大學(xué)生5月社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生5月社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告大學(xué)生5月社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告【內(nèi)容提要】近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的進(jìn)行，社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會(huì)組織、管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀;了解該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;為了使我們能更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來，縮短理論和實(shí)踐的差距，更好的與社會(huì)接軌，與專業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)，來談一談新時(shí)期的社區(qū)管理問題?！娟P(guān)鍵詞】社區(qū)管理問題一，社區(qū)的概況1.物業(yè)情況該小區(qū)于9月

2、竣工，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米，容積率為1.54，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米?，F(xiàn)有居民3171戶，11620人。同時(shí)，區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設(shè)施。2.管理模式下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會(huì)，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。業(yè)主大會(huì)閉會(huì)期間，授權(quán)業(yè)主管理委員會(huì)執(zhí)行大會(huì)決定事項(xiàng)，處理日常管理事物、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作。業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì)由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員

3、組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)推舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。3.非凡情況大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識(shí)。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行，因此不得不尋找全新的方式。其次，全部小區(qū)位于公路兩側(cè)，屬于半開放式住宅區(qū)，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。二，查詢拜訪情況在查詢拜訪期間，我采用問卷查詢拜訪、訪談等方式對(duì)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以及龍泉新區(qū)部分居平易近進(jìn)行雙向查詢拜訪，經(jīng)認(rèn)真分析后，將具體情況總結(jié)如下。1.絕大多數(shù)居平易近對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿意在上文中已

4、經(jīng)提到，下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度，但經(jīng)過雙向查詢拜訪后發(fā)現(xiàn)，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居平易近對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)及三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司提供的資料，從至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙搶先。通過對(duì)居平易近的問卷查詢拜訪分析，大概有95%的居平易近對(duì)社區(qū)的治安狀況感到滿意，頭腦報(bào)告專題只有5%的人選擇根本滿意，無一人表示不滿意。2.物管公司與居平易近在物管費(fèi)用的問題上存在分歧三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費(fèi)680元，工作人員在介紹費(fèi)用支出后，特意向本人說明，此費(fèi)用在全市已屬于

5、較低水平。但根據(jù)查詢拜訪顯示，有70%的居平易近認(rèn)為費(fèi)用偏高，25%的居平易近表示費(fèi)用適中，只有5%的業(yè)主認(rèn)為費(fèi)用偏低。同時(shí)，有部分居平易近反映，不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費(fèi)，有的以至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司工作人員詢問時(shí)，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會(huì)，但競(jìng)選熱忱不高在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)主要成員的交談中，他們反映了一個(gè)普遍的擔(dān)憂，就是業(yè)主們的競(jìng)選熱忱并不高，每年都是重復(fù)的候選人，有些職位以至出現(xiàn)人選的空缺，他們擔(dān)心如此下去，會(huì)影響到社區(qū)平易近主的構(gòu)建。針對(duì)此情況，我專門在查詢拜訪問卷中設(shè)置了此問題，大部分的居平易近表示能夠參

6、加每年的業(yè)主大會(huì)，但90%的業(yè)主對(duì)競(jìng)選職位不感興趣，其緣故原由根本上都是忙于工作，無暇顧及社區(qū)事務(wù)。4.居平易近之間互不相識(shí)，鄰里關(guān)系冷淡上文已經(jīng)提到，大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識(shí)。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司沒有組織相應(yīng)的活動(dòng)，居平易近沒有機(jī)會(huì)相互認(rèn)識(shí)，造成了鄰里關(guān)系冷淡，社區(qū)氛圍不濃厚的場(chǎng)面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會(huì)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用，但業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司都表示日常事務(wù)太多，無法做到面面俱到。三，龍泉社區(qū)管理模式的優(yōu)勢(shì)1.自治模式能培養(yǎng)百姓的平易近主意識(shí)平易近主建設(shè)對(duì)一個(gè)國(guó)家的政治發(fā)展至關(guān)重要，平易近主狀況在一定條件下可

7、以反映出一個(gè)國(guó)家的政治發(fā)展程度。特別是近來，“基層平易近主”成為我國(guó)政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個(gè)名詞，居平易近自治是我國(guó)構(gòu)建“基層平易近主”的重要組成部分。龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居平易近自治模式。每年召開的業(yè)主大會(huì)使每一個(gè)百姓都擁有表達(dá)自我主張、行使自我權(quán)力的機(jī)會(huì)，同時(shí)每一個(gè)居平易近都有推舉與被推舉的權(quán)利。經(jīng)過這樣長(zhǎng)年累月的平易近主鍛煉，平易近主意識(shí)會(huì)逐步不得人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題，有起到了培養(yǎng)百姓平易近主意識(shí)的作用，可謂一舉兩得。2.推舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)更能獲得業(yè)主的信任業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì)由各小

8、區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)推舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。業(yè)主管理委員會(huì)的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生，并且人選有人人確定，推舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任，有利于社區(qū)工作的順利開展。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)的成員本來就是社區(qū)的居住人員，他們能真正代表居平易近的利益。3.業(yè)主管理委員會(huì)與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理業(yè)主們通過業(yè)主大會(huì)推舉出業(yè)主管理委員會(huì)，又由業(yè)主管理委員會(huì)的主要成員代表廣大居平易近選擇物管公司進(jìn)行日常管理。這樣的模式有兩個(gè)好處，其一，當(dāng)物管公司出現(xiàn)問題時(shí)，或業(yè)主對(duì)物管公司有意見

9、時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)能代表居平易近與物管公司獲得及時(shí)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系;其二，業(yè)主管理委員會(huì)的大多數(shù)成員都有自己的工作，沒有時(shí)間與精力顧及更多的事務(wù)，將一些管理權(quán)限委托于物管公司，能更好地對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理。四，就龍泉新區(qū)存在的問題提出相應(yīng)建議1.三方要加強(qiáng)交流與溝通溝通是解決問題的一大關(guān)鍵，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主告竣一致的看法，這樣管理起來就會(huì)很輕松，同時(shí)也可以為小區(qū)營(yíng)建更協(xié)調(diào)的生活情況。龍泉社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會(huì)，但除此之外，業(yè)主與業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司再無交流與溝通的機(jī)會(huì)。因此，在這一年

10、當(dāng)中，社區(qū)就會(huì)積壓許多問題得不到解決。比如說，物管公司與居平易近在物管費(fèi)用的問題上存在分歧，這時(shí)候，溝通就要發(fā)揮作用，物管公司應(yīng)及時(shí)向居平易近公布資金流向，或與業(yè)主管理委員會(huì)的成員進(jìn)行商量。我建議，該社區(qū)應(yīng)建立更多的溝通機(jī)制，以便于三方的交流與溝通。2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的相關(guān)法律制度，并向業(yè)主宣傳很多小區(qū)之所以頻頻出現(xiàn)一些問題，究其緣故原由就是由于現(xiàn)在的法律尚未健全，而且很多企業(yè)都沒有嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的相關(guān)法律，認(rèn)為這些規(guī)定脫離了自己的實(shí)際，覺得很難實(shí)施，從而導(dǎo)致很多不該犯的錯(cuò)誤出現(xiàn)，吃了官司。認(rèn)為很難執(zhí)行就摒棄，按自己的辦法實(shí)施。這樣是很不對(duì)的，不僅僅對(duì)自己的公司不利，對(duì)業(yè)主也很不利，會(huì)

11、侵犯業(yè)主的權(quán)利。因此，我建議物業(yè)管理公司能夠出更多的關(guān)于物業(yè)管理方面，關(guān)于業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)的法律的宣傳欄，讓業(yè)主們能更好的認(rèn)識(shí)和了解物業(yè)公司和自己的權(quán)利和義務(wù)，促使他們更自發(fā)，更好地遵守法律的規(guī)定，服從物業(yè)公司的管理。或者可以作為小區(qū)文化建設(shè)的一部分，播放相關(guān)的電影，這樣既厚實(shí)了業(yè)主的文化生活，又達(dá)到了宣傳的目的。如果能這樣做好，我相信，關(guān)于物業(yè)公司和業(yè)主，業(yè)主和業(yè)主的糾紛會(huì)變的越來越少，小區(qū)的生活情況會(huì)歸納更多的協(xié)調(diào)。3.應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居平易近參與管理的熱忱龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)的成員都是志愿服務(wù)，不收取任何報(bào)酬。查詢拜訪結(jié)果已經(jīng)充分顯示，雖然居平易近自治模

12、式給業(yè)主們帶來了很多的好處，但多數(shù)居平易近仍不愿參與社區(qū)的管理工作。如此下去，對(duì)社區(qū)的管理工作及其不利，居平易近自治的模式也可能難以繼續(xù)維持。所以，我建議應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居平易近參與管理的熱忱。同時(shí)，一些沒有工作的居平易近也可參與到管理工作，借此可以解決一部分社會(huì)就業(yè)問題。4.定期舉辦文娛活動(dòng)，構(gòu)建協(xié)調(diào)社區(qū)鑒于社區(qū)的非凡情況，業(yè)主管理委員會(huì)與物管公司應(yīng)充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)居平易近間的交流。我們可以采取開設(shè)社區(qū)文化的方式，如：社區(qū)聯(lián)誼會(huì)，板報(bào)，體育比賽等。使居平易近們相互熟悉，逐步構(gòu)建一個(gè)協(xié)調(diào)社區(qū)。五，總結(jié)了解在校大學(xué)生心里健康狀況的查詢拜訪報(bào)告一項(xiàng)關(guān)于在校大學(xué)生的

13、查詢顯現(xiàn)，17%的大學(xué)保存在心思疑問。外交艱難、學(xué)習(xí)作業(yè)壓力大、愛情情感堅(jiān)定、風(fēng)致缺點(diǎn)釀成迷惑大學(xué)生的四大心思疑問。這項(xiàng)查詢結(jié)果是6月25日發(fā)布的，查詢由福州博智阛阓研討有限公司完結(jié)，共訪問了福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、福建金融作業(yè)手藝學(xué)院、福建醫(yī)科大學(xué)、福建工程學(xué)院、福建農(nóng)林大學(xué)等6所大中專院校的1200名大學(xué)生。查詢顯現(xiàn)，約有23%的大學(xué)生在人際關(guān)系上存在必定疑問。有的同學(xué)有自閉傾向，不肯與人往來;有的同學(xué)為外交而外交，不惜犧牲準(zhǔn)則趁波逐浪。除外交艱難外，學(xué)習(xí)作業(yè)壓力大、愛情情感堅(jiān)定、風(fēng)致缺點(diǎn)等也是迷惑大學(xué)生的重要疑問。約有30%的大學(xué)生感受壓力很大。他們的壓力有些來自于所學(xué)專業(yè)并非所愛，這使

14、得他們長(zhǎng)時(shí)間處于內(nèi)在沖突與凄涼之中。別的，課程擔(dān)負(fù)過重、學(xué)習(xí)方法有疑問、各種巨細(xì)不斷的考試、嚴(yán)肅的作業(yè)局勢(shì)等，都會(huì)給他們帶來壓力。行將結(jié)業(yè)的小張，現(xiàn)已參加了4場(chǎng)招聘會(huì)，都沒有找到適宜的職位，心境極度懊喪?！拔冶灸暌獜尼t(yī)大結(jié)業(yè)，卻沒有方法進(jìn)入好醫(yī)院作業(yè)，我乃至不敢想明日會(huì)是啥姿態(tài)。我不是瞎子，但卻是擇業(yè)時(shí)的瞎子?！边€有近35%的大學(xué)保存在情感迷惑，由愛情失利致使的大學(xué)生心思變異是最為杰出的表象，有的人因此而走向極點(diǎn)，乃至構(gòu)成悲慘劇?！霸诖蠖r(shí)，我的前女友俄然提出要和我分手?！币幻拯S的學(xué)生說，“我一直無法忘掉那名女人，至今覺得無法擺脫?！辈樵儼l(fā)現(xiàn)，14%的大學(xué)生呈現(xiàn)郁悶表現(xiàn)，17%的人呈現(xiàn)焦慮表

15、現(xiàn)，12%的人存在仇視心境。并且，學(xué)生心思疑問分期間各不相同，一年級(jí)大學(xué)生會(huì)集表現(xiàn)為新生活習(xí)慣疑問，兼有學(xué)習(xí)疑問、專業(yè)疑問、人際往來疑問;二年級(jí)呈現(xiàn)的疑問依次為人際往來、學(xué)習(xí)與工作、情感與愛情;三年級(jí)會(huì)集在自我表現(xiàn)開展與才能培育、人際往來、愛情與情感疑問;四年級(jí)則以擇業(yè)疑問為大都，兼有愛情疑問、將來開展和才能培育疑問等。而和州里大學(xué)生比較，鄉(xiāng)村大學(xué)生的心思疑問要更多一些。過度的壓力使大學(xué)生們?cè)谛木成虾?jiǎn)單丟失凄涼。一名承受查詢的大二學(xué)生說：“我總是有一種難以言狀的凄涼和郁悶，感到前途渺茫，對(duì)一切都覺得索然寡味，老是想哭，但又哭不出來，即便遇到喜事，也毫無高興的心境。如今我睡欠好，常常做噩夢(mèng)?！标P(guān)

16、于本次查詢中顯現(xiàn)出來的.疑問，心思測(cè)評(píng)師、哲學(xué)碩士張小平剖析說，從個(gè)別身心開展的視點(diǎn)看，大學(xué)生處于青少年向成年的改變期間，這一期間中，會(huì)呈現(xiàn)高傲感與自卑感的對(duì)峙沖突，激烈往來的需求與孤獨(dú)感的對(duì)峙沖突，抱負(fù)與實(shí)際的對(duì)峙沖突等一系列疑問。這些對(duì)峙沖突若是存在過于激烈和歷久，在遭受某種影響時(shí)，就簡(jiǎn)單呈現(xiàn)心思障礙，影響個(gè)別的健康開展。從實(shí)際生活來看，大學(xué)生們?cè)谥袑W(xué)時(shí)構(gòu)成的優(yōu)勢(shì)不見，“中間”位置遭到要挾，也會(huì)使之發(fā)生丟失感和恐懼感。另外，今世大學(xué)生中，獨(dú)生子女占了很大的比重。獨(dú)生子女常常帶有激烈的自我中間認(rèn)識(shí)，缺少社會(huì)訓(xùn)練，心思較為軟弱，也簡(jiǎn)單引發(fā)上述疑問。大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)查詢拜訪報(bào)告心得體會(huì)為期一星

17、期的市場(chǎng)查詢拜訪終于結(jié)束了，雖然它的時(shí)間很短，我們很慌忙，很辛苦，但是它使我們初步了解到了社會(huì)的復(fù)雜性與多樣性，感覺到了我們心目中的理想與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的距離。從這一點(diǎn)看，市場(chǎng)查詢拜訪使我們受益無窮，可以說，它是我到目前為止在大學(xué)里所學(xué)到的最好的一門課程。從剛開始的走訪查詢拜訪到問卷查詢拜訪，這不是一件容易的事，必須有毅力、團(tuán)結(jié)合作才能有質(zhì)量有效率的完成。剛開始進(jìn)行走訪查詢拜訪，我們把任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人身上，分別查詢拜訪。在走訪當(dāng)中，我們的同學(xué)都十分樂意接受我們的訪問，也使我們的走訪查詢拜訪過程十分順利。但是在查詢拜訪過程中，我們也遇到了許多困難，如：在試調(diào)的過程中我們問卷的答案不夠周全，查詢拜訪人群有所重復(fù)等。但通過我們的努力改良，積極了解周圍同學(xué)的生活，根本達(dá)到了預(yù)期效果