《電商數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)大綱

1、電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)大綱 一、課程信息課程名稱（COURSE TITLE）電商數(shù)據(jù)分析課程性質(zhì)（COURSE CHARACTER）專業(yè)必修課課程代碼（COURSE CODE）305B6014學(xué)分（CREDIT）2.5學(xué)時（CONTACT HOURS）32理論+16實驗先修課程（PRE-COURSE）高等數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)課程負(fù)責(zé)人（COURSE COORDINATOR） 二、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備以下幾方面的目標(biāo)：1. 認(rèn)識電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的重要性，熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具。2. 掌握電子商務(wù)營銷數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容與流程，對營銷分析結(jié)果判斷與數(shù)據(jù)探究。3. 了解電子商務(wù)網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析的內(nèi)

2、容和運營分析維度詳解，掌握網(wǎng)站運營分析體系，能撰寫網(wǎng)站運營分析報告。4. 了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位所需知識和能力的要求，培養(yǎng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位工作能力，有針對性地策劃可行性數(shù)據(jù)分析方案。課程目標(biāo)對畢業(yè)要求的支撐關(guān)系表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標(biāo)點支撐的課程目標(biāo)3.掌握從事跨境電商和移動電商業(yè)務(wù)的基本原理，熟悉電商平臺選擇、商務(wù)管理和實際操作流程等內(nèi)容。3-3掌握數(shù)據(jù)分析技術(shù)，具備在移動電商環(huán)境或者跨境電商環(huán)境進行數(shù)據(jù)分析的能力課程目標(biāo)1、24.具備從事網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)絡(luò)廣告開展、促銷活動策劃、網(wǎng)站設(shè)計及網(wǎng)頁制作、商務(wù)談判等基本技能4-1熟練進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查，并通過數(shù)據(jù)分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)消費者的

3、行為特征進行市場預(yù)測課程目標(biāo)2、 3、 44-2掌握網(wǎng)絡(luò)挖掘技術(shù)、SPSS數(shù)據(jù)分析技術(shù)，具備網(wǎng)絡(luò)營銷所必須的數(shù)據(jù)分析能力5.具備從事電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、商務(wù)運營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等實踐能力。5-1掌握電子商務(wù)運營管理主要內(nèi)容，熟悉典型商務(wù)運營流程和過程課程目標(biāo)2、 3、 45-2理解網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃的內(nèi)涵，具備較高的策劃能力三、教學(xué)內(nèi)容與預(yù)期學(xué)習(xí)成效知識單元對應(yīng)課程目標(biāo)知識點預(yù)期學(xué)習(xí)成效實現(xiàn)環(huán)節(jié)學(xué)時1 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)課程目標(biāo)1、21.電商行業(yè)中的大數(shù)據(jù)2.電商數(shù)據(jù)分析的意義3.電商數(shù)據(jù)分析的方法和流程4.電商數(shù)據(jù)分析體系的架構(gòu)了解電商數(shù)據(jù)分析的意義，認(rèn)識借助大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化市場定位，提升電

4、商企業(yè)的收益管理；掌握電商數(shù)據(jù)分析的方法和流程，了解企業(yè)數(shù)據(jù)相關(guān)的架構(gòu)及職能。課堂教學(xué)理論2學(xué)時2電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)化管理課程目標(biāo)2、3、41.電商數(shù)據(jù)分析指標(biāo)2.流量數(shù)據(jù)分析3.案例分析了解電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售數(shù)據(jù)分析的區(qū)別，掌握電商數(shù)據(jù)分析指標(biāo)如流量指標(biāo)、轉(zhuǎn)化指標(biāo)、營運指標(biāo)、會員指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)等，掌握流量及轉(zhuǎn)化的漏斗圖分析。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)外實踐：進行專題教研的實際操作理論4學(xué)時+實踐2學(xué)時3 電商企業(yè)經(jīng)營的市場分析課程目標(biāo)1、21.常用的市場研究分析模型2.電商企業(yè)市場分析的主要工作3.市場分析技能了解各行業(yè)電子商務(wù)的市場分析與企業(yè)內(nèi)部電商市場分析的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)；掌握如何設(shè)計一份合格的調(diào)

5、查問卷及撰寫用戶調(diào)查報告。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)外實踐：分組開展電商市場調(diào)研，撰寫調(diào)報告。 理論4學(xué)時+實踐4學(xué)時4如何進行電商營銷數(shù)據(jù)分析課程目標(biāo)2、41.營銷數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容2.營銷數(shù)據(jù)分析的流程3.廣告效果分析的內(nèi)容4.營銷數(shù)據(jù)分析體系掌握電商營銷數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容與流程，對營銷分析結(jié)果判斷與數(shù)據(jù)探究。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實踐：分組進行案例分析理論4學(xué)時5 電商網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析課程目標(biāo)3、41.電子商務(wù)網(wǎng)站運營分析2.網(wǎng)站運營分析維度3.網(wǎng)站運營分析體系4.撰寫網(wǎng)站運營分析報告5.網(wǎng)站運營分析案例講解了解電商網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容和運營分析維度詳解，掌握電商網(wǎng)站運營分析體系，能撰寫網(wǎng)站運營分析報

6、告。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實踐：分組進行案例分析理論4學(xué)時+實踐2學(xué)時6 電商會員數(shù)據(jù)分析課程目標(biāo)3、41.會員數(shù)據(jù)的內(nèi)容及價值2 會員分析常用的模型3.會員數(shù)據(jù)應(yīng)用場景4.會員數(shù)據(jù)需求收集和分析流程方法5.撰寫會員報告的方法了解電商會員數(shù)據(jù)的內(nèi)容與價值，掌握用戶分群模型和用戶預(yù)測模型，掌握會員數(shù)據(jù)需求收集和分析流程方法。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實踐：分組進行案例分析，撰寫會員分析報告理論4學(xué)時+實踐2學(xué)時7 常用網(wǎng)店數(shù)據(jù)工具課程目標(biāo)1、2、31.生意參謀2.數(shù)據(jù)魔方3.赤兔交易（淘寶）4.生e經(jīng)（淘寶）5.數(shù)據(jù)羅盤（京東）了解常用的電商網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析工具，如生參謀意、數(shù)據(jù)魔方、赤兔交易、生e經(jīng)、數(shù)據(jù)

7、羅盤等，并能運用這些工具進行數(shù)據(jù)分析。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實踐：分組進行案例分析理論4學(xué)時+實踐2學(xué)時8數(shù)據(jù)分析工具的使用課程目標(biāo)2、3、41.常用數(shù)據(jù)分析工具介紹2.常用淘寶推廣數(shù)據(jù)分析3.網(wǎng)站分析常用工具掌握數(shù)據(jù)思路類工具、數(shù)據(jù)存儲與提取工具、數(shù)據(jù)分析與挖掘工具、數(shù)據(jù)可視化工具、商業(yè)智能類工具、直通車推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)等內(nèi)容，了解網(wǎng)站分析常用工具，如Adobe Analytics 、Google Analytics、IBM Coremetrics、百度統(tǒng)計、友盟等。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實踐：分組進行案例分析理論4學(xué)時+實踐2學(xué)時9數(shù)據(jù)的管理和輸出課程目標(biāo)2、3、41.企業(yè)級數(shù)據(jù)的管理方法與方式2

8、.企業(yè)級數(shù)據(jù)存儲知識3.數(shù)據(jù)輸出與管理方法了解企業(yè)級數(shù)據(jù)的管理目的與當(dāng)前市面上典型的企業(yè)級數(shù)據(jù)管理機構(gòu)；理解企業(yè)級數(shù)據(jù)存儲知識，掌握數(shù)據(jù)可視化方法，了解數(shù)據(jù)可視化的發(fā)展趨勢。1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實踐：分組進行案例分析理論2學(xué)時+實踐2學(xué)時四、教學(xué)目標(biāo)達成度評價（1）教學(xué)目標(biāo)1、2、3的達成度通過課堂討論、案例分析和閉卷考試進行綜合考評；（2）教學(xué)目標(biāo)4的達成度通過實踐項目的完成進行考評。五、成績評定課程成績包括4個部分，分別為平時出勤（10%）、課堂研討與案例分析（30%）和期末考試（60%）。具體要求及成績評定方法如下：（1）平時出勤。平時出勤采用“只扣分，不加分”的方法計算成績，無故曠課每次扣10分，請事假每次扣5分。平時出勤占總成績的10%。（2）課堂研討與案例分析。學(xué)生分組，根據(jù)提供的案例材料或項目進行分析與操作，撰寫相關(guān)報告，并進行PPT展示匯報。該部分占總成績的30%。（3）期末考試。期末考試采取閉卷考試的方式進行，考試占總成績的60%。六、課程教材及主要參考書1 北京中清研信息技術(shù)研究院.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析.北京：電子工業(yè)出版社，2016.2 零一.電商數(shù)據(jù)分析.北京：電子工業(yè)出版社，2016.3 張重生.大數(shù)據(jù)分析：數(shù)