòu)；為了宗教事業(yè)獻(xiàn)身或去貧困山區(qū)教書被認(rèn)為是“非理性”的，但這也正體現(xiàn)著行為主體的價(jià)值理性；一個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為可能并不出于對(duì)商品功能的需要，而僅僅是美麗的外觀制造的情感體驗(yàn)讓他砰然心動(dòng)，而這些包含著情緒、價(jià)值觀等“非理性”成分的行為往往讓我們難以理解。因此，我們對(duì)人類行為的研究需要沿著生物學(xué)-心理學(xué)-文化社會(huì)學(xué)的路徑逐步的深入，“深描”外顯行為的內(nèi)在規(guī)律，發(fā)現(xiàn)動(dòng)作背后的意義。 5.1 復(fù)雜行為39 “意義”指主體意識(shí)下行為的“原因與目的”。開燈行為的原因是光線暗淡，而目的是

39、獲得光亮以便繼續(xù)讀書，那么開燈這件事的“意義”就包括了“原因動(dòng)機(jī)”與“目的動(dòng)機(jī)”兩個(gè)部分。光線暗淡在事之前，而繼續(xù)讀書在事之后，原因動(dòng)機(jī)索引著過去，目的動(dòng)機(jī)投向未來，這兩部分合在一起，就是這件事發(fā)生的意義。事是意義的載體，不同的事卻可能有相同的意義。還以開燈為例，由于天色漸漸暗淡，于是我叫小王把燈打開。這件事的人、物及行為都不同了，對(duì)于我來講意義是一樣的-我獲得了光線，可以繼續(xù)讀書。也可能有類似的事卻有不同的意義。比如這樣兩件事：在50年代的一天中午，老王在家里吃了一個(gè)窩頭。在2003年的一天中午，老王在飯館吃了一個(gè)窩頭。這兩件事的構(gòu)成因素中，行為主體（老王）、客體（窩頭）、關(guān)系（吃）是一樣的

40、，但由于時(shí)空的變化，意義可能截然不同：在50年代的意義是普通而艱難的一餐，而2003年吃的是回憶，行為的目的是“體驗(yàn)”，前者是生理的滿足，后者是心理的滿足。 5.6 意義事的意義結(jié)構(gòu) 405.6 意義在行事過程中主體意識(shí)沿時(shí)間流動(dòng)，意義隨之產(chǎn)生。這樣的意識(shí)還會(huì)在事結(jié)束后的反思性關(guān)注中產(chǎn)生“情感”與“價(jià)值”的判斷。如果今天我很順利的坐工交車到達(dá)了工作地點(diǎn)，那我就會(huì)產(chǎn)生愉悅的情感，對(duì)交通系統(tǒng)或運(yùn)氣就有一個(gè)非常正面的價(jià)值判斷。如果我開始使用一個(gè)微波爐，而復(fù)雜的操作信息使我迷惑，我就會(huì)在邊試錯(cuò)邊抱怨中行事，并判斷這是個(gè)壞設(shè)計(jì)。老王在不同時(shí)間內(nèi)吃窩頭會(huì)有不同的情感體驗(yàn)和價(jià)值判斷。因此，在事的意義中還包含

41、了情感的產(chǎn)生，與價(jià)值的判斷。當(dāng)一天行將結(jié)束，或人的生命將走到盡頭，我們極有可能會(huì)靜下來反思這一天或一生中有意義的事，這些事帶給了我們什么樣的情感體驗(yàn)，對(duì)于我們具有什么樣的價(jià)值。事件總是蘊(yùn)涵著意義的，為了強(qiáng)化“意義”，人們可能把事的過程復(fù)雜化、精細(xì)化或神圣化，比如宗教、祭祀儀式、正式的社交晚宴等。相反的，日常生活中有許多事發(fā)生了，但并未進(jìn)入我們的意識(shí)，因此我們認(rèn)為那是“理所當(dāng)然”的事，是無意義的事。這樣的事被韋伯稱為傳統(tǒng)行為，被布迪厄稱為“慣習(xí)”。盡管“慣習(xí)”在意識(shí)之外，但它本身也是一種社會(huì)、文化的建構(gòu)。比如早晨起床后刷牙，先民們就不刷牙，刷牙被認(rèn)為是一種“衛(wèi)生、文明”的生活方式而建構(gòu)起來的，是

42、一種文化。一日三餐或許被認(rèn)為是很“自然”的事，但在許多農(nóng)村每日只吃兩餐。我們?nèi)粘Ｖ械脑S多習(xí)以為常的“事”，被稱作“生活方式”的事系統(tǒng)，其實(shí)都是社會(huì)、歷史、文化的建構(gòu)。因此，我們應(yīng)該在更廣泛的知識(shí)視野內(nèi)去理解事件背后的意義叢。 415.7 事與物“事”是“物”存在合理性的關(guān)系脈絡(luò) 。從事的結(jié)構(gòu)里可以看出，事里包含著人與物，還體現(xiàn)了二者之間的關(guān)系（行為互動(dòng)與信息交換），反映了時(shí)間與空間的“情境”或叫做“背景”，或叫做“context”，最重要的是，通過事可以看到事背后人的動(dòng)機(jī)、目的、情感、價(jià)值等意義叢。因此，事是一個(gè)更大的系統(tǒng)。在具體的“事”里，動(dòng)態(tài)的反映了人、物之間的“顯性關(guān)系”與“隱藏的邏輯”

43、。42不僅僅是人與物之間，在“事”的內(nèi)部諸元素之間，都存在著復(fù)雜的關(guān)系：物是人目的的投射，物是人行為的對(duì)象，人的行為蘊(yùn)涵了意義，人與物進(jìn)行了信息交換，行為被空間所限定，空間與物要和諧，意義沿時(shí)間流動(dòng)，過去的行為會(huì)成為現(xiàn)在的習(xí)慣，往事成為現(xiàn)在的意義來源。我們最好把“事”看作一個(gè)“關(guān)系場(chǎng)”，其中的任何一個(gè)元素都是因?yàn)榕c其他元素的“關(guān)系”才被確定下來的。此物被確定下來也是因?yàn)樗c人、時(shí)間、空間、行為、信息與意義的關(guān)系才被確定的。物反射了“事”的結(jié)構(gòu)信息。紡車與縫紉機(jī)、陶罐與可樂瓶、獨(dú)輪車與越野吉普，物的考古學(xué)告訴我們什么人在什么樣的時(shí)間、空間下與物發(fā)生了怎樣的關(guān)系，又實(shí)現(xiàn)著怎樣的目的動(dòng)機(jī)、情感寄托與

44、價(jià)值訴求。物的具體形式，恰恰是“事”的塑造。那么反過來，在設(shè)計(jì)創(chuàng)造“物”應(yīng)該如何的時(shí)候，就應(yīng)該把物放在那個(gè)特定的關(guān)系場(chǎng)中去考察。要探求物，就應(yīng)該去看人、時(shí)間、空間、行為、信息與意義，也就是去探求“事”。 5.8 事與物43實(shí)事求是，合情合理5.9 事與理本文把“理”定義為“規(guī)律”，因此，所謂的“事理”即“事的規(guī)律”。進(jìn)一步說，就是組成“事”的諸元素之間的關(guān)系的規(guī)律。事是塑造、限定、制約物的外部因素，因此設(shè)計(jì)的過程應(yīng)該是“實(shí)事-求是”。設(shè)計(jì)首先要研究不同的人(或同一人)在不同環(huán)境、條件、時(shí)間等因素下的需求，從人的使用狀態(tài)、使用過程中確立設(shè)計(jì)的目的，這一過程叫做實(shí)“事”；然后選擇造“物”的原理、材

45、料、工藝、設(shè)備、形態(tài)、色彩等內(nèi)部因素，這一過程叫做求“是”。實(shí)事是發(fā)現(xiàn)問題和定義問題，求是是解決問題；實(shí)事是望聞問切，求是是對(duì)癥下藥。檢驗(yàn)設(shè)計(jì)好壞的評(píng)價(jià)體系也來自于“事”。把設(shè)計(jì)結(jié)果放到具體的“事”中去，在行事過程中看是否“合情合理”。設(shè)計(jì)過程是先“實(shí)事”，再“求是”，然后再回到“事”里去檢驗(yàn)，看是否合乎特定的人的特定的目的性，是否合人的行為習(xí)慣與信息的認(rèn)知邏輯，是否合乎環(huán)境，是否合乎人之情，是否合乎人之價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。這一切就叫合乎“事理”。 44從設(shè)計(jì)物到設(shè)計(jì)事 5.9 設(shè)計(jì)“事”設(shè)計(jì)是在講述故事，在編輯一幕一幕生活的戲劇。設(shè)計(jì)過程中，在設(shè)計(jì)師的頭腦里就應(yīng)該想到故事的情節(jié)：是誰(shuí)、在什么樣的時(shí)間空

46、間內(nèi)、要做什么、為什么要做、他會(huì)怎樣去做、會(huì)有什么樣的感受。當(dāng)我要設(shè)計(jì)燃?xì)庠畹臅r(shí)候，想到的是家庭主婦忙碌的身影，中國(guó)廚房狹窄的空間，凌亂的鍋碗瓢盆和油鹽醬醋，抽煙機(jī)和洗菜池，想到主婦如何的擦去濺落在灶上的油污，如何用油膩而光滑的手指捏住旋鈕去調(diào)整火候的大小。物只是故事之中的道具，目的是為了讓故事更順暢，更有趣，更合理，更有意義。（現(xiàn)在流行的“故事板”就是使某一具體情節(jié)視覺化）設(shè)計(jì)，看起來是在造物，其實(shí)是在敘事，在抒情，也在講理。Electronics 、starbucks45事理與生活形態(tài)研究5.10 生活形態(tài)一件件具體的事有機(jī)的組合在一起時(shí)，生活方式的形態(tài)就得以顯現(xiàn)。生活方式是“類型化”了的

47、人群慣常經(jīng)歷的、特殊的“事系統(tǒng)”與“意義叢”。一個(gè)處于特定的社會(huì)、文化位置中的人總會(huì)有特定的行為方式與價(jià)值系統(tǒng)，這樣的人就構(gòu)成了“類型化”的人群。不同的人群每天、每周、每月、每年經(jīng)歷不同的事，這些事有機(jī)的組織在一起，就構(gòu)成了他們的生活方式。如果要確定一個(gè)人在社會(huì)、文化中的具體位置，他所歸屬的群體類型，最好的方式是看他周圍的“物”，他經(jīng)常經(jīng)歷的“事”，也就是看他的“生活方式”。事理研究可以粗略的分為兩個(gè)層次：微觀、宏觀。微觀研究即在“具體”的情境內(nèi)去把握“事”的各元素間關(guān)系，去理解人是如何感知外部世界的，如何與外部世界互動(dòng)，又是如何被外部世界所影響，從中發(fā)現(xiàn)問題，為細(xì)節(jié)提供依據(jù)。在整體的、宏觀層

48、次的“事系統(tǒng)”-生活形態(tài)-中去確定目標(biāo)人群、了解他們是怎樣生活的，什么是可以接受的，他們的希望與夢(mèng)想是什么，創(chuàng)造全新的經(jīng)濟(jì)提供物以滿足其需求。46關(guān)系還是元素 過程還是狀態(tài)理解還是解釋“主體間性”還是“主體性”超以象外，得其圜中5.11 理論特點(diǎn)設(shè)計(jì)事理學(xué)的理論特點(diǎn)是“動(dòng)態(tài)的、關(guān)系主義的、多元的”。“事”本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，內(nèi)部各元素之間的關(guān)系時(shí)常處于變化狀態(tài)。人不同、時(shí)間空間不同都會(huì)有不同的事發(fā)生，事背后的目的、動(dòng)機(jī)、情理亦不同。 475.12 理論特點(diǎn)我們最好把設(shè)計(jì)事理學(xué)理解為一條學(xué)術(shù)途徑，一種研究思路。它更象一棵大樹，在根部吸收著其他學(xué)科的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，每一個(gè)枝椏代表了融會(huì)貫通的、體系化

49、的、不同的研究方法組合，在每一個(gè)具體的問題探求中結(jié)出豐碩的果實(shí)。 48第六章 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、方法與實(shí)踐理論本質(zhì)上包括在實(shí)踐中。-黑格爾 496.1 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與方法Henrik Gedenryd認(rèn)為設(shè)計(jì)就是一個(gè)認(rèn)知的過程。外界的信息輸入到設(shè)計(jì)師的大腦，經(jīng)大腦內(nèi)部的信息加工再輸出具體的圖紙、模型或信息。設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力，即將信息組織、協(xié)調(diào)、處理、加工的能力來自于大腦內(nèi)部的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。在知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的參照下，才可能有“啟發(fā)式搜索”的問題解決模式，靈感才能誕生，直覺才會(huì)準(zhǔn)確。設(shè)計(jì)師大腦內(nèi)部，或說“長(zhǎng)時(shí)記憶”中的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)是“創(chuàng)造性”、“靈感”、“直覺判斷”產(chǎn)生的源泉。Gedenryd所說的內(nèi)部知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)

50、（經(jīng)驗(yàn)也是一種知識(shí)）類似于波蘭尼所說的“個(gè)人知識(shí)”、“意會(huì)的知識(shí)”。這樣的知識(shí)來自于個(gè)體的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)、觀察、理解、修養(yǎng)等等。無疑，過去的大師如達(dá)芬奇、米開朗基羅、魯班就是具備這樣知識(shí)的設(shè)計(jì)師。對(duì)于設(shè)計(jì)來說，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)無疑是巨大的財(cái)富，尤其體現(xiàn)在內(nèi)部因素的組織方面，有知識(shí)而又經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師總是能預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)的可行性與合理性。但對(duì)于外部因素的探求，僅僅有知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要“方法”。方法是可以揭示隱藏的信息或說“生產(chǎn)知識(shí)”的。沒有田野調(diào)查的方法，異族的文化、地方性的知識(shí)就不能夠被發(fā)掘。同樣，沒有對(duì)外部因素的研究，沒有對(duì)“事理情境”的理解，設(shè)計(jì)師就不能夠知道人是如何感知外部世界、如何與外

51、部世界互動(dòng)、如何被外部世界影響、有怎樣的意義與價(jià)值體系。這些知識(shí)是設(shè)計(jì)出發(fā)的原點(diǎn)，需要設(shè)計(jì)師去深刻發(fā)掘，需要“方法”去探求。事理學(xué)就是這樣的方法途徑：我們對(duì)具體情境中的人的研究是在相關(guān)知識(shí)背景的支持下進(jìn)行的，研究有明確的目的導(dǎo)向，最終的結(jié)果是將分離的各學(xué)科知識(shí)整合在具體的問題情境中，為設(shè)計(jì)提供直接可使用的知識(shí)。506.2 地位與作用設(shè)計(jì)事理學(xué)是設(shè)計(jì)的起點(diǎn)與終點(diǎn)，設(shè)計(jì)的依據(jù)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為設(shè)計(jì)提供方向。設(shè)計(jì)師需要理解特定情境下人的行為、人的需求、情感、目的、價(jià)值等因素。這些是決定了設(shè)計(jì)“應(yīng)該如何”的外部因素，是設(shè)計(jì)的目的與方向，否則我們的創(chuàng)造就是無源之水，是沒有羅盤的航海。對(duì)企業(yè)的作用-創(chuàng)造價(jià)值，提供設(shè)計(jì)策略。事理學(xué)研究的是人的生活形態(tài)與未來可能的方式，是在社會(huì)、文化與技術(shù)驅(qū)動(dòng)下人們的連續(xù)性需求。設(shè)計(jì)專業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)的是這種關(guān)于未來可能性的“知識(shí)”，而不僅僅是形式的生產(chǎn)者。這樣，設(shè)計(jì)專業(yè)就應(yīng)該是“系統(tǒng)化的整合知識(shí)資源”，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，創(chuàng)造需求，為資本提供方向。如果我們把設(shè)計(jì)比作茫茫大海之中的航行，那么我們首先需要一艘船，這是必須的“工具”，如同我們的工作室、電腦、繪