戰(zhàn)略規(guī)劃的是與非(doc9)

1、.：.；- PAGE 9 -戰(zhàn)略規(guī)劃的是與非德魯克有關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃的思想獨(dú)樹(shù)一幟。跟隨他深邃、犀利的目光，撥開(kāi)覆蓋在戰(zhàn)略規(guī)劃身上的層層迷思，我們發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略規(guī)劃其實(shí)很簡(jiǎn)單，它不過(guò)是“為未來(lái)做如今的決策，但它又不簡(jiǎn)單，別指望從左邊輸入一些東西，從右邊就會(huì)生出戰(zhàn)略；它不只是規(guī)劃書(shū)，更是行動(dòng)；它不是預(yù)測(cè)，而是承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。 在中，我們?cè)?jīng)知道每個(gè)企業(yè)都應(yīng)根據(jù)一套“事業(yè)實(shí)際運(yùn)作。這一實(shí)際，界定了企業(yè)的使命是什么？企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？顧客是誰(shuí)？顧客的認(rèn)知價(jià)值是什么？ 德魯克以為，戰(zhàn)略可以將“事業(yè)實(shí)際轉(zhuǎn)變成行動(dòng)。它的目的是使企業(yè)在變化莫測(cè)的環(huán)境中，可以達(dá)成希望獲得的結(jié)果。戰(zhàn)略使一個(gè)企業(yè)可以果斷地把握時(shí)機(jī)。

2、戰(zhàn)略也是事業(yè)實(shí)際的試金石。假設(shè)戰(zhàn)略不能產(chǎn)生預(yù)期的效果，往往是事業(yè)實(shí)際需求重新思索的第一個(gè)嚴(yán)重警訊。同時(shí)，出乎預(yù)料的勝利也是事業(yè)實(shí)際需求重新思索的征兆。一個(gè)企業(yè)只需在擁有了一套戰(zhàn)略以后，才干斷定一個(gè)時(shí)機(jī)能否真的是時(shí)機(jī)。否那么，就無(wú)法判別組織是往預(yù)期的方向前進(jìn)，還是走上了歧途，分散了資源。 戰(zhàn)略規(guī)劃不是什么？ 戰(zhàn)略規(guī)劃不是魔術(shù)箱，不能夠從左邊輸入一些東西，從右邊就會(huì)生出戰(zhàn)略。戰(zhàn)略規(guī)劃也不是預(yù)測(cè)，由于企業(yè)的目的是改動(dòng)世界。戰(zhàn)略規(guī)劃不是要消除風(fēng)險(xiǎn)，而是要承當(dāng)應(yīng)該承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。 德魯克界定問(wèn)題的思緒確實(shí)與眾不同，至少在我看來(lái)是這樣的。他在界定問(wèn)題時(shí)，不但界定該問(wèn)題是什么，而且還界定該問(wèn)題不是什么。下面讓我

3、們一同按照德魯克典型的思緒，來(lái)認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 一、戰(zhàn)略規(guī)劃不是一個(gè)魔術(shù)箱，不是一堆技術(shù)。它是理性思想并把資源運(yùn)用于行動(dòng)所做出的承諾。 在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中，能夠要用到許多技術(shù)，但這并不闡明這些技術(shù)是必不可少的。戰(zhàn)略規(guī)劃能夠需求計(jì)算機(jī)，但是最重要的問(wèn)題，即“我們的企業(yè)是什么？“我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？是不能量化并編制成計(jì)算機(jī)程序的。建立模型或模擬能夠有所協(xié)助 ，但它們不是戰(zhàn)略規(guī)劃，它們只是用于特殊目的的工具。 量化并不是規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃中一些最重要的問(wèn)題只能用這樣的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)：“較大或“較小，“較快或“較遲。這些語(yǔ)句雖然也是量化的，但都不易用計(jì)量技術(shù)來(lái)運(yùn)算。還有些同等重要的領(lǐng)域，如政治氣

4、候、社會(huì)責(zé)任或人力資源包括管理資源，那么根本不能量化。它們只能作為限制條件或參數(shù)，而不能作為方程式中的一個(gè)要素。 戰(zhàn)略規(guī)劃不是“科學(xué)方法對(duì)企業(yè)決策的運(yùn)用如一本有名的有關(guān)規(guī)劃的教科書(shū)所下的定義。它是思想、分析、想象和判別的運(yùn)用。它是責(zé)任而不是技術(shù)。 二、戰(zhàn)略規(guī)劃不是預(yù)測(cè)。戰(zhàn)略規(guī)劃并不是要掌握未來(lái)。任何想要掌握未來(lái)的企圖都是愚笨的。未來(lái)是不可預(yù)測(cè)的，假設(shè)我們?cè)噲D預(yù)測(cè)未來(lái)，就只能使我們疑心本人目前正在做的事。 假設(shè)還有人有這種夢(mèng)想，以為人類(lèi)可以預(yù)測(cè)未來(lái)，那么試請(qǐng)翻閱一下昨天報(bào)紙上的頭條新聞。請(qǐng)問(wèn)：有那一條頭條新聞，他能在10年以前可以預(yù)測(cè)出來(lái)？誰(shuí)能預(yù)測(cè)石油禁運(yùn)？水門(mén)事件？蘇聯(lián)解體？或是全球經(jīng)濟(jì)一體化

5、嗎？ 我們必需從這一前提出發(fā)，即預(yù)測(cè)并不是值得稱(chēng)道的人類(lèi)行為，而且，短時(shí)期的預(yù)測(cè)也沒(méi)有什么價(jià)值。戰(zhàn)略規(guī)劃之所以需求，正由于我們不能預(yù)測(cè)。 預(yù)測(cè)不是戰(zhàn)略規(guī)劃，還有另一個(gè)更有力的理由。那就是預(yù)測(cè)試圖找出事件開(kāi)展的必經(jīng)之路，或至少是一個(gè)概率范圍。但是，企業(yè)的問(wèn)題是獨(dú)特的事件，它將改動(dòng)概率。企業(yè)的世界，是一個(gè)社會(huì)的世界，而不是物理的世界。企業(yè)之所以能有所奉獻(xiàn)，正是促成某項(xiàng)“特定事件之出現(xiàn)；也就是所謂“創(chuàng)新改動(dòng)經(jīng)濟(jì)情況、社會(huì)情況或政治情況的“創(chuàng)新。 這正是施樂(lè)公司在20世紀(jì)50年代發(fā)明并銷(xiāo)售復(fù)印機(jī)時(shí)所做的。這也正是消費(fèi)活動(dòng)房屋的企業(yè)家在20世紀(jì)60年代所做的?；顒?dòng)房屋已成為一種新的、永久性的固定住房，實(shí)

6、踐上占領(lǐng)了美國(guó)全部的低價(jià)住房市場(chǎng)。 這就是說(shuō)，企業(yè)家不思索所謂“概率。因此，所謂“預(yù)測(cè)以“概率為根底，并不能適宜戰(zhàn)略規(guī)劃的要求：戰(zhàn)略規(guī)劃在于將一個(gè)組織引向未來(lái)。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定者要的是創(chuàng)新和改動(dòng)我們的任務(wù)和生活方式，所謂“預(yù)測(cè)對(duì)他們沒(méi)有什么用途。 三、戰(zhàn)略規(guī)劃并不是做未來(lái)的決策，而是為未來(lái)做如今的決策。決策只存在于目前。企業(yè)決策總是將如今的資源投入到不確定的未來(lái)之中。 戰(zhàn)略規(guī)劃并不是要預(yù)言未來(lái)要發(fā)生什么事，也不是提早做好以后5年的決策。戰(zhàn)略規(guī)劃只是一種思索的工具思索為了獲得未來(lái)的結(jié)果如今應(yīng)該做些什么。戰(zhàn)略規(guī)劃的最終結(jié)果并不是信息，不是一本裝訂精巧的戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)，而是任務(wù)。我們?nèi)缃窬捅匦柚溃涸撟鲂?/p>

7、什么？應(yīng)該讓誰(shuí)去做？假設(shè)我們想讓新產(chǎn)品在3年后上市，我們就應(yīng)具備效力客戶(hù)所需的銷(xiāo)售才干、售后效力才干、擁有經(jīng)銷(xiāo)商和適當(dāng)?shù)膫}(cāng)儲(chǔ)援助，到那時(shí)才干真正地提供產(chǎn)品給客戶(hù)。談到戰(zhàn)略規(guī)劃，我不由地想起美國(guó)前總統(tǒng)艾森豪威爾的一句名言：“A plan is nothing ; planning is everything.規(guī)劃書(shū)沒(méi)有用，規(guī)劃過(guò)程有用。 四、戰(zhàn)略規(guī)劃并不是消除風(fēng)險(xiǎn)的企圖。它甚至也不是一種使風(fēng)險(xiǎn)最小化的企圖。這樣的一種企圖只能導(dǎo)致不合理的和無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，甚至呵斥某些災(zāi)難。 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本質(zhì)就是承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)實(shí)際，貝姆-巴威克定律Boehm-Bawerks Law以為，現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)手段只需經(jīng)過(guò)更

8、大的不確定性，即更大的風(fēng)險(xiǎn)，才干提供更大的經(jīng)濟(jì)成果。 德魯克以為，雖然試圖消除風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)用的，試圖使風(fēng)險(xiǎn)最小化是值得疑心的，但是，所承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)該承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)卻是極為重要的。任何勝利的戰(zhàn)略規(guī)劃其結(jié)果必需是提高我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承當(dāng)才干。由于這是提高企業(yè)績(jī)效的獨(dú)一途徑。但是，為了提高這項(xiàng)才干，我們必需了解我們所承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。我們必需可以在各種承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)道路中，合理地加以選擇，而不是以預(yù)感、傳聞或閱歷為根據(jù)而投入不確定性之中。戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？ 戰(zhàn)略規(guī)劃是“決策執(zhí)行衡量的循環(huán)。 戰(zhàn)略規(guī)劃是從事以下各項(xiàng)任務(wù)的繼續(xù)過(guò)程：系統(tǒng)地制定目前的企業(yè)的承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的決策，并盡能夠地了解這些決策對(duì)未來(lái)所產(chǎn)生的影響；系

9、統(tǒng)地組織執(zhí)行這些決策；經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的反響，對(duì)照著我們的期望來(lái)衡量這些決策的成果。 這樣，規(guī)劃無(wú)論是長(zhǎng)期規(guī)劃或短期規(guī)劃并不是什么新事物。規(guī)劃不過(guò)是把一項(xiàng)老義務(wù)加以組織，否那么這項(xiàng)義務(wù)就很難完成。尤其重要的是，假設(shè)不是有目的地進(jìn)展，這項(xiàng)義務(wù)就很難獲得成就。 擺脫過(guò)去 為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)的目的，要做的第一件事一直是擺脫過(guò)去。系統(tǒng)地?cái)[脫過(guò)去，本身就是一項(xiàng)規(guī)劃。 規(guī)劃從企業(yè)的目的開(kāi)場(chǎng)。在每一個(gè)目的領(lǐng)域都應(yīng)該提出這樣的問(wèn)題，“為了實(shí)現(xiàn)我們未來(lái)的目的，我們?nèi)缃癖匦枳鲂┦裁?？“為了?shí)現(xiàn)未來(lái)的目的，要做的第一件事一直是擺脫過(guò)去。絕大多數(shù)的規(guī)劃只講到必需做的新的和添加的事物新產(chǎn)品、新消費(fèi)程序、新市場(chǎng)等。但是，要做一些未來(lái)的

10、不同事情，其關(guān)鍵在于擺脫不再具有消費(fèi)力的、陳舊的、失效的事物。 規(guī)劃的第一步就是對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)、產(chǎn)品、消費(fèi)程序或市場(chǎng)提出這樣的問(wèn)題：“假設(shè)不是因襲至今，我們會(huì)投入這項(xiàng)活動(dòng)嗎？假設(shè)答案能否認(rèn)的，那就要說(shuō)：“我們?cè)鯓硬鸥蓴[脫它迅速擺脫？ 系統(tǒng)地?cái)[脫過(guò)去，本身就是一項(xiàng)規(guī)劃這對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)都是適用的。它會(huì)迫使人們進(jìn)展思索和行動(dòng)。它會(huì)使新事物有可用的人力和財(cái)力。它會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)的愿望。 相反的，一項(xiàng)規(guī)劃假設(shè)只規(guī)定了要做的新的和添加的事物，而沒(méi)有規(guī)定要擺脫的舊的和無(wú)消費(fèi)力的事物，那就不能夠獲得成果。它將一直是一個(gè)規(guī)劃，而不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。但是，絕大多數(shù)企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃中卻沒(méi)有提出擺脫過(guò)去的決策也許這正是使這些規(guī)劃未

11、能實(shí)現(xiàn)的一個(gè)主要緣由。 一切都要轉(zhuǎn)化為任務(wù) 管理不在于“知，而在于“行，這是德魯克管理思想的精要所在。 最好的規(guī)劃也只是一項(xiàng)規(guī)劃，即良好的愿望，除非它轉(zhuǎn)化為任務(wù)。管理不在于“知，而在于“行，這是德魯克管理思想的精要所在。標(biāo)志著一項(xiàng)規(guī)劃能提供成果的突出特點(diǎn)是使關(guān)鍵人員從事于特定的義務(wù)。對(duì)一項(xiàng)規(guī)劃的考驗(yàn)是，管理當(dāng)局能否真實(shí)地把各項(xiàng)資源投入于未來(lái)會(huì)獲得成果的行動(dòng)之中。假設(shè)不是這樣，那就只需諾言和希望，而沒(méi)有規(guī)劃。 任務(wù)不僅意味著由某個(gè)人來(lái)從事該項(xiàng)職務(wù)，而且意味著責(zé)任、完成期限以及成果的衡量，即對(duì)任務(wù)成果和規(guī)劃過(guò)程本身成果的反響。 在戰(zhàn)略規(guī)劃中，衡量提出了許多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，特別是概念上的問(wèn)題。正由于“我

12、們衡量什么以及“如何衡量決議了什么結(jié)果將被以為是有關(guān)的，因此不僅決議了我們看到的是什么，并且決議了我們以及其他人做的是什么，所以衡量在規(guī)劃過(guò)程中極為重要。尤其重要的是，我們必需把期望包含于規(guī)劃決策之中，以便我們能及早知道，這些期望實(shí)踐上能否可以實(shí)現(xiàn)包括比較清楚地了解在時(shí)間和數(shù)量方面有些什么艱苦的偏離。否那么，就不能算規(guī)劃，就沒(méi)有反響，沒(méi)有什么從實(shí)踐事件回到規(guī)劃過(guò)程的自我控制方法。 決策過(guò)程應(yīng)該根本上是一個(gè)理性的過(guò)程。由于企業(yè)決策的有效性取決于其他人的了解和自愿的努力，所以，決策的方法愈是符合理性、愈是有組織、愈是以知識(shí)而不是以預(yù)言為根據(jù)，那么這種決策方法愈是擔(dān)任、愈是有效。但是，最終成果不是知識(shí)而是戰(zhàn)略。