項(xiàng)目管理成熟度模型在制造企業(yè)中的運(yùn)用

1、工程管理成熟度模型在制造企業(yè)中的運(yùn)用論文摘要：目前，工程管理這門優(yōu)化的管理技術(shù)已運(yùn)用到了制造企業(yè)的組織運(yùn)營中。而工程管理成熟度模型作為對工程管理能力的有效評估工具，有必要在制造企業(yè)的工程管理中得到推廣和運(yùn)用。本文通過介紹工程管理成熟度模型的概念和等級，從制造企業(yè)的角度，闡述了在制造企業(yè)中應(yīng)用工程管理成熟度模型的必要性，并簡要提出了工程管理成熟度模型在制造企業(yè)工程管理中的應(yīng)用步驟。論文關(guān)鍵詞：工程管理,工程管理成熟度模型,制造企業(yè)1.引言自20世紀(jì)80年代起，我國開始在局部重點(diǎn)建筑工程中運(yùn)用工程管理。工程管理經(jīng)過20多年在我國各行業(yè)中的推廣運(yùn)用，得到了廣泛的認(rèn)可，已成為維系企業(yè)核心競爭力的紐帶。

2、制造企業(yè)作為一個復(fù)雜的非線性大系統(tǒng)，內(nèi)部流動著勞務(wù)流、資金流、物流、信息流等資源，企業(yè)通過運(yùn)用工程管理技術(shù)能有效地使用上述各項(xiàng)資源的流動將企業(yè)中的各個管理運(yùn)作環(huán)節(jié)連接起來，使企業(yè)成為一個有機(jī)的整體，發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)，從而提高企業(yè)在整個制造行業(yè)中的影響力，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。作為測量、比擬和改良企業(yè)工程管理能力的工具，工程管理成熟度模型已成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。而制造企業(yè)目前也急需找到一種方法來對其自身工程管理實(shí)施的好壞、工程管理的能力和水平進(jìn)行評價(jià)，從而找出缺乏并進(jìn)行持續(xù)改善，以獲得工程管理過程的不斷改良和工程管理能力的持續(xù)提高。在這種情況下，研究工程管理成熟度模型在制造企業(yè)工程管理中的運(yùn)

3、用，對制造企業(yè)在開展過程中不斷地充實(shí)和改善其工程管理的能力，提高工程的成功率具有重要作用。2.工程管理成熟度模型的根本原理2.1工程管理成熟度模型的概念工程管理成熟度模型ProjectManagementMaturityModel，簡稱PM3最早起源于國際工程管理協(xié)會成員國北歐和澳大利亞等一些國家，它們用工程管理成熟度模型來研究和規(guī)劃工程型社區(qū)如高新技術(shù)企業(yè)聚集的地方以及工程型社會。工程管理成熟度模型指的是一種工程管理評價(jià)方法，美國工程管理學(xué)會將其定義為評估組織通過管理單個工程和組合工程來實(shí)施自己戰(zhàn)略目標(biāo)的能力的一種方法，也是幫助組織提高市場競爭力的工具。;工程管理成熟度模型作為工程管理能力的

4、一種度量指標(biāo)，是企業(yè)工程管理過程改良的一個重要概念，它可以用來衡量組織按照預(yù)訂目標(biāo)和現(xiàn)有的條件成功地、可靠地實(shí)施工程的能力，而對工程管理能力進(jìn)行度量的最終目的在于不斷提升這種能力。工程管理成熟度模型是一整套科學(xué)的體系和方法，用于表征一個組織工程管理能力從低級向高級開展、工程實(shí)施的成功率不斷提高的過程。2.2工程管理成熟度模型的等級工程管理成熟度模型通過建立不同級別的成熟度等級來表示工程管理的成熟度水平，以此來衡量工程管理過程的有效性和成熟程度。工程管理成熟度等級指的是組織的工程管理水平在走向成熟的過程中，幾個具有明確定義的代表工程管理過程能力成熟度的平臺，在基于工程管理的根底上一般分為五個等級

5、，由低到高依次是：混亂級、簡單級、標(biāo)準(zhǔn)級、精益級和戰(zhàn)略級。其中每一個成熟度等級都代表組織的工程管理能力的一個等級，每一個成熟度等級都為管理過程持續(xù)改良提供了一個平臺。而且，每一個等級包含了一個過程目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)滿足時(shí)，能使工程管理過程的一個重要成分穩(wěn)定，從而建立起了工程管理過程中一個不同的成分，使組織的管理能力得以提高，因此，企業(yè)工程管理成熟度不斷升級的過程也就是其工程管理水平逐步積累的過程。表1列出了各個工程管理成熟度等級的特征以及在每個等級中組織應(yīng)該解決的主要問題。表1工程管理成熟度等級 等級 特征 要解決的主要問題 1戰(zhàn)略級 1企業(yè)工程化管理 2工程管理戰(zhàn)略規(guī)劃 保持優(yōu)化 2精益級 工程管

6、理過程得到量化的理解與控制 1工程戰(zhàn)略管理 2問題分析與預(yù)防 3標(biāo)準(zhǔn)級 1工程管理過程得到定義與集成，并形成制度。 2工程管理過程得到很好的理解，并在工程實(shí)施中得到遵循。 1過程測量 2過程分析 3量化分析 2簡單級 1工程管理受到重視 2以往成功的經(jīng)驗(yàn)可重復(fù) 3過程可能依賴個人 1培訓(xùn)、測試與評審 2標(biāo)準(zhǔn)工程管理過程 1混亂級 1過程不正規(guī) 2個別的過程混亂，不可預(yù)測 工程管理標(biāo)準(zhǔn)化 3.制造企業(yè)工程管理運(yùn)用PM3的必要性雖然近幾年來工程管理已在我國制造企業(yè)中得到推廣運(yùn)用，但由于從工程管理角度審視制造業(yè)，它由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料流動、生產(chǎn)方案控制、制造過程、市場經(jīng)營以及客戶效勞等各個環(huán)節(jié)組成，工程

7、的管理具有復(fù)雜性，導(dǎo)致工程的實(shí)施往往達(dá)不到預(yù)期的效果，這其中的原因是多方面的，比方工程管理的根底薄弱、受到工程環(huán)境因素的影響等，而其中一個很重要的原因是工程的組織者和管理者缺乏改良工程管理系統(tǒng)的理論及其方法。因此，有必要在制造企業(yè)工程管理中運(yùn)用一種能有效提高組織工程管理水平的工具PM3。1運(yùn)用PM3有利于對制造企業(yè)工程管理的過程實(shí)施控制。制造企業(yè)工程管理成功的關(guān)鍵在于企業(yè)能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用盡可能少的本錢開發(fā)和提供滿足客戶需求的產(chǎn)品。而工程的失敗可歸結(jié)為以下幾個原因：目標(biāo)不明確、方案差、工程管理方法不當(dāng)、人員安排缺乏等，所有這些原因歸結(jié)為一點(diǎn)，就是工程管理的過程失誤。因此，對于一個工程而言，成

8、功的關(guān)鍵在于是否有一套正確的管理過程。而PM3指的正是工程管理過程成熟度模型，它通過衡量企業(yè)中工程管理過程的定義、管理的有效性、測量的方法和控制方法的可行性，使工程管理過程得到正確的執(zhí)行，從而增強(qiáng)制造企業(yè)中工程日程安排和工程費(fèi)用的績效，減少時(shí)間浪費(fèi)和返工現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)工程的成功。2PM3有利于企業(yè)識別其工程管理中的薄弱環(huán)節(jié)，通過解決對改良組織工程管理水平至關(guān)重要的幾個問題，提出改良策略，并有助于工程的組織者和管理者實(shí)施一些關(guān)鍵性的實(shí)踐活動，使企業(yè)工程管理水平得到穩(wěn)步改善。其中，這些關(guān)鍵性的活動可表示在PM3的關(guān)鍵過程域中。關(guān)鍵過程域指出了組織中的工程管理為到達(dá)某個成熟度等級，應(yīng)完成的一些關(guān)鍵性活動

9、，這些活動需表達(dá)為一組目標(biāo)，幾個關(guān)鍵過程域共同形成一個工程管理成熟度等級水平。也就是說，在這個等級上，工程的管理者需要完成這些工作來說明組織的工程管理已到達(dá)了這個成熟度等級。通過以上這些方面，由于制造企業(yè)中工程管理的復(fù)雜性和要求的標(biāo)準(zhǔn)性，在組織中就需要工程管理成熟度模型為其找出問題并提供標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方案，在各個關(guān)鍵過程域中，根據(jù)目標(biāo)指導(dǎo)實(shí)踐的原那么，指導(dǎo)組織的管理者完成各項(xiàng)關(guān)鍵活動，從而使企業(yè)中的工程管理實(shí)現(xiàn)一個穩(wěn)步升級的過程。PM3中成熟度等級之間的關(guān)鍵過程域如圖1所示。圖1工程管理成熟度等級及其關(guān)鍵過程域3運(yùn)用PM3能使制造企業(yè)的工程管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合。由于戰(zhàn)略管理作為構(gòu)建與保持組織競爭優(yōu)

10、勢的一個重要方面，反映了當(dāng)今管理理論和組織開展的根本規(guī)律，能夠把組織的各項(xiàng)活動與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系起來。而工程管理成熟度模型中成熟等級的最高層是戰(zhàn)略級，是企業(yè)中工程管理進(jìn)化的最高級，因此，建立工程管理成熟度模型，有利于使制造企業(yè)中的各個工程以組織戰(zhàn)略為指導(dǎo)，從戰(zhàn)略管理的高度來規(guī)劃企業(yè)的所有工程，使企業(yè)中的工程管理處于一個不斷改良，不斷優(yōu)化的過程之中。4在制造企業(yè)的工程管理過程中，可根據(jù)成熟度模型中所要求的一些要點(diǎn)，建立一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)，并同時(shí)制定一些有針對性地工程管理培訓(xùn)方案，以此來提升各工程團(tuán)隊(duì)成員，尤其是工程管理者的工程管理能力，從而提高整個組織的工程管理能力和水平。4.PM3在制造企業(yè)工程管

11、理中的應(yīng)用步驟在制造企業(yè)工程管理中，PM3通過向企業(yè)提供一種知識框架，使企業(yè)了解組織實(shí)施工程管理所需的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)幫助企業(yè)找出差距和缺乏，并通過PM3提供的信息使企業(yè)決定是否實(shí)施改良方案，最終幫助企業(yè)成功地實(shí)施工程。其具體應(yīng)用步驟如下：1前期準(zhǔn)備作為成功應(yīng)用PM3的前提，該階段的工作主要是使組織中的各相關(guān)人員熟悉工程管理，理解PM3的概念、組成及其操作程序，包括：組織員工培訓(xùn)來讓其熟悉標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和模型的操作方法等。2評估現(xiàn)狀本階段是對組織中工程管理的成熟度進(jìn)行評估。組織可對照模型評估的標(biāo)準(zhǔn)評判其當(dāng)前的成熟度的狀態(tài)。通過這些評估，組織可以識別出自身在工程管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，并明確其在工程管理

12、成熟度等級中所處的位置，從而可以決定是否需要制訂和實(shí)施改良方案。3制定改良方案根據(jù)上個階段中得出的評估結(jié)果，根據(jù)那些未被觀察到結(jié)果的記錄文檔，對那些結(jié)果所反映的組織所需能力按優(yōu)先級進(jìn)行排序，并結(jié)合最優(yōu)實(shí)踐制定針對性的方案，使活動到達(dá)相應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)效果。4實(shí)施改良在這一階段中能使組織真正實(shí)施變革。具體的工作表現(xiàn)為：工程的管理者為實(shí)施上一階段中制定的改良方案，通過結(jié)合某個成熟度等級的關(guān)鍵過程域，在組織中進(jìn)行必要的開發(fā)活動，以使其工程管理到達(dá)所需的能力，從而提高組織的工程管理成熟度。5以上各階段過程的重復(fù)當(dāng)這些改良活動在組織中進(jìn)行后，組織將重新評估組織中工程管理成熟度的現(xiàn)狀；或者，如果組織中還存

13、在有前期評估中識別的但尚未完成的最優(yōu)實(shí)踐，那么還需對這些實(shí)踐展開工作，從而進(jìn)入下一輪的PM3實(shí)施，直至對所有的結(jié)果滿意為止。5.結(jié)束語制造企業(yè)工程化管理是未來制造企業(yè)運(yùn)行模式的開展方向和實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)良好治理的堅(jiān)實(shí)根底。在制造企業(yè)中推行工程管理，不僅可以作為組織的一種監(jiān)管方式，還可以推動組織管理模式的變革。而工程管理成熟度模型作為一種全新的理念，能夠客觀有效地測量、比擬、改良企業(yè)工程管理能力。因此，有必要開展針對于制造企業(yè)工程管理的PM3研究。在制造企業(yè)的工程管理中推廣運(yùn)用PM3，可以為其工程管理水平的提高提供了一個評估與改良的框架，這不僅有利于制造企業(yè)改善其工程管理的能力和水平，還能有助于提高企業(yè)內(nèi)部和外部對其工程管理能力狀況的信任度，從而提高企業(yè)在整個行業(yè)中的競爭力，實(shí)現(xiàn)有機(jī)的開展。參考文獻(xiàn)2 周俊峰,沈洪明. 工程管理成熟度模型研究.商場現(xiàn)代化, 2007,36:63-64.4 張新星,張連營. 組織的工程管