店長職責(zé)與工作流程范文(通用5篇)

1、第 PAGE18 頁 共 NUMPAGES18 頁店長職責(zé)與工作流程范文(通用5篇)篇1店長職責(zé)與工作流程 一、工作流程 1、召開會(huì)議 店長需每天召開店鋪早晚會(huì)。早晚會(huì)內(nèi)容根據(jù)一天工作情況及發(fā)生問題制定，包括：傳達(dá)公司文件指示，總結(jié)營業(yè)工作情況，特殊案例處理，介紹新到貨品，鼓舞員工士氣，制定個(gè)人營業(yè)指標(biāo)。 2、每天提早30分鐘，開門后進(jìn)入店鋪依次打開電源，翻看昨日營業(yè)情況，打開 交班本，看昨日交班事項(xiàng)；待員工到齊后，召開晨會(huì)。 3、店長和收銀員同時(shí)在場(chǎng)，開收銀柜，取出昨日營業(yè)款，清點(diǎn)復(fù)核后，安排收 銀員交到銀行。 4、巡視賣場(chǎng)，檢查清潔工作（包括櫥窗、陳列、員工儀容、儀表等） 5、處理店鋪各類

2、問題如： A、解決顧客投訴及退換貨品的要求，詳見接待顧客投訴流程。 B、在銷售過程中，如遇店鋪暫缺顧客所需貨品，可及時(shí)與自己分店鋪進(jìn)行 調(diào)貨，或通知公司解決，以滿足顧客之需。 C、如遇員工突然因故不來上班，在人手不夠的情況下，可聯(lián)系安排其他員 工提早上班。 D、如遇店鋪設(shè)備發(fā)生故障或停電等，需馬上與公司相關(guān)人員聯(lián)系并報(bào)告經(jīng) 理。 6、店長需確保店鋪的正常運(yùn)作，每隔一小時(shí)到收銀處查看每小時(shí)營業(yè)狀況，對(duì) 照以往情況進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整貨品擺位，并適時(shí)打出員工銷售業(yè)績表，提醒、鼓勵(lì)員工。（分客流多與少時(shí)不同處理） 7、在銷售過程中，店長需對(duì)店鋪貨品情況及時(shí)掌握，并安排員工及時(shí)補(bǔ)貨；調(diào) 市場(chǎng)管理部 查區(qū)

3、域內(nèi)層板貨品和掛通是否及時(shí)整理，帶領(lǐng)員工向顧客打招呼；調(diào)整員工站位；觀察員工服務(wù)態(tài)度，工作面貌是否符合要求，并留意進(jìn)出之顧客。 8、當(dāng)晚班上班后，管理人員做好交接工作，交代上午情況，并鼓勵(lì)上班員工精 神飽滿。（兩班交接事宜） 9、當(dāng)一天工作即將結(jié)束前，根據(jù)店內(nèi)緊缺貨品派專人到散倉中進(jìn)行補(bǔ)貨；如遇 斷色斷碼貨品，店鋪管理人員（或安排收銀員）須填寫店鋪申請(qǐng)補(bǔ)貨表上報(bào)公司相關(guān)人員，以充足貨源。 10、一天營業(yè)結(jié)束后，安排員工清潔衛(wèi)生，清點(diǎn)整理貨品，收銀員整理報(bào)表 并及時(shí)填寫領(lǐng)料單申請(qǐng)補(bǔ)足物料；店長召開晚會(huì)，總結(jié)一天工作之情況；然后檢查員工袋，關(guān)閉電源，鎖上門離開店鋪。 每周工作總結(jié)及下周計(jì)劃并與公司

4、主管溝通。每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃并與公司主管溝通。每年工作總結(jié)及下一年度計(jì)劃并與公司主管溝通。 二、職責(zé) 1、令同事開心； 2、令顧客滿意； 3、令公司貨品健康周轉(zhuǎn)。 收銀員作業(yè)指導(dǎo)書 1、收銀員在規(guī)定的上班時(shí)間到店，簽到后，參加由店長主持的早會(huì)，然后開始 一天的工作。 2、營業(yè)前： A、打掃收銀臺(tái)的清潔衛(wèi)生，包括電腦、音響、文件、臺(tái)面的清潔。 B、接通電源，先開啟穩(wěn)壓電源，接著依次打開驅(qū)動(dòng)器、電腦主機(jī)、打印機(jī)， 然后開啟顯示屏。 C、檢查電腦旁的打印發(fā)票是否需添加，購物袋是否備足。 D、開啟音響，把音量調(diào)到適中程度，然后迎接營業(yè)銷售。 3、營業(yè)中： A、顧客挑選好商品由營業(yè)員帶領(lǐng)到收銀臺(tái)來付

5、款的時(shí)候，接過顧客所付的 錢，然后報(bào)知顧客實(shí)收多少、應(yīng)付多少、該找回多少，如正確后，才能打印出電腦銷售單。 B、電腦銷售單一人一份留底，一份（包括找回的零錢）交給顧客，在將包 好的衣服遞給顧客時(shí)需有禮貌地與顧客道別：謝謝，歡迎再次光臨！ C、如電腦銷售單出差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知店長，以求打取消單解決。收銀員 要在取消單上定注明取消原因，并由店長和收銀員簽名打出的取消單要與原來打錯(cuò)的單子訂在一起，與當(dāng)天的銷售單一同交至公司。 D、如遇顧客換貨，將顧客調(diào)換的原始發(fā)票和調(diào)換新打印的發(fā)票裝訂在一起， 如遇單據(jù)遺失，要在新打印的發(fā)票上寫明情況和調(diào)換原因，收銀員和店長分別簽名。 E、營業(yè)中，要隨時(shí)備足零錢，并

6、及時(shí)登記店鋪每小時(shí)的營業(yè)額。 F、收銀員外出或就餐，需由店長或另一收銀員代替，并做好交接錢款工作。G、在代班收銀員上班時(shí)，需將營業(yè)款、備用金、電腦發(fā)票一一清點(diǎn)核對(duì)準(zhǔn) 確后方可下班。 H、收銀員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將營業(yè)款交指定部門并詳細(xì)記錄現(xiàn)金賬。 4、營業(yè)結(jié)束 A、清點(diǎn)一天的營業(yè)款，留出備用金。營業(yè)額核對(duì)準(zhǔn)確后填寫繳款單，分別 由店長、收銀員簽名，鎖入保險(xiǎn)箱或按規(guī)定時(shí)間交指定部門，清理帳臺(tái)內(nèi)外物品。 B、核對(duì)每日盤點(diǎn)本。 C、填寫收銀員現(xiàn)金交接本。 D、關(guān)閉電源所有開關(guān)、切斷電源及其他電器開關(guān)，結(jié)束一天營業(yè)。 E、收銀員除收銀員工作外，還須做好營業(yè)員的工作，及電腦聯(lián)網(wǎng)工作。 5、收銀員不準(zhǔn)帶私錢上

7、崗，否則后果自負(fù)；營業(yè)中如需離開賣場(chǎng)或營業(yè)結(jié)束須 由店長檢查口袋方可離開。篇2店長職責(zé)與工作流程 根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店店長全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;主要履行以下崗位職責(zé)。 1.銷售管理 1.1執(zhí)行公司下達(dá)的銷售任務(wù)、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)，同時(shí)有責(zé)任主動(dòng)提出促銷建議。 1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。 1.3掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。 1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點(diǎn)和每月全面盤點(diǎn)。 1.5根據(jù)店面各種商品的實(shí)際庫存與銷售情況合理計(jì)算補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。 1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合

8、理。 1.7把握市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。 1.8每月按時(shí)總結(jié)本月銷售、支出，并分析當(dāng)月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計(jì)劃。 1.9建立顧客檔案，方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。 1.10接受顧客投訴提出處理意見。 2.員工管理 2.1對(duì)店面職工考勤、儀容、儀表進(jìn)行監(jiān)督與管理，以及服務(wù)用語的正確使用。 2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對(duì)員工導(dǎo)購工作的及時(shí)指導(dǎo)與培訓(xùn)。 2.3主持每日晨會(huì)，布置一天的工作。 2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時(shí)性。 2.5有對(duì)員工給予100元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰

9、的權(quán)利，超過100元的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰報(bào)公司報(bào)準(zhǔn)。 2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請(qǐng)，辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 2.7對(duì)本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定、并與每月的10號(hào)前將上月綜合評(píng)定書面交公司財(cái)務(wù)。 2.8店長下班、休班或是暫時(shí)離開店面時(shí)要向值班店長進(jìn)行書面形式的工作交接。 3內(nèi)務(wù)管理 3.1、控制本門店的支出，節(jié)約水、電、通訊等費(fèi)用，把握本門店費(fèi)用不超預(yù)算。 3.2掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。 3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。 3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理，做好與門店周圍的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作

10、。 3.5及時(shí)審核店面的各種帳務(wù)，檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。 4其他管理 4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。 4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。 4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。篇3店長職責(zé)與工作流程 。具體工作內(nèi)容：一、執(zhí)行上級(jí)政策：1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)定及制度的宣告、解釋與執(zhí)行。2、制定店鋪的銷售目標(biāo)、計(jì)劃、制度。3、完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。如營業(yè)目標(biāo)、毛利、費(fèi)用、及利潤指標(biāo)。4、了解品牌的經(jīng)營方針、依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售。二、日常經(jīng)營管理 ：1、負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營管理。 （如貨品成列方式的更新 、廣告的制作張貼 、禮券和信用卡的發(fā)放 、陳列臺(tái)的布置整

11、理 、店里店外的巡視 ）2、根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境制定長期、中期、短期經(jīng)營管理計(jì)劃，掌握店鋪銷售動(dòng)態(tài)。3、業(yè)績的掌握和目標(biāo)的管理，將各項(xiàng)目標(biāo)分解給部署，并促使行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)三、商品管理 ：1、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)物品、貨品的補(bǔ)齊、商品陳列工作。2、管理商品價(jià)格的變動(dòng)、商品的采購、調(diào)退貨、盤點(diǎn)等。2、掌握店鋪的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋各方面的信息。四、財(cái)務(wù)管理 ：1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查店鋪庫管及收銀工作，做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)的收貨、出貨及資金管理 。2、負(fù)責(zé)賬目及各項(xiàng)費(fèi)用支出的管理，保證商品、數(shù)據(jù)交接的準(zhǔn)確無誤。3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密管理。五、店員管理：1、根據(jù)店鋪的規(guī)格確定人員崗位的設(shè)置及人員的構(gòu)成。2、安排店員工作、人事考核、兼職

12、人員的配置、店員提升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)的建議。3、負(fù)責(zé)店員的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，激勵(lì)及獎(jiǎng)懲的推進(jìn)。4、負(fù)責(zé)督促檢查各級(jí)管理人員做好部門員工的生活關(guān)照及員工的娛樂活動(dòng)。六、顧客管理：1、負(fù)責(zé)建立保存好單店顧客的檔案管理，（如：訂餐顧客、團(tuán)購顧客、關(guān)系顧客等）2、負(fù)責(zé)督促跟進(jìn)各部門員工對(duì)顧客的接待服務(wù)工作，保證顧客的滿意。3、處理好每位顧客對(duì)菜品、價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、衛(wèi)生的意見及客訴處理。4、建立并處理好外圍（房東、商管、以及稅務(wù)、消防、衛(wèi)生等執(zhí)法部門顧客的關(guān)系）。七、銷售管理：1、準(zhǔn)確了解各部門的備貨情況，根據(jù)備貨量及昨日產(chǎn)品的余貨量做好產(chǎn)品銷售推銷。2、實(shí)時(shí)掌控銷售數(shù)據(jù)，了解每一階段的銷售額。掌控員工銷售的技

13、巧及方法。八、活動(dòng)管理：1、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)及營業(yè)效益。2、制定各種活動(dòng)的計(jì)劃，激發(fā)員工工作熱情，調(diào)節(jié)門店員工的工作士氣。九、信息管理：1、實(shí)時(shí)對(duì)商圈、競(jìng)爭(zhēng)店、顧客、商品、等情報(bào)的收集、處理，以及相關(guān)信息的書面匯報(bào)。2、建立本店和消費(fèi)者的良好關(guān)系，盡量滿足顧客的需求。十、異常情況管理：1、處理顧客意見與投訴，并對(duì)各種突發(fā)意外事件。如停電、盜竊、火災(zāi)等情況作出報(bào)告和處理。3、維護(hù)店內(nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消防設(shè)施的檢核。區(qū)域衛(wèi)生的落實(shí)等。十一、證照管理：1、負(fù)責(zé)單店各項(xiàng)證照的辦理、年檢及保存工作。店長的工作流程工作時(shí)段工作內(nèi)容營業(yè)前安全檢查原材料把控安排工作召開員工晨會(huì)訂

14、單審查事務(wù)處理餐前檢查。9：009:251.提前到崗，打卡簽到，整理個(gè)人儀容儀表。2.檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全隱患問題。3.檢查昨日各部門餐尾工作的收檔工作。4.檢查當(dāng)日各部門值班人員的到崗情況。5.跟進(jìn)原材料的的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，做好產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控。9:309：40召開員工大例會(huì)；（會(huì)議程序：整隊(duì)點(diǎn)名儀表檢查傳達(dá)精神總結(jié)工作安排工作口號(hào)宣導(dǎo)）10:0011:301.批閱各部門管理人員的工作小結(jié)。2.審查簽收各部門的訂購單據(jù)，給與各部門的費(fèi)用報(bào)銷。3.落實(shí)公司傳達(dá)的各項(xiàng)事務(wù)工作。4.安排指導(dǎo)各部門做好衛(wèi)生清理工作及餐前準(zhǔn)備工作。5.巡查各部門的衛(wèi)生情況及餐前準(zhǔn)備情況。保證營業(yè)時(shí)段顧客的正常接待。營業(yè)

15、中關(guān)注（員工、顧客、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境）加強(qiáng)銷售11:3012:001.帶動(dòng)部門員工站好一線崗位，關(guān)注迎賓環(huán)節(jié)，做好每位顧客的熱情接待。2.關(guān)注前場(chǎng)員工按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)流程及熱情的服務(wù)態(tài)度接待顧客。3.督促前場(chǎng)員工做好產(chǎn)品的介紹及銷售工作。4.跟進(jìn)廚房人員做好產(chǎn)品的出品質(zhì)量，把控好出品速度。5.關(guān)注顧客對(duì)菜品服務(wù)的建議及意見。6.創(chuàng)造好良好的就餐環(huán)境：（背景音樂、溫度、餐廳布置）7.做好各部門員工工作的協(xié)調(diào)及配合。營業(yè)高峰期關(guān)注每個(gè)時(shí)段的銷售關(guān)注翻臺(tái)率關(guān)注就餐環(huán)境的維護(hù)關(guān)注出品速度和質(zhì)量關(guān)注服務(wù)人員的服務(wù)做好顧客投訴意見的處理12:0013:301.帶動(dòng)員工做好高峰期的銷售工作，保證營業(yè)額的提

16、升。2.督促工作人員做好收臺(tái)清理工作，及時(shí)快速的給與翻臺(tái)。3.督促傳菜人員及區(qū)域工作人員做好地面及臺(tái)面的清理工作。4.督促員工做好個(gè)人及顧客的人身安全及顧客財(cái)產(chǎn)安全的防范措施。5.督促廚房工作人員做好產(chǎn)品出品速度及出品質(zhì)量。6.處理好協(xié)調(diào)好顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的意見處理。營業(yè)后關(guān)注（員工紀(jì)律餐尾顧客的接待員工就餐上菜速度服務(wù)質(zhì)量餐尾收檔節(jié)約意識(shí)）13:3014:301.要求部署落實(shí)好員工的組織紀(jì)律，做好員工就餐后的工作交替，保證餐尾時(shí)段顧客的服務(wù)質(zhì)量得到保障。2.督促各部門做好水電氣的節(jié)約意識(shí)，保證人走水電氣及時(shí)關(guān)閉。3.督促值班管理人員做好各部門的收尾工作及顧客服務(wù)工作。營業(yè)前同上16:3016:

17、40召開員工大例會(huì)（同上）16:4017:301指導(dǎo)各部門落實(shí)做好區(qū)域清潔衛(wèi)生及餐前準(zhǔn)備工作。2巡查殿堂的布置、衛(wèi)生及餐前準(zhǔn)備。營業(yè)中同上17:3019:001帶動(dòng)部門員工站好一線崗位，關(guān)注迎賓環(huán)節(jié)，做好每位顧客的熱情接待。2關(guān)注前場(chǎng)員工按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)流程及熱情的服務(wù)態(tài)度接待顧客。3督促前場(chǎng)員工做好產(chǎn)品的介紹及銷售工作。4跟進(jìn)廚房人員做好產(chǎn)品的出品質(zhì)量，把控好出品速度。5關(guān)注顧客對(duì)菜品服務(wù)的建議及意見。6創(chuàng)造好良好的就餐環(huán)境：（背景音樂、溫度、餐廳布置）7做好各部門員工工作的協(xié)調(diào)及配合。營業(yè)高峰期關(guān)注每個(gè)時(shí)段的銷售關(guān)注翻臺(tái)率關(guān)注就餐環(huán)境的維護(hù)關(guān)注出品速度和質(zhì)量關(guān)注服務(wù)人員的服務(wù)做好顧客投訴

18、意見的處理19:0020:301帶動(dòng)員工做好高峰期的銷售工作，提高營業(yè)額。2督促工作人員做好收臺(tái)清理工作，及時(shí)快速的給與翻臺(tái)。3督促傳菜人員及區(qū)域工作人員做好地面及臺(tái)面的清理工作。4督促員工做好個(gè)人及顧客的人身安全及顧客財(cái)產(chǎn)安全的防范措施。5督促廚房工作人員做好產(chǎn)品出品速度及出品質(zhì)量。6處理好協(xié)調(diào)好顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的意見處理。營業(yè)后關(guān)注（員工紀(jì)律餐尾顧客的接待員工就餐上菜速度服務(wù)質(zhì)量餐尾收檔節(jié)約意識(shí)）20:30收檔1.要求部署落實(shí)好員工的組織紀(jì)律，做好員工就餐后的工作交替，保證餐尾時(shí)段顧客的服務(wù)質(zhì)量得到保障。2.督促各部門做好水電氣的節(jié)約意識(shí)，保證人走水電氣及時(shí)關(guān)閉。3.督促值班管理人員做好各部

19、門的收尾工作及顧客服務(wù)工作。4.督促管理人員離店前做好安全檢查，關(guān)好門窗。篇4店長職責(zé)與工作流程店長的工作職責(zé)、工作流程、績效考核一、崗位職責(zé)：1維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；2嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；4合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；5維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；6加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。二、主要工作：1全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；2制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；3傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；4負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；5負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；6指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；7倡導(dǎo)并督

20、促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；8嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；9進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；10督促門店的促銷活動(dòng)；11保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；12負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；13授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；14負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。店長日常工作內(nèi)容一覽表篇5店長職責(zé)與工作流程 1、店長必須忠于職守，維護(hù)公司及店鋪的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司及店鋪的一切制度，日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。 2、店長要對(duì)店鋪的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)

21、并 定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。 3、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。 4、及時(shí)把握店鋪的商品銷售及庫存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最佳銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。 5、店長要對(duì)導(dǎo)購的工作給予支持與引導(dǎo)，使導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。 6、每周對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。 7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。 8、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。 9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。 10、認(rèn)