SAP人力資源管理解決方案

1、PAGE PAGE 2Logo hereSAP人力資源管理解決方案 目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc495614052 第一章SAP解決方案 PAGEREF _Toc495614052 h 4 HYPERLINK l _Toc495614053 1.1.SAP人力資源管理解決方案介紹 PAGEREF _Toc495614053 h 4 HYPERLINK l _Toc495614054 1.1.1.SAP對集團信息化的理解 PAGEREF _Toc495614054 h 4 HYPERLINK l _Toc495614055 1.1.2.SAP HCM 方

2、案特點綜述 PAGEREF _Toc495614055 h 6 HYPERLINK l _Toc495614056 1.1.3.全組織層面的業(yè)務理解及解決方案 PAGEREF _Toc495614056 h 13 HYPERLINK l _Toc495614057 1.1.4.人力資本管理系統(tǒng)結構設計 PAGEREF _Toc495614057 h 15 HYPERLINK l _Toc495614058 1.1.5.人力資源規(guī)劃管理 PAGEREF _Toc495614058 h 16 HYPERLINK l _Toc495614059 1.1.6.組織機構管理 PAGEREF _Toc49

3、5614059 h 17 HYPERLINK l _Toc495614060 1.1.7.人事信息管理 PAGEREF _Toc495614060 h 20 HYPERLINK l _Toc495614061 1.1.8.考勤管理 PAGEREF _Toc495614061 h 23 HYPERLINK l _Toc495614062 1.1.9.薪酬、保險福利管理 PAGEREF _Toc495614062 h 25 HYPERLINK l _Toc495614063 1.1.10.招聘管理 PAGEREF _Toc495614063 h 28 HYPERLINK l _Toc4956140

4、64 1.1.11.教育與培訓管理 PAGEREF _Toc495614064 h 31 HYPERLINK l _Toc495614065 1.1.12.績效考核管理 PAGEREF _Toc495614065 h 36 HYPERLINK l _Toc495614066 1.1.13.員工發(fā)展管理 PAGEREF _Toc495614066 h 40 HYPERLINK l _Toc495614067 1.1.14.員工自助服務 PAGEREF _Toc495614067 h 43 HYPERLINK l _Toc495614068 1.1.15.部門領導自助服務 PAGEREF _Toc

5、495614068 h 47 HYPERLINK l _Toc495614069 1.1.16.信息查詢、分析及報表工具 PAGEREF _Toc495614069 h 50 HYPERLINK l _Toc495614070 1.2.SAP服務支持 PAGEREF _Toc495614070 h 54 HYPERLINK l _Toc495614071 1.2.1.SAP全球支持集團簡介 PAGEREF _Toc495614071 h 54 HYPERLINK l _Toc495614072 1.2.2.SAP企業(yè)級支持 PAGEREF _Toc495614072 h 58 HYPERLIN

6、K l _Toc495614073 1.2.3.Run SAP 方法論 PAGEREF _Toc495614073 h 63 HYPERLINK l _Toc495614074 1.2.4.關鍵業(yè)務運營支持 PAGEREF _Toc495614074 h 64 HYPERLINK l _Toc495614075 1.2.5.SAP全球支持中樞 PAGEREF _Toc495614075 h 70 HYPERLINK l _Toc495614076 1.2.6.SAP MaxAttention PAGEREF _Toc495614076 h 73 HYPERLINK l _Toc49561407

7、7 1.2.7.SAP 能力提升 PAGEREF _Toc495614077 h 92 HYPERLINK l _Toc495614078 1.3.SAP培訓服務 PAGEREF _Toc495614078 h 94 HYPERLINK l _Toc495614079 1.3.1.SAP培訓部業(yè)務簡介 PAGEREF _Toc495614079 h 94 HYPERLINK l _Toc495614080 1.3.2.培訓課程架構介紹 PAGEREF _Toc495614080 h 95 HYPERLINK l _Toc495614081 1.3.3.SAP培訓服務類型 PAGEREF _To

8、c495614081 h 96 HYPERLINK l _Toc495614082 1.3.4.全面的培訓管理和支持體系 PAGEREF _Toc495614082 h 99 HYPERLINK l _Toc495614083 1.3.5.集團SAP項目培訓需求初步分析 PAGEREF _Toc495614083 h 103 HYPERLINK l _Toc495614084 1.3.6.SAP培訓服務實施步驟 PAGEREF _Toc495614084 h 103 HYPERLINK l _Toc495614085 1.3.7.集團SAP項目具體培訓建議 PAGEREF _Toc495614

9、085 h 104 HYPERLINK l _Toc495614086 附錄 SAP公司簡介 PAGEREF _Toc495614086 h 105 HYPERLINK l _Toc495614087 SAP公司簡介 PAGEREF _Toc495614087 h 105 HYPERLINK l _Toc495614088 SAP的解決方案 PAGEREF _Toc495614088 h 109 HYPERLINK l _Toc495614089 SAP的客戶 PAGEREF _Toc495614089 h 111SAP解決方案SAP人力資源管理解決方案介紹SAP對集團信息化的理解集團人力資源

10、系統(tǒng)實施范圍主要包括總公司和下屬各子公司、分公司所有企業(yè)。人力資源平臺主要業(yè)務功能包括：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃管理、日常人事管理、組織和崗位管理、時間管理、薪資福利管理、招聘管理、培訓和學習管理、績效管理、人力資源智能分析、報表管理等。通過人力資源信息系統(tǒng)的搭建，幫助集團實現(xiàn)人力資源管理業(yè)務的全覆蓋，實現(xiàn)整個集團由單一的人事管理逐步向人力資源管理過渡，最終實現(xiàn)人力資本管理，促進規(guī)范化、標準化的人力資源管理體系建設。這次信息化的總體目標是基于統(tǒng)一的ERP信息平臺，全面集中的人力資源信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，即建設全總公司統(tǒng)一的人力資本管理系統(tǒng)信息平臺，通過人力資本管理系統(tǒng)項目的實施，為集團人力資源管理流程提供

11、全面的電子化支持，實現(xiàn)人力資源“選、用、育、留”各環(huán)節(jié)的整體銜接。集團業(yè)務的不斷擴大將會帶來更加強烈的人才需求企業(yè)的興衰在于管理，管理則在于人。在企業(yè)人才隊伍的建設上，作為企業(yè)管理者，不能只著眼于工作上對企業(yè)員工的要求，還必須關心企業(yè)員工的生活，確實做到事業(yè)留人、感情留人、環(huán)境留人。堅持“以人為本”的管理理念，努力營造“想干事，能干事，敢干事，干成事”的良好氛圍，同時要解決他們的后顧之憂，使他們切實感受到企業(yè)大家庭的溫暖，真正將企業(yè)當作是一個大家庭，時刻與企業(yè)同呼吸共命運，為企業(yè)的生存發(fā)展和壯大而竭誠盡力?？梢赃@樣說，只有企業(yè)真正做到關心人才、愛護人才、體貼人才，積極踐行“以人為本”的管理理念

12、，整個企業(yè)才是一個和諧的企業(yè)，才是一個充滿生機和希望的堅強團隊。集團需建立先進的人力資源管理平臺以支撐業(yè)務的高速發(fā)展新的戰(zhàn)略目標、新的企業(yè)規(guī)模對集團的人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)，那就是如何建立科學高效的人力資源管理體系平臺，為業(yè)務部門提供高水平的人力資源專業(yè)服務，源源不斷輸送高素質的人才，同時提高人力資源體系的運作效率、有效控制人力成本。我們可以從以下幾個方面來具體認識集團人力資源管理轉型及信息化建設的必要性、重要性：集團業(yè)務范圍和規(guī)模的增長，更需要管理的支撐，而人是管理最重要的載體。對集團而言，必須具有一套完善的育人機制，源源不斷培養(yǎng)深刻理解集團經(jīng)營管理理念、方法的專才方可支持企業(yè)持續(xù)的高速

13、發(fā)展。集團的產(chǎn)業(yè)領域業(yè)務的不斷擴大，人力資源如何提高利用效率？如何加強人力資源管控力度？如何確保對各業(yè)務單元的人力資源管理需求的快速響應？人力資源部門如何轉型，從日常事務性工作中解脫出來，提高工作效率，從人事支持走向真正意義上的人力資源管理？人力資源部門如何加強與業(yè)務部門的溝通，深刻理解業(yè)務部門人力資源需求，為業(yè)務部門提供高水平的人力資源專業(yè)服務，成為緊密的合作伙伴？ 我們相信，全總公司統(tǒng)一的人力資源管理信息平臺，將在集團未來的成功中，扮演非常重要的角色。這將有助于全總公司人才的跨領域流動、人力資源管理業(yè)務流程的標準規(guī)范、分支機構勞動用工的合規(guī)管理、薪酬總量的監(jiān)管、卓越雇主品牌的建設、企業(yè)文化

14、的鍛造、以及總部HR對下屬單位業(yè)務領導的加強、人才戰(zhàn)略推動實現(xiàn)組織戰(zhàn)略最終通過人力資源系統(tǒng)的建設，逐步實現(xiàn)業(yè)務、流程、數(shù)據(jù)在集團統(tǒng)一ERP平臺的全面整合。以目前總公司內(nèi)建設的SAP套件為核心的ERP平臺為基礎，對人力資源系統(tǒng)進行優(yōu)化，調整人力資源結構，規(guī)范人力資源管理制度，完全人力資源的信息化建設，并實現(xiàn)整個集團人力資源共享，形成跨部門的團隊協(xié)作和人力成本的精細化計算，從而達到降低成本、提高效率的工作目的。人力資源管理的提升，需要一套先進的IT平臺來支撐，因此，HR信息化建設日益成為許多單位迫在眉睫的工作。越來越多的事實已經(jīng)證明：建一個HR孤島系統(tǒng)、選擇一個部門級HR信息平臺是一個錯誤的決策。

15、基于這樣的決策建成的系統(tǒng)，最終會成為HR管理工作的瓶頸以及IT部門的噩夢：因為不集成，限制了HR跟組織整體業(yè)務實現(xiàn)融合而造成HR部門在組織里被邊緣化；因為不能集成，IT會陷入無休止的系統(tǒng)接口開發(fā)因此，我們建議：HR信息化工作，屬于組織信息化工作的核心基礎部分，要放在組織整體信息化規(guī)劃的框架下周詳考慮。應該選擇一個單位級、能最大限度支持HR跟組織業(yè)務實現(xiàn)融合集成的IT平臺，且此平臺具有清晰的發(fā)展前景和良好的“業(yè)界生態(tài)環(huán)境”，當然還要能滿足我們集團的特色需求。SAP HCM目前擁有超過10000名客戶、全球管理超過6000萬員工、是世界HCM軟件市場份額的最大占有者。自上世紀70年代至今，從R/2

16、 PA、R/3 HR、到今天基于SOA的SAP HCM，SAP不斷推陳出新、銳意進取，始終把豐富和完善解決方案，給客戶帶來最大業(yè)務價值作為永不停息的追求目標。 SAP HCM 方案特點綜述SAP HCM是“企業(yè)級”方案，特別適合一體化管控人力資源管理不應當只是人力資源部門的工作，各級管理層、所有員工都應被包括。這就決定了人力資本管理系統(tǒng)中的信息應該被單位其它部門共享，以支持組織整體業(yè)務的發(fā)展以及用人單位的人員管理。SAP HCM 提供的員工自助服務和領導自助服務，貫徹SAP“一體化”設計的原則，涵蓋組織所有職能層面。SAP員工自助服務提供：HR管理職能 自助維護個人信息、查詢工資單、自助學習；

17、財務管理職能自助報銷費用、管理企業(yè)資產(chǎn)；如差旅管理自助申報差旅計劃、預定機票、酒店等；如采購管理自助采購辦公用品SAP的領導自助服務可以完整地支持部門領導的日常管理工作，提供：對下屬員工的人事管理工作考勤監(jiān)控、申請核準、部門編制計劃、績效管理互動等；如財務成本管理工作預算制訂、監(jiān)控等；如項目管理工作項目資源計劃、項目進度監(jiān)控等；如報表分析工作 集成SAP商務智能的報表，幫助領導對KPI實現(xiàn)監(jiān)控這樣的“一體化”、“一站式”的體系結構，最大程度保證了以員工為中心、以領導為中心，事務處理流程最順暢、信息溝通最準確。基于SOA，SAP HCM還能跨越企業(yè)的界限，跟第三方伙伴或供應商進行協(xié)同的電子商務，

18、如網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上薪資調研等SAP HCM提倡以“業(yè)務”為導向人力資源管理必須為組織的運營做出更大貢獻，即提升自己的“底線價值（Bottom-line Value）。人力資源部門應該扮演業(yè)務部門的“業(yè)務伙伴（Business Partner），這已成為越來越多企業(yè)的共識。SAP HCM支持HR的這一轉變。例如：通過“SAP經(jīng)理自助服務”，人力資源部門可以很好地配合業(yè)務部門的需求，為業(yè)務的發(fā)展提供專業(yè)服務和決策支持，同時也能對企業(yè)整體人力資源進行集中管理和控制。再例如：通過對企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略目標的分解和分析，SAP HCM幫助管理層把企業(yè)目標與每位員工的目標連接在一起。當企業(yè)想進入新的商業(yè)領域，就需要

19、具有相應技能的人才。針對這一業(yè)務需求，在SAP HCM里，通過更新“企業(yè)資歷目錄”和“崗位要求”，啟動一連串戰(zhàn)略活動：對不具備新技能的人員進行訓練、以新技能作為招聘挑選的尺度、開設針對新技能的學習課程、評估新技能在勞動力市場的薪酬水平等。SAP HCM能使HR部門對企業(yè)的業(yè)務需求快速響應，從而真正體現(xiàn)自己作為“業(yè)務伙伴（Business Partner）”的價值。SAP HCM是業(yè)界集成性最好的方案不能集成的系統(tǒng)在當今信息時代中是無法想象的。SAP HCM除了可以與SAP其它組件完全集成外，還能與其它非SAP系統(tǒng)進行集成。這是因為SAP HCM系統(tǒng)的設計基于并符合國際標準。作為一個開放性系統(tǒng)，

20、它可以根據(jù)集團的需求，運行在集團滿意的各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和硬件平臺上。其靈活的體系結構，使集團在系統(tǒng)的分配上有最大限度的選擇余地。SAP HCM系統(tǒng)優(yōu)良的可升級性能，使集團用較低的成本，滿足了當前和未來的資源需求。直觀、友好的圖形用戶界面配合菜單引導功能使得系統(tǒng)極易操作，即便是那些并不熟悉SAP系統(tǒng)的職員也可以很快地熟練掌握SAP HCM，并成為忠誠的用戶。人員的管理工作需以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，HCM信息系統(tǒng)必須要與企業(yè)統(tǒng)一IT平臺緊密集成。SAP HCM與SAP ERP之間優(yōu)良的集成性，可以幫助集團實現(xiàn)HCM管理融入業(yè)務的戰(zhàn)略需求。SAP HCM與ERP中的各業(yè)務模塊都緊密集成，例如：a. 通

21、過工作中心的集成，各業(yè)務部門可以瀏覽和使用部門、職務、崗位和員工b.員工的工資發(fā)放情況和差旅費用可以過帳到總帳和成本會計費用，可以按員工或所屬部門的成本中心、定單號、項目號等歸集到相應的科目及成本中心、定單、項目等c、人力成本預算費用可以按科目和成本中心過帳到財務管理，進而被合并到企業(yè)整體年度計劃額（年度預算）d、財務部分的供應商可以直接和員工相連，提取員工信息，以支持員工的財務借款和報銷處理SAP HCM完全滿足本地法規(guī)需求有些國外軟件廠商的HCM產(chǎn)品尚未完成 “本地化”,或者欠缺本地企業(yè)的長時期實戰(zhàn)考驗。只有SAP HCM完成了真正意義的中國本地化(包含香港、臺灣、澳門)的工作，并獲得政府

22、認證。SAP HCM不僅能管理員工信息的本地格式（如出身、成分、政治面貌、職稱等），還能根據(jù)本地法規(guī)來準確計算個人收入所得稅、住房公積金、各類社會保險等。將來一旦政府的法令有所改變，位于上海的SAP HCM本地化小組將跟蹤政府的法令的修改，并及時提供解決方案，并提前免費提供給客戶。在整個大中國區(qū)，自1999年開始,SAP HCM就發(fā)布了“中國大陸、香港、臺灣”三個版本的本地化HCM解決方案。SAP HCM發(fā)展前景清晰/穩(wěn)健有些軟件廠商在發(fā)生并購后，相關產(chǎn)品前景黯淡，給客戶帶來風險。SAP企業(yè)自1972年成立以來，一直致力于企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。如今SAP已成為一家世界級的大企業(yè)，其“業(yè)界領頭羊”的

23、地位，無人能及。所有軟件商中，SAP對研發(fā)的投資最大。全球三分之一的SAP雇員，工作在研發(fā)領域，其中負責HCM的就有近600名，在中國有超過20名專業(yè)的研發(fā)人員。SAP與全球最權威的管理研究機構和顧問企業(yè)緊密合作，不斷地推出新版本，賦予產(chǎn)品更強大的功能，使用戶的投資收益最大化。SAP HCM安全可靠呈報、評估以及監(jiān)控信息對于了解企業(yè)的發(fā)展狀況至關重要，通過掌握這些信息，可以預測企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢并及時做出反應。SAP HCM將所有的數(shù)據(jù)都確切無誤地儲存在系統(tǒng)中，清楚地記錄每一次發(fā)展變化。一旦數(shù)據(jù)得以更新，系統(tǒng)會自動確定現(xiàn)存的相關數(shù)據(jù)并進行保存。這樣，就確保了所有數(shù)據(jù)的歷史記錄都能做到一目了然

24、。鑒于人事資料的敏感性，SAP HCM繼承并發(fā)展了SAP系統(tǒng)一貫優(yōu)良的安全機制。如用戶授權體系就可防止薪資等敏感信息泄密。而每位用戶，都附帶有一個可被修改和擴充的參數(shù)文件。這樣客戶便可以根據(jù)自己的需要，來靈活地授權給員工。SAP HCM在國內(nèi)大型國有企業(yè)客戶名單SAP進入中國以來，HCM方案在國有大型企業(yè)有很多客戶已經(jīng)成功應用：國家電網(wǎng)公司華能集團中國石油天然氣集團公司中國石油化工股份中國海洋石油總企業(yè)SAP HCM的市場數(shù)據(jù)SAP在2009年企業(yè)應用軟件供應商前35名排名中，獲得排名第一的軟件供應商。目前，全球選擇SAP HCM的企業(yè)已超過10000家，其中許多是知名企業(yè)，如：Exxon M

25、obil?？松梨冢琒hell皇家殼牌集團，BP Amoco英國石油，Chevron雪佛龍石油，Sinopec中國石化，Toyota豐田汽車，IBM國際商用機器，Daimler Chrysler戴姆勒克萊斯勒，Volkswagen大眾汽車，Siemens西門子，Allianz安聯(lián)保險，AT &T美國電話電報，Sony索尼，Phillip Morris菲利普莫里斯，Microsoft微軟，Nestle雀巢，Bertelsmann貝塔斯曼，Henkel漢高，Metro AG麥德隆，Lufthansa漢莎航空，Renault雷諾汽車，Lucent朗訊，Aventis安內(nèi)特制藥，P&G寶潔，BMW寶馬

26、，Eli Lilly禮來大藥廠，Motorola摩托羅拉，Merck默克制藥，Mitsubishi Electric三菱電氣， Thy.Kru.蒂森克虜伯，Lyon des Eaux里昂水務，BASF巴斯夫，Bosch博世，Bayer拜耳，DuPont杜邦，Johnson & Johnson 強生，Samsung三星電子，Air France法國航空，Ericsson愛立信，Alcatel 阿爾卡特，Barclays 巴克萊銀行，Nokia諾基亞，PepsiCo百事企業(yè)，Coca-Cola可口可樂，Telstra澳洲電信具有中國“本地化薪資計算”功能的SAP HCM也得到了中國企業(yè)的廣泛認可和

27、高度評價。當前，SAP HCM在大陸的客戶已超過300家，其中本土企業(yè)有：國家電網(wǎng)、華能集團、中國石油、中國石化、中國電信、中國高教出版社、新華人壽保險、招商銀行、東方通信、浦發(fā)銀行、紅塔集團、東方航空、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、首鋼集團、深圳華為、深圳萬科、三九制藥、福建宏智、福建機電設備安裝、上海貝嶺、外高橋電力、上汽奇瑞、錦州商業(yè)銀行、石家莊鋼鐵企業(yè)、云南云天化股份企業(yè)等。外資合資企業(yè)有：北京飛機維修（AMECO）、一汽大眾、上海三菱電梯、巴斯夫中國、南京博西電器、西門子中國、摩托羅拉中國、頂新集團、愛立信中國、諾基亞中國、普華永道中天會計師事務所、震旦集團、上海錦江麥德龍、殼牌中國、CACT

28、、美孚中國、AT&S、西安楊森、大眾變速器企業(yè)、卡夫食品、微軟中國、IBM中國、SAP中國等。特別值得一提的事實是：微軟企業(yè)選定了SAP HCM構建其全球員工的管理平臺。作為IT行業(yè)的標桿企業(yè)，以他們博大精深的行業(yè)經(jīng)驗以及專業(yè)化的眼光，選擇SAP HCM，信賴SAP，這說明SAP HCM無論是功能層面，還是技術層面，都無可挑剔。無獨有偶，中國IT行業(yè)的領軍企業(yè)聯(lián)想集團，也選擇了SAP HCM。 SAP 是發(fā)布本地化HCM方案最多的軟件廠商，目前支持48個國家和地區(qū)的薪資計算。包括歐洲絕大部分國家、北美的加拿大和美國等、南美的巴西阿根廷等、亞太有日本韓國澳洲新西蘭等。目前在大中國地區(qū)，SAP可以

29、提供大陸、香港以及臺灣的本地化解決方案。語言支持方面：SAP HCM即支持簡體中文，也可以支持繁體中文。我們深信，SAP HCM“一套系統(tǒng)，全球運作”的獨特優(yōu)勢，在支持客戶的國際化戰(zhàn)略方面，將做出重大貢獻。SAP“嚴謹踏實、卓越質量”的德國工程師企業(yè)文化。這種文化在HR方案上得到了充分的體現(xiàn)：1997年我們在北京成立了大中國區(qū)人力資源研發(fā)部門，開始了為期2年的本地化解決方案的研發(fā)工作。這2年中，研發(fā)人員參考了近兩百部中國的法律，調研了50多家各個行業(yè)典型企業(yè)的業(yè)務需求，與北大、人大等高校的專家緊密合作，專門拜訪了國家人事部、社會和勞動保障部、國家稅務總局，在BASF中國完成了產(chǎn)品測試，經(jīng)過普華

30、永道企業(yè)“第三方”檢測把關，最終完成了完全滿足中國企業(yè)需求的“中國薪資解決方案”，同時獲得了政府的相關認證。SAP對中國HR客戶和中國市場的重視。SAP為了實現(xiàn)自己對中國市場的承諾，保障中國客戶對SAP系統(tǒng)的投資，還在不斷地加大中國本土研發(fā)的力度和深度：新成立了SAP Labs企業(yè)(屬于SAP全球5大研發(fā)中心之一)；上海張江的大中國區(qū)HCM研發(fā)部門，還在繼續(xù)著他們的工作：跟蹤和研判政府法令的發(fā)展趨勢、增加更多新的本地功能，如新頒布的勞動法的相關規(guī)定。全組織層面的業(yè)務理解及解決方案 我們建議：集團的HR項目將采取總體規(guī)劃、分步實施的實施策略。將圍繞SAP HCM幾大功能模塊，組織機構管理、人事管

31、理、考勤管理、薪酬管理、人才招聘、教育培訓、人才管理員工自助等模塊展開實施與規(guī)劃。方案內(nèi)容說明如下：在人力資源業(yè)務運營層面，實施的模塊將分為基礎模塊與增強模塊兩部分，其中增強模塊對HR管理水平及基礎數(shù)據(jù)的要求較高，必須在基礎模塊實施的基礎上實施?；A模塊包括：日常人事管理、組織和崗位管理、時間管理、薪資福利管理；增強模塊包括：戰(zhàn)略與規(guī)劃管理、招聘調配管理、培訓和學習管理、績效管理等。這些模塊將支持人力資源的業(yè)務運營如機構職位管理、員工檔案管理、勞動合同管理、任免調配管理、時間管理、薪資福利管理、員工自助管理、績效考核管理、招聘管理、教育培訓管理等。在輔助決策層面，主要是通過統(tǒng)計分析報表與決策支

32、持模塊的實施滿足集團對報表統(tǒng)計與合并、HR計劃預算、管理者駕駛艙與戰(zhàn)略KPI監(jiān)控管理等需求；在呈現(xiàn)層，門戶成為人力資源對外的窗口以及流程自動化的連接器，實施的模塊包括員工/經(jīng)理自助與知識管理。員工/經(jīng)理自助模塊將幫助集團延伸人力資源服務到更深的層次，并通過流程端到端的整合與自動化來提高流程效率、降低流程成本；文檔管理可以幫助人力資源部門發(fā)布最新的人力資源政策制度與流程規(guī)范；在運營模式方面，需要規(guī)范集團HR政策制度與流程，此部分對SAP項目實施的最終成效起著舉足輕重的作用，該模塊的實施將貫穿整個項目的實施，配合各模塊的實施進度推行；在共享服務方面，SAP HCM系統(tǒng)將成為大量數(shù)據(jù)信息處理的必要支

33、持工具，為集團嘗試先進人力資源管理模式打好基礎。人力資本管理系統(tǒng)結構設計在企業(yè)不斷提高競爭力和努力完成各種使命的過程中，人力資本管理起著至關重要的作用。企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須有效地提供適銷對路的產(chǎn)品或服務，而人力資本正是提供這些產(chǎn)品和服務的要素之一，有時甚至是唯一的要素。人力資本不僅是企業(yè)中最重要的資源之一，同時也是最昂貴的資源，有時甚至是最容易引起問題的資源。近年來，集團高層管理者也日益重視人力資本的戰(zhàn)略地位，其根本原因就在于，對人力資本的有效利用是組織在文化體制改革中保持競爭優(yōu)勢的必要條件。人力資本管理的根本任務，就是在集團內(nèi)部設計各種有關的正規(guī)制度，使之有利于充分發(fā)揮員工的才干，從而

34、圓滿地實現(xiàn)各種目標。在未使用統(tǒng)一的系統(tǒng)管理之前，各級下屬單位實行獨立管理各自信息。從集團的層面來看，數(shù)據(jù)是離散的、無序的。若想看到統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須要下屬單位分別呈報，所以數(shù)據(jù)缺乏實時性和統(tǒng)一性。在項目實施過程中，我們會協(xié)助集團從組織結構、人事結構和組織結構三個維度，搭建統(tǒng)一的編碼體系和統(tǒng)一的規(guī)劃設計；通過對企業(yè)代碼、人事范圍和人事子范圍來定義不同的下屬單位地區(qū)域范圍；通過員工組、員工子組和工資核算范圍等區(qū)分本身的性質，對物流貿(mào)易行業(yè)特色的人員分類（行政管理人員、銷售人員、倉儲管理人員、垂直管理人員、關鍵崗位人員等）；通過組織單位、職位和職務搭建集團實際的組織機構。人力資源規(guī)劃管理 利用管理者駕駛艙

35、、數(shù)據(jù)倉庫以及各種靈活報表功能，對企業(yè)提供戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、行動執(zhí)行層不同業(yè)務層面人力資源管理總體規(guī)劃的數(shù)據(jù)分析功能，從而對各種政策制定提供強有力的量化支持。利用SAP HCM 軟件功能、借鑒其國際先進的管理理念，結合對國有大型企業(yè)勞動組織管理需求的理解以及在眾多已上線和在建項目中的實踐經(jīng)驗，總結出了一套中國特色的人力資源關鍵績效指標，可動態(tài)反映業(yè)務健康狀況，實現(xiàn)信息的準確性和及時性為業(yè)務創(chuàng)新和改進提供決策支持依據(jù)。中國特色的人力資源關鍵績效指標展現(xiàn)管理者駕駛艙界面示意組織機構管理組織管理提供了整個企業(yè)的完整框架?？梢愿鶕?jù)組織結構，組織結構，和人事結構給每個員工在企業(yè)中準確地定位。通過簡單易用的

36、圖形工具，可以對所有的組織要素包括組織單元、職位、職務、工作任務、工作地點等進行維護。由組織結構確定的職位間的匯報關系，是SAP設計“工作流”的主要依據(jù)。在整個企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)組織透明度以協(xié)助高效溝通，這對企業(yè)來說是一項持續(xù)挑戰(zhàn)。通過 SAP可視化人才管理，員工可訪問組織圖表，借助該功能可查看自身、團隊及報告層級的詳細信息。使用組織結構內(nèi)的圖形顯示及簡易導航，可實現(xiàn)對報告層級的概覽，及對聯(lián)系人數(shù)據(jù)甚至員工照片等詳細信息的快速訪問。該功能可幫助全體員工了解企業(yè)的組織結構，極大增加了組織透明度。由于員工可以確定完成相應工作的最佳人選，因而能夠促進更好的溝通和協(xié)作。新員工也可借此快速了解其團隊的結構并

37、簡化定崗程序。組織表視圖的數(shù)據(jù)可以打印，或另存為 Adobe PDF 或 Microsoft PowerPoint 幻燈片格式，員工還可在電子郵件、會議及印刷材料中使用結構數(shù)據(jù)。除增強的可視性外，SAP 可視化管理的用戶還可受益于驗證人力資本數(shù)據(jù)和企業(yè)結構的準確性。通過組織信息的實時視圖，可快速覆蓋并更新不完整或錯誤數(shù)據(jù)，以確保完整、準確及一致的勞動力數(shù)據(jù)。當由于業(yè)務的發(fā)展，需要調整組織結構時，通過組織管理系統(tǒng)，集團可以制訂多種版本的企業(yè)的組織計劃。并針對每一計劃中的版本，進行專業(yè)分析（如人事成本分析、資歷和技能分析、人員編制分析等），從而為企業(yè)重組提供決策支持。針對特殊業(yè)務的需要，組織管理系

38、統(tǒng)可以為企業(yè)制訂各種類型的組織模型，矩陣式的組織結構和項目組織結構就是其中的兩類。它還為SAP跨模塊應用提供強有力的工具。SAP的業(yè)務工作流 - 一種靈活的跨模塊應用部件，就是采用企業(yè)的組織模型，分配各種任務，大大節(jié)省了時間和成本。 通過實施組織機構管理，可為集團提供如下層面的業(yè)務方案支持：企業(yè)組織機構及其隸屬關系的建立，維護和查詢；提供多種靈活的崗位與職工管理模式，例如：一崗多人，一人多崗；實現(xiàn)組織機構新建、變更、撤銷的在線審批；工作崗位的結構及其部門隸屬關系的建立，維護和查詢；用工總量和崗位編制的管理，上級單位可以分類下達下級單位的用工總量；下級單位可以根據(jù)下達的用工總量分解為具體的崗位定

39、員編制，實現(xiàn)符合企業(yè)實際情況的用工總量和崗位編制管理，達到精細管理與宏觀控制結合；上級單位可以使用報表隨時查看下屬單位的崗位編制使用情況；單位/部門級人力資源指標項的存儲和查詢，如機構規(guī)格、機構類別、是否虛機構等；職位級人力資源指標項的存儲和查詢，是否關鍵職位、是否一線職位、職位的工資等級等；部門及崗位的人工成本/培訓費用維護及查詢；組織機構和崗位管理相關的查詢和報表。同時，組織結構管理還將對其模塊提供底層框架性支持，如：授權管理：結構化授權，可將管理權限切分到最小的組織單位；招聘、培訓管理：供各級單位統(tǒng)計招聘和培訓需求，企業(yè)制定用人計劃和培訓計劃，以及進行計劃和實際執(zhí)行情況的比對；薪酬：工資

40、總額管理可細分到具體的組織單位，部門獎金的分配計劃制定等；業(yè)績考核：自動根據(jù)組織匯報關系實現(xiàn)業(yè)績考核測評人和被測評人的組織關系，從而實現(xiàn)分級、分層、分類考核等等。人事信息管理 所有員工的數(shù)據(jù)將儲存在SAP的信息類型里，SAP將某一類特征的信息歸結為一個個信息類型，信息類型使員工數(shù)據(jù)結構化，簡化了數(shù)據(jù)的錄入。在數(shù)據(jù)錄入的時候，系統(tǒng)還會自動檢查所錄入的信息的邏輯性、合理性和準確性；系統(tǒng)提供生效日期功能維護全面的歷史信息，可以動態(tài)反映員工個人信息，如職務、部門、職位、薪資級別等歷史和適時信息，記錄員工變動、工作內(nèi)容擴充情況。SAP標準系統(tǒng)提供了全套的員工數(shù)據(jù)結構，如：基本個人數(shù)據(jù)（包括年齡、工齡、照

41、片等）組織信息；工作計劃；工資數(shù)據(jù)； 集團也可在使用SAP提供的工具在標準信息類型中加入自己的信息字段，或用工具創(chuàng)建新的信息類型來記錄一些特殊的員工信息。 通過實施人事管理模塊，可為集團提供如下層面的業(yè)務方案支持：可提供符合國標碼和相關人事法規(guī)要求有中國企業(yè)特色的數(shù)據(jù)字典，包含104個信息類型，232個指標項，約1100個字段的詳細的數(shù)據(jù)字典，可大大加速系統(tǒng)人力資源庫的建立；支持對不同類別用工形式如合同制用工、市場化用工、勞務派遣用工管理；支持各類員工基本信息的維護，通過引入時間維度，支持歷史信息和演變信息的記錄；支持員工合同信息、考評信息、獎懲信息、職稱信息等覆蓋員工職業(yè)生命周期中全部人事業(yè)

42、務的信息記錄和管理；人事調配活動如員工入職、調動、離職、轉崗、合同終止和解除、退休等的記錄和查詢；與人事管理相關的自動提醒和預警功能如合同到期，試用期到期提醒等；結合系統(tǒng)內(nèi)的郵件通知，實現(xiàn)員工入職、調配業(yè)務中不同崗位的業(yè)務和系統(tǒng)操作銜接，入職處理崗完成操作后系統(tǒng)自動通知工資管理崗處理工資，工資管理崗處理完后自動通知社會保險崗處理員工保險，而且可以在郵件中直接轉入該員工的處理界面；系統(tǒng)實現(xiàn)人事調配介紹信的Adobe PDF 表自動輸出；利用最新的Adobe PDF 交互式離線表單功能，實現(xiàn)新員工入職的分散處理和批量操作，大大減輕人事部門工作量。中國特色的人事管理信息及流程人事業(yè)務流程中，直接掛接

43、相關的表單，實現(xiàn)自動打印管理檔案目錄、轉遞等檔案管理信息，生成干部檔案目錄臺帳黨組織管理，可實現(xiàn)黨組織機構管理、黨員管理、黨員獎懲信息管理、黨費管理、入黨積極分子管理新員工信息采集系統(tǒng)，適用于新進員工填寫個人信息，減少人事崗位勞動強度，提高效率考勤管理考勤管理系統(tǒng)為企業(yè)提供一種靈活的集成解決方案，可供企業(yè)利用一個數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)智能化管理員工出缺勤，包括時間數(shù)據(jù)的計劃、收集、記錄、分析、計算，為休假管理和工資計算提供數(shù)據(jù)支持等。可以同時支持集中式的考勤管理和分散式的考勤管理，考勤信息或由考勤員錄入，或由考勤機收集，或通過員工自助式服務由員工自己記錄經(jīng)上級審批后生效。記錄工作時間 采用SAP時間管理組

44、件，可以方便地管理員工的時間。無論時間數(shù)據(jù)管理員是通過集中式、分散式，或通過互聯(lián)網(wǎng)軟件的自助組件輸入數(shù)據(jù)，都一樣方便快捷。 輸入外部時間記錄組件的數(shù)據(jù)（刷卡記錄）通過一個專門接口傳送到SAP系統(tǒng)。有了這種連接，企業(yè)能記錄雇員的上下班時間數(shù)據(jù)。 優(yōu)化性能 SAP時間管理組件符合所有的法律規(guī)定、某些行業(yè)協(xié)議和集團的內(nèi)部政策。例如，企業(yè)可以選擇制訂員工的時間安排結構，檢查工作時間規(guī)定，自動定義獎金和加班工資類型。 通過實施考勤管理，可為集團提供如下層面的業(yè)務方案支持：粗放式和精細化兩種主體考勤管理方式；粗放式考勤管理：支持員工月考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)的批量錄入，經(jīng)過領導審批后供工資核算使用；精細化考勤管理：支

45、持對員工班次的管理，可以按排班規(guī)律自動生成員工的班次，也可以按班組和部門做個別調整；支持員工的各種休假和考勤、加班信息的精確記錄，支持對年休余額、加班補休余額的管理；支持考勤數(shù)據(jù)的個別維護和批量錄入，經(jīng)過領導審批后為工資核算使用；員工的班次、休假和考勤、加班信息等經(jīng)考勤統(tǒng)計匯總程序計算后自動生成當月考勤結果供工資核算使用。系統(tǒng)提供常用的考勤統(tǒng)計報表，如月考勤統(tǒng)計表，滿足日?？记诠芾砗徒y(tǒng)計需求。粗放式考勤管理：考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入和審批每月考勤數(shù)據(jù)在系統(tǒng)外統(tǒng)計后，由考勤員錄入系統(tǒng)，經(jīng)領導審批，審批完的數(shù)據(jù)自動轉入工資計算流程精細化考勤管理：排班、維護休假和出差等信息考勤員精確記錄員工的班次、休假、缺

46、勤、加班、出差、培訓等信息薪酬、保險福利管理SAP HCM的薪資計算組件在功能強大和全面靈活性方面所具有的優(yōu)勢無與倫比。它廣泛的功能可滿足現(xiàn)行所有的法律的要求?？梢宰龅郊泄芾?，又可利用規(guī)則引擎的靈活性滿足世界各地本地化和企業(yè)內(nèi)部管理的特殊需求。 薪資計算要求盡可能高的精確度和靈活性SAP HCM薪資計算組件憑借其可靠、靈活優(yōu)質的性能，可以適應于任何薪資計算和缺勤處理規(guī)則。使用SAP HCM薪資計算組件，薪資計算過程就按預先設置的程序以流水線方式進行。它把多種復雜的因素都考慮在內(nèi)，例如時間數(shù)據(jù)的評估，部分薪酬計算，扣發(fā)工資數(shù)額，歷史薪資追溯計算等等。還可以用高性能的工具獨立處理企業(yè)的特殊要求。

47、該應用程序有無限的核算能力，集團可以輕松而準確地考慮特定核算期間的特殊規(guī)定。 集成化設計加快了數(shù)據(jù)流的傳送速度SAP HCM薪資計算組件需用到許多其它SAP HCM應用組件中的數(shù)據(jù)，如SAP HCM人事管理，SAP HCM時間管理，SAP HCM激勵性工資，SAP差旅管理等，其數(shù)據(jù)和這些集成產(chǎn)品是共享的，因此可以減少數(shù)據(jù)冗余。薪資計算程序運行時，系統(tǒng)會按照專為集團制訂的特殊規(guī)則來進行計算。SAP HCM 激勵性工資組件集成后，系統(tǒng)就可以直接讀取生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)，然后對計件工資和獎勵性工資進行計算。薪資計算程序運行完畢后，與SAP會計核算組件集成的設計特點能靈活有效地把結果傳送到相應的會計科目中。數(shù)

48、據(jù)傳輸通過最先進的技術進行協(xié)調和管理。SAP HR薪資計算組件的智能化集成對用戶的系統(tǒng)和版本沒有限制。 高效可靠的薪資計算SAP HCM薪資計算組件提供了一個高效可靠的薪資計算方案。革新性的變量選擇減少并簡化了員工對薪資計算周期的選擇。鎖定機制保證在薪資計算程序運行期間，與其相關的數(shù)據(jù)不會改變。但另一方面，它允許輸入和編輯與未來周期相關的數(shù)據(jù)。SAP HCM薪資計算組件的安全和核查機制，能夠保證集團對每次運行結果的正確性。系統(tǒng)能立即地檢測、收集并處理錯誤的數(shù)據(jù)?？梢钥焖儆行У丶m正基本數(shù)據(jù)或時間數(shù)據(jù)的錯誤。集成化的安全機制可防止SAP系統(tǒng)由于疏忽而在同一薪資計算周期內(nèi)對員工的報酬重復計算。 薪資

49、計算的流程管理SAP HCM流程工作臺為薪資計算流程管理及后續(xù)評估活動提供了最大的方便。在SAP HCM的流程工作臺中，使用程序建模和監(jiān)控處理功能，集團可以指定特定程序順序，并可以隨時訪問處理的歷史記錄，而且圖形化用戶界面可使集團輕松地進行維護和監(jiān)控各個程序。另外，增強功能提高了系統(tǒng)性能，如縮短運行時間。而且工作流程事件保證了薪資計算透明度和易用性。SAP HCM薪資計算組件還對非周期的薪資事項提供了最大程度的支持。只要獲得了相關的時間和基本數(shù)據(jù)，就可以立刻得到報酬數(shù)值。這次支付將在常規(guī)薪資計算周期中作進一步處理。 完善的后續(xù)活動SAP HCM 薪資計算功能無與倫比的性能并不局限于它的核心處理

50、過程，它還能為后續(xù)處理活動提供高質量的支持。集團可以將傳送到標準系統(tǒng)中的收益表進行修正，使其符合集團的特定需要，也可以把額外信息添加到該收益表中。如果集團想查找一名或所有員工的情況，也可以用此功能輕松實現(xiàn)。這一功能同樣也適用于支付過程，集團可以以現(xiàn)金、支票或銀行轉帳的形式支付員工報酬（數(shù)據(jù)載體或表格）。 有效歸檔 SAP可將與當前薪資計算周期無關的數(shù)據(jù)歸檔，以備以后參考或呈報使用。因此，SAP HCM薪資計算功能提供了一個高效的存檔程序包，可使企業(yè)對檔案文件的生成和管理有效地控制。歸檔程序還符合特定國家關于薪資計算數(shù)據(jù)存儲的法定要求。歸檔程序方便了數(shù)據(jù)管理，極大地提高了系統(tǒng)的性能，并且不受硬件

51、變化或版本更新的影響。 中國本地化（包含香港、臺灣、澳門）目前SAP擁有支持中國大陸、香港和臺灣的薪資計算版本?？梢詭椭べY核算部門自動完成每次工資核算任務，大大減輕人工勞動強度。自動進行員工出缺勤工資的計算、個人所得稅計算、福利保險的扣減、各種特殊工資項目的處理，自動完成糾錯功能，以及各種工資報表的打印。 法定報表的處理 高效的人力資源管理要求完整，最新的員工信息。通過SAP HCM提供的強大的報表分析工具，企業(yè)可以隨時獲得所需要的信息，使企業(yè)的決策過程更為有效。SAP提供了大量的標準報表，包括為客戶定制特定格式的報表，以滿足法規(guī)要求，如稅報表等等；另一方面，企業(yè)還可以不需要編寫任何程序運用

52、系統(tǒng)跨功能模塊的報表制作工具（InfoSet Query 和 SAP Query） 方便地制作自己的報表。 通過實施薪酬計算，可為集團提供如下層面的業(yè)務方案支持：支持對不同類別用工形式如合同制用工、市場化用工、勞務用工的工資體系和標準的管理；支持不同類別的薪資計算方式，如：月薪、年薪；上級單位對所屬下級單位的工資總額分配、下達和調整，可以通過報表監(jiān)控工資總額的使用情況；支持對崗位工資的標準調整（調標和普調）和員工定期的工資晉檔的自動處理，并且所有的薪資異動記錄都會自動保存于系統(tǒng)中，提供后續(xù)參考檢查；支持住房公積金和各種社會保險和補充保險的繳費規(guī)則設置，繳費基數(shù)自動計算，年度切換和申報，工資系統(tǒng)

53、自動計算企業(yè)和員工繳費細目；支持工資和獎金個人所得稅的規(guī)則設置和自動計算以及各類特殊情況的靈活處理；工資發(fā)放步驟流程化，工資崗位維護數(shù)據(jù)、計算和提交審批，有固化的審核/審批流程，實現(xiàn)嚴格的工資發(fā)放操作流程，避免控制風險；支持人事成本的計算基礎；系統(tǒng)支持各種形式紙質工資單的打印輸出，用于工薪支付的銀行磁盤文件的生成；通過和SAP財務模塊的集成，工資結果自動按既定規(guī)則過賬到財務和成本會計，大大減輕工作量，避免手工操作的繁復和出錯風險。 招聘管理企業(yè)組織的致勝是如何為合適的人才找到適合的職務，并留住關鍵人才，SAP的招聘管理屬于核心人力資源管理的一部分，由以下模塊組成：人才倉庫（Talent War

54、ehouse）在這里，企業(yè)跟外部人才的關系得到長期良好地維持。通過自助登記，外來人才可以注冊自己的相關信息：人事數(shù)據(jù)、技能特長、興趣愛好、職業(yè)發(fā)展目標等以此為基礎，HR的招聘小組可與人才開展各種形式的良性互動，實踐“人才關系管理(Talents Relationship Management)”，最終打造 “最佳雇主The Best Employer”的品牌；招聘專家(Recruiter)提供支持招聘活動所需的一切工具：查詢搜索、簽定證實、預約面試、信息發(fā)布通過該套裝工具的使用，幫助我們的招聘專家大大提高事務的處理效率；服務中心(Service Center)如果您的某個業(yè)務單位想把一些招聘活

55、動“外包”出去，服務中心提供該項功能。利用它，能幫助你管理每個“招聘服務供應商”的情況；分析(Analytics)分析是任何一個業(yè)務流程的必須階段。SAP電子招聘提供豐富靈活易用的分析套件，幫助企業(yè)落實預定業(yè)務任務，從而控制關鍵績效指標；門戶(Portal)電子招聘的整個流程有許多不同的用戶參予，大家各司其職，共同為企業(yè)選拔最優(yōu)秀的人才。SAP的門戶產(chǎn)品可以按照不同用戶的角色來進行配置，保證信息“在最合適的時間最合適的地方提供給最合適的人”；協(xié)同平臺(Collaboration Platform)通過該平臺，SAP電子招聘允許外部專業(yè)服務團隊與集團一起協(xié)同工作，共同為企業(yè)業(yè)務輸送人才。 實施電

56、子招聘系統(tǒng)，可為集團提供如下層面的業(yè)務方案支持：打造集團統(tǒng)一的、專業(yè)的、基于Web的招聘管理平臺，提升了集團在國際、國內(nèi)物流貿(mào)易行業(yè)中的形象；由于電子招聘與人事管理的無縫集成，選定的候選人資料能夠自動轉為員工基本資料，幫助招聘人員對招聘工作進行全過程管理，從而提高工作效率，降低招聘成本；支持多語言（如中文、英文），實現(xiàn)全球范圍內(nèi)網(wǎng)羅人才；支持社會人員招聘、校園招聘、單位內(nèi)部招聘等多種方式；可合理控制和規(guī)范各單位的招聘業(yè)務流程；實現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作，實現(xiàn)從招聘計劃、招聘信息發(fā)布、候選人資料收集與篩選、候選人面試安排、確定候選人、發(fā)送錄用通知以及候選人資料自動轉為員工基本資料的全過程管理；實現(xiàn)招

57、聘歷史數(shù)據(jù)的記錄管理；實現(xiàn)招聘人員與應聘者之間的交互；擁有美觀、友好、實用的用戶界面。電子招聘功能框架招聘平臺：外部應聘人員信息管理錄用審批領導審批界面教育與培訓管理 SAP 教育與培訓管理組件提供了多方面的綜合功能，它既可以單獨使用，又可以配合其它的SAP系統(tǒng)使用。采用該管理組件，集團能夠確定培訓的要求，并以此為基礎策劃并實施培訓活動。教育與培訓管理組件廣泛的功能包括自動制訂計劃工具，該工具甚至可以建議合理的活動日程安排。 在制訂計劃階段，教育與培訓管理組件考慮了諸如企業(yè)日程安排、公共假日等因素。使用這種解決方案安排活動可以節(jié)約企業(yè)的時間和精力，確保企業(yè)安排的培訓和活動能夠順利進行。 輕松管

58、理并使用數(shù)據(jù) 教育與培訓管理使集團能夠運用互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)上的活動組織表對數(shù)據(jù)進行計劃、管理和評估。它不僅存儲了活動條件、目標、內(nèi)容和時間安排等數(shù)據(jù)，還包含了價格、容量以及地點等信息。自動的制訂計劃工具為集團策劃的活動提供教師、教室、設備和培訓資料等信息。組件還具有開帳單和制訂預算計劃等易用的功能。集團在任意一個動態(tài)菜單中所創(chuàng)建和保存的數(shù)據(jù)都可在其它動態(tài)菜單中自動更新。 簡單的登記和預約 該組件具有快速的數(shù)據(jù)輸入功能，簡化并加快了諸如提前預約、登記、注銷、更改受訓人等手續(xù)。這些功能對企業(yè)內(nèi)部員工和外部人員同樣適用。系統(tǒng)能自動檢查活動的前提條件和可能發(fā)生的時間沖突。 精確的后續(xù)處理功能 組件的后續(xù)

59、處理功能可確保培訓和商務事件管理過程的高效圓滿。它可確保相關的數(shù)據(jù)已被適當?shù)乇４?、傳輸或刪除。后續(xù)處理功能包括開帳單、活動分配以及資格鑒定。 培訓評價 如果希望在培訓課程或活動完成后對其進行評估，只需按下按鈕即可得到相關的表格。可以要求對教師、受訓者或培訓活動進行評估?？梢詻Q定每類評估的適當標準。 定價和開票 成本和價格是培訓和商務事件管理中應考慮的重要因素。SAP培訓和商務事件管理組件為集團簡化了這些過程，它可以儲存并評估成本數(shù)據(jù)，例如：教師費用、培訓資料、廣告、場地租用以及設備等。集團可以使用SAP的內(nèi)部活動分配控制功能對內(nèi)部受訓者的成本進行分配，并使用SAP的銷售和分銷開票功能解決外部受

60、訓者的成本問題。 通過互聯(lián)網(wǎng)提供查找信息和登記 互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)功能為集團在企業(yè)甚至全球范圍內(nèi)制訂活動目錄提供了嶄新的渠道。各地的用戶都可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取企業(yè)提供的信息。他們可以登記課程、注銷原有的預約或僅僅查詢他們的預約狀況。電子員工自助功能讓他們能夠直接獲得培訓地點、內(nèi)容、日期、時間表、價格以及可供選擇的場所等信息。而且通過與SAP知識管理組件集成，它還可以支持其它的學習方式，例如利用計算機的培訓、可視教室或自學。 全面集成 教育與培訓管理是SAP固有的組成部分。它同所有的相關應用程序組件都有接口。如將其與SAP員工發(fā)展組件集成使用，集團可以進行工作能力情況的對比，并獲得培訓計劃的建議，然后直