汽車技術服務與營銷專業(yè)建設情況

1、汽車技術服務與營銷專業(yè)建設情況自查報告2015年11月汽車技術服務與營銷專業(yè)建設情況自查報告專業(yè)定位與培養(yǎng)方案 1.專業(yè)定位寶雞職業(yè)技術學院在汽車后市場人才需求調查分析基礎上，根據陜西省汽車后市場人才市場的緊迫需求，于2011年4月正式引進中銳教育集團“華汽教育”項目，該項目是國內領先的汽車職業(yè)教育項目，致力于為學生提供從企業(yè)課程、實訓設備、教學管理、專業(yè)師資、實習就業(yè)等全方位的服務，并與院校共同打造高技能的汽車行業(yè)復合型人才。我校于2011年開設汽車檢測與維修專業(yè)并招生，現有13名專業(yè)教師，設備投資300多萬元，經過幾年的發(fā)展，師資及設備逐步改善，人才培養(yǎng)模式、教學內容和課程體系不斷得到提高

2、，教師隊伍逐漸滿足專業(yè)發(fā)展要求。按照學院中長期發(fā)展規(guī)劃，遵循以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，產學結合的專業(yè)建設思路；以培養(yǎng)高素質技術技能型人才為目標；主動適應陜西經濟發(fā)展和寶雞地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略對高職人才的需求，進行積極的專業(yè)結構調整與優(yōu)化工作。隨著汽車專業(yè)的蓬勃發(fā)展及區(qū)域經濟增長的需求，2012年開設了汽車技術服務與營銷專業(yè)，招生人數穩(wěn)步提升，出現良好的發(fā)展勢頭。本專業(yè)主動適應寶雞市高新區(qū)汽車產業(yè)園發(fā)展，與行業(yè)企業(yè)密切結合。堅持每年進行汽車專業(yè)人才需求的調查和預測，以就業(yè)為導向，有針對性的進行專業(yè)調整與設置。2.人才培養(yǎng)目標 本專業(yè)主要培養(yǎng)擁護黨的基本路線，主要面向汽車銷售和汽車維修服務企業(yè)，在經營、

3、服務一線能從事汽車及零配件銷售、售后接待、管理、車輛鑒定、評估、保險、事故查勘理賠等工作，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的高素質技術技能型人才。 3.人才培養(yǎng)方案 專業(yè)代碼：580405 招生對象：普通高中畢業(yè)生 學制與學歷：三年制?？?就業(yè)面向：本專業(yè)可以從事汽車銷售、汽車售后服務、汽車保險承保與理賠、 汽車信貸與租賃、二手車鑒定與交易領域。 主要工作崗位：汽車整車銷售、汽車零配件銷售與管理、汽車維修接待。相 近工作崗位為汽車保險承保與理賠、二手車鑒定評估與交易、汽車電 子商務。職業(yè)崗位及職業(yè)能力要求：就業(yè)崗位就業(yè)范圍主要工作任務汽車營銷員汽車銷售企業(yè)整車與配件的銷售，市場

4、推廣維修接車汽車維修企業(yè)、汽車銷售企業(yè)客戶接待、初步故障判斷汽車保險評估及銷售員保險公司，汽車銷售企業(yè)現場勘察、保險定損、客戶服務基本素質：掌握汽車市場營銷、機械制圖、汽車機械、電子電工基礎的基本原理，有較高的英語水平和熟悉計算機運用的相關知識，熟悉有關法規(guī)，具有良好的心理素質和團隊精神。專業(yè)知識與技能：能系統(tǒng)掌握專業(yè)理論知識和專業(yè)技能，達到大學?？莆幕潭?、重點掌握汽車市場營銷和現代汽車結構所必需的基礎理論知識和基本技術。在汽車的技術應用方面，能從事各類大中小型汽車的銷售及技術服務工作。具有較強的汽車銷售和市場推廣能力。畢業(yè)生具備應用本專業(yè)的知識和技能，分析、解決實際問題的能力,在動手能力和

5、語言能力方面有一定的實力。證書要求：序號證書名稱發(fā)證機構等級1汽車營銷師證書中銳教育集團初級2汽車中級維修工證書寶雞市技能鑒定中心中級3汽車駕駛證公安局交通警察支隊C1課程結構：課程類別理論教學（必修課）實習及實踐選修課基礎課專業(yè)課基礎課專業(yè)基礎課理論專業(yè)課實踐綜合實訓學時數5122984584601320176總計1780占總學時(%)15.89.214.255.2 5.4 教學總課時3224 課程結構比例：課程性質與類別課程公共課（基本素質課）公共必修思想品德修養(yǎng)與法律，毛澤東思想概論、鄧小平理論和三個代表，應用文寫作，汽車專業(yè)英語，計算機應用基礎，體育，大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導，軍訓，公

6、益勞動專業(yè)課（職業(yè)能力課）專業(yè)必修職業(yè)通用能力課汽車識圖與技術測量，汽車機械基礎，汽車概論，汽車電工電子基礎職業(yè)綜合能力課汽車發(fā)動機構造與檢修，汽車發(fā)動機電控技術，汽車底盤構造與檢修，汽車性能評價與選購，汽車推銷技巧，汽車維修接待，汽車服務企業(yè)管理，汽車營銷基礎與實務，汽車配件管理與營銷，舊機動車評估與交易，汽車故障診斷技術，汽車保險與理賠，汽車電子控制基礎，汽車商務禮儀選修職業(yè)拓展能力課汽車文化，汽車商務談判與溝通技巧，汽車信貸與租賃，會展營銷人才培養(yǎng)模式：我院與上海中銳教育集團合作，形成了校企合作、工學結合的人才培養(yǎng)模式。投資300萬元建設校內實訓基地，建成一個融教學、科研、技術服務為一體

7、的汽車維修實訓基地，通過學院和企業(yè)的雙向互動和長期合作，將在校的理論學習、基本訓練與在企業(yè)的實際工作經歷有機結合起來，強化汽車服務性實訓，力爭使綜合崗位技能實訓項目占整個實訓項目的比例達80% 以上，積極開展技術培訓、職業(yè)技能鑒定工作，服務行業(yè)發(fā)展和地方經濟建設。以寶雞高新區(qū)汽車產業(yè)園及陜西省汽車制造企業(yè)對汽車技術服務與營銷人才的需求為導向，校企共同確立就業(yè)崗位，共同制定人才培養(yǎng)方案，學生入學即簽就業(yè)協議。專業(yè)教師隊伍 為了滿足“校企合作，工學結合”人才培養(yǎng)模式的要求，加強專業(yè)帶頭人和骨干教師隊伍培養(yǎng)，優(yōu)化團隊“雙師”結構，企業(yè)深度合作進行“雙師素質”師資隊伍建設。教師開展技術服務，提高教師職

8、業(yè)能力，組織教師開展技術研究，提升教師技術水平，組織教師參加培訓，建立正確的教學理念，進行教師教學改革，提高教師教學能力。形成了一支職組織業(yè)能力扎實、教學能力精湛、組織能力較強的具有“雙師素質”的教師隊伍。積極吸引行業(yè)、企業(yè)技術專家和能工巧匠充實到教師隊伍中，力爭教師中“雙師”素質的教師達到80% 以上。 目前，汽車技術服務與營銷專業(yè)教學團隊共有教師13人，副教授1人，工程師及高級工程師2人，講師4人，助教3人，外聘教師3人。其中雙師型教師7人 ，青年骨干教師3人，具有研究生學歷教師達到教學團隊的46% 。自本專業(yè)開設以來已引進3名具有研究生學歷的教師，均為汽車相關專業(yè)。本專業(yè)教師比例如下圖所

9、示： 汽車技術服務與營銷專業(yè)有學科帶頭人1名，副教授職稱，主要擔任汽車電氣與電子技術課程的教學工作。 我院汽車技術服務與營銷教學團隊注重專業(yè)培訓工作，近年來不斷派教師外出學習，培訓汽車相關專業(yè)教師10人，參加國家級骨干教師培訓4人，均完成了培訓任務，取得了培訓合格證書。教師培訓一覽表培訓時間培訓地點培訓項目培訓類別培訓教師2011.7.107.14江蘇經貿職業(yè)技術學院汽車銷售流程汽車新能源技術中銳教育集團趙亮社2011.7.107.14江蘇經貿職業(yè)技術學院汽車銷售流程汽車新能源技術中銳教育集團殷景洪2013.7.157.30無錫南洋職業(yè)技術學院汽車銷售技術企業(yè)白燕龔宏觀2011.7.107.1

10、42012.7.288.1江蘇經貿職業(yè)技術學院成都農業(yè)科技職業(yè)技術學院汽車新能源技術汽車銷售流程汽車檢測與維修技術中銳教育集團許亞軍2013.7.149.1邢臺職業(yè)技術學院汽車“4S”頂崗實習國培2011.7.107.14江蘇經貿職業(yè)技術學院汽車檢測與維修技術汽車新能源技術中銳教育集團焦亮2014.7.148.14四川交通職業(yè)技術學院汽車“4S”頂崗實習國培2014.7.157.20湖南職業(yè)技術學院汽車新能源技術中銳教育集團韓玉林2014.7.117.20無錫南洋職業(yè)技術學院汽車檢測與維修技術中銳教育集團劉曉衛(wèi)2015.7.58.28天津優(yōu)耐特發(fā)動機電控技術有限公司骨干教師培訓國培劉曉衛(wèi)毛文菊

11、專任教師積極參與教學科研活動，科研成果顯著，開發(fā)精品課2門，科研課題2項。公開發(fā)表發(fā)表學術十多篇，焦亮老師主持的省級科研課題“汽車檢測與維修專業(yè)一體化課程體系研究”已經立項。專任教師科研論文一覽表序號論文名稱第一作者發(fā)表期刊發(fā)表時間1高職汽車底盤構造與檢修一體化教學研究白小燕現代企業(yè)教育2014.62高職汽車專業(yè)維修人才培養(yǎng)改革與探索白小燕時代教育2014.93汽車營銷特訓隊培訓過程中的思考許亞軍課程教育研究2013.74“透明”網絡考核法在汽修專業(yè)教學中的應用探索許亞軍電子世界2013.55轎車空調系統(tǒng)的維護許亞軍城市建設理論研究2012.66汽車起動系故障診斷排除的思路許亞軍中國高新企業(yè)技

12、術2012.67汽車冷卻系故障診斷排除的方法許亞軍科技視野2012.98現代汽車電子技術應用現狀焦亮電子設計技術2013.109汽車維修專業(yè)一體化教學模式改革探索焦亮電子設計技術2013.1110現代汽車電子技術應用現狀焦亮商情2014.12為了滿足校企合作的要求，中銳教集團派遣3名具有豐富實踐經驗的兼職教師長期擔任實踐課的教學任務，取得良好的教學效果。兼職教師基本信息表姓 名出生年月畢業(yè)院校專 業(yè)李楓1973.01中國人民解放軍車輛管理學院汽車檢測與維修主要工作經歷1992.10-1995.12 西藏軍區(qū)汽車十六團汽訓隊服役1996.1-1997.11 西藏軍區(qū)汽車十六團二營服役1997.1

13、1-1998.9 成都軍區(qū)汽車修配廠學習1998.12-2000.12 西藏軍區(qū)汽車十六團修理連、司教營教研室任教2001.1-2002.9 西藏軍區(qū)司機訓練大隊教研室任教2002.9-2005.6 中國人民解放軍車輛管理學院學習2005.9-2008.6 中國人民解放軍運輸工程學院學習2008.9-2008.12 西藏軍區(qū)司機訓練大隊教研室任教研室副主任2009.3-2010.2 蔡家坡長安汽車超市任售后服務部經理2010.3-2011.2 陜汽通家股份有限公司質管部（奧迪特）評審專員2011.2-2012.6 陜汽集團職工培訓大學任教育干事2012.7-至今 中銳教育集團西北大區(qū)（寶雞職業(yè)

14、技術學院機械系） 任教學主任（寒暑假期間在岐山蔡家坡誠信小汽車修 理廠和寶雞誠信汽車修理廠進行定點掛職鍛煉至今）。姓 名出生年月畢業(yè)院校專 業(yè)莊二扣1989.02長春汽車工業(yè)高等?？茖W校汽車技術服務與營銷主要工作經歷2009年畢業(yè)于長春汽車工業(yè)高等?？茖W校2009年7月第一汽車集團公司工作，負責捷達轎車排氣管的安裝與調試。2011年至今在中銳教育集團華汽項目部工作，負責寶雞項目部實訓課程的教學工作。2013年指導學生參加第三屆“中銳杯”全國職業(yè)院校技能大賽獲得汽車服務接待項目三等獎及個人賽三等獎。2014年指導學生參加陜西省技能大賽獲得汽車基本維修技能項目三等獎。姓 名出生年月畢業(yè)院校專 業(yè)郭

15、曉陽1989.09陜西交通職業(yè)技術學院汽車技術服務與營銷主要工作經歷2011年畢業(yè)于陜西交通職業(yè)技術學院汽車檢測與維修專業(yè)2010年6月-2010年12月在中華聯合財產保險公從事任查勘定損工作2010年12月-2013年3月在西安之星汽車銷售服務有限公司擔任機電維修技師2013年3月至今任中銳教育集團西北大區(qū)寶雞職院項目部實訓教師、資產專員2014年指導學生參加陜西省技能大賽獲得汽車基本維修技能項目三等獎。教學基本條件1.校內實訓基地建設近幾年來，校企合作項目汽車技術服務與營銷專業(yè)在實訓教學條件方面不斷加大投入力度，先后建成了理實一體化的實訓室有：汽車整車銷售實訓室，汽車商務洽談區(qū)，電話預約模

16、擬區(qū)、汽車保險辦理區(qū)、計算機銷售軟件教學機房、禮儀培訓室6個專業(yè)實驗室，占地面積1000平方米。為了教學改革的需要，增添了M-AB汽車商務情景實訓仿真教學軟件，為了提高汽車技術服務與營銷專業(yè)的教學水平，2015年學院計劃投資40余萬元建設汽車銷售軟件教學機房和汽車營銷情景仿真實訓教學系統(tǒng)V1.0軟件。專業(yè)建設經費投入與使用情況表、圖書資料情況表與主要實訓設備表如下表所示：專業(yè)建設經費投入與使用情況表（單位：萬元）經費投入/使用2012年2013年2014年2015年2012-2015年合計合計81.423.81343.7161.9經費來源學校2.91.51.541.147各級財政0.5222.

17、57社會7820.39.50.1107.9經費用途基礎建設0.10.10.10.10.4教學實驗儀器設備7820.39.540.1147.9師資隊伍2.32.42.42.59.6教學運行與改革11114其它注：本表所填年份為自然年度。合計=各種來源的經費之和=各種用途的經費之和。圖書資料情況表紙質圖書冊數（冊）180冊備注電子圖書資料源個數9冊備注電子圖書資料源清單電子圖書資料源名稱鏈接地址備注汽車商品國際貿易 1:9988/book_list.action汽車物流與信息技術 1:9988/book_list.action汽車服務工程 1:9988/book_list.action汽車金融服務

18、 1:9988/book_list.action汽車銷售技法 1:9988/book_list.action汽車市場營銷與后市場服務 1:9988/book_list.action汽車營銷策劃 1:9988/book_list.action汽車金融 1:9988/book_list.action汽車及配件營銷 1:9988/book_list.action注：本表所統(tǒng)計圖書資料是指本專業(yè)的圖書資料（含學校與院系），統(tǒng)計時間截止到文件下發(fā)之日。本專業(yè)的電子圖書資料源（含學校與院系）是指供本專業(yè)教學、科研使用的，由資源提供方完成更新的、可全文下載的電子資源平臺/數據庫，隨書的資料光盤不計在內。主要

19、實訓設備表序號教學實驗儀器設備（含軟件）臺套數單價（元）是否該專業(yè)開設以來新增本專業(yè)使用比例1M-AB汽車商務仿真實訓系統(tǒng)敏捷V1.0150000是80%2別克凱越SGM7165ATB183800是50%3M-SM汽車營銷實訓系統(tǒng)154000 是90%4M-AO二手鑒定與評估實訓仿真軟件134000 是90%5M-AI車險業(yè)務綜合實訓系統(tǒng)150000 是80%6M-AP車險圖片定損分析系統(tǒng)122000 是80%7智慧教室系統(tǒng)（一）171190 是70%8 汽車防盜實訓臺架 112000是50%9 翻新變速箱（自動） 17720是50%10 翻新變速箱（自動） 111100是50%11 廢棄渦輪

20、增壓器 11680是50%12 解碼儀 112100是60%13投影儀MP525P43450否90%14普桑拆裝車312700否60%15桑塔納3000154000否60%16POLO A10394165000否50%17二柱舉升機88820否50%18充電機11600否40%19四柱舉升機118690否50%20工具車121260否50%21工作臺232200否50%22翻轉架81470否70%23噴油嘴清洗機14660否70%24五氣體分析儀113440否30%25燈光檢測儀112338否30%26煙度計110290否30%27車輪動平衡機113860否60%28剝胎機112810否60%

21、29冷媒加注機19345否40%30四輪定位儀188200否40%31示波器115010否60%32自動變速器總成（4T65E)17720否50%合計1089208萬元整（臺套數*使用比例*單價）（臺套數*使用比例*單價）2.校外實訓基地建設將校外頂崗實習基地建設與學生就業(yè)工作結合起來，找到學院、行業(yè)企業(yè)、學生三方利益的結合點，為實踐教學提供真實的職業(yè)環(huán)境，滿足學生了解行業(yè)企業(yè)實際、體驗行業(yè)企業(yè)文化的需要，本專業(yè)開發(fā)了多家適應教學改革需要、布點合理，功能明確、設施條件較好的校外實踐教學基地。先后與寶雞東風汽車“4S”店、寶雞燕德寶汽車銷售服務有限公司、西安之星汽車有限公司寶雞分公司及寶雞高新汽

22、車產業(yè)園多家“4S”店合作建立校外實訓基地。教學質量保障 1.質量監(jiān)控內容（1）目標監(jiān)控。主要監(jiān)控人才培養(yǎng)目標的定位、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建 設與發(fā)展（方向）等。 （2）過程監(jiān)控。主要監(jiān)控點為課程建設、教學大綱制訂與實施、教材建設、師資配備、 授課計劃、教案、理論教學與實踐教學質量、教學手段與方法改革、考核方式與試卷質量、教學規(guī)章制度的建設與執(zhí)行等。 （3）質量監(jiān)控。主要監(jiān)控點為職業(yè)技術能力（基本技能） 、職業(yè)關鍵能力（發(fā)展能力、應 變能力） 、創(chuàng)新能力、就業(yè)率及層次、畢業(yè)生工作狀況、用人單位對畢業(yè)生評價、社會對 學校綜合評價以及課程合格率、校內外各類競賽狀況等。 （4）保障監(jiān)控。

23、包括教學資源監(jiān)控、管理隊伍監(jiān)測、制度建設監(jiān)測、教育教學改革與創(chuàng)新等四個方面，主要監(jiān)控點為師資隊伍、校內外實習實訓基地、教學管理制度以及教學改革與創(chuàng)新等。2.教學質量監(jiān)控的方式 （1）聽課制。包括校領導聽課，中層干部聽課、教學督導人員等教學職能部門領導聽課， 各系（部）主任、副主任和教研室主任等領導聽課，以及教師同行相互聽課。（2）檢查制。包括教學日常檢查、定期檢查、專項檢查和隨機抽查等。 評教評學制。由學生、輔導員及班主任、教師、專家（含相關業(yè)務部門專家與兼職 教師）、相關部門領導分別進行評教評學座談會，從不同角度了解和認識教師教學情況、學生學習情況、管理部門管理情況等，學風、校風狀況及其與業(yè)

24、務部門需求的差距情況。（3）測評制。由教學督導室和教務處組織全校學生、教師同行、各系部主任根據教師 教學質量評價實施辦法 定性和定量評價教師的教學質量， 然后以不同的權重進行綜合。（4）質量跟蹤制。由學生處及各系總支對畢業(yè)生進行跟蹤調查，根據畢業(yè)生就業(yè)及市場 調查的結果，向學校領導及教學管理部門或學術委員會提供社會人才需求、培養(yǎng)規(guī)格、 能力體系要求等教學需求信息，以進一步完善人才培養(yǎng)方案。 3.質量改進的途徑、方法及效果 （1）加強督導隊伍建設。學院組建了院、系、教研室三級專、兼職教學督導隊伍，經 常深入課堂聽課，指導青年教師提高教學能力與水平。定期不定期進行學生座談、訪談 等活動，及時了解課

25、堂教學動態(tài)，使教學督導常態(tài)化；定期開展課程、專業(yè)、實踐教學 等專項評估活動，推進學院質量工程建設。成立學生教學信息員隊伍，及時反映教學、管理、后勤等方面的突出問題，提前介入化解矛盾，提高了學院管理質量。（2）加強教學督導制度建設。學院共修訂教學督導制度多部， 使學院教學督導工作制 度化、規(guī)范化。 （3）加強對教學質量關鍵點的監(jiān)控。通過參與專業(yè)建設與課程建設的過程督導，進一 步推動專業(yè)與課程改革，使專業(yè)的內涵建設更加符合人才培養(yǎng)目標要求；通過開展“青年教師評教賽教”、“教師技能競賽” 、“教師說課”等活動，提高了青年教師的教學水平。 各項制度和措施的嚴格執(zhí)行，規(guī)范了教學活動、穩(wěn)定了教學秩序、提高

26、了教學質量、 嚴肅了校風校紀，涌現了一批教學名師、師德標兵、青年教師教學能手。（4）實施青年教師導師制，保障新進教師的教學質量引進3名青年教師充實專業(yè)教師隊伍，為新進教師制定培養(yǎng)計劃，選擇具有豐富教學經驗和突出實踐技能的雙師素質教師或企業(yè)知名專家對青年教師進行“傳、幫、帶”，提高青年教師的職業(yè)教育素養(yǎng)和教育教學水平，為青年教師創(chuàng)設成長環(huán)境，鼓勵青年教師積極打造品牌課程，提高他們的事業(yè)心和責任心。（5）實施了“以賽促教，以賽促學，以賽促改”的教學質量工程提升了教師專業(yè)素養(yǎng)在實施了“三個促進”的教學質量工程后，汽車專業(yè)教師組建了汽車營銷技能特訓隊，積極參加省級、國家級技能比賽，擴大了和國內一流職業(yè)

27、院校交流的機會，開闊了視野，極大的促進了汽車專業(yè)技能的教學水平，教學內容向行業(yè)標準靠攏，更標準化，規(guī)范化。五、人才培養(yǎng)質量 1.專業(yè)素養(yǎng) 在全面實施了“以賽促教，以賽促學，以賽促改”的教學質量后，汽車技術服務與營銷專業(yè)的學生積極參加汽車營銷特訓隊，不斷參加校園技能大賽，汽車專業(yè)階段性技能比賽，市、省、國家級汽車營銷技能大賽，獲得豐碩的成果。汽車營銷技能比賽獲獎情況表序號競賽名稱獲獎人獲獎時間獲獎類別獲獎等級指導教師1第三屆“中銳杯”全國職業(yè)汽車營銷技能大賽陳妮李勇強2013.10國家級三等獎許亞軍白小燕2第三屆“中銳杯”全國職業(yè)汽車服務技能大賽牛邦旭王佳偉2013.10國家級三等獎莊二扣32014陜西職業(yè)院校中職組