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文檔簡介
1、企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷尊敬的同事:本問卷的調(diào)查目的是進(jìn)行員工滿意度及其影響因素的實證研究,問卷的調(diào)查結(jié)果有利于公司今后的 發(fā)展,不記名調(diào)查希望各位員工選擇自己最真實的答案,發(fā)現(xiàn)問題解決問題。第一部分員工滿意度調(diào)查(在選項上打勾,部分問題可多選)你對工資收入是否感到滿意口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意你對加班工資的計算與付給是否感到滿意口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意你對福利待遇是否感到滿意口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意公司獎金的計算與付給是否合理口.非常合理.基本合理.不確定口.不合理口.極度不合理你對公司的社會保
2、險是否感到滿意口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不 滿意你認(rèn)為公司的薪酬系統(tǒng)是否合理口.非常合理.基本合理.不確定口.不合理口.極度不合理你對假期制度和假期安排是否感到滿意口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意你在工作中是否感到有樂趣陽.經(jīng)你是否感到工作有成.就感角定口,沒有口,完全沒有口.經(jīng)常有口.有時有口.不確定口.沒有完全沒有你是否感到被公司尊重與關(guān)懷口.經(jīng)常有口.有時有口.不確定口.沒有口.完全沒有在工作中,你有友誼與朋友嗎口.肯定有口.有時有口.不確定口.沒有口.完全沒有你的個人能力及特長是否得到了發(fā)揮口.絕對得到發(fā)揮口,基本得到發(fā)揮口.不確定口
3、.沒有得到發(fā)揮口.完全沒有得到發(fā)揮你認(rèn)為公司的職位與權(quán)力是否相對應(yīng)口.非常對應(yīng).基本對應(yīng).不確定口.不對應(yīng).極度不對應(yīng)你在工作中有威信與影響力嗎口.非常有口.基本有口.不確定口.沒有口.極度沒有在日常工作中,你經(jīng)常受到表揚與鼓勵嗎口.經(jīng)常有口.偶爾有口.不確定口.沒有口.完全沒有你經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎口.經(jīng)常參加培訓(xùn).偶爾參加培訓(xùn).不確定口.沒有培訓(xùn).基本上沒有培訓(xùn)你是否常獲得本企業(yè)給予的機(jī)遇口.經(jīng)常得到口.偶爾得到口.不確定口.很少得到口.肯定沒有得到你的晉升機(jī)會多嗎非常多口.基本有口.不確定口.沒有口.極度沒有你的專業(yè)知識和社會知識在不斷進(jìn)步嗎口.非常大的進(jìn)步.基本有進(jìn)步口.不確定口.沒有進(jìn)步口
4、.極度沒有你對你的社會地位感到滿意嗎你對你的工作能力提升感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意你經(jīng)常獲得物質(zhì)或金錢獎勵嗎口.經(jīng)常獲得口.有時獲得口.不確定.很少獲得口.根本沒有公司評比優(yōu)秀員工的方法是否合理口.非常合理口.基本合理口.不確定.不合理口.極度不合理公司制訂的處罰制度是否合理、公正口.非常合理公正.基本合理公正.不確定口.不合理不公正口.極度不合理不公記過、降級或降職的處罰規(guī)定是否合理.非常合理.不合理極度不合理口.基本合理.不確定你認(rèn)為公司上下班時間的安排是否合理.非常合理口.基本合理.不確定.不合理極度不合理你認(rèn)為公司休息時間的規(guī)定是否合理非常合理
5、基本合理不確定.不合理極度不合理你認(rèn)為公司的加班制度是否合理非常合理基本合理不確定.不合理極度不合理你認(rèn)為公司的請假制度是否合理非常合理基本合理不確定極度不合理.不合理你認(rèn)為目前工作的資源配置充裕嗎非常充?;境湓2淮_定.不充裕口.極度不充裕你認(rèn)為當(dāng)前工作的資源配備適宜嗎非常適宜基本適宜不確定.不適宜口.極度不適宜你對公司資源配置的效率感到滿意嗎非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿你對公司固定資產(chǎn)的管理感到滿意嗎口.非常滿意、八口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿你對公司新設(shè)備的配置感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口不確定不滿意口.極度不滿意你對公司新技術(shù)的運用感到滿意嗎口.非常滿意
6、口.基本滿意口不確定不滿意口.極度不滿意你對你的工作環(huán)境感到舒適嗎口,非常舒適口,基本舒適口不確定不舒適口.極度不舒適你在工作中是否感到便捷、方便口.非常便捷、方便口.基本便捷、方便口.不確定口.不便捷、不方便口.極度不便捷、不方便你與同事之間的溝通與交流狀況如何口,非常暢順有效,基本暢順有效,不確定口.難溝通口.極度難溝通你對同事之間的人際關(guān)系狀況是否感到滿意口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意你對同事之間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意你在工作中經(jīng)常獲得新的信息并分享到別人的經(jīng)驗嗎口.經(jīng)常有口.有時有口.不確定口.
7、沒有口.從來沒有過你覺得目前公司員工的士氣與心態(tài)是:口.非常高昂,心態(tài)非常好口.基本高昂,心態(tài)一般口.不 確定口.不好口.極度不好公司對輿論控制及導(dǎo)向,你感到是否滿意口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意你認(rèn)為公司的團(tuán)隊精神如何口.非常強口.基本可以.不確定口.不強口.非常差45.你對自己及周圍同事的工作質(zhì)量是否感到滿意46.低47.你對公司的成本控制和管理感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意你對你和周圍同事的工作效率的評價如何口.非常高口.基本可以.不確定口.較低口.非常你和周圍同事在工
8、作過程中的計劃性和條理性如何口.計劃和條理性非常強口.基本有計劃和條理性.不確定口.沒有計劃和條理性口.肯定沒有你和周圍同事的工作責(zé)任感及能動性如何.非常強.基本有.不確定.沒有.極度沒有在工作中,員工們工作的靈活性與技巧是否常常體現(xiàn)出來口.經(jīng)???偶爾.不確定.沒有.極度沒有你對公司召開會議的有效性及作用的評價如何 .有非常好的作用口.基本有作用口.不確定口.沒有作用口.極度沒有作用你覺得公司大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)如何.非常好.基本可以.不確定.不好.極度不好你認(rèn)為公司同事的觀念是否跟上了時代步伐口.完全跟上了時代口.基本上跟上了時代.不確定.沒有跟上時代.完全沒有跟上時代你對公司大多數(shù)同事
9、的學(xué)識水平及經(jīng)驗的看法如何.非常豐富.基本可以.不確實.不豐富 .完全沒有跟上時代口.非常滿意.基本滿意.不確定口 .不滿意口.極度不滿意極度不滿意極度不滿意極度不合理極度不滿意極度不滿意極度不滿意極度不滿意極度不滿意極度不滿意 這一講法 極度不同意極度不滿意你對公司的管理創(chuàng)新及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意 TOC o 1-5 h z 口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意你對公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意你認(rèn)為公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理口.非常合理.基本合理.不確定口.不合理你對公司的用人機(jī)制感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.
10、不滿意你對公司的監(jiān)察機(jī)制感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意你對公司管理人員的管理才能感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意你對公司管理人員的管理藝術(shù)感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意在工作中,你覺得管理人員的情感管理明顯嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意-你對該公司管理人員管理工作的有效性感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意-你是否同意當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時,管理者總能夠和當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通口.非常同意.基本同意.不確定口.不同意口-你對公司的制度建設(shè)感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口你覺得公司
11、各項規(guī)章制度的制定是否足夠口.非常足夠口.基本夠不確定不夠口.遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠你對公司各種制度的實施感到滿意嗎口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意極度不滿意對你來說,你對企業(yè)有認(rèn)同感及歸屬感嗎非常有口.基本有口不確定沒有你對公司提倡的企業(yè)精神與價值觀的看法如何非常好.其本認(rèn)同不確定不認(rèn)同你對公司文體、娛樂活動的安排感到滿意嗎非常滿意.基本滿意不確定不滿意員工生日及節(jié)假日時,你對公司的慰問工作感到滿意嗎非常滿意.基本滿意不確定不滿意公司有提供報紙、圖書雜志供大家學(xué)習(xí)和了解新信息嗎.肯定有有時有口不確定沒有你對公司內(nèi)部宣傳工作感到滿意嗎非常滿意.基本滿意不確定不滿意公司對合理化建議的處理和態(tài)度你感
12、到滿意嗎非常滿意.基本滿意不確定不滿意你對公司處理客戶矛盾的原則和態(tài)度是否感到滿意極度沒有口 極不認(rèn)同口 極度不滿意極度不滿意口.從來沒有口 極度不滿意極度不滿意 非常滿意.基本滿意不確定不滿意極度不滿意你覺得顧客對我公司的信心及滿意度如何口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意極度不滿意公司的服務(wù)質(zhì)量狀況現(xiàn)在是一個什么樣的水平.非常高口較高不確定低非常低你對企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來展望有信心嗎非常有信心基本有信心不確定懷疑口 很悲觀目前公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況怎么樣口.非常好口.較好口.不確定口.不好口.惡劣81你對目前公司的管理現(xiàn)狀滿意嗎非常滿意 基本滿意口.不確定不滿意口.極度不滿意82.
13、你對公司的管理創(chuàng)新以及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意非常滿意 基本滿意不確定不滿意極度不滿意83你覺得公司的哪些制度需要修改或者完善可多選口.考勤制度口.考核制度口.薪酬福利制度口.流程管理制度84你對公司的相關(guān)制度以及人事部門的相關(guān)制度的了解程度是口 .了解很清楚,且經(jīng)常遵守口.比較了解,會避免違反制度口 .了解程度不深,偶爾會違反口.不了解不知道有沒有違反85你對公司的組織氛圍是否滿意非常滿意 基本滿意不確定不滿意極度不滿意86你對和你有工作聯(lián)系的部門和人員是否滿意非常滿意 基本滿意不確定不滿意極度不滿意87你認(rèn)為目前你工作中最大的問題是口.工作環(huán)境不好口.工作壓力較大口.崗位要求高口.個人能
14、力不夠口.激勵因素少口.晉升機(jī)會少88你認(rèn)為公司最應(yīng)該從哪些方面營造企業(yè)氛圍口.加強企業(yè)文化建設(shè)(如旅游、聚餐等)提高員工的向心力和凝聚力 口.建立良好的激勵機(jī)制,提升員工的認(rèn)同感和歸屬感 口.增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,提高員工專業(yè)素養(yǎng)及技能知識89你對同事之間的行為、禮節(jié)、禮貌是否滿意口.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意90你最希望公司增加哪項員工福利待遇口.員工年假口.生日問候口.增加集體活動口.過節(jié)補貼口.住房補貼開放性問題1、您覺得公司還存在哪些問題您覺得最迫切需要公司解決的三件事是2、您對公司有什么意見或者建議第三部分員工綜合素質(zhì)評價類別評項項目描述口(不滿意)口(勉強
15、)口(滿意)(很滿意)XX工業(yè)績工數(shù)量工作量是 否滿負(fù)荷大大低于 平均工作 量低于平 均工作量工作量 適當(dāng)超出平 均工作 量工速度工作完成 的快慢程 度工作拖拉,經(jīng)常 不能按時 完成有時不 能按時完 成工作能按時 完成工 作很快, 經(jīng)常提 前完成 工作任 務(wù)工質(zhì)量工作是否 正確、清 楚、完全懶散、粗 心,可避 免的錯誤 經(jīng)常出現(xiàn)常出錯 或暴露問 題,工作 不細(xì)心、工作大體滿意工作質(zhì) 量上 乘,且 知錯即 改工 作 態(tài) 度主動性無詳盡指 示、無人 監(jiān)督下的 工作能力只能照章 行事,需 不斷督促日常工 作無需指 示,但新 任務(wù)需督 促主動開展 工作一百主 動工作且 工作有計 劃責(zé)任感是否能自 發(fā)工
16、作, 能否主動 承擔(dān)責(zé)任應(yīng)付工 作,且經(jīng) 常推卸責(zé)任責(zé)任心 一般,不 能主動承 擔(dān)責(zé)任有責(zé)任 心能 自動自 發(fā)的工 作竭盡所 能,并勇 于承擔(dān)責(zé) 任協(xié)作性與他人在 工作上的 協(xié)作程度個人主義 嚴(yán)重,不 肯與他人 合作應(yīng)他人 要求或必 要時才與 其合作常爭取 他人合 作或協(xié) 助別人 開展工 作與他人 協(xié)調(diào)無 間,順利 完成工作紀(jì) 律 性自我約束 力及是否 違反勞動 紀(jì)律自我約束 差、時常 出現(xiàn)違紀(jì) 現(xiàn)象提示、 要求下能 夠遵守紀(jì) 律和規(guī)章能自覺 遵守各 項紀(jì)律 與規(guī)章能遵章 守紀(jì),并 教育、影 響他人類別考 評 項 目項目描述口(不滿 意)口(勉 強)口(滿 意)(很 滿意)XXXXX工作能力專
17、業(yè)知 識崗位必需 專業(yè)知識 的掌握程 度崗位必需 的專業(yè)知 識掌握甚 少或膚淺對崗位 相關(guān)專業(yè) 知識基本 掌握掌握崗 位相關(guān) 知識, 并能靈 活運用專業(yè)知 識豐富, 并能融會 貫通工 作 技 巧解決問題 的形式、 途徑單一、呆 板,方式 不合時宜能正確 開展工 佗但效 果一般方法得 當(dāng),富有 成效善于走 捷徑,且 可達(dá)最佳 效果解決問題能力是否具備 分析、解 決問題的 能力遇到問 題,不著 手分析、 解決,等 待別人幫 助解決發(fā)生問 題能夠著 手去分析 解決,但 有時抓不 注關(guān)鍵問題發(fā) 生后匕它 抓住關(guān) 鍵問 題,找 到解決 辦法發(fā)現(xiàn)問 題能在短 時間內(nèi)迅 速解決問 題理解能力對意圖、 事物、事 件的理解 程度對很多事 物不能正 確理解點撥、交 流后才能 理解基本上 能獨立 理解與 判斷能快速 理解并做 出相就的 評價或回 應(yīng)堅 韌 性工作是否 能持之以 恒工作經(jīng)常 半途而廢勉強將 事情做到 最后能夠堅 持完成 工作自信, 堅忍不 拔,能夠 不斷完善 自我執(zhí)行能力通過規(guī)范
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